商业大厦(商场)物业管理方案介绍
商业中心物业管理方案
商业中心物业管理方案一、背景介绍随着城市化进程的加速和商业发展的蓬勃，商业中心成为城市的重要组成部分。
商业中心集聚了各类零售业态、餐饮业、办公楼等商业资源，对城市的经济发展和商业活动起到了至关重要的作用。
而商业中心的物业管理对商业中心的运行和发展也至关重要。
本文将从商业中心的特点出发，提出合理的商业中心物业管理方案，以期提高商业中心的运行效率和吸引力。
二、商业中心特点1. 多业态集聚：商业中心通常集聚了各类零售业态、餐饮业、办公楼等商业资源，涉及物业类型繁多，需要根据不同业态的特点进行差异化管理。
2. 日常维护繁琐：商业中心的日常维护包括清洁、绿化、停车管理、安防管理等多个方面，需要高效的物业管理团队进行统一管理。
3. 公共设施共享：商业中心的公共设施如电梯、楼梯、卫生间等是各业态共享的，需要统一管理和维护。
4. 高客流量：商业中心通常客流量大，需要合理的人流和车流管理，保障商业中心的正常运行。
5. 安全管理：商业中心需要进行安全管理，包括消防安全、食品安全等方面的管理，以保障商业中心内的秩序和安全。
三、商业中心物业管理方案1. 专业化管理团队商业中心物业管理需要建立一个专业化的管理团队，包括物业经理、保洁员、安保人员、工程师等多个职能部门，确保各方面的运营管理。
物业管理团队需要具备专业的知识和技能，熟悉商业中心的运营特点和管理需求。
2. 差异化管理商业中心内不同业态的特点各异，需要进行差异化管理。
例如，对于零售业态，需要合理的陈列和促销活动；对于餐饮业态，需要进行食品安全管理和厨房设施维护；对于办公楼，需要提供完善的办公环境和设施保障。
物业管理团队需要根据不同业态的特点，制定相应的管理方案和措施。
3. 日常维护商业中心的日常维护包括清洁、绿化、停车管理、安防管理等多个方面。
物业管理团队需要建立科学的维护计划，确保商业中心内的各个区域和设施保持良好的状态。
同时，还需要定期进行设施检查和维修，确保设施的正常运行。
商厦物业管理方案
商厦物业管理方案商厦物业管理是指对于商厦的物业进行管理和维护，以确保商厦的正常运营和完善的服务。
商厦物业管理方案主要包括以下几个方面：1.制定合理的物业管理制度制定合理的物业管理制度，是商厦物业管理的重点之一。
该制度需要涉及到商厦物业管理各个方面，包括但不限于保安巡查、环境卫生、公共区域维护、设施设备运维等。
该制度需要考虑到商厦的实际情况，制定合理的制度规定，并严格执行。
同时，该制度需要与商厦的业主委员会进行协商，确保业主的权益得到充分保障。
2.建立健全的人员管理机制人员管理是商厦物业管理的重要组成部分。
商厦物业管理需要拥有一支经验丰富的管理团队和技术过硬的运维人员。
因此，建立健全的人员管理机制是十分必要的。
该机制应包括人员招聘、培训和绩效考核等方面，以确保人员素质和管理水平的不断提升，保证商厦物业管理的卓越品质。
3.加强设备设施运维管理商厦物业管理的设备设施运维管理是该方案的核心部分之一。
商厦的各种设备、设施和基础设施需要保持良好的状态，以保障商铺的正常运营。
在设备设施运维方面，需对商厦的各种设备设施进行定期保养和检查，确保设备设施的安全性和可靠性。
此外，还需要制定相应的应急预案，以应对各种突发事件。
4.规范商铺经营行为商铺经营行为的规范是商厦物业管理不可忽视的一部分。
商铺的经营活动应严格遵守相应法律法规和商厦物业管理制度规定，保证商铺经营行为合法、规范和有序。
商铺还应按照商厦的总体布局和定位进行经营，对商铺的经营内容和品牌进行控制和管理。
5.积极开展公益活动商厦物业管理要积极开展公益活动，增强商厦的社会形象和美誉度。
商铺需要关注社会热点问题，定期开展相关活动，引导商铺积极参与社会公益，营造积极向上的社会氛围。
综上所述，商厦物业管理方案需要从多个方面入手，制定完善的制度规定，建立健全人员管理机制，加强设备设施运维管理，规范商铺经营行为，积极开展公益活动，以确保商厦物业的良好运营和服务品质。
购物中心物业管理方案
购物中心物业管理方案一、背景分析购物中心作为现代社会商业发展的重要组成部分，不仅提供了丰富多样的商品和服务，还成为人们社交、休闲娱乐的场所。
物业管理方案的制定对购物中心的运营和发展至关重要。
