服装销售的基本知识
服装销售的知识
服装销售的知识;1,面料知识.2,洗涤保养3,色彩知识.4,搭配原则.5,服务流程.6,职业素质一、面料知识,,服装三要素：面料、色彩、款式二、面料就是用来制作服装的材料。
作为服装三要素之一，面料不仅可以诠释服装的风格和特性，而且直接左右着服装的色彩、造型的表现效果。
a纤维：通常人们把长度比其直径大很多倍，并具有一定柔软性的纤细物质称为纤维。
例如一根棉花丝，它的长度比直径大很多倍，具有一定的韧性，并且很柔软，因此棉花就是一种纤维。
定义：纤维是天然或人工合成的细丝状物质，纺织纤维则是指用来纺织布的纤维纺织纤维：人们将能够纺纱、织布，经过一系列加工可以做成纺织品的纤维称为纺织纤维。
纺织纤维的长度与直径之比一般大于1000∶1。
自古以来，除了裘和革以外，几乎所有的衣料都是纺织品。
纺织纤维特点：纺织纤维具有一定的长度、细度、弹性、强力等良好物理性能。
还具有较好的化学稳定性，例如：棉花、毛、丝、麻等天然纤维是理想的纺织纤维。
纤维分类：天然纤维和化学纤维。
天然纤维包括植物纤维、动物纤维和矿物纤维。
A 植物纤维如：棉花（种子纤维）、麻(韧皮纤维）、芦苇、甘蔗（其它纤维）。
B 动物纤维如：羊毛、免毛、蚕丝.C 矿物纤维如：石棉。
化学纤维包括再生纤维、合成纤维和无机纤维。
A 再生纤维如：黏胶纤维、醋酯纤维。
B 合成纤维如：锦纶（聚酰胺纤维）、涤纶（聚脂纤维）、腈纶（聚丙烯腈纤维）、氨纶（聚胺酯纤维）、维纶（聚乙烯醇纤维）、丙纶（聚丙烯纤维）、氯纶（聚氯乙烯纤维）等。
C 无机纤维如：玻璃纤维、炭纤维、石墨纤维、金属纤维等。
织物分类;按纱线所用的原料分类,纯纺织物,织物的经纬纱线由单一的原料构成。
混纺织物由两种或两种以上化学组成相同或化学组成不同的纤维混纺成纱织成的织物。
混纺织物的主要特点是体现所组成原料中各种纤维的优越性能，以提高织物的服用性能并扩大其服装的适用性。
品种有：麻/棉、毛/棉、毛/麻/绢、毛/涤、涤/棉等。
服装销售常用知识点总结
一、服装行业概况
1. 服装行业的发展历史
2. 服装行业的市场规模及增长趋势
3. 服装市场的主要参与者
二、服装销售的基本知识
1. 服装销售的定义与特点
2. 服装销售的主要形式及其特点
3. 服装销售的基本流程
三、顾客服务与沟通技巧
1. 顾客服务的重要性
2. 服装销售中的主要沟通技巧
3. 服装销售中的顾客服务流程
四、服装销售的营销知识
1. 服装销售的市场定位和目标客户群
2. 服装销售中的市场调研与竞争分析
3. 服装销售中的市场营销策略
五、服装销售的产品知识
1. 服装销售中的产品分类及特点
2. 服装销售中的产品选择技巧
3. 服装销售中的品牌知识
六、服装销售的销售技巧
1. 服装销售中的销售流程
2. 服装销售中的销售技巧与方法
3. 服装销售中的售后服务技巧
1. 服装销售中的库存管理
2. 服装销售中的营销活动策划与执行
3. 服装销售中的团队管理与激励
以上是服装销售中常用的基本知识点，希望能够对服装销售人员有所帮助。
服装美学销售知识点总结
服装美学销售知识点总结1. 了解顾客需求了解顾客需求是服装销售的第一步。
销售人员需要与顾客进行沟通，了解他们的喜好、身材、职业和生活方式，从而可以根据顾客的需求，为他们推荐适合的服装。
在这个过程中，销售人员需要将自己变成顾客的理想形象，以便更好地帮助顾客做出选择。
2. 掌握服装搭配技巧服装搭配是服装美学的重要组成部分。
