一些沟通失败的案例

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不成功的沟通案例五篇

不成功的沟通案例五篇

不成功的沟通案例五篇沟通,在日常生活中是极其重要的,不然会耽误很多事情。

不成功的沟通往往会造成不好的影响。

下面是店铺精心为大家搜集整理的不成功的沟通案例,大家一起来看看吧。

不成功的沟通案例1小羊请小狗吃饭,他准备了一桌鲜嫩的青草,结果,小狗勉强吃了两口,就再也吃不下去了。

过了几天,小狗请小羊吃饭,小狗想:“我不能像小羊那样小气,我一定要用最丰盛的宴席来招待它。

”于是小狗准备了一桌上好的排骨,小羊一口也吃不下去。

不成功的沟通案例2暴雨滂沱,洪水泛滥。

汹涌的湖水迅速逼近一家座落于湖边拥有50名员工的广告公司。

疏散工作势在必行。

这家公司三年来一直人心涣散,执行董事是罪魁祸首:毫无顾及的喷云吐雾,不顾场合大讲粗话脏话,导致员工强烈的反感。

而且,员工们抱怨自己对公司的重大事件一无所知,时常有一种被老总"利用"的感觉。

最近几周来,全员减薪的传言更是让公司人心惶惶。

工作可能因为暴雨而被推迟,但客户的工期逼得正紧,丝毫不能耽误。

在这危急关头,公司十分需要员工的支持和配合。

于是,管理层决定让部分在一楼工作的员工,搬至二或三楼继续工作。

而其它员工需要到45分钟行程之外的临时场所办公。

为保证按时完成任务,执行董事发了一纸态度强硬的通知,命令每个人坚守岗位。

通知写道,"鉴于工期紧张,大家必须坚守岗位,无一例外。

"大出意料的是,当天就有5人称病早退。

第二天,50名员工只来了15位,剩下的要么打电话请病假,要么干脆不露面,使那位执行董事大为恼火。

不成功的沟通案例3“我印象深刻的是那个不成功的案例,那时候我参加工作才六七年。

”葛永乐说,当时,他带高一的一个班级,一名男生学习成绩很好,能力也很强,他也觉得他很适合当班长。

后来,这名学生坚持要走读,不肯住校,班主任也就答应了。

但是,麻烦的事情也来了,身为班长的他,早上上学经常迟到,不能在同学中起表率作用,这也给班主任工作带来了很大的压力。

葛永乐与家长沟通后,家长却极力庇护自己的孩子。

人际关系沟通失败案例三篇

人际关系沟通失败案例三篇

住进酒店13天,既付了费用,又没损坏任何设施,住得好端端地,酒店却要客人马上退房,不退房就要多加40元钱换新房间,这让王女士觉得非常不解。

21日,她打电话向本报反映此事。

对此酒店负责人解释,这是服务员表达不当造成了王女士的误解,除了当场道歉外,酒店将给她更换房间作为弥补。

顾客酒店凭啥让退房3月8日,王女士从红河哈尼族彝族自治州来昆明看病,委托旅行社联系了小西门某酒店,房价低于酒店原价20元。

由于看病不知道还要住多少天,所以订房时也没说要订到什么时候,只说住到退房为止,每3天结一次账,酒店同意之后王女士住进了酒店。

21日,王女士起床后去服务台续交房费,可服务员却通知她马上退房,并说这间客房已经转订给别人了,要她重新联系别的酒店去住。

而如果王女士想继续住在这里,就要多交40元钱调换新客房。

“一般酒店都是中午12点过后才退房,今天为什么要自己马上就退房呢?何况自己没有退房的意思,酒店凭啥硬把房间转订给其他人?”这令王女士非常恼火。

王女士说,既然自己订了房间,且早已入住,酒店并没有规定客人只能住多长时候,在事先不通知的情况下就要客人退房,这种做法非常不合理。

此外,自己住在酒店里,不但按规定交钱,更没有损坏房间内的任何设备,为啥要自己退房?她认为,酒店将房间转订给别人,可能是为了获得更多经济利益。

酒店服务员说错话所致采访中,酒店经理介绍,王女士的住房是由旅行社委托办理的,其交纳的只是押金,并不是住房费。

至于王女士的住房问题,旅行社与酒店曾签订了为期一周的书面协议,但一周后旅行社就没再与酒店续签了。

由于王女士住的是标准间,一个月前就有人订了,说本月21日入住,于是酒店就临时把该房间给王女士住下,现在预订的客人来了,酒店无法安排其他房间,只好要求王女士重新换房。

