人社局年度电子政务工作总结和工作计划

合集下载

人社局年度总结计划(3篇)

人社局年度总结计划(3篇)

第1篇一、年度工作总结2021年,我局在县委、县政府的正确领导下,紧紧围绕就业、社保、人才、劳动关系等重点工作,深化改革,强化服务,取得了显著成效。

1. 就业工作方面:全年共完成城镇新增就业人数5266人,超额完成目标任务。

其中,失业人员再就业2817人,就业困难人员再就业722人,农村劳动力转移就业2016人。

积极开展高校毕业生就业服务月活动,为108名未就业高校毕业生提供就业援助。

2. 社保工作方面:顺利完成城乡居民医保政府代缴人员信息录入、审核工作。

落实企业工伤人员伤残津贴及供养亲属抚恤金调标资金,完成失业人员职业指导3905人,实现失业人员介绍成功人数2817人。

3. 人才工作方面:完成省、市两级充分就业星级社区评选工作,共有3个社区获此殊荣。

做好事业单位招聘人员的聘用工作,办理企业职工基本养老保险参保对象退休33人。

4. 劳动关系方面:受理工伤认定申请14起,办理企业职工基本养老保险参保对象退休33人。

完成被征地农民养老生活保障金补发和养老生活保障费个人账户余额退还工作。

5. 政务公开方面:加强信息日常发布,丰富公开形式,提高公开信息质量,本年度共主动公开1154余条政府信息,及时准确公开各类政策文件及解读,回应群众关心的热点问题。

