最新2019年网约车资格模拟考试题库300题(含答案)

合集下载

网约车资格证考试题库(附答案)

网约车资格证考试题库（附答案）一、单项选择题（每题2分，共100分）1. 网约车平台公司应当在服务所在地具备从事网约车服务的相适应的（）和具备线上线下服务能力。

A. 车辆和驾驶员B. 车辆和调度人员C. 驾驶员和调度人员D. 调度人员和客服人员答案：A2. 网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前（）日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告。

A. 30B. 60C. 90D. 180答案：A3. 从事网约车服务的车辆应当取得（）A. 网络预约出租汽车运输证B. 巡游出租汽车运输证C. 道路运输证D. 旅游汽车租赁经营证答案：A4. 网约车应当在核定的经营区域内从事经营活动，超出经营区域的，起讫点一端应当在（）区域内。

A. 核定的经营区域B. 城市C. 县城D. 乡镇答案：A5. 乘客无正当理由拒绝支付车费的，网约车驾驶员有权（）提供服务。

A. 拒绝B. 报告C. 追讨D. 报警答案：A6. 网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在平台内的（），保存期限不少于2年。

A. 信息B. 交易C. 通信D. 行程答案：D7. 网约车平台公司应当遵守国家有关（）的规定。

A. 网络安全B. 网络广告C. 网络交易D. 网络安全和网络广告答案：A8. 网约车平台公司不得以（）或者其他不正当手段干扰正常市场秩序，侵害乘客或者驾驶员合法权益。

A. 低于成本的价格B. 优质服务C. 高价销售D. 优惠活动答案：A9. 网约车平台公司应当对平台内的（）负责，加强安全管理和职业培训。

A. 驾驶员和约车人B. 驾驶员和服务质量C. 约车人和服务质量D. 驾驶员答案：D10. 网约车平台公司应当根据（）等实际情况，合理确定网约车运价。

A. 平台规模B. 驾驶员成本C. 车辆成本D. 乘客需求答案：B、C、D11. 网约车平台公司应当保持车辆设施、设备完好，车容整洁，并定期进行（）。

A. 清洗B. 保养C. 维修D. 检测答案：B、C、D12. 网约车平台公司应当对驾驶员进行有关法律法规、职业道德、服务规范、安全驾驶等方面的培训，未经培训或者培训不合格的，不得从事网约车服务。

网约车资格证模拟考试题库

网约车资格证模拟考试题库一、单选题1. 以下哪项是网约车驾驶员的基本条件？A. 20岁以上，拥有A1驾驶证B. 18岁以上，拥有B2驾驶证C. 21岁以上，拥有C1驾驶证D. 23岁以上，拥有B1驾驶证2. 网约车驾驶员应当定期进行体检，体检合格标准是否包括以下哪个项目？A. 心理健康B. 骨密度C. 肤色D. 鼻腔状况3. 以下哪种情况网约车驾驶员不得从事网约车服务？A. 未满一年驾龄B. 有严重违章记录C. 未参加网约车培训D. 无旅游目的地知识4. 网约车驾驶员接受的网约车服务信息应当包括以下哪些？A. 乘客姓名和电话B. 乘客身份证号码C. 出发地和目的地D. 乘客家庭地址5. 网约车驾驶员应当如何与乘客确认网约车服务的接受？A. 发送短信B. 打电话确认C. 应用软件接单D. 发送电子邮件二、多选题6. 网约车驾驶员在经营活动中如何维护乘客的隐私权？A. 不得向他人泄露乘客的个人信息B. 不得私自记录乘客对话内容C. 不得非法收集乘客家庭地址D. 可以在社交网络上公开乘客的行程信息7. 以下哪些行为是网约车驾驶员严禁违法乱纪的？A. 无证载客B. 醉酒驾驶C. 施加不当言语或行为D. 拒载乘客8. 网约车服务从业人员接受培训时应当掌握的知识有哪些？A. 驾驶技巧B. 交通法规C. 服务礼仪D. 应急处理9. 网约车驾驶员应当如何处理因不可抗力导致的车辆故障情况？A. 尽最大努力维修B. 带乘客步行回家C. 不处理，让乘客自行解决D. 拉近主驾驶和乘客的关系10. 在网约车服务中，哪些因素会影响乘客的评价？A. 驾驶技术B. 服务态度C. 车辆品质D. 乘客年龄三、判断题11. 网约车驾驶员需要提供车辆产权证明、车辆行驶证等相关证件方可注册网约车服务。

