东北财经大学研究生考试管理学历年真题XXXXXX年完整版
2013年东北财经大学813管理学考研真题【圣才出品】
2013年东北财经大学813管理学考研真题一、概念题（每题3分，共30分）1．行为科学2．期望值3．授权4．协同作用5．虚拟组织6．决策树7．反馈控制8．纵向一体化9．价值链10．目标管理二、简答题（每题10分，共50分）1．组织控制是怎样通过对人的控制实现的？2．要实现经济的可持续发展，中国企业应该承担社会责任，而不是仅仅尽社会义务，请简述社会责任与社会义务的差异？3．德鲁克提出的有效领导者必须具备的“五个习惯”是什么？4．简述德尔菲决策法的实施过程。
5．简述组织外部环境的PESTIN分析包括哪些方面？三、论述题（第1、2题每题15分，第3题20分，共50分）1．如何通过工作设计来提高综合激励理论所强调的内在激励？2．试析霍夫斯坦特模型中的四个关键因素对管理活动的影响。
3．试析弗雷德·卢森斯等人是如何对成功管理者和有效管理者开展研究，有哪些研究结论，其研究又有哪些局限性？四、案例分析题（共20分）华为在新形势下的组织结构变革2011年，华为正式成立了三大业务集团（BG Business Group），分别是运营商网络、企业业务和消费者业务，根据华为年报，这三块业务去年分别实现收入1501.45亿元、91.64亿元和446.2亿元，增幅分别为3.0%、57.1%和44.3%，运营商业务的天花板以及增长放缓的趋势非常明显，而新成立的企业业务和消费者业务已经成为华为收入继续增长的重要引擎。
由于2011年是华为新业务的布局之年，华为在企业业务、消费者业务等新业务领域加强投入，同时在运营商网络领域，在动荡的宏观经济形势下，运营商控制CAPEX支出，形成了较大的价格竞争压力，致使2011年的盈利水平出现下滑。
2011年，华为在管理架构上开始尝试“轮值CEO”制度，在华为的2011年年报中，对这一制度也进行了进一步的解释和说明，任正非以公司首席执行官（CEO）的身份在年报开头的“CEO致辞”部分以《董事会领导下的CEO轮值制度辨》做了发方，轮值CEO胡厚和董事长孙亚芳则对公司业绩进行了发言。
东北财经大学管理学第三套试题及答案
【1】领导者为了调动被领导者的积极性负有对被领导者（D）的职责A: 监督B: 控制C: 组织D: 评价【2】能力素质包括哪些方面（ABCDE）A: 组织指挥能力B: 灵活应变能力C: 改革创新能力D: 筹划和决断能力E: 人际交往能力【3】工作效率最高的领导方式是（B）。
A: 专制方式B: 民主方式C: 放任自流方式D: 集体参与方式【4】来自下级尊敬的权力是（D ）A: 惩罚权B: 奖赏权C: 合法权D: 专长权【5】领导过程是由哪些因素所组成的复合函数（ACE ）A: 领导者B: 媒介C: 环境D: 工具E: 被领导者【6】领导连续流理论是由（AC ）提出的A: 坦南鲍姆B: 菲德勒C: 施密特E: 斯多基尔【7】十大条件理论认为领导者应具有的条件包括（ABCDE ）A: 合作精神B: 品德高尚C: 敢担风险D: 勇于负责E: 组织能力【8】“途径─目标”理论是由（D ）提出的A: 弗鲁姆B: 菲德勒C: 耶顿D: 罗伯特.豪斯【9】靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于（A ）A: 专制方式B: 放任自流方式D: 集体参与方式【10】形成领导风格的决定性因素是（C ）A: 政治素质B: 指示素质C: 心理素质D: 能力素质【11】管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有（ABCE ）A: 积极强化B: 消极强化C: 衰减D: 奖励E: 惩罚【12】进行有效激励的要求包括（ABCDE）A: 