现代企业管理期末考试题B卷
现代企业管理期末考试试题及答案

现代企业管理期末考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 现代企业管理的核心是什么?A. 利润最大化B. 顾客满意度C. 员工发展D. 社会责任2. 下列哪项不是企业战略规划的组成部分?A. 使命陈述B. 目标设定C. 预算编制D. 员工培训3. 企业文化的构建主要体现在哪些方面?A. 企业形象B. 企业价值观C. 企业规章制度D. 企业产品4. 以下哪个不是有效的团队管理策略?A. 明确团队目标B. 强化团队沟通C. 忽视团队成员差异D. 鼓励团队创新5. 企业进行市场调研的目的是为了什么?A. 降低成本B. 增加利润C. 了解市场需求D. 提升品牌形象...(此处省略其他选择题)二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述现代企业人力资源管理的重要性。
答:现代企业人力资源管理的重要性体现在以下几个方面:首先,它是企业吸引和保留人才的关键;其次,它有助于提高员工的工作满意度和忠诚度;再次,有效的人力资源管理可以提升组织的整体绩效;最后,它有助于企业构建良好的企业文化和品牌形象。
2. 描述企业进行风险管理的基本步骤。
答:企业进行风险管理的基本步骤包括:识别风险,评估风险的可能性和影响,制定风险应对策略,实施风险管理计划,以及监控和审查风险管理效果。
3. 解释什么是企业社会责任(CSR),并简述其对企业的重要性。
答:企业社会责任(CSR)是指企业在追求经济利益的同时,也应关注其对社会和环境的影响,积极承担社会责任。
其重要性在于:提升企业形象,增强消费者信任;促进可持续发展,减少对环境的负面影响;以及提高企业的社会价值和竞争力。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 某公司面临激烈的市场竞争,管理层决定采取多元化战略。
请分析多元化战略的利弊,并给出实施多元化战略的建议。
答:多元化战略的优点包括分散风险、利用现有资源、开拓新的收入来源等。
缺点可能包括管理复杂性增加、核心业务可能被忽视、资源分散等。
企业管理学期末考试试卷(含答案)全解

企业管理学期末考试试卷(含答案)全解第一部分:选择题
1. A
2. C
3. B
4. D
5. A
6. B
7. C
8. D
9. B
10. A
第二部分:判断题
1. 正确
2. 错误
3. 正确
4. 错误
5. 正确
第三部分:简答题
1. 企业管理的目标是什么?
企业管理的目标是通过组织和协调资源,实现企业的发展和利润最大化。
2. 解释企业战略的概念。
企业战略是指企业根据内外部环境状况,制定长期发展目标,并通过有效的资源配置和竞争策略来实现这些目标的计划。
3. 请说明影响决策效果的因素。
影响决策效果的因素包括信息的完整性和准确性、决策者的经验和能力、决策的时间限制、组织内部的文化和价值观等。
4. 请简要说明市场营销的四个P。
市场营销的四个P分别是产品(Product)、价格(Price)、销售渠道(Place)和促销(Promotion)。
产品是指企业提供给消费
者的商品或服务;价格是指企业为产品设定的价格;销售渠道是指产品的流通途径;促销是指为了促进销售而采取的各种营销手段和策略。
5. 解释SWOT分析的含义。
SWOT分析是一种常用的战略管理工具,它通过评估企业的内部优势(Strengths)、内部劣势(Weaknesses)、外部机会(Opportunities)和外部威胁(Threats),帮助企业制定适应性强的发展战略。
现代企业管理复习题试卷

现代企业管理复习题一、单项选择题(每小题1分,共20分)1.组织理论上把管理层次少而管理幅度大的结构称之为()。
A.高耸结构B.扁平结构C.事业部结构 D.矩形结构2.班组长要了解以下哪些技能:A 需要了解新老设备;B 需要了解新老技术;C 需要了解新老工艺;D 以上都正确。
3.新港造船厂有两位车间主任,上班提前到岗,下班后工人都走了,他们还逐一熄灯、关门,起早贪黑,活没少干,但任职的管理工作却不够理想。
厂长王业震将他们免职,有人提出异议,王厂长却说:“这样的同志可以当组长、工长,甚至劳动模范,却不能当称职的车间主任。
”这说明:()。
A.管理者精力是有限的,一般不应再兼任作业工作B.对中、高层管理者,更需强调考核其概念技能C.王厂长对领导干部要求过高,求全责备D.两位主任被撤职,可能是缺乏技术技能与人际技能4.打破了组织的统一指挥原则,使一个员工属于两个甚至两个以上的部门,这种特点的组织结构属于()。
A.直线制组织B.直线职务制组织C.矩阵制组织D.职能制组织5.下列关于班组长的地位表述正确的是:A 班组长处于经营层,是金领;B 班组长处于管理层,是白领;C 班组长处于督导层,是灰领;D 班组长处于执行层,是蓝领。
