失败的沟通案例
不成功的沟通案例五篇
不成功的沟通案例五篇不成功的沟通案例1小羊请小狗吃饭，他准备了一桌鲜嫩的青草，结果，小狗勉强吃了两口，就再也吃不下去了。
过了几天，小狗请小羊吃饭，小狗想：“我不能像小羊那样小气，我一定要用最丰盛的宴席来招待它。
”于是小狗准备了一桌上好的排骨，小羊一口也吃不下去。
不成功的沟通案例2暴雨滂沱，洪水泛滥。
汹涌的湖水迅速逼近一家座落于湖边拥有50名员工的广告公司。
疏散工作势在必行。
这家公司三年来一直人心涣散，执行董事是罪魁祸首：毫无顾及的喷云吐雾，不顾场合大讲粗话脏话，导致员工强烈的反感。
而且，员工们抱怨自己对公司的重大事件一无所知，时常有一种被老总"利用"的感觉。
最近几周来，全员减薪的传言更是让公司人心惶惶。
工作可能因为暴雨而被推迟，但客户的工期逼得正紧，丝毫不能耽误。
在这危急关头，公司十分需要员工的支持和配合。
于是，管理层决定让部分在一楼工作的员工，搬至二或三楼继续工作。
而其它员工需要到45分钟行程之外的临时场所办公。
为保证按时完成任务，执行董事发了一纸态度强硬的通知，命令每个人坚守岗位。
通知写道，"鉴于工期紧张，大家必须坚守岗位，无一例外。
"大出意料的是，当天就有5人称病早退。
第二天，50名员工只来了15位，剩下的要么打电话请病假，要么干脆不露面，使那位执行董事大为恼火。
不成功的沟通案例3“我印象深刻的是那个不成功的案例，那时候我参加工作才六七年。
”葛永乐说，当时，他带高一的一个班级，一名男生学习成绩很好，能力也很强，他也觉得他很适合当班长。
后来，这名学生坚持要走读，不肯住校，班主任也就答应了。
但是，麻烦的事情也来了，身为班长的他，早上上学经常迟到，不能在同学中起表率作用，这也给班主任工作带来了很大的压力。
葛永乐与家长沟通后，家长却极力庇护自己的孩子。
有一次，班里有人写信要与这名学生“单挑”，这封信传到了班主任的手里。
班主任一看事态严重，马上与家长联系。
没想到，家长得知这事情后，连声叫好：“孩子不行，我帮他打!”对于这样的家长，葛永乐最终也没有想出更好的办法，只是与他保持常态的联系。
一些沟通失败的案例
一些沟通失败的案例不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的，沟通中经常会有很多不愉快的事情发生，今天给大家分享一些沟通失败的案例，希望对大家有所帮助。
沟通失败的案例一、别人听不懂的“语言”ERA是一个日资企业中的日籍雇员，在制造部门担任经理。
ERA一来中国，就对制造部门进行改造。
ERA发现现场的数据很难及时反馈上来，于是决定从生产报表上开始改造。
借鉴日本母公司的生产报表，设计了一份非常完美的生产报表，从报表中可以看出生产中的任何一个细节。
每天早上，所有的生产数据都会及时地放在ERA的桌子上。
ERA很高兴，认为他拿到了生产的第一手数据。
没有过几天，出现了一次大的品质事故，但报表上根本就没有反映出来，ERA这才知道，报表的数据都是随意填写上去的。
为了这件事情，ERA多次找工人开会强调，认真填写报表的重要性，但每次开会，在开始几天可以起到一定的效果。
但过不了几天又返回了原来的状态。
ERA怎么也想不通。
ERA的苦恼是很多企业中的经理人一个普遍的烦恼。
现场的操作工人，很难理解ERA的目的，因为数据分析距离他们太遥远了。
大多数工人只知道好好干活，拿工资养家糊口。
不同的人，他们所站的高度不一样，单纯的强调，开会，效果是不明显的。
站在工人的角度去理解，虽然ERA不断强调认真填写生产报表，可以有利于改善，但这距离他们比较远，而且大多数工人认为这和他们没有多少关系。
