服务承诺最新版
2023修正版淘宝售后服务承诺书
淘宝售后服务承诺书淘宝售后服务承诺书淘宝致力于为全球消费者提供优质的购物体验，为此我们在售后服务方面提供如下的承诺：1. 全程质保我们承诺，所有在淘宝平台购买的商品都享有全程质保服务。
一旦您购买的商品在使用过程中出现质量问题，我们将提供相应的解决方案，确保您的权益不受损失。
2. 七天无理由退换货为了给消费者提供更大的购物信心，我们承诺在购买商品后的七天内可以无理由退换货。
无论您是不满意商品的质量还是个人审美变化，只要商品在七天内未被使用、没有损坏，并且保留商品的原始包装，我们将为您提供退货或换货的服务。
3. 快速响应我们淘宝重视每一位消费者的反馈和问题，为了给您带来更好的购物体验，我们承诺在收到您的问题反馈后，会在24小时内提供相应的回复。
无论您是有商品使用问题还是对订单状态有疑问，我们的客服团队将竭诚为您提供解答和帮助。
4. 高效售后处理淘宝致力于为消费者提供高效的售后处理服务。
如果您购买的商品在使用过程中出现问题，只需提供相关的订单信息和问题描述，我们将尽快核实并给出相应的解决方案。
我们会确保您的问题得到及时且有效的解决，让您的购物体验更加顺利和愉快。
5. 承担退货运费在退货的过程中，我们将承担退货运费的费用。
如果您需要退换商品，您只需联系我们的客服团队，我们将提供退货运单并支付退货运费。
我们希望能为您提供便捷的退货服务，让您享受更加无忧的购物体验。
以上就是淘宝售后服务的承诺。
我们始终以消费者的满意为目标，为您提供最优质的商品和最完善的售后服务。
无论您遇到任何问题，我们都会全力为您解决，让您在淘宝的购物过程更加愉快和放心。
感谢您选择淘宝，希望我们能够为您带来更好的购物体验！。
2023海尔售后服务承诺书正规范本(通用版)
海尔售后服务承诺书1. 背景介绍作为一家国际知名的家电品牌，海尔一直以来致力于为消费者提供优质的产品和完善的售后服务。
针对消费者在使用过程中可能遇到的问题和需求，海尔特别制定了售后服务承诺书，旨在保障消费者的权益，提升消费者对海尔产品的信任度和满意度。
2. 服务内容海尔售后服务承诺书涵盖了主要内容：2.1 产品质量保证海尔承诺对所有产品提供全面的质量保证。
在产品质保期内，如果出现因制造或设计缺陷导致的故障，海尔将无条件提供维修、更换或退货等服务，以确保消费者正常使用产品。
2.2 快速响应海尔承诺在消费者提交售后服务申请后的24小时内进行响应，并派出维修人员进行初步排查和解决。
在特殊情况下，需要更长时间进行维修的，海尔将及时通知消费者，并给予合理的解释和安排。
2.3 专业维修团队海尔拥有专业的维修团队，他们经过严格的培训和认证，拥有良好的维修技能和服务态度。
无论是上门维修还是远程支持，海尔维修团队都将以专业、高效的方式为消费者提供服务。
2.4 健全的服务网络作为一家全球化企业，海尔在全国范围内建立了健全的服务网络。
无论消费者身处何地，他们都可以轻松找到离自己最近的售后服务中心，并享受到海尔提供的优质服务。
2.5 售后支持海尔设立了售后支持，为消费者提供即时的技术支持和咨询服务。
消费者可以通过拨打售后支持，随时与海尔的专业服务人员进行沟通和解决问题。
3. 权益保障海尔在售后服务中，始终将消费者的权益置于首位，努力保障消费者的合法权益。
3.1 全额退款政策在产品质保期内，如果消费者对产品的质量存在合理的质疑，经海尔技术人员初步核实属实的，海尔将有责任提供全额退款服务。
3.2 假一赔十海尔对于爆发性产品质量问题，承诺以假一赔十的标准进行赔偿。
消费者在购买海尔产品后，若发现存在质量问题且得到海尔认定属实的，海尔将按照购买时的产品价格十倍进行赔偿。
