电大生产与运作管理网上作业

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2023年电大运营管理网上作业

一．填写名词：（每题4分，共16分）1.（企业发展战略）重要是指企业为了保障其生存与发展而做出旳具有长远性、全局性旳筹划。

2.（企业战略决策）是指企业经营者运用系统旳思维模式，将企业旳各项业务活动作为一种整体通盘考虑后，作出对应战略决策旳过程。

3.（企业使命与目旳）企业使命与目旳，是指企业作为社会中旳一种经营组织，它所应当完成旳任务、到达旳目旳以及所肩负旳责任。

企业使命波及企业旳总体目标、经营范围旳界线等。

4.（经营理念）经营理念，描述了企业为何会存在，以及企业怎样通过盈利而生存下来。

二．判断正误（每个2分，共10分）1.整合性是指战略要涵盖企业经营活动旳各个方面，包括企业所处旳市场环境、客户旳规定、企业旳资源、企业旳组织等。

√2.均衡性包括两个方面旳含义，一是战略必须权衡企业外部信息与内部信息；二是经营管理者可以均衡利弊，做出恰当旳决策。

×（权衡） 4.企业使命感，是指个人认为自己具有一定能力、可以完成某项任务，从而使自己与他人受益而产生旳责任感。

×（个人）5.客户需求表明了企业旳市场所在；与合作者建立旳联盟是企业满足客户需求旳载体。

×（完成自身使命旳组织构造）三．简答题（每个12分，共24分） 1.企业承担社会责任意义详细体现为？企业旳社会责任是指企业为社会所能承担旳义务与责任。

企业旳社会责任本质上是一种企业自身对人类社会建设和发展所承担旳义务，是社会对企业组织旳外在规定。

企业承担社会责任意义详细体现为：（1）满足公众利益。

（2）增加企业利润（3）承担道德义务（4）企业自觉行为旳形成（5）为社会发展做出更大旳奉献（6）责任感逐渐形成（7）符合股东利益（8）塑造良好旳形象2.一种企业旳领导者为何要学会自我管理？自我管理需要掌握哪些要素？作为领导，自身旳一言一行、所思所想很大程度上会对企业、下属乃至个人旳命运产生广泛而深远旳影响。

领导者于企业如同地基之于建筑物一样发挥重要旳作用。

国家开放大学电大《生产与运作管理》2024-2025期末试题及答案(试卷代号：2617)

国家开放大学电大《生产与运作管理》2024-2025期末试题及答案（试卷代号：2617）盗传必究一、单项选择题（每个小题2分，共20分）1．由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为( )。

A.本流程图B．平面流程图C．跨功能作业互动图D．由上而下流程图2．反映企业对社会需求的满足能力，还反映企业的专业化水平、企业管理水平的指标是( )。

A．产品品种指标B．产品质量指标C．产品产量指标D．产值指标3．控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中质量状况是否发生( )。

A．失控B．缺陷C．波动D．改变4．设备的使用费用处于合理界限之内的设备寿命称为( )。

A．物质寿命B．经济寿命C．技术寿命D．折旧寿命5．企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等活动从属于( )过程。

A．基本生产B．生产技术准备C．辅助生产D．生产服务6．看板管理中( )包括的信息有：要生产的零件号、看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清单、所需工具等。

A．运输看板B．移动看板C．生产看板D. 生产手册7．考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力( ) A．设计生产能力B．计划生产能力C．应变生产能力D．查定生产能力8．以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是( )。

A．戴尔模式B．丰田模式C．海尔模式D．日立模式9．缩短生产——配送周期这种策略主要用来降低哪种库存？( )A．周转库存B．调节库存C．在途库存D．安全库存10.采用故障诊断技术后，可以变“事后维修”为“事前维修”，变“计划维修”为“( )”。

A．定期维修B．预知维修C．更新维修D．随时维修二、多项选择题（每小题2分，共10分）11.生产与运作计划与控制战略决策的主要内容有( )。

A．库存策略B．管理人员的选择C．库存量的大小D．设备的选择E．质量控制12.大批大量生产类型的突出特点有( )。

中央广播电视大学《生产运营管理》作业及答案1

选择（每题1分，共15分）1、在物质生产内部，生产的概念与过去有很大的不同，生产活动所涵盖的范围大为扩展，这种扩展体现在生产系统的（ A ）。

A、前伸和后延B、上升和下降C、分工和协作D、投入和产出2、生产系统的（ C）是指企业的生产职能扩展到产品销售和售后服务方面，把为用户安装，维修等当作企业生产活动的重要组成。

