品牌管理总结
品牌形象管理工作总结汇报
品牌形象管理工作总结汇报尊敬的领导和同事们：
在过去的一段时间里，我有幸参与了品牌形象管理工作，并且通过与团队合作和努力，取得了一些成绩。
现在我将对这段时间的工作进行总结汇报，希望能够得到大家的认可和指导。
首先，我们在品牌形象管理方面取得了一些重要进展。
通过市场调研和分析，我们深入了解了消费者的需求和偏好，从而调整了品牌形象的定位和策略。
我们将品牌形象定位为高端、时尚和可靠的形象，并通过一系列的宣传活动和营销策略，成功地将这一形象传达给了消费者。
这些努力不仅提升了品牌的知名度和美誉度，也为企业带来了更多的商业机会和利润。
其次，我们在品牌形象管理方面进行了一些创新性的工作。
我们注重了品牌形象的多样性和包容性，通过多元化的宣传和代言人选择，成功地吸引了更多不同背景的消费者。
同时，我们也注重了品牌形象的可持续性和社会责任感，通过参与公益活动和环保倡导，为品牌树立了更加积极的形象，赢得了消费者的认可和支持。
最后，我们在品牌形象管理方面也遇到了一些挑战和问题。
在市场竞争激烈的环境下，我们需要不断地提升品牌形象的独特性和竞争力，以吸引更多的消费者。
同时，我们也需要加强品牌形象管理的监测和评估，及时发现和解决问题，确保品牌形象的稳定和持续发展。
总的来说，我们在品牌形象管理方面取得了一些成绩，但也面临着一些挑战和问题。
我相信，在领导和同事们的支持和帮助下，我们一定能够克服困难，不断提升品牌形象管理工作的水平和效果，为企业的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！。
品牌管理的工作总结
品牌管理的工作总结一、引言品牌管理是公司发展和竞争的核心部分，我在过去的一年中负责了公司的品牌管理工作。
通过不断努力和探索，我积累了一些经验和心得。
下面我将对我的工作进行总结，分享给大家。
二、品牌定位和传播在过去的一年中，我积极参与了公司品牌的定位和传播工作。
我们重新审视了公司的核心价值和目标受众，并制定了符合公司发展战略的品牌定位。
同时，我积极与市场部门合作，策划和执行了一系列品牌传播活动，包括线下推广活动、媒体宣传以及线上社交媒体平台的建设和运营。
通过这些工作，我们成功地提升了品牌知名度和美誉度，吸引了更多的目标消费者。
三、品牌形象塑造在品牌管理工作中，品牌形象的塑造至关重要。
我负责监督和管理了公司的品牌视觉形象和行为守则。
我与设计团队合作，更新了公司的品牌标识和VI系统，并确保其在所有的品牌推广活动中得到一致和有效地运用。
此外，我还制定了员工行为准则，引导员工以符合品牌形象的方式与客户交流和合作。
这些工作有助于确保品牌形象的统一性和连贯性。
四、品牌合作与联盟在品牌管理中，与其他品牌的合作与联盟也是重要的一环。
我主动寻找了一些与公司业务相互补充的品牌进行合作，通过共同的宣传和活动，实现互利共赢。
这不仅扩大了我们的影响力，还提升了品牌在行业中的地位。
在与其他品牌的联盟方面，我也与相关品牌建立了合作伙伴关系，共同进行市场推广和资源共享，进一步提升了品牌的竞争力。
五、品牌价值评估品牌价值评估是对公司品牌管理工作的重要衡量指标。
为了评估品牌的有效性和市场影响力，我参与了公司委托的品牌价值评估项目。
通过对消费者调研、市场数据分析以及品牌价值模型的运用，我们得出了有关品牌价值和发展潜力的结论，并提出了相应的改进措施。
这为公司的品牌管理工作提供了有力的支持和指导。
六、品牌管理经验与启示通过对过去一年的品牌管理工作总结，我深刻认识到品牌管理是一个综合性的工作，需要跨部门合作和全员参与。
