怎样做好办公室工作-精品文案范文
做好办公室工作6篇

做好办公室工作6篇篇1引言办公室工作是一项综合性很强的工作,涉及到文书处理、档案管理、财务管理、人事管理等多个方面。
做好办公室工作对于提高工作效率、促进企业健康发展具有重要意义。
本文将从多个方面探讨如何做好办公室工作。
一、明确工作职责与目标首先,要明确办公室工作的职责与目标。
办公室工作不仅仅是处理文件、接听电话,更重要的是要协助领导完成各项工作任务,为企业的正常运转提供有力保障。
因此,要认真分析工作职责,明确目标,制定工作计划,并严格按照计划执行。
二、加强学习与培训办公室工作需要不断学习新知识,提高自身素质。
要加强对政策、法规的学习,了解最新动态,提高政策水平。
同时,要学习办公自动化软件、语言等方面的知识,提高工作效率。
企业也应定期组织培训,提高办公室人员的专业素养。
三、注重沟通与协调办公室工作需要与各个部门、领导、同事等进行密切沟通。
要注重语言礼貌、态度热情,及时传达领导的指示和要求,反馈工作中的问题。
在协调过程中,要注重各方利益,寻求共同点,化解矛盾,促进团队合作。
四、强化工作纪律与规范办公室工作需要严格遵守工作纪律和规范。
要按时上下班,不得迟到早退;要认真处理每一份文件,确保文件传递的准确性和时效性;要妥善保管档案资料,确保档案的安全与完整。
同时,要积极参与企业制定的各项规章制度,为企业创造良好的工作环境。
五、提高创新与服务意识办公室工作不仅要完成日常任务,还要注重创新和服务意识的培养。
要积极探索新的工作方法和技术手段,提高工作效率。
同时,要树立服务意识,以客户需求为导向,提供优质的服务。
例如,可以开展客户满意度调查,了解客户需求,不断改进服务质量。
六、加强团队建设与凝聚力办公室工作需要团队协作,共同完成任务。
要加强团队建设,提高团队凝聚力。
可以通过定期举办团队活动、加强团队成员之间的交流与沟通、制定团队目标等方式来实现。
同时,要关注团队成员的个人发展,激发其工作积极性和创造力。
七、确保工作安全与保密办公室工作涉及大量机密文件和重要数据,必须高度重视工作安全与保密。
如何做好办公室工作

如何做好办公室工作办公室是党政机关、社会团体或企事业单位内部设立的办理行政性事务的办事机构,是直接为领导服务的综合部门,是沟通上下左右,联络四面八方的“窗口”,是办文、办公、办事、办会的主要平台。
办公室工作良好高效与否,直接关系到本单位工作目标的实现和工作效率的优劣,关系到本单位对外的形象和声誉,对本单位全局工作有重要影响。
虽然从大学毕业至今,自己从事办公室工作的经验还很不足,但对此我也有些自己的理解和看法。
做好办公室工作,我认为首要的任务是需要仔细研究办公室的岗位职责,针对办公室特有的岗位职责,来完成各个不同岗位的工作。
比如负责重大决策和目标的落实、执行情况的反馈;负责文件、报告、信函的起草、打印、发放;负责上、下级及外部单位来文来函的登记办理;负责印章、证件的保管和使用;负责内部文书、音像、文件材料的整理、保管、立档工作等。
作为办公室工作人员,在日常工作中要严格按照职责中所规定的内容办事,按职责中的规定分好工。
作为办公室工作成员之一,自己本身应拥有相关的专业理论素养。
由于办公室工作涉及面广,政治性、政策性强,办公室人员必须具备政治理论水平和政策水平。
因此,我认为自己平时应多注重加强学习,增强相关政治功底。
多了解现如今社会发生的重大时事,并学会从中总结思考。
要不断的提高自己的观察能力,分析能力和判断能力,保持清醒的政治头脑,在实际工作中把握正确的政治方向。
要认真学习,深刻领会党的路线、方针、政策,提高执行方针政策的自觉性。
还要注重自身思想境界的修养和党性锻炼,树立正确的世界观、人生观和价值观。
做到实事求是,公道正派,清正廉洁。
其次,办公室人员也应具备业务能力素养。
办公室工作具有复杂性和多样性,要求其工作人员必须具备较高的业务综合能力。
写作能力是办公室工作人员的基本功,不仅应具备一般的书面表达能力和技巧,还应熟知各种应用文体的写作。