针对王女士所说酒店服务员让她马上退房的事,该经理表示,是酒店服务员解释时说错了话,本来是希望她转房的,可偏偏说成了退房,而服务员说话时的态度也强硬了些。

沟通失败的案例.

沟通失败的案例.

沟通失败的案例人际沟通1. 过滤信息过滤会出现在纵向组织结构中的各个环节。

例如下层向上层汇报时为了表现出好看的业绩,报喜不报忧。

上层向下层传递信息时,因为自己不了解下层、基层情况或者出于稳固下层心态, 造成信息的偏差和不全面。

案例:唐玄宗因为一系列的改革, 使唐朝走上了盛世。

而李林甫却利用了唐玄宗骄傲的心态,报喜不报忧,很快使朝政陷入混乱。

2. 信息过载1941年 12月,日本偷袭了珍珠港,结果 1942年,罗斯福总统在他的档案里面突然间发现一件事情,说:“哎呀,中国在去年四月就通知我们,日本人可能偷袭珍珠港。

”第一个知道日本可能偷袭珍珠港的是中国情报部,根据情报日本人可能要发动太平洋战争,偷袭珍珠港,没有想到这么重要的一条信息却淹没在了一大堆的档案里面,等到罗斯福在第二年四月看到的时候,珍珠港已经偷袭完了五个月。

3. 语言不同群体的人之间交流常常会出现各式的沟通障碍,甚至同一群体中由于每个人的习惯的差异,也会出现同一情况。

4. 民族文化2005年 6月 7日台湾明基 Benq 公司收购德国西门子公司附属子公司手机业务,西门子公司也以 5000w 欧元购入明基股份,但随着明基移动不断亏损,最终申请破产保护。

这其中最重要的原因是明基没有合适的处理中国文化与德国文化之间的冲突问题。

德国人按章办事,纪律性强,工作稳定,效率高,体系严厉完备,强调法律等明文规定。

而中国人相比德国人则没有这么强的纪律性和严谨的态度。

德国人崇尚个人利益,工会全力庞大。

而中国人重人伦轻自然,重群体轻个人。

德国人以个人能力为基础,决策往往由高层个人决策。

而中国人强调忠诚,多以群体决策为主。

在细节上,中国人偏重事业,在圣诞节前仍然要求加班加点赶计划。

而西门子的德国人却无法容忍圣诞节前不能与家人团聚。

组织沟通案例:可口可乐公司可口可乐公司在全球化初期一直沿用之前传承了几十年的全球营销体系。

这种营销体系不是依据从总部发出的一个统一命令, 而是通过在世界各地的业务拓荒者来自行决断。

一些沟通失败的案例

一些沟通失败的案例

一些沟通失败的案例不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的,沟通中经常会有很多不愉快的事情发生,今天给大家分享一些沟通失败的案例,希望对大家有所帮助。