3.3 维修支持延长为提供更长时间的质保服务，对于质保期以外且非人为损坏的产品故障，海尔将提供维修支持延长服务，确保消费者的使用体验。
2023工程竣工后续服务承诺正规范本(通用版)
工程竣工后续服务承诺1. 服务内容在工程竣工后，我们承诺提供服务内容：1.1 定期巡检和维护为保证工程的长期稳定运行，我们将定期进行巡检和维护工作。
巡检内容包括但不限于：•检查工程的各项设备是否正常运行•检查工程的外部环境是否有影响工程运行的因素•检查工程的安全措施是否完好•检查工程的使用性能是否达到预期要求根据巡检结果，我们将及时修复和处理工程中发现的问题，以保证工程的正常运行。
1.2 及时响应和故障处理在工程竣工后，如果出现问题或故障，我们保证及时响应，并采取有效措施进行处理。
我们将设立专门的服务，并提供24小时的故障报修受理。
一旦接到故障报修，我们将立即派遣专业技术人员进行处理，以最快速度恢复工程的正常运行。
1.3 持续技术支持我们将提供持续的技术支持，包括但不限于：•解答用户对工程的使用和维护的疑问•提供工程相关的技术指导和培训•协助用户解决工程相关的技术难题用户可以通过邮件、方式或在线平台等多种方式与我们联系，获取所需的技术支持。
2. 服务流程为确保服务的高效进行，我们制定了服务流程：2.1 申请服务当用户需要使用我们的后续服务时，可以通过途径进行申请：•拨打我们提供的服务，向客服人员提出申请•发送电子邮件至我们指定的服务，说明申请服务的具体内容2.2 服务受理一旦接到服务申请，我们将进行服务受理，并登记用户的相关信息和需求。
2.3 服务安排根据服务申请的性质和紧急程度，我们将安排相应的技术人员进行服务。
在安排过程中，我们将充分考虑用户的意见和需求，并尽可能与用户协商确定最佳的服务时间。
2.4 服务实施在确定好服务时间后，我们将派遣专业技术人员到达用户现场，进行相应的服务实施工作。
在服务实施过程中，我们将严格遵守相关规定和标准，确保服务的质量和安全。
2.5 服务反馈服务实施完成后，我们将要求用户填写服务满意度调查表，以了解用户对我们服务的评价和意见。
同时，我们也会与用户进行沟通和交流，听取用户的反馈，以不断改进我们的服务质量。
服务承诺及合理化建议正规范本(通用版)
服务承诺及合理化建议1. 服务承诺在现代社会中，服务已经成为了企业与顾客之间重要的连接纽带。
一家企业能否取得成功，往往取决于其提供的优质服务。
为了确保公司能够提供高质量的服务，我们愿意向客户提供的服务承诺：1.1. 客户至上客户的需求和满意度是我们服务的核心。
我们将始终把客户的需求放在第一位，积极倾听客户的反馈意见，并及时采取措施予以改进。
只有通过满足客户的需求，我们才能提供出色的服务，建立起与客户之间的信任关系。
1.2. 诚信守法我们承诺严格遵守国家法律法规，诚信经营，不从事任何违法违规行为。
我们将为客户提供全面、准确的信息，确保客户在使用我们的产品和服务时能够享受到合法合规的权益。
1.3. 效率高效我们珍视客户的时间，致力于提高服务的效率。
我们将采取有效的措施，以确保客户能够及时获得所需的服务。
我们将以最快的速度回复客户的咨询和投诉，力求在最短的时间内解决客户的问题。
1.4. 客户隐私安全我们十分重视客户的隐私安全。
我们将严格履行保密义务，对客户的个人信息进行严格保密，不泄露、不滥用客户的个人信息。
我们将采取各种合理的措施，保护客户的个人信息不被非法获取和使用。
2. 合理化建议为了进一步提高我们的服务质量，我们欢迎客户提出合理化建议。
在您使用我们的产品和服务过程中，如果您有任何建议或意见，请随时与我们联系。
我们将非常重视您的建议，并积极采取措施进行改进。
是一些建议，以帮助我们改善服务质量：2.1. 加强培训我们将加强员工的培训，提高员工的专业素质和服务水平。