善于发现和利用差别B: 奖励组织期望C: 激励时要因人制宜D: 系统设计激励策略体系E: 掌握好激励的时间和力度【13】工作设计的发展经历了哪几个阶段（ABC ）A: 工作简单化B: 工作扩大化C: 工作丰富化D: 工作程序化E: 工作系统化【14】按沟通信息的流动方向可以把信息沟通分为（ABD）A: 下行沟通B: 上行沟通C: 双向沟通D: 横向交叉沟通E: 纵向沟通【15】控制论的发展过程经历了哪几个阶段（BCD）A: 创建阶段B: 经典控制论时期C: 大系统控制理论时期D: 现代控制理论时期E: 孕育阶段【16】专门方法预算包括（ABC）A: 弹性预算B: 滚动预算C: 零基预算D: 经营预算E: 财务预算【17】在设计管理控制系统时对人的行为可以有哪些假设（ABCDE ）A: 创造性B: 社会性C: 控制性D: 基本理性E: 道德性【18】以下哪些是适合环境并被员工广泛和深入地共享的价值观（ABC ）A: 客户至上B: 终身学习C: 团队精神D: 双向沟通E: 物资奖励【19】一个较好的控制体系一般包括（ABCD）A: 实物标准B: 财务标准C: 无形标准D: 目标标准E: 有形标准【20】管理审计以（B ）为评价准则A: 管理方法B: 管理原理C: 管理对象D: 管理职能。
2013年东北财经大学公共管理学院813公共管理(二)考研真题【圣才出品】
2013年东北财经大学公共管理学院813公共管理（二）考研真题一、概念题（每题3分，共30分）1．行政环境2．职能式组织结构3．战略联盟4．弹性化政府5．政府采购6．计划7．风险型决策8．领导体制9．政府绩效管理10．购买性支出二、简答题（每题10分，共50分）1．简述行政首脑体制的类型。
2．简述品位分类管理的优缺点。
3．简述危机的特点。
4．简述第三部门管理的主要内容。
5．简述公共行政领导的职能。
三、论述题（第1、2题每题15分，第3题20分，共50分）1．论述西方国家“政府再造”理论对我国的启示。
2．论述如何完善我国公共行政执行力的建设。
3．论述如何提升社会各主体在公共危机治理中的参与能力，如何实现各主体之间的协调与合作。
四、案例分析题（共20分）陕西省黄陵县长墙村的地下，曾经有着丰富的煤炭资源。
20世纪80年代，这里的小煤窑遍地开花。
无序开采，乱采滥挖给当地留下了大量的采空区以及地质灾害隐患。
2006年，黄陵县关停了所有的非法开采小煤窑，并在2009年开始针对小煤窑所造成的地质灾害进行治理。
可是，灾害治理工程刚开工不久，却造成了更大的灾害，灾害治理工程开工不到一年，2010年的一场大水淹没了整个工地。
因为工地下面的小煤窖坑道错综复杂，相互贯通，致使大坑里的积水从几公里外的村庄水井里喷涌出来，附近地方国有煤矿透水，旁边的公路桥被冲毁。
那么，一项治理灾害的工程为什么会带来如此严重的地质灾害？按照要求，正常的治理程序应该是：首先把地表的土层和砂石层移开，把地下采空区填实，然后再把砂土回填，并分展压实、恢复耕地原貌；而现在的做法则是在把土层和砂石层移开后，首先掏取采空区剩下的残煤，然后再回填。
听了施工人员的描述，不禁会产生这样的疑问，既然是进行地质灾害治理，为什么还要有开采煤炭这样一个程序呢？对于地质灾害防治，国家采取的是“谁引发，谁治理”的原则。
可是对于小煤窑乱采滥挖留下的地下采空区，因为小煤窑关停后已经无法找到当事人，不少地方就采取了“谁治理，谁受益”的政策，吸引社会力量来进行治理。
(完整版)东北财经大学管理学考研历年真题
管理学第一版是从2006年开始的，所以以前考的基本参考意义不大，你现在手里拿到的管理学是第二版跟第一版完全一样就是封面设计不一样，2006-2009管理学卷子里面还有人力资源管理的（管理学+人力资源管理），2010年后的全是管理学，题型也逐渐稳定，近几年的题型是一样的，加油！06年管理学真题一、判断题1 根据管理方格图理论，最为理想的领导方式是5.5型的领导模式。