销售人员需要掌握基本的服装搭配技巧，包括颜色搭配、款式搭配、面料搭配等。
只有掌握了这些技巧，销售人员才能更好地向顾客推荐合适的服装，从而提升销售额。
3. 了解时尚趋势时尚趋势是服装销售中不可忽视的一环。
销售人员需要时刻关注时尚杂志、时尚网站、时尚秀和时尚博主，了解最新的时尚趋势。
只有了解了时尚趋势，才能更好地向顾客推荐时尚的服装，从而赢得顾客的信任和支持。
4. 培养审美能力审美能力是服装销售中的一项重要素质。
销售人员需要培养自己的审美能力，包括对于服装设计、面料质地、色彩搭配等方面的敏感度。
只有具备了敏锐的审美能力，销售人员才能更好地判断服装的品质，从而向顾客推荐合适的服装。
5. 提供专业建议销售人员需要向顾客提供专业的服装搭配建议。
在顾客试穿服装的过程中，销售人员需要给予专业的意见，包括服装的合身度、款式的选择、颜色的搭配等。
只有提供了专业的建议，销售人员才能赢得顾客的信任和支持。
6. 关注细节细节决定成败。
在服装销售中，销售人员需要关注服装的细节，包括面料的质地、款式的设计、做工的精细度等。
只有关注了这些细节，销售人员才能更好地推荐合适的服装，从而提升销售额。
7. 构建个性化形象个性化形象是服装销售的一种重要策略。
销售人员需要根据自己的外貌、气质和风格，构建自己的个性化形象。
只有树立了个性化形象，销售人员才能更好地向顾客推荐服装，并吸引顾客的关注。
8. 培养良好的沟通能力沟通能力是服装销售中的一项重要素质。
销售人员需要培养良好的沟通能力，与顾客进行有效的沟通，了解他们的需求，并向他们推荐合适的服装。
卖衣服的基础知识
卖衣服的基础知识1. 哎呀，说起卖衣服的基础知识，那可真是一门学问啊！别看穿衣服人人都会，可卖衣服可不是随随便便就能行的。
来来来，让我给你掰扯掰扯，保准让你听得直呼过瘾，说不定还能学会几招呢！2. 咱先说说认识布料。
这可是卖衣服的第一步啊！棉、麻、丝、毛，每种布料都有自己的脾气。
棉布吸汗透气，麻布挺括耐磨，丝绸滑溜顺滑，羊毛保暖蓬松。
你得把这些布料的特点摸得门儿清，不然顾客一问，你可就露馅儿了。
3. 再来说说尺码。
这可是个大学问啊！小码、中码、大码，这都是小儿科。
你得知道肩宽、胸围、腰围、臀围、袖长这些细节。
要是顾客问："这件衣服我穿得下吗？"你可得眼疾手快，一看就知道合不合身。
要是你说："试试就知道了。
"那可就太业余了。
4. 搭配技巧也得懂。
这可不是随便往身上一套就完事儿的。
上衣配裤子，裙子配外套，颜色要协调，风格要统一。
你得像个时尚达人一样，给顾客出谋划策。
要是顾客问："这件上衣配什么裤子好看？"你可不能挠头说不知道啊。
5. 还有季节性。
这可是个大坑啊！夏天卖羽绒服，冬天卖吊带，那不是自找没生意吗？你得懂得什么时候该上什么货，春天主打薄外套，夏天主打清凉装，秋天主打风衣，冬天主打厚棉服。
这样顾客一进门，就能找到自己想要的。
6. 洗涤保养也得懂。
顾客买了衣服，肯定会问怎么洗怎么保养。
你可不能说："看洗标呗。
"得细细说明，哪些衣服能机洗，哪些得手洗，哪些得干洗。
还得告诉顾客怎么保养才能让衣服穿得更久。
这样顾客才会觉得你靠谱。
7. 流行趋势也得了解。
这可是卖衣服的制胜法宝啊！今年流行什么颜色，什么款式，你得了如指掌。
顾客要是问："今年流行什么啊？"你可不能傻眼。
得侃侃而谈，让顾客觉得你是个时尚达人。
8. 价格策略也得懂。
这可是门精深的学问啊！打折、促销、会员价，你得玩得转。