二、目标设定1. 提升购物中心的整体形象和服务质量；2. 提供安全、舒适的购物环境；3. 吸引更多品牌商家入驻；4. 提高购物中心的客流量和租金收入；5. 与社区居民建立良好的互动关系。
三、管理模式1. 人员管理为购物中心设立专职物业管理团队，包括物业经理、保安人员、维修工等。
定期进行培训和考核，确保每位员工具备专业知识和良好的服务态度。
2. 设备设施管理购物中心的设备设施是顾客体验的关键因素，因此要进行定期的巡检和维护，确保设备的正常运行和安全性。
3. 安全管理购物中心的安全事关顾客的安全感和信任度，要加强安全防范措施，安装监控设备并加强巡逻，确保购物中心的安全。
4. 保洁管理购物中心要保持整洁的环境，定期进行清洁维护，确保公共区域的卫生状况。
同时，加强垃圾分类管理，提倡环保理念。
5. 品牌管理购物中心要积极与各大品牌商家建立合作关系，吸引知名品牌入驻，提供多样化的商品选择。
与商家签订严格的合作协议，确保合作双方的权益。
6. 营销策划通过举办各种促销活动、展览、演出等形式，吸引消费者前来购物中心消费。
同时，建立会员制度，提供会员专属福利，增加客户黏性。
7. 社区互动购物中心要与周边社区居民建立良好的互动关系，举办社区活动，关注社区居民的需求。
通过与社区合作，推动购物中心的社会责任，提升购物中心形象。
8. 反馈机制购物中心建立客户反馈机制，主动收集顾客的意见和建议，并及时进行改进。
通过改进不足之处，不断提升服务质量。
四、执行计划1. 设立物业管理团队，明确岗位职责和工作流程；2. 完善设备维护和安全检查制度，确保正常运行和安全性；3. 定期进行员工培训和考核，提高员工素质和服务水平；4. 加强购物中心的清洁与卫生工作，保持良好环境；5. 积极与品牌商家洽谈合作，吸引知名品牌入驻；6. 制定年度营销策划方案，举办各种促销活动；7. 加强与周边社区的互动，开展社区活动；8. 建立客户反馈机制，及时改进服务。
百货大楼物业管理方案
百货大楼物业管理方案一、前言随着城市化的不断发展，人们的生活水平不断提高，购物消费需求也日益增强。
因此，百货大楼作为商业综合体的一种形式，不仅仅是商家和顾客交易的场所，更是一种商业运作和管理的方式。
为了让百货大楼能够更好地为顾客提供优质的消费环境和服务，我们制定了以下物业管理方案。
二、百货大楼的特点1. 客流量大：百货大楼通常位置优越，周围交通便利，吸引了大量的客流量。
2. 经营面广：百货大楼内通常聚集了众多品牌商家，经营面广泛，涵盖了服装、美食、家居、娱乐等多个领域。
3. 商家众多：百货大楼内商家众多，经营范围广泛，对于物业管理工作提出了较高的要求。
4. 设施设备全：百货大楼内设施设备齐全，需要进行日常的维护和保养工作。
三、物业管理方案1. 人员管理百货大楼的人员管理是物业管理的重中之重。
首先需要专门的保安人员对百货大楼进行安全管理，保证顾客和商家的人身和财产安全。
其次需要一支高效的客服团队，及时解决顾客遇到的各类问题。
还需要专业的维修人员，对设施和设备进行日常的维护和保养。
并且需要一支高效的清洁团队，保持大楼内部的卫生和环境整洁。
2. 设施设备管理百货大楼内设施设备繁多，需要进行定期的检查和维护。
特别是一些电梯、空调等设备，需要定期进行检修和清洁，确保运行正常。
此外，还需要对大楼内的消防设施进行定期的检测和维护，保证在紧急情况下能够及时有效地使用。
3. 安全管理安全管理是百货大楼物业管理的首要任务。
首先需要加强火灾防范工作，定期开展灭火器和喷淋系统的检查和维护，确保在火灾发生时能够迅速有效地应对。
其次需要加强对大楼周边环境的安全管理，避免形成安全死角，防止不法分子进行犯罪活动。
还需要加强对大楼内部的防盗工作，提高物品的保管安全性，避免发生盗窃事件。
4. 环境卫生管理环境卫生管理是对大楼整体形象的维护。
需要加强对大楼内部和外部环境的清洁工作，保持整体环境的整洁和舒适。
避免出现垃圾堆积、地面滑倒等情况，确保顾客和商家的正常出入和活动。
购物中心物业管理方案
购物中心物业管理方案随着现代化城市的兴起，购物中心作为一种新型的商业综合体已经成为了城市生活中不可或缺的一部分。
购物中心的出现为消费者提供了更为便利的购物环境，同时也为商家提供了更为广阔的销售平台。
