移动营销实务——10 O2O与移动互联网营销.pptx
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《网络营销》O2O营销ppt课件
主讲：xxx
1. 什么是友情链接？ 2. 友情链接有哪些类别？ 3. 在上一篇章中，我们所学到的推广方式有哪些？
O2O即Online To Offline，其中的2取To的谐音，简写为O2O。O2O模式
又称离线商务模式，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为 线下交易的前台。
独立网上商城 国家级权威行业可信网站认证 在线网络广告营销推广 全面社交媒体与客户在线互动
2. 优惠券
手机优惠券是结合了移动互联 网的最为基础的O2O营销模 式，商家通过利用优惠券做营 销吸引消费者光顾。
3. 移动支付
在如今的移动互联网时代， O2O已经成为了一种主要的 消费形式，移动互联网是 O2O营销模式的主要载体， 由于本地生活服务与移动互联 网紧密结合，移动支付则担负 着结合后的资金流通重任。
02
企业不要盲目的去运行O2O营销，在那之前企业应该考虑 企业自身是否适合做O2O营销，所营销的产品是否适合 O2O营销，内容该怎样定制。
企业产品要有足够高的客单价，没有足够高的客单价，用户便会 很容易失去耐性；
企业品牌要有独特的地方，这里包括品牌的服务特色和产品特色 两方面；
企业要有独立的O2O运营平台；
01 连锁加盟型的零售型企业
02
连锁类餐饮公司
03
本地生活服务企业
THANKYOU
在电影的宣传海报灯箱前，用户可以通过手机 中的APP进行GPRS定位，即可看到神秘美丽的 塔米娜公主出现在手机屏幕上。
以LBS为基础，“任意地点” 不再任意，而是变为有针对性 的地点，商家完全可以通过消 费者手机里的APP，实现在特 定地点向消费者发出“购买邀 约”。
O2O直复营销和数据库关注 的是每个消费者和潜在消费者 的行为。
1. 什么是友情链接？ 2. 友情链接有哪些类别？ 3. 在上一篇章中，我们所学到的推广方式有哪些？
O2O即Online To Offline，其中的2取To的谐音，简写为O2O。O2O模式
又称离线商务模式，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为 线下交易的前台。
独立网上商城 国家级权威行业可信网站认证 在线网络广告营销推广 全面社交媒体与客户在线互动
2. 优惠券
手机优惠券是结合了移动互联 网的最为基础的O2O营销模 式，商家通过利用优惠券做营 销吸引消费者光顾。
3. 移动支付
在如今的移动互联网时代， O2O已经成为了一种主要的 消费形式，移动互联网是 O2O营销模式的主要载体， 由于本地生活服务与移动互联 网紧密结合，移动支付则担负 着结合后的资金流通重任。
02
企业不要盲目的去运行O2O营销，在那之前企业应该考虑 企业自身是否适合做O2O营销，所营销的产品是否适合 O2O营销，内容该怎样定制。
企业产品要有足够高的客单价，没有足够高的客单价，用户便会 很容易失去耐性；
企业品牌要有独特的地方，这里包括品牌的服务特色和产品特色 两方面；
企业要有独立的O2O运营平台；
01 连锁加盟型的零售型企业
02
连锁类餐饮公司
03
本地生活服务企业
THANKYOU
在电影的宣传海报灯箱前，用户可以通过手机 中的APP进行GPRS定位，即可看到神秘美丽的 塔米娜公主出现在手机屏幕上。
以LBS为基础，“任意地点” 不再任意，而是变为有针对性 的地点，商家完全可以通过消 费者手机里的APP，实现在特 定地点向消费者发出“购买邀 约”。
O2O直复营销和数据库关注 的是每个消费者和潜在消费者 的行为。