同时，品牌管理要始终保持与市场变化的紧密联系，不断更新和优化品牌策略和传播手段。
品牌口碑管理的工作总结
品牌口碑管理的工作总结工作总结：品牌口碑管理在过去的一年里，我负责公司的品牌口碑管理工作。
通过有效的口碑管理，我们成功地提升了品牌形象，增强了用户对我们公司的认可度和信任度。
下面是我对这一工作的总结和反思。
一. 了解品牌口碑管理的重要性品牌口碑管理是企业长期发展的重要一环。
人们对一个企业或产品的评价和看法直接影响着他们的购买决策和忠诚度。
因此，我们需要积极主动地管理品牌口碑，以确保其积极、正面的形象在公众中传播并得到认可。
二. 设定明确的目标在开始品牌口碑管理工作之前，我设定了明确的目标：提升品牌认知度、增加用户满意度和忠诚度。
这些目标为我的工作提供了明确的方向，帮助我更好地规划和执行品牌口碑管理策略。
三. 监测和分析口碑信息为了了解用户对我们品牌的看法，我建立了一个有效的监测系统，定期收集和分析用户的口碑信息。
通过对口碑信息的分析，我能够了解用户的关注点和痛点，及时调整我们的营销和服务策略。
四. 加强品牌的公关活动一个积极的公关活动能够有效地提升品牌形象和口碑。
我不断加强与媒体的合作，通过发布新闻稿、接受采访、参加行业活动等方式，增加公司的曝光度并树立公司的良好形象。
五. 建立用户反馈机制用户的反馈是提升口碑的重要资源。
我建立了一个高效的用户反馈机制，包括在线调查、反馈表单等方式。
通过收集用户的反馈，我们及时解决用户的问题，提高用户的满意度，并在公众中赢得更多的好评。
六. 培养品牌大使品牌大使是品牌口碑管理工作的重要一环。
我通过与用户建立真诚、积极的联系，培养了一批忠实而活跃的品牌大使。
他们为公司进行口碑传播，帮助我们吸引更多潜在用户，并提高了用户的信任和认可度。
七. 积极回应负面口碑在品牌口碑管理的过程中，难免会遇到负面口碑和不满意的用户。
我学会了积极面对这些问题，及时回应用户的反馈并解决问题。
通过积极沟通和努力解决问题，我们成功地转变了一些负面口碑，赢得了用户的理解和支持。
八. 定期评估和调整策略品牌口碑管理是一项持续的工作，需要不断评估和调整策略。
品牌管理经理月度工作总结
品牌管理经理月度工作总结本月品牌管理工作总结：在过去一个月里，作为品牌管理经理，我积极推动了公司的品牌形象建设和传播工作，取得了一定的成绩。
以下是本月品牌管理工作的总结：一、市场调研分析在本月的工作中，我深入了解了市场的最新情况，对竞争对手的品牌策略进行了调研分析。
通过对市场趋势和消费者需求的深入了解，我们能够更好地制定品牌推广策略，从而提升品牌的知名度和美誉度。
二、品牌定位及传播策略根据市场调研的结果，我结合公司的发展定位，重新调整了品牌定位和传播策略。
我制定了一系列创新性的品牌推广活动，包括线上线下结合的宣传活动、社交媒体推广、品牌合作推广等，以提升品牌曝光度和影响力。
三、品牌形象提升本月，我着重加强了品牌形象的提升工作。
我对公司的logo、标识、宣传资料等进行了重新设计和升级，使其更符合公司的核心价值观和发展定位。
同时，我也加强了对品牌形象的维护和管理，确保品牌形象的一致性和稳定性。
四、团队协作与管理作为品牌管理经理，我重视团队协作与管理。
在本月的工作中，我积极组织团队开展品牌策划和推广活动，促进了团队的凝聚力和执行力。
我还定期组织团队会议，及时沟通工作进展和问题反馈，保持团队的工作效率和质量。
五、成效评估与总结在本月结束时，我对品牌管理工作进行了成效评估与总结。
通过数据分析和评估指标，我对本月的品牌推广效果和品牌形象提升效果进行了全面的总结和反思。