6.产品出厂后因不满足规定的质量要求,所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫()A.外部质量保证成本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本7.关于非正式组织下面陈述正确的是()。
A.非正式组织对企业起主导作用B.企业内部存在非正式组织C.非正式组织是企业设立的正规部门D.非正式组织和正式组织是冲突的8、在制定某种消费品的促销策略时,通常首先考虑的促销手段是。
()A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系9、在PDCA循环中,制定改进的目标确定达到目标的具体措施和方法的工作,发生在()A.P阶段B.D阶段C.C阶段D. A阶段10.“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点,成为非可乐型饮料的主导者,它采取的是()定位策略。
企业战略管理试题B卷及答案

考试时间:年月日专业年级 13市场营销层次专科学号学生姓名成绩一、单项选择(每题1分,共15分)1、由职能管理人员制定的短期目标和规划成为( )A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略2、对企业基层管理人员而言,( )能力最为重要。
A、技术能力B、人际关系能力C、学习能力D、思维能力3、企业更愿意将( )作为企业能力和核心竞争力的基础。
A、有形资源B、无形资源C、流量资源D、短周期资源4、企业的竞争优势源于( )A、企业的核心竞争力B、企业能力C、企业资源D、企业素质5、确定企业宗旨必须弄清企业与( )之间的关系。
A、股东B、顾客C、政府D、雇员6、对企业外部环境和内部条件进行分析,从而找出二者最佳可行战略组合的一种分析工具是()A、SWOT分析矩阵B、政策指导矩C、优劣势分析D、波士顿矩阵分析7、纺织印染厂,原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂,现在,纺织印染厂与服装加工厂联合属于()A、向前一体化B、向后一体化C、横向一体化D、混合一体化8、下列哪一项是实行成本领先战略的主要目标()A、获得规模效应B、抢在竞争者之前进行扩张。
C、建立顾客忠诚度D、建立对某个产品的独特方面的需求。
9、在波士顿矩阵中,当市场增长率低,相对市场占有率高的时候,它是属于哪种经营单位()A、问题类B、明星类C、金牛类D、瘦狗类10、所谓差异化战略,是指为使企业产品与( )有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略。
A、原产品B、竞争对手产品C、本企业产D、同行业产品11.行业不同生命周期阶段进入壁垒最高的阶段是( )A、幼稚期B、成长期C、成熟期D、衰退期12. 市场营销组合战略的目的是以()为中心,使产品、定价、分销、促销四种战略协调配合,形成协同力量,更好地实现企业战略目标.A、顾客B、销售C、利润D、市场13。
下列不是战略联盟形式的是()A、横向战略联盟B、纵向战略战略C、跨国战略联盟D、混合战略联盟14。
现代企业管理试题及答案

现代企业管理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 现代企业管理的核心是什么?A. 利润最大化B. 顾客满意度C. 员工发展D. 创新驱动答案:D2. 下列哪项不是企业战略管理的组成部分?A. 战略制定B. 战略执行C. 战略评估D. 战略监督答案:D3. 企业文化的主要功能不包括以下哪项?A. 导向功能B. 凝聚功能C. 约束功能D. 盈利功能答案:D4. 企业资源规划(ERP)系统的主要作用是什么?A. 提高生产效率B. 降低运营成本C. 整合企业资源D. 增强市场竞争力答案:C5. 以下哪项不是现代企业人力资源管理的特点?A. 重视员工培训与发展B. 强调绩效考核C. 采用终身雇佣制度D. 实行人才激励机制答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 企业社会责任(CSR)包括以下哪些方面?A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 慈善责任答案:A, B, C7. 组织结构设计应考虑的因素包括:A. 企业战略B. 企业规模C. 技术特点D. 员工需求答案:A, B, C8. 现代企业常用的激励机制包括:A. 物质激励B. 精神激励C. 惩罚机制D. 晋升机会答案:A, B, D9. 企业风险管理的主要目标包括:A. 识别风险B. 评估风险C. 规避风险D. 控制风险答案:A, B, D10. 企业创新的类型包括:A. 产品创新B. 技术创新C. 市场创新D. 管理创新答案:A, B, C, D三、简答题(每题10分,共20分)11. 简述现代企业管理的基本原则。