不能一听顾客说贵就慌了，得会说服顾客，让他们觉得这个价格物有所值。
服装销售员职业知识点
服装销售员职业知识点服装销售员是零售行业中的重要一环，他们负责向顾客提供专业的服装销售和服务。
作为一名优秀的销售员，需要具备一定的职业知识和技巧，以帮助顾客选择适合的服装，并提供良好的购物体验。
以下是一些服装销售员需要掌握的职业知识点。
一、产品知识作为一名服装销售员，了解产品知识是非常重要的。
这包括不同款式、材料、颜色和尺码等方面的知识。
销售员需要熟悉自己店铺中的服装产品，了解每个款式的特点和适用场合，以便能够向顾客提供准确的推荐和建议。
二、搭配技巧良好的搭配技巧是服装销售员必备的能力之一。
销售员需要熟悉不同服装品类之间的搭配原则，能够根据顾客的需求和身体特点，提供合适的搭配建议。
此外，了解时尚趋势和流行元素也能帮助销售员更好地引导顾客选择服装。
三、面料知识了解不同面料的特点和优势也是重要的职业知识。
销售员需要学习各种常见面料的特点，如棉、丝、麻、羊毛等，以及它们的舒适度、透气性、易护理性等方面的差异。
这样可以在向顾客介绍产品时提供专业的意见，并满足顾客对面料的特殊需求。
四、体型顾虑销售员在推荐服装时需要兼顾顾客的体型特点。
不同的身材会对服装的选择产生影响，销售员应该了解不同身材类型的穿衣原则，并能根据顾客的身材特点提供合适的款式和剪裁建议。
同时，销售员还可以掌握一些修身技巧，帮助顾客展现最佳形象。
五、销售技巧优秀的销售员需要掌握一些销售技巧，以提高销售额和顾客满意度。
例如，了解顾客的喜好和需求，灵活运用销售话术和销售技巧，提供个性化的购物建议。
同时，销售员需要具备良好的沟通能力和耐心，积极主动地解答顾客的问题，并处理好售后服务。
六、品牌知识销售员需要对所销售的品牌有充分的了解，包括品牌的故事、设计理念、产品特点等。
了解品牌的核心价值可以帮助销售员更好地向顾客展示产品的独特之处，并增强顾客对品牌的信任和认同。
七、顾客服务良好的顾客服务是服装销售员的核心竞争力之一。
销售员需要热情友好地对待每一位顾客，提供专业的咨询和建议。
服装销售知识点归纳总结
服装销售知识点归纳总结一、了解客户需求1.了解客户喜好：根据不同客户的年龄、性别、职业、生活方式和消费能力等因素，分析他们的消费需求和喜好，为其提供合适的服装产品。
2. 确定客户需求：在与客户交流中，要耐心倾听客户的需求和意见，主动了解他们对服装的要求和期望，帮助他们找到最适合的服装产品。
3. 引导客户选择：根据客户的身材特点、着装风格和场合需求，向客户推荐适合的服装款式、颜色和尺码，引导客户做出最佳选择。
二、了解商品知识1. 熟悉产品特点：了解所销售的服装产品的款式、材质、工艺、功能等特点，掌握其适用场合和搭配方法，为客户提供准确的产品信息。
2. 掌握行业动态：定期了解服装行业的发展趋势、流行趋势和品牌动态，更新产品知识，及时推出新品，提高销售话术的专业性。
3. 掌握竞争对手信息：了解竞争对手的产品定位、价格策略和促销活动等信息，及时调整销售策略，提高竞争力。
三、营造良好购物环境1. 保持店铺整洁：定期清洁店铺、陈列架和服装货架，保持货品陈列有序，提升店铺形象，吸引客户注意。
2. 营造舒适氛围：通过音乐、灯光和装饰等手段，营造出轻松愉快的购物氛围，增加客户的购物体验。
3. 提供专业服务：为客户提供专业的试衣指导、搭配建议和款式推荐，提供贴心的购物体验，增强客户对店铺的好感度。
