银行卡市场调查问卷
大学生银行卡调查问卷[五篇范例]
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大学生银行卡调查问卷[五篇范例]第一篇：大学生银行卡调查问卷大学生银行卡使用情况调查问卷亲爱的同学: 您好!感谢您参加本次“大学生银行卡使用情况”的调查问卷!为了为同学们提供更好的银行服务,我们特意开展此次问卷调查活动,希望您能仔细回答我们的问题.您的回答将影响银行在学校的决策, 从而有利于改善同学们银行用卡的使用环境, 以便使银行能更好的为同学们服务.感谢您能参与本次问卷调查!本次调查参与的银行有 A.中国邮政储蓄银行 D.中国工商银行 G.招商银行B.中国农业银行 E.中国建设银行 H.中信银行C.中国农村信用合作社 F.中国银行 I.交通银行1, 最希望在学校设立什么银行的自动取款机(可多选, 填上面字母, 下同)_________________ 2,距你家最近,最方便给你汇款的三家银行_______________________ 3,您认为哪几家银行收取的手续费较低_______________________ 4,您使用或使用过最满意的银行卡是哪几家银行的_______________________ 5,您最不满意的几家银行_______________________ 6,您目前最想免费办理哪家的银行卡_______________________ 7,目前您已拥有了哪几家的银行卡_______________________ 8,您使用的银行卡的年费是多少_______________________ 9,您现使用银行卡的异地取存款汇率是多少_______________________ 10,你办理的银行卡是否需要有能办理网上业务的功能□是□否 11,您家现居住地为: 12,您办一张银行卡一般□办了只是放在那里,一般不用□便宜的话才会用□如果好用的话才会用□只是在读大学四年的时候用□乡村,乡镇□城市13,您对于跨行取款,异地取款收费情况及年费的规定了解吗? □非常了解□比较了解□一般了解□了解很少□不了解14,您家里每月给您汇款的金额大约为多少? □350 元以下□350-450 元□450-550 元□550-650 元□650-750 元□750 元以上感谢您的合作!再次感谢您能参与本次问卷调查!由于本次调查是为了使同学们使用银行卡时能够更加方便,省钱.如果您想更加方便地使用银行卡,请一定不要吝啬地提出您方便, 宝贵的意见或建议!谢谢!您的其他意见___________________________________________________________________第二篇：长春市大学生银行卡使用状况调查问卷长春市大学生银行卡使用状况的问卷调查为了了解长春市大学生对银行卡使用和消费的情况，掌握银行卡市场在大学生中的发展趋势，以便大学生更好的消费，我们展开以下调查。
银行卡市场调查问卷
＃＃银行卡市场调查问卷为了感谢您的参与与支持，我们特为参与本次评选活动市民设立以下奖项：一等奖价值1000元的奖品3人二等奖价值600元的奖品5人三等奖价值100元的奖品40人一、银行卡调查注：○标志的选题为单项选择；□标志的选题为多项选择。
1、您目前拥有以下哪些银行卡：□牡丹卡□一卡通□龙卡□金穗卡□太平洋卡□中信卡□民生卡□发展卡□广发卡□阳光卡□东方卡□华夏卡□绿卡□长城卡□兴业卡□如意卡□申卡□其他2、您拥有的银行卡是通过以下哪种方式获得的：□单位代办的工资卡□银行上门服务□银行户外设点开卡□自己去银行办的□其他3、您一般在何种情形下使用银行卡消费（可多选）□日常生活消费□特定费用缴纳（如水电费、电话费、保金等）□其他4、您最常用的一张银行卡其平均使用频率约为：○一天1次或以上○一周使用一到两次左右○半个月使用一到两次○一个月内使用一到两次○一个月内都用不到一次5、您每月持卡消费的金额大约为多少：○500元以下○500~1000元○1000~3000元○3000~5000元○5000~10000元○10000元6、您在选择目前最常用的银行卡时，考虑到的主要因素有（最多3个）：□网点多少□跨行手续费□银行信用度□异地使用方便性□主副卡功能□银行知名度□费用因素□主动提款速度□透支期限□24小时自动服务□可受理商户多少□汇款速度□银行性质□朋友的推荐□宣传广告□银行服务创新意识□首选