超市销售管理规章制度范本
超市制度管理制度(精选8篇)
超市制度管理制度(精选8篇)超市制度管理制度篇11、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装；4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；5、服从主管人员的指示或命令；6、严格遵守安全规则；7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂同事；8、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的.事；10、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；12、不阳奉阴违，不消极怠工；13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜；14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；19、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；21、不伪造、涂改公司的报告、记录。
超市制度管理制度篇2为树立超市良好的信誉和形象，规范超市类经营活动，争创文明、规范本超市，更好的为消费者服务，特制订本制度：1.超市合伙经营户要严格遵守国家法令、法规和超市各项管理制度，服从超市管理，接受超市检查监督，落实违章整改；及时交纳超市各项费用。
2.按核定的经营范围在约定的商位上经营，不随意设摊堆物，不占道经营，不场外交易，不私自收银，一经发现罚款500元。
3.确保销售的商品符合质量要求。
销售的食品符合食品卫生、食品质量的安全规定；包装产品的标识必须符合国家标准；实施食品质量安全市场准入制度的食品必须有QS标志。
销售部管理规章制度范文（二篇）
销售部管理规章制度范文一、总则1. 为了规范销售部的日常管理，提高销售业绩，促进公司发展，制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于公司销售部全体员工，包括销售经理、销售主管、销售代表等。
3. 所有销售部员工应严格遵守本规章制度，如有违反，将依据公司相关制度进行相应处理。
二、销售流程管理4. 销售部门应按照公司制定的销售流程进行销售活动，确保订单的准确录入和顺利执行。
5. 销售人员必须严格按照销售流程的要求进行客户拜访、报价、谈判和合同签订等工作。
6. 销售人员应当完善销售报告和销售日志，及时提交给销售主管，并定期参加销售部例会。
三、销售目标管理7. 销售部门应根据公司的销售目标制定个人销售目标，并定期进行考核评估。
8. 销售人员应通过积极的销售活动，努力实现个人销售目标，并向销售主管报告销售进展情况。
9. 销售主管应根据销售目标的完成情况，及时给予奖励或提出改进建议，以激励销售人员达成业绩。
四、客户关系管理10. 销售人员应根据公司的客户管理政策，建立并维护良好的客户关系。
11. 销售人员应尽职尽责地跟进客户需求，提供及时有效的解决方案，并及时回复客户的咨询和反馈。
12. 销售人员不得泄露客户信息，并应保护客户隐私，严禁利用客户信息谋取个人利益。
五、团队合作与协调13. 销售部门要积极倡导团队合作精神，共同为实现销售目标而努力。
14. 销售人员应加强与内部各部门、团队之间的沟通协调，共同解决问题，提高工作效率。
15. 销售人员应相互协助，互相学习和分享销售经验，共同提升销售能力。
六、销售行为规范16. 销售人员应遵守公司的行为规范，端正工作态度，恪守职业操守，维护公司形象。
17. 销售人员在销售活动中应诚实守信，不得使用虚假信息或误导客户。
18. 销售人员应积极主动地了解产品知识和市场动态，提供真实准确的产品信息给客户。
七、销售业绩考核19. 公司将根据销售人员的业绩进行定期考核，评估其销售业绩和工作表现。