四、提高销售技巧1. 掌握销售话术：通过培训学习，掌握有效的销售话术和沟通技巧，提高销售转化率和客户满意度。
2. 提高服务质量：关注客户反馈，积极改进服务不足，提高服务质量和售后保障，增强客户忠诚度。
3. 开展促销活动：根据不同节假日、季节和销售策略，开展各种促销活动，吸引客户关注，提高销售额。
五、建立客户关系1. 建立客户档案：记录客户购买记录、购物偏好和联系方式等信息，建立客户档案，为客户提供更个性化的服务。
2. 定期回访客户：通过电话、短信或邮件等方式，定期回访客户，了解他们的购物体验和需求，及时回应客户反馈，建立良好的客户关系。
服装销售行业知识点总结
服装销售行业知识点总结一、服装销售渠道1. 传统零售渠道传统零售渠道主要包括实体店铺、百货商场、专卖店和连锁店等。
这些渠道通过提供实体购物环境和专业的售后服务，吸引消费者进行购买。
2. 电商渠道随着互联网的发展，电商渠道已成为服装销售的主要渠道之一。
电商平台包括淘宝、天猫、京东、拼多多等，通过线上展示和销售服装，并提供快速配送和售后服务。
3. 社交电商渠道社交电商渠道是近年来兴起的一种销售形式，主要通过社交平台如微信、微博、抖音等进行服装销售，通过社交连接打通用户关系，提高销售转化率。
4. 海外销售渠道随着全球化的发展，服装销售也逐渐拓展到海外市场。
通过跨境电商平台、跨境物流、海外门店等方式，开拓海外市场，拓展销售渠道。
二、服装销售方式1. B2CB2C即企业对消费者的销售模式，是传统的零售模式，通过品牌店铺、专卖店等直接面向消费者销售服装。
2. C2CC2C即消费者对消费者的销售模式，是通过电商平台上个人店铺进行的二手交易，如淘宝二手市场、闲鱼等。
3. O2OO2O即线上到线下的销售模式，通过线上渠道吸引消费者到实体店铺进行购物，如线上预约、线上支付、线下体验的模式。
4. B2BB2B即企业对企业的销售模式，主要包括服装原材料供应商、服装生产厂家、服装品牌商之间的交易合作。
5. S2BS2B即供应链到品牌的销售模式，是通过供应链企业为品牌商提供服装生产、供应等服务的销售模式。
三、服装销售市场1. 中国市场中国是全球最大的服装消费市场之一，服装销售市场潜力巨大。
中国市场主要包括一、二、三线城市的服装销售市场，其中一线城市以高端、时尚为主，二线城市以中档、休闲为主，三线城市以性价比、功能性为主。
2. 美国市场美国市场是全球最大的服装市场之一，美国市场以多元化、大众化为主，服装销售形式多样，包括实体门店、电商平台、社交销售等。
3. 欧洲市场欧洲市场以时尚、设计为主导，服装销售以高端、奢侈品牌为主，欧洲市场也是全球时尚潮流的引领者之一。
卖衣服入门知识点总结
卖衣服入门知识点总结卖衣服是一个古老而又高利润的行业，同时也是一个竞争激烈的市场。
对于想要打入这一行业的人来说，了解关于销售、市场营销、库存管理等方面的知识至关重要。
在这篇文章中，我们将讨论一些卖衣服入门的基本知识点，以便帮助你更好地了解并进入这一行业。
1. 了解市场需求在开始卖衣服之前，首先要做的是了解市场需求。
你需要知道当地消费者的喜好，他们对款式、尺码、颜色的偏好，以及他们的购买习惯。
通过市场调研和分析，你可以更好地了解市场上的机会和挑战，从而更好地制定销售策略。
2. 确定目标客户群体在卖衣服时，你需要明确你的目标客户群体是谁。
是年轻人、中年人还是老年人？是男性、女性还是儿童？他们的收入水平、职业和生活方式是怎样的？通过了解你的目标客户群体，你可以更好地选择产品和制定营销策略，从而更有针对性地开展销售活动。