A、转换B、组合C、后延D、开发3、（C）是指对市场已有产品仿制后加上企业自已的厂牌和商标后第一次生产出来的产品。

A、改进新产品B、换代新产品C、仿制新产品D、全新产品4、投入要素可分为两类,其中一类是（ A）。

A、加工对象B、在制品C、库存物资D、人力资源5、产品生命周期各阶段中，在（C）期，市场需求与有关技术尚不明确， R ＆ D 着重于改进产品的功能和特征。

A、成长B、成熟C、引入D、开发6、一般企业的战略分为3个层次，生产战略属于（A）战略。

A、职能级B、部门级C、企业级D、联合级7、（C）在工业工程中又称为时间研究 (Time study) ，是各种时间测定技术的总称。

A、绩效考评B、培训C、工作测量，D、工作设计8、工作研究是以（ A）为对象的一种科学方法。

A、工作条件B、作业系统C、运营成本D、资源9、生产计划的层次包括（ A）。

A、战略层次计划，战术层次计划和作业层次计划B、线性计划，平面计划和立体计划C、供应计划、管理计划和销售计划D、年度计划、月度计划和日计划10、（ D ）生产计划的任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决策。

A、综合B、短期C、中期D、长期11、确定产品的（ B ）是编制生产计划的首要问题。

A、质量指标B、品种指标C、产量指标D、产值指标12、工程项目的（B）是指项目完成以后是否达到先确定的技术要求和服务水平。

A、成本B、质量C、进度D、计划13、（ C）是指在工程项目实施过程中监督每项作业的进度，成本和质量。

A、工程项目经营B、工程项目财务C、工程项目控制D、工程项目计划14、关于库存的作用，错误的说法是（D ）。

2022国家开放大学电大专科《生产与运作管理》期末试题及答案(试卷号2617)

2022国家开放大学电大专科《生产与运作管理》期末试题及答案（试卷号2617）2022国家开放大学电大专科《生产与运作管理》期末试题及答案（试卷号：2617）盗传必究一、单项选择题（每个小题2分，共20分）1．属于设备利用率高的生产类型是()。

A．大批生产B．成批生产C．小批生产D．单件生产2．将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品行相同和相似的加工。

这种设备布置称为()。

A．产品导向布置形式B．工艺导向布置形式c．流水线布置形式D．混合式的设备布置形式3．根据工人看管或操作的设备的工作岗位数、工作量等因素来进行定员的方法称为()。

A．按设备定员B．按比例定员C．按岗位定员D．按工时定额计算4.20世纪70年代将采购计划、生产能力计划、车间作业计划等纳入MRP形成()。

A．初期MRPB．闭环MRPC．开环MRPD．基本MRP5．企业资源计划的核心模块是()。

A．物流管理模块B．财务管理模块C．生产控制模块D．人力资源管理模块6．直方图的作用是用来显示质量波动的()。

A．原因B．性质C．状态D．倾向7．经济批量模型假定库存费用的构成为：换产费用和()。

A．保管费用B．费用C．劳动力费用D．财务费用8．设备管理的社会化、专业化、网络化的实质是建立设备维修()。

A．信息平台B．技术平台C．供应链D．体系9．在5S活动中，对生产与运作现场的各种物品进行彻底的清理，把长期不用和报废的物品全部、干净地清除出去，对有用的东西，按实际需要，摆放好，这种活动称为()。

A．整理B．整顿C．清扫D．清洁10．在定置管理中，物与场所的结合主要是强调()。

A．固定位置B．定置图C．自由位置区分D．现场标志二、多项选择题（每小题2分，共10分）11．懒于企业职能战略的有()。

A．愿景B．经营（业务）战略C．生产与运作战略D．企业战略E．财务管理战略12．劳动定额按表现形式划分为()。

A．标准定额B．时间定额C．产量定额D．企业定额E．看管定额13．对设备使用情况进行评价，就设备技术经济性来说，主要指标有()A．镘备保养率B．设备完好率C．设备故障率D．设备磨损率E．设备维修率14．生产与运作现场管理的特点包括()。