沟通失败的案例一、别人听不懂的“语言”ERA是一个日资企业中的日籍雇员,在制造部门担任经理。

ERA一来中国,就对制造部门进行改造。

ERA发现现场的数据很难及时反馈上来,于是决定从生产报表上开始改造。

借鉴日本母公司的生产报表,设计了一份非常完美的生产报表,从报表中可以看出生产中的任何一个细节。

每天早上,所有的生产数据都会及时地放在ERA的桌子上。

ERA很高兴,认为他拿到了生产的第一手数据。

没有过几天,出现了一次大的品质事故,但报表上根本就没有反映出来,ERA这才知道,报表的数据都是随意填写上去的。

为了这件事情,ERA多次找工人开会强调,认真填写报表的重要性,但每次开会,在开始几天可以起到一定的效果。

但过不了几天又返回了原来的状态。

ERA怎么也想不通。

ERA的苦恼是很多企业中的经理人一个普遍的烦恼。

现场的操作工人,很难理解ERA的目的,因为数据分析距离他们太遥远了。

大多数工人只知道好好干活,拿工资养家糊口。

不同的人,他们所站的高度不一样,单纯的强调,开会,效果是不明显的。

站在工人的角度去理解,虽然ERA不断强调认真填写生产报表,可以有利于改善,但这距离他们比较远,而且大多数工人认为这和他们没有多少关系。

后来,ERA将生产报表与业绩奖金挂钩,并要求干部经常检查,工人们才知道认真填写报表是与切身利益有关系,才重视起来。

在沟通中,不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的,对待不同的人,要采取不同的模式,要用听得懂的“语言”与别人沟通!沟通失败的案例二、使用对方无法接受的语言和方式林小姐是一家广告公司的总经理。

年初,公司与电视台签订了合同,承办了电视台半个小时的汽车栏目。

为了更好地办好这个栏目,公司引进了一个新的合伙人,新的合伙人非常有能力,但优点明显的人,缺点往往也同样明显。

沟通失败的案例范文

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沟通失败的案例范文沟通是人际关系中非常重要的一环,而沟通失败则可能导致误解、紧张和冲突。

以下是一个沟通失败的案例:情景设定:在一个公司的项目组内,小明是负责人,负责协调和管理团队成员的工作。

其中,小红和小李是小明的下属,分别负责项目的设计和开发。

案例描述:在一个项目的实施过程中,小红遇到了一些问题,导致项目的进展缓慢。

小明并没有及时与小红沟通,而只是通过邮件对小红进行了批评。

1.缺乏面对面的交流:小明并没有直接与小红进行沟通,而是通过邮件的方式进行批评。

面对面的交流可以更好地表达情感和理解对方的意图。

2.使用错误的沟通方式:邮件虽然是一种便捷的沟通方式,但在处理冲突和批评时容易导致误解。

另外,邮件往往会给人一种冷漠和不重视的感觉。

3.缺乏及时的反馈和支持:小明没有及时向小红提供支持和解决方案,而只是批评指责。

这种缺乏反馈和支持的态度会导致小红感到沮丧和失望,从而对工作产生负面影响。

影响和后果:1.小红感到不被重视和无法得到支持,导致工作动力下降。

这会对团队的整体效率和成果产生负面影响。

2.小红对小明的批评感到愤怒和委屈,沟通关系出现紧张和破裂。

这可能导致团队合作的困难和冲突的加剧。

解决方案:1.建立健康的沟通习惯:小明应该意识到面对面的交流是有效沟通的基础,尤其是在处理冲突和解决问题的过程中。

2.积极反馈和支持:小明应该及时向小红提供解决方案和支持,帮助她解决问题和提高工作效率。

这将有助于增强小红的工作动力和信心。

3.尊重和正面反馈:小明在批评和指责时应更加尊重和理解小红,而不是仅仅关注问题和错误。

同时,积极鼓励和表扬小红的优点和努力,以增强团队的凝聚力和积极性。

4.反思和改进:小明应该通过反思自己的沟通方式和行为,及时做出改进并向小红道歉。

这样才能在沟通中不断成长并建立良好的沟通关系。

通过有效沟通,团队成员之间可以更好地理解和支持彼此,在合作中取得更好的成果。

沟通失败的案例提醒我们在沟通中要注意沟通方式、反馈和支持,以及尊重和理解他人的重要性。

沟通不良的案例

沟通不良的案例

沟通不良的案例【篇一:沟通不良的案例】工作中成功的沟通案例分析1:小米:我表妹下个月就要去新公司报到了,她性格一向内向,小时候就一直不大主动和人交往,这几天老缠着我,要我给她讲讲怎么和领导和同事沟通。