（）12. 网约车驾驶员可以未经乘客同意私自调整路线。

（）13. 网约车服务从业人员发现乘客丢失物品时，应当尽快将物品送还给乘客。

（）14. 网约车服务从业人员应当定期进行心理咨询，维护心理健康。

网约车资格证模拟考试题

网约车资格证模拟考试题一、选择题1. 网约车驾驶员在接到乘客后，首先应该做什么？A. 确认乘客目的地B. 与乘客进行闲聊C. 立即驾车前往目的地D. 询问乘客对路线有无特殊需求正确答案：A2. 网约车驾驶员在营运过程中，遇到交通拥堵时应该如何处理？A. 选择绕道行驶B. 停车等待，并向乘客解释情况C. 催促乘客下车D. 随意变更车道正确答案：B3. 根据网约车管理规定，驾驶员在营运过程中不得有以下哪种行为？A. 提供优质的服务B. 按照乘客要求调整车内温度C. 擅自提高运价D. 保持车内整洁正确答案：C4. 网约车驾驶员在接到醉酒乘客时，应如何处理？A. 拒绝提供服务B. 要求乘客支付额外费用C. 尽力确保乘客安全D. 与乘客发生争执正确答案：C5. 网约车驾驶员在遇到乘客投诉时，应采取的正确态度是什么？A. 忽视投诉，继续营运B. 与乘客争辩C. 积极沟通，了解情况D. 立即向公司报告正确答案：C二、判断题1. 网约车驾驶员可以随意更改乘客的目的地。

(错误)2. 网约车驾驶员应随时保持车辆的清洁和整洁，以提供舒适的乘车环境。

(正确)3. 网约车驾驶员在营运过程中，不得使用手机或其他电子设备。

(正确)4. 网约车驾驶员可以接受乘客的私人物品作为支付方式。

(错误)5. 网约车驾驶员在遇到紧急情况时，应立即拨打急救电话并提供必要的帮助。

(正确)三、简答题1. 请简述网约车驾驶员在接到乘客后的正确服务流程。

答：驾驶员在接到乘客后，首先应确认乘客身份无误，然后询问乘客目的地，并根据乘客需求调整车内环境，如空调温度、音乐音量等。

在行驶过程中，应选择最佳路线，并在必要时与乘客沟通路线选择。

到达目的地后，应确保乘客安全下车，并提醒乘客携带好个人物品。

2. 网约车驾驶员如何处理乘客遗失物品的情况？答：驾驶员在发现乘客遗失物品后，应立即保管好物品，并尝试联系失主。

如无法联系到失主，应将物品交至公司或相关部门，并做好记录。

网约车资格证模拟考试题库

网约车资格证模拟考试题库一、选择题1. 下面哪项不是网约车驾驶员的必备条件？A. 有效的机动车驾驶证B. 互联网预约出租汽车运输服务证C. 资格证模拟考试合格证明D. 年龄在18周岁以上，70周岁以下2. 网约车驾驶员接到用户订单时，应该：A. 根据用户的要求尽量快速靠近用户上车地点B. 不必遵守交通规则，在最短时间内抵达目的地C. 以最快的速度抵达上车地点，无论是否违规D. 常抢红绿灯，提醒其他驾驶员注意3. 网约车驾驶员发生交通违法行为，下列哪项属于严重违章行为？A. 超速行驶B. 违章变更车道C. 无理由拒载D. 不礼让行人4. 网约车平台不得向用户收取的费用包括：A. 餐费B. 高速费C. 空驶费D. 过路费5. 网约车驾驶员处理用户遗留物品时，应该：A. 妥善保管，等待用户主动联系B. 马上销毁，以免影响车内整洁C. 送交当地公安机关D. 按照公司规定进行处理二、填空题1. 网约车驾驶员的准驾车型应与其驾驶证上的准驾车型一致。