我们将通过定期的培训和学习计划，不断提升员工的技能和知识，以更好地满足客户的需求。
2.2. 优化流程我们将优化服务流程，以提高服务效率。
通过对流程进行分析和优化，我们可以更好地控制服务的质量和效果。
同时，我们也将借助技术手段，提高信息化水平，以更好地支持服务流程的执行和监控。
2.3. 多渠道沟通我们将提供多渠道的沟通方式，以方便客户与我们进行交流。
服务公开承诺书
服务公开承诺书尊敬的顾客和合作伙伴：感谢您选择我们的服务。
我们非常重视您的信任和支持，秉承诚信、合规、专业、高效的服务理念，我们郑重承诺以下服务公开承诺：一、服务质量承诺1. 我们将始终以客户满意为标准，不断提升服务质量。
我们承诺按照国家相关法律法规和行业标准，严格保护客户的合法权益，确保服务过程透明公正、信息真实准确、服务质量可靠可信。
2. 我们将建立健全服务质量管理体系，提供周到、细致、专业的服务。
客户在使用我们的服务过程中，如果对服务质量有任何疑问或意见，可随时与我们联系，我们将积极提供解答和改进意见。
3. 我们承诺按照合同约定的内容和标准，提供优质的服务。
如在服务过程中发生异常情况，我们将及时通知客户，提供解决方案，并承担相应的责任。
4. 我们将通过统一的客户服务热线、在线客服等渠道，为客户提供全天候的服务支持。
客户在使用我们的服务过程中，如遇到问题或困难，可随时联系我们的客服团队，我们将尽快给予回复和解决。
二、隐私保护承诺1. 我们将严格遵守相关法律法规，保护客户的个人信息安全。
我们承诺不会未经客户许可，将其个人信息泄露给第三方，也不会将其个人信息用于非法用途。
2. 我们将建立健全个人信息保护制度和技术手段，采取相应的措施保护客户的个人信息安全。
我们将加密传输客户的个人信息，确保信息不被窃取、篡改、破坏或丢失。
3. 我们将合理收集、使用客户的个人信息，确保个人信息的准确性和及时性。
客户有权随时查询、修改或删除自己的个人信息，我们将积极配合并提供相应的服务。
4. 在法律法规规定的情况下，我们可能需要披露客户的个人信息，但我们将在法律允许的范围内，尽最大努力保护客户的隐私安全。
三、责任承诺1. 我们将按照合同约定的时间和质量要求，履行服务承诺。
如因我们的原因导致服务未能按时完成或无法完成，我们将承担相应的赔偿责任。
2. 如在服务过程中发生误操作、疏忽或技术问题，导致客户利益受损，我们将及时进行赔偿处理。
保修期内服务承诺正规范本(通用版)
保修期内服务承诺1. 服务承诺概述保修期内服务承诺是一种服务保障措施，旨在确保产品在保修期内得到高质量的售后服务。
通过此服务承诺，客户可以享受到包括修理、更换、免费维护等在内的一系列服务，以解决产品可能存在的问题或故障。
2. 服务内容在保修期内，我们承诺为客户提供服务：2.1 产品质量问题的修复如果产品在正常使用过程中出现质量问题，我们将负责修复。
客户只需将产品送至我公司指定的服务中心或通过指定的快递公司邮寄给我们，我们将负责检修和修复产品，并承担相关费用。
2.2 产品零部件的更换如产品出现零部件故障或缺失，我们将负责更换合格的零部件。
客户只需提供相关证明和故障描述，我们将为您安排更换，同时承担相关费用。
2.3 免费维护与保养在保修期内，我们将为客户提供免费的产品维护和保养服务。
客户可根据产品使用说明书，按照一定的维护周期将产品送至我公司指定的服务中心，我们将对产品进行全面检查，清洁、保养，并解决相关问题。
2.4 售后技术支持在保修期内，我们将提供专业的售后技术支持。
客户可通过方式、邮件等方式与我们联系，我们将及时回复并解答客户在使用产品过程中遇到的问题。