后来，ERA将生产报表与业绩奖金挂钩，并要求干部经常检查，工人们才知道认真填写报表是与切身利益有关系，才重视起来。
在沟通中，不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的，对待不同的人，要采取不同的模式，要用听得懂的“语言”与别人沟通!沟通失败的案例二、使用对方无法接受的语言和方式林小姐是一家广告公司的总经理。
年初，公司与电视台签订了合同，承办了电视台半个小时的汽车栏目。
为了更好地办好这个栏目，公司引进了一个新的合伙人，新的合伙人非常有能力，但优点明显的人，缺点往往也同样明显。
人际关系沟通失败案例三篇
住进酒店13天，既付了费用，又没损坏任何设施，住得好端端地，酒店却要客人马上退房，不退房就要多加40元钱换新房间，这让王女士觉得非常不解。
21日，她打电话向本报反映此事。
对此酒店负责人解释，这是服务员表达不当造成了王女士的误解，除了当场道歉外，酒店将给她更换房间作为弥补。
顾客酒店凭啥让退房3月8日，王女士从红河哈尼族彝族自治州来昆明看病，委托旅行社联系了小西门某酒店，房价低于酒店原价20元。
由于看病不知道还要住多少天，所以订房时也没说要订到什么时候，只说住到退房为止，每3天结一次账，酒店同意之后王女士住进了酒店。
21日，王女士起床后去服务台续交房费，可服务员却通知她马上退房，并说这间客房已经转订给别人了，要她重新联系别的酒店去住。
而如果王女士想继续住在这里，就要多交40元钱调换新客房。
“一般酒店都是中午12点过后才退房，今天为什么要自己马上就退房呢?何况自己没有退房的意思，酒店凭啥硬把房间转订给其他人?”这令王女士非常恼火。
王女士说，既然自己订了房间，且早已入住，酒店并没有规定客人只能住多长时候，在事先不通知的情况下就要客人退房，这种做法非常不合理。
此外，自己住在酒店里，不但按规定交钱，更没有损坏房间内的任何设备，为啥要自己退房?她认为，酒店将房间转订给别人，可能是为了获得更多经济利益。
酒店服务员说错话所致采访中，酒店经理介绍，王女士的住房是由旅行社委托办理的，其交纳的只是押金，并不是住房费。
至于王女士的住房问题，旅行社与酒店曾签订了为期一周的书面协议，但一周后旅行社就没再与酒店续签了。
由于王女士住的是标准间，一个月前就有人订了，说本月21日入住，于是酒店就临时把该房间给王女士住下，现在预订的客人来了，酒店无法安排其他房间，只好要求王女士重新换房。
针对王女士所说酒店服务员让她马上退房的事，该经理表示，是酒店服务员解释时说错了话，本来是希望她转房的，可偏偏说成了退房，而服务员说话时的态度也强硬了些。
中美史克失败的管理沟通案例
一、祸从天降2000年11月16日，国家药品监督管理局发布了一则《关于暂停使用和销售含苯丙醇胺的药品制剂的通知》，对该公司生产的感冒药"康泰克"与"康得"叫停，一夜之间，医院、药店纷纷回收了这些药，一些病患者还拿了处方和收据到医院要求退换药。
对中美史克及杨伟强而言，2001年都是困难的一年，有人估计，在距新康泰克推出的9个半月里，康泰克使中美史克蒙受的直接损失为6亿多元人民币。
相关数据表明，中美史克在2001年的销售额在11亿元左右，甚至比2000年都下降了10个百分点。
但就此认为杨伟强在走下坡路，那就大错特错了，事实上，杨伟强利用危机进行了一次升级计划，并不失时机地推出了新康泰克、兰美舒。
现在，杨伟强正在中美史克开始了一场理念更新"以变应变，迎接挑战"。