（）2、一个尊重需要占主导地位的人，以提薪为主的激励措施最能产生效果。
（）3、预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境和激励方式，属于一种惩罚的模式。
（）4企业向员工定期地提供奖金属于间歇化模式。
（）5目标管理最早是由法约尔提出的，经过不断完善，为许多组织所运用。
（）6、以匿名方式通过几轮信函征求专家意见，被称为德尔菲法。
（）7古人云：“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”这里的“运筹帷幄”反映了管理中的计划职能。
（）8在一定条件下，随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛应用，组织结构将有可能变得高度集权化。
（）9、时下流行一句顺口溜“你把我当人看，我就把我当牛干；你把我当牛看，我就什么也不干。
”这首顺口溜反映了企业志庚基本的生理需求。
（）10、在一定程度上，从管理者所采用的管理方式中可以看出他们对于人性的认识，例如，采用“胡罗卜加大棒”方式的管理者常常把人看作是“复杂人”。
（）二解释下列概念1、领导者2、效度3、决策4、公平理论5、沟通三、解答题1、权变理论的基本观点2、渐进决策模式的特点3、目标管理的缺陷4、组织变革的趋势5、组织文化功能及形成机制四、论述题1、如何理解社会义务，社会响应与社会责任的相互关系？2、试述人际关系学说的主要内容，如何对它进行评价？3、试述安索夫提出的企业战略构成要素及其关系。
五、案例分析题（略）07年真题一单项选择题1、某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语，后来发现许多装卸工人根本没看到，原因是大部分工人根本不看简报。
东北财经大学管理学6套题和答案
东北财经⼤学管理学6套题和答案第⼀套⼀、单项选择题（每⼩题2 分，共40分）1．管理⼯作与作业⼯作是有区别的，区别在于（）A 管理⼯作是由管理者做，作业⼯作则由业务⼈员做B 管理⼯作的任务是决策，作业⼯作的任务是执⾏C 管理⼯作是让别⼈做，作业⼯作则是做别⼈指定的⼯作D 没有任何下属的⼈所从事的⼯作为作业⼯作2．某公司的简报上刊登了⼀条意欲提醒装卸⼯⼈注意的安全标语，后来发现许多装卸⼯⼈根本没看到，原因是⼤部分装卸⼯⼈根本不看简报。
从沟通的原理看，这次沟通⽆效的原因是（）A 沟通渠道选择不当B 信息不充分C 外界的⼲扰D 反馈缺乏3．在会议进⾏中，管理者不希望下属不停地提出各种问题⼲扰会议的进程，于是，在有⼈举⼿要发⾔时便⽆视他们的举动，只顾⾃⼰把话讲完。
这种影响下属⾏为的⽅式是（）A 积极强化B 惩罚C 消极强化D ⾃然消退4．洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订⼤笔军⽕合同之前就已开始招聘⼈员，这是⼀种（）A 前馈控制⾏动B 同期控制⾏动C 反馈控制⾏动D ⽆效的管理⾏动5．在如下何种情况下，管理幅度可以加宽（）A 组织各项⼯作的过程普遍得到标准化B ⼯作的相互依赖程度⾼，经常需要跨部门协调C 组织环境很不稳定，时常出现新情况D 下属的⼯作单位在地理上相当分散6．在其他条件⼤致相同的情况下，与处于相对平衡环境中的主管⼈员相⽐较，处于迅速变化环境中的主管⼈员的管理宽度要（）A 窄⼀些B 宽⼀些C 没有区别D 不好说7．预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么⼈去做以及如何做，是管理的哪⼀项职能的任务（）A 计划B 组织C 领导D 控制8．职能职权通常较多地是由（）A 直线⼈员⾏使B 专业⼈员⾏使C 最⾼层⼈员⾏使D 中低层⼈员⾏使9．计划活动的普遍性是指（）A 上层制定的计划适应组织的所有层次B 组织对所有的活动都要进⾏精⼼的计划C 管理的所有职能中都包含着计划D 计划是各级主管⼈员的⼀个共同的职能10．⽬标管理的最突出的特点是强调（）A 成果管理和⾃我控制B 过程管理和全⾯控制C 计划与执⾏相分离D ⾃我考评和全⾯控制11．处长⼤李任现职已有五年，其业绩在局⾥颇有⼝碑。