一向办理金融业务的银行□别无选择，单位发的7、您主要使用银行卡办理哪些业务（最多三个）：□取现金□单位代发工资□普通刷卡消费□网上支付□转账□缴费（电话、手机及其他公共事业费）□个人理财（买卖基金、股票、外汇）8、请选出您认为存取最便携的银行卡：○牡丹卡○一卡通○龙卡○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡○发展卡○广发卡○阳光卡○东方卡○华夏卡○绿卡○长城卡○兴业卡○如意卡○申卡○其他9、请选出您认为费率最合理的银行卡：○牡丹卡○一卡通○龙卡○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡○发展卡○广发卡○阳光卡○东方卡○华夏卡○绿卡○长城卡○兴业卡○如意卡○申卡○其他10、请选出您认为最方便使用的银行卡：○牡丹卡○一卡通○龙卡○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡○发展卡○广发卡○阳光卡○东方卡○华夏卡○绿卡○长城卡○兴业卡○如意卡○申卡○其他11、请选出您认为最安全使用的银行卡：○牡丹卡○一卡通○龙卡○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡○发展卡○广发卡○阳光卡○东方卡○华夏卡○绿卡○长城卡○兴业卡○如意卡○申卡○其他12、您认为女性最钟爱的银行卡：○牡丹卡○一卡通○龙卡○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡○发展卡○广发卡○阳光卡○东方卡○华夏卡○绿卡○长城卡○兴业卡○如意卡○申卡○其他13、您使用过最满意的银行卡：○牡丹卡○一卡通○龙卡○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡○发展卡○广发卡○阳光卡○东方卡○华夏卡○绿卡○长城卡○兴业卡○如意卡○申卡○其他14、您最满意的地方是（最多3个）：□存提款过程简易，网点多□服务态度好，效率高□申请便捷□能刷卡消费的受理点多□国内异地通用性高□网上银行功能完善□服务个性化，有创新意识□显示身份地位□应急措施得力□转账便捷□使用中基本没有遇到过各种技术故障□全球通用性强□综合实力过硬□方便查询15、您使用或使用过的最不满意的银行卡：○牡丹卡○一卡通○龙卡○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡○发展卡○广发卡○阳光卡○东方卡○华夏卡○绿卡○长城卡○兴业卡○如意卡○申卡○其他16、您最不满意的地方是（最多三个）：□申请过程繁琐□职员服务态度恶劣，效率低□查询服务不到位□功能、使用方法及注意事项不明了□存提款网点有限□存提款过程繁琐费时□国内异地通用性差□刷卡消费时，受理环境有限□国际通用性差□网上银行功能不完善□宣传与实际严重不符□转账繁琐费时□提款机经常没有钱或发生故障□使用时经常遇到网络中断等技术故障□无任何特色，缺乏创新意识□其他17、当交易发生问题时，您觉得哪种银行卡的差错处理结果和服务态度比较满意：○牡丹卡○一卡通○龙卡○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡○发展卡○广发卡○阳光卡○东方卡○华夏卡○绿卡○长城卡○兴业卡○如意卡○申卡○其他18、您希望在未来，银行卡可以提供：○更多的存提款网点和受理点○更强调以个人信用为基础○提供人民币与外汇的自由结算业务○提供更多元化的功能服务○更安全，提高识别能力19、如果重新选择银行卡，您最愿意拥有哪种：○牡丹卡○一卡通○龙卡○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡○发展卡○广发卡○阳光卡○东方卡○华夏卡○绿卡○长城卡○兴业卡○如意卡○申卡○其他20、如果重新选择银行卡，您将最看重哪些因素（可多选）：□银行的信用度高□银行的服务质量好□办卡手续简单□申领时间短□办卡免费□银行ATM网点多□有VIP的增值服务□安全□持卡消费方便□其他（一般来说问题不能太多，但是问题必须个个是有目的的问题，为了寻找到所要的答案而提问）21、您的个人基本情况1、您的性别：○男○女2、您的年龄：○20岁及以下○21~30岁○31~40岁（最难得到答案的个人资料放到最后，以不让对方太反感）○41~50岁○51及以上3、您的教育程度：○初中以下○高中/中技/中专○大学专科○大学本科○几个方面硕士以上4、您月的大概收入：○1000以下○1000~2999○3000~4900○5000~7999○8000~9999○10000~14999○15000~19999○20000以上5、您的职业○一般职员○基层管理者○高层管理者○决策者（董事长/总裁/CEO）6、您的职业：○外企职员○国企职员○私企职员○政府机关职员○事业单位职员○股份制○上市公司○学生○退休本次调查为不记姓名，问卷中所提问题无所谓对或错。