2. 网约车驾驶员应具备以下素质：驾驶技能娴熟，服务意识强，礼貌待人。

3. 网约车公司在平台上发布的计费规则应当明码标价，不得变相加价。

4. 网约车驾驶员应按照规定佩戴并使用车辆的定位设备和视频监控设备。

5. 网约车驾驶员应当按照城市要求的标准安装、使用和检测仪器设备，配备合格的消防器材。

三、判断题1. 网约车驾驶员在行驶过程中不必遵守交通规则，可以超速行驶。

(×)2. 网约车驾驶员收到用户订单后，应立即启动车辆前往上车地点。

(√)3. 网约车驾驶员可以擅自更改计费规则。

(×)4. 网约车驾驶员可以选择不佩戴车辆的定位设备和视频监控设备。

(×)5. 网约车驾驶员发生交通违法行为时，平台将对其进行处理。

(√)四、问答题1. 简述网约车驾驶员的责任和义务。

网约车驾驶员的责任和义务包括：按规定条件取得互联网预约出租汽车运输服务证；驾驶过程中遵守交通规则；为乘客提供安全、舒适的乘车环境；确保车辆和乘客的安全；积极配合交通管理部门的工作等。

全国网约车司机资格考试题库附答案

全国网约车司机资格考试题库附答案一、单选题1.出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处()的罚款。

A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、3000元以上1万元以下参考答案：B2.出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理()手续。

A、注销证件B、撤销证件C、证件补（换）发D、从业资格补考参考答案：C3.使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处()的罚款。

A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、5000元以上1万元以下D、1万元以上3万元以下参考答案：D4.巡游出租汽车经营服务是指（），喷涂、安装出租汽车标识，以（）及以下乘用车和驾驶劳务为乘客出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。

A、可在道路上巡游揽客、站点候客；七座B、通过预约方式承揽乘客；七座C、可在道路上巡游揽客；九座D、通过预约方式承揽乘客；九座参考答案：A5.在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽车()的要求。

A、车容车貌B、服务标志C、车辆基本性能D、专用设施参考答案：B6.为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（）。

A、意志消沉B、心情舒畅C、悲观失落D、无所畏惧参考答案：B7.出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，()个性化装饰。

A、不做B、按行业管理规定做C、按个人意愿做D、按企业要求做参考答案：A8.网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的（），明确双方的权利和义务。

A、劳动合同或者经营合同B、劳动合同或者协议C、劳动合同D、经营合同参考答案：B9.高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100摄氏度时，应（）。

精选最新版2019年网约车资格完整考试题库300题(含答案)

2019年网约车资格考试题库300题[含答案]一、单选题1．以下哪些属于佛山市本地机动车车牌代码？A.粤EB.粤XC.粤YD.粤Z正确答案.ABC2．"广东四小虎"指1980年代广东珠三角崛起的四座经济发展迅猛的中小城市，其中现属于佛山市的辖区的是（）。

A.顺德B.南海C.禅城D.高明正确答案.AB3．属于佛山市著名的企业是（）。

A.美的电器B.东鹏陶瓷C.格力电器D.冯了性药业正确答案.ABD4．以下关于佛山市第一人民医院的说法正确的是？A.佛山市第一人民医院建院已有超过100年B.佛山市第一人民医院位于佛山市岭南大道北C.佛山市第一人民医院属于三级甲等D.佛山市第一人民医院的前身是教会诊所正确答案.ABCD5．下列属于顺德区的购物潮区有（）。

A.东方广场B.陈村顺联广场C.容桂天佑城D.大良华盖步行街正确答案.BCD6．下列属于禅城区的购物潮区有（）。

A.祖庙商圈B.季华路商圈C.东方广场商圈D.美凯龙商圈正确答案.ABC7．下列属于高明购物场所的有( )。

A.大润发购物中心B.物业广场C.银海国际购物广场D.时代广场正确答案.ABCD8．佛山市的网络预约出租汽车驾驶员的职业道德水准直接关系到佛山市的城市文明形象。

A.对B.错正确答案.A9．下列属于禅城区的特产有（）。

A.健力宝B.酝扎蹄C.石湾米酒D.陈村粉正确答案.BC10．位于南海大道上的商场是（）。

A.南海悦万城B.铂顿商城C.越秀悦汇天地D.凯德广场正确答案.ACD11．关于佛山中医院，以下正确的是？A.是一家有名的私立医院B.地址在禅城区亲仁路C.属于三级医院。