3. 服务的限制虽然我们提供全方位的保修服务，但也有一些服务限制需要注意：3.1 自然损耗不在范围内保修期内的服务不包括由于自然损耗引起的产品问题。
例如，电池逐渐损耗、外层涂层磨损等不属于保修范围。
3.2 人为损坏不在范围内保修期内的服务不包括由于人为损坏引起的产品问题。
例如，意外摔落、水淋湿等造成的产品故障不属于保修范围。
3.3 未经授权拆解不在范围内保修期内的服务不包括未经授权拆解产品引起的问题。
如客户自行拆解产品、更换配件或进行修理，将导致保修失效。
4. 服务流程为了使客户能够顺利享受到保修期内的服务承诺，我们制定了服务流程：4.1 故障申报当产品出现问题时，客户应及时联系我们的售后服务中心，提交故障申报。
客户需要提供产品信息、故障描述以及相关购买凭证。
优惠条件及服务承诺(最新版)
《优惠条件及服务承诺》生效日期：[填写生效日期]第1条优惠条件1.1 优惠对象：本优惠条件及服务承诺适用于所有愿意购买本公司产品或服务的客户。
1.2 优惠内容：在符合以下条件的情况下，客户将享受以下优惠待遇：1.2.1 折扣优惠：购买特定产品或服务将享受折扣优惠，具体折扣幅度根据产品或服务的不同而定，详细信息将在购买页面或协议中列明。
1.2.2 积分奖励：客户在购买产品或服务时，根据消费金额获得相应积分奖励，累积积分可用于兑换特定产品或获取特定服务。
1.2.3 满减优惠：客户在单笔交易中消费达到一定金额后将享受满减优惠，具体金额和优惠方式将在购买页面或协议中列明。
1.3 优惠条件：为了享受上述优惠待遇，客户需要符合以下条件：1.3.1 购买指定产品或服务：优惠条件仅适用于购买特定产品或服务，不同产品或服务可能有不同的优惠方式。
1.3.2 优惠期限：客户需在规定的优惠期限内完成购买或交易，逾期将无法享受优惠待遇。
1.3.3 合法合规：客户在购买过程中需遵守所有相关法律法规，并保证所提供的信息真实有效。
1.3.4 其他：优惠条件可能根据公司政策或市场情况进行调整，客户可随时查阅最新优惠条款。
第2条服务承诺2.1 产品质量：本公司承诺所售产品均符合相关法律法规标准，如出现质量问题，客户可依法享受退货、换货或维修等权益。
2.2 服务态度：本公司承诺提供优质的服务，所有客户咨询、投诉将得到及时、认真的回应，我们将尽力解决客户的问题和需求。
2.3 信息安全：本公司承诺对客户的个人信息进行严格保密，除法律法规规定或客户授权外，不会向第三方透露或提供。
2.4 售后服务：本公司将提供售后服务，包括但不限于产品保修、维护等，具体服务内容和时限将在产品购买页面或协议中注明。
2.5 技术支持：本公司将为客户提供产品使用和技术指导，确保客户在使用过程中的顺利和便捷。
2.6 服务优化：本公司将不断优化服务，提高产品质量，以更好地满足客户需求。
服务承诺及合理化建议简版范文
服务承诺及合理化建议简版范文
尊敬的顾客朋友：
感谢您长期以来对我们公司的支持和信任，我们时刻关注您的需求，
努力提供更优质的产品和服务。
为了更好地满足您的期望，我们制定了以
下的服务承诺及合理化建议，希望以此为基础，进一步提升您的满意度和
我们的服务质量。
一、服务承诺：
1.品质保证：我们承诺提供高品质的产品和服务，所有产品均经过严
格的品质检测和质量控制，确保符合国家标准和客户要求。
3.质量保修：我们承诺在产品质量保修期内，对于因质量问题引起的
故障和损坏，将提供免费维修和更换服务，确保您的权益得到保障。
4.售后服务：我们承诺提供全面的售后服务，包括产品安装、调试、
维护等方面的技术支持和指导，以及提供完善的配件和备件供应。
5.个性化定制服务：我们承诺为不同需求的客户提供个性化定制服务，根据您的要求和实际情况，调整产品参数、样式设计等，确保完全符合您
的期望。
