企业内部组织分析共29页
中国移动通信集团公司战略分析(doc 29页)
中国移动通信集团公司战略分析姓名行超学号7班级04工商管理课程企业战略管理教师王玉日期２０06年1月２号目录一、四要素分析ﻩ错误!未定义书签。
二、通讯业产业环境分析 ........................................................... 错误!未定义书签。
（一）现有企业竞争分析ﻩ错误!未定义书签。
(二)潜在进入者分析ﻩ错误!未定义书签。
（三）供应商分析 ................................................................ 错误!未定义书签。
（四)买方分析ﻩ错误!未定义书签。
（五)替代产品分析 .............................................................. 错误!未定义书签。
三、中国移动企业远景分析 ....................................................... 错误!未定义书签。
四、中国移动企业使命分析 ....................................................... 错误!未定义书签。
六、中国移动内部环境分析ﻩ错误!未定义书签。
七、SWＯＴ综合分析 ................................................................... 错误!未定义书签。
(一)优势分析.......................................................................... 错误!未定义书签。
(二)劣势分析ﻩ错误!未定义书签。
(三)机遇分析.......................................................................... 错误!未定义书签。
组织结构图的绘制2讲课文档
实战练习 某大型国有企业，是一间服装生产和销售 企业，该公司在不同地区设立了四个事业部： 华南地区事业部、华北地区事业部、华东地区 事业部、华中地区事业部，各事业部实行独立 经营，自负盈亏，并在各事业部下面设立行政 、销售、生产、财务四个职能部门。总公司下 设行政部、人力资源部、生产部、销售部、客 户部、财务部六个职能部门。请画出该企业的 组织结构图。
第二十三页，共29页。
（二）明确责任和权限的原则 1、责任和权限的定义 2、明确责任和权限(适当放权）
（三）优先组建管理机构和配备人员的原则 （四）分配职责的原则
第二十四页，共29页。
活学活用
俗话说：“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。”， 请从组织结构设计原则的角度进行分析。
（2）反映代理上级整个职能或一部分职能机构、岗位或人员的图
（3）表明不适合发展应降格的机构岗位或人员的图 （4）表明由两个或更多机构、岗位分担上级功能的图 （5）表明现存脱离组织系统的或没有任何责任和权限的机构
第二十六页，共29页。
（二）绘制组织结构图的前期准备
1.应明确企业各级机构的职能
2.将所管辖的业务内容一一列出
第十三页，共29页。
（五）超事业部制结构
优点： １）联合几个事业部研发新产品，提供服务，形成拳头优势；
２）便于协调各事业部的生产经营活动方向，增强企业 的灵活适应性；
３）使公司总经理有时间、精力集中在企业重大战略性决策上 ４）各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密
挂钩。
缺点： １）增加管理层次，内部横纵向沟通更困难；
2.功能、职责、权限相同机构（岗位或职务）的 框图大小就一致，并列在同一水平线上。 3.表示接受命令指挥系统的线，从上一层垂下来
内部审计知识29页PPT
Learning objectives 掌握内部审计的基本理论和方法，更好地了解
内部审计,为今后从事审计相关工作打下基础。 了解具体的内部审计实务 了解企业具体经济活动程序、内部控制程序，
如采购、销售、生产、理财活动。
《内部审计》课程简介
本课程教学特点
涉及的知识比较广，全面吸收并展现内部审计 的最新内容和成果，体现了内部审计的特征。
济责任关系是指财产资源所有者与经营管理者、上级管理者和下 级管理者之间形成的委托或受托经营管理的关系 。
四 国际内部审计发展趋势
（一）审计末世：从控制导向审计到风险导向审计 （二）着眼点：从风险到经营环境
（三）内容：从检查过去到着眼未来 （四）职能：从评价到预测、咨询和保证
（五）内审人员：从关注未来到多角度思考问题
本章概要 内部审计产生的原因和过程 （国内国际） 内部审计定义的内涵 内部审计的目标、对象及作用 内部审计的特征
第一节 内部审计的产生与发展
一、国际内部审计的产生和发展
诞生于古罗马时代 中世纪开始主要采取寺院审计、行会审计、银行审计和庄园审计
等形式 随着股份有限公司的出现形成
现代内部审计的兴起 20世纪40年代 1941 年内部审计协会IIA成 立
CIA是国际注册内部审计师（CERTIFIED INTERNAL AUDITOR）不仅是国际内部审计领域专家的标志，也是目前 国际审计界唯一公认的职业资格。CIA需经IIA 组织的考试取得。
