管理就是走流程心得 -- 杨鹏
关于管理就是走流程的读后感范文
流程管理需要与 企业文化相契合， 才能够更好地发 挥其作用，提高 企业的核心竞争 力。
流程管理与企业 文化融合的关键 在于领导者的支 持和员工的参与， 需要建立良好的 沟通和协作机制。
流程管理在个人职业发展中的作用
提升个人能力：流程管理需要具备一定的 分析和解决问题的能力，通过学习和实践，
个人的能力可以得到提升。
管理就是走流程的实际 应用
流程管理的实际案例
案例2：某金融机构通过流 程管理优化客户服务
案例3：某政府部门通过流 程管理提升行政效率
案例1：某制造企业通过流 程管理提高生产效率
案例4：某医疗机构通过流 程管理确保医疗安全
流程优化与再造的方法
识别和定义核心流程：确定关键业务过程，明确流程目标、范围和约束条件。
持续改进：不断优化和改进流程，以提高效率和降低成本
感谢您的耐心观看
汇报人：XXX
提高竞争力：在当今竞争激烈的市场环境 下，具备流程管理能力的个人更有可能获
得更好的职业机会和更高的薪资待遇。
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
提高工作效率：通过流程管理，能够有效 地规划工作流程，减少重复和不必要的环
节，从而提高工作效率。
促进职业发展：掌握流程管理技能，能够 更好地适应公司发展的需要，提升自己在 工作中的地位和价值，从而促进职业发展。
分析和评估现有流程：找出流程中存在的问题和瓶颈，分析流程的效率和效果。
流程改进和优化：通过简化、合并、调整等方式优化流程，提高流程的效率和效果。
流程再造：对整个流程进行重新设计，从根本上改变工作方式和方法，实现流程的全面升级和创 新。
流程管理的实践经验与教训
流程管理的重要性： 确保工作的高效、 准确和一致性
读《管理就是走流程》小记
读《管理就是走流程》小记读《管理就是走流程》小记7月28日于家中爱读书，读好书，在读书中成长。
这种景山读书氛围，的确成就了不少积极上进的景山人。
7月底的一天，因工作来到校长办公室。
办好事情，校长给我推荐了他这次去云南在昆明机场购买的两本书——《管理就是走流程》和《制度才是真正的老板》，让我挑选一本，要求两天看完。
看书名，就知道两本书都很好，都想读。
但我还是首选了其中的《管理就是走流程》——凭第一感觉，貌似与我目前手头的工作更贴近。
另一本，校长借给大宏读了。
要求一样，两天读完。
说实在的，两天真的读完了，尽管这两天有点忙。
但只能算是匆匆的浏览，谈不上研读和精读。
个人认为，读这样的书，须仔细斟酌，反复研究，才得以把握其精神。
于是，再读，再做读书笔记，再发送个人博客——“阅读的快乐，不在于读什么书，不在于读书的环境，而在于阅读之后有什么可与他人分享。
”破折号后用了双引号，因为它是本书中扉页里仅有的一句话，很好的一句话。
《管理就是走流程》中的“流程”，与校长给大家做培训时经常说到的项目“模板”不谋而合，如出一辙。
书中，校长所作的无数批注，留下的若干心得，让我仿佛看到了高手的对话，行家的交心，智者的共鸣。
对于理科出身的我而言，读一本专业性强、理念前卫、高度概括、蕴含道理精深的名师之作，不是一件简单的事。
有时，要前后对照，反复翻阅多回，推敲n次，苦苦斟酌才得以有些许彻悟。
但是，研读经行家里手笔耕批注（点睛之笔）过的书，真的省事儿多了。
有那些点睛之笔，效率大大提升，很容易就能把握住篇段主旨，领略巨作之精华。
故而，非常感谢先我阅读并作详批且向我推荐、借阅于我的校长！真心的感谢！故而，个人对“书非借不能读也”注入新的理解——除了本意“书不是借来的,就不会很好的去阅读它”之外，还应附上“书非借不易读也”。