二、合理化建议：
1.优化流程：我们建议进一步优化服务流程，提高效率，缩短客户等
待时间，实现快速响应和处理。
5.加强用户反馈和评价的收集：我们建议加强对用户反馈和评价的收
集与整理，及时发现问题和不足，从而不断改进和提升服务质量。
在未来的发展中，我们将不断提高服务水平，致力于为您提供更贴心、更专业的服务。
同时，我们也欢迎您对我们的服务进行监督和建议，共同
促进我们的共同成长。
再次感谢您的支持和信任，我们将竭诚为您服务！
此致。
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1. 我单位承诺拟派驻人员保证位安阳市财政局预算评审中心服务2. 我单位承诺每个项目保证一名造价师全过程评审3. 评审服务时效性承诺1、造价咨询工作流程及运作机制1.1服务范围针对本工程进行造价咨询服务，提供工程建设项目、基础设施建设项目设计概算的编制与审核、施工图预算的编制及审核、招标清单及控制价编制与审核 、施工过程造价咨询服务、工程实施阶段造价控制审核、编制竣工结算审核等工作。
具体工作内容为：①、根据招标人方提供的资料进行初步审核，出具初审报告；②、对需重计量的合同进行工程量计算并核对，并形成核量报告；③、核对后出具最终的结算审核报告。
④、总包合同由于投标清单是按照招标图编制的，而正式的施工图与招标图存在细微差异，因此乙方需核对总包工程招标图与正式施工图的图差1.2服务目标①、工期要求：按招标人计划及调整安排完成工程结算报告。
②、质量要求：优质，造价咨询质量接受审计机关监督。
③、保密要求：对造价咨询服务成果应保密。
④、其他要求：讲究原则，独立工作，不受外在因素影响。
1.3服务原则本次造价咨询的工作原则为：高度重视，组织落实，充分准备，周密计划，专业缜密，高效优质的完成造价咨询任务。
1.4造价咨询工作组织为加强领导，确保造价咨询工作有序开展，我公司将针对本项目成立造价咨询项目组、领导组和审核组。
项目组由项目负责人、专业咨询人员、资料员、办公室后勤人员组成；领导组由公司总经理及主管领导组成；审核组由主管领导及专业技术负责人组成。
1.4.1、项目领导小组由公司主要领导组成，负责：①制订总体实施方案，指导各项工作的开展；②协调解决造价咨询工作中的重大问题。
1.4.2、造价咨询项目组由公司业务骨干组成，负责：①与委托人签订技术服务委托合同；②编制造价咨询工作方案并组织实施；③完成工程造价结算审核报告；④整理全过程造价咨询资料，交付委托方存档。
1.4.3、造价咨询成果性文件审核组由公司技术负责人和资深专家组成，负责：①审核造价咨询工作方案；②审核工程造价结算审核报告；1.4.4、组织形式①为业主聘请的建筑师、其他设计顾问、配套公司的不同设计方案（包括建筑、结构、机电等）书面提交审核意见和优化设计的合理化建议，提供投资估算的编制和项目经济评价，以协助业主选择最佳和经济之设计方案；②扩初设计完成后，根据扩初设计图及经有关政府部门批准的立项审批、可行性研究报告等文件，依据国家、地方的相关规范、规程等技术文件，结合有关管理法规，以单项造价指标方式编制详细的估算造价，该估算造价，按图纸深度，部份根据图纸计算出来的工程量，部份依靠经验数据，结合市场同类产品价格计算，从而制定出项目详细的、细化和准确的工程成本规划书以作为工程成本控制的目标；③根据业主工期要求，与业主确定标段划分安排，并根据工程成本规划书编制项目的招标策划书及合约规划，应包含项目的分项合同计划和招标安排，包括标段、合同模式及招标时间、计价方式；④在深化设计阶段，根据设计变化情况迅速地评估和报告不同的深化设计方案、建筑形式、施工方法或建筑材料对造价的影响，定期向业主提交工程成本变动报告，从而令委托人可以做出及时的和正确的决定；⑤为业主提供物料、设备、工程价格信息及选型意见，应在建筑师及机电工程师的设计基础上，提出材料/设备及设计方案选择的书面建议，建议主要从造价指标、市场、产品品质、竞争力度及实质功能上考虑，避免使用太多不必要的进口产品及不符合国内市场或项目投资意向的设备/材料。