银行卡调查问卷1
银行卡调查问卷随着金融的不断发展，银行卡已逐渐成为人们生活中不可或缺的部分。
本次调查为配合金融本科教学实践之用，不记姓名，问卷中所提问题也无所谓对或错。
我们承诺对您填写的信息保密，请您不必有任何顾虑。
感谢您的支持！调查地点：省（市.自治区）地（市.州）县（市.旗）乡（镇）村调查日期：年月日调查学生年级专业姓名一.个人基本情况调查C1.请选择您的年龄A.18岁以下B.18~22岁C.23~25岁D.26~30岁E.31~40岁F.41~60岁G.60岁以上B2.请选择您的性别 A.男 B.女B3.请选择您的职业A.学生B.公务员C.教师D.公司职员E.家务工作者F.军人G.其他D4.教育程度A.初中及以下B.高中/中技/中专C.大专D.本科 F.硕士及以上C5.个人月收入(以人民币计)A.1000元以下B.1000-3000元C.3000-5000元D.5000-1万元E.1-3万F.3万以上二.银行卡调查A1.您现在拥有如下哪些银行卡（可多选）？A.牡丹卡B.金穗卡C.龙卡D.长城卡E.太平洋卡F.一卡通G.华夏卡H.民生卡I.中信卡J.黄山卡K.绿卡L.其他D2.您拥有的银行卡是通过如下哪种方式获得的？A.单位代办的工资卡B.银行上门服务C.银行户外设点开卡D.自己去银行办的 F.其他D3.您一般在何种情形下使用银行卡消费（可多选）？A.日常生活消费B.大宗购物消费C.特定费用缴纳（如水电费等）D.电子商务E.其他A4.在您看来，银行卡的主要用途是：A.存取现金B.刷卡支付C.转账结算D.消费信用E.其他C5.您每月持卡消费的金额大约为多少？A.500元以下B.500-1000元C.1000-3000元D.3000-5000元E.5000-1万元F.1万元以上B6.您平常是否愿意使用银行卡消费？ A.愿意 B.一般 C.不愿意A7.您平常愿意使用银行卡的原因是（可多选）：A.安全B.方便C.可以透支D.时尚E.可以参加促销活动F.建立信用记录G.其他G8.您平常不愿意使用银行卡的原因是（可多选）：A.担心交易不成功B.手续繁多C.不习惯D.交易速度慢E.可以刷卡的商户少F.担心泄露个人信息G.其他A9.在持卡消费时，您愿意接受以下哪种安全措施？A.身份证+签字B.带照片银行卡+签字C.密码D.仅签字 F.其他F10.您是否有从一家银行存折转款到另一家银行存折的需求？（在同一银行不同网点间转款不包涵在内）A.基本上没有 B.偶尔有，每月不到一次 C.经常有，每月至少1次D.每月2-4次E.每月4次以上F.说不清楚，偶尔有F11.就您目前所拥有的银行卡使用频率最高的是哪一种卡？A.牡丹卡B.金穗卡C.龙卡D.长城卡E.太平洋卡F.一卡通G.华夏卡H.民生卡I.中信卡J.黄山卡K.绿卡L.其他F12.请选出您认为费率最合理的银行卡：A.牡丹卡B.金穗卡C.龙卡D.长城卡E.太平洋卡F.一卡通G.华夏卡H.民生卡I.中信卡J.黄山卡K.绿卡L.其他F13.请选出您认为满意度最高的银行卡：A.牡丹卡B.金穗卡C.龙卡D.长城卡E.太平洋卡F.一卡通G.华夏卡H.民生卡I.中信卡J.黄山卡K.绿卡L.其他CF14.在选择银行卡时，您最看重哪些因素(可多选)：A.银行的信用度高B.银行的服务质量好C.办卡手续简单D.申领时间短E.办卡免费F.银行A TM网点多G.安全H.有VIP的增值服务I.持卡消费方便J.其他B15.使用银行卡过程中您曾经遇到过哪些问题（可多选）ATM：A.扣账不吐钞 B.拒绝受理有效银行卡 C.非密码输错的吞卡POS：D.商户拒绝受理 E.POS交易未成功完成 F.实际消费金额和记账金额不符A16.若银行卡就可以上网，您的态度会是：A.非常方便，一定会使用B.多了一种选择，会尝试使用C.安全无保障，暂不会使用D.说不清F17.银行宣传银行卡时选用以下的宣传方式，请您选出最能适合您的方式（最多选三项）。