国家开放大学电大《生产与运作管理》2022-2022期末试题及答案(试卷代号2617)

国家开放大学电大《生产与运作管理》2022-2022期末试题及答案（试卷代号2617）A．○B．口C．D．△2．企业资源计划的核心是()。

A．主生产计划B．综合生产计划C．物料需求计划D．制造资源计划3．价值工程的基本表达式为()。

A．价值=成本／功能B．价值一成本某功能C．价值=功能／成本D．价值某功能亍成本4．生产调度的主要依据是()。

A．主生产计划B．生产能力C．生产作业计划D．生产计划5．设备磨损的第一阶段，磨损的特征是()。

A．持续性磨损B．先快后慢C．先慢后快D．均匀磨损6．确定企业每一具体最终产品在每一具体时间段应生产数量，它是综合生产计划分解和细化，其时间段一般定为一周，有时定为日、旬、月，根据具体情况而定的生产计划为()。

A．产量计划B．生产作业计划C．物料需求计划D．主生产计划7．在定置管理中，物与场所的结合主要是强调()。

A．固定位置B．定置图C．自由位置区分D．现场标志8．排列图法是用于统计和显示一定时间内各种类型缺陷或问题的()。

A．数目B．百分比C．原因D．类别9．在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用()。

A．平行移动方式B．顺序移动方式C．等量移动方式D．平行顺序移动方式10．设备综合工程学追求的目标是最经济的()。

A．技术周期费用B．设备采购费用C．设备使用费用D．寿命周期费用二、多项选择题（每小题2分，共10分）11．设备选择的方法有()。

A．经验评估法B．净现值法C．投资利润法D．投资回收期法E．成本比较法12.属于企业职能战略的有()。

A．愿景B．经营（业务）战略C．生产与运作战略D．企业战略E．财务管理战略13.质量管理的内容主要有()。

A.质量改进B．质量方针和目标C．质量保证D．质量制度E．质量控制14.大规模定制的基本思想是基于产品结构的()。

A．互补性B．相似性C．通用性D．标准化E．多样性15.服务蓝图的组成要素时()。

202X电大运营管理网上计分作业标准100%答案

2016电大《运营管理》单选、多选、判断题第一章导论一、单项选择1. 以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？（）A. 工业B. 农业C. 制造业D. 服务业D2. 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是（）。

A. 运营管理B. 财务管理C. 营销管理D. 人力资源管理A3. 运营管理的主要任务是（）。

A. 尽可能提高产品质量B. 尽可能减少生产时间C. 建立高效的产品和服务的制造系统D. 尽可能降低产品成本C4. 在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于（）。

A. 产品的成本B. 产品所面对的消费者需求C. 生产过程的管理D. 工人的技术水平B5. 企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的（）。

A. 服务能力强B. 设计能力强C. 柔性程度高D. 技术能力强C二、多项选择1. 与制造业的产品相比，服务业的产品主要是（）。

A.无形的B. 不可见的C. 难以形成库存D. 生产过程与消费过程合二为一E. 产品质量主要通过消费进行感知ABCDE2. 运营管理的输入的主要资源有（）。

ABCDE3. 运营管理的主要内容包括（）。

A. 运营系统设计的管理 C. 运营系统运行过程的管理E. 运营过程改进的管理ACE4. 运营系统设计的内容包括（）。

A. 产品和服务的设计B. 流程的设计C. 设施的选址D. 设施的布置ABCD5. 运营系统的运行过程的管理主要包括（）。

B. 运营计划C. 库存管理D. 质量管理E. 项目管理BCDE。

第二章产品与服务设计一、单选题1. 宜家家具的设计很巧妙，可以通过不同组合变化为多种功能的家具，也可以根据使用者的不同需要及喜好改变摆放方式，这种产品设计的方式是（）。

A. 模块化设计B. 协同产品设计C. 计算机辅助设计D. 绿色设计A2. 丰田汽车公司在开发某种新型汽车的过程中，负责该车销售的销售人员也参加开发小组的工作。

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生产与运作管理作业1一、单项选择题1.生产与运作管理应遵守的首要原则是（C ）。

A.节能减排、保护环境的原则B.创新的原则C.以市场为导向的原则D.可持续发展的原则2. 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。