根据评估结果，我进一步调整了品牌管理工作的策略和计划，为下个月的工作提供了参考依据。
六、未来展望与计划在未来，我将继续深化品牌管理工作，不断提升公司品牌形象和影响力。
我计划开展更多创新性的品牌推广活动，拓展新的传播渠道，加强品牌与消费者的互动和沟通。
同时，我也将继续加强团队建设和管理，培养团队的创新力和执行力，共同打造一个高效、团结的品牌管理团队。
在本月的工作中，我全力以赴，努力推动公司品牌管理工作的发展，取得了一定的成绩。
我相信，在不断学习和实践中，我会不断提升自己的品牌管理能力，为公司的品牌形象和业绩创造更大的价值。
品牌管理支持周工作总结
品牌管理支持周工作总结
这周我们团队在品牌管理支持方面取得了一些进展和成就，我将对这周的工作进行总结和回顾。
首先，本周我们成功完成了对品牌形象的调查和分析。
通过对市场、消费者和竞争对手的调研，我们更加清晰地了解了品牌定位、目标受众和市场趋势。
这为我们制定后续的品牌管理策略和行动计划提供了重要参考和支持。
其次，本周我们积极参与了品牌推广活动，并取得了一定效果。
我们通过线上线下结合的方式，运用多种媒介和渠道宣传品牌形象，增强品牌知名度和美誉度。
在活动中，我们也与消费者进行了互动交流，收集了他们的反馈和建议，为我们改进品牌管理工作提供了宝贵意见。
另外，本周我们加强了内部团队的沟通和协作。
通过定期会议和沟通渠道，我们确保团队成员对品牌管理工作有清晰的理解和认识，共同制定工作目标和计划，共同分享工作成果和经验。
团队合作的默契和配合度得到了提升，进一步推动了品牌管理工作的顺利进行。
在品牌管理支持周工作总结中，我们也遇到了一些挑战和问题。
例如，市场竞争激烈，消费者口味多变，我们需要不断调整和优化品牌管理策略，以适应市场变化和满足消费者需求。
同时，团队成员的专业能力和工作效率也需要不断提升，以更好地完成品牌管理工作并实现团队目标。
总的来说，本周我们在品牌管理支持方面取得了一些进展和成就，但也面临一些挑战和问题。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升团队的执行力和创新能力，为品牌管理工作注入新的活力和动力，实现更好的业绩和成果。
希望大家能继续保持团结合作，共同努力，创造更加美好的未来。
品牌管理部年度绩效总结与品牌升级计划
品牌管理部年度绩效总结与品牌升级计划一、绩效总结自去年成立以来，品牌管理部在公司的带领下，致力于提升公司品牌形象和市场竞争力。
通过全面的品牌管理策略与合理的市场推广方案，我们在过去一年取得了显著的成绩。
以下是我们对品牌管理部年度绩效的总结：1. 品牌形象提升在过去的一年里，品牌管理部积极参与了公司的品牌战略制定与推广实施。
我们在市场调研的基础上，制定了全新的品牌形象，并成功塑造了公司独特的品牌风格。
通过多种渠道的宣传和推广，我们的品牌形象得到了广泛认可，市场份额稳步增长。
2. 品牌价值提升品牌管理部通过市场定位、产品设计、价格策略等方面的努力，成功提升了公司的品牌价值。
我们与各部门紧密合作，保持了与目标客户的沟通，并针对客户需求不断推出优质产品和服务。
在竞争激烈的市场中，我们的品牌价值得到了市场的肯定，赢得了更多客户的信赖和忠诚。
3. 品牌市场占有率提高品牌管理部与销售部门密切合作，共同制定了市场推广方案，成功提高了公司在市场上的占有率。
通过精确的市场调研和明确的目标客户群体，我们有针对性地进行宣传推广，吸引了更多的潜在客户。
同时，我们与渠道商建立了紧密的合作关系，扩大了产品的市场覆盖面。
这一系列的努力使得我们在市场竞争中获得了可观的业绩增长。