中国邮政储蓄银行调查问卷
中国邮政储蓄银行调查问卷
银行使用情况调查问卷
1.您现在是否在使用中国邮政储蓄银行卡？
A.是
B.否
2.为什么没有选择中国邮储银行?(第1题选B)
A.网点太少,不方便
B.个人金融业务不多
C.手续费过多
D.服务不够好
E.优惠政策不给力
F.其他____
3.您选择其他银行的理由是（可多选,第1题选A）
A.该银行乐意帮助顾客并提供快捷周到且富有个性化的服务
B.与该银行进行交易感到很安全
C. 该银行服务设施齐备
D.就近选择
4. .您光顾次数最多的一家银行是什么？
A．中国邮政储蓄银行
B．中国工商银行
C．中国建设银行
D．中国农业银行
E．中国银行
F．其它______
5.如果您现在还不是中国邮政储蓄银行的用户，您将来可能会成为他们的用户么？
A.可能
B.没可能
C.没去想过
6.您对中国邮政储蓄银行的业务了解么？
A.很了解
B.了解一点
C.一点都不了解
D.其他____
7.你使用银行卡办理哪些业务较多？
A .自助存取款
B. 刷卡消费
C .网上购物
D.使用个人金融业务
E.其它____
8.您对于银行向客户收取借记卡的年费怎么看？非常合理比较合理
一般不合理非常不合理
9.你期待银行针对学生卡有哪些优惠政策？A．学生卡异地转账手续费优惠
B．短期内的学费无息贷款
C．学生毕业后创业资金无息贷款
D．其他______
10.。
银行卡问卷调查
1.您目前最常使用以下3种银行卡中哪种(单选): □贷记卡(无需存款,可先消费后还款的信用卡)□借记卡(储蓄卡,不能透支)□准贷记卡(消费前预存一定款额,享有一定透支额度)□我不清楚使用的是上述哪种类型2.您在选择目前最常用的银行卡时,考虑的主要因素有(可多选)□网点多少□跨行手续费□银行信用度□异地使用方便性□主副卡功能□银行知名度□24小时自助服务□透支期限□汇款速度□朋友的推荐□宣传广告□银行服务创新意识□别无选择,单位发的□可受理商户多少□银行性质□费用多少3.您主要使用银行卡办理哪些业务(可多选) □取现金□单位代发工资□普通刷卡消费□网上支付□缴费(电话、手机及其他公共事业费)□转账□个人理财(买卖基金、股票,外汇)□其他_____4.对于牡丹卡,您最满意的地方是(可多选) □存提款过程简易,网点多□申请便捷□能刷卡消费的受理点多□国内异地通用性高□网上银行功能完善□使用中基本没遇到过各种技术故障□转账便捷□方便查询□显示身份地位□应急措施得力□全球通用性强□综合实力过硬5.对于牡丹卡,您最不满意的地方是(可多选) □申请过程繁琐□职员服务态度恶劣,效率低□查询服务不到位□功能、使用方法及注意事项不明了□存提款网点少□存提款过程繁琐费时□国内异地通用性差□刷卡消费时,受理环境有限□国际通用性差□网上银行功能不完善□宣传与实际严重不符□转账繁琐费时□提款机经常没有钱或发生故障□使用时经常遇到网络中断等技术故障6.您希望在未来,银行卡可以提供:□更多的存提款网点和受理点□更强调以个人信用为基础□提供人民币与外汇的自由结算业务□提供更多元化的功能服务□更安全,提高识别能力7.当您的银行卡交易出现差错时,您最大限度可接受的处理时间: 同城交易:□3个工作日□3-5个工作日□5-15个工作日□其他____异地交易:□5个工作日□5-15个工作日□15-30个工作日□其他____8.您遇到交易差错时,首先会向谁投诉?□中国银联□发卡行□POS所属的银行□所在的商家□消费者保护协会□新闻媒体□其他_____9.当交易发生问题时,您是否满意相关部门对差错处理的结果和服务态度(包括处理的时间)?□非常满意□比较满意□一般□不太满意□不满意□您不满意的原因是:______________________________________________ 10.从以下选项中选出您还希望能使用银行卡的5类商户: □代缴公用事业费□航空售票处□医院□学校□装修建材的大卖场□快餐店□中小超市□社区服务□公共交通类□汽车、房产销售处□其他11.您认为跨行取款和异地取款收取手续费合理吗□非常合理□比较合理□一般合理□合理很少□不合理12.您对于跨行取款和异地取款收费情况及规定了解吗? □非常了解□比较了解□一般了解□了解很少□不了解13.您对于银行向客户收取存折或借记卡的年费是怎么看? □非常合理□比较合理□一般合理□合理很少□不合理14.