超市专柜专区销售管理制度
超市专柜专区销售管理制度第一章总则第一条为了规范超市专柜专区销售管理行为，提高销售效率和服务质量，保护消费者权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于超市内的专柜专区销售管理，包括但不限于服装、化妆品、家居用品、食品等。
第三条超市专柜专区销售管理应当遵循公平竞争、诚实信用、合法经营的原则。
第四条超市专柜专区销售管理应当根据市场需求和产品特点，制定相应的销售策略和服务标准。
第五条超市专柜专区销售管理应当重视产品质量和售后服务，保证消费者的权益。
第六条超市专柜专区销售管理应当依法缴纳税费，合规经营。
第二章组织管理第七条超市应当设立专门的专柜专区销售管理部门，负责管理和运营。
第八条销售管理部门应当配备专业的销售人员，具有良好的产品知识和销售技巧。
第九条销售管理部门应当定期进行销售培训，提高销售人员的专业水平和服务意识。
第十条销售管理部门应当严格执行超市的销售管理制度，做好销售记录和报表。
第三章销售服务第十一条超市专柜专区销售管理应当通过各种途径宣传产品信息，吸引顾客。
第十二条销售人员应当热情接待顾客，主动为顾客提供产品咨询和购买建议。
第十三条销售人员应当根据顾客的需求，提供个性化的销售服务，增加销售机会。
第十四条销售人员应当耐心解答顾客的疑问，并积极帮助顾客解决问题。
第十五条销售人员应当做好售后服务，及时跟进顾客的购买情况，建立顾客档案。
第四章促销活动第十六条超市专柜专区销售管理可以根据销售需求开展促销活动，但应当符合相关法律法规。
第十七条促销活动应当合理安排，做到互利互惠，避免损害消费者利益。
第十八条促销活动应当提前制定详细方案，包括促销内容、时间、地点、目标等。
第十九条促销活动应当加强宣传，提高顾客参与的积极性，确保促销效果。
第五章管理审核第二十条超市销售管理部门应当定期评估销售业绩和服务质量，及时发现问题并进行改进。
第二十一条超市销售管理部门应当开展客户满意度调查，及时获取顾客的意见和建议。
第二十二条超市销售管理部门应当接受外部部门或者第三方咨询机构的审计和检查。
2024年管理零售店规章制度范本（五篇）
2024年管理零售店规章制度范本一、营业期间的卫生与维护：1、确保卖场始终保持清洁状态；2、抽屉内物品需有序摆放，禁止存放私人用品；3、试衣间应保持干净整洁，顾客试穿完毕后，需立即进行清洁；4、垃圾需每日清理，避免过夜导致异味。
三、空闲时间的工作准备与跟进：1、时刻关注店柜及陈列道具的清洁状况；2、留意商品陈列的整齐性；3、熟悉库存情况；4、检查订单及维修进度，进行跟踪管理；5、指导新员工，强化业务知识及销售技巧的培训；6、及时反馈畅销商品信息，确保缺货商品的快速补货；7、协调处理工作中的沟通问题；8、新品上市或活动期间，联系老顾客前来选购。
四、在卖场内应避免的行为：1、保持专业形象：1)避免不雅的站姿和走姿；2)不得在公共场合伸懒腰或打哈欠；3)不得闲散地靠在柜台上；4)禁止手撑下巴或倚靠柜边阅读；5)注意言谈速度适中，减少过多手势和口头禅；6)避免阻挡顾客购物的路径；7)商品应双手递送。
2、保持礼貌待客：1)避免同事间聚集聊天；2)不尾随顾客或过度监视；3)不得在处理顾客事务时分心；4)不在店内对顾客进行负面评价；5)禁止在卖场内吃东西、嚼口香糖或化妆；6)保持谦逊态度，尊重顾客；7)不得中断服务擅自离开；8)避免与顾客发生争执或插话。
一、开店与闭店流程：一、开店前：1、提前半小时到达，确保所有准备工作在开店前完成（包括个人妆容和更换工作服）；2、开启电源和照明设备；3、进行店内清洁；4、整理报表和单据；5、盘点货品，补充陈列，检查标价签；6、将所有使用物品归位，包括办公用品和清洁用具。
闭店前：1、完成所有报表；2、进行货品盘点；3、地面清洁；4、将营业款、备用金、发票等存放在指定位置；5、收起空衣架；6、关闭电源；7、确保仓库和店铺门窗已锁好。