二、品牌升级计划在总结过去一年的绩效的基础上，品牌管理部制定了旨在进一步提升品牌形象和市场竞争力的升级计划。
以下是我们的品牌升级计划：1. 加强品牌内涵建设我们将进一步加强对品牌的内涵建设，使其更符合公司的核心价值观和品牌定位。
通过深入了解公司文化和行业发展趋势，我们将重新定义品牌的核心概念和理念，并对品牌故事进行更加生动的诠释。
同时，我们将加强与员工的沟通，使他们成为品牌价值的传播者与践行者。
2. 拓展市场渠道为进一步扩大市场份额，我们计划拓展更多的市场渠道。
通过与合作伙伴的合作和资源共享，我们将开拓新的销售渠道，并进一步增强在现有渠道中的影响力和竞争力。
企业品牌管理总结汇报
企业品牌管理总结汇报
一、品牌管理的重要性。
品牌是企业最重要的资产之一，它代表着企业的形象、信誉和价值观。
良好的品牌管理可以帮助企业建立起消费者信任，提高市场竞争力，实现持续盈利。
二、品牌管理的目标。
品牌管理的主要目标是建立和维护一个强大的品牌形象，使消费者对品牌产生认同感和忠诚度。
通过有效的品牌管理，企业可以实现品牌知名度的提升，市场份额的增长，以及产品价格的提高。
三、品牌管理的策略。
品牌管理的策略包括品牌定位、品牌传播、品牌保护等方面。
企业需要通过市场调研和分析，确定自己的品牌定位，然后通过广告、促销、公关等手段进行品牌传播，同时加强品牌保护，防止品牌被侵权。
四、品牌管理的实施。
品牌管理需要全员参与，从高层管理者到基层员工都需要明确
品牌管理的重要性，并将其融入到日常工作中。
企业需要建立完善
的品牌管理体系，包括品牌管理团队、品牌管理流程和品牌管理指标，以确保品牌管理工作的有效实施。
五、品牌管理的效果。
通过品牌管理的实施，企业可以实现品牌价值的提升，市场份
额的增长，以及企业形象的提升。
同时，良好的品牌管理还可以帮
助企业在市场竞争中脱颖而出，赢得消费者的信任和忠诚。
总之，品牌管理是企业发展中不可或缺的一部分，它对企业的
长期发展和盈利能力具有重要影响。
希望通过品牌管理的总结汇报，能够帮助企业更好地理解品牌管理的重要性，提高品牌管理的效果，实现企业的可持续发展。
品牌管理总结汇报
品牌管理总结汇报
在过去的一年里，我们团队在品牌管理方面取得了许多重要的成就。
通过不懈
的努力和创新，我们成功地提升了公司的品牌形象，增强了品牌的认知度和美誉度。
以下是我们在品牌管理方面的一些主要成就和总结汇报：
1. 品牌定位的优化，我们深入分析了市场和竞争对手的情况，重新审视了公司
的定位和目标受众。
通过市场调研和消费者反馈，我们成功地优化了品牌定位，使其更加符合消费者的需求和市场趋势。
2. 品牌形象的提升，我们注重了品牌形象的建设和传播，通过精心策划的广告
活动和公关活动，成功地提升了品牌的知名度和美誉度。
我们的品牌形象在消费者心目中得到了更加积极的认知和评价。
3. 品牌传播的创新，在品牌传播方面，我们不断探索创新，尝试了多种传播渠
道和方式，包括社交媒体、线上线下活动等，取得了良好的传播效果。
我们的品牌故事和核心价值得到了更广泛的传播和认可。
4. 品牌管理的规范化，为了更好地管理和维护品牌形象，我们建立了一套完善
的品牌管理制度和流程，包括品牌标准手册、品牌管理团队等，确保了品牌形象的一致性和稳定性。
总的来说，我们在品牌管理方面取得了一系列重要的成就，为公司的发展和品
牌的长期价值奠定了坚实的基础。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断创新，为公司的品牌管理做出更大的贡献。
希望我们的总结汇报能够得到大家的认可和支持，共同为公司的品牌事业努力奋斗！。