东北财经大学考研真题答案
东北财经大学2012年招收硕士研究生入学考试初试答案管理学试题B一、概念题（每题3分，共30分）1、直线制结构直线制的主要特点是组织中各种职位是按垂直系统直线排列的，各级主管负责人执行统一指挥和管理职能，不设专门的职能机构。
适用于规模较小、任务比较单一、人员较少的组织。
2、市场渗透通过各种措施，增加现有产品在现有市场销售量的战略。
实施思路：扩大产品使用者的数量; 扩大产品使用者的使用频率；企业还应努力使用户在每次使用时增加改产品的使用量。
3、前馈控制亦称预先控制或事前控制，强调的是“事前”控制，即在实际问题发生之前就采取管理行动, 避免预期问题的出现。
主要目的是防止问题的发生，而不适当问题出现时再予以补救。
4、波士顿矩阵BCG矩阵又称波士顿矩阵或业务组合矩阵，是用来分析公司业务组合的最常用的工具之一，是由波士顿咨询集团于20世纪70年代初期提出的。
BCG矩阵主要用于从整体上分析公司的业务组合状况，通过分析，把各种业务进行归类，不同类别的业务采用不同的发展战略，从最大程度上利用企业的资源，并达到带来最大利润的目的。
5、工作丰富化工作丰富化是从纵向上充实和丰富工作内容，也即从增加员工对工作的自主性和责任心的角度，使其体验工作的内在意义、挑战性和成就感。
6、愿景愿景是期望的未来远景和愿望。
建立共同愿景就是建立一个组织成员共同的远景和愿望，并以这个共同愿景感召全体组织成员，使之为这个愿景而奋斗。
7、横向一体化与处于相同行业、生产同类产品或工艺相近的企业实现联合，其实质是资本在同一产业和部门内的集中，目的是扩大规模、降低产品成本、巩固市场地位。
8、非程序化决策是为解决不经常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策。
这类决策又称为一次性决策、非定型化决策或非常规决策。
9、使命型文化使命型文化集中关注于组织目标的清晰、愿景、特定目标的达成。
使命型文化的特征是着重于对组织目标的一种清晰认知和目标组的完成，诸如销售额增长、利润率或市场份额提高, 以帮助组织达到目标。
2013年东北财经大学813管理学考研真题【圣才出品】
2013年东北财经大学813管理学考研真题一、概念题（每题3分，共30分）1．行为科学2．期望值3．授权4．协同作用5．虚拟组织6．决策树7．反馈控制8．纵向一体化9．价值链10．目标管理二、简答题（每题10分，共50分）1．组织控制是怎样通过对人的控制实现的？2．要实现经济的可持续发展，中国企业应该承担社会责任，而不是仅仅尽社会义务，请简述社会责任与社会义务的差异？3．德鲁克提出的有效领导者必须具备的“五个习惯”是什么？4．简述德尔菲决策法的实施过程。
5．简述组织外部环境的PESTIN分析包括哪些方面？三、论述题（第1、2题每题15分，第3题20分，共50分）1．如何通过工作设计来提高综合激励理论所强调的内在激励？2．试析霍夫斯坦特模型中的四个关键因素对管理活动的影响。