您一般在何种情形下使用银行卡消费(可多选)? □日常生活消费□大宗购物消费□特定费用缴纳(如水电费、电话费、保金等) 15.在您看来,银行卡的主要用途是:□存取现金□刷卡支付□转账结算□消费信用□其他_____16.使用银行卡过程中您曾经遇到过哪些问题ATM交易:□扣账不吐钞□拒绝受理有效银行卡□非密码输错的吞卡□其他_____POS交易:□商户拒绝受理□POS交易未成功完成□实际消费金额和记账金额不符□其他______17.如果重新选择银行卡,您会选择哪家银行□国有银行卡□股份制银行卡□外资银行卡□您将最看重哪些因素(可多选):□银行的信用度高□银行的服务质量好□办卡手续简单□申领时间短□办卡免费□银行ATM网点多□安全□有VIP的增值服务□持卡消费方便□其他_____18.在办理信用卡的时候下列哪些是您优先考虑的?(可多选) □信用额度高低□年费高低□银行形象□还款便利性□预借现金额度高低□自身经济状况□单位统一办卡□用卡安全性□其他_______________19.您平常愿意使用银行卡的原因是(可多选)□安全□方便□可以透支□时尚□可以参加促销活动□建立信用记录□参加刷卡消费积分活动□其他。
客户对银行卡服务调查问卷
客户对银行卡服务调查问卷客户满意度调查问卷一、个人资料姓名: 年龄:监督员编号: (非监督员免填) 职业:联系电话: 电子信箱: 二、银行卡使用情况1、您的月收入为多少,1000元以下 1000-3000元 3000-5000元5000-8000元 8000-10000元 10000元以上2、您拥有如下哪些银行卡(可多选),1、牡丹卡2、金穗卡3、长城卡4、龙卡5、太平洋卡6、绿卡7、招行一卡通8、华夏卡9、广发卡 10、发展卡 11、民生卡 12、东方卡13、申卡 14、阳光卡 15、中信卡 16、其他您经常使用哪些卡，并按您的使用频率由高到低排序:您使用的银行卡中哪些有“银联”标识, 您的“银联”标识卡如何获得,您主动更换旧的银行卡时换领所得银行通知您更换旧的银行卡时换领所得申办新的银行卡时获得其他13、您是否愿意使用银行卡消费?非常愿意比较愿意一般不太愿意不愿意您比较满意持卡消费的哪些方面?安全方便可以透支时尚可以参加促销活动建立信用记录其他您不大愿意持卡消费的原因是:不安全担心交易不成功手续繁多不习惯交易速度慢网点少服务态度差其他 4、您每月持卡消费的金额为多少?500元以下 500-1000元 1000-3000元3000-5000元 5000-10000元 10000元以上5、您进行持卡消费的情况如何,平均每月1—3次平均每月三次以上平均每年1—5次其他6、您持卡消费时经常是以下哪种情况,只有同城交易，无异地交易只有异地交易无同城交易同城交易比异地交易多异地交易比同城交易多 7、您经常在什么地方进行持卡消费(可多选),宾馆酒店大型商场、超市娱乐场所其他您持卡消费时，是否看到过商家张贴的“银联”标识,经常看到，且张贴的地方醒目经常看到，但张贴得不够醒目2看到不多，看到的地方张贴比较醒目很少看到 8、您持卡消费时，在以下选项中选出您特别关心的3个问题: A 受理银行卡的商户分布是否广泛B 商户内受理银行卡的柜台分布是否方便C交易完成的速度是否快捷D交易的成功率是否比较高E交易是否安全F其他9、您持卡消费时，所在的商家让您有哪些不满意的地方(可多选),收银员使用POS机具的操作办法不熟练商户设定最低消费金额商户要求持卡人支付交易手续费商户不鼓励、不配合持卡人刷卡无其他10、您进行ATM交易时经常是以下哪种情况,只有同城交易，无异地交易只有异地交易无同城交易同城交易比异地交易多异地交易比同城交易多您进行ATM交易时，是否看到过ATM机器上张贴有“银联”标识,经常看到，且张贴的地方醒目经常看到，但张贴得不够醒目看到不多，看到的地方张贴比较醒目很少看到311、您在ATM上取现时，平均每次的提款额度为:100元以内 100—300元 300—500元500—1000元 1000—1600元 1600元以上 12、您在ATM上取现的情况如何, 平均每月1—3次平均每年1—5次其他您是否每次提款后要进行查询, 是否 13、使用银行卡时，选出您特别担心的3种交易故障: ATM交易:A 吐钞金额和记帐金额不符B机器故障，不能正常工作C 拒绝受理有效银行卡D ATM交易未成功完成E 