3. 选择合适的产品选择合适的产品是成功卖衣服的关键。
你需要根据目标客户群体的需求和喜好，选择适合他们的服装款式、颜色和尺码。
同时，你也需要考虑到季节性和流行趋势，选择适合当地气候和当季潮流的产品。
4. 设计品牌形象品牌形象是卖衣服的重要组成部分。
通过设计独特、时尚的品牌形象，你可以吸引更多的目标客户，提升品牌知名度和美誉度。
除了产品本身，你还需要关注品牌包装、店面装饰、广告宣传等方面的设计，以确保品牌形象的一致性和吸引力。
5. 选择销售渠道选择合适的销售渠道是卖衣服的关键。
你可以选择线下实体店铺、线上电商平台、社交媒体等不同的销售渠道。
每种销售渠道都有其特点和优势，你需要根据自身条件和目标客户群体的购买习惯，选择最适合的销售渠道。
6. 制定价格策略制定合理的价格策略对于卖衣服来说至关重要。
你需要考虑产品成本、市场竞争情况、目标客户群体的支付能力等因素，来确定最合适的价格水平。
同时，你还需要考虑到促销活动、折扣策略等方式，来吸引更多客户并提升销售额。
7. 管理库存库存管理是卖衣服的一个重要环节。
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销售技巧
熟知每季服饰的内容
你对本季商品陈列的熟知度。 你对本季商品的搭配和陈列的熟知度。
销售技巧
成功销售员的四要点
看 听 穿 卖
销售技巧
成功销售员的四要点
看——客人进入店柜，首要注视客人：头发颜色、
肤色、身高、鞋子与衣服（冬天的丝巾）的搭配， 去分析她/他的类别（前题：要非常熟悉专柜所有 的商品），从而引导客人入内，进入后不要挡在衣 柜前，与客人之间的距离应保持在一米左右。
3、洗涤和保养： 不可使用搓衣板搓洗，不可使用洗衣粉或肥皂，否 则衣服很容易发生缩水； 储藏时，应挂在衣架上存放在衣柜里，应放置适量 的防霉防蛀药剂； 在高温潮湿季节应经常拿出晾晒(不要曝晒)； 熨烫时要求垫湿布熨烫，以免起亮光。
面料种类
莫代尔—天然（绿色）纤维
1、特性： 具有棉的柔软、丝的光泽，麻 的滑爽； 健服饰产品，有利于人体生理 循环和健康； 具有天然的抗皱性和免烫性； 多次洗涤后仍能保持最初的柔 顺。
你对本季商品主题风格的认知度。 你对本季流行色彩及相应的色彩搭配关系的热知度。
销售技巧
熟知每季服饰的内容
你对本季所运用的重点 材质的热知度。 你对本季商品概念的熟 知度（主打产品是什 么）。
销售技巧
熟知每季服饰的内容
你对本季售点款式和主 推款、搭配关系的熟知度。 你对本季商品的搭配法 则的掌握程度。
面料种类 莱卡—弹性纤维
1、特性： 自由拉长4至7倍，在外力 释放后，迅速回复原有长度 。 面料柔软挺括、手感滑爽、 悬垂性好、穿着舒适； 抗皱、吸湿快干、易于搭理 。
面料种类
羽绒—动物性蛋白质纤维
1、特性： 防风透气、防水、轻软 保暖，保暖能力是一般人 造材料的三倍； 吸湿发散。
面料种类
羽绒—动物蛋白质纤维
“旧”衣
销售技巧
成功销售员的四要点
卖：让顾客购买的八大技巧：
感染力（流畅的语言，丰 富的业务知识） 断言力（说话要果断） 利用刚好在场的人 反复（好处，优点反复强 调）
销售技巧
成功销售员的四要点
卖：顾客购买的八大技巧：
利用资料、图片 利用其他顾客 用明朗的语调说话 心理暗示的方法
面料种类
涤纶—化学纤维