二、2022年度工作计划1. 就业工作:继续加大就业援助力度,确保城镇新增就业人数达到目标任务的110%。

开展高校毕业生就业服务活动,提高毕业生就业率。

2. 社保工作:深入推进城乡居民医保工作,确保医保政策落地生根。

加强企业职工养老保险扩面征缴,提高参保率。

3. 人才工作:加强人才队伍建设,提升人才服务水平。

开展各类人才培训,提高人才综合素质。

4. 劳动关系方面:加强劳动保障监察,维护劳动者合法权益。

开展工伤认定、养老保险参保等工作,确保政策落实到位。

5. 政务公开方面:继续加强政务公开工作,提高政务公开质量和效率。

拓宽公开渠道,创新公开形式,确保公开信息及时、准确、全面。

人社局工作总结及计划

人社局工作总结及计划

人社局工作总结及计划一、工作总结在过去一年的工作中,我作为人社局的一名工作人员,积极投入工作,努力完成各项工作任务,并取得了一定的成绩。

在人社局的领导与同事的大力支持下,我主要完成了以下工作:1.人力资源管理:负责招聘、录用、培训、晋升、解聘等人力资源管理工作。

我积极与各招聘渠道合作,开展广泛的网上招聘和校园招聘活动,有效提高了人才的引进效率。

同时,组织了一系列针对员工素质提升的培训活动,使员工的工作能力和职业发展得到有效提升。

2.社会保障管理:负责社会保险、医疗保险、养老金等社会保障制度的管理和实施。

我及时了解并熟悉相关政策法规,确保了保险金的准确发放和社会保障制度的正常运行。

同时,我加强了与相关单位的沟通与合作,提高了社会各界对于社会保障工作的认同度。

4.劳动关系管理:负责协调劳动争议和劳动纠纷等问题。

我注重沟通与协调,积极化解劳动纠纷,维护了劳动者的合法权益,保持了劳动关系的稳定和谐。

5.岗位职责执行:按照上级的要求,认真完成各项工作,积极配合上级的工作安排,确保各项工作任务的顺利推进。

在过去一年的工作中,我兢兢业业、尽职尽责,得到了上级的认可和员工的信任。

从工作中我不仅学到了很多知识和技能,更锻炼了自己的责任心和团队合作精神。

二、工作计划在未来一年的工作中,我将继续努力,通过提高自身素质和专业知识,为人社局的各项工作做出更大的贡献。

具体的工作计划如下:1.加强学习:进一步提升自身的专业能力和管理能力,不断学习相关政策法规,熟悉新的人力资源管理模式和发展趋势,提高自己的工作水平。

3.提升服务质量:进一步完善服务体系,加强对就业、社会保障等方面的政策解读和指导,提高服务的专业性和质量,让更多的人受益于我们的服务工作。

4.加强团队合作:与同事密切配合,形成良好的工作氛围,共同推进各项工作任务的完成。

通过团队合作,发挥个人优势,实现整体工作的协同效应。

5.加强沟通与宣传:主动与人社局的各级领导和员工进行有效沟通,了解他们的需求和问题,及时解决疑惑和困扰。

电子政务工作总结及工作要点_财务工作总结及计划

电子政务工作总结及工作要点_财务工作总结及计划

电子政务工作总结及工作要点_财务工作总结及计划电子政务工作总结:本年度电子政务工作主要分为三个部分:一是推进政务信息化建设工作,包括升级完善政务信息化系统,提升系统的稳定性和安全性等方面;二是加强电子政务公共服务平台建设工作,例如完善政府门户网站,加强数据共享,推进互联网+政务等;三是加强人才队伍建设,包括招聘和培训优秀的网络技术人员,注重提升政务信息化水平和管理能力等方面。