网络营销实务PPT课件
渠道策略
总结词
渠道管理是实现有效渠道策略的重要手段之一，企业需要制 定合理的渠道政策和规范，加强对渠道成员的监督和管理。
详细描述
渠道管理包括制定渠道政策、规范渠道成员行为、解决渠道 冲突等方面。企业需要建立完善的渠道管理制度和监督机制 ，确保渠道成员能够按照企业的要求进行销售和服务，提高 整个渠道的效率和效益。
渠道策略
总结词
渠道策略是网络营销的关键环节之一，它决定了企业能否有效地将产品或服务传递给消费 者。
详细描述
渠道策略需要考虑渠道类型、渠道成员选择、渠道管理等因素，以提高渠道效率和消费者 满意度。
总结词
直接渠道和间接渠道是常见的渠道类型。直接渠道是指企业直接与消费者建立联系的渠道 ，如官网直销；间接渠道是指企业通过经销商、代理商等中间商将产品或服务传递给消费 者的渠道。
详细描述
社交媒体营销涉及制定社交媒体战略、创建吸引人的内容、与受 众互动等，有助于扩大品牌知名度和吸引潜在客户。
总结词
通过电子邮件发送营销信息，建立品牌形象并促进销售。
详细描述
电子邮件营销涉及制定邮件发送计划、设计邮件内容、发送邮件和 跟踪效果等步骤，是一种有效的直接营销方式。
网络营销工具 搜索引擎优化（SEO）
01 02
详细描述
成本导向定价需要考虑产品的生产成本、营销成本、运输成本等因素， 以确保企业的盈利。此外，企业还需要考虑竞争对手的价格水平，以确 保价格具有竞争力。
总结词
需求导向定价是另一种常见的价格策略，它以市场需求为基础，根据消 费者对产品价值的认知来确定价格。
03
详细描述
需求导向定价需要考虑消费者的购买意愿、市场需求量以及费者对产
通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，从而吸 引更多潜在客户。
移动互联网O2O营销模式分析
移动互联网O2O营销模式分析移动互联网O2O（Online to Offline）营销模式是指通过移动互联网平台，将线上用户引导到线下实体商店进行消费，实现线上与线下的有机结合。
这种模式是在移动互联网的发展下，线下商业和线上互联网结合起来的一种新型商业模式。
移动互联网O2O营销模式的优势主要体现在以下几个方面：首先，移动互联网平台可以产生大量用户流量。
随着智能手机的普及，越来越多的人通过移动应用进行线上购物，这为移动互联网O2O模式提供了大量的用户资源。
而线下实体商店通过与移动互联网平台合作，可以吸引这些线上用户到店消费，提高销售额。
其次，移动互联网平台可以为线下实体商店提供精准的用户定位和个性化推送服务。
通过分析用户的购买记录、位置信息等数据，移动互联网平台可以将相关的优惠活动、推荐商品等信息准确地推送给用户，提高用户的购买意愿。
再次，移动互联网平台可以提供线上支付和线下体验相结合的服务。
用户可以通过移动应用下单、在线支付，然后到实体店铺领取商品或享受服务。
这种线上线下相结合的模式给用户带来了更便捷的购物体验。
最后，移动互联网平台可以为线下实体商店提供数据分析和营销支持。
通过收集和分析用户的消费行为数据，移动互联网平台可以为线下商家提供更加准确的市场分析和用户画像，帮助商家优化产品和服务，提高销售效益。
然而，移动互联网O2O营销模式也存在一些挑战和问题。
首先是线上用户到店消费的转化率问题。
虽然移动互联网平台可以为用户提供精准的推送服务，但是用户最终是否到店消费还取决于多种因素，如交通便利性、商品价格等。
因此，提高线上用户到店消费的转化率成为一个需要解决的问题。
其次是移动互联网平台与线下实体商店的合作问题。
由于线下实体商店的经营模式和运营机制与线上互联网平台有所不同，双方合作的过程中可能存在一些协调和沟通的问题。
如何平衡双方的利益，建立起有效的合作关系，是一个需要解决的难题。
