经典六西格玛(6 sigma)培训内部资料A_01_Basic Graphing-7

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6sigma培训课件(PPT 88页)

6sigma培训课件(PPT 88页)

第三页,共87页。
概述(ɡài shù)
σ是一个希腊字母,在统计学中被用作规 范(guīfàn)倾向的符号,作为对产质量量 或工艺进程的某项目的,是依照残次品 的数量来权衡消费流程的。
1/11/9
第四页,共87页。
概述(ɡài shù)
在消费流程中规那么一个目的值〔T〕和一个允许的 倾向范围下限〔USL〕,下限〔LSL〕
6σ哲学(zhé xué )
6σ是一种处事哲学,它总结出一种业务 方法,特别是它可以使义务更准确,更 轻松,更容易,使我们在做任何事情时 都可以以6σ思想和方法贯串不时。运用 一整套组织严密的, 系统的处置(chǔzhì) 效果的方法在我们一切的业务范围中取 得打破性的改善。
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关于一个商务或制造进程来说 , Sigma 是一个 度量单位, 它显示进程的执行状况。Sigma值越高说明执行状况越好。 Sigma经过测量进程的才干来追求零缺陷。
把不良(bù liá ng)定义为可以招致客户不满意的任何要素。 6σ中,常用的测量指数是单位缺陷数 (DPU -- Defects - Per - Unit) 其中单位可以是各种义务或实体如一个小
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我们(wǒ men)企业的现状
目前企业统计的是百分之几,而兴隆国 度的企业采用的是千分之几,高技术产 品议案百万分之几〔PPM〕甚至 (shènzhì)亿分之几〔PPB〕和〝一次成功 〞〝一次合格〞 〝零缺陷〞的目的和水 平中止管理。把零缺陷作为追求的目的
目的(mùdì)值
增加缺陷的关键!
在s符号前面的值越大,出 错的时机就越小

六西格玛(6sigma)培训教材(1)

六西格玛(6sigma)培训教材(1)

What is 6 Sigma - 6 Sigma 发展 History
改善目标(6Sigma水准)的侧面上通过6 Sigma的技法,发展为做事方式的效率化
啊!那边有不良 不管怎么样都要成为钱
顾客所愿的!
• 6 Sigma 第1代 (1987~1995) 制品的品质, 特别是制造品质向上为 主要目的 推进6Sigma
LSL
USL
改 善
X=T
6σ Level !,
3.4 ppm !
1 -5/21
Paradigm Shift for 6 Sigma
1. Customer Focused
1. 2.
1
by
错规规我
的则则们




重如顾念
林 吉 抱
新果客 阅觉永 读得远 规顾是
则客对
是的
1. 为顾客创造价值 2. 认真听取顾客所愿的,用实践回答
6 Si & , , ,
1. 让组织的所有成员正确的理解我们为什么做 6 Sigma.
- 掌握/公布现在正确的品质水平,要使全公司员工具有危机意识。 - 为了这个,必须有充分准备的时间和长远的目光
2. Leadership
- 需要具有Top对6 Sigma的意志和推进6 Sigma的强有力的支援 -不是在短期成果上要紧急的“强有力的支援”,而是在长远目光和持续性方面需要“强有力的支援”.
1) 对6 Sigma具有巨大的向往和热情的人 2) 为了得到6 Sigma的成果,对组织付出热情和活力,具有凝聚力的人 3) 理解6 Sigma是在市场上取得成功所必须的,知道顾客和GE的利益是紧紧连接在一起的人 4) 理解6 Sigma是技术性的, 统计性的, 为此而具有财务的背景和知识的人 5) 不仅是技术的,统计的 Solution,而且还具有能够创造利益的有真正实力的人