在推进政务信息化建设工作方面,我们采取前期规划和中期迭代两种方式进行。

前期规划包括对政务信息化系统的需求分析和功能设计等,以确保系统的可扩展性和可升级性。

中期迭代则是随着政务工作的不断进展和变化,对系统的多个模块进行改造和优化。

在这一方面,我们充分借鉴了其他省市的先进经验,加强了与技术开发商的沟通合作,提高了系统的质量和效率。

在加强电子政务公共服务平台建设工作方面,我们着重加强了政府门户网站和政务服务中心的建设。

政府门户网站按照“一网四端”的原则,其中一网是指政府门户网站本体,四端是指PC端、移动端、微信端和智能语音助手等多种终端形态,以满足不同人群的需求。

政务服务中心则是为了方便群众查询和办理政务事项,包括政府办事大厅、电话服务热线、网上申报等多种形式。

我们也在这一方面进行了大量的宣传和推广,以使更多人了解和使用这些服务。

在加强人才队伍建设方面,我们注重提升政府网络技术人员的水平和能力。

我们采取了培训和考核相结合的方式,以确保人员的专业素质和工作效率。

同时,我们还注重引进一些优秀的网络技术人才,以提高团队的整体实力和竞争力。

工作要点:一、推进政务信息化建设工作,提高系统的可扩展性和可升级性,随着政务工作的进展和变化,及时对系统进行改造和升级。

二、加强电子政务公共服务平台建设工作,包括完善政府门户网站,加强数据共享,推进互联网+政务等,以提高政务服务的质量和效率。

四、加强宣传和推广,使更多的人了解和使用电子政务公共服务平台,以方便群众查询和办理政务事项。

2024年人社所年度工作总结及工作计划

2024年人社所年度工作总结及工作计划

____年人社所年度工作总结及工作计划一、工作总结____年是我所工作的第一年,通过与全体员工的共同努力,我们取得了一定的成绩。

在这一年里,我所在的人社所积极响应国家政策,认真履行职责,积极服务社会,取得了一定的社会效益和经济效益。

1.加强业务能力建设。

我们组织了一系列的培训课程,帮助员工提高业务素质和综合能力。

通过培训,员工们对政策法规有了更深刻的理解,同时加强了团队协作能力和沟通能力。

2.提高服务质量。

我们注重与社会各界的沟通与合作,积极开展政策宣传和业务咨询工作。

通过加强与企业、学校、社区的联系,提供全面、及时、高效的服务,得到了用户的一致好评。

3.优化工作流程。

我们针对工作中存在的问题,进行了详细的分析和改进。

通过优化工作流程,提高了工作效率,减少了冗余环节,让工作更加高效和便捷。

4.加强队伍建设。

我们注重员工的职业发展和个人成长,通过制定个人发展计划和提供培训机会,激发员工的工作激情和创新能力。

同时,我们还建立了良好的员工激励机制,不断提高员工的工作积极性和归属感。

总的来说,____年是我所工作的一个起点,我们在各项工作中取得了一定的成绩。

但同时也要清醒地意识到,我们的工作还面临着一些困难和挑战,需要继续努力。

二、工作计划____年,我们将继续围绕人社事业的中心工作,坚持以人为本,服务百姓,推动我所的发展。

在新的一年里,我们将重点做好以下几个方面的工作:1.提高服务质量。

我们将进一步加强与各方面的沟通与协作,提高政策宣传和咨询服务的质量和效率。

同时,我们还将加强制度建设,优化工作流程,降低办事成本,提高服务满意度。

2.加强网络安全。

随着信息化的发展,网络安全问题越来越突出。

我们将加强对网络安全的关注,健全网络安全体系,加强系统和数据的保护,确保信息安全。

3.推动转型升级。

当前,我所的主要工作还是围绕人社事业展开。

但是随着社会形势的变化,我们需要适应新形势,推动转型升级。

我们将加强与企事业单位的合作,积极推动人社事业与其他产业的融合,打造创新型人社所,为社会经济发展做出更大的贡献。

总结人社局年终工作总结工作计划

总结人社局年终工作总结工作计划

总结人社局年终工作总结工作计划人社局年终工作总结工作计划一、工作目标和任务在本年度工作中,我们的目标是全面贯彻落实中央及上级政府的决策部署,认真贯彻党的中心工作,以保障和改善民生为重点,积极推动人社系统改革发展,努力提高服务质量和效率,全力为实现“两个一百年”奋斗目标和全面建设社会主义现代化国家做出我们的努力。

我们的工作任务主要包括:抓好城乡居民社会养老保险、医疗保险和失业保险等各项政策的推进和实施;完善社会保障体系,持续提高社保服务水平,有效解决社会保障领域存在的问题;加强人才和劳动力市场管理,推动城乡劳动力转移,加强就业创业服务;推进人社事业改革,创新工作机制,提高工作效率和质量。

二、工作进展和完成情况在本年度的工作中,我们认真贯彻落实中央及上级政府的决策部署,积极开展各项工作,取得了显著的成效。

各项工作进展如下:1、抓好城乡居民社会养老保险、医疗保险和失业保险等各项政策的推进和实施。

今年,我们深入推进城乡居民社会养老保险、医疗保险和失业保险等各项政策的推进和实施。

我们积极发动群众,加强宣传教育,抓好缴费、待遇发放等工作,保障参保人员的权益。

同时,我们也加强了对政策落实情况的监管,完善了信息采集和管理体系,确保政策的真正惠及民生。

今年,我们共有XX万人参加了城乡居民社会养老保险,XX万人参加了医疗保险,失业保险的参保人数也有所增加。

2、完善社会保障体系,持续提高社保服务水平,有效解决社会保障领域存在的问题。

在社会保障方面,我们加强了政策推广和咨询服务,切实保障了参保人员的基本权益。

我们采用随机抽查、督查等方式,加强对社保服务质量的监管,及时纠正存在的问题。

在重要的节假日,我们还精心组织了相关服务工作,保障了参保人员的正常待遇发放。

今年,我们共审批发放各类社会保险待遇XX元,切实提高了社会保障服务水平。

3、加强人才和劳动力市场管理,推动城乡劳动力转移,加强就业创业服务。

今年,我们加强了人才和劳动力市场的管理和服务。

2023年人社所年度工作总结及工作计划

2023年人社所年度工作总结及工作计划

2023年人社所年度工作总结及工作计划(3000字)一、年度工作总结2023年,作为人社所,我们始终围绕人民群众的需求,坚持以人为本的原则,积极推进各项工作,取得了一定的成绩。