为了当好参谋助手,为领导决策服务,办公室人员应具备调查研究的能力;办公室工作内容即多又杂,还要求工作人员具备较强的办事能力,包括组织协调能力和应变能力等,就是要善于团结协调,调动各方积极性,保证对领导指示及既定事项的贯彻落实。
做好办公室工作8篇

做好办公室工作8篇第1篇示例:办公室工作是大多数人每天都会面对的事情,如何做好办公室工作也成了关注的话题。
做好办公室工作不仅仅是简单地完成任务,更是需要良好的工作态度、高效的工作方法和良好的人际关系。
下面将重点介绍做好办公室工作的一些关键点。
办公室工作需要有良好的时间管理能力。
有效地分配工作时间,合理地安排工作进度是做好办公室工作的基础。
工作计划、时间表、提醒事项等工具都可以用来帮助自己更好地安排时间。
在忙碌的工作中,要时刻注意提醒自己做好时间管理,把握工作的进度,确保任务的及时完成。
办公室工作要有高效的工作方法。
提高工作效率是每个职场人士都应该学会的技能。
工作效率不是指一个人能在单位时间内完成的任务数,而是指在单位时间内完成的任务数量和任务质量。
为了提高工作效率,可以多多利用科技手段,如使用电子文件替代纸质文件、使用办公软件进行数据处理、通过邮件或通讯软件进行沟通等。
也要注重工作技能的提升和学习,不断提高自己的专业能力和工作技能,这样才能更加高效地完成工作任务。
办公室工作需要有良好的人际关系。
在办公室里,与同事之间的相处也是非常重要的一部分。
良好的人际关系不仅能够增加工作的愉悦感,还能够帮助工作更加顺利地进行。
建立良好的人际关系需要多方面的努力,包括尊重他人、理解他人的工作需求、积极乐观地面对工作中的挑战等。
也要学会在办公室里与同事之间进行有效的沟通,避免造成工作上的误解和摩擦。
做好办公室工作还需要有正确的工作态度。
正确的工作态度是成功的基础,它包括对工作认真负责、积极主动、对待工作充满热情和信心等。
这些都是保持积极工作状态的重要因素,也是成就出色工作业绩的关键。
在工作中,要时刻铭记“细节决定成败”,对待工作要认真细致,从小事做起,做到最好。
做好办公室工作是一项需要多方位能力的事情。
在时间管理、工作方法、人际关系以及工作态度等各个方面都需要有所突破和提高,实现自己在办公室内的良好表现。
只有这样才能更好地适应工作环境,完成工作任务,同时也为自己的事业发展奠定更为牢固的基础。
办公室工作指南范文

办公室工作指南范文一、引言办公室工作是企业运营的重要组成部分,它要求工作人员具备高效的工作能力、良好的职业素养和团队合作精神。
本指南旨在帮助办公室工作人员更好地适应工作环境,提高工作效率和质量。
二、工作准备环境布置保持办公桌整洁,合理布局工作区域,以提高工作效率。
工具准备确保所有办公工具和设备处于良好状态,如电脑、打印机、电话等。
资料整理定期整理文件资料,确保信息的准确性和可检索性。
工作计划制定清晰的工作计划和目标,明确每日、每周和每月的工作重点。
三、工作流程任务管理根据任务的紧急程度和重要性进行合理安排。
时间管理制定合理的时间表,合理分配工作时间,避免拖延。
会议管理制定会议计划,确保会议高效有序,会后及时跟进会议决策。
文档管理建立文档管理系统,确保文件的安全性和可追溯性。
沟通协调保持与同事和部门之间的有效沟通,确保信息的准确传递。
四、工作技巧电子邮件礼仪正确使用电子邮件,保持专业和礼貌。
电话沟通接听电话时保持专业,准确记录信息并及时反馈。
报告撰写学会撰写清晰、简洁、有条理的工作报告。
会议记录学会快速、准确地记录会议要点,并整理成会议纪要。
团队协作学会在团队中发挥自己的作用,与团队成员有效协作。
五、职业素养敬业精神对工作充满热情,始终保持积极的工作态度。
诚信守信诚实守信,树立良好的职业形象。
持续学习不断学习新知识,提升自己的专业技能。
自我管理管理好自己的时间、情绪和行为,保持良好的工作状态。
服务意识以客户为中心,提供优质服务。
六、问题解决问题分析面对问题时,首先要准确分析问题的本质和原因。
解决方案根据问题的性质,提出切实可行的解决方案。
决策制定在分析和讨论的基础上,做出明智的决策。