以下，对328页精彩文字做了便于个人把握的梳理，乐意与大家分享。
管理就是走流程心得--梅海波
《管理就是走流程》读书心得看书伊始，抱着好奇心去阅读，期望此书不是讲大道理天书，也希望此书能把企业流程管理讲的更具体更落地一些。
翻阅几天，书中案例的说明与讲解，加深了我对流程管理的一些认知。
工作至今，我一直从事企业信息化工作，对企业流程管理有一些认知，我认为企业流程可以分两方面：“服务管理流程”和“业务执行流程”。
行政管理流程主要是指企业职能部门的服务流程，比如IT服务流程、人事服务流程、行政服务流程、财务服务流程。
打通此类流程，可以让企业内部服务部门的服务内容更明确，服务效率更高效。
打通此类流程后，还需要一个优秀的OA系统让流程落地。
业务执行流程也叫价值链流程，主要是指生产、采购、销售、仓储、基建项目、售后等企业经营方面的业务流程。
打通价值链流程，助力企业营收增加、经营成本降低。
说过企业流程管理的价值，我再来说说我读《管理就是走流程》的五点感受：一、认知决定行为：没有流程，管理就是空话，只有流程而没有数字化，管理就是没有落地的管理。
“为什么企业拥有完美的战略，一线执行却没有力量？为什么员工执行力低下，工作拖拉，处于养病状态？为什么总有下属在‘坐、等、靠、要’而不能自发自动地完成工作？造物之前先造人，造人之前必定有流程”这段文字反应出了一个问题就是：问题出在一线。
书中阐述了流程管理的目的、理念、作用、价值和意义，不可否认，当一线员工迷茫时工作有据可依，可以帮助员工工作更顺畅，但是在实际工作中，很多情况是员工明白自己该做什么，却不明白做这些事情的紧迫性与价值，从而导致各个节点不紧不慢的工作，拖慢公司整体的脚步。
一线员工虽然在工作细节处理上有优势，但因为思维的局限，无法清晰理解公司发展重心与自身工作的关系，导致内部衔接、跨部门对接受阻。
我想这也是公司让我们大家阅读本书的原因，只有认识流程的重要性后工作才能有责任感、紧迫感。
二、顶层规划和审阅、中层结合底层实际情况制作流程、目标是让流程能执行能落地。
“为什么流程做不好？为什么流程执行不到位？一切都是流程出了问题，如何才能建立科学合理、简单高效、目标明确、衔接顺畅、落到实处的流程？追本溯源，从制作流程抓起！”高层制定管理流程时着眼的是大局和公司整体，但实际工作的执行者（终端）着眼的是具体衔接细节、付出成本、难易程度等。
《管理就是走流程》读书心得
《管理就是走流程》读书心得
《管理就是走流程》是一本关于管理的书籍，我认为这本书主要是强调管理的重要性和流程的作用。
以下是我的读书心得：
首先，这本书提到了管理的重要性。
管理是一个组织中不可或缺的部分，它能够协调和调配资源，确保组织达到既定的目标。
管理者需要具备一定的知识和技能，能够有效地领导团队，并采取适当的决策来解决问题。
其次，这本书强调了流程的作用。
流程是管理的重要工具，它规范了组织内部的行为和流程，使工作能够按照预定的方式进行。
良好的流程能够提高工作效率和质量，减少错误和重复劳动。
管理者需要了解和优化流程，并不断改进，以提高组织的绩效。
此外，这本书还介绍了一些流程管理的方法和工具。
例如，作者提到了PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环，这是一种反复循环的管理方法，通过计划、执行、检查和行动来持续改进工作。
另外，作者还介绍了一些流程改进的工具，如价值流图、流程图和业务流程再造等。
总的来说，我认为《管理就是走流程》这本书是一本值得一读的管理书籍。
它强调了管理的重要性和流程的作用，为管理者提供了一些流程管理的方法和工具。
通过读这本书，我对管理和流程有了更深入的理解，也能够更好地应用于实际工作中。