然而，购物中心的管理工作也面临着诸多挑战，如何有效地管理购物中心的物业成为了购物中心业主与管理方共同关注的焦点。
因此，建立一套科学有效的购物中心物业管理方案显得尤为重要。
一、购物中心的特点1. 位置优越：购物中心通常位于城市中心地带或繁华商业区，交通便利，人流密集。
2. 经营品种多样：购物中心通常包括零售商户、餐饮美食、娱乐休闲、服务业等多种业态。
3. 多元化服务：购物中心提供了多元化的服务，如停车、安保、环境卫生管家等。
4. 区域经济带动：购物中心的经营活动不仅能够为商家带来利润，还能够带动商业区的经济发展。
二、购物中心物业管理方案1. 业主委员会的建立购物中心的业主委员会应当由购物中心的房地产管理者、商家代表、租户代表等组成，负责购物中心的日常管理与运营。
业主委员会应当建立健全的沟通机制，及时了解业主和租户的需求，协调解决各方之间的矛盾和纠纷。
同时，业主委员会还应当管理购物中心的共用设施和公共区域，维护购物中心的整体形象。
2. 物业管理公司的选择购物中心的物业管理公司应当具备相关的资质和经验，能够有效地协助业主委员会管理购物中心。
物业管理公司应当建立健全的管理团队，明确各级管理人员的职责和权利，确保购物中心的正常运营。
同时，物业管理公司还应当建立健全的客户服务体系，为业主和租户提供高效的服务和支持。
3. 安保管理购物中心的安保管理应当建立健全的安保团队，确保购物中心的人员和财产安全。
安保团队应当配备专业的安保人员和先进的安保设备，定期进行安全演练和培训，提高安保管理水平。
同时，购物中心的安保管理还应当建立健全的安全防范机制，及时应对突发事件和紧急情况。
4. 环境卫生管理购物中心的环境卫生管理应当定期进行清洁，确保购物中心的环境整洁和安全。
商业大厦物业管理方案
商业大厦物业管理方案背景随着城市的不断发展，商业大厦成为城市中不可或缺的一部分。
商业大厦物业管理包括设备维护、公共区域日常清洁、安全保障等多个方面，这些管理工作的高效完成直接关系到商业大厦的正常运转和商户的满意度。
因此，制定一个高效的商业大厦物业管理方案是非常重要的。
目标制定一个满足商业大厦日常运营需求的物业管理方案，包括以下几个方面：•设备维护•公共区域日常清洁•安全保障•环保措施设备维护商业大厦内设施众多，有电梯、空调、水暖等多个系统，保持设备的正常运转和延长设备的使用寿命是物业管理的重点。
建议物业管理公司制定以下设备维护方案：1.定期维护计划：建立设备保养计划并严格执行，在预定时间进行设备保养，对于设备故障进行及时的修理，确保设备的正常使用；2.设备清洗：定期清洗设备，特别是空调、通风系统等易积尘区域，保持设备的清洁卫生；3.维修预算：商业大厦设备的维修成本很高，因此可以设立一个维修基金，将设备维修费用作为经常性支出，保证及时维修设备，维护设备寿命；4.引进先进设备：商业大厦内的各种设备需要不断升级，引进新的技术和先进设备是必要的。
不仅可以提高设备运行效率，还可以降低日常维护费用。
公共区域日常清洁商业大厦内公共区域的日常清洁包括隔日清理厕所、擦拭楼道扶手、地面清洁等，保持其卫生干净是商业大厦物业管理的重要职责。
制定以下方案：1.建立清洁服务巡检程序：定期巡查各个区域的卫生状况，及时发现隐患并进行处理；2.配置清洁用品：物业管理公司要配置必要的清洁用品，如清洁剂、拖把、扫帚等，确保清洁人员可以及时清理卫生死角；3.强化清洁人员培训：通过培训和考核，提高清洁人员的素质和技能水平，确保日常清洁工作细致、规范、高效；4.定期检查保洁质量：定期检查清洁质量，发现问题及时处理，并对保洁人员进行激励和奖励。
安全保障商业大厦租户和员工的生命财产安全是物业管理的首要任务。
确保商业大厦各种设备运行安全、员工和商户的人身安全和物品安全，可以考虑以下方案：1.建立紧急处理指南：商业大厦要制定各种突发事件的应急处理指南，包括火灾、地震、水灾等，以及制定相应的撤离预案；2.安全巡查：定期开展商业大厦内部的安全巡查，发现潜在危险以及安全隐患，及时进行预警和处理；3.安全培训：定期进行员工和商户的安全技能培训，增强员工和商户的安全意识；4.责任分工：根据物业管理的线上和线下服务特点，对商业大厦服务质量和用户满意度负责。
商业大楼物业管理方案
商业大楼物业管理方案一、物业管理简介随着城市化进程的不断推进，商业大楼的数量也在不断增加。
