2023年职业技能：营销师三级技巧及理论知识考试题库附含答案
营销员三级技能考试真题
1、在客户关系管理中，以下哪一项是提升客户满意度最直接的方式？A. 定期发送产品促销信息B. 提供个性化服务方案C. 增加广告投放频率D. 降低产品价格以吸引顾客（答案：B）2、市场营销组合（4Ps）中，哪个P代表企业为使目标顾客获得产品所付出的各种努力？A. Product（产品）B. Price（价格）C. Place（渠道）D. Promotion（促销）（答案：C）3、在进行市场调研时，以下哪种方法能够最直接地获取消费者对产品的真实反馈？A. 二手资料分析B. 问卷调查C. 深度访谈D. 观察法（答案：C）4、关于品牌定位，下列说法错误的是：A. 品牌定位是建立品牌与消费者心智连接的过程B. 成功的品牌定位需考虑目标市场的需求和偏好C. 品牌定位一旦确定，就不应再改变以适应市场变化D. 差异化是品牌定位的关键要素之一（答案：C）5、在销售谈判中，当对方提出较难满足的要求时，有效的应对策略不包括：A. 提出替代方案B. 直接拒绝并说明理由C. 询问对方该要求背后的真正需求D. 寻求共同利益点进行协商（答案：B）6、以下哪项不属于电子商务相较于传统商务的优势？A. 降低交易成本B. 扩大市场覆盖范围C. 减少库存压力D. 限制消费者购物时间（答案：D）7、在制定营销计划时，SWOT分析中的“W”代表：A. Strengths（优势）B. Weaknesses（劣势）C. Opportunities（机会）D. Threats（威胁）（答案：B）8、关于社交媒体营销，下列哪种做法最有利于增强用户参与度？A. 频繁发布广告信息B. 创建互动性强的内容，如问答、投票C. 只发布企业新闻和产品更新D. 限制用户评论和反馈（答案：B）。
三级营销师测试试题库及答案
三级营销师测试试题库及答案1、（）也叫假设成交法,即在尚未确定成交,对方仍持有疑问时,销售人员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略A、请求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法答案：C2、（）是指谈判的一方,在整体项目不好谈的情況下,将其项目分成若千块,分块议价,最终达成交易A、浑水摸鱼策略B、疲劳轰炸策略C、化整为零策略D、大智若愚策略答案：C3、既不关心顾客的需求,也不关心销售任务,而是抱着“要买就买,不买拉倒”的心态,毫无敬业精神,这种销售员属于（）A、无所谓型B、迁就顺客型C、强硬销售型D、解决问题型答案：A4、A类库存品种数目少但资金占用大,其占用资金金额占库存占用资金总额的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下答案：C5、吉列公司既生产剃刀架又生产刀片，它降低了剃刀架的价格从而增加了刀片的销营销师国寒职业技能认定考试指南理营销师售量，这是运用了（）的定价方法。
A、品种差价B、替代产品定价C、花色差价D、互补产品定价答案：D6、专卖店的精髓反映了分销渠道的（）趋势。
A、集成化B、扁平化C、品牌化D、伙伴化答案：C7、英国一家刀片公司的广告是：“我公司的刀片十分锋利，经久耐用。
缺点是：易生锈，用后需擦干保存，才能久放。
”这是一种逆反心理广告的（）方式。
A、以长托短B、以短比短C、以短揭长D、以长托长答案：A8、（）是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以次获得资料和信息的载体。
A、问卷B、深度谈访C、抽样D、实验控制答案：A9、异地追账不宜采用( )。
A、函电追账B、诉讼追账C、面访追账D、TT"追账答案：C10、不写明招聘企业名称及职位的广告是( )。
A、培训式招聘广告B、表明式招聘广告C、销售式招聘广告D、隐蔽式招聘广告答案：D11、（）一般适应于商务洽谈的提议方。
A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略答案：B12、治谈的投资少、依赖性差,因而在治谈中占有优势时,应采用（）。
三级营销师试题及答案
三级营销师试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 营销师在进行市场调研时，以下哪项不是必须收集的信息？A. 消费者购买行为B. 竞争对手的产品策略C. 产品价格D. 产品包装设计答案：D2. 以下哪项不是营销组合4P理论中的组成部分？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：D3. 营销师在制定营销策略时，以下哪项不是SWOT分析的组成部分？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）答案：D4. 营销师在进行市场细分时，以下哪项不是常用的细分标准？A. 地理B. 人口统计C. 心理特征D. 产品生命周期答案：D5. 在营销活动中，以下哪项不是有效的促销手段？