执行监督对执行过程进行监督,确保方案的有效实施。
反馈总结问题解决后,及时反馈结果,并总结经验教训。
七、结语办公室工作是一项综合性很强的工作,需要我们具备多方面的能力和素养。
通过遵循本指南,我们可以更好地适应办公室工作环境,提高工作效率和质量,为企业的发展做出贡献。
如何做好办公室工作

如何做好办公室工作新的一年,县委提出了打造“全市新的增长极、全省发展新亮点”的奋斗目标,给办公室工作提出了新的课题和要求。
我们办公室的服务必须全力而为,办公室的工作必须全速推进。
下面,我就如何进一步做好办公室工作,讲几点希望和要求。
一、在工作态度上要敬业实干,用诚心干好办公室工作一个人的工作态度折射着其人生态度,而人生态度则决定着一个人一辈子的成就。
要做好办公室工作,必须坚固树立踏塌实实办事,堂堂正正做人,勤勤恳恳敬业的意识。
一要讲政治。
办公室是统揽全局的首脑机关,是承上启下的中枢机关,办公室工作的优劣好坏,直接关系到领导决策,关系到工作全局。
地位特殊、工作重要,就意味着责任重大。
因此,要切实树立“责任重于泰山”的意识,做到工作认真、态度端正、处事果断。
要牢记“办公室工作无小事”,把领导、基层和群众的小事作为我们的大事来办,进一步增强责任意识,坚持对上负责与对下负责相统一,全面提高办公室工作的质量和效率,树立党委机关的良好形象。
二要讲实干。
“实干兴邦,清谈误国”。
办公室所处的位臵、所担的责任,决定了这里绝不是休闲享受的地方,而是必须尽心竭智干事的地方。
必须要做到务实办文、扎实办事、老实做人。
一件事你干了没干,是真干还是假干,是子细认真还是粗心大意,从中自能见个分晓。
一篇文稿的撰写、一次会议的组织、一次大型的接待,掺没掺水分?是不是缺斤短两?结果大不一样。
干任何事情都要有一股子干劲、狠劲和韧劲,要有高度的责任感和事业心,要兢兢业业,不要投机取巧。
要踏塌实实、老老实实、扎扎实实地干,没有这股子虚功实做的劲头,就什么也干不好。
三要讲奉献。
有人把办公室称为“不管部”,无事不管,无事不问,从年头忙到年尾,往往有假难休,有夜难眠,加班加点,既辛苦又清贫。
没有吃苦耐劳的作风,没有无私奉献的精神,是难以做好办公室工作的。
办公室人员必须树立不计较个人得失、为事业而献身的崇高精神,要正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系,吃苦在前,享受在后,乐于奉献;要不为名利、埋头苦干、任劳任怨;要经受得起各种误解、委屈和挫折,包容得起酸甜苦辣;要有强烈的事业心、责任感和荣誉感,以只争朝夕、无私奉献的精神投入工作。
如何做好办公室工作

如何做好办公室工作第一篇:如何做好办公室工作如何做好办公室工作办公室是各级领导机关的综合部门,在机关工作中起着承上启下,左右联系,内外照应的枢纽作用。
要做一名合格的办公室人员,作风至关重要。
本文根据自己的工作体会,谈谈粗浅的认识。
一、忠诚正直,实事求是。
“诚为万事之本”。
忠诚正直,实事求是,是办公室人员应恪守的本分。
过去,一些同志不敢明确的表示为领导服务,甚至很忌讳,怕别人说巴结,讨好领导。
其实,我们的一切工作都是为人民服务。
办公室工作的特殊性决定了其本职工作就是为领导服务,这个夹杂个人私心杂念去讨好领导、巴结领导、溜须拍马完全是两回事。
要做到忠实的服务于领导,就应严格按领导意图办事,时刻牢记自己是领导的参谋和助手,只有参谋权,没有决策权。
可以在领导决策之前,积极主动的向领导提供情况和参考意见,但领导一旦决定下来,就必须严格按领导意图办事,绝不可越权。
如果认为却有其必要改变领导的决定,可以提出个人意见,但不能把个人意见强加于领导,也不能在传达领导指示时自作聪明,添枝加叶,夹杂个人意见,更不能阳奉阴违,另搞一套。
办公室人员的忠诚正直更在于凡事能坚持实事求是的原则,正确处理好坚持实事求是与按领导意图办事的关系,一切从实际出发,不隐恶,不溢美,有喜报喜,有忧报忧。
当发现领导有过失时,要出于公心,勇敢的想领导提出,要尽快如实反映,建议采取补救措施。
无论什么时候,什么情况下,对领导都要开诚公布,直言敢谏。