2、缺点： 透气性差，吸湿性更差，穿起来比较闷热； 干燥的季节（冬天）易产生静电而容易吸尘土。
3、洗涤及保养： 用冷水或温水洗涤，不要强力拧； 不可暴晒，以免因热生皱。
Hale Waihona Puke 面料种类氨纶—化学纤维
1、特性： 保型性好，而且不起皱； 手感柔软平滑、弹性最好、穿着舒适、体贴合身； 耐磨、而且不宜褪色。
销售技巧
推荐用语
面料类：质感好、流行元素、价值感； 休闲类：随意、自然、简洁、大方； 气质类：很优雅、时尚、大气； 基本类：搭配性强、经典； 古典类：高贵、奢华而复古。
销售技巧
VIP客户维护
求美心理：装饰、漂亮、时尚、大气； 求名心理：炫耀、价值观、高贵、奢华而复古； 求实心理：实用、实惠、随意、简洁、大方； 求新心理：时髦、奇特、流行元素； 求廉心理：便宜、低档、搭配性强； 癖好心理：单一、癖好；
总体搭配须知
有图案的上衣不要配相同图案的衬衣和领带； 条纹或者花纹的上衣需配素色的裤子； 鞋子的颜色要与衣服的色彩相协调； 裤腿不能过短，否则会给人重心不稳的感觉，而且 有失庄重； 内外两件套穿着时，色彩最好是同色系或反差大的 ，搭配起来会更有味道。
色彩搭配
男士服装款式
西装能显出成熟、自信，适合于各种年龄的人。 夹克衫和牛仔裤被称为年轻化服装，即使中老年人 穿着也显得潇洒、自由、风华正茂。 宽松毛线衫，可以衬托出粗壮的男性体型； 瘦高个穿上羽绒服，情形将会大为改观。
销售技巧之
服装的热销绝招
主讲： 时间：9:00-12:00
静音
服装的热销绝招
课程主讲内容： 服装面料特性及保养； 色彩搭配； 销售技巧。
服装的热销绝招
服装面料特性 及保养
服装面料特性及保养
面料种类
棉 锦纶 涤纶 氨纶 麻
丝 毛 莫代尔 莱卡 羽绒
面料种类
棉—天然纤维
1、特性:
穿着柔软舒适、吸湿透气性强；
在一起； 上衣有横向花纹时，裤装不能穿竖条纹的或格子；
色彩搭配
服饰色彩的搭配方法
上衣有竖纹花型或格子，裤装应避开横条纹或格子 ； 上衣有杂色，裤装应穿纯色 ； 裤装是杂色时，上衣应避开杂色 ； 上衣花型较大或复杂时，应穿纯色裤装 ； 中间色的纯色与纯色搭配时，应辅以小饰物进行搭 配。
色彩搭配
色彩搭配
面料种类
氨纶—化学纤维
2、缺点： 吸湿差； 氨纶通常不单独使用，需与其他面料搭配 使用。
面料种类
麻—天然纤维
1、特性 透气，有独特凉爽感， 出汗不粘身； 有较好的天然光泽，不 褪色，不缩水； 抗蛀，抗霉。
面料种类
麻—天然纤维
2、缺点： 手感粗糙，穿着不滑爽舒适； 易起皱，悬垂性差。
3、洗涤及保养： 忌使用硬毛刷刷洗或用力搓，洗后忌用力拧绞； 有色织物不要用热水泡，不宜在强烈阳光下曝晒，
色彩搭配
男士服装的四种搭配
会议型： 西装为主，西装的颜色
需稳重并配同色系衬衫， 领带最好选择素色来配， 细节的修饰也要注意（黑 色的皮鞋千万不能穿白袜 子）。
色彩搭配
男士服装的四种搭配
内部小会型： 穿西装为主，衬衫颜
色可以时尚一些，领带也 可以鲜一些，皮鞋的颜色 选择上也可以稍做变化。
色彩搭配
谢 谢！
男士服装的四种搭配
休闲： 衣着上不必过于拘
谨，牛仔裤可以增加 活力。
色彩搭配
色彩搭配
男士服装的四种搭配
上班： 衣服可以适当休闲些，
背心加衬衫。可以里面穿 长袖衫。
服装的热销绝招
销售技巧
销售技巧
成功销售员的20个字
勤奋 诚恳 谦逊 公正 果断
平静 秩序 沉默 清洁 自信
销售技巧
熟知每季服饰的内容
色彩搭配
色系的搭配