A. 广告B. 公关活动C. 直接销售D. 产品包装答案：D6. 营销师在进行市场定位时，以下哪项不是常用的定位策略？A. 价格定位B. 产品定位C. 服务定位D. 品牌定位答案：C7. 营销师在制定营销计划时，以下哪项不是计划的组成部分？A. 目标市场B. 营销目标C. 营销策略D. 财务预算答案：D8. 在营销活动中，以下哪项不是有效的市场推广方式？A. 社交媒体营销B. 电子邮件营销C. 电视广告D. 产品展示会答案：D9. 营销师在进行客户关系管理时，以下哪项不是关键的CRM活动？A. 客户满意度调查B. 客户忠诚度计划C. 客户投诉处理D. 产品开发答案：D10. 在营销活动中，以下哪项不是有效的销售渠道？A. 直销B. 零售商C. 批发商D. 社交媒体平台答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 营销师在进行市场调研时，需要收集哪些信息？（AB）A. 消费者购买行为B. 竞争对手的产品策略C. 产品价格D. 产品包装设计答案：AB2. 营销组合4P理论中的组成部分包括哪些？（ABC）A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：ABC3. SWOT分析的组成部分包括哪些？（ABC）A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）答案：ABC4. 市场细分时常用的细分标准包括哪些？（ABC）A. 地理B. 人口统计C. 心理特征D. 产品生命周期答案：ABC5. 有效的促销手段包括哪些？（ABC）A. 广告B. 公关活动C. 直接销售D. 产品包装答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1. 营销师在进行市场调研时，必须收集的信息包括消费者购买行为、竞争对手的产品策略和产品价格。
2023年年月营销师三级考题
2023年11月营销师三级考题卷一: 职业道德理论话识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）(一) 单项选择(第1题～第8题, 每题1分, 共8分。
)1.下列不属于公司文化的功能的是 ( )。
A.整合功能B.激励功能C.强制功能D.自律功能2.下列关于市场经济与职业道德关系的说法中，对的的是（）。
A.促进市场经济繁荣发展, 应多鼓励消费, 少提倡节俭B.市场经济条件下, 讲职业道德不利于营造竞争氛围C、市场经济对职业道德既有正面影响, 又有负面影响D.市场经济规定人们树立义利并重的道德观念3.下列不属于中华民族传统美德内容的是( )。
A.个性自由, 讲求独立 B、父慈子孝, 尊老爱幼C.自强不息, 敢于革新D.仁以待人, 以礼敬人4.社会主义法制的核心是（）。
A.有法可依B.有法必依C.执法必严D.违法必究5.下列说法中，包含着创新思想的是( )。
A.“与时俱进” B、“礼之用, 和为贵”C.“民为邦本, 本固邦宁”D.“见利思义”6.关于道德与法律的区别，你认为表述不对的的是( )。
A.道德产生时间比法律早B.道德调整范围比法律广C.道德的表现形式不如法律严格D.道德的实行比法律更具有强制性7.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。
他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说: "钱是你父亲生前寄存在我这里的。
"朋友的儿子问蔡某: "我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。
钱，我不能要。
"蔡某说: "没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。
"蔡某说, “字据在我心中, 而不在纸上”。
这句话的含义是( )。
A.我想怎么说, 就怎么说, 纸上说的不算数B.你爱怎么想, 就怎么想, 纸上说了什么, 你不知道C.我已经把字据牢牢记在心上, 能背诵下来D.做人的原则在我心中, 不在外面8.“慎独”体现了( )。
三级营销师试题库+参考答案
三级营销师试题库+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、采购者、决定者和信息控制者等属于（）。
A、环境因素B、人际因素C、组织因素D、个人因素正确答案：B2、某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到行业协会收集相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资料属于（）。
A、过时资料B、一手资料C、直接资料D、二手资料正确答案：D3、按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（）。