第二章、店铺标准作业程序营业前工作：1. 9:00前，导购员需到达店铺；2. 导购员开启店铺照明设备，检查个人仪容仪表；3. 点算过夜货品，查看留言本，核对数量，如有差异及时联系同事；4. 9:05召开早会，回顾销售，设定目标，传达公司信息，讨论问题及解决方案；5. 9:15-9:25，导购员进行开店前的准备工作，包括补充货品，检查价格标签，准备销售辅助工具，以及进行卖场和仓库的清洁整理。
超市售卖货品规章制度
超市售卖货品规章制度第一章总则为规范超市售卖货品的管理，维护超市秩序，保障消费者合法权益，特制定本规章制度。
第二章货品陈列1. 货品陈列应符合超市整体风格，各类商品应有规划摆放，不得乱堆乱放。
2. 各商品应按照类型分区摆放，确保消费者购物便利。
3. 货品陈列应注意平衡，不得因局部繁忙而导致其他货品被忽视。
第三章货品质量1. 货品应具有明显的标识，包括产品名称、生产日期、保质期等信息。
2. 货品保质期过期的，不得出售。
3. 对于易碎、易损商品，应做好包装保护，以免在售卖过程中造成损坏。
第四章货品价格1. 货品价格应明码标价，不得有虚假宣传或误导性价格。
2. 对于促销商品，应在货品旁标注促销活动时间和优惠力度。
3. 货品价格变更应提前通知消费者，并在货品上做好解释说明。
第五章货品售卖1. 超市售卖货品应遵守市场价格，不得搞滥竽充数或哄抬物价。
2. 收银及服务人员应礼貌待客，耐心为顾客提供服务。
3. 对于问题货品，应及时退换，确保消费者购物无忧。
第六章货品库房管理1. 货品库房应定期清理，保持货品整洁干净。
2. 货品库房应按照不同类型货品分类存放，避免混乱。
3. 对于过期、破损等问题货品，应及时调整处理。
第七章货品供应商管理1. 与货品供应商签订合同，明确双方责任和约定。
2. 对于货品供应商产品质量问题，应及时沟通解决，保障消费者权益。
3. 对于涉及售假等问题供应商，应及时终止合作。
第八章货品采购1. 货品采购应遵循经济性原则，确保货品质量的同时尽量压低采购成本。
2. 对于新产品和热销产品，应及时跟进采购，确保货品供应。
3. 对于季节性产品，应提前做好采购准备，确保货品销售。
第九章货品调整1. 对于库存积压货品，应及时做好调整，以防止货品过期浪费。
2. 对于高温、低温、湿度等影响货品质量的环境，应采取措施加以调整。
3. 对于新品上市或商品促销，应及时做好调整，以确保货品供应。
第十章货品清点1. 库房货品清点应定期进行，确保货品库存准确。
2024年管理零售店规章制度范例（五篇）
2024年管理零售店规章制度范例店铺管理制度第一章、卖场之行为规范一、卖场时间的规定1、上班时间：开店前三十分钟为上班时间2、店长：中班(一周休一天)导购员。
晚全休早。
3、外出时间用餐时间不可超过____分钟、洗手间时间不得超过____分钟；送货时间超过____分钟，需要特别请示店长。
二、清洁工作：1、每日应于营业时间开始前完成所有的清洁工作(包括地板、玻璃、镜子、橱窗等)，在营业时间内也应随时注意卖场清洁；2、抽屉内物品需整齐摆放，不可放置私人物品；3、试衣间保持整洁干净，顾客试完衣服，要及时进行试衣间清洁；4、垃圾应每日进行清理，切勿隔夜，以防有异味传出。
三、闲暇时的准备工作及事务跟进：1、随时注意店柜内及陈列道具的清洁；2、随时注意商品的陈列状况；3、熟悉库存；4、检查订单及维修的状况，追踪进度；5、指导新人，加强对事务工作及商品销售技巧；6、将好卖的款式及时反馈，缺货及时补货，保证货量；7、工作方面的沟通及协调；8、上新款或搞活动时，联系老顾客前来挑四、卖场内应避免的行为：1、不拘小节：1)不良站姿、走姿；2)伸懒腰，打哈欠；3)靠在柜上发呆胡思乱想；4)手撑下巴或将身体倚靠在柜边，阅读书报杂志；5)说话语速过快，手势过多，口头语的出现；6)站位影响顾客购物；7)单手递拿商品。
2、无礼行为：1)同事间扎堆聊天；2)尾随顾客，监视行踪；3)做自己的事情，顾客来到眼前却浑然不知；4)在店内批评顾客；5)在卖场，躲在柜台旁吃东西，嚼口香糖，化妆等；6)态度傲慢，无视顾客；7)中断服务，贸然离去；8)与顾客发生言语上的争辩，插话打磕。