切忌在原则问题上缺乏主见,跟风随风,跟人随人,看风使舵,丧失原则。
二、乐于吃苦,勇于奉献。
有人称办公室人员政治上是红人,工作上是忙人,生活上是穷人,身体上是病人;有人认为办公室工作辛苦,生活清苦,待遇低,收入少,苦衷难诉;有人感叹办公室一无名,二无利,同等学力和能力的人在科研、教学、生产管理等部门都可能获得相应的职称和职务,办公室人员只能望洋兴叹。
其实,办公室政务是一种繁重艰苦的工作,既要办理繁重的事物,又要积极参谋。
浅谈如何做好机关办公室工作5篇范文

浅谈如何做好机关办公室工作5篇范文第一篇:浅谈如何做好机关办公室工作随着公司机关机构改革的不断深入,公司机关中除个别部门设有单独的办公室外,其它绝大多数单位都没有单独设立的办公室。
没有了办公室的设置但并不是说没有了办公室的工作了。
相反对办公室的工作提出了更多、更新、更高的要求,如何搞好办公室的工作,作为一个从事办公室工作不久的新手,笔者提出一点个人看法,以期抛砖引玉,为共同搞好办公室的工作,为公司的改革发展提供服务、为基层单位提供服务。
一、要想做好办公室工作,就要仔细研究办公室的各项职能办公室是一个部门不可缺少的重要部门,之所以重要是因为办公室具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能。
这些职能发挥得好坏,对部门的全局工作有着直接的、重要的影响。
管理服务职能是办公室工作的重要组成部分。
其内容主要包括以下几个方面:一是公文管理,即办公室负责公文的收发、传递、催办等各个环节的具体事宜;二是事务管理,如会议的安排,会场的布置,接待上级和兄弟单位的来人;办公室的值班、保卫、通讯联系,单位的办公环境管理等;三是信息处理,即利用计算机网络等各种现代化手段,为办公自动化服务;四是搞好服务,即为保证部门的中心工作而提供全方位的物质和精神两方面的服务。
综合协调职能有如下内容,一是统一步调,切实保证领导班子的正确决策能够认真贯彻落实;二是化解矛盾,即在单位局部利益发生冲突及局部利益与全局利益发生冲突时,进行协调,进而化解矛盾;三是合理安排,协助领导班子安排好决策实施过程中的人和事,将矛盾解决在萌芽之中。
监督指导职能是指对工作人员的检查、考核、督促和指导,其目的是使他们迅速、准确、有效地完成决策目标,其主要内容:一是监测工作进度,检查工作质量;二是督办;三是排忧解难;四是通过传达、制订有关方针政策及做出解释进行指导。
参谋咨询职能办公室要发挥参谋作用,积极出谋献策,这是领导决策民主化、科学化的迫切需要,也是新时期赋予办公室的一项重要任务。
如何干好办公室工作(大全五篇)

如何干好办公室工作(大全五篇)第一篇:如何干好办公室工作如何干好办公室工作一是感情要投入。
干好工作首先要热爱工作。
办公室工作无小事,信息工作是办公室乃至单位的一项重要的工作。
我们一定干一行爱一行,以饱满的热情和全身心的投入来做好这项工作。
做信息工作,对于我们熟悉情况,了解业务、获取知识都大有裨益,对今后从事其他工作都将产生积极影响。
二是知识要拓宽。
从事信息工作的同志年轻人居多,相当多的还是工作不久的同志,我们一定要增强学习的主动性和针对性,以尽快提高自己的适应能力。
要加强政治学习,关心时事,培养对政策导向的洞察力;要加强对业务特别是职能部门业务的学习了解,增强理解驾驭工作的能力;要加强计算机等新知识、新技能的学习,以增强对工作的开拓能力。
三是作风要深入。
有的同志感到信息工作比较单调,比较辛苦。
这是实际的,但我们要增强主动意识和责任意识,要在主动工作中去寻找亮点,要在悉心摸索中去发现工作的技巧,在创造性的劳动中去感受丰收的喜悦。
要扑下身子,广泛联系,主动参与调研活动,主动与职能部门沟通,主动计划工作。
要善于从纷繁芜杂的信息中发现闪光的信息,从个体中找出带普遍性的内容,勤于总结和提高。
四是遇事要敏感。
从事信息工作的同志,要时常保持一根敏感的神经。
要增强预见性,敏锐地把握一个阶段需要重点反映的情况问题,敏锐地捕捉那些带苗头性、倾向性的问题。
五是文风要精炼。
做好信息工作,对文字功夫要求较高。