《管理就是定制度、走流程、抓执行》读书笔记
管理就是定制度、走流程、抓执行——制度要硬，流程要简，执行要力第一章制度无力，管理就是“纸上谈兵”（一）依靠制度的力量，做到以下三点：1、告别集权式的“人治”模式；2、设计与企业发展战略匹配的制度；3、狠抓制度落实，确保制度发挥应有功效。
（二）制度面前无特权，要维护制度权威，做到以下三方面：1、管理者严于律己，做遵守制度的表率；2、严于律人，做维护制度的法官，不能“讲人情”；3、文化建设，打造平等的企业文化。
（三）不要让员工怕领导，而是怕制度“热炉法则”，当有人违反规章制度时，就像触碰了一个烧红的火炉，一定要让他被“烫”。
有四个惩罚原则：1、预警性原则。
火炉就像一盏信号灯，提醒大家不要触碰；2、必然性原则。
只要你摸上去，必然会被烫伤，不要心存侥幸；3、公平性原则。
不论是谁触碰了火炉，都会被烫伤；4、即刻性原则。
只要你碰到热炉，瞬间就会被灼伤。
第二章制度设计，好制度就要简单实用（一）充分调研，拟定制度草案1、带着问题去调查，从问题的根源出发制度规定的是什么？针对什么问题？能达到什么效果？处罚是什么？2、制度草案要有具体的实行方案（二）集思广益，定制度要让员工参与进来让员工参与制度设计的三种方法：1、设立意见箱，广泛收集员工的意见和建议2、定期整理意见箱，认真分析和审核员工的建议3、奖励建议者，对提出合理化建议的员工进行奖励（三）简明扼要，制度设置要抓住重点1、言简意赅，通俗易懂，避免啰嗦。
切不可玩文字游戏2、简单实用，目的是解决现实问题。
不可生搬硬套引进所谓的先进管理制度。
3、重点突出，切勿在细枝末节上浪费笔墨4、明示惩罚，让人看到违反制度的后果（四）顺应民心，制度要注重人性化1、设计制度时要了解员工的需求，兼顾企业与员工双方的利益管理者不要用权力迫使员工接受制度，而是要使员工自觉地形成执行制度的习惯，因此要在设计制度时多了解员工的需求。
比如把“迟到一次罚款20”改为“直接上级找迟到的员工谈一次话”，更有效果。
流程管理心得体会
流程管理心得体会在日常工作中，流程管理是非常重要的一环。
通过对工作流程的规划、执行和优化，可以帮助我们更高效地完成工作任务，提升工作质量。
在长期的工作实践中，我总结出了一些关于流程管理的心得体会，希望能够与大家分享。
起初的摸索在刚开始接触流程管理的时候，我常常感到迷茫和困惑。
不知道应该如何规划工作流程、如何制定并执行流程标准。
但是在实践中，我发现最重要的是要先了解工作流程中的环节和关键路径，弄清楚每个环节之间的关联和依赖关系。
规范流程执行一旦明确了工作流程，就需要按照规定的步骤和标准来执行。
在执行过程中，我发现确保每个环节都按照要求来进行是非常关键的。
只有当每个环节都得到正确执行，整个流程才能够顺利进行，避免出现错误和延误。
持续优化改进流程管理并非一成不变的，随着工作环境和需求的变化，流程也需要不断进行调整和优化。
我发现定期对已有的流程进行回顾和评估，找出其中存在的问题和改进空间，然后针对性地进行调整和优化，可以不断提高流程的效率和质量。
团队协作与沟通在流程管理中，团队的协作和沟通至关重要。
每个成员都需要清楚自己在流程中的角色和职责，相互之间要及时交流信息和协调工作进度。
只有团队成员之间形成良好的配合和沟通，才能够确保流程的顺利进行和高效完成。
结语流程管理是一项需要不断实践和总结经验的工作，只有在不断的尝试和改进中，我们才能够掌握好流程管理的方法和技巧。
希望通过本文的分享，能够帮助到更多对流程管理感兴趣的朋友，共同提升工作效能和质量。
以上是我关于流程管理的心得体会，希望对大家有所帮助！。
流程管理学习心得体会