非密码输错的吞卡F其他您特别担心的3个问题为:POS交易:A 商户拒绝受理B POS交易未成功完成C 实际消费金额和记帐金额不符D办理退货等售后服务手续麻烦E 其他您特别担心的3个问题为:414、您遇到银行卡交易出现差错时，相关部门处理好差错所需的时间:3个工作日以内 3至5个工作内 5至15个工作日15至30个工作日以内 30个工作日以上没遇到过差错15、当您的银行卡交易出现差错时，您最大限度可接受的处理时间:同城交易: 3个工作日 3—5个工作日5—15个工作日其他异地交易: 5个工作日 5—15个工作日15—30个工作日其他 16、您遇到交易差错时，首先会向谁投诉,持卡消费:中国银联发卡行 POS所属的银行所在的商家消费者保护协会新闻媒体其他ATM交易:中国银联发卡行 ATM所属的银行所在的商家消费者保护协会新闻媒体其他 17、当交易发生问题时，您是否满意相关部门对您差错处理的结果和服务态度(包括处理的时间),非常满意比较满意一般不太满意不满意您不满意的原因是: 18、银行卡消费的促销活动对您有什么影响,5有促销活动，我会有意识地多持卡消费有促销活动，我才持卡消费有无促销活动，我都会持卡消费有无促销活动，我都不持卡消费认为促销活动纯属摆噱头，很反感其他19、对以下类型的促销活动，按照您感兴趣的程度从大到小进行排序。
关于银行的市场问卷调查模板
关于银行的市场问卷调查尊敬的客户，您好！为了进一步了解客户对银行的需求以便提高服务质量，我们特此设计了这份银行市场问卷调查表。
本问卷不记名，所以请放心填答。
感谢您对我们工作的支持!1、您的性别是？【单选题】○ 男○ 女2、您的年龄是：【单选题】○ 18岁以下○ 18~24岁○ 25~30岁○ 31~40岁○ 41~50岁○ 51~60岁○ 61岁及以上3、您的个人月收入（包含各种途径所得收入，如零花钱、兼职所得等）是？【单选题】○ 500元以下○ 500-1000元○ 1001-1500元○ 1501-2000元○ 2001-2500元○ 2501-3000元○ 3001-5000元○ 5001-8000元○ 8001-10000元○ 10001-20000元○ 20000元以上○ 不方便透露4、您光顾次数最多的一家银行是：【单选题】○ 中国银行○ 招商银行○ 中国工商银行○ 北京银行○ 华夏银行○ 浦东发展银行○ 交通银行○ 光大银行○ 中国建设银行○ 民生银行○ 兴业银行○ 中国农业银行○ 其它5、您最常光顾该家银行的主要原因是：【填空题】________________________6、该银行能在承诺的时间内提供服务。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意7、该银行的员工穿着得体、整洁。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意8、该银行乐意帮助顾客并提供快捷服务。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意9、该银行为顾客提供的服务周到且富有个性化。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意10、与该银行进行交易感到很安全。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意11、总的看来，该银行的服务质量非常好。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意12、在需要银行服务时，您将把该银行作为首选主动向其他人传播有关该银行的积极事项。
大学生借记卡问卷1
关于大学生借记卡使用情况的调查问卷尊敬的同学：您好!占用您几分钟宝贵的时间，请您和我们共同完成一份关于大学生借记卡使用情况的调查问卷，希望您能如实填写，感谢您的配合！1、您目前最常用的是哪种银行卡？（）A、借记卡﹙储蓄卡、不可透支﹚B、贷记卡﹙信用卡可透支﹚C、准贷记卡﹙先要存一定的资金，可有一定透支额的卡﹚D、不清楚2、您选择银行卡的原因是什么？（最多选三个）（）A、服务周到、快捷B、 ATM多C、网点多，方便D、有各种优惠活动E、广告宣传到位F、有各种不同于其他银行的服务项目（如：可以在ATM机上交话费等）G、刷卡消费、时尚 H、亲友、朋友介绍I、赠送礼品 J、在此银行有其他业务接触K、理财功能 L、生活、工作场所离网点近，方便M、其他原因开立银行3、如果开设银行借记卡（储蓄卡）你会优选哪个银行？