杨伟强抖擞精神，他的目标是把中美史克做成(非处方药)和保健品的霸主，他能成为真正的赢家吗？一纸禁令，使中美史克在客户、媒体、员工关系上面临巨大压力。
虽然事过境迁，杨伟强对"康泰克风波"的回顾仍然是：那是我心中永远的伤口。
二、中美史克如何"从危机中获利"(一)快速反应并公布立场2000年11月16日，中美史克公司接到《关于暂停使用和销售含苯丙醇胺的药品制剂的通知》的正式通知后，立即成立危机管理小组。
并根据应对对象、职能不同，分为几个部分：领导小组制定应对危机的立场基调，统一口径，并协调各小组工作；沟通小组负责信息发布和内、外部的信息沟通；市场小组负责加快新产品开发；生产小组负责组织调整生产并处理正在生产线上的中间产品。
与此同时，危机管理小组发布了危机公关纲领：坚决执行政府暂停令，暂停生产和销售；通知经销商和客户立即停止康泰克和康得的销售，取消相关合同；停止广告宣传和市场推广活动。
杨伟强说："我们定期把负责工作的进度定期交流。
当时睡眠很少，大家都白天黑夜工作，时间就是我们最大的敌人，拖得越长，产生的负面东西越多，你要挽回他。
银行与客户沟通失败案例
银行与客户沟通失败案例一、案例简介一客户持卡到营业网点办理外币业务。
客户经理在与客户简单交谈后，了解到客户需办理的外币业务金额不大，并未超过外汇管理局结汇需申报的上限金额，便引导客户直接到柜台办理，并交待柜台人员客户需办理的是结汇业务。
然而当柜面人员办理完结汇手续并为客户取出人民币后，却遭到了客户的拒绝。
柜员经过沟通后了解到客户需办理的是外币取款业务，并未要求将外币兑换成人民币，而且对于该行员工在未清楚告知当日汇率牌价的情况下就为其办理结汇业务的行为提出质疑，称此行为有可能会使其损失部分汇率差价。
对此，柜台人员立即将情况汇报给当日值班经理，同时就银行工作人员的疏忽行为向客户做出诚恳的道歉，并愿意为客户办理反交易以弥补过失。
由于该客户为网点的老客户，银行一直以来的优质服务都给其留下良好的印象，同时其也认可该行员工及时而诚恳的道歉。
并且由于业务发生金额也不大，因此愿意不予追究。
二、案例分析这是一起典型的由于沟通不到位而造成的误操作案例。
首先：客户经理接待客户时，并未向客户确认其所需办理的业务，只凭外币金额未超结汇申报上限就想当然的认为客户要办理的是结汇业务。
其次：柜员在办理业务时也只与客户经理进行了沟通，并未与客户进行二次确认就盲目地办理业务。
第三：现场值班的营业经理在进行现场复核时，也未与客户进行沟通，而是只凭柜员的描述就完成了审核。
正是由于银行三方人员的疏忽，才造成了此次误操作案例，虽最后未造成反交易风险，但却给客户带来了损失，并对银行的服务形象造成了负面的影响。
三、案例启示（一）加强业务学习，熟悉各种常用币种的外汇业务知识及操作流程。
外汇网点应多组织员工参加有关外汇业务的学习，员工也应在工作中总结提升业务能力，从而不断提高柜面处理外汇业务的效率，使客户权益最大化，并提高客户满意度。
（二）提高员工以客户为本位的服务意识，学会高效沟通。
在此次案例中，无论是客户经理、柜员还是值班营业经理在操作中都未向客户进行业务确认，单凭个人经验来判断客户所需办理的业务。
(推荐)沟通失败案例及分析
沟通失败案例及分析本案例是在校大学生李某，因为和同寝室同学闹矛盾，感觉自己很无助，出现焦虑烦躁情绪，影响其学习生活。
人物资料：李某，女，20岁，天津人，在读大学二年级学生，小时候经常被母亲打骂。
身高160，体态正常，无心理疾病，高考和大学入学体检未发现躯体疾病，家族无精神病史。
个人陈述：最近三周根本不想呆在寝室，感觉自己与人相处很失败，现在就连和同学交往都有些害怕了。