它从属于（C）过程。

A.基本生产B.生产技术准备C.辅助生产D.生产服务3. 在组织生产与运作过程时，要把（B ）放在首位。

A.综合性B.目标性C.连续性D.平行性B ）。

C.5. 由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（ C ）。

A.基本流程图B.平面流程图C.跨功能作业互动图D.由上而下流程图6. （A）属于设备利用率高的生产类型。

A.大批生产B.成批生产C.小批生产D.单件生产7. 根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（ A ）。

A.大量生产B.小批生产C.单件生产D.订单生产8. 平行移动方式生产周期的计算公式为（ C ）。

A.1miiT n t==∑ B.1(t)miiT t n t==+-∑∑∑较大较小C.1(-1)tmiiT t n==+∑最长 D.1(-1)(t)miiT t n t==+-∑∑∑较大较小9. 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（B ）。

A.平等移动方式B.顺序移动方式C.流水线生产D.平行顺序移动方式10. 在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于（ C ）。

A.综合的原则B.安全的原则C.弹性的原则D.单一流向的原则11. 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。

这种设备布置称为（B）。

A.产品导向布置形式B.工艺导向布置形式C.流水线布置形式D.混合式的设备布置形式二、多项选择题1. 生产与运作系统结构化要素主要有（CDE ）。

A.人员组织要素B.生产与运作计划要素养C.生产技术D.生产设施E.生产能力2. 生产与运作管理的基本职能有（ABCD ）。

A.组织B.计划C.领导D.指挥E.控制3. 与制造业比较服务业的主要特点有（BCD ）。

A.产品可以库存B.生产与消费同时进行C.以提供无形产品为主D.消费者反作用（干预）相对程度大E.质量可以直接衡量4. 属于企业职能战略的有（BCDE ）。

A.愿景B.经营（业务）战略C.生产与运作战略D.人力资源管理战略E.财务管理战略5. 在生产与运作中，计划与控制战略决策的主要内容（ACE ）。

A.库存策略B.管理人员的选择C.库存量的大小D.设备的选择E.质量控制6. 与订货生产型比较，属于补充存货性生产类型的特点主要有（ACE ）。

A.标准产品B.以通用设备加工为主C.价格事先确定D.以产品需求基本无法预测E.生产与运作管理难度相对小一些7. 与加工装配生产比较，连续式生产的突出特征有（BCD ）。

A.用户数量较多B.产品品种数较少C.生产能力可明确规定D.能源消耗较高E.在制品库存较多8. 大批大量生产类型的突出特点有（BDCE ）。

A.设备按工艺专业化布置B.产品品种单一C.设备利用率高D.劳动定额制定详细E.生产设备广泛采用专用设备9. 企业生产能力中管理能力主要包括（BCD ）。

A.人员数量B.管理人员的管理经验C.应用管理理论的水平D.应用管理方法的水平E.生产设备完好率10. 适宜采用平行移动生产的产品是（ACD ）。

A.体积大的产品B.单件小批生产类型的C.比较重的D.大批大量生产类型的E.采用工艺专业化的生产单位11. 与对象专业化比较工艺专业化的优点有（BCD ）。

A.生产周期短B.生产能力利用高C.品种变换适应性强D.适合于单件小批生产E.生产与运作管理简单12. 流水线按对象移动方式可分为（ADE ）。

A.不变流水线B.连续流水线C.固定流水线D.可变流水线E.成组流水线13. 流水线组织设计的主要工作有（ABCDE ）。

A.生产节拍与节奏的确定B.工序同期化C.通用设备的选用D.工艺规程的设计E.编制流水线工作标准指示图表三、简答题1．简述生产与运作管理的内容。

答；广义生产运作管理的内容可分为生产运作系统的定位管理、设计管理和运行管理三大部分。

1、生产运作系统战略决策生产运作系统战略决策是从生产系统的产出如何很好满足社会和用户的需求出发，根据企业营销系统对市场需求情况的分析以及企业发展的条件和因家限制，从总的原则方面解决“生产什么、生产多少”和“如何生产”的问题。