3．试析弗雷德·卢森斯等人是如何对成功管理者和有效管理者开展研究，有哪些研究结论，其研究又有哪些局限性？四、案例分析题（共20分）华为在新形势下的组织结构变革2011年，华为正式成立了三大业务集团（BG Business Group），分别是运营商网络、企业业务和消费者业务，根据华为年报，这三块业务去年分别实现收入1501.45亿元、91.64亿元和446.2亿元，增幅分别为3.0%、57.1%和44.3%，运营商业务的天花板以及增长放缓的趋势非常明显，而新成立的企业业务和消费者业务已经成为华为收入继续增长的重要引擎。
由于2011年是华为新业务的布局之年，华为在企业业务、消费者业务等新业务领域加强投入，同时在运营商网络领域，在动荡的宏观经济形势下，运营商控制CAPEX支出，形成了较大的价格竞争压力，致使2011年的盈利水平出现下滑。
2011年，华为在管理架构上开始尝试“轮值CEO”制度，在华为的2011年年报中，对这一制度也进行了进一步的解释和说明，任正非以公司首席执行官（CEO）的身份在年报开头的“CEO致辞”部分以《董事会领导下的CEO轮值制度辨》做了发方，轮值CEO胡厚和董事长孙亚芳则对公司业绩进行了发言。
2012年东北财经大学公共管理学院813公共管理(二)试题考研真题及详解【圣才出品】
2012年东北财经大学公共管理学院813公共管理（二）试题考研真题及详解一、概念题（每题3分，共30分）1．小政府、大社会答：小政府、大社会是指在公共管理中缩小政府的权力，让政府分权给社会，鼓励社会参与公共管理活动的一种社会状态。
这样一方面有利于精简政府机构，缩小政府规模，提高政府行政效率；另一方面也有利于激发社会参与管理的积极性、创造性。
通过政府与社会的协调合作，有效推进公共管理活动。
2．正式评估答：正式评估指事先制定完整的评估方案，严格按规定的程序和内容执行，并由确定的评估者所进行的评估。
它在政策评估中占据主导地位，其结论是政府部门评价政策的主要依据。
这主要是从评估组织活动形式上分的。
3．国有资产收益答：国有资产收益是指国家凭借对国有资产的所有权，从国有资产经营收入中所获得的经济利益。
其来源是国有企业或国家参股企业的劳动者在剩余劳动时间内为社会创造的剩余产品价值。
其形式主要有：①股息、红利收入，指实行国有资产股份制经营方式中，国有股份在一定时期内根据企业经营业绩为国家财政提供的收入。
②上缴利润，是国有企业将实现利润的一部分按规定，或根据承包合同，上缴国家财政，是国有产权在经济上的体现。
上缴利润的真正来源，是企业职工在剩余劳动时间里为社会创造的剩余产品价值。
③租金收入，是指租赁经营国有资产的承租人按租赁合同规定，向国家缴纳的租金。
租金是承租人有偿使用、支配国有资产的报酬。
④其他收入形式，如资源补偿费收入、资产占用费收入、国有股权证转让收入、国有资产转让收入等等。
4．战略决策答：战略决策涉及全国长远性问题或影响全局性问题的决策。
战略决策一般指国家级决策，它关系着整个国家经济社会的发展，这种决策只能由高层做出。
一般说来，战略决策有以下几个特点：①战略决策所处理的往往是一些重大的问题；②战略决策往往对政府的工作具有指导意义，是一些涉及国家和社会发展方向的决策；③战略决策的影响范围广泛和深远，战略决策往往影响到一个国家或地方行政管理的全局，而且这种影响往往不是短期的，而是长期的。
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03年管理学历年真备注：由于历年企业管理不仅仅只考管理学和人力资源，只是以管理学为主的试卷，所以仅共本次统考管理学的版友参考参考一、解释下列概念1.目标管理2.总市场潜量3.营销控制4.市场渗透战略5.财务管理二、判断1．生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是市场渗透策略。
2．生产导向容易产生“营销近视症”。
3．对边际利润大的少数顾客，应该采取负责式关系营销。
4．战略管理理论是一种全面的管理过程。