主要工作总结如下:1. 就业服务工作取得明显进展。

我们加大了就业政策的宣传力度,为失业人员提供了更多的就业机会和创业支持,有效降低了失业率。

同时,我们还加强了与用人单位的合作,推动了劳动力市场的畅通。

2. 社会保障工作取得显著成效。

我们持续优化社会保险制度,提高了参保人员的待遇和权益保障水平。

同时,我们加大了对困难群体的帮扶力度,提高了社会保障的普惠性和公平性。

3. 务实开展职业培训工作。

我们加强了对职业培训的组织和管理,推动了培训内容的更新和改进。

通过加大对职业技能培训的投入,提高了就业能力和竞争力。

4. 加大了劳动关系和劳动法律法规宣传力度。

我们深入开展劳动关系调解工作,解决了一大批劳动纠纷案件,维护了劳动者合法权益。

同时,我们加强了对劳动法律法规的宣传,提高了劳动保障的知晓度和遵守度。

二、工作计划针对2024年的工作,我们还需进一步完善相关措施,提高工作的质量和效益。

具体的工作计划如下:1. 深化就业服务工作。

我们将继续加强与用人单位的合作,扩大就业信息发布渠道,为求职者提供更多的就业机会。

我们还将加大创业培训和创业支持力度,鼓励更多的人群实现自主创业。

2. 进一步完善社会保障制度。

我们将进一步优化社会保险政策,提高保障水平,确保参保人员的权益得到充分保障。

同时,我们还将加强对特殊群体的保障工作,提高社会保障的普惠性和针对性。

3. 推进职业培训工作。

我们将加大对职业培训的投入,提高培训质量和效果。

同时,我们还将加大对新兴行业的培训力度,提高劳动者的适应能力和竞争力。

此外,我们还将加强对职业技能认证的管理,提高认证的权威性和公信力。

4. 加强劳动关系和法律法规宣传。

我们将加强劳动关系的调解工作,及时解决劳动纠纷,维护劳动者的合法权益。

人社局工作总结及工作计划 (一)

人社局工作总结及工作计划 (一)

人社局工作总结及工作计划 (一)人社局工作总结及工作计划时光荏苒,岁月如梭,又到了人社局年度总结及工作计划的时刻。

2021年对于人社局来说是不平凡的一年,在克服疫情、稳定就业和提高生活质量的过程中,人社局团队积极进取、迎难而上,实现了经济社会发展和年度任务目标的双赢。

一、2021年度工作总结在疫情防控中切实做好职工防护2021年新冠疫情在全球肆虐,人社局主动承担职责,及时开展员工防疫、人员管控、应急响应等一系列措施,严格执行疫情防控要求,全面提高了职工的安全防护意识,有效遏制了病毒的传播。

发挥联络纽带作用,加强了企业与政府沟通人社局在2021年强化企业与政府沟通,中间枢纽作用显著,及时收集企业及职工意见,建立我区企业信息库,为企业复工重启提供精准服务和技术支持,有利于企业发展和经济稳定。

精准施策保障就业,促进社会和谐人社局2021年开展了多项扶贫助困工作,采取精准施策,为符合条件的贫困户精准发放补贴,资助创业等,促进了农村稳定发展和社会稳定。

深化公共服务,加强了体制机制建设人社局在2021年更多关注公共服务和民生福利,深入实施社保、就业和劳动关系管理等工作,加强了体制机制建设和优化服务的标准化工作,为企业和公众提供了更优质的服务和保障。

二、2022年度工作计划持续深化公共服务体制机制改革在公共服务领域,人社局将坚持提高服务质量和效率,推进社保、失业保险、就业创业及退休养老等项目人性化服务的提升和标准化,促进了公共服务体系和机制更完善。

促进就业创业和劳动力转移2022年是打赢脱贫攻坚战后的第一年,同时应对人口老龄化和优化调整产业结构的重要时期,人社局将增加招聘计划,优化人才资源分配,精细管理和奖优罚劣,营造更加优越的企业氛围。