信息不是简报,更非报告,一定要一事一报,短小精悍。
标题要准确并力求醒目,内容要注意砍头去尾,突出“亮点”,平铺直叙,笔法要平实洗练,切忌哆嗦和过分阐述。
题材简单、信息点少的信息材料要千方百计写短,题材好的、信息点多的要作深度反映,可以写长。
对一些综合信息,要内容充实,言之有据。
第二篇:如何干好办公室工作精选范文:如何干好办公室工作(共2篇)善行办公室主任“善行”主要体现在三个层面上,即;会干事、干该干的事,干好事:一是会干事。
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怎样做好办公室工作怎样做好办公室工作怎样做好办公室工作一、办公室工作的主要职责、地位和作用首先办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。
具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能,这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性,工作具有超前性和丰富经验。
不论是办文、办事、办会,还是管理、服务、协调,任何一个环节出了问题,都会产生很大的影响,甚至给整个地税工作带来被动或造成损失,也就是说,办公室工作开展得如何,直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项税收任务的完成。
其次办公室工作能不能得到加强,关键在于领导,在于领导对办公室工作的认识和重视,如果把办公室单纯地作为后勤服务单位而忽视其参谋、助手作用来认识,办公室就变成了勤杂室,办公室工作人员每天就会沉浸于纷繁零碎的琐事之中,就没有时间去抓信息工作和搞调查研究。
下情不了解,谈不上给领导提供决策的依据。
如果领导重视、关心、支持办公室工作,从政治上关心他们,给他们提供尽可能多的学习提高机会,尽可能地改善他们的工作环境和条件,从工作上支持他们,从生活上关心他们,从心灵上理解他们,肯定会使办公室不仅能够稳定住队伍,而且还会有很大的吸引力,达到其充分调动他们努力工作的积极性。
二、具备担当办公室主任的条件(一)办公室工作有利于提高自己的综合素质,全面发展自己。
能否有效发挥办公室的整体作用,关键在于办公室主任,因为办公室主任的职责是主持办公室的全面工作,既要参与领导班子对重大问题的讨论与决策,又要组织参与日常的琐碎事务,要带领和组织办公室人员努力完成承担的各项工作任务,一个称职的办公室主任必须具备与相适应的政治理论水平、文化知识、专业知识和管理水平。
(二)从我从事众多工作岗位来看,越是杂务事情多,工作烦琐的工作岗位和工作环境越富有吸引力和挑战性,越是能够学到新知识、新经验,增长新才干,开拓新视野,挖掘新潜力,办公室岗位就是用武之地和锻炼的最好场地。
对人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的锻炼机遇。
但是,挑战与机遇同在,压力与动力并存,在办公室工作将会尝到更多的酸甜苦辣。
但是办公室主任岗位能够锻炼自己,获取多方面知识和实践经验,提高自身综合素质。
(二)要具备担当办公室主任所必须的政治素质和个人品质。
1、敬业精神要强,工作要认真负责,勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。
特别是要有严明的组织纪律性,吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好办公室工作的前提条件。
2、思想要活跃,要有解放思想,实事求是的优良作用,接受新生事物要快,爱学习,爱出点子,改革和超前意识要强,在工作中要充分发挥主观能动性,才能不断开拓新局面。
3、办事要稳妥,处事要严谨,在廉洁自律上要求严格,严于律已,要起模范带头作用,这是做好各项工作的保证。
4、要信奉诚实、正派的做人要诚实、正派,要有高尚的道德品质,朴实的工作作风,公正的处事原则。