成都网约车考试题库及答案免费

成都网约车考试题库及答案免费一、单选题1. 成都网约车驾驶员需要具备以下哪项条件？A. 持有C1及以上驾照B. 持有C2及以上驾照C. 持有B1及以上驾照D. 持有A1及以上驾照答案：A2. 成都网约车车辆需要满足以下哪个条件？A. 车辆使用年限不超过5年B. 车辆使用年限不超过3年C. 车辆使用年限不超过8年D. 车辆使用年限不超过10年答案：A3. 成都网约车驾驶员在服务过程中，以下哪项行为是不被允许的？A. 保持车内整洁B. 拒绝乘客的不合理要求C. 随意加价D. 遵守交通规则答案：C二、多选题4. 成都网约车驾驶员应该具备哪些基本素质？A. 良好的驾驶技术B. 良好的服务意识C. 良好的沟通能力D. 良好的安全意识答案：ABCD5. 成都网约车平台对驾驶员的审核包括哪些方面？A. 驾驶证B. 身份证C. 车辆行驶证D. 车辆保险答案：ABCD三、判断题6. 成都网约车驾驶员可以随意更改乘客的目的地。

答案：错误7. 成都网约车驾驶员需要定期参加安全培训。

答案：正确8. 成都网约车驾驶员在服务过程中可以饮酒。

答案：错误四、简答题9. 请简述成都网约车驾驶员在服务过程中应遵守的基本规则。

答案：成都网约车驾驶员在服务过程中应遵守的基本规则包括但不限于：保持车辆整洁、使用文明用语、遵守交通规则、不随意加价、不拒载乘客、不饮酒驾驶等。

10. 成都网约车驾驶员在遇到紧急情况时应该如何处理？答案：成都网约车驾驶员在遇到紧急情况时应保持冷静，立即停车并确保乘客安全，根据情况拨打110或120求助，并及时通知平台客服，按照平台的指导进行后续处理。

五、案例分析题11. 某成都网约车驾驶员在接到乘客后，发现乘客携带了大量行李，超出了车辆后备箱的容量。

请问驾驶员应该如何处理？答案：驾驶员应与乘客沟通，说明情况，并建议乘客减少行李数量或分批携带。

如果乘客坚持携带，驾驶员可以建议乘客选择其他交通工具或联系平台客服寻求帮助。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

2019年网约车资格考试题库300题[含答案]
一、单选题
1．以下哪些老建筑位于岭南天地？
A.简氏别墅
B.文会里嫁娶屋
C.龙塘诗社
D.黄飞鸿故居
正确答案.ABC
2．佛山汽车站靠近哪些公园或者景区？
A.清晖园
B.梁园
C.中山公园
D.文华公园
正确答案.BC
3．下列属于南海区的主干道路有（）。

A.海八路
B.桂丹路
C.南海大道
D.樵金路
正确答案.ABCD
4．南海区桂澜路一带的商业体有（）。

A.宜家家居
B.万达广场
C.桂城家天下
D.南海万科广场
正确答案.ABCD
5．下列属于禅城区的主干道路有（）。

A.佛山大道
B.汾江路
C.禅西大道
D.广云路
正确答案.ABC
6．下列属于顺德区地标建筑的有（）。

A.百花广场
B.顺峰山牌坊
C.东方广场
D.美的总部大楼
正确答案.BD
7．下列属于禅城区的创意园的是？
A.cic创意产业园
B.1506创意城
C.39度空间艺术创意社区
D.佛山创意产业园
正确答案.BD
8．遇到醉酒的乘客时，可拒载失去自控能力的醉酒乘客。

A.对
B.错
正确答案.A
9．属于佛山市著名的企业是（）。

A.海天味业
B.佛山照明
C.鹰牌陶瓷
D.陈李济药业
正确答案.ABC
10．以下地名属于三水区是（）。

A.烟南古村
B.大旗头村
C.芦苞
D.罗村
正确答案.BC
11．下列属于禅城区的影剧院有（）。

A.琼花剧院
B.金马剧院
C.联星影院
D.金利影院。

最新2019年网约车资格模拟考试题库300题(含答案)

网约车资格证考试题库(附答案)

网约车资格证模拟考试题库

网约车资格证模拟考试题

网约车资格证模拟考试题库

全国网约车司机资格考试题库附答案

最新版精选2019年网约车资格完整考试题库300题(含答案)

精选最新版2019年网约车资格完整考试题库300题(含答案)

成都网约车考试题库及答案免费