6sigma概述培训课件

6sigma概述培训课件

100ppm / 6σ 适用
→ 选定改良对象 → 实施 FMEA 进程
- 在顾客的观念上选定对价值 影响大的进程
→ 确定CTQ 进程
→ 进程分类 - 普通管理进程
- 重要管理进程
- 法规进程 - 偏向改良进程等
→ 依据进程分类决议 适用100ppm / 6σ
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Ⅰ. 什么是6σ?
8. 6σ 哲学(zhéxué)
(%)
改造的 不合格改良活动





‘93 ‘96 ‘97 ‘98 2002
* 推断主要产品(chǎnpǐn)的该年度的 NC率
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Ⅱ. 为什么实行6σ?
1. 质量和缺点(quēdiǎn)本钱
〝如今的质量本钱(běn qián)中的缺点本钱(běn qián)是这冰山的容貌〞
反省(fǎn xǐng)
- 衔接比拟容易做的统计技法
偏向
- 子的 影响
-(CTQ, 效果)
- 可以运用(Package系统方法)
-
* Project Tracking System : 项目管理及其体系
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Ⅰ. 什么是6σ?
7. 与已有改良Tool的比拟
100ppm和 6σ 比拟(bǐnǐ)
100ppm

3. 事业战略 : 以全公司立场上达成运营改造的战略来活用 确定效果 → 掌握如今位置 → 设定目的 → 全公司改良活动→ 测定活动效果/奖惩和管理 4. 生活哲学 :在我们做的每件事情上增加误差,增加损失〔LOSS〕,停止改良。 做事情,要有耐烦还要
明智.
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Ⅰ. 什么是6σ?

六西格玛基础知识培训资料

六西格玛基础知识培训资料

注意:6σ水平代表质量水平。
4 /37
一、六西格玛基础介绍
2)是一套科学的工具和管理方法,运用 DMAIC(改善)或DFSS(设 计)的过程进行流程的设计和改善。
流程
(包含作业)
3)是一种经营管理策略。6 Sigma管理是在提高顾客满意程度的同时降 低经营成本和周期的过程革新方法,它是通过提高组织核心过程的运行 质量,进而提升企业赢利能力的管理方式,也是在新经济环境下企业获 得竞争力和持续发展能力的经营策略。
Spec
检出 不良率
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一、六西格玛基础介绍
LSL
集合于中心 才合格
USL
虽然是Spec-in 如果达不到水准 就不合格 把隐藏的 不良 事前预测
散则死
Spec
10 /37
一、六西格玛基础介绍
1.4.连续数据和离散数据
连续数据
• 通常使用测量系统获得 • 数据的有效性取决于测量系统的质量 • 更适宜将经常出现数据的统计作为连 续型数据对待
ISO9000族标准;
六西格码的兴起; ……
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一、六西格玛基础介绍
开始 : Motorola

6σ 开始和发展
发展 :GE
80年代初进军日本无线传呼机市场时 受与日本企业的品质差异的冲击


’81年,树立5年内达到10倍品质改善
’95年,经营环境发生巨大变化,为达成 具有挑战性的 World Class Quality 出台
Improve改善
解决方案及 FMEA分析 试行方案 解决方案确定
Control控制
控制计划 改善前后流 程能力对比 项目总结
主 流程图 要 CTQ树 工 客户之声 具

六西格玛基本知识培训

六西格玛基本知识培训

6s
R&D 6σ
顾客 Needs 调查
QFD 设计 S-1 FMEA
工序 FMEA
QFD 预备 类似 S-2 CTQ 工序
选定 Data 收集
CTQ的 Z值 收集
Z值
CTQ
最适化, 评价
设计 会议
改善
E/S E/S 开发图面 制作 品评会 确定
部品 入库
P/L P/L 补品 P.P P.P 制作 品评会 入库 制作 品评会
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6s
Ⅰ. 什么是6σ?
1. 什么是统计?
6s
◆ 母体和标本
母体
(N=1,000)
标本
(Sample,n)
Sample 10个的测定
(规格 : 100±4)
• 全数检查从时间上、 规格 经济上是不可能的! 下限