（）A、中国银行B、中国工商银行C、农村商业银行D、中国邮政E、其他4、你现目前有多少张借记卡？（）A、一张也没有B、5张以下C、10张左右D、很多，做收藏5、你现目前有哪些银行的借记卡？（）（可多选）A、工商银行B、农业银行C、中国银行D、建设银行E、其他6、您在使用借记卡时会考虑到哪些？（）A、银行网点是否多B、跨行是否有手续费C、是否有年费及小额账户管理D、卡的图案E、积分礼品丰富7、您使用银行借记卡的频次？（）A、2次/周或以上B、2次/月C、2次/季度D、2次/半年E、2次/一年F、从未使用过G、使用次数更多（频次：）8、您主要在哪种情况下使用银行借记卡？（最多选三个）（）A、转帐时B、出差需要携带大量资金时C、代缴费时D、储蓄E、消费F、理财时9、您主要的消费场所是：（最多选三个）（）A、大型商场B、超市C、书店D、娱乐场所（酒吧、卡拉OK）E、餐馆饭店F、宾馆酒店G、品牌专卖店H、电脑IT店I、批发市场 J、休闲场所（运动、氧吧） K、游玩场所10、以下是各银行网上银行转账手续费，你最满意哪个？（）A、工行牡丹卡：金额的1%，最低1.8元，最高50元B、农行金穗卡：金额的0.5%收取，最低1元，最高25元C、建行龙卡：金额的5%，最低2元，最高25元D、招行一卡通：金额的0.25%收取，最低2元，最高25元E、中行长城卡：0.5元手续费+电子汇划费收取F、平安吉祥卡：同城或异地、行内及跨行的转账、汇款均不收取手续费G、民生借记卡：异地转账分段收费，标准为1万元以下5.5元11、您希望将来借记卡能提供什么？( )A、更多的存提款网点和受理点B、更强调以个人信用为基础C、提供人民币与外汇的自由结算业务D、提供更多元化的功能服务E、更安全，提高识别能力最后,再次非常感谢您的支持！。
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＃＃银行卡市场调查问卷
为了感谢您的参与与支持，我们特为参与本次评选活动市民设立以下奖项：
一等奖价值1000元的奖品3人二等奖价值600元的奖品5人三等奖价值100元的奖品40人
一、银行卡调查
注：○标志的选题为单项选择；□标志的选题为多项选择。
1、您目前拥有以下哪些银行卡：□牡丹卡
□一卡通□龙卡
□金穗卡□太平洋卡□中信卡□民生卡
□发展卡□广发卡
□阳光卡□东方卡
□华夏卡□绿卡
□长城卡□兴业卡
□如意卡□申卡
□其他2、您拥有的银行卡是通过以下哪种方式获得的：□单位代办的工资卡□银行上门服务□银行户外设点开卡□自己去银行办的□其他3、您一般在何种情形下使用银行卡消费（可多选）□日常生活消费□特定费用缴纳（如水电费、电话费、保金等）□其他4、您最常用的一张银行卡其平均使用频率约为：○一天1次或以上○一周使用一到两次左右○半个月使用一到两次○一个月内使用一到两次○一个月内都用不到一次
5、您每月持卡消费的金额大约为多少：○500元以下○500~1000元○1000~3000元○3000~5000元○5000~10000元○10000元
6、您在选择目前最常用的银行卡时，考虑到的主要因素有（最多3个）：□网点多少□跨行手续费□银行信用度□异地使用方便性□主副卡功能□银行知名度□费用因素□主动提款速度□透支期限□24小时自动服务□可受理商户多少□汇款速度□银行性质□朋友的推荐□宣传广告□银行服务创新意识□首选一向办理金融业务的银行□别无选择，单位发的
7、您主要使用银行卡办理哪些业务（最多三个）：□取现金□单位代发工资□普通刷卡消费□网上支付□转账□缴费（电话、手机及其他公共事业费）□个人理财（买卖基金、股票、外汇）
8、请选出您认为存取最便携的银行卡：○牡丹卡
○一卡通○龙卡
○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡
○发展卡○广发卡
○阳光卡○东方卡
○华夏卡○绿卡
○长城卡○兴业卡
○如意卡○申卡
○其他9、请选出您认为费率最合理的银行卡：○牡丹卡
○一卡通○龙卡
○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡
○发展卡○广发卡
○阳光卡○东方卡
○华夏卡○绿卡
○长城卡○兴业卡
○如意卡○申卡