IIA自1974年起在全球指定地点举行注册内部审计师资格考试，给考试合格者颁发注册内部审计师证书，授予“注册
内部审计师”称号。1998年中国内审协会与IIA签定协议，将IIA在国际上举办的国际注册内部审计师考试引入中国，并取 得成功。
企业内部环境分析(ppt 29页)
8*
资源
4.4 企业核心竞争力
能力
第二层次——企业能
力
• 企业的能力主要是指企业的职能性 的能力，如R&D能力、制造能力与 营销能力等，它是由企业拥有的资 源整合而成，这些职能性的能力又 是竞争能力形成的基础。
9*
资源
4.4 企业核心竞争力
能力 竞争力
第三层次——企业竞 争力
• 企业的竞争力是企业职能性能力 的有机协调和整合(Integration) ，是覆盖多个职能性能力的界面 能力(Interface)，它是以产品或 SBU(事业战略)为单位来衡量。如 果一个企业只有一种产品或一个 SBU，则这种竞争能力也是企业的 核心能力。
➢ 对各因素给出1～4分的评分。1分代表重要劣势、2分代表次要 劣势、3分代表次要优势、4分代表重要优势。优势给4分或者3 分，劣势给2分或者1分；评分基于公司，而第二步中的权数则基 于产业。
➢ 将所有因素的加权分数加总，得到企业的总加权分数。 ➢ 以每个因素的权数乘以其评分，得到每个因素的加权分数。
➢ 分析各产品价值链的内在联系，即一项价值活动(比如 采购)的执行方式与另一项价值活动(比如生产作业)成 本之间的关系。
➢ 分析不同产品或事业部之间价值链的相互融合的可能 性。大多数情况下，一项活动通常都存在规模经济问 题，如果某个产品的产量达不到一定规模，就可以和 其他产品一起承担能够达到规模经济的产量，以此来 达到生产成本最低的效果。
2*
4.4.1 核心竞争力的形成标准
• 标准
➢ 这种资源从利用环境机会和/或消除环境威胁这个意义 上来说必须具有价值；
➢ 在公司现在和潜在竞争者中这种资源是稀少的； ➢ 竞争者很难模仿这种资源； ➢ 这种资源没有战略等价替代物。
组织氛围调查报告(样本报告)
广州分公司
(N=27)
50.5
45.8
53.3
35.6
38.0
41.7
60.6
44.9
32.2
48.3
47.2
52.8
31.7
48.1
上海分公司
(N=29)
64.4
77.8
66.0
57.2
64.4
55.0
75.0
67.2
60.7
76.0
72.2
73.9
23.3
41.7
西安分公司
(N=45)
48.5
54.9
49.4
32.8
46.1
33.8
67.6
50.5
46.5
52.4
55.9
62.3
34.1
53.9
深圳分公司
(N=7)
60.4
72.9
50.0
43.8
43.8
29.2
72.9
60.4
37.5
50.0
68.8
64.6
35.0
50.0
第6页
不同层级整体描述
符合%
创新变革
人本激励
规范有序
目标导向
软性特征
持续学习 创新求变 追求卓越 人文关怀 关注成长 团队凝聚 明确有序 沟通协作 规范公平 愿景传递 战略推动 目标设置 人情观念 层级观念
单位现状
58.8
62.0
60.6
46.9
49.9
47.7
65.2
57.3
48.8
58.3
59.9
63.7
39.6
49.8
组织结构类型新
• 优点： 1、按职能划分部门，其职责容易明确规定； 2、管理人员都固定归属于一个职能机构，有利于整个组织系统的稳定； 3、部门实行专业分工，可提高工作效率，强化专业管理； 4、管理权力高度集中，便于高层管理者有效控制。
第11页/共103页
• 缺点： 1、横向协调差。高度分工使各职能部门各司其职，往往片面强
第41页/共103页
• 通常，在以分工为导向的传统组织中，一项业务活动的开展往往需要许多专业化部门来共同完成，从而产 生了频繁的跨部门联系和协调的需要。为此，配备了层层叠叠的管理人员，制定了细致严密的程序规则， 企图通过这些程序规范确保整个流程的工作顺利进行。
第42页/共103页
• 然而，这种“先分后合”的传统组织设计方式导致了组织中各 职位、各部门的人员只是习惯于“对内”就各自所承担的局部 工作负责；“对上”遵照上级批示执行；却没有人能在工作中 以全局的、外向的眼光对整个业务流程及顾客负全面责任。
不仅解决了时间和成本，而且还促进了各参与组织发挥各自的核心竞争力，有效地配置自己的资源，使虚 拟组织整体资源得到充分利用。
第34页/共103页
• 虚拟组织共享各成员的核心能力 • 虚拟组织是通过整合各成员的资源、技术、顾客和市场机会而形成的，其价值就在于能够整合各成员的核
心能力和资源，从而缩短时间、降低费用和风险。
第5页/共103页
职能制组织
厂长
职能科室 车间
车间
职能科室 车间
职能小组 班组
班组
职能小组 班组
第6页/共103页
• 缺点： 1、实行多头领导，违背了统一指挥的原则。 2、不利于明确划分直线领导人员和职能机构的职责和权限。 3、各职能机构往往都从本部门工作出发，不能相互配合，横向
组织行为学案例分析--贾厂长的困惑共29页
▪28、Βιβλιοθήκη 之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
29
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
组织行为学案例分析--贾厂 长的困惑
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
PEST分析模型共29页word资料