Ⅹ ⅩⅩ Ⅹ ⅩⅩⅩⅩ
规格 上限
• 使用Sample的统计變數 (平均值和散布)来
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Ⅰ. 什么是6σ?
6s 2. 6σ的问题解决方向
平均值偏离 Target
T
USL
USL
μ
改善偏移 (平均值移动到 T)
平均值与Target重合
T
USL
USL
μ 散布大,因此脱离规格
T
USL
USL
μ
改善散布 (散布缩小)
5/44
6σ 目标是
工序 中心化
散布 缩小
Ⅰ. 什么是6σ?
6s 3. 6σ的定义
16/44
Ⅰ. 什么是6σ?
8. 6σ的哲学
6s
◆ 对某种现象不能用定数表现 ◆ 这意味着没有正确了解有关它的问题 ◆ ‘不知道’以‘不能管理’表现出来 ◆ 这意味着不能再改善现在的状况

6sigma(六西格玛)培训资料

6sigma(六西格玛)培训资料

每年有6770封 信邮寄错误
3.4
99.99966%
六西格玛方法论导入培训 6西格玛的主题 (一)
6 是一种“管理哲学” 在推动6西格玛时,企业要真正能够获 得巨大成效,必须把6西格玛当成一种管 理哲学。这个哲学里,有六个重要主旨, 每项主旨背后都有很多工具和方法来支 持.
六西格玛方法论导入培训
际竞争力的巨大需求
“看不见的手”决定了企业的命运与成败在于创新、品质、品牌、价格 大多数中国企业5年以后将会失去竞争优势(张维迎) 有远见的中国企业家已经开始认识和接纳六西格玛 研究如何在中国有效的应用六西格玛,并把其本土化,成为重要课题
六西格玛方法论导入培训
部分得益于六西格玛的公司
DUPONT
在6西格玛企业中,员工不断追求一个能 够提供较好服务,又降低成本的方法。 企业持续追求更完美,但也能接受或正 确对待偶发的挫败,从错误中学习。
六西格玛方法论导入培训
小结:六西格玛管理法
六西格玛管理法是以质量为主线、以顾客需求为中心、利用对事实和
数据的分析、改进提升一个组织的业务流程能力,从而增强企业竞争
六西格玛方法论导入培训
Six Sigma的焦点
现象
结果
Y 非独立 输出 影响 症状
Y=
f(x)
原因
X1…Xn 独立 输入—过程 问题 根源
原因
通过检验Y,控制X,达到改进Y的目的
六西格玛方法论导入培训
流程 流程
六西格玛方法论导入培训
流程改进:寻找解决方案
“流程改进”是指一个集中解决方案的策略, 以消除导致我们业绩产生问题的根本原因,是在不改变 工作流程的基本结构的同时试图解决问题。
合格率%
6.0 5.0 4.0

六西格玛管理培训讲义(ppt52页).pptx

六西格玛管理培训讲义(ppt52页).pptx

改善標準 差
降低缺點數
降低成本
提升顧客滿 意和利潤
版權所有 翻印必究
18
Six Sigma 的目標
• 全面消除變異與浪費 • 提高顧客滿意 • 持續的監測流程 • 大幅改善製程能力 • 降低不良 • 改變企業文化 • 建全公司體質 • 結合企業策略以增加收益與提高市場佔有率
以持續改善驅動獲利增加達到永續經營
P
學習目的
A
課程內容
C 專案規劃
E 期望
角色與責任
其他應注意事項
註:SPACER:Safety、Purpose、Agenda、Code of Conduct、 Expectation、Role&Responsibility
版權所有 翻印必究
3
Six Sigma 的源起與演進
版權所有 翻印必究
4
Six Sigma 源起
Motorola 面對日本嚴峻的挑戰,要求其產品必須 在五年內 有10倍的改善。
基於統計學上的原理,「6 Sigma」代表著品質 合格率達99.9997%或以上,即每一百萬件產品 只有3.4件不良品。
六標準差是一個由溝通、培訓、領導、團隊合作、 衡量以顧客為重所驅動的方法,但終究還是文化產物, 需由上而下形成公司共識
•每周5﹐000起外科手術 失誤
•每天大多數機場有2起 超時或提前降落
•每年200﹐000件錯誤藥 方
•每月停電近7小時
版權所有 翻印必究
6 Sigma 的品質觀點 99.99966% Good (6σ •每小時丟失7封郵件 •七個月中1分鐘不安全 的飲用水 •每周1.7起外科手術失 誤
•每5年大多數機場1起超 時或提前降落 •每年68件錯誤藥方 •每34年停電1小時