开店、闭店一、开店前：提前半小时到达卖场，开店前一切都需完成。
(化妆与换工衣要在进入卖场半小时前完成)1)打开电源及照明设备；2)清洁：地面外其他部分；3)报表、单据整理；4)整理货品：点数，补齐货品，陈列货品，标价签；5)将所有使用的物品归位。
办公用品，清洁用品。
超市关于销售的规章制度
超市关于销售的规章制度第一章总则第一条为了规范超市销售行为，维护超市经营秩序，提升服务质量，特制定本规章制度。
第二条超市销售规章制度适用于所有从事销售工作的员工，包括但不限于收银员、促销员、导购员等。
第三条超市销售规章制度的遵守是员工的基本义务，违反规定将受到相应的处理。
第二章销售操作规范第四条员工在工作时应遵守超市的销售操作规范，包括但不限于礼貌待客、提供专业咨询、遵守商品陈列规定等。
第五条员工应了解并熟悉所销售商品的相关信息，包括规格、价格、保质期等，以确保能为顾客提供准确的服务。
第六条员工必须保持个人形象整洁，穿着统一的工作服装，佩戴工作牌，以提升超市形象。
第三章顾客服务规范第七条员工在与顾客接触时，应主动问候，热情服务，及时解决顾客的问题和需求。
第八条员工应尊重顾客的隐私，不得私自泄露顾客信息，不得擅自使用顾客的个人信息。
第九条员工在接待顾客时，应主动了解顾客的购物需求，提供合适的商品推荐和服务。
第四章促销活动规范第十条超市的促销活动必须经过合法程序审批，员工不得私自进行促销活动。
第十一条员工在参与促销活动时，应遵守相关规定，不得采取虚假宣传、欺诈手法，确保活动的公平、公正。
第十二条员工在推销商品时，应客观介绍商品的特点和优势，不得误导顾客，保持诚信经营。
第五章收银操作规范第十三条收银员在进行收银操作时，应准确核对商品品项和价格，避免误收、漏收等错误。
第十四条收银员应保持良好的服务态度，不得私自折扣、免单或随意更改价格，确保收银过程公开透明。
第十五条收银员应妥善收据、票据，保持收银台的整洁干净，妥善保存交易记录。
第六章违规处理第十六条对于违反超市销售规章制度的员工，将视情节轻重给予相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、停职处罚等。
第十七条严重违法销售规定的员工将被解雇，并列入超市黑名单，限制其再次在超市从事销售工作。
第七章附则第十八条超市销售规章制度最终解释权归超市所有。
第十九条本规章制度自发布之日起生效。
超市的管理规章制度
超市的管理规章制度超市的管理规章制度六篇规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。
也称为内部劳动规则，是企业内部的“法律”。
以下是作者收集整理的超市的管理规章制度六篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
【篇一】超市的管理规章制度1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。
对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。
2、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。
3、遵守并执行公司的考勤制度，上班时不迟到、不早退。
每月迟到10分钟以内且不超过3次，将不做任何处罚。
超出后每分钟扣1元，以此类推，同时扣除当月全勤奖，半小时以上按旷工处理。
4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。
5、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑，不准在上班时间内打接私人电话。
6、在为顾客服务时，必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。