A、专业化B、差别化C、标准化D、简单化正确答案：B4、不可抗力属于（）A、谈判中的非风险B、无法确定C、谈判中的人员风险D、谈判中的非人员风险正确答案：D5、卖主先出一个较高价,以此来观察买方的反应程度,这属于（）方法A、替代试探B、告吹试探C、诱发试探D、请你考虑试探正确答案：D6、（）是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。
A、花色差价B、品种差价C、规格差价D、式样差价正确答案：B7、企业自身的追账员通过电话、传真、信函等方式向债务人发送付款通知,这是（）的实例。
A、面访追账B、T追账C、诉讼追账D、函电追账正确答案：D8、（）是指销售人员利用一般顾客的虚荣心,以称赞的语言博得顾客的好感,接近顾客的方法。
A、利益接近法B、赞美接近法C、反复接近法D、服务接近法正确答案：B9、（）就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费（按平均运费计算）定价，也就是说，对不同地区的顾客，不论远近，都实行一个价。
A、FOB.OriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价正确答案：B10、在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元、3000元和10000元，这是运用了（）的定价方法。
A、花色差价B、档次差价C、品种差价D、规格差价正确答案：B11、若公司的高阶层对第一线了如指掌,而位处组织末梢的销售人员,深深信赖高阶层者,我们可以采用销售计划方式中的（）。
营销师三级理论试卷正文及答案
科目代码：130 2010年11月国家职业资格职业：营销师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分， 1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆ 错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1、一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。
这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。
小青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。
”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了!”服务员说：“你再碰我一下，我就对你不客气。
”小青年又说：“不客气怎么样？你有种出来，我倒要领教领教。
”服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。
最新营销师三级考试真题与答案
国家职业技能鉴定营销师职业资格三级理论试卷姓名：准考证号：单位：第一部分职业道德（1-25题，共25道题，略）第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。
)26.注册商标的有效期为( )年，自核准注册之日起计算。
A、五B、八C、十D、十二27.当总体中的调查单位特性有明显差异时，可以采用( )。
A、简单随机抽样法B、等距抽样法C、分层随机抽样法D、分群随机抽样法28.政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等属于( )。
A、内部资料来源B、电子资料来源C、直接资料来源D、外部资料来源29.( )是指人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则。
A、职业规范B、仪表端庄C、仪表仪态D、语言规范30.商务谈判以( )作为谈判的核心。
A、谈判主体B、价值C、谈判客体D、价格31.( )是指在商务谈判过程中，以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色，或一个人同时扮演这两种角色，使谈判进退更有节奏，效果更好。
A、红脸白脸策略B、欲擒故纵策略C、抛放低球策略D、旁敲侧击策略32.( )是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权利转让费。
A、厂商向代理商技术授权B、厂商与代理商相互参股C、金钱激励D、厂商最终将代理商变为自营销售部门33.如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力，我们也许会不利用二手资料。
这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着( )。
A、相关性原则B、时效性原则C、系统性原则D、经济效益原则34.某旅游公司在网上推出“按单服务”旅游项目，游客进入网站后，用鼠标同公司“对话”，选择旅游项目、安排日期或提出自己的特殊要求，则公司在营销过程中所注重的是( )。