六西格玛入门培训资料

六西格玛入门培训资料

六西格玛入门培训资料什么是6西格玛是希腊文的字母,是用来衡量一个总数里标准误差的统计单位。

一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛,以4西格玛而言,相当于每一百万个机去里,有6210次误差。

如果企业不断追求品质改进,达到6西格玛的程度,绩效就几近于完美地达成顾客要求,在一百万个机会里,只找得岀3.4个瑕庇。

6西格玛(6Sigma)是在九十年代中期开始从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术,并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具。

继而与全球化、产品服务、电子商务等战略齐头并进,成为全世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。

6西格玛逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺,追求持续进步的一种质量管理哲学。

6西格玛的主要原则(一)在推动6西格玛时,企业要真正能够获得巨大成效,必须把6西格玛当成一种管理哲学。

这个哲学里'有六个重要主旨,每项主旨背后都有很多工具和方法来支持.6西格玛的主要原则(二)■真诚尖心顾客。

6西格玛把顾客放在第一位。

例如在衡量部门或员工绩效时,必须站在顾客的角度思考。

先了解顾客的需求是什么,再针对这些需求来设定企业目标,衡量绩效。

6西格玛的主要原则(三)■根据资料和事实管理。

近年来,虽然知识管理渐渐受到重视,但是大多数企业仍然根据意见和假设来作决策。

6西格玛的首要规则便是厘清,要评定绩效,究竟应该要做哪些衡量(measurement) 然后育运用资料和分析,了解公司表现距离目标有多少差距。

以流程为重。

无论是设计产品'或提升顾客满意'6 西格玛都把流程当作是通往成功的交通工具,是一种提供顾客价值与竞争优势的方法。

■主动管理°企业必须时常主动去做那些一般公司常忽略的事情,例如设定远大的目标,并不断检讨;设定明确的优先事项;强调防范而不是救火;常质疑「为什么要这么做」,而不是常说「我们都是这么做的。

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3. Time Series Diagram 时间序列图
– Focuses attention on truly vital changes in the process 将关注点放在对过程有真正关键的改变上
– Tracks useful information for predicting trends 追踪对预测趋势有用的信息
4. Control Charts 控制图
UCL
UCL
_
Recognizing Sources of Variation
_
X
X
LCL
认识变异的来源
LCL
WHY USE IT?
为何使用?
– To monitor, control, and improve process performdying variation and its source
– Allows a team to compare a performance measure before and after implementation of a solution to measure its impact 让团队比较实施解决方案前后的测量绩效
11
Basic Graphics
– Based on the proven Pareto principle : 20% of the
sources cause 80% of any problem – Leverage point thinking 基于柏拉图原理 :20%的原因产生80%的问题 – 杠杆 原理的思维
– Displays the relative importance of problems in simple,
•Dotplots 点图
• Distribution Plots 分布图
¾ Histograms 直方图
9.80 9.90 10.00 10.10 10.2010.30 10.40
GPM
¾ Smoothed Distribution平滑分布图
5
Basic Graphics
1. X / Y Plots X/Y图
– Help to provide potential points that may strongly affect analysis 显示可能强烈影响分析的潜在点
– Present patterns in the data which is useful for analysis
(e.g.quadratic)
12
Basic Graphics
A 01-2
3. Time Series 时间序列
Plot the Data 画出数据
Based on the data collected, if there is no obvious trends, calculate the mean or arithmetic mean first. Mean is the sum of all data collected over the number of data collected. Besides, we can also use median, but it is normal to use the mean to test the central tendency of the sample. Draw a line at the mean level 看一看采集的数据。如果没有明显的趋势,计算平均值或算术中项。 平均值是测量数据之和除以数据点数。也可以使用中位数,但均值更 常用于测量样本的“集中性”。在均值处画一条直线。
• It assists us to make visual assessments of the data, and complements the summary statistics by giving a graphic description of the data to complete the picture. 它帮助我们以目测的方法判断数据,并以图形对统计数据 加以补充
MEASUREMENT 测量
• •
Y AXIS
Y轴