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第一章2.资产说：品牌是自身形象的特征，用以积累无形资产3.综合说：品牌是生产、营销与时空的结合4.关系说：平平是与消费者建立的长久关系5.互动说6.承诺说：品牌是承诺、保证和契约2.集合性：品牌是一种沟通代码的集合体3.资产性：品牌是企业的一种无形资产。
4.领导性：5.双重性：品牌具有两种属性：自然性和社会文化性6.专有性：品牌属于知识产权的范畴，具有明显的排他性。
对于品牌的保护手段有注册商标、申请专利、授权经营等1.13品牌的作用：一、对消费者的作用：1.识别产品来源的功能2.追溯制造商责任依据的功能3.减少购买风险度的功能4.降低搜寻成本的功能5.契约功能6.象征功能7.质量信号二、对企业的作用：1.区隔功能 2.保护产品特色功能 3.塑造企业形象的功能 4.降低企业成本的功能 5.获取竞争优势功能 6.溢价功能第二章2.1品牌认知的优势 1.印象优势。
品牌认知影响构成品牌形象的因素 2.入围优势3.入选优势2.2影响品牌认知的因素：1.消费者的需要 2.消费者的经验3.消费者的特征第三章3.1品牌识别：是指品牌所希望创造和保持的能够引起人们对品牌美好印象的联想物。
品牌形象：是从消费者的角度出发，反映了顾客对品牌的感知。
发送媒体接收竞争噪声（2）努力满足消费者的需要。
（3）尽量尊重消费者的习惯（43.新颖性原则4.内涵型原则5.兼顾性原则3.3品牌核心价值的提炼原则：1.有鲜明的个性 2.能触动消费者的内心 3.有包含性3.4品牌命名的原则：1.品牌名称应该简单，应易说、易拼、易读、易懂。
2.品牌名称应该与众不同具有独特性 3.品牌名称应该有意义4.平拍名称应该反映产品的属性5.品牌应该能唤起心理形象6.品牌名称在变化的环境中应该能够延续6.启发品牌联想 P78应该注意的问1.匹配性 2.时效性 3.受众单一 4.正向黏性 5.逆向关联性P79化个性形象 P84第四章4.1品牌定位的要素：1.目标消费者 2.消费者心理 3.竞争性框架 4.利益点5.理由6.品牌个性 P944.2品牌定位的原则：1.差异化原则 2.个性化原则 3.消费者导向原则 4.动态调整原则P964.3比附定位：1.甘居第二 2.攀龙附凤 3.进入高级俱乐部 P103第五章5.2.1构筑品牌特征的保护圈：品牌保护权是指动用一切有形无形的要素所构筑起来的强有力的市场竞争壁垒。
指品牌个性表现的一贯性和持续性。
从内容上讲：是指品牌个性的内在特质与内涵以及对目标客户的生活态度和价值观的理解要保持一惯。
从形式上讲：是指品牌的包装和设计、传播的方式和风格及展示品牌形象的图案、品牌形象代表的气质、形象等要保持一贯性和持续性。
3.企业提醒自己的品牌的工作人员注意自己的工作的一种方法。
P126P128第六章6.2品牌文化的构成：品牌文化是在品牌创建和培育过程中不断发展而几点播起来的，品牌文化系统由精神文化、行为文化、物质文化三部分组成。
精神文化是价值和文化心理，属于核心文化。
行为文化是一种活动处在浅层。
物质文化是最为具体是在，属于表层文化。
品牌文化承载了品牌的使命和追求，体现了品牌对消费者的关怀，是品牌与消费者沟通的情感基础。
P1456.3品牌文化的塑造的误区：1.品牌文化建设表面化 2.品牌文化建设的手段单一 3. 品牌文化缺乏个性 4.品牌文化脱离本土化 5.品牌文化的内涵老化 P150第七章7.2.1广告传播品牌资讯的优势： 1.提升品牌的知名度 2.塑造品牌的美誉度 3.传播品牌的核心价值，强化或改变品牌定位 4.提供购后支持培育品牌忠诚度 5. 传播形式丰富多样，具有多种传播功效。