所谓“高尚”就是要树立正确的世界观、人生观和价值观,做到堂堂正正做人,认认真真做事;所谓“朴实”就是人的能力有大小,水平有高低,只要把劲全使出来,就是一个好同志;所谓“公正”就是在原则问题上不能糊涂,不能像墙头芦苇随风倒,看领导眼色行事;要谦虚谨慎,慎用权力,知人善任,能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力和工作方法。
有了成绩归功于大家,出了问题要主动承担责任,关心下属要一视同仁,始终发挥整体合力的战斗作用。
(三)要具有担当办公室主任必须的知识能力从办公室的职能来看,综合性强,职能繁杂,担负着机关内务、文秘、协调、后勤服务和机关管理等多项工作。
办公室主任必须具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和管理经验。
1、具备一定的政治理论水平。
在办公室岗位工作,加之办公室岗位的要求,必须要一定的政治理论水平,才能适应办公室工作的需要。
因此,平时注重学习,理解掌握有关国家的大政方针政策,保持清醒的政治头脑,才能够在工作中始终把握正确的政治方向,保持较高的政治敏锐性。
2、要具备一定的文字综合能力。
本身要具有一定的文字基础,同时,要熟悉业务知识,包括税收知识、财会知识和科学文化知识,文字功底和语言表达能力以及工作方法,如果不具备这一点,那么不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊里糊涂,抓不住要害,提不出问题,只能是和“稀泥”。
3、要有一定的组织协调能力和管理经验。
办公室的所有工作,本人在办公室12年工作中不同程度地实践过。
我认为办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉,而且要对本部门整个工作有所了解。
只有对税收工作的全面熟悉和了解,才能打下综合管理能力的基础。
三、办公室主任应具备良好的精神状态办公室是综合部门,既要协调方方面面,又要服务上下左右,具有整体性强、影响大的特点,要使办公室具有战斗力,发挥怎样做好办公室工作第2页窗口树好形象,办公室工作人员必须具备良好的精神状态。
一是忠诚可靠,洁身端正。
在思想上忠于税收事业,不折不扣地理解党的路线、方针、政策,特别是税收政策,树立全心全意为人民服务的思想,在行动上要服从领导,对领导和各项决定应认真地贯彻执行,不得自行其事,一旦遇到领导作出的决定不妥或明显失误时,应该出以公心,予以提醒,切不可为博得领导欢心而盲目服从,曲意迎逢。
警惕各种腐朽思想的侵蚀,抵制各种不正之风,堂堂正正做人,清清白白从政,勤勤恳恳办事。
二是任劳任怨,勤奋好学,不论是撰写材料、文件收发、打印装订,还是协调办事、接待来访、车辆管理、安全保卫,甚至添茶倒水、打扫卫生等都要有强烈的服务意识,以高度负责的态度,一丝不苟地做好,这些成绩和效果往往不是显而易见的,但常常是融入其他工作之中或为他人“做嫁衣”的,并且常因撰写材料、接待来访而不分上下班、节假日,这就要求我们具有不为名、不为利、任劳任怨、甘当无名英雄的思想品德,经受得起各种误解、委曲和挫折,胸怀要宽,肚量要大,要运用自己的智慧,既化解矛盾,又综合协调,努力为领导分忧解难,把工作搞好。
三是团结同志,宽以待人。
一个单位的同志,由于生活阅历、工作经历、文化层次、兴趣爱好、职责任务等诸多方面存在差异,作为办公室主任就必须大事讲原则,小事讲风格,对人必须宽厚诚恳,对事必须严谨认真,只有这样,才有协调各科室之间的矛盾、职工与领导之间的矛盾,以及本单位与外单位,特别是与纳税人之间的矛盾,让同志之间、科室之间、上下级之间,团结一心,促进机关工作的高效运转。
四、办公室人员即秘书的几点要求秘书是办公室的重要组成人员,办公室工作的好坏,秘书人员起着关键的作用。
因此,秘书人员必须做到以下方面。
(一)做一个纯正的人。
做秘书首先不能帮倒忙。
何为纯正?我认为就是要做一个纯朴正直的人。
有人说秘书是领导的一面镜子,不可避免要打上领导的烙印。