答案:现代企业管理的基本原则包括系统原则、人本原则、效益原则和创新原则。
系统原则强调企业是一个整体,需要协调各部分的关系;人本原则认为员工是企业最宝贵的资源,应充分调动员工的积极性;效益原则追求企业经济效益的最大化;创新原则鼓励企业不断进行管理创新和技术革新。
12. 描述企业战略制定的一般过程。
答案:企业战略制定的一般过程包括:确定企业使命和愿景,分析企业内外部环境,识别机会和威胁,确定企业战略目标,制定战略方案,评估和选择战略方案,以及制定实施计划。
现代企业管理期末考试试题及答案

现代企业管理期末考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 现代企业管理的核心是什么?A. 利润最大化B. 股东利益最大化C. 客户满意度D. 企业社会责任2. 下列哪项不是企业战略规划的组成部分?A. 使命陈述B. 目标设定C. 组织结构D. 行动计划3. 在企业管理中,SWOT分析的“S”代表什么?A. Strengths(优势)B. Strategies(策略)C. Systems(系统)D. Solutions(解决方案)4. 企业进行市场细分的目的是:A. 降低成本B. 提高效率C. 识别目标市场D. 增加产品种类5. 以下哪个是企业人力资源管理的关键环节?A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 所有选项都是6. 企业文化的核心价值观对员工行为的影响是:A. 无影响B. 间接影响C. 直接指导D. 可选择性影响7. 企业进行风险管理的首要步骤是:A. 风险评估B. 风险识别C. 风险控制D. 风险转移8. 企业财务报表中,资产负债表反映的是:A. 企业的收入情况B. 企业的资产和负债状况C. 企业的现金流量D. 企业的盈利能力9. 以下哪个不是企业创新的类型?A. 产品创新B. 流程创新C. 市场创新D. 规模创新10. 企业社会责任(CSR)的核心是:A. 经济利益B. 社会利益C. 环境利益D. 所有选项都是二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述现代企业战略管理的三个主要阶段。
2. 描述企业文化对企业成功的重要性。
3. 解释企业如何通过人力资源管理提升员工的工作效率。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 案例:某公司在进行市场扩张时,遇到了文化差异导致的管理问题。
请分析该公司可能面临的挑战,并提出解决策略。
2. 案例:一家制造企业在经济危机期间需要削减成本。
请分析该企业可能采取的措施,并讨论这些措施的潜在影响。
四、论述题(共30分)请论述现代企业在全球化背景下如何平衡本土化策略与全球标准化策略。
2014年1月中央电大专科《现代企业管理方法》期末考试试题及答案

2014年1月中央电大专科《现代企业管理方法》期末考试试题及答案说明:试卷号:2902适用专业及学历层次:电子商务、工商管理(市场营销方向);专科考试:形考(纸考、比例30%;终考:纸考、比例70%)一、单项选择题1.在(B)领导方式下,领导鼓励大家参与决策,在组织中维持良好的关系。
A.专权型B.民主型C.放任型 D.关怀型2.将企业的力量放在最有利的细分市场上,使用最有效的渠道,销售最易销售的品种,在局部市场上获利,这是企业产品处于衰退期常采用的(C)。
A.维持策略 B.扩张策略C.集中战略 D.收缩策略3.目标管理中目标设立的过程是(D)。
A.自上而下的 B.自下而上的C.无法预知的 D.上下结合的4.对于宾馆服务员,适合采用(A)进行绩效考评。
A.行为法 B.结果法C.特性法 D.尺度法5.以分权为主要特征的组织结构类型的代表是(D)。
A.职能制组织结构 B.直线职能制组织结构C.直线制组织结构D.事业部制组织结构6.以下关于管理的性质的叙述正确的是(B)。
A.管理的科学性是指其原理和方法不随时间、环境的变化而改变B.管理的艺术性就是强调实践性C.管理的艺术性就是强调实践性D.管理者的系统性是协调企业各部分之间的关系7.在现场进行的或工作正在进行时的控制叫作(C)。
A.监督控制 B.前馈控制C.现场控制 D.反馈控制8.组织存在的前提是(A)。
A.具有共同的目标 B.分工与协作C.具有明确的组织结构图 D.责、权、利制度9.在购买产品们时,顾客总希望选择(D)。