南风笑道:你就给她讲hr是怎么考察员工沟通能力的就行啦。

小米:我这段时间忙死了,就告诉她,讲沟通的书满大街都是,自己找去。

结果好了,表妹跑了两天,回来诉苦。

南风:书店没得卖?小米,才不是,是太多了。

什么新人沟通的十大法则,职场新人的50条秘诀摞起来能把人埋了,就是没一本实用的。

要不,你得帮忙。

南风:我能帮什么忙,我又没空去给她们公司的新人讲课。

小米:你不是挺会讲吗?就讲个新人沟通的故事吧。

南风:好啦好啦。

就讲个故事吧。

故事开始前,先讲讲对沟通的理解。

其实,沟通看起来可以很复杂,也可以很简单。

简单到用三句话就可以概括。

这三句话就是有心、用心和真心。

有心,要有一颗主动与人沟通的心,要有主动和人沟通的内在推动力。

用心,要用心寻找机会和人沟通,讲技巧,求实效。

最后是真心,要用真诚的心与人沟通,打动别人。

下面就是一个职场新人案例啦。

小梅和几位新人一齐到一家大公司,第一天是报到。

由人力资源部集中进行岗前培训,讲企业概况、、行为规范什么的。

第二天就正式到科室上班,小梅想着要给人一个好印象,来得特别早,她走进写字楼电梯,刚转过身,就见一位气宇轩昂的中年男子走了过来,小梅马上按住了延迟关门按扭,那男子礼节性地朝她微一点头,就进了电梯厢。

小梅本能地向一边让让,陈总进来后,也转了个身,两人就这么面向电梯厢门并排站着。

小梅觉得这人还有点面熟,一回忆,哦,原来,昨天培训正式开始前,人力资源部请了公司几位高管过来和新人见面,现在这位就是陈总经理。

小米你猜,下面会发生什么情况?小米差点把一口水喷出来:孤男寡女,同居一厢,还能发生别的什么情况?不过,那可是白天了耶,电梯里也会有监控头的是不是?南风:你可别想歪了。

时间还早,电梯只有他们两个人,小梅一下子零距离地和公司老总单独待在一个狭小的空间里,你想想,一个新员工,和层级相差如此大的领导单独在一起,这人还是异性,小梅一下就紧张得不知所措,手脚都不知什么放。