而商业大楼的物业管理对于建筑的安全和保值起到了至关重要的作用。
因此，一个有效的商业大楼物业管理方案至关重要。
商业大楼物业管理包括了对商业大楼内部和外部环境的管理和维护。
这不仅仅是为了维护建筑和环境的美观，更是为了提供一个安全、健康、舒适的工作和生活环境。
本文将就商业大楼的物业管理进行细致的规划和安排，力求提供一个全方位、细致入微的管理方案。
二、管理目标1、提供安全的工作和生活环境2、保障商业大楼的建筑质量和设施设备的正常运行3、保持商业大楼的环境卫生和秩序4、提供高质量的物业管理服务三、管理内容1、建筑维护管理1）定期对商业大楼的建筑结构进行检查和维护，包括外墙、楼梯、电梯、通风设施等。
2）建立建筑维护档案，及时记录建筑维护情况和计划，以便于随时查阅和修改。
2、设备设施管理1）设立设备设施管理岗位，负责商业大楼内设备设施的维护和检修。
2）制定设备设施维护计划，确保设备设施的正常运行，及时消除安全隐患。
3、环境卫生管理1）负责商业大楼内外的环境卫生保洁工作，包括楼道、公共区域、绿化带等。
2）定期对商业大楼周围卫生情况进行检查和整改，确保环境整洁。
4、安全管理1）建立安全管理制度，定期对商业大楼的安全设施进行检查和维护。
2）组织开展消防演练和安全培训，提高商业大楼的安全意识和应急能力。
5、停车管理1）设立专门的停车管理部门，规范停车秩序，确保停车的有序进行。
2）制定停车管理规定，对违规停车进行处理，并向业主及时告知。
6、维修管理1）建立维修管理档案，记录商业大楼内维修情况和维修计划。
2）设立维修管理岗位，负责商业大楼内维修工作的安排和质量监督。
7、投诉处理1）建立投诉处理渠道，提供投诉电话和投诉信箱。
2）建立投诉处理岗位，负责对投诉进行跟踪和处理，及时回复业主。
8、物业安保1）建立完善的物业安保制度，确保商业大楼的安全与秩序。
商场物业管理方案范本
商场物业管理方案范本第一部分：前言商场作为一个大型的商业综合体，拥有大量的商店、办公场所、停车场等设施，需要进行有效的物业管理来确保商场运营的顺利进行。
物业管理方案是商场运营的重要组成部分，它涉及到商场内部的管理、维护、安全和运营等诸多方面。
本文将就商场物业管理方案进行一系列的深入探讨，希望能够提供一些有益的建议和借鉴经验。
第二部分：商场物业管理的重要性商场物业管理的重要性主要体现在以下几个方面：1. 确保商场设施的良好运转：商场作为一个大型的综合体，包含了大量的设施和设备，这些设施和设备的正常运转对商场的运营至关重要。
良好的物业管理可以确保商场设施的正常运转，并及时进行维护和维修，提高商场的整体运营效率。
2. 提升商场的整体形象：商场的整体形象是吸引顾客的重要因素，良好的物业管理可以帮助商场保持整洁、安全和有序的状态，提升商场的整体形象，从而吸引更多的顾客以及商户。
3. 保障商户的利益：商场内的商户是商场运营的重要组成部分，良好的物业管理可以确保商户的利益得到保障，提供良好的经营环境和服务，从而增加商户的满意度和忠诚度。
第三部分：商场物业管理方案的内容商场物业管理方案应该包括以下内容：1. 物业管理组织结构：商场物业管理需建立清晰的组织结构和职责分工，明确各级管理人员的职责和权限，确保各项工作的有序开展。
2. 设施设备管理：商场内涉及大量的设施设备，包括电梯、空调、给排水等，需要建立完善的设施设备管理制度，确保设施设备的正常运转。
3. 安全管理：商场安全是物业管理的重中之重，需要建立健全的安全管理体系，包括防火、防盗、应急预案等，确保商场安全稳定。
4. 环境管理：商场内部的环境卫生是影响商场形象的重要因素，需要建立严格的环境管理制度，确保商场的整洁、舒适和有序。
5. 商户管理：商场内的商户是商场运营的重要组成部分，需要建立健全的商户管理制度，为商户提供良好的经营环境和服务。
6. 客户服务：商场的顾客服务也是物业管理的重点工作，需要建立专业的客服团队，为顾客提供周到的服务和帮助。
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早期介入工作方案和接管验收管理方案商业大厦（商场）的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面，在实际操作中，应根据各阶段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。