感觉焦虑、郁闷、苦恼：感觉“大家都挺虚伪的，一回到寝室，就胸口发闷。
”前天考试了一科目，遇到了一道难题，心里很着急，又想起和寝室同学关系的问题，心里本来不想想的，但就忍不住去想，越想越心烦，觉得自己遇事情老是不顺。
大一的时候和寝室的关系还好，也许是一开始大家还不太了解对方，所以都比较客气。
大二一开始大家学习都比较轻松，室友们也不关心学习了，只顾玩，找男朋友什么的，最讨厌的就是那个本地的女孩子，老是和我作对。
上周一晚上熄灯后我用台灯看书，她觉得影响了她，就说早点睡觉，明天还要上课，我就关了灯。
第二天她早上起来特别早，我想她肯定是在报复我，我就说让她小声点，她就很冒火的和我吵了起来。
这件事过后我觉得没什么，本来就是她不对。
还有一件事，班上的同学竞争入党，本来寝室有几个同学申请了，但后来人数有限，我得到了入党的机会。
一天我回来听到她们几个再聊天，听到她们好像在说什么就会讨好老师、拍马屁什么的，我一听就知道在说我，从那以后她们几个关系变得更好了，我心里特别不舒服，我和室友的关系已经很糟了，已经到了孤立无援的地步。
沟通失败的原因分析：沟通是一个信息交流过程，有效的人际沟通可以实现信息的准确传递达到与其他人建立良好的人际关系，借助外界的力量和信息解决问题的目的。
但是由于沟通主客体和外部环境等因素，沟通过程中会出现各种各样的沟通障碍，如：倾听障碍、情绪噪音、信息超载等。
因此，为了达到沟通的目的我们必须首先认识到沟通中可能存在的障碍然后采取适当的措施以避免障碍，从而实现建设性的沟通。
沟通失败的案例
沟通失败的案例案例简介:位于北京东单东方广场的某外资SP公司因发展需要在05年10月底从外部招聘新员工。
期间先后招聘了两位行政助理(女性)，结果都失败了。
具体情况如下: 第一位A入职的第二天就没来上班，没有来电话，上午公司打电话联系不到本人。
经她弟弟解释，她不打算来公司上班了，具体原因没有说明。
下午，她本人终于接电话，不肯来公司说明辞职原因。
三天后又来公司，中间反复两次，最终决定不上班了。
她的工作职责是负责前台接待。
入职当天晚上公司举行了聚餐，她和同事谈得也挺愉快。
她自述的辞职原因:工作内容和自己预期不一样，琐碎繁杂，觉得自己无法胜任前台工作。
HR对她的印象:内向，有想法，不甘于做琐碎、接待人的工作，对批评(即使是善意的)非常敏感。
第二位B工作十天后辞职。
B的工作职责是负责前台接待，出纳，办公用品采购，公司证照办理与变更手续等。
自述辞职原因:奶奶病故了，需要辞职在家照顾爷爷。
(但是当天身穿大红毛衣，化彩妆)透露家里很有钱，家里没有人给人打工。
HR的印象:形象极好、思路清晰、沟通能力强，行政工作经验丰富。
总经理印象:商务礼仪不好，经常是小孩姿态，撒娇的样子，需要进行商务礼仪的培训。
招聘流程:1.公司在网上发布招聘信息。
2.总经理亲自筛选简历。
筛选标准:本科应届毕业生或者年轻的，最好有照片，看起来漂亮的，学校最好是名校。
3.面试:如果总经理有时间就总经理直接面试。
如果总经理没时间HR进行初步面试，总经理最终面试。
新员工的工作岗位，职责，薪资，入职时间都由总经理定。
5.面试合格后录用，没有入职前培训，直接进入工作。
公司背景:此公司是一国外SP公司在中国投资独资子公司，主营业务是电信运营商提供技术支持，提供手机移动增值服务，手机广告。
该公司所处行业为高科技行业，薪水待遇高于其他传统行业。
公司的位置位于北京繁华商业区的著名写字楼，对白领女性具有很强的吸引力。
总经理为外国人，在中国留过学，自认为对中国很了解。
无效沟通的案例