TIME OR SEQUENCE 时间或系列
TIP: Don’t draw the mean line when there

is new data added. We need to calculate the
AVERAGE 平均
mean again when process or main condition
通过研究变异和其根源监察,控制和改善过程绩效
WHAT DOES IT DO? 它有什么用?
– Focus on the detection and monitoring of variation 将注意力集中在探测和监视过程的变异上。
– Differentiate the special cause and common cause that
1
Basic Graphics

Basic Graphics 基本图形
Learning Objectives 学习目标
• 7种基本图形
1. X / Y Plots X/Y图
5. Box Plots 方箱图
2. Pareto Charts柏拉图 6. Dotplots 点图
3. Time Series时间序列 4. Control Charts控制图
7. Distribution Plots 分布图 a. Histograms直方图 b. Smoothed Distribution平滑分布图
Graphical Presentations 图形展示
• An important part of understanding data is displaying the data graphically. 要理解数据,很重要的部分就是用图形展示数据.
10
Basic Graphics
3. Time Series Diagram 时间序列图
WHAT DOES IT DO ? 它有什么用?
– Monitors the performance of one or more processes over time to detect trends or patterns over a specified period of time 监控一个或多个过程在一段时间的绩效以探测趋势 或模式
Scrapped Units Percent
Pareto Chart by Product
100 6 000
5 000
80
4 000
60
3 000 40
2 000
1 000
20
0
0
Intrepid Isuzu Escort Lexus Others
•• •
• AVERAGE ••
TIME OR SEQXUAEXNISCE
3
Basic Graphics
4
Basic Graphics
Basic Graphs 基础图形
• X / Y Plots X/Y图
xx
Y xx x
xx x
x
x
• Pareto Charts柏拉图
x
x
xx
x
xx
X
• Time Series时间序列
• Control Charts控制图
• Box Plots 方箱图
通过将数据出现的相对频率或大小在逐步下降的条块图 中排列,使得将改善关注点集中在潜在影响最大的问题 上。
Scrapped Units Percent
Pareto Chart by Product
100 6000
5000
80
4000
60
3000 40
2000 20
1000
0
0
Intrepid Isuzu Escort Lexus Others
A阶段目录
1. Basic Graphing 基本图形 2. Central Limit Theorem中心极限定理 3. Multi-Vari & Component of Variation多变量分析及方
差组分 4. Introduction to Hypothesis Testing假设检验简介 5. Testing of Mean均值检验 6. Testing of Proportion比例检验 7. Testing of Variances方差分析 8. Simple Linear Regression一般线性回归分析 9. A Phase RoadmapA阶段路径图
quickly interpreted format 用简单、能迅速理解的格式展示问题的相对重要性
9
Basic Graphics
3. Time Series Diagram 时间序列图
TRACKING TRENDS 追踪趋势
WHY USE IT? 为何使用 ?
– To allow a team to study observed data (a performance measure of a process) for trends or patterns over a specified period of time 让团队研究在特定时间段里已观测的数据之趋势或 模式
– Help to improve the process so as to ensure a consistent and predictable high quality, low cost and effective process 帮助改进过程,使之一贯并可预测地产出更高质量、更 低价格和更有效的能力
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