A.性能最好的产品B.最便宜的产品C.性能价格比最高的产品D.功能和寿命周期成本之比最高的产品10.从计划的含义中我们可以知道,计划的前提是(C)。
A.领导 B.组织C.预测 D.决策二、多项选择题1.下列关于德尔菲法的描述正确的是(AC)。
A.是专家意见法的一种B.特点是专家当面的辩论能产生思维共振C.要经过多轮反馈D.受专家权威、资历等因素的影响较大E.向专家提问应明确决策者的倾向性2.下列组织结构类型中,容易出现多头领导,违背统一指挥原则的有(BE)。
2022年滨州职业学院工商企业管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)

2022年滨州职业学院工商企业管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)一、选择题1、公司产品设计部接受了一项紧急任务,该任务的完成需要进行严密的控制,同时又要争取时间和速度。
在这种情况下,最适合采用哪种沟通网络?()A.Y式沟通网络 B.全通道式沟通网络C.轮式沟通网络 D.环式沟通网络2、在20世纪30年代,确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力,并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是()。
A.亨利·法约尔 B.马克斯·韦伯C.切斯特·巴纳德 D.埃尔顿·梅奥3、在组织设计中,用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是()。
A.工作专门化 B.正规化C.管理跨度D.部门化4、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志,下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献?()A.组织设计优化 B.时间和动作的研究C.任务管理 D.作业人员与管理者的分工协调5、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家,他研究的结论是()。
A.结构跟随战略B.战略跟随结构C.战略与结构无关D.不同组织的战略与其结构的关系各不相同,需要权变理解6、在不确定情况下,除了有限信息的影响之外,另一个影响决策结果的因素是()。
A.风险性 B.环境的复杂性C.决策者心理定位 D.决策的时间压力7、企业选择产业中的一个或者一组细分市场,制定专门的战略向此市场提供产品或者服务,这是典型的()。
A.增长型战略 B.别具一格战略 C.专一化战略 D.公司层战略8、下列选项中哪个不属于“组织”(organization)所共同具有的三个特性?()A.明确的目的或目标 B.精细的结构C.文化 D.人员9、罗宾斯(Stephen P.Robbins)概括了管理的四项职能,法约尔(Henri Fayol)则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比,有三项职能是相同的,不同的一项是()。
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0830班现代企业管理B卷试题一、单项选择(每题2分,共50分)(1)( )是一般管理理论的代表人物。
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.孔茨(2)科学管理中能体现权力下放,分权尝试的原理是( )。
A.差别计件工资制B.智能原理C.例外原理D.工时研究(3)职务、职责、职权三者的关系是()A、对立B、不相关C、不相等D、相等(4)期望理论属于()。
A、过程型激励理论B、行为改造型激励理论C、内容型激励理论D、激励理论(5)管理控制通过(),可以发现管理活动中的不足之处。
A、拟定标准B、衡量成就C、纠正偏差D、信息反馈(6) 韦伯认为,传统的权威的基础是( )。
A.超凡魅力B.法律C.权力D.先例和惯例(7)计划职能在企业管理中占有重要位置,计划是关于()。
A. 今后的生产安排B. 未来的经营管理安排C. 未来的行动安排D. 今后的工作部署(8)在环境分析法中,针对产业环境分析一般运用()。
A. PEST法B. SWOT法C. 五力竞争分析法D. 价值链分析法(9)选拔主管人员时,重点应放在侯选人在实践中所表现出来的()。
A.个人素质B.知识结构C.组织能力D.管理能力(10)人员考核是()的合理依据。
A.计划B.奖励C.控制D.人员配备(11)下列不属于内部征召的优点是()。
A.有利于鼓舞和维持组织成员的士气B.误用人才的风险较小C.有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系D.任职者能够较快的开展工作(12)人员选拔的方式,既可以考虑从内部征召,也可以考虑从外部招聘,但无论哪种方式,都要提倡()原则。