一、早期介入工作方案在物业管理早期介入阶段，从物业管理的角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广大租户的需求，尽可能地减少疏漏，避免遗憾，保证质量，节约成本。
根据某广场工程进展情况，特制订如下方案： 1、工作内容：（1）从政策法规的角度，提供有关物业管理的意见和依据；（2）从物业管理的角度，对以下方面提出合理化意见：园区规划设计；建筑设计和选材；环境整体设计；标识系统的设计、配置；绿化设计；其它公建配套设施配置；电梯、空调系统的配置；消防设施配置；安全监控系统配置；弱电系统其它配置；各类设备配置、选型；隐蔽工程施工。
2、管理措施（1）熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循；（2）制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作；（3）参与有关工程联席会议，协调各方面关系；二、接管验收管理方案为确保大厦的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护租户的合法权益，方便日后的物业管理，特制订大厦接管验收方案。
1、管理内容：（1）了解接管物业的基本情况；（2）编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、方法和日程安排；（3）与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对大厦物业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改；（4）与开发、施工单位一起，对大厦物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准；（5）与开发、施工单位联合进行大厦物业交接：核对、接收各类房屋和钥匙；核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档；核对、接收各类设施设备；核对、接收各类标识。
2、管理措施：（1）组建接管验收小组，负责大厦的接管验收工作；（2）制定接管验收规程；（3）掌握物业验收的标准和程序；（4）提高对接管验收重要性的认识；（5）实事求是地开展接管验收工作；（6）按规定办理接管验收手续。
租户入住管理方案和保安管理方案三、租户入住管理方案在办理租户入住手续时，为租户提供方便、快捷、及时、周到的服务，对于塑造管理公司的形象，给租户留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下方案： 1、管理内容：（1）在租户领房前将所有资料准备齐全。
（2）精心布置租户入住现场，为租户办理领房手续提供一条龙服务。
（3）凭租户所持的入住通知单和各类必备证明，发放交房资料。
（4）收回租户按规定填写的各类表格，收取租户应缴纳的费用。
（5）陪同租户验房，办理领房手续。
在验房过程中，发现的房屋质量问题经租户确认后，填入《租户验收交接表》。
（6）对验房交接中发现的房屋质量问题，与租户约定时间，及时解决。
2、管理措施：（1）制定《租户领房程序》；（2）策划租户入住现场布置方案；（3）按照租户领房程序，安排工作流程；（4）热情接待，百问不厌，虚心听取租户意见；（5）按规定办理租户入住手续。
四、保安管理方案在大厦管理中，应当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护大厦物业和租户的安全，这是一项很重要的工作，最为广大租户所关注，特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。
1、管理内容：（1）常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护大厦公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、租户安全的行为。