最后是数据安全和隐私保护问题。
移动电子商务基础与实务第10章PPT
应
用
15 10.2.3 移动社区的特点
移
动
• 移动社区是一种社区服务，社区的目的是分享一种兴趣、一种需求。这是用户自
社
发组织、以自发的形式参与其中，提供端到端的一种信息服务。社区具有互动性 特点，社区用户通过语音聊天、博客和论坛等方式进行互动，这是目前社区对年
区
轻用户的吸引力所在。社区的内容都非常丰富，而能够产生这些丰富的内容，更 多的是用户参与的结果。
29 10.5.2 增值服务
移
动
社 • 在移动社交APP的营销模式中不得不提的是增值服务，包括游戏、付费表情和服务
等。增值服务是用户需求自然的延伸，在用户要求更多更好东西的时候，更能接 受以付费的方式来完成服务，这也是移动社交APP十分重要的营利方式。
区
应
用
30 10.5.3 与电商结合
应
• 但随着用户变得越来越挑剔及市场新品层出不穷，投放的广告不应该再走原始的
用
硬广告方式，而是应该严格遵从社区用户的特性和根据产品属性，衍生和定义相
应的社区商业模式。因为移动社区的用户，已经不再是PC时代的IP地址，而是一
个活生生的人。
• 以陌陌上线“到店通”的广告投放系统为例，该系统为本地线下商家提供线上展 示的广告平台，商家可以按照地理位置进行精准投放，并且和用户实时互动，吸 引新客源，维系老顾客。在用户原有使用习惯下以原生广告形式呈现，用户并不 会因为新增的商家信息而受到打扰。因为陌陌的“到店通”广告为原生广告，嵌 入附近列表的页面中间，与其他的附近用户位于同一页面，样式与附近用户相似， 功能（聊天、信息展示）也相同。
用
以及营销者在该类平台上建
议采用的商业策略，如图所
示。
移动互联网营销ppt
WCDMA CDMA2000 TD-SCDMA
adSage ConfideGnotoigalelCaonnfiddenPtiarloanpd rPireoptraietrayry 5 5
adSage ConfideGnotoigalelCaonnfiddenPtiarloanpd rPireoptraietrayry 6 6
移动营销，也称为手机互动营销或无线营销。手机广告或者无线广告是移动营销 的一部分，但通常和移动营销概念重合比较大。目前，业内主流的说法一般用“ 移动营销”。
移动营销是整体解决方案，他包括多种形式，如Banner广告、插屏广告、全屏广 告、短信回执、HTML5互动广告、彩信、声讯、二维码、流媒体等。
移动营销的目的非常简单——增大品牌知名度；收集客户资料数据库；增大客户 参加活动或者拜访店面的机会；改进客户信任度和增加企业收入。
adSage ConfideGnotoigalelCaonnfiddenPtiarloanpd rPireoptraietrayry 8 8
4. 目前中国移动网络的分类及速率？
移动网络是指电信运营商的移动通信网络，。我们描述的网络环境，一般是指 2G/3G/WiFi
adSage ConfideGnotoigalelCaonnfiddenPtiarloanpd rPireoptraietrayry 9 9
类智能机：类智能机又称伪智能机和高仿智能机，他具备普通功能机简单、易用、省电、待机时间长的优
势，也有智能机炫丽的智能界面设计，内置了部分应用软件和第三方服务。
类智能机填补了功能机和智能机中间的空白，作为一种补充，提供智能手机主流的、普及的功能，一般由
厂商出厂时就内置了很多功能及应用，现在新一代的类智能机增加了用户空中下载应用的功能，用户可以
营销师一二三级《移动互联网营销》课件
关键问题: 8.什么是“移动应用种类”?
50
关键问题: 9.什么是“移动应用用户数据指标”?
结论: 注重“移动营销与应用”大有可为!
我的见解:
分享1 -10:
1.