提升行政管理和信息化水平2022年,人社局拟推进行政流程再造,构建和整合内部信息化系统,实现设备共享和信息互通,提高工作的协同管理和效率。

同时加强公告公示和信息公开工作,营造公正、公开、透明、有序的社会氛围。

本年上半年电子政务情况及下半年工作计划

本年上半年电子政务情况及下半年工作计划

本年上半年电子政务情况及下半年工作计划本年上半年,我部门全力推进电子政务的发展,取得了一定的成绩。

以下是我们的主要工作及取得的成果:一、网上办事平台建设在上半年,我们成功建设了一个网上办事平台,提供了一站式的在线政务服务。

该平台涵盖了多个部门的办事业务,市民可以通过该平台在线申请、在线查询进度、在线缴费等。

平台的上线,大大提高了市民办事的便捷性和效率。

二、数据共享与整合我们推动了各部门间数据的共享与整合工作。

通过建设数据共享平台,各部门可以实时共享和获取数据,提高了整体工作效率。

我们还加强了数据质量控制工作,确保数据的准确性和完整性。

三、信息安全保护我们加强了对电子政务系统的信息安全保护工作。

通过建设防火墙、加密系统、安全监控等措施,有效提升了系统的安全防护能力,确保了政务数据的安全性。

四、市民参与数字化治理我们积极推动市民参与数字化治理的各项工作。

通过建设在线意见反馈系统和网上公众参与平台,鼓励市民参与政府决策,提供政策建议和意见反馈。

下半年,我们将继续推进电子政务的发展,以进一步提升政府服务水平和市民满意度。

以下是我们的工作计划:一、优化办事流程我们将进一步优化办事流程,简化办事手续和时间。

通过引入人工智能和大数据分析技术,提高在线办事效率和准确性。

二、加强数据应用与分析我们将加强对政务数据的应用与分析工作,通过大数据分析和可视化技术,深入挖掘数据的价值,为政府决策提供科学依据。

三、建设智慧城市我们将推动智慧城市建设,加强城市基础设施的数字化和智能化,提升城市管理水平和市民生活质量。

四、推动在线教育和远程医疗我们将推动在线教育和远程医疗的发展,加强数字技术在教育和医疗领域的应用,提供更便捷和高效的教育、医疗服务。

五、加强信息安全管理我们将加强对电子政务系统的信息安全管理,加强对隐私数据的保护,预防网络攻击和数据泄露。

下半年我们将继续致力于推进电子政务的发展,以提升政府服务水平,实现数字化治理的目标。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

人社局年度电子政务工作总结和工作计划
在市委、市政府的正确领导下,在市电子政务办的大力支持下,我局以机关效能和窗口建设为契机,积极推进本系统电子政务和信息公开工作建设,全力推行政府信息公开,优化办公系统,提高工作效率,加强数据安全管理,基础网络建设成效显著。

根据《XX市人民政府办公室关于开展2015年度全市电子政务考核工作的通知》(六政办明电[2016]1号文件要求,结合我局实际工作逐条对照,现将我局2015年度电子政务工作总结和2016年电子政务工作计划汇报如下:
xx年工作总结:
一、领导高度重视,建立工作机制
1、成立了以主要领导为组长的领导小组,并及时根据人事变动进行调整。

领导组办公室设在局办公室,日常业务指定专人ab岗负责,各业务科室与直属单位配合;各县区人社局确定了1名信息工作联络员,负责信息资料的搜集整理和上传。

2、在建立健全相关电子政务和信息公开制度的基础上,重点抓好制度的落实,重新整理编印《XX市人力资源和社会保障信息管理系统及门户网站管理制度汇编》,进一步规范和明确各科室、部门、人员在信息发布、网络安全、系统管
理等方面的职责,确保电子政务和信息公开工作严谨、及时、准确。

3、积极主动参加市电子政务办和政务公开办组织的各项相关会议和业务知识培训,按时按质按量配合电子政务办做好日常工作,并做好上传下达向局领导和相关科室、单位传达贯彻落实好信息公开等相关工作。

二、创新工作方法,落实各项任务
1、加强人社系统信息化建设。

一是网站建设,今年以市政府办公室网站普查为契机,我局派出骨干力量参加全国政府网站普查培训,并组织直属单位的网站管理人员集中学习国务院办公厅下发的《关于开展第一次全国政府网站普查的通知》,对局属所有网站开展排查摸底,对照《全国政府网站普查评分表》,逐项自查自纠,积极整改存在问题,努力消除“不及时、不准确、不回应、不实用”等现象。

要求工作人员对网站内容做到每天更新,及时公布各类发文、工作动态和政策解读,随时更新机构职能、人员、电话等信息,增加工作透明度,特别对事关全局、公众普遍关注的重要事项,要在决策前实行预公开,实施过程中实行动态公开,充分保障公众的知情权、参与权和监督权。

二是权利清单平台启用。

积极派员参加办事指南录入、平台应用等业务培训,确定办公室、信息中心相关人员为平台管理员,按时完成本单位权力事项办事指南录入并报送确认函。

对行政权力的事
项、依据、材料、程序、收费标准、办理时限等内容发生变动的,及时告知平台项目组做同步调整,对纳入平台的行政审批权力事项一律通过平台办理,进一步方便群众,提高办事效率。

三是协同办公系统应用。

自oa系统在我局正式启用以来,明确领导组,制定协同办公系统使用工作机制和工作制度,为147名工作人员开设oa帐号。

要求所有工作人员每日上班必须登录oa系统,查阅各类信息,及时处理待办事项,局收文员每日必须登陆系统,及时收文和分发文件,精简了办事流程,提高了工作效率。

三丰富公开形式,加强载体建设。

坚持多渠道、多形式开展电子政务工作,从方便群众了解信息、办理业务出发,在充分利用现有渠道的基础上,丰富公开形式,创新公开载体,努力使电子政务工作以更加生动直观的载体形式展现出来。