门岗的任务： a.礼仪服务（向租户行举手礼或注目礼）； b.维护出入口的交通秩序； c.对外来车辆和人员进行验证和换证； d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入大厦； e.严禁携带危险物品进入大厦； f.遇有外来人员将大件物品带出大厦，即与物主核实，并作登记。
g.为租户提供便利性服务。
巡逻岗的任务：a.按规定路线巡视检查，不留死角；b.巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作； c.对大厦内的可疑人员进行检查防范； d.大厦安全检查； e.装修户的安全检查；f.防范和处理各类治安案件；g.防范和制止各类违反大厦管理制度行为。
（2）技术防范：应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对大厦内的治安情况实施24小时监控，确保大厦安全。
对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班保安就地处理。
值班保安接到治安报警，迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到监控中心，监控员作详细记录，留档备查。
2、管理措施：（1）实行半军事化管理，制订各项保安管理制度和奖惩措施，并严格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心。
（2）强化保安人员的内务管理，开展系统化军事素质培训，提高保安人员的思想素质和业务技能，每年组织不少于4次会操。
（3）加强保安人员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。
（4）严格执行保安巡更点到制度，确保巡逻质量。
（5）监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。
消防管理方案和清洁绿化方案五、消防管理方案某广场是高层楼宇，消防管理是物业管理的重中之重，要根据消防法规的要求，并结合某广场的实际，切切实实地做好消防安全工作，确保租户的生命财产安全。
1、管理内容：（1）做好消防监控中心的管理；（2）做好消防设施、器材的管理；（3）保持消防通道的畅通；（4）加强大厦装修期间的消防安全管理；（5）严禁携带、储藏易燃易爆物品；（6）防止电器短路、管煤泄漏等引发火灾因素。
2、管理措施：（1）制订并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实；（2）制订消防事故处理预案，防患于未然；（3）建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每季组织一次消防演习；（4）定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除；（5）做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态；（6）制止任何违反消防安全的行为；（7）积极开展防火安全宣传教育，定期向租户传授消防知识；（8）发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。
六、清洁绿化方案清洁绿化作为物业管理的重头戏，是大厦内不可缺少的部分，关系到整个大厦的形象，也是测定环境质量的一个重要指标，故拟订以下管理方案： 1、管理内容：（1）绿化养护：绿化工应做到管理日常化、养护科学化。
根据气候，给花木适量浇水。
根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正、整修或补苗；制定预防措施，防治病虫害；做好恶劣天气花草树木的保护工作；定期（每年8月、11月）修剪草坪，使其生长茂盛，平整美观。
（2）大厦室内公共区域的绿化布置；（3）清洁卫生：通过日常保洁工作，使大厦公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。