无效沟通的案例

无效沟通的案例

无效沟通的案例在日常生活中,我们经常会遇到各种各样的沟通问题,有时候由于沟通方式不当或者沟通对象的误解,导致沟通变得无效甚至产生了负面影响。

下面我将分享几个无效沟通的案例,希望能够引起大家的重视并加以改进。

第一个案例是在工作中遇到的。

小明是一家公司的员工,他在一次会议上提出了一个新的项目计划,但是因为他的表达方式不够清晰,导致其他同事对他的计划产生了误解,最终项目没有得到支持。

这就是因为小明在沟通中没有充分考虑到其他人的理解能力和接受程度,导致了沟通的失败。

第二个案例发生在家庭中。

小红是一个妈妈,她经常和她的孩子发生沟通问题。

有一次,她想要告诉孩子不要在家里乱扔东西,但是她用了一种严厉的口吻,结果孩子感到受伤并且不愿意听从她的话。

这就是因为小红在沟通中没有考虑到孩子的感受,导致了沟通的失败。

第三个案例是在社交场合中遇到的。

小张是一个性格内向的人,他经常感到在社交场合中无法与他人进行有效的沟通。

有一次,他参加了一个聚会,但是因为他不善于表达自己,最终没有结识到新的朋友。

这就是因为小张在沟通中没有充分展现自己的优点,导致了沟通的失败。

以上这些案例都是由于沟通方式不当或者没有考虑到对方的感受而导致的沟通失败。

为了避免这种情况的发生,我们可以采取一些措施来改进沟通方式。

首先,我们应该在沟通之前仔细思考对方的接受能力和理解程度,然后选择合适的表达方式。

其次,我们应该尊重对方的感受,不要用严厉的口吻或者不尊重的态度来和对方沟通。

最后,我们应该充分展现自己的优点,让对方能够更好地了解我们。

总之,无效沟通会给我们的工作、生活和社交带来负面影响,因此我们应该重视沟通,并且不断改进自己的沟通方式,以便能够更好地与他人进行有效的沟通。

希望通过这些案例的分享,大家能够更加重视沟通,避免无效沟通的发生。

秘书与同级同事沟通失败案例

秘书与同级同事沟通失败案例

秘书与同级同事沟通失败案例小贾是公司销售部一名秘书,为人比较随和,不喜争执,和同事的关系处得都比较好。

但是,前一段时间,不知道为什么,同一部门的小李老是处处和他过不去,有时候还故意在别人面前指桑骂槐,对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多,甚至还抢了小贾的好几个老客户。

起初,小贾觉得都是同事,没什么大不了的,忍一忍就算了。

但是,看到小李如此嚣张,小贾一赌气,告到了经理那儿。

经理把小李批评了一通,从此,小贾和小李成了绝对的冤家了。

案例点评:小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。

在一段时间里,同事小李对他的态度大有改变,这应该是让小贾有所警觉的,应该留心是不是哪里出了问题了。

但是,小贾只是一味的忍让,这个忍让不是一个好办法,更重要的应该是多沟通。

小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法,有了一些误会,才让他对自己的态度变得这么恶劣,他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通,比如问问小李是不是自己什么地方做得不对,让他难堪了之类的。

任何一个人都不喜欢与人结怨的,可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。

但是结果是,小贾到了忍不下去的时候,他选择了告状。

其实,找主管来说明一些事情,不能说方法不对。

关键是怎么处理。

但是,在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误,那就是没有坚持“对事不对人”,主管做事也过于草率,没有起到应有的调节作用,他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。

正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开,加强员工的沟通来处理这件事,我想这样做的结果肯定会好得多。

我们每一个人都应该学会主动地沟通,真诚地沟通,策略地沟通,如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。

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一些沟通失败的案例
不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的,沟通中经常会有很多不愉快的事情发生,今天给大家分享一些沟通失败的案例,希望对大家有所帮助。

沟通失败的案例一、别人听不懂的“语言”ERA是一个日资企业中的日籍雇员,在制造部门担任经理。

ERA一来中国,就对制造部门进行改造。

ERA发现现场的数据很难及时反馈上来,于是决定从生产报表上开始改造。

借鉴日本母公司的生产报表,设计了一份非常完美的生产报表,从报表中可以看出生产中的任何一个细节。

每天早上,所有的生产数据都会及时地放在ERA的桌子上。

ERA很高兴,认为他拿到了生产的第一手数据。

没有过几天,出现了一次大的品质事故,但报表上根本就没有反映出来,ERA这才知道,报表的数据都是随意填写上去的。

为了这件事情,ERA多次找工人开会强调,认真填写报表的重要性,但每次开会,在开始几天可以起到一定的效果。

但过不了几天又返回了原来的状态。

ERA怎么也想不通。

ERA的苦恼是很多企业中的经理人一个普遍的烦恼。

现场的操作工人,很难理解ERA的目的,因为数据分析距离他们太遥远了。

大多数工人只知道好好干活,拿工资养家糊口。

不同的人,他们所站的高度不一样,单纯的强调,开会,效果是不明显的。

站在工人的角度去理解,虽然ERA不断强调认真填写生产报表,
可以有利于改善,但这距离他们比较远,而且大多数工人认为这和他们没有多少关系。

后来,ERA将生产报表与业绩奖金挂钩,并要求干部经常检查,工人们才知道认真填写报表是与切身利益有关系,才重视起来。

在沟通中,不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的,对待不同的人,要采取不同的模式,要用听得懂的“语言”与别人沟通!
沟通失败的案例二、使用对方无法接受的语言和方式林小姐是一家广告公司的总经理。