2.
3.
51
提示:
52
强调: 把握“移动互联网营销”的契机
1. 消费能力强
2. 人群定位准 3. 用户范围广 4. 在线时间长 5. 私密性较好
45
45
第2个案例： 有一个毫无餐饮行业经验的人，他开了一家餐馆，菜品只有12道， 在北京只有两家分店；仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅坪效第一名；绿 茶单位坪效大约是100元，将太无二大约在60元，而这家餐厅是200元，VC投 资6000万，估值4亿元人民币，这家餐厅是什么？是雕爷牛腩。
雕爷牛腩有什么特色？ 只有12道菜，比麦当劳还少，花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方；
选择所要服务 的顾客:市场 细分和瞄准
制定价值方案: 差异化和定位
产品和服务设计: 建立强势品牌
定价: 创造真正 的价值
分销: 管理需求 和供应链 促销: 沟通价值 方案
顾客关系管理: 与所选择的顾客 建立牢固关系
伙伴关系管理与 营销伙伴建立牢 固关系
从顾客身上获取 价值作为回报 从顾客身上获取 价值来创造利润 和顾客资产
营销战略
26
我 们 如 何 经 营 企 业
: 玩 资 源
?
27
27
Байду номын сангаас
需求 --- 是市场营销 活动的出发点,对此 进很分析是重要工
作环节。
出发点
需求 ( 潜在/现实 )
产品 --- 是指可以通过交 换来满足人们需要和欲 望的任何事物, 如实物、 无形服务和其他能够满 足消费者需求的一切载 体。
移动互联网ppt课件
互联网的现状
2010移动互联网研讨会
移动互联网时代终于到来，智能终端的普及和平板电脑 的出现是这一时代最大的标志 。当前，我国移动互联网 产业已经进入了爆发式发展时期。根据艾瑞咨询预计， 2011年底，我国移动互联网用户将从2010年底的3.03亿 增加到4亿，从而进一步加大了移动互联网用户在整体 网民中的比例。在“十二五”规划中，移动互联网产业
移动互联网定义
移动互联网，就是将移动通信和互联网 二者结合起来，成为一体。用户使用手 机等无线终端，通过3G或者WLAN等速 率较高的移动网络接入互联网，可以在 移动状态下(如在地铁、公交车等)使用 互联网的网络资源。
互联网的发展
固定/有线互联网络 无线互联网
移动互联网
——终端或单机移动（移动终端方式） ——子网移动（移动路由器方式） ——各种实体混合移动的互联网高级阶段
移动互联网技术
★移动互联网体系结构
核心网
接入网
移动终端 和移动子网
移动互联网技术
★
网络
3G（TD-SCDMA）、WIFI 、TD-LTE IPV6技术
终端
围绕智能手机的全球竞争已经形成，其目标是建立一个强 大的移动终端平台，这是移动互联网竞争的制高点。 上网本（iPad) 智能手机（iPhone) iPad 和iPhone的兴盛，昭示着一个移动互联网时代的到来
移动互联网前景
★
移动互联网以无处不在的网络接入能、 个性化特征和互联网开放式创新相结合，业 务形态、终端形态发生了革命性的变化，爆 发出巨大的创新活力。
移动互联网前景
★
新浪数据显示，虽然目前中国移动互联网的人数还不到P C互联网的一半，但在其新浪微博的产品上，移动终端则 已经占到了总用户的一半以上。随着移动互联网的不断普 及，社交游戏、视频等都会有很大的发展空间。
移动电子商务基础与实务PPT完整全套教学课件-2024鲜版
行O2O服务创新实践
06
2024/3/28
30
移动电子商务安全与风险管
05
理
2024/3/28
31
移动电子商务安全威胁及防范措施
安全威胁
无线网络的开放性导致的安全威胁
移动终端的安全威胁