P 165 广告媒体进行品牌传播的劣势：1.成本较高 2.传播环境恶化 3.消费者存在排斥心理7.2.2公共关系是指一个企业或组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识、理解及支持，达到树立良好形象、促进商品销售的目的的一系列活动。
公共关系传播品牌资讯的优势：1.传播成本低 2. 提升品牌资讯的可信度 3.协调关系，优化品牌营销环境公共关系传播资讯的劣势：1.信息需要经过媒体的过滤， 2.传播效果难以测量促销传播的劣势：1.使用将影响品牌形象 2.很多促销活动并未真正创造价值 3.易于模仿4.消费者通过别人得到有价值议，来解决自己遇到的问题。
第八章8.12品牌体验的作用：1.吸引消费者参与，增强品牌互动 2.彰显品牌个性 3.传播品牌创意，建立消费理解和尊重4.提升顾客忠诚5.扩大利润空间8.3根据顾客的参与程度及其环境的相关性划分体验： 1.娱乐体验 2.教育体验 3.逃避现实的体验 4.审美体验根据消费者情感的参与深度与广度划分体验：1.感官体验，视觉、听觉、触觉、味觉嗅觉2.情感体验3.思考体验4.性的体验5.关联体验 P196第九章P2191.市场竞争加剧，产品之间的差异缩小2.培育新品牌的难度加大3.产品寿命周期缩短1.品牌延伸的优势：（1）提高产品成功的机会（2）减少新产品的推广费用和提升促销效果。
（3）节省包装和标签费用（4）满足顾客多样化的需求（5）提升品牌形象和品牌价值（6）使品牌获得新生（7）有利于后续品牌的延伸2.品牌延伸的劣势：（1）损害原品牌的高品质形象（2）品牌淡化（3）引发品牌不良联想（4）跷跷板效应。
品牌延伸的影响因素：（1）品牌竞争力，（2）延伸产品的与母品牌的相似度。
（3）消费者的品牌知识（4）外部市场环境1.优势(1)实行多品牌战略的企业在同一产品上设立两个或两个以上的品牌，品牌之间既相互独立又相互竞争。
（2）多种不同的品牌可以相互吸引不同的顾客。
（3）多种不同的品牌只要被零售店接受。
（4）发展多种不同的品牌有助于在企业内部各个产品部门、产品经理之间展开竞争，提高效率，从而提高企业的经营绩效。
劣势：（1）多品牌战略会增加品牌的成本。
（2）多品牌战略容易造成企业资源的浪费。
（3）多个品牌之间相互分流客户，造成品牌间的相互竞争。
（4）实施多品牌战略增加了品牌管理的复杂程度。
企业营销的因素5.消费者自身的因素。
1.降低营销成本，为企业带来丰厚的利润。
保持老顾客的优点：（1）吸引一个新顾客所花费的成本较高（2）忠诚的顾客保留的时间长，带来的利润多。
（3）忠诚的顾客流失率低。
（4）忠诚顾客的营业成本低（5）忠诚顾客较少看重价格优惠。
2帮助企业实现品牌扩张（1）吸引新顾客（2）扩大满意的顾客群体（3）降低新产品进入市场的成本（4）有效实现品牌延伸。
3.为企业赢得竞争优势11.2.4品牌联盟和授权的优缺点第十二章权威证实原则 P301.302P304--3062.公众关系处理方式，企业应该做到的：（1）在处理危机过程中，由专人与受害者接触（2）了解和确认受害者的有关赔偿要求，向受害者及其家属公布企业的赔偿办法和标准，尽快落实（3）如果受害者家属提出过分要求，企业要大度、忍让，切不可与之发生口角和争执（4）公关人员应该站在受害者和企业双方的立场上进行协调，争取对方的同情和理解（5）应在适合的场合与受害者单独进行沟通，有分寸的让步。