A、营销技术数字化B、客户关系互动化C、产品服务定制化D、沟通响应适时化35.会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象的策略是( )。
2023年三级营销师职业资格考试真题与答案
2023年11月三级营销师职业资格考试真题及答案第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一种选项是对旳旳，多选题有两个或两个以上选项是对旳旳。
请根据题意旳内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑。
错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1.市场经济催生了某些新旳道德观念，你认为不属于其中旳是（B ）。
A、自主性道德观念B、重义轻利旳道德观念C、竞争旳道德观念D、学习创新旳道德观念2.“三人行，必有我师”，阐明了( C)旳道理。
A、执政为民B、团结和睦C、互相学习D、助人为乐3.社会主义道德建设旳基本规定是( A )。
A、社会公德、职业道德、家庭美德B、爱国主义、集体主义和社会主义C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D、有理想、有道德、有文化、有纪律4.在我们旳社会生活中，经济条件比很好旳人和经济条件比较差旳人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。
这是人际交往中（ A ）。
A、平等原则旳规定B、互助原则旳规定C、功利原则旳规定D、谦让原则旳规定5.下列不属于企业文化旳功能旳是 (C)。
A、整合功能B、鼓励功能C、强制功能D、自律功能6.下列有关道德旳说法中，对旳旳有( D )。
A、道德是处理人与人之间关系旳强制性规范B、道德是人区别于动物旳主线标志C、道德对人旳规定高于法律D、道德历来没有阶级性7.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某旳朋友去世了。
他差人把朋友旳儿子叫来，要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里旳。
”朋友旳儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。
钱，我不能要。
”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。
”蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上”。
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2023年职业技能:营销师三级技巧及理论知识考试题库（附含答案）一、单选题1、利用抗张试验机或拉力试验机测定纺织纤维、缈线等的抗拉强度来检验它们的机械品质，这是（）的实例。
A.度量衡检验法B.光学检验法C.热学检验法D.机械性能检验法正确答案：D2、在谈判的后期,在掌握节奏方面要OA,慢B.快C.稳D .快慢结合正确答案：D3、刊登的广告文词上载明企业称号及职位、应聘者须具有的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。
这是（）。
A∙培训式招聘广告B .说明式招聘广告C.销售式招聘广告D .隐蔽式招聘广告正确答案：A4、()在留意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极想象各种使双方都有所获的方案。
A .价值型谈判B.软型谈判C .价钱型谈判D.硬型谈判正确答案：A5、()是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法, 并以此获得资料和信息的载体。
A.问卷B.深度访谈C.抽样D.实验控制正确答案：A6、在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上：IoOO元、3000元和IoOOO元，这是运用了 ()的定价方法。
A.品种差价B.规格差价C.花色差价D.档次差价正确答案：D7、市场营销组合的特点有OA .对企业来说都是〃不可控因素〃B.是一个单一结构C.是一个静态组合D.要受企业市场定位战略的制约正确答案：D8、O通常是以大型零售企业为主导企业，联合众多中小型零售企业结合而成的。
A.直营连锁B.生产厂家主导型连锁C .批发商主导型连锁D.零售商主导型连锁正确答案：D9、商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（）。
A.代销B.销售代理C.经纪D.经销正确答案：A10、销售人员提出：“这样吧。