在旁观者眼里,秘书的言行举止折映出领导的为人风格。
因此,秘书谨言慎行,时刻牢记自己的一言一行不是个人行为,若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利,就会不仅害了自己,误了工作,帮了倒忙,也败坏了领导的名声,甚至会带来严重后果。
组织安排我们为领导服务,是信任,也是考验。
因此,要经得住考验,要在“纯”、“正”两字下功夫,纯净自己的心灵,端正自己的人生观。
(二)建立与领导“对接”的工作语言。
秘书位居领导身边,直接为领导工作服务,是领导的助手,因此领导与秘书双方的有效沟通至关重要。
两人之间要建立一种可以“对接”的工作语言。
一是秘书要能准确把握和理解领导的意图和思想,即解决“听懂”的问题;二是秘书要能够及时向领导提供他最好关心的信息,即解决“回答”的问题,这就需要秘书注意培养自己的政治修养和政策水平;三是要重视反馈,秘书要肩负起督促,跟踪领导批示和指示的责任,并随时向领导反馈进展情况,以便领导心中有数;四是想领导所想,急领导所急。
当前的中心工作是什么?承待解决的问题有哪些,解决问题的切入点在哪里,秘书要了熟于心,即可相应做些准备,从而使自己的工作具备超前性和预见性。
真正成为领导的参谋助手。
(三)秘书既要谨慎,又要开放。
秘书在领导身边一定谨慎,但这不是说只能唯唯喏喏,畏畏缩缩,相反,要放开手脚,在领导面前展现自我,敢于表达自己的想法和看法。
与领导朝夕相处,最重要的要坦诚相待,要做一个坦然的人。
就是心底无私,无私则无畏。
只要一切从工作考虑,为领导着想,何为之有?工作中难免出错,也有不顺心的时刻,只要心底坦然承认错误,加以改正,明天又是暂新的一天。
工作要有激情,没有激情就会迟钝,不能进入工作状态,更谈不上创造性地工作。
喜怒哀乐顺其自然。
(四)不要“贪污”信息,秘书是领导最重要的信息渠道,必须保持这个信息渠道的畅通无阻,最重要的是不“贪污”信息。
秘书不应是信息的受体,而是载体,不能独占信息。
领导身边无小事,需要领导来过问信息的重要性不言自明。
秘书的职责就是把信息原原本本,原汁原味地传递给领导。
在信息传递过程中不得“损耗”式“增值”,更不能遗失。
如果信息走样,必将影响领导决策,畅通而准确的信息将有助于领导的正确决策。
五、办公室所要抓的主要工作办公室工作尽管纷繁复杂,只要我们抓住了要害,抓拄了纲领,一切问题就会迎刃而解。
我认为办公室工作要在党组和行政领导下,坚持“一个原则”,实现“二个转变”,抓好“四项工作”,具体讲:(一)坚持“一个原则”就是要坚持上为党组、局领导分忧,下为干部服务的原则。
办公室工作千头成绪,纷繁复杂,涉及机关日常事务、政务调研、文秘、档案、信息、宣传、财务、安全保卫、部门创建、后勤服务等。
既是“忙家”、“杂家”,又是“管家”,很多具体的事情涉及到干部职工的切身利益。
因此,必须把服务于全局的中心工作和服务于干部群众作为工作的出发点和落脚点,把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾,合理安排,做到调研围绕中心转,协调围绕领导转,服务围绕大家转,信息围绕决策转。
从而使工作目标更明确,重点更突出。
(二)实现“二个转变”一是实现角色的转变,即要当指挥员,又要当战斗员,带领办公室全体同志,思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干,扭住一条绳,发挥整体优势,创造一个良好的工作氛围。
二是实现思维方式的转变,从原来的“领导交办,办就办好”的思维方式向“怎样去办、怎样办好”的方式转变,围绕全局中心工作,做好全局工作计划,有安排、有检查,保证工作有条不紊,落到实处。
(三)抓好“四项工作”一是抓好学习强素质。
在党组和局领导下,一方面抓好政治理论学习,一方面抓好业务知识的学习,同时还要抓科技、文化知识等其他方面的学习。
只有不断学习,才能不断提高干部的综合素质和整体素质。
二是抓好调查研究。
办公室要为领导决策提供服务,当好参谋助手,这就要求我们把调研工作作为一个重要任务来抓。