无效沟通的案例在日常生活中，我们经常会遇到各种各样的沟通问题，有时候由于沟通方式不当或者沟通对象的误解，导致沟通变得无效甚至产生了负面影响。
下面我将分享几个无效沟通的案例，希望能够引起大家的重视并加以改进。
第一个案例是在工作中遇到的。
小明是一家公司的员工，他在一次会议上提出了一个新的项目计划，但是因为他的表达方式不够清晰，导致其他同事对他的计划产生了误解，最终项目没有得到支持。
这就是因为小明在沟通中没有充分考虑到其他人的理解能力和接受程度，导致了沟通的失败。
第二个案例发生在家庭中。
小红是一个妈妈，她经常和她的孩子发生沟通问题。
有一次，她想要告诉孩子不要在家里乱扔东西，但是她用了一种严厉的口吻，结果孩子感到受伤并且不愿意听从她的话。
这就是因为小红在沟通中没有考虑到孩子的感受，导致了沟通的失败。
第三个案例是在社交场合中遇到的。
小张是一个性格内向的人，他经常感到在社交场合中无法与他人进行有效的沟通。
有一次，他参加了一个聚会，但是因为他不善于表达自己，最终没有结识到新的朋友。
这就是因为小张在沟通中没有充分展现自己的优点，导致了沟通的失败。
以上这些案例都是由于沟通方式不当或者没有考虑到对方的感受而导致的沟通失败。
为了避免这种情况的发生，我们可以采取一些措施来改进沟通方式。
首先，我们应该在沟通之前仔细思考对方的接受能力和理解程度，然后选择合适的表达方式。
其次，我们应该尊重对方的感受，不要用严厉的口吻或者不尊重的态度来和对方沟通。
最后，我们应该充分展现自己的优点，让对方能够更好地了解我们。
总之，无效沟通会给我们的工作、生活和社交带来负面影响，因此我们应该重视沟通，并且不断改进自己的沟通方式，以便能够更好地与他人进行有效的沟通。
希望通过这些案例的分享，大家能够更加重视沟通，避免无效沟通的发生。
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失败的沟通案例
【篇一：失败的沟通案例】
沟通失败的案例一、别人听不懂的语言
era是一个日资企业中的日籍雇员，在制造部门担任经理。
era一来
中国，就对制造部门进行改造。
era发现现场的数据很难及时反馈上来，于是从生产报表上开始改造。
借鉴日本母公司的生产报表，设
计了一份非常完美的生产报表，从报表中可以看出生产中的任何一
个细节。
每天早上，所有的生产数据都会及时地放在era的桌子上。
era很高兴，认为他拿到了生产的第一手数据。
没有过几天，出现了
一次大的品质事故，但报表上根本就没有反映出来，era这才知道，
报表的数据都是随意填写上去的。
为了这件事情，era多次找工人开
会强调，认真填写报表的重要性，但每次开会，在开始几天可以起
到一定的效果。
但过不了几天又返回了原来的状态。
era怎么也想不通。
era的苦恼是很多企业中的经理人一个普遍的烦恼。
现场的操作工人，很难理解era的目的，因为数据分析距离他们太遥远了。
大多数工
人只知道好好干活，拿工资养家糊口。
不同的人，他们所站的高度
不一样，单纯的强调，开会，效果是不明显的。
站在工人的角度去理解，虽然era不断强调认真填写生产报表，可
以有利于改善，但这距离他们比较远，而且大多数工人认为这和他
们没有多少关系。
后来，era将生产报表与业绩奖金挂钩，并要求干
部经常检查，工人们才知道认真填写报表是与切身利益有关系，才
重视起来。
在沟通中，不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的，对待不同的人，要采取不同的模式，要用听得
懂的语言与别人沟通!