○其他10、请选出您认为最方便使用的银行卡：○牡丹卡○一卡通○龙卡
○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡
○发展卡○广发卡
○阳光卡○东方卡
○华夏卡○绿卡
○长城卡○兴业卡
○如意卡○申卡
○其他11、请选出您认为最安全使用的银行卡：○牡丹卡○一卡通○龙卡
○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡
○发展卡○广发卡
○阳光卡○东方卡
○华夏卡○绿卡
○长城卡○兴业卡
○如意卡○申卡
○其他
12、您认为女性最钟爱的银行卡：○牡丹卡
○一卡通○龙卡
○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡
○发展卡○广发卡
○阳光卡○东方卡
○华夏卡○绿卡
○长城卡○兴业卡
○如意卡○申卡
○其他
13、您使用过最满意的银行卡：○牡丹卡
○一卡通○龙卡
○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡
○发展卡○广发卡
○阳光卡○东方卡
○华夏卡○绿卡
○长城卡○兴业卡
○如意卡○申卡
○其他
14、您最满意的地方是（最多3个）：□存提款过程简易，网点多□服务态度好，效率高□申请便捷□能刷卡消费的受理点多□国内异地通用性高□网上银行功能完善□服务个性化，有创新意识□显示身份地位□应急措施得力□转账便捷□使用中基本没有遇到过各种技术
故障□全球通用性强□综合实力过硬□方便查询
15、您使用或使用过的最不满意的银行卡：○牡丹卡
○一卡通○龙卡
○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡
○发展卡○广发卡
○阳光卡○东方卡
○华夏卡○绿卡
○长城卡○兴业卡
○如意卡○申卡
○其他16、您最不满意的地方是（最多三个）：□申请过程繁琐□职员服务态度恶劣，效率低□查询服务不到位□功能、使用方法及注意事项不明了□存提款网点有限□存提款过程繁琐费时□国内异地通用性差□刷卡消费时，受理环境有限□国际通用性差□网上银行功能不完善□宣传与实际严重不符□转账繁琐费时□提款机经常没有钱或发生故障□使用时经常遇到网络中断等技术故障□无任何特色，缺乏创新意识□其他17、当交易发生问题时，您觉得哪种银行卡的差错处理结果和服务态度比较满意：○牡丹卡
○一卡通○龙卡
○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡
○发展卡○广发卡
○阳光卡○东方卡
○华夏卡○绿卡
○长城卡○兴业卡
○如意卡○申卡
○其他18、您希望在未来，银行卡可以提供：○更多的存提款网点和受理点○更强调以个人信用为基础○提供人民币与外汇的自由结算业务○提供更多元化的功能服务○更安全，提高识别能力19、如果重新选择银行卡，您最愿意拥有哪种：○牡丹卡
○一卡通○龙卡
○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡
○发展卡○广发卡
○阳光卡○东方卡
○华夏卡○绿卡
○长城卡○兴业卡
○如意卡○申卡
○其他20、如果重新选择银行卡，您将最看重哪些因素（可多选）：□银行的信用度高□银行的服务质量好□办卡手续简单□申领时间短□办卡免费□银行ATM网点多□有VIP的增值服务□安全□持卡消费方便□其他
（一般来说问题不能太多，但是问题必须个个是有目的的问题，为了寻找到所要的答案而提问）
21、您的个人基本情况1、您的性别：○男○女2、您的年龄：○20岁及以下○21~30岁○31~40岁（最难得到答案的个人资料放到最后，
以不让对方太反感）
○41~50岁○51及以上3、您的教育程度：○初中以下○高中/中技/中专○大学专科○大学本科○几个方面硕士以上4、您月的大概收入：○1000以下
○1000~2999○3000~4900○5000~7999○8000~9999○10000~14999○15000~19999○20000以上5、您的职业○一般职员○基层管理者○高层管理者○决策者（董事长/总裁/CEO）6、您的职业：○外企职员○国企职员○私企职员○政府机关职员○事业单位职员○股份制○上市公司○学生○退休本次调查为不记姓名，问卷中所提问题无所谓对或错。
我们承诺对您填写的信息保密，请您不必有任何顾虑。
谢谢您参与和支持。