绿化区域：每天打扫一次、捡拾绿化带内杂物，清洁大厦所有设施（含各种标志牌），随时清除各类污渍，清扫积水，每周对垃圾桶进行清洁、消毒；每月对照明设施进行擦拭，定期清洗外墙面。
地下车库：每天清扫地坪，轻抹各类标志牌，随时处理大面积油渍、积水；每周冲洗地坪，去除下水道口杂物；每月对墙身进行去渍和除尘；每季清洁、擦拭照明系统，天花及管道外除尘。
垃圾房：每天收集一次各楼层的垃圾，清运到垃圾房，并清洗垃圾房内外墙壁及地面；每月对垃圾房消毒二次。
大堂：每天保持入口梯级、地面清洁，定期用补蜡机械打磨地面，每天擦拭墙身表面及各种标志牌；每天擦拭、清洁花槽、烟筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、门及墙脚线；每季清洁天花照明灯件及饰物，拂去天花灰尘。
楼层：大厦各楼层过道每天保洁一次，电表箱盖、楼梯扶手、栏杆、台阶（含踢脚线）每天保洁一次，楼梯灯开关、楼道应急灯灯罩每周保洁二次。
电梯厅：每天清洁地面、墙面及各种标志牌，清洁垃圾箱及烟灰缸；擦拭消防栓、灭火器；每季清洁天花板及照明部件。
电梯：每天擦拭不锈钢表面，玻璃及玻璃嵌板、按钮、显示板、扶手等，每天清洁轿厢地面；每周擦拭照明灯座以及金属部件上油、擦亮；每月对电梯门槽进行清洁。
消防楼梯：每天擦拭梯级及休息平台、消防设施；每周清洁墙身；每月大清洗。
各功能房：半月拖抹、清扫水泵房、锅炉房、中央空调机房、电梯机房、消监控中心、供配电房、设备维修房等地面（日常清洁由各功能房工作人员负责）。
洗手间：每天擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、厕所隔板、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，点燃卫生香，小便斗放置卫生球；每月擦拭、清洁照明灯、通风口，彻底清洁和消毒洗手间内的设施，拂去天花板上的灰尘。
外墙：定期清洗。
2、管理措施：（1）建立绿化保洁制度，狠抓落实；（2）按操作规程进行规范操作；（3）加强绿化保洁人员的思想教育和业务培训，提高员工素质，增强专业技能；（4）以“三查”形式对绿化保洁工作进行经常性监督检查（“三查”指：保洁公司清洁督查巡查、管理员巡查、管理部经理抽查）；（5）抓好绿化保洁人员的行为规范管理，要求服装统一、标识齐全、言行文明。
房屋、设施设备管理方案和财务管理方案七、房屋、设施设备管理方案房屋特别是共用设施设备的管理，直接影响到大厦的形象、租户的使用效果和物业的使用年限，其重要性是不言而喻的。
故拟订以下管理方案： 1、管理内容：（1）房屋公共部位维护管理：根据交房进度，大厦内房屋可分为租户已领房和空关房。
租户已领房： a.办公楼：房屋交付时，管理处应及时与租户签订物业管理公约，书面告知装修管理规定，督促租户按规定办理装修申请手续，并建立租户档案。
屋顶不得安装任何设施设备，楼道墙面、地面、扶手、电梯前厅应根据租户装修进度，采取保护性措施，以确保房屋质量和美观，并督促租户和装修队在装修施工时保护好智能化系统的预埋管线及各类公共管线设施。
装修垃圾实行袋装化管理，统一时间、统一地点、统一收集清运，严禁高空抛物。
装修结束后，应注重房屋公共部位的养护和修缮。
b.商场：装修期间按商场装修管理规定操作，重点管理防火材料的使用、电气线路接口的处理和隐蔽管线的施工。
商场开张后，重点进行公共部位墙面、地面和外墙立面的管理，发现破损，及时维修。
c.空关房：空关房（含租户托管房）移交后，管理部应每月通风打扫一次，并对房屋和设施全面检查（包括墙面、管道、门窗、电源线路、电表），对发现的问题，或尽快处理，或及时报告开发商，并督促其予以解决。
（2）设备设施维护：电梯在装修期间实行保护性管理；大厦内的公共水电设备设施应经常进行检查，发现损坏，及时维修，要按不同型号产品的养护要求进行日常养护；公共卫生设施每天检查一次；水泵房、中央空调机房、锅炉房每天巡查两次；电梯机房设备，每周保养一次（半年保养和一年保养按规定进行）；消防栓系统、喷淋和烟感报警系统、消防器材等消防设施设备按相关维护方案检查养护；供配电房设备每天巡查一次，每周检查一次；消监控系统设备按相关维护方案检查养护；电话机房、综合布线柜和电话接线箱每天巡查一次；租户自用水电设施的维修，应按规定填写《有偿服务联系单》，确保维修及时率与合格率。