PEST分析模型PEST分析模型（PEST Analysis）[编辑]PEST模型简介PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。
是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。
对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
简单而言，称之为PEST 分析法。
如图所示：典型的PEST分析下表是一个典型的PEST分析。
政治（包括法律）经济社会技术环保制度经济增长收入分布政府研究开支税收政策利率与货币政策人口统计、人口增长率与年龄分布产业技术关注国际贸易章程与限制政府开支劳动力与社会流动性新型发明与技术发展合同执行法消费者保护法失业政策生活方式变革技术转让率雇用法律征税职业与休闲态度企业家精神技术更新速度与生命周期政府组织/态度汇率教育能源利用与成本竞争规则通货膨胀率潮流与风尚信息技术变革政治稳定性商业周期的所处阶段健康意识、社会福利及安全感互联网的变革安全规定消费者信心生活条件移动技术变革[编辑]PEST分析的内容[编辑](一)政治法律环境(Political Factors)政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。
重要的政治法律变量：•执政党性质•政治体制•经济体制•政府的管制•税法的改变•各种政治行动委员会•专利数量•专程法的修改•环境保护法•产业政策•投资政策•国防开支水平•政府补贴水平•反垄断法规•与重要大国关系•地区关系•对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点•民众参与政治行为[编辑](二)经济环境(Economic Factors)经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。
某集团财务共享中心模型(ppt 29页)
报帐中心 核算中心
1 单据传递方式 • 通过快递方式传递原始单据
单 报帐审核 据
传 信息录入
递
系统审核 凭证生成
2 报账审核要求 • 系统上线初期，对单据进行严格的 审核，未来预算和内审制度完善后， 部分报帐审核将转移至事后的稽核。
凭证归档
会计档 案保管
3 会计档案保管在总公司 • 与当地税务局保持良好关系
系统 变更 申请
分级 审核
20
外部报帐关系分析
客户
业务 收付
佣金 营销员
银行
手续费
小手续费
员工
供应商 税务局
报帐信息
Life-Asia 团险系统
业务 凭证
HR系统
工资 及福 利费
费用 报销 采购
税务
发票/ 申请单
发票/ 验收单
完税 凭证
报帐点 总公司
报
分公司
帐
中
心
支公司
21
财务共享内部运行模式分析
另有一个行政小组支持业务单元的运行 共享服务中心经理的工作面向中心内部 各业务团队负责人。
12
共享服务中心内部组织结构：模式三
模式三的共享服务中心包括财务共享服务团队和信息技术共享服务团队。
共享服务中心经理 行政支持
财务共享服务经理
IT共享服务经理
结算组
核算组
报表组
支持维护组
系统开发
系统维护
热线支持
一个支持小组中： 业务支持组负责整个共享服务中心的行政工作
共享服务中心经理的工作直接面向中心内部各团队和小组。
热线 支持
13
共享服务中心内部组织结构：模式四
模式四适用于建立多元化的共享服务中心，它包括财务共享服务、信息技术共享服 务、采购共享服务和其他共享服务
国美电器财务分析报告(ppt 29页)
财务报表分析
1. 销售利润表
国美电器的销售利润率在2007—2011年这五年中基本处于平缓增长，在2008年 度以及2011年度出现回落。整体上说明该公司在销售收入获取能力上在不断改进。 2008年的销售收入高于前后两年，但净利润减少。很大原因是因为2008年在中 国举办的奥运会，造成国美集团在销售费用方面支出较高。 在2010年有一个较高的增长点后，于2011年迅速回落则不得不说明国美电器公 司仍然存在一定的问题。2011年国美电器的销售收入高于2010年销售收入，而 净利润不但没有增长，反而下滑了几个百分点，这样算起来，收益哪去了？通过 分析我们得出以下几点原因：（1）原材料采买价格上幅
（3）、中央政策在金融危机的影响下，提出“扩大内需， 保持增长”的政策，并推出“家电下乡”、“以旧换新”、 “节能补贴”等措施。例如：商务部首先出台了《关于健 全旧货流通网络的意见》。
（4）、随着全球气候严重恶化，我国为达到国际环保的要 求，提出“低碳”相关政策。例如：国家发改委联合下发 了《关于开展“节能产品惠民工程”的通知》、财政部又 制定并下发了《“节能产品惠民工程”高效节能房间空调器 推广实施细则》等。 （5）、2010年8月17日，台湾立法机构通过《海峡两岸经济 合作框架协议》
2.应收账款分析
分析：由上图可看出，国美应收账款与收入比从08年开始处于上 升趋势，这主要是公司报告期内应收账款增加所致，这说明国美的 应收账款质量也提升较高。但货币资金情况相同的是，应收账款与 收入之比在连续三年的增加后，在11年又有所下跌，这说明11年 的营销绩效确实下降了。
3.固定资产分析
分析：由上图可看出，国美固定资产近年来增长较为缓慢，这从一 个方面说明了国美的市场生命周期渐渐走向了成熟型，不能维持其 高速的增长率；另一个方面，国美的固定资产已经发展到了一定水 平，所以继续的高速增长不太可能维持。