⑥阶段性重要工作成果有：项目工程总费用成本规划书、对设计方案或设计施工图的造价分析及比较报告、造价审核意见报告，对工程设备材料选择及施工方法等建议报告。
1.5.2、招标阶段①、根据招标策划书及合约规划协助业主对项目进行标段划分、分包策划、材料设备供应方式确定、制定各标段招标方案和招标计划；②协助业主组织每一分项招标活动（公开招标程序除外），包括参加资格预审、发标、答疑、现场踏勘、开标、询标、评标等会议，包括对各标段投标单位的资质进行预审，包括对资质、财务状况、企业信誉、承包能力、已建工程质量等的调查及审核；进行招标文件答疑，组织踏勘现场，组织投标文件；③根据招标图纸及技术规范，编制各分包及专业工程、材料/设备供应招标文件所需的工程量清单（包括机电、精装修、市政配套、绿化及室外工程等）；④编制工程所需之全部包括分包工程、材料/设备供应的招标文件，招标文件将由投标须知、投标书、合同文件、工程量清单、施工开办项目、工程技术规范及招标图纸组成。
其中工程技术规范及招标图纸将由业主或其他顾问/咨询单位提供；⑤分析和审核所有收到的投标文件，并在合理的时间（满足业主招标进度要求）内为业主提供详细的投标文件分析报告；包括对招标文件响应性、计算误差、单价分析、总价分析、工期比较、投标资料等诸多方面比较，提供结论与建议，并负责汇总其他顾问单位之意见；编制综合评标报告供业主决策参考；⑥协助业主与中标单位进行合同谈判，包含商务议标，以确定能被双方一致接受的承包金额，当业主定标后，草拟中标通知书。
并编制业主与承包单位、分包单位、供应单位需要签订的合同文件。
⑦阶段性重要工作成果有：各标段的招标方案和招标计划、招标文件、招标文件所需的工程量清单、投标文件分析报告、合同文件、草拟中标通知书。
1.5.3、施工阶段①与质量监理单位及业主协调配合，制定现场控制造价的流程和措施，参与对施工现场进度、质量、安全、投资控制等目标制定；②定期（不少于每月一次）实地评估工程进度及工程量，并按承包工程合同、分包工程合同、材料/设备供应合同要求，计算承包单位、分包单位、材料/设备供应单位每期应得之中期工程款项，对各承包商提出的付款申请进行审核并按有关合同规定时间发出中期付款建议书，经业主认可后作为支付当月进度款的依据；③定期汇总并计算所有设计修改现场变更等变更所引起的总合同造价的增减，与承包、分包单位、材料/设备供应单位商讨合理的工程变更金额、制订工程变更清单，出具工程变更费用审价报告；④对承包单位、分包单位提出的费用与工期索赔问题，向业主提供专业评估意见及估算书，以保证业主在有关工程合同上的利益，按合同业主可以反索赔的，提供反索赔的建议；⑤按业主要求，根据施工图即时提供有关建筑材料和机电设备的信息，供业主选材及订货之用，对承包商的设备、材料报价进行审核并出具设备、材料批价单由业主审批后作为结算之依据；⑥根据工程进度及现场实际情况，每季修改及更新工程成本报告（含计划成本、实际成本、对实际成本与计划成本的偏差进行分析，提出纠正措施的建议等），分析成本超支或节省的因素，如设计变更、生产价格大幅度变动等，向业主提供书面意见，进行动态的全过程造价控制；⑦协助业主进行合同管理，负责合同的解释及对有关合同上的问题提供意见，协助业主检查、督促各合同签约双方执行合同条款，履行合同义务的情况，分析预计可能出现的问题，并根据实际情况协助业主完善、补充或修订合同；⑧协助建设单位处理不可预见、不可抗力或突发性事件，特别对于施工单位可能存在的索赔事件，提前向建设单位提出合理化建议；⑨参与工程质量、安全事故的调查，提出明确的事故原因分析、危害或损失程度、预防对策、对责任方的处罚和处理意见；⑩参与有关工程造价及合同执行的工程会议及业主要求的其他会议，协助业主协调各承包商经济关系，以利工程顺利进行；⑪施工过程中，咨询人顾问人员去工地现场，了解施工进度情况，编制相关的由于变更、现场签证而发生的费用计算表。