流程管理学习心得体会在进行流程管理学习的过程中，我深刻认识到流程管理对于组织和个人的重要性。
流程管理是一个涉及到各个环节和层级的系统，它的目标在于优化和改进工作流程，提高工作效率和质量，最终实现组织的长期发展。
在学习过程中，我结合自己的经验和观察，总结出以下几点心得与体会。
首先，流程管理需要从整体的视角去思考和分析。
在面对复杂的工作流程时，单纯只看局部的问题往往难以找到解决方案。
因此，我学会了以系统思维的方式去审视和理解一个完整的流程。
这样的视角能够帮助我全面把握工作中各个环节之间的关系，发现潜在的瓶颈和问题，并且提出相应的改进措施。
通过整体的思考，我能够更好地把握工作的关键节点，提高工作的效率和准确性。
其次，流程管理需要注重细节和精确度。
在执行流程管理过程中，细节是非常重要的，因为流程的执行往往会考验团队成员的细致和耐心。
有时候，一个看似微小的细节的疏忽可能会导致整个流程出现错误和延迟。
因此，我学会了注重细节和精确度，在工作中严格按照流程要求进行操作，确保每个步骤的正确性和完整性。
通过这种方式，我能够更好地提高工作的质量和流程的稳定性。
再次，流程管理需要与团队协作相结合。
在实际工作中，很少有流程是由一个人独立完成的，通常需要团队协作来完成整个流程。
因此，我认识到流程管理不仅仅是个人的工作，而是需要与团队密切合作。
在团队中，每个人都扮演着重要的角色，需要相互配合和交流，共同推进整个流程的实施。
通过与团队的有效协作，我能够更好地理解和应用流程管理的方法和技巧，实现工作的协同和高效。
最后，流程管理需要不断的学习和改进。
随着社会的变化和发展，流程管理也需要与时俱进，不断地进行改进和创新。
在学习流程管理的过程中，我意识到了持续学习的重要性。
通过不断地学习，我能够了解到最新的流程管理理论和实践，不断地优化和改进现有的工作流程，在实践中积累经验和教训。
同时，我也学会了倾听他人的意见和建议，接受不同的观点和思维方式，以此来提高自己的流程管理能力。
制度是最好的老板 流程是最好的管理 读后感
制度是最好的老板流程是最好的管理读后感制度是最好的老板，流程是最好的管理，这是一句耳熟能详的格言。
它提醒我们，在工作和生活中，良好的制度和流程能够起到至关重要的作用。
在我看来，这句话所传达的信息是有道理的。
首先，制度具有明确的规范和标准，能够为员工提供明确的方向和指导。
在一个组织中，不同的岗位有不同的职责和要求，如果没有制度的支持，员工很难清楚地知道自己应该做什么，如何做才能达到组织的目标。
制度可以规范员工的行为，明确工作要求和目标，并为员工提供明确的反馈和奖励机制。
这样一来，员工就能够清楚地知道自己的职责和目标，从而更加有针对性地开展工作。
其次，流程可以帮助组织提高工作效率和质量。
一个良好的流程能够确保工作按照一定的步骤和次序进行，避免了工作的混乱和冲突。
流程可以帮助组织合理分工，协调各个部门之间的工作关系，并明确工作的前后顺序和依赖关系。
这样一来，员工就可以更好地协同工作，提高工作效率和质量。
同时，流程还可以起到规范员工行为的作用，避免了个人主观意识对工作带来的干扰和偏差。
再次，良好的制度和流程能够提高组织的透明度和公正性。
一个有信任和公正的组织文化是吸引优秀人才的关键。
制度能够为所有员工提供公平的机会和平等的待遇，避免主观偏见和人为因素对员工的影响。
同时，制度可以通过透明的规则和程序来评价员工的绩效和发展，公平地分配资源和奖励。
这样一来，员工就能够感受到组织对他们的公正对待，增强对组织的归属感和忠诚度。
最后，制度和流程还能够帮助组织应对变化和挑战。
在一个不断变化的环境中，组织需要不断调整和改进自己的方法和方式。