一是继续加大网络渠道公开力度。

我局进一步完善人力资源社会保障门户网站的各项网上服务查询功能,提高群众信息搜索的便捷性,开设新浪微博和人社微信等咨询交流平台;做好市政府信息公开门户网站的信息发布工作,努力提高政务公开的曝光率。

二是继续加强传媒的合作交流。

我局深化与电视、报纸、广播等媒体的合作交流,加大社保政策和工作日常报道频率,加强社保宣传成效。

不断增强与本地传媒的默契合作,形成友好紧密的伙伴关系,主动邀请媒体记者报道人社工作,相继推出纸质媒体的专版、专栏和电视电台
的专题节目,今年与广播电台合作开办“964帮帮忙”栏目,在“皖西日报”设立人社专版,全方位宣传人社最新政策。

三是继续做好常规政务公开发布。

从深化政务服务着手,我局突出政务公开的便民取向,不断完善局内政务公开载体建设。

根据政策调整需要及时编印便民小册子和宣传海报,合理制定版式,方便群众熟悉有关政策和办事流程;充分利用好12333咨询服务平台;结合城乡居保参保等契机深入基层开展政务公开宣传咨询活动,加强与群众面对面交流;继续铺设政务公开栏和电子屏,充分发挥政务公开板块的宣传作用。

今年在“XX市人民政府信息公开网”发布信息765条,我局受理“部门信箱”回复各类咨询、建议66条;在“百姓畅言”栏目及时回复各类信息430条,回复率100%,无超时或未回复记录。

局人力资源社会保障门户网站目前日访问量达1000余人次,关注人社微博1900人,下载人社微信1000人次。

xx年电子政务工作计划:
一、扩大行政决策和管理事务公开的领域和范围。

坚持依法科学民主决策,建立健全体现以人为本、执政为民要求的决策机制,不断完善人力资源社会保障重大决策程序和规则,着力推进行政过程和结果公开,切实增强公共政策制定透明度和公众参与度。

积极推进行政权力运行程序化和公开化,及时发布经审核批准的行政职权目录,主动公开行政职
权流程图。

加强机关内部事务公开,强化权力运行的内部防控监督制约,重点做好对关键岗位和重点环节权力运行的监督。

二、继续推进行政权力公开透明运行。

坚持改革行政权力运行机制,深入推进行政审批制度改革,将公开透明的要求融入各个行政程序,促进行政权力规范行使。

将推进行政权力公开透明运行与加强廉政风险防控紧密结合起来,梳理行政职权依据和运行流程,查找廉政风险点,制定防控措施,做到依法确权、科学分权、公开示权、有效控权,防止权力滥用。

通过政府网站(政府信息公开网)发布经审核批准的行政职权目录,公开行政职权流程图,依托电子政务平台固化职权行使程序,推进行政职权网上办理,促进权力运行过程和结果公开。

三、大力推进基层政务公开和便民服务。

总结推广基层政务公开的成熟做法,进一步加强基层公共服务平台建设,大力开展窗口服务单位为民服务创先争优活动,继续推进社会保障服务“规范化、标准化、信息化、专业化”建设,优化工作流程,简化办事程序,规范服务标准,积极开拓便民利民服务渠道,深化金融社保卡建设,方便群众查询关系自身利益的信息,完善12333公益服务电话咨询系统建设,有效推进基本公共服务均等化,努力提高群众满意度。

四、加强政务服务窗口建设。

大力加强政务服务窗口的规
范化、信息化、人性化、专业化建设,不断拓展公共服务项目。

推行服务质量公开承诺制和亲切服务。

根据每一项行政审批和服务的特点提出详细的服务规范和标准,向社会作出公开承诺,并严格按照承诺提供服务。

因地制宜地建设人性化配套设施,探索实行情景化服务,提供接待、咨询、引导服务,建立窗口工作人员亲切服务规范、评估标准和奖惩制度,努力为群众提供文明、亲切、规范、便捷、高效的服务。

相关文档
最新文档