2024/3/28
32
移动电子商务安全威胁及防范措施
应用程序的安全威胁
防范措施
加强无线网络安全防护
2024/3/28
个性化营销策略 互动营销策略
精准营销策略 整合营销策略
2024/3/28
24
社交媒体在移动电子商务中应用
社交媒体在移动电子商务 中的角色
增强用户黏性
2024/3/28
提供用户交流平台
25
社交媒体在移动电子商务中应用
促进品牌传播
社交媒体在移动电子商务中的应用实践
微信小程序电商
2024/3/28
26
安全管理制度建设
制定完善的移动电子商务安全管理制度和操作 规程
明确各部门和人员的安全管理职责和权限
2024/3/28
41
企业内部安全管理制度建设
加强员工的安全意识和技能培训，提高整体安全防范 能力
安全审计与监控
定期对移动电子商务系统进行安全审计和监控
2024/3/28
42
企业内部安全管理制度建设
利用大数据和人工智能技术实现个性化推荐
通过分析用户历史行为、喜好等信息，为用户提供个性化的商品推荐和服务。
2024/3/28
强化社交属性
将社交元素融入移动电子商务平台，让用户可以在购物的同时与朋友分享和交流，提高用户 粘性和活跃度。
跨界合作与创新
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
O2O与移动营销实务
1
8.1 解密O2O 8.1.1 O2O前世今生
线上交易、线下体验 线上：PC、移动端、电视 O2O到底是什么？ O2O前世今生
8.1.2 从销售和市场上调研O2O O2O实践现状
60%的O2O有成效：销量增长、顾客暑假增加、品牌提升、满意度提升、成本降低、库存 可控
O2O实践，
5
捉襟见肘的落地实践
人手有限 资源匮乏 服务商鱼龙混杂 线上线下数据不通
O2O的主要载体
微信：74% 手机淘宝 29% APP 29% PC 44%
6
8.2 企业O2O 4个基础方向
a) 整合移动互联网的营销模型和传播模型： b) 客户的转化规律：
c) 兴趣—尝试消费（体验消费）—口碑分享—多次消费 1、O2O模式第一基础点：打造极致体验
8.4 关于嘿店的O2O解读
顺路的顺丰优选 快递+便利店模式 O2O，生鲜店的一大步
10
案例1：爱洗车 69元，随时随地上门服务，免去排队、限行、外出的烦恼 案例2 火锅点：海底捞
11
海底捞
线上
官网、美团 公众平台
微信
线下
点心 服务 卫生间
12
案例3：澳门豆捞
13
案例4：淘宝服装店免费试穿
https:///item.htm?spm=a230r.1.14.13.NxeCTw&id
=44447610754&cm_id=140105335569ed55e27b&abbucket=2
14
案例5：淘宝店免费试吃
15
案例6 减肥产品：无效退货、退款。 案例7： 旅游，西湖的免费模式，O2O 10年，门票收入和综合收益比，1:7 十年免费西湖、游客增加2.1倍，总收入增加3.7倍。 荣誉度、知名度、美誉度↑↑↑↑↑↑
请设计：超市购物的O2O极致体验
7
2、O2O模式第二基础点：推广兴趣尝试购物 3、O2O模式第三基础点：转化顾客关系 4、O2O模式第四基础点：诱导多次购物
8
8.3 O2O闭环
一次失败的O2O闭环 成败关
8.4
16
作业： 请为我校的大学生创客空间设计一个O2O的商业模式。
17
便携性、粘性 顾客精准 成本低、不受时空限制 互动信息发布时间灵活 传播广、瞬间传播万人 企业合作
3
顾客参与性高 APP成为移动广告新载体 社交+移动成为吸引消费者最直接的手段 产品整合 企业协作 技术成为创意的助燃剂？ 高度便携性和粘性 高度精准 成本低 互动、灵活、传播、目标受众准确
4