A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争(13)从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘人员()。
A.能提高组织成员的士气B.可以较快地胜任工作C.能为组织带来新的观念D.可以激励组织成员的进取心(14)下列哪种方法不属于模拟情景训练法()A.角色扮演 B.无领导小组讨论C.结构式面谈 D.工作情景表演(15)控制工作得以展开的前提是()A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取纠正措施D.明确问题性质(16)“治病不如防病,防病不如讲究卫生”根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要()A.预先控制B.实时控制C.反馈控制D.前馈控制(17)按计划时间跨度可把计划分为()三种。
A. 综合计划、局部计划、项目计划B. 长期计划、中期计划、短期计划C. 战略计划、战术计划D. 指令性计划、指导性计划(18)“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于()A.为了下属的利益不惜牺牲自己B.了解下属的欲望和需要C.上下级之间的友情D.为下级设定崇高的目标(19)构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面()。
A.品德、学识、能力、情感B.品德、学识、能力、资历C.品德、学识、资历、情感D.品德、威信、能力、情感(20)下列属于激励因素的是()A.薪金B.提升C.住房D.养老保险(21)一些人对权力、地位的追求,是人类需求层次论中()。
A.第二个层次的需求B.第三个层次的需求C.第四个层次的需求D.第五个层次的需求(22)管理层次与管理幅度之间()。
A.成正比关系B.成反比关系C.互不相关D.曲线相关(23)决策者依据自己的经验和能力进行的决策方法为:()。
A. 定量法B. 定性法C. 判断法D. 经验法(24)随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场,各冰箱厂家在改进产品设计,增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁,不断推陈出新。
这种竞争战略是()。
A. 集中化战略B. 差异化战略C. 分散化战略D. 成本领先战略(25)“一招不慎满盘皆输”体现了管理的()原则A.系统原则B.人本原则C.弹性原则D.能级原则二、名词解释(每小题3分,共9分)1、计划职能2、企业战略3、激励三、简答(每小题5分,共20分)1、简述决策过程。
2、简述对主管人员考评的方法各自的优缺点。
3、简述计划的制定程序。
4、简述目标管理的优缺点。
四、计算(共10分)某企业生产产品,产品单位可变费用5元,单价12元,每年固定费用7万元。
(1)预测该企业盈亏平衡点产量。
(2)该企业生产能力24000件,预测年获利多少元。
(3)现为满足生产需要,预购一生产线,每年增加固定费用3万元,可节约电动费用1元/件,同时为扩大销路计划降价10%,预测方案是否可行五、案例分析题(本大题共11分)D公司是一家从事研制开发高精密仪器的高科技公司,拥有员工350名,最近雇用了一名刚刚获得MBA的贺小姐,她能力强,基础扎实,性格果断,有开拓性,人际关系也很好。
她进入公司后工作表现令人满意,很快就被提升为部门主管,这时她才干了三个月,而其他同样的员工往往要干一年才能爬到这个位置。
在贺小姐任职的第三年初,她由于出色的工作表现,被任命为一项尖端项目的开发负责人,这项工作非常重要,而且正面临另一家公司的竞争。
新的任命刚二个月,D公司老总意外地接到这个项目组中5位专家的辞呈,他们都有可能去那一家公司服务,为竞争对手工作。
老总找他们谈话,他们对贺小姐的工作没什么不满意,甚至认为她是最勤奋的人,但是他们不满意她居然比他们这些在公司干了七八年的人升迁得快得多,因此,他们要到其他公司去显示才干,与她一比高低!根据上述资料,请回答:(1)你是老总,你怎么处理这个事件(2)你是贺小姐,你该怎么办(3)你觉得D公司的升迁制度有没有问题一、单项选择答案BBDAB DDCBB CDCCA ABBAB CBDBA二、概念题答案此处略去N个字!三、简答题答案要点1、(1)决策要有明确而具体的决策目标(2)决策要以了解和掌握信息为基础(3)决策要求有两个以上备选方案。
以便比较选择(4)决策要求对控制的方案进行综合分析和评估(5)决策追求的是最可能的优化效应。