沟通失败的案例二、使用对方无法接受的语言和方式
林小姐是一家广告公司的总经理。
年初，公司与电视台签订了合同，承办了电视台半个小时的栏目。
为了更好地办好这个栏目，公司引
进了一个新的合伙人，新的合伙人非常有能力，但优点明显的人，
缺点往往也同样明显。
林小姐与新合伙人在工作中产生一些摩擦，
有时会因为一些小事情产生争执。
一天，因为林小姐修改了他的方案，两个人产生了争执。
林小姐随口说出：不行就散伙吧。
合伙人听了后没有再说什么，但是，从那天起，两个人的矛盾逐渐
加深。
后来，合伙人对林小姐讲述了自己的看法，觉得林小姐说出散伙二字他听起来特别刺耳。
林小姐才知道，这个合伙人几年前离了婚，所以对散伙特别敏感。
其实林小姐也不是真的想散伙，而只是随口说出，她也没有想到对合伙人会有这样大的伤害。
沟通失败的案例三、不同的听众，不同的理解
前些日子出差。
客户的公司门口有一家宠物店，看到宠物店中有一条小狗，经过一番讨价还价，把小狗买了下来带回家去。
晚上给二姐打电话，告诉她我买了一条白色的博美，她非常高兴，马上询问狗是什么颜色，多大了，可爱吗。
晚上，大姐打电话来询问我最近的情况，小狗在我接电话的时候叫起来，大姐在电话里一听到有狗在叫，就问狗是否很脏，咬人吗，有没有打预防针
同样是对于一条狗的理解，然而不同的人反映的确差别很大。
二姐从小就喜欢狗，所以一听到狗，在她的脑海中肯定会描绘出一副一条可爱的小狗的影像。
而大姐的反应却是关心狗是否会给我们带来什么麻烦，在脑海中也会浮现出一副肮脏凶恶的狗的影像。
看来，同样的一件事物，不同的人对它的概念与理解的区别是非常大的，在我们日常的谈话与沟通当中也是同样的。
当你说出一句话来，你自己认为可能已经表达清楚了你的意思，但是不同的听众会有不同的反映，对其的理解可能是千差万别的，甚至可以理解为相反的意思。
这将大大影响我们沟通的效率与效果。
在我们进行沟通的时候，需要体会对方的感受，做到用心去沟通。
沟通失败的案例四、拒绝妥协与退让
ch是一个软件公司的老板，公司虽然规模很小，产品质量却非常不错。
但公司的营销能力明显不足，订单一般都是通过渠道获得。
这些渠道包括各地的一些咨询公司，培训公司。
每次合作中，ch总认为渠道只是帮助公司获得市场信息，并不能保障把项目拿下来。
所以，在与渠道的谈判中，总是毫不退让，渠道与公司之间的利益矛盾加深。
时间长了，这些渠道都不会将信息给公司，公司的经营处于艰难的境地。
沟通中，很重要的一点是要学会妥协，在很多成功的沟通案例中，都蕴涵着妥协的成分在里面，大到国家与国家间的谈判，小到同事与同事之间处理工作问题，都会存在着或多或少的妥协。
而ch不会妥协，不会退让，导致最后沟通出现问题。
当然，沟通中的妥协与退让，也不是无原则的妥协与退让。
而是建
立在底线的基础上的妥协，就像和街头小贩的讨价还价一样，当我
们还一个价格是他无法接受的情况下，交易是无法完成的。
在沟通前，需要明确自己的底线是什么，自己最低能够接受的条件是什么，在沟通中，要反复试探出对方的底线，沟通的余地只能建立在彼此
双方的心里底线以上，否则，再好的沟通技巧都会失去效果。
看了沟通失败的案例四个的人还看了：
【篇二：失败的沟通案例】
沟通失败的案例人际沟通过滤信息过滤会出现在纵向组织结构中的
各个环节。
例如下层向上层汇报时为了表现出好看的业绩，报喜不
报忧。
上层向下层传递信息时，因为自己不了解下层、基层情况或