良好的制度和流程可以提供一种灵活的框架，让组织能够及时应对变化和挑战。
同时，制度和流程也可以为组织学习和积累经验提供一个基础，通过总结和分析过去的工作经验，使得组织能够更加聪明地面对未来的发展。
总之，制度是最好的老板，流程是最好的管理。
良好的制度和流程可以为员工提供明确的方向和指导，提高工作效率和质量，增强组织的透明度和公正性，以及应对变化和挑战。
《管理就是定制度-走流程》读后感
《管理就是定制度，走流程》书评近期阅读了《管理就是定制度，走流程》一书，其中的理论和案例，结合我们实际的工作体会，特别是公司战略不能落地，执行中大打折扣；员工总有人在“坐、等、靠、要”，不能主动自发地完成工作感触颇深。
作者认为究其原因，就是管理的方法不正确或不到位，即管理者没有明确出来到底怎么去“管人”还是“管事”。
管好人、厘清事，简单来说就是“用制度管人，用流程管事”。
制度是用来约定管人的规范，让我们有据可依，员工该干什么、该怎么干。
“好的制度必须是科学合理、实事求是，并符合客观规律和人性化的”。
流程是用来约定做事的规范，是公司所有业务驱动的脉络，它将相关的信息数据根据一定的条件从一个部门输送到其他部门，得到相应的结果以后再返回到相关的部门或人。
结合公司的实际情况，就老师的一些论点，谈谈我的感想。
一、制度既要科学又要合乎情理，这样才能顺利执行一线员工是为制造企业创造利润的直接资源，制造企业的制度执行者是各职能部门，受众包括所有企业职员，其中大多数是企业的基层员工。
凡制度的制定之初，管理者或可采取类似听证会的形式，发出意见征求启事，收集并归纳广大基层员工的意见，再此基础上，结合公司的实际情况和行业规范，制定出既符合公司利益，又兼顾员工诉求的制度。
这样做的好处是基层员工间接参与了制度的制定，管理者也规避了自身视角的局限性，制定出来的制度更全面，更人性化。
我们常见的制度如人事制度、财务制度、采购制度、仓储管理制度等等都是跨部门实施的，更需要由多个部门的负责人，资深职员参与制定，要尽可能的完善，减少制度中的漏洞。
制度一旦颁布就要严格遵守执行，不能朝令夕改，给人以不严谨的直观印象，从而对制度产生怀疑，影响其执行效果。
这就要求管理者和执行者的部门领导要以身作则，带好头，起到良好示范作用，努力营造一个积极的，严肃的工作环境，上行下效，从而推动制度顺利实施，而不是阻碍制度实施，成为新制度推行的绊脚石。
好的制度应以结果为导向，引导员工按预定的目标有计划有步骤的执行。
流程管理心得
流程规范制定好之后，需要对团队成员进行培训。他们应该清楚自己在整个流程中的位置和责任，以及如何操作流程规范。培训是非常重要的，可以避免很多不必要的错误和麻烦。
五、持续优化
流程管理并不是一成不变的，随着工作的实际开展，可能会发现一些规范不够合理或者需要调整的地方。因此，持续优化是非常必要的。可以定期对流程进行回顾和评估，找出存在的问题，并及时改进。
六、借助工具
在流程管理中，借助一些工具是非常有帮助的。比如项目管理软件、流程图绘制工具等。这些工具可以帮助团队更好地执行流程规范，提高工作效率，减少出错的可能。
七、团队沟通
流程管理需要团队协作，因此团队之间的沟通非常重要。团队成员之间应该密切合作，及时沟通，共同解决工作中出现的问题。只有团队成员之间互相信任，才能更好地执行流程规范。
二、流程分析
对现有流程进行分析是必不可少的。通过对整个流程进行梳理和分析，可以找出其中的瓶颈和问题所在。比如，可能存在着重复的工作、信息不畅或者资源浪费等。只有了解了问题所在，才能有针对性地进行改进。
三、制定流程规范
在明确了流程目标并进行了分析之后，就需要制定流程规范。流程规范包括了具体的工作步骤、责任人、时间节点等。规范的制定要充分考虑团队实际情况，保证操作起来既不会过于复杂，又能够有效地达到预期的效果。