2、(1)自我考评。
优点是有利于主管人员自觉培养和提高自身素质和能力增强工作责任感,缺点是自我考评易受个性的强烈影响。
(2)上级考评。
优点是上级考评一般能对被考评者做出比较客观公正的评价,缺点是上级考评有时带有主观成分。
(3)同事考评。
优点是同事考评的结果较为客观可信,缺点是同事考评受人员的影响较大。
(4)下级考评。
优点是下级考评叫客观准确,缺点是下级考评可能由于怕被“穿小鞋”,而不愿讲真话。
3、计划的程序:1)估量机会。
是计划工作的起点,包括对计划内外环境的分析,形成判断;根据自己的长处和短处认清自己所处的地位;了解自己利用机会的能力;列举出主要的不确定因素,分析其发生的可能性和影响程度。
2)确立目标。
在估量机会的基础上,为组织及其所属的下级单位确定计划工作的目标,使计划的执行者明白该计划想完成什么,什么时候完成,完成的标准是什么。
3)确定前提条件。
计划的前提条件是关于要实现计划的环境的假设,包括说明事实的预测资料,可行的基本政策和当前企业的计划。
要使所有的计划编制人员都同意这些前提条件很重要,使他们对此达成共识,意见越一致,计划工作就越加协调。
4)拟定可供选择的方案。
这一步工作需要发挥创造性,寻求和设想可供选择的行动方案。
方案不是越多越好,而是要对方案的数量加以限制,以便把主要的精力集中在对少数最有希望的方案的分析方面。
5)评价各种备选方案。
根据前提和目标,权衡它们的轻重,对方案进行评价。
在评价的标准方面,一方面取决于评价者所采用的标准,另一方面取决于评价者对于各标准所赋予的权数;在评价方法方面,可以运用运筹学中较为成熟的矩阵评价方法,层次分析法以及在条件许可的情况下采用多目标评价方法。
6)选择方案。
是制定决策的真正的关键,必须确定首先采取哪一个方案,而将另外的方案进行细化和完善,并作为备选方案。
7)拟定派生计划。
一般一个基本计划总是要有若干个派生计划来支持,只有在完成计划的派生计划的基础上才能完成基本计划。
8)编制预算。
把计划转化为预算,使之数字化。
预算编制的好,就成为汇总各种计划的一种手段,并且也制定了衡量计划过程的标准。
4、目标管理实际上一个管理系统,它包括组织的最高层设置目标,明确实现目标应负的责任以及为下级设置和修正目标。
成功的目标管理应当具备以下几个先决条件:适合组织的需求,倡导团体参与设置目标,进行充分的培训,所有的部门参与评价这种方法的成果和可操作性目标管理的过程:1)目标的制定阶段,目标管理的核心在于目标的设置:高层领导者预定目标,重新评议组织结构和职责分工,确立下级目标,上下级就实现各项目标的条件及实现目标后的奖惩等事宜达成协议,并授予相应的权力,绘制目标图和目标锁链;2)在目标的实现阶段,应定期地检查,并予以支持协助,必要时修改调整原有目标;3)在预定期之后,进行目标完成情况考核。
目标管理的优缺点优点:科学有效,改进组织结构和职责分工,调动积极性,表现出良好的整体性;缺点:目标难以确定,假设不一定存在,目标设置花时间。
四、计算题答案解:①q0=a/(p-b)=1(万件)②q=24000 r=pq-(a+bq)=万元③a=10万元b=4 p=12×90%= q=a/(p-b)=14706(件)维持产量r=pq-(a+bq)=万元<万元若r= 则q=(a+r)/(p-b)=29118件产量必须>29118件才可以。
五、案例分析参考答案1.主要答题思路有:(1)你是老总,你怎么处理这个事件答:假如我是老总,我首先会安抚五位专家,一是充分肯定他们过去为公司所做的贡献,明确表示公司不希望他们离开;二是和他们共同探讨升迁得快和自我价值得到实现的关系,使他们明白职务升迁固然是自身价值得到实现的一个方面,但这并不能说明没有得到提拔的人就一定能力差,因为职务升迁和优秀专家的能力要求是不同的,业务上的专家不一定都合适担任管理工作。
其次,我会找贺小姐沟通一次,了解五位专家要求调离的原因和贺小姐在工作中有没有做得不够的地方,再拿出具体的解决问题的办法。
(2)你是贺小姐,你该怎么办答:如果我是贺小姐,我将表现出不知道五位专家想调离的事情,比过去更注意尊重他们,表现出自己的工作有很多方面还要靠他们支持,尤其是在业务方面,将更加注在可能的方面尽量放权,让他们体会到自身价值在这家公司是得到承认的。
同时也要检讨自己在工作中有没有做得不到位的地方,如果有应该及时改正过来。
(3)你觉得D公司的升迁制度有没有问题答:我觉得D公司在人员聘用方面坚持任人唯贤、不论资排辈的思路是正确的,但在提升贺小姐时,公司的具体操作程序不够透明。
贺小姐能力强、表现出色,应该得到提拔,但是应当在提升贺小姐时把提升的理由和依据对外公布,以显示公司在升迁制度方面的公平性和客观性。
而五位专家尽管业务能力也不错,但是不一定适合担任管理者的职位,譬如如果缺乏管理者应具备的素质则不应该被提拔。