年初,公司与电视台签订了合同,承办了电视台半个小时的汽车栏目。

为了更好地办好这个栏目,公司引进了一个新的合伙人,新的合伙人非常有能力,但优点明显的人,缺点往往也同样明显。

林小姐与新合伙人在工作中产生一些摩擦,有时会因为一些小事情产生争执。

一天,因为林小姐修改了他的方案,两个人产生了争执。

林小姐随口说出:“不行就散伙吧。

”合伙人听了后没有再说什么,但是,从那天起,两个人的矛盾逐渐加深。

后来,合伙人对林小姐讲述了自己的看法,觉得林小姐说出“散伙”二字他听起来特别刺耳。

林小姐才知道,这个合伙人几年前离了婚,所以对“散伙”特别敏感。

其实林小姐也不是真的想“散伙”,而只是随口说出,她也没有想到对合伙人会有这样大的伤害。

在沟通前应该认真思考对方能够接受什么样的语言,什么样的方式,要选择对方能够接受的方式方法进行沟通,这是沟通获得成功的第一个步骤。

在实际中,在企业中的沟通,往往会忽视这一点。

沟通失败的案例三、不同的听众,不同的理解前些日子出差。

客户的公司门口有一家宠物店,看到宠物店中有一条小狗,经过一番讨价还价,把小狗买了下来带回家去。

晚上给二姐打电话,告诉她我买了一条白色的博美,她非常高兴,马上询问狗是什么颜色,多大了,可爱吗。

晚上,大姐打电话来询问我最近的情况,小狗在我接电话的时候叫起来,大姐在电话里一听到有狗在叫,就问狗是否很脏,咬人吗,有没有打预防针……
同样是对于一条狗的理解,然而不同的人反映的确差别很大。

二姐从小就喜欢狗,所以一听到狗,在她的脑海中肯定会描绘出一副一条可爱的小狗的影像。

而大姐的反应却是关心狗是否会给我们带来什么麻烦,在脑海中也会浮现出一副“肮脏凶恶的狗”的影像。

看来,同样的一件事物,不同的人对它的概念与理解的区别是非常大的,在我们日常的谈话与沟通当中也是同样的。

当你说出一句话来,你自己认为可能已经表达清楚了你的意思,但是不同的听众会有不同的反映,对其的理解可能是千差万别的,甚至可以理解为相反的意思。

这将大大影响我们沟通的效率与效果。

在我们进行沟通的时候,需要体会对方的感受,做到用“心”去沟通。

沟通失败的案例四、拒绝“妥协与退让”Ch是一个软件公司的老板,公司虽然规模很小,产品质量却非常不错。

但公司的营销能力明显不足,订单一般都是通过渠道获得。

这些渠道包括各地的一些咨询公司,培训公司。

每次合作中,Ch总认为渠道只是帮助公司获得市场信息,并不能保障把项目拿下来。

所以,在与渠道的谈判中,总
是毫不退让,渠道与公司之间的利益矛盾加深。

时间长了,这些渠道都不会将信息给公司,公司的经营处于艰难的境地。

沟通中,很重要的一点是要学会妥协,在很多成功的沟通案例中,都蕴涵着妥协的成分在里面,大到国家与国家间的谈判,小到同事与同事之间处理工作问题,都会存在着或多或少的妥协。

而Ch不会妥协,不会退让,导致最后沟通出现问题。

当然,沟通中的妥协与退让,也不是无原则的妥协与退让。

而是建立在底线的基础上的妥协,就像和街头小贩的讨价还价一样,当我们还一个价格是他无法接受的情况下,交易是无法完成的。

在沟通前,需要明确自己的底线是什么,自己最低能够接受的条件是什么,在沟通中,要反复试探出对方的底线,沟通的余地只能建立在彼此双方的心里底线以上,否则,再好的沟通技巧都会失去效果。

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