既然您是我们的老客户, 那我就让一步,优先给您发货总可以了吧!这就是（）的实例。
A.最后成交法B.激将成交法C.让步成交法D.饥饿成交法正确答案：CIK O方法常用来研讨某种销售促进工具抵消费者的影响。
A.销售绩效剖析B.消费者固定样本数据剖析C.消费者调查D.实验研讨正确答案：C12、通过放弃或拒绝合作，停止业务活动来回避风险的做法叫作（）。
A.完全回避风险B.转移风险C.风险损失的控制D.风险自留正确答案：A13、A把X给B同时收获了Y,此时，在A与B之间所发生的行为属于OA.交换活动B.交易活动C.买卖活动D.协商活动正确答案：B14、O是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映退钝，以此来松懈对方的意志,达到后发制人的目的。
A.浑水摸鱼策略B.疲劳轰炸策路C.化整为零策略D.大智若愚策略正确答案：D15、企业最高管理层决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料，这种认识需要由O引起的。
A.内部刺激B.直接刺激C.间接刺激D.外部刺激正确答案：A16、在电子邮件管理中，（）是最紧急的情况。
A,给企业提出宝贵意见，需要致谢的邮件B.需紧急回复的邮件C.应该在一个工作日以内回复的邮件D.关于企业根本利益、含有危机内容的邮件正确答案：D17、区域战争属于OA.谈判中的非人员风险B.谈判中的非风险C.无法确定D.谈判中的人员风险正确答案：A18、O是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。
A.直营连锁B.自由加盟连锁C .合同连锁D.批发商连锁正确答案：B19、”在未来三年内，你是否准备买车？”该问句采用的提问方法属于（）。
A.开放式提问B.二项选择式提问C.多项选择式提问D∙顺序法封闭式提问正确答案：B20、（）是最常用、最重要的配额，一般用销售额来表示，用销售量单位数表示的情况比较少。
A .销售量配额B.财务配额C.销售活动配额D.综合配额正确答案：A21、在影响产业购买者作购买决策的一系列因素中，一个国家的经济前景、市场竞争、政治法律等情况属于OA.环境因素B .人际因素C .个人因素D.组织因素正确答案：A22、C类库存品种数目大但资金占用小,其占用资金金额占库存占用资金总额的（）。
A. 80%-90%B.20%左右C.60%-70%D.15%以下正确答案：D23、（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动配额。
A.利润配额B.财务配额C.销售活动配额D.综合配额正确答案：C24、消费者人身方面的权利是指OA.生命健康权B.姓名权C.名誉权D.肖像权正确答案：A25、O指销售人员用激将的语言刺激顾客购买,来促成交易的方法A.最后成交法B.激将成交法C.让步成交法D.饥饿成交法正确答案：B26、其看法或建议对最终购买决策具有一定影响的人是OoA.购买者B.影响者C.决策者D.发起者正确答案：C27、中间商最基本、最重要的购买决策是（）。
A.配货决策B .供应商组合决策C.供货条件决策D.库存决策正确答案：A28、（）是在多长时间内给予客户折扣优惠。
A.折扣期限B.折现率C.折扣率D.折扣地点29、CS战略考虑问题的起点是OA .顾客B.企业形象C.市场D.产品品牌正确答案：A30、考虑是现价返,还是以货物返,还是二者结合等是在制定返利政策时考虑（）的实例。
A.返利的标准B.返利的时间C.返利的形式D.返利的附属条件正确答案：C31、具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是（）A.坚定的让步策略B. 一开始就拿出全部可让利益的策略C.等额地让出可让利益的让步策略D.先高后低、然后又拔高的让步策略32、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中, 企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于（）。
A.环境因素B .人际因素C .个人因素D.组织因素正确答案：D33、遇案情复杂,而且纠缠不休的经济纠纷案件,可采月OA.当面调解B.通过信函进行调解C.分头解决和会合调解穿插进行D.根据需要分别采用开会调解和开庭词解正确答案：D34、（）一般适用于以合作为主的治谈。
A.从高到低的、然后又微高的让步策略B.由大到小、渐次下降的让步策略C.开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D.起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：A35、O是利用各种一般的仪器、器具和试剂以物理、化学或生物学的方法检测商品质量特性的方法A.感官检验法B.理化检验法C.现代仪器检测法D.实际试用观察法正确答案：B36、O是最普通、最常用的一种评估销售促进方法。