流程管理心得
在我工作的过程中，我发现流程管理是非常重要的。它可以帮助团队更好地协作，提高工作效率，减少错误和浪费。在实践中，我总结了一些流程管理的心得体会，希望能够对大家有所帮助。
一、明确流程目标
在进行流程管理时，首先要明确流程的目标。这个目标应该是具体的、可衡诉数量等。只有明确了目标，团队成员才能明白自己的工作和努力的方向。
通过以上的流程管理心得，我在工作中取得了一些积极的成果。流程管理可以帮助团队更好地协作，提高工作效率，减少错误和浪费。希望我的心得体会对大家有所启发，也希望大家能够分享自己的心得，共同进步。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
读《管理就是走流程》有感
《管理就是走流程》，看书初始，抱有一份好奇、求知心去探究，因为自己并不是很清楚流程管理指的是什么。
更谈不上流程管理对一个企业、公司的员工有何帮助。
翻阅书籍，几天下来，书中案例的点解、概念的说明，让我对流程管理有了深层次的认识。
让我明白了完善的流程体制对于公司非常重要，完善的流程体制是保证公司正常运作，提高员工业务效率的一个重要制度。
流程不是多才是好的，我们需要的是能够有效的去帮助我们创造效益，而且易于培训和复制的流程。
诚如华为总裁任正非所说：“一个新员工，看懂模板，会按模板来做，就已经标准化、职业化了。
你三个月就掌握的东西，是前人摸索几十年才摸索出来的，你不必再去摸索。
”如果将公司所有的岗位都进行流程优化，那么所创造的企业效率是不可小视的！企业再造之父迈克尔.哈默曾说：“对于21世纪的企业来说，流程将是关键。
优秀的流程就是将使成功的企业与其他竞争者区分开来。
”为什么军队如此有战斗力，那就是军队统一划一，任何一个新兵进去都会通过训练磨去身上的菱角，达到整齐划一，思想统一的效果。
一个有执行力的员工，身上必定具备训练有素的思维力和训练有素的行动力。
但是单纯地强调执行力的重要性和单纯地认可执行力的重要性都没有实际意义，只会让员工感觉你在说空话和大话，因为没有训练有素的行动，一切都是空谈。
提升员工的执行力，单纯去靠给员工灌输“自动自发”、“主动执行”以及“公司是我家”是远远不够的，有时甚至会起反作用。
要有提高执行力的方法，让员
工在一个标准化、规范化、流程化的环境下工作。
在工作流程科学、合理时，员工只要能够按照流程执行，其执行力自然而然就有了保证。
员工有时有工作态度上的问题，我们不要去纠结于员工本身，那是毫无意义的，我们要去深入的了解产生问题的原因，有可能是员工在这里不被重视，感觉自己毫无建树。
只有优秀的制度流程管理下，员工才会形成良性的竞争，也许在其他公司优秀的员工去到一个没有标准流程的公司却变成“庸人”。
所以说不是优秀的人造就了公司，而是一个优秀的公司造就了优秀的人，只有标准优秀的流程管理下才有能人出现，免得成为“鹤立鸡群”。
与其给员工讲一千遍大道理，不如给他提供一个具体的工作方式。
麦当劳招聘的员工几乎都不是高学历人士，可是麦当劳的员工执行力都很强，原因就是麦当劳有一套标准的工作流程，所有的员工只要按流程去做，就能达到工作的要求。
万科公司的员工，即使是新人，也可以很快掌握工作要求，并把工作做好。
原因也是因为万科有一整套标准的工作流程，对于不知道如何解决的问题，员工只需要打开相关流程介绍，就可以很清楚地知道该如何去做。
越是管理规范的公司，其员工的执行力越强。
“人治”不如“法制”，多优曾经出现过很多人才，相信不需要去列举，但是这些人才都是有菱角的，不符合大的环境下发展。
企业要分发展就必须要流程管理！。