（6）做好善后服务工作（7）应尽快处理投诉3媒体方面企业应该做到的：（1）一个系统;由专门的部门与媒体进行沟通，建立友好关系（2）一个声音：企业对外统一口径，由指定的新闻发言人对外发言（3）一个态度：对所有媒体和记者都要坦诚相待（4）一个形象：对外形象保证一致7，竞争对手企业英爱做到的：（1）把不谈论竞争对手作为企业的行为准则，尤其是在危机中。
(2)在心态上正确认识竞争对手的反应，做好应对准备（3）向竞争对手传达一种公平竞争的姿态（4）争取媒体的支持，在宣传上掌握主动（5）宣扬“竞合”精神，与竞争对手展开对话，尽量少树敌（6）不给竞争对手以话柄（7）在公众面前保持高姿态，以一种不计个人恩怨以公众利益为重的形象赢得公众的好感和支持（8）进行有理有节的反击（9）邀请独立的第三方或者权威机构进行事件评述，使公众能进行客观的判断（10）在必要时应争取政府主管部门的支持（11）晶块摆脱对手的纠缠，发布好消息，吸引公众和媒体的注意力。
第十三章P314企业的网络品牌命名应遵循以下原则：1.注意与企业已有品牌名称的相关性 2.选择独特的专有名而不是通用名作为品牌名称3.品牌名称应具有与目标客户群相似的特质4.名称应尽量简洁，易于记忆和使用5.名称最好能提示所属品类6名称应该具有独特性，与众不同7.名称应该具有亲和力，有利于口碑传播8.可以尝试让名称具有突出的特色，产生震撼的效果P319.1.回访次数2.访问者的平均浏览时间和总体时间3.访问者用于浏览网站主要活动的平均时间4.个人访问者的数目5.用户在网上的行为6.用户最先想到的网站7.消费者发给网站的电子邮件数目8.网站的运转及收入第十四章全球品牌的优势及风险 P333--33514.2.2推行品牌全球化的风险：1.错误地家丁不同市场品牌所传递的含义是一样的，造成了信息的混乱。
2.对品牌及其管理过渡标准化、简单化，导致一种地方水平的消极创新3.运用错误的传播渠道，造成不必要的开销和无效传播4.低估了市场中从认识、尝试到使用品牌所需要的投资和时间5.没有投资建立内部的品牌阵线，以确保本地的员工理解品牌价值和利益，使他们愿意而且能够对外进行始终如一的传播与分享这些价值和利益。
6.未能根据当地的市场的特点即使调整执行策略等。
.商务谈判一、概念（1）谈判：是人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而达到意见一致的过程。
（2）双赢：在使对方通过谈判有所收获的同时，使自己收获更多，这也就是在国际商务谈判中常常提到的“双赢”效果（3）商务谈判的特点：a.商务谈判是以获得经济利益为目的；b.商务谈判是以价值谈判为核心的；c.商务谈判注重合同条款的严密性与准确性（4）软式谈判：也称友好型谈判，谈判者尽量采取避免冲突，随时准备为达成协议而让步，希望通过谈判签订一个皆大欢喜的协议，或者至少签订一个能满足基本利益需要的协议，不至于空手而归。
（5）硬式谈判：也称立场型谈判，谈判者将谈判看成是一场意志力的竞赛，认为在这种谈判中，立场越硬的人，最后获得的也越多。
采取这种方式的人往往把注意力投入到如何维护自己的立场，抬高加强自己的地位方面，处心积虑地要压倒对方。
（6）原则式谈判：也称价值型谈判。
这种谈判，最早由美国哈佛大学谈判研究中心提出，故又称哈佛谈判术。
原则式谈判的参加者把对方看作与自己并肩合作的同事，既非朋友更非敌人；他们不像让步型谈判那样只强调双方的关系而忽视己方利益的获取，也不像立场型谈判那样只坚持本方的立场，不兼顾双方的利益，而是竭力寻求双方利益上的共同点，在此基础上设想各种使双方各有所获的方案。
（7）零和谈判：又称分配谈判，也就是说，人们所获得的任何收益恰恰是他们所付出的代价，反之亦然。