A.销售绩效分析B.消费者固定样本数据分析C.消费者调查D.实验研究正确答案：A37、O是美国连锁商店的基本形式。
A.直营连锁B.自由加盟连锁D.批发商连锁正确答案：A38、以强硬办法逼买方让步,谈判破裂亦无妨,再请第三者来仲裁,这属于O方法A.错误试探B.仲裁试探C.替代试探D.开价试探正确答案：B39、类库存介于两者之间，其占用资金金额大约占库存占用资金总额的OA.80%-90%B.20%左右C. 60%-70%D.15%以下正确答案：B40、分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是()。
B.全国性连锁C.跨地区连锁D.国际性连锁正确答案：C41、O的作用决定了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的地位和作用。
A.销售人员B.财务人员C.出纳人员D.经理正确答案：A42、采购人员看广告或参加展销会等，发现了更物美价廉的其他公司的产品，这种认识需要由()引起的。
A.内部刺激B.直接刺激C ,间接刺激D.外部刺激正确答案：D43、不可抗力属于OB.谈判中的非风险C.无法确定D.谈判中的人员风险正确答案：A44、O是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理方式。
A.独家销售代理B.多家代理C.佣金代理D.买断代理正确答案：B45、（）顾客既十分理智，又很重感情,在做出购买决策时, 既考虑商品的实用性,又考虑人际关系的因素。
A.漠不关心型B.软心肠型C.防卫型D.干练型正确答案：D46、贸易磨擦属于()B.谈判中的非风险C.无法确定D.谈判中的人员风险正确答案：A47、在国外举办合资企业，这即可能为我们开拓海外市场提供机会，也有产品不够畅销的可能，这属于OA.投机风险B.利率风险C.纯风险D.价格风险正确答案：A48、会给对方既强硬,又出手大方的强烈印象的策略是OoA.坚定的让步策略B. 一开始就拿出全部可让利益的策略C.等额地让出可让利益的让步策略D.先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：A49、O是由国家规定的合同管理机关,根据合同当事人的申请,对合同纠纷在查清事实、分清是非的基础上,根据法律,作出仲裁,制作仲裁决定书,交双方执行。
A.经济合同纠纷的协商B.经济合同纠纷的仲裁C.经济合同纠纷的调解D.经济合同纠纷的审理正确答案：B50、O是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点, 以让利来吸引对方，试图首先去击败参与竞争的同类对手, 然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判，迫使其让步, 达到自己目的A.红脸白脸策略B.欲擒故纵策略C.抛放低球策略D.旁敲侧击策略正确答案：C51、（）是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式。
A.独家销售代理B.多家代理C.佣金代理D.买断代理正确答案：A52、先让另一个人出低价来试深卖主的反应,然后真的买主才出现,这属于O方法。
A.以假设试探B.派别人试探C .低询价试探D.规购买试探正确答案：B53、O主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。
A.技术性风险B.利率风险C.素质性风险D .价格风险正确答案：A54、申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起O 内提此超过期限的,一股不予受理A. 1年B.2年C.3年D.4年正确答案：A55、采用O订货方式必须预先确定订购点和订购量。
A.定量B.定性C .定点D.定期正确答案：A56、（）是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人员需努力实现的销售目标。
A.促销计划B.销售计划C.销售配额D.广告计划正确答案：C57、B类库存介于两者之间,B类库存品种约占库存品种总数的（）。
A.80%-90%B.5%-20%C.60%-70%D.20%-30%正确答案：D58、O是对商品及其包装容器中有害微生物是否存在、存在的种类和数量进行检验的方法A.做生物检验法B.光学检验法C.热学检验法D.生理学检验法正确答案：A59、一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品,这是销售人员与顾客进行接触的O方式。
A.单个销售人员对单个顾客B.单个销售人员对一组顾客C.销售小组对一组顾客D.销售会议正确答案：A60、O就是请双方当事入开调解会，当面协商，兼听双方意见,鉴别有关依据,经过反复多次的协商调解后，在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。