5．差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的影响。
三、简要回答下列问题1．创业型管理者和守业型管理者在行为特征方面存在什么区别？2．企业提高市场占有率的利弊?3．简述战略管理的两个演变过程。
4．成熟产业中竞争战略选择应注意什么问题？5．简述商业信用政策。
四、计算分析题某企业的资金由银行借款、长期债券和普通股组成。
其中：银行借款５５００万元，年利息虑为７％；长期债券３５００万元，年利息虑为４．８％，筹资费串为２％；普通股金额９０００万元，每股发行价为５元，预期每股股利为０.４０元，预计每年增长１％，筹资费率为２.4%,所得税率为３３％。
要求：1.计算银行借款、长期债券和普通股的资金成本；2.计算该企业的加权平均成本。
五、论述题1. 有人认为：管理理论是从不同类型组织的管理实践中总结归纳出来的规律，因此不适合于具有独特个性的单位企业，如国有企业。
对这种看法，你如何评价？2. 怎样在现代营销管理全过程中体现和贯彻市场导向？六、案例分析（略）04年企管真题一、概念题1.帕金森现象2.H型结构3.可赢利顾客4.合同式垂直营销系统5.马尔可夫模型二、判断题1.企业将以相似的价格向相同的顾客提供相似的产品与服务的公司看作是品牌竞争者。
（）2.从依赖自我提高转变为研究“世界级别的成就者”和采用“最佳实践”方式的营销方法是定点超越。
（）3.明星类业务常常是现今生产者而非现金消耗者。
（）4.现实人力资源是指劳动力资源。
（）5.人力资源管理是一种营销工作。
（）三、选择题1、单项选择(1)根据管理方格图理论，比较理想的领导方式是（）A1.1型B5.5型C9.9型D1.9型(2)某企业经理工作任务比较繁重，需要有人帮助他选择信息，以提供决策依据，对组织进行有效控制。
在这种情况下，最适宜的信息沟通网络是（）A链式B轮式C环式D“Y”式(3)多维立体组织结构适合于（）A小型企业B跨国企业C单一化经营的企业D集权化的国有企业(4)领导者要想使自己有影响力，首先要使用的应是（）A职位权利B惩罚权利C个人权利D奖赏权利(5)某项职位或某部门所拥有的,包括做出决策,发布命令等的权利，属于（）A直线职权B参谋职权C职能职权D决策职权2、多项选择(1)马斯洛的需求层次有（）A安全的需要B归属的需要C自我实现的需要D求知的需要(2)“四种人”假设包括（）A经济人BY型人C复杂人D自然人(3)“目标管理”的实质是（）A管理目标B自我表现C结果管理D计划管理(4)哈默提出的企业再造有（）的特点A企业组织流程化B一贯管理C组织分工强化D利用电脑整合作业过程(5)强化激励的方法有（）A正强化B负强化C等时强化D消退四、简答题1、比较产品专门化和市场专门化的异同。
2、4P和4C营销组合的内容及其差别。
3、顾客满意和顾客忠诚的关系如何。
4、人力资源和人力资本从内涵和本质上看有哪些区别？5、薪酬设计的基本流程。
6、价值让渡过程的两种基本观点。
五、论述题1、企业要实现营销总体目标，其各职能部门的协调和紧密配合是非常重要的。
但现实中企业各部门之间常常因从局部利益出发使相互之间的协调和配合出现矛盾。
例如，采购部门强调产品线窄、标准部件、材料价格、采购批量的经济性、采购次数少；生产制造部门强调较长的生产前置时间、长期生产少数型号、型号不变化、订货标准、容易装配、一般控制质量；财务会计部门强调按严格原则开支、硬性和固定预算、定价着眼于回收成本、标准化的交易、报告极少。
如果一个企业的负责人希望创造一个市场导向或顾客驱动的企业，全企业和上述这些门应该采取哪些步骤措施？2、试述如何借鉴美国、日本的人力资源管理经验，建立具有中国特色的人力资源管理模式。
六、案例分析（略）2005年企管真题一、判断题1、社会市场营销观念就是要取得顾客、环境和社会三者之间的平衡和协调。