五、咖啡色 主配色：米色、鹅黄、砖红； 次配色：蓝绿色、黑色（优雅）。 六、绿色 主配色：白色、米色、黑色、暗紫色； 次配色：灰褐色、灰棕色（气质优雅）。
色彩搭配
色系的搭配
七、墨绿色 主配色：粉红色、浅紫色、杏黄色； 次配色：暗紫红色、蓝绿色。 八、蓝色 主配色：白色、粉蓝色、酱红色、金色、银色、
橄榄绿色； 次配点：橙色、黄色。
色彩搭配
色系的搭配
九、蓝色 主配色：白色、酱红色、浅灰、浅紫； 次配色：灰蓝色、粉红色。 十、紫色 主配色：浅粉色、灰蓝色、白色、黄绿色； 次配色：紫红色、银灰色、黑色。
色彩搭配
色系的搭配
十一、紫红色 主配色：蓝色、粉红色、白色、黑色； 次配色：紫色、墨绿色。
色彩搭配
销售技巧
VIP客户维护
攀比心理：购买动机的核心是争赢斗胜，超过别人， 以求得心理上的满足；
猎奇心理：大多、喜欢新的消费品，寻求商品新的 质量、新的功能、花样款式； 从众心理——喜欢打听别人所购物品的信息，模仿 心理与暗示处理； 情感心理——清新客户，新鲜的包装、式样感人的 气氛等。
最后祝大家 顺利成功
以免褪色。
面料种类
丝—蛋白质纤维
1、特性： 光泽度非常好，悬垂飘 逸之感，穿着舒适，尽显 高雅华贵 ； 吸湿性强，手感滑爽且 柔软，比棉、毛更耐热。
面料种类
丝—蛋白质纤维
2、缺点： 易皱、耐光性差； 容易吸身、不够结实； 不宜用机械洗涤。
面料种类
丝—蛋白质纤维
3、洗涤和保养： 冷水洗涤，洗涤前最好将衣物在水中浸泡5－10分钟； 轻柔洗涤，可大把轻搓，忌拧绞和硬刷刷洗； 最好单独叠放存放，用布包好，不可挤压； 丝绸不宜放置樟脑丸，否则白色衣物会泛黄。
销售技巧
成功销售员的四要点
听——要有兴趣的听客人的购物欲望，推荐时应
大力推荐新款和老款的搭配。
原配
销售技巧
成功销售员的四要点
穿——一定要鼓励客试穿衣服，在顾客试穿过程
中探询是否还有其它需要，介绍产品的特点、材质， 帮助顾客下决心。
解答顾客对商品的功能、设计、用料、价格等方 面的问题，让顾客有信心。
易染色、光泽柔和，富有自然的美感。
面料种类
棉—天然纤维
2、缺点： 易皱、易褪色、缩水率大； 强度和耐磨性差。
3、洗涤及保养： 用冷水洗，现泡现洗； 用一般沐浴露及洗手液洗即可； 忌太阳曝晒，以免褪色。
面料种类
锦纶—化学纤维
1、特性： 柔软舒适，强度大，耐磨性好、富有弹性 。 需与棉混合搭配使用后裁制于春、秋、冬外套；
面料种类
锦纶—化学纤维
2、缺点：
吸水性较差、收缩性较大； 不耐高温、久晒会发黄而老； 服装穿久易起毛，起球 。
3、洗涤及保养： 洗涤时不要猛搓，以免出现小毛球； 对浅色织品洗后应多冲几次，不然日久容易泛黄； 耐热性较差，忌太阳曝晒、不能干烫 。
面料种类
涤纶—化学纤维
1、特性： 抗皱免烫 、保型性好、坚固耐用、手感光滑 ； 耐光性较好、易洗快干、不怕虫蛀 ； 外套需与棉搭配使用，羽绒服外面料可单独使用。
色彩搭配
色彩搭配
色彩搭配
色系的搭配
一、红色 主配色：白色、黑色、蓝灰色； 次配色：米色、灰色。 二、粉红色 主配色：紫红、灰色、墨绿色、白色； 次配色：米色、褐色、海军蓝（海军风情）。
色彩搭配
色系的搭配
三、橘红色 主配色：白色、黑色； 次配色：蓝色（感性）。 四、黄色 主配色：紫色、蓝色、白色； 次配色：咖啡色、黑色（夸张大胆）。
色彩搭配 色彩搭配原则
冷色+冷色 暖色+暖色 冷色+中间色 暖色+中间色
中间色+中间色 纯色+纯色 纯色+杂色 纯色+图案