下面哪些是传统互联网产品，哪些移动互联网产品？ 淘宝、京东、腾讯 滴滴打车、美团、汽车、新能源汽车 沙发、海底捞、马桶、按摩椅、uber， 智能马桶、智能冰箱、咖啡书店、嘿店、智能家居、
66.62%是品牌商，算上连锁，达88.62%
O2O企业的规模：5千万——10亿
2销人员 便携性、粘性：移动终端、用户理念粘性 精准：信息定位精准、四维定向（时空、终端、行为、属性） 互动应用程序：
快速便捷、传播范围广、（顾客） 成本低、企业合作、企业组成方便（企业） 更方便了解顾客、产品的种类更加丰富（顾客）
1
8.1 解密O2O 8.1.1 O2O前世今生
线上交易、线下体验 线上：PC、移动端、电视 O2O到底是什么？ O2O前世今生
8.1.2 从销售和市场上调研O2O O2O实践现状
60%的O2O有成效：销量增长、顾客暑假增加、品牌提升、满意度提升、成本降低、库存 可控
O2O实践，
5
捉襟见肘的落地实践
人手有限 资源匮乏 服务商鱼龙混杂 线上线下数据不通
O2O的主要载体
微信：74% 手机淘宝 29% APP 29% PC 44%
6
8.2 企业O2O 4个基础方向
a) 整合移动互联网的营销模型和传播模型： b) 客户的转化规律：
c) 兴趣—尝试消费（体验消费）—口碑分享—多次消费 1、O2O模式第一基础点：打造极致体验
8.4 关于嘿店的O2O解读
顺路的顺丰优选 快递+便利店模式 O2O，生鲜店的一大步
10
案例1：爱洗车 69元，随时随地上门服务，免去排队、限行、外出的烦恼 案例2 火锅点：海底捞
11
海底捞
线上
官网、美团 公众平台
微信
线下
点心 服务 卫生间
12
案例3：澳门豆捞
13
案例4：淘宝服装店免费试穿
https:///item.htm?spm=a230r.1.14.13.NxeCTw&id
=44447610754&cm_id=140105335569ed55e27b&abbucket=2
14
案例5：淘宝店免费试吃
15
案例6 减肥产品：无效退货、退款。 案例7： 旅游，西湖的免费模式，O2O 10年，门票收入和综合收益比，1:7 十年免费西湖、游客增加2.1倍，总收入增加3.7倍。 荣誉度、知名度、美誉度↑↑↑↑↑↑
请设计：超市购物的O2O极致体验
7
2、O2O模式第二基础点：推广兴趣尝试购物 3、O2O模式第三基础点：转化顾客关系 4、O2O模式第四基础点：诱导多次购物
8
8.3 O2O闭环
一次失败的O2O闭环 成败关
8.4
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作业： 请为我校的大学生创客空间设计一个O2O的商业模式。
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便携性、粘性 顾客精准 成本低、不受时空限制 互动信息发布时间灵活 传播广、瞬间传播万人 企业合作
3
顾客参与性高 APP成为移动广告新载体 社交+移动成为吸引消费者最直接的手段 产品整合 企业协作 技术成为创意的助燃剂？ 高度便携性和粘性 高度精准 成本低 互动、灵活、传播、目标受众准确
4
下面哪些是传统互联网产品，哪些移动互联网产品？ 淘宝、京东、腾讯 滴滴打车、美团、汽车、新能源汽车 沙发、海底捞、马桶、按摩椅、uber， 智能马桶、智能冰箱、咖啡书店、嘿店、智能家居、
66.62%是品牌商，算上连锁，达88.62%
O2O企业的规模：5千万——10亿
2销人员 便携性、粘性：移动终端、用户理念粘性 精准：信息定位精准、四维定向（时空、终端、行为、属性） 互动应用程序：
快速便捷、传播范围广、（顾客） 成本低、企业合作、企业组成方便（企业） 更方便了解顾客、产品的种类更加丰富（顾客）