7、在上班过程中，员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为，违者双方当事人公司将作辞退处理，并取消当月全部工资及补助。
8、上班时必须站立服务，不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。
9、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。
10、当顾客买不到商品时，应向顾客道歉，并给予建议，其用语为“对不起现在刚好缺货，让您白跑一趟，您要不要先买别的品牌试一试”？或“您要不要留下您的电话和姓名，等新货到时立刻通知您”等。
11、不知如何回答顾客询问时，不能说“不知道”，应回答“对不起”请您等一下我请值班经理/主管为您解答。
12、顾客询问商品是否新鲜时，应以肯定并确切的态度告诉顾客：“一定新鲜”，如果您买回去不满意，欢迎您拿来退钱或换货。
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超市销售管理规章制度范本
第一章总则
第一条目的和依据
为了规范超市销售管理行为，维护超市正常经营秩序，提高销售工作效率，确保超市销售业务的顺利进行，根据相关法律法规和超市经营需要，制定本规章制度。
第二条适用范围
本规章制度适用于超市的销售部门，包括销售人员、销售主管及相关负责人。
第三条职责和权限
1.超市销售部门负责开展销售活动，提供优质服务；
2.销售人员应遵守公司规章制度，执行销售任务，并积极提供客户满意度。
第二章销售工作流程
第四条销售目标
1.销售部门应根据公司指定的销售目标制定相应的销售计划；
2.销售人员应根据销售计划，制定个人销售目标并努力实现；
第五条客户开发
1.销售人员应通过市场调研和客户分析，寻找潜在客户，并及时跟进；
2.销售人员应积极与潜在客户建立联系，了解客户需求，并推荐适合的产品和服务；
3.销售人员应及时处理客户投诉，并跟进解决方案。
第六条销售流程
1.销售人员应根据客户需求，提供详细的产品介绍和销售方案；
2.销售人员应协助客户选择合适的产品和服务，并进行销售；
3.销售人员应及时更新销售记录，包括销售量、销售额等情况；
4.销售人员应及时反馈销售进展和问题，并提供改进建议。
第七条销售报告和分析
1.销售人员应按照公司要求，定期提交销售报告；
2.销售报告应包括销售情况、销售目标达成情况、市场竞争情况等内容；
3.销售主管应对销售报告进行分析，提出针对性建议和改进方案。
第三章销售行为规范
第八条诚信经营
1.销售人员应遵守诚实守信的原则，不得虚假宣传和误导消费者；
2.销售人员应遵守商业道德，不得利用职务之便谋取个人利益；
3.销售人员应保护客户隐私，不得泄露客户信息。
第九条客户服务
1.销售人员应热情接待客户，提供周到的服务；
2.销售人员应耐心解答客户疑问，并主动提供相关信息；
3.销售人员应及时处理客户投诉和意见，并做好记录和整改。
第十条销售行为规范
1.销售人员应按照公司要求，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表；
2.销售人员应保持良好的工作态度，不得怠慢工作；
3.销售人员应保密公司商业秘密，不得泄露给外界。
第四章奖惩措施
第十一条奖励制度
1.公司将设立优秀销售人员奖励，并颁发奖金和荣誉证书；
2.销售部门将设立销售竞赛，鼓励销售人员提高销售业绩。
第十二条处罚措施
1.销售人员如违反本规章制度，将受到警告、罚款、降职或辞退等处罚；
2.销售人员如有违法行为，将依法追究法律责任。
第五章附则
第十三条审查和修改
1.本规章制度由公司销售部门负责人负责审查，经总经理批准后生效；
2.对本规章制度的修改，须经公司总经理批准并向全体销售人员公告生效。
第十四条生效日期
本规章制度自发布之日起生效。
以上规章制度为超市销售管理规章制度的范本，具体实施时可根据超市实际情况做出调整和补充。