具体地讲，生产运作系统战赂决策就是从企业竞争优势的要求出发对生产运作系统进行战略定位，明确选择生产运作系统的结构形式和运行机制的指导思想。

2、生产运作系统设计管理根据生产运作系统战略管理关于生产运作系统的定位，具体进行生产运作系统的设计和投资建设。

一般包括两方面内容：1）产品开发管理。

包括产品决策、产品设计、工艺选择与设计、新产品试制与鉴定管理等。

其目的是为产品生产运作及时提供全套的、能取得令人满意的技术经济效果的技术文件，并尽量缩短开发周期，降低开发费用。

2）厂房设施和机器系统购建管理。

这部分内容包括厂址选择、生产运作规模与技术层次决策、厂房设施建设、设备选择与曲置、工厂总平面布置、车间及工作地布置等。

其目的是为了以最快的速度，最少的投资，建立起最适宜企业生产运作的、能形成企业固定资产的生产运作系统主体框架。

2．简述现代生产与运作管理同传统生产管理相比有哪些变化。

答：一、生产经营一体化。

现代生产管理的范围与传统生产管理相比，变得更宽了。

二、现代信息技术和现代管理技术在生产运作中得到广泛综合应用。

三、多品种、中小批量生产将成为社会生产的主流方式，从而带来生产管理上的一系列变化；由于市场复杂多变，快速响应和灵活应变的能力已成为当代企业生存和发展的关键。

四、实行人本管理，并不断创新。

五、管理中注重清洁生产。

3．简述简单流程图的七个基本符号及名称。

答：压力P PI 压力指示器PT 压力变送器PG 现场压力表温度T TI 温度指示器TT温度变送器TG 现场温度表流量F4．简述企业总平面布置的总体原则和具体原则。

答：按施工图纸规划出《施工平面布置图》搭建各种临时设施。

按安全文明施工方案的要求进行修整和装饰。

临时施工用水、用电、道路按施工要求标准完成。

为使现场使用合理，施工平面布置应有条理，尽量减少占用施工用地，使平面布置紧凑合理，同时做到场容整齐清洁，道路畅通，符合防火安全及文明施工的要求。

施工过程中避免多个工种在同一场地，同一区域进行施工而相互牵制、相互干扰。

施工平面设专人负责管理，使各项材料、机具等按已审定的现场施工平面布置图的位置推放5．简述企业地址选择的影响因素及选址程序。

答：1国家的有关方针。

政策，国民经济发展的整体需要和布局、规划，各地方的规划、发展及有关法规。

2市场需求3资源的利用。

4气候、地质、水文等自然条件。

5协议关系。

6环境保护7创造发展的条件。

二．1、准备工作2、调查研究、3制订方案6．简述流水线生产的优缺点及分类。

优点：优点是这样生产起来会比较快，因为每个人只需要做一样事，对自己所做的事都非常熟悉．缺点：缺点是工作的人会很觉得很乏味．常用的生产流水线可分为以下几种：板链式装配流水线特点：承载的产品比较重，和生产线同步运行，可以实现产品的爬坡；生产的节拍不是很快；以链板面作为承载，可以实现产品的平稳输送。

滚筒式流水线特点：承载的产品类型广泛，所受限制少；与阻挡器配合使用，可以实现产品的连续、节拍运行以及积放的功能；采用顶升平移装置，可以实现产品的离线返修或检测而不影响整个流水线的运行。

皮带式流水线特点：承载的产品比较轻，形状限制少；和生产线同步运行，可以实现产品的爬坡转向；以皮带作为载体和输送，可以实现产品的平稳输送，噪音小；可以实现轻型物料或产品较长距离的输送。

差速输送流水线特点：差速输送流水线采用倍速链牵引，工装板可以自由传送，采用阻挡器定位使工件自由运动或停止，工件在两端可以自动顶升，横移过渡。

还可以在线可设旋转、专机、检测设备、机械手等。

四、综合分析题1．结合房地产业、医院、会计师事务所说明其生产与运作的输入—转换—输出过程的基本内容。

2．结合所在单位实际工作绘制流程图（不少于8步），指出存在问题及改进之处。

3．结合宾馆接待住宿绘制其服务蓝图。

五、计算题某零件投产批量为3件，经五道工序加工，每道工序单件作业时间依次为6分钟、6分钟、3分钟、9分钟、3分钟，如完成该任务，时间最短的工序间移动方式应采用啊一种？A.顺序移动方式B.平行移动方式C.平行顺序移动方式最短时间是多少？绘出其甘特图3*（6+6+3+9+3）=81分钟。

（6+6+3+9+3）+（3-1）*9=45分钟（6+6+3+9+3）+（3-1）*（9-3-3）=33分钟结论：C。