者出于稳固下层心态，造成信息的偏差和不全面。
案例：唐玄宗因为一系列的改革，使唐朝走上了盛世。
而李林甫却
利用了唐玄宗骄傲的心态，报喜不报忧，很快使朝政陷入混乱。
信息过载1941 年12 月，日本偷袭了珍珠港，结果1942 年，罗斯
福总统在他的档案里面突然间发现一件事情，说：“哎呀，中国在去
年四月就通知我们，日本人可能偷袭珍珠港。
” 第一个知道日本可
能偷袭珍珠港的是中国情报部，根据情报日本人可能要发动太平洋
战争，偷袭珍珠港，没有想到这么重要的一条信息却淹没在了一大
堆的档案里面，等到罗斯福在第二年四月看到的时候，珍珠港已经
偷袭完了五个月。
语言不同群体的人之间交流常常会出现各式的沟通障碍，甚至同一
群体中由于每个人的习惯的差异，也会出现同一情况。
民族文化2005 日台湾明基benq公司收购德国西门子公司附属子公
司手机业务，西门子公司也以 5000w 欧元购入明基股份，但随着明
基移动不断亏损，最终申请破产保护。
这其中最重要的原因是明基没有合适的处理中国文化与德国文化之
间的冲突问题。
德国人按章办事，纪律性强，工作稳定，效率高，体系严厉完备，
强调法律等明文规定。
而中国人相比德国人则没有这么强的纪律性和严谨的态度。
德国人崇尚个人利益，工会全力庞大。
而中国人重人伦轻自然，重群体轻个人。
德国人以个人能力为基础，决策往往由高层个人决策。
而中国人强调忠诚，多以群体决策为主。
在细节上，中国人偏重事业，在圣诞节前仍然要求加班加点赶计划。
而西门子的德国人却无法容忍圣诞节前不能与家人团聚。
组织沟通案例：可口可乐公司可口可乐公司在全球化初期一直沿用
之前传承了几十年的全球营销体系。
这种营销体系不是依据从总部
发出的一个统一命令，而是通过在世界各地的业务拓荒者来自行决断。
他们每个人看世界的角度都不一样，很多人都戴着有色眼镜，
在各自所属区域权限也过大，除了可乐本身的味道、商标、包装等
几乎都不相同。
例如拉美的先驱比尔贝克先生在拉美就奉行以量取胜经营策略。
欧
洲的先驱马克思基恩就奉行高端路线，追求高利润。
因为不同地区
的差异，有的国家经营理念现代，结构简单而在有的偏远地区，可
口可乐甚至要用毛驴来运输。
因为这种特殊业务体系，营销体系中的各个成员难以寻求到共同点，也难以进行必要的沟通。
20 世纪70 年代，全球化发展速度大幅加快，时长不断融合，国界
概念渐渐消融，全球客户的口味也在日益趋同。
但因为缺少横向结
构中有效的沟通方法，在可口可乐体系内部却朝多元化发展，在营
销中也出现了各式问题。
例如：阿拉伯世界的营销商和以色列的营销商没有事先沟通，在以
色列事先建立了罐装体系，导致阿拉伯世界不愿接受可口可乐，丧
失了庞大的阿拉伯市场。
苏联的营销商没有及时汇报苏联的进程，没有寻得总部的大力援助，导致苏联与百事可乐签订了独家合约。
由此可见，这种特殊的营销体系越来越难以适应全球化发展方向。
各个国家已经不是闭塞的个体，而是信息联通结构中不同的环节。
可口可乐公司必须建立起畅通的沟通渠道来适应全球化发展趋势，
否则一个个独立的分部只会看起来像一盘散沙，而不会有共同的凝
聚力。
换句话说，可口可乐公司需要通过强健的沟通体系表达同一
种声音、拥有同一种视野、构建同一种销售策略。
应对此种状况，可口可乐公司做出了正确的反应。
公司将各分部领
导者聚集于加利福利亚，提出了共同的发展目标，并从头构建业务
体系。