且必须对隐蔽工程进行现场记录，以备工程结算之用；⑫每月提交“咨询工作月报”，提出阶段性咨询工作报告、咨询专题、专项报告、咨询工作总结等；参与、配合工程验收。
⑬阶段性重要工作成果有：现场控制造价的流程与措施、每月的详细工程款支付表、工程量变更清单及工程变更审核确认书、每季的工程成本报告（含变更帐目）、中期付款证书、索赔评估报告、有关合同管理的文件。
1.5.4、工程竣工结算阶段①根据竣工图、施工图、工程指令及技术核定单，结算各个承包合同、分包合同、供应合同（包括建筑、结构、机电、精装修、市政配套、绿化及外围工程等）内赋予承包单位、分包单位、材料/设备供应单位应有的工程款、材料款总价，以达到业主与总承包单位、分包单位、材料/设备供应单位都能合理接受的结算款额，协助业主处理与承包商的有关结算纠纷，最终提供结算审核报告；②分包或总包工程的结算审核报告（包括设备和材料供应结算书），其编制应符合业主的要求，经过业主书面确认后方可申请结算款；对本项目工程竣工后免费维修保养期内的缺陷整改方案所涉及的工程费用项目，依据合同或市场价提供评估咨询服务；阶段性重要工作成果有：每个合同的工程结算审价报告，整个工程结算总结报告。
1.5.5、其它①咨询人在业主需要时，就中华人民共和国和当地工程项目和造价咨询业务有关法律、法令、条例、规定、标准、规范和一般惯例，以及当地的定额、材料、设备价格信息的使用规则和要求为业主提供咨询服务及有关资料；②对于新工艺、新技术、新材料、新结构技术鉴定出具审核意见；③协助业主整理全部项目合同文件及有关资料，统一档案格式，组织完整的资料归档工作；④提供全天候咨询服务，现场人员工作时间与委托人同步；⑤提供项目竣工综合分析报告，对项目进行后评估。
1.6服务计划1.6.1、建立质量管理组织体系为确保基本建设工程造价咨询质量，公司已经通过了GB/TI9001：2000idtIS9001：2008质量管理体系认证，已建立完备的咨询服务质量与咨询服务风险的控制与管理程序。
建立了以公司技术负责人为首，质量监管部和项目负责人控制、专业造价工程师和概预算人员参与的全员、全过程的质量管理组织体系1.6.1.1质量职责与分工①技术总负责人的职责如下：1）负责对咨询业务专业人员的岗位职责、业务质量的控制程序、方法、手段等进行管理。
2）审阅重要咨询成果文件，审定咨询条件、咨询原则及重要技术问题；3）协调处理咨询业务各层次专业人员之间的工作关系；4）负责处理审核人、校核人、编制成果质量责任；5）对咨询成果质量负领导责任。
②质量监管部职责负责所有咨询成果文件在签发前校核、审核程序。
③校核人员和审核人员的职责如下：1）校核人员职责.熟悉咨询业务的基础资料和咨询原则，对咨询成果进行全面校核，对所校核的咨询内容的质量负责；.校核咨询使用的各种资料和咨询依据是否正确合理，引用的技术经济参数及计价方式是否正确；.校核咨询业务中的数据引用、计算公式、计算数量、软件使用是否符合规定的咨询原则和有定，计算数字是否正确无误，咨询成果文件的内容与浓度是否符合规定，能否满足使用要求，各分项内容是否一致，是否完整，有无漏项；.校核人员在校审记录上列述校核出的问题，交咨询成果原编制人员修改后进行复核，复核后方能签署并提交审核。