（）2、市场是对某项产品或劳务具有需求的所有现实与潜在买者。
（）3、某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于后向一体化。
（）4、广告一直是消费品市场营销的主要促销工具，而人员销售则是产业用品市场营销的主要促销工具。
销售促进市在这两种市场上具有同等重要的程度。
（）5季节折扣是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意招待某种市场营销功能（如推销、储存、服务）。
（）6、时下流行一句顺口溜“你把我当人看，我就把我当牛干；你把我当牛看，我就什么也不干。
”这首顺口溜反映了企业志庚基本的生理需求。
（）7、就一个管理人员应该具备的管理技能而言，主要包括技术技能、人事技能与要领技能三种，企业基层管理人员需要较多的人事技能和概念技能。
（）8、某企业经理工作任务繁重，他需要有人帮助他选择信息，提供决策依据，对组织进行有效的控制。
在这种情况下，最适宜的信息沟通网络是Y式。
（）9、组织设计的根本目的是保证人人有事做。
（）10、在科学合理的企业法人治理结构中，董事会属于企业的决策机构。
（）二、解释下列概念1、授权2、公平理论3、管理方格图理论4、心理测验5、元素比较法三解答题1密集型成长战略的类型2、影响企业定价的主要因素3信度和效度的含义及二者之间的关系4、影响绩效工资的主要因素5、激励理论中的“强化理论”基本内涵6、一体化成长战略四、论述题1、联系实际论述产品生命周期阶段对确定促销组合的影响2、联系实际分析绩效考评系统存在的总是及对策（总是？）3、试分析组织结构中职权体系的类型及关系五、案例分析题（略）06年企管真题一、判断题1根据管理方格图理论，最为理想的领导方式是5.5型的领导模式。
（）2、一个尊重需要占主导地位的人，以提薪为主的激励措施最能产生效果。
（）3、预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境和激励方式，属于一种惩罚的模式。
（）4企业向员工定期地提供奖金属于间歇化模式。
（）5目标管理最早是由法约尔提出的，经过不断完善，为许多组织所运用。
（）6、以匿名方式通过几轮信函征求专家意见，被称为德尔菲法。
（）7古人云：“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”这里的“运筹帷幄”反映了管理中的计划职能。
（）8在一定条件下，随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛应用，组织结构将有可能变得高度集权化。
（）9、时下流行一句顺口溜“你把我当人看，我就把我当牛干；你把我当牛看，我就什么也不干。
”这首顺口溜反映了企业志庚基本的生理需求。
（）10、在一定程度上，从管理者所采用的管理方式中可以看出他们对于人性的认识，例如，采用“胡罗卜加大棒”方式的管理者常常把人看作是“复杂人”。
（）二解释下列概念1、领导者2、效度3、决策4、公平理论5、沟通三、解答题1、权变理论的基本观点2、渐进决策模式的特点3、目标管理的缺陷4、组织变革的趋势5、组织文化功能及形成机制四、论述题1、如何理解社会义务，社会响应与社会责任的相互关系？2、试述人际关系学说的主要内容，如何对它进行评价？3、试述安索夫提出的企业战略构成要素及其关系。
五、案例分析题（略）07年真题一单项选择题1、某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语，后来发现许多装卸工人根本没看到，原因是大部分工人根本不看简报。
从沟通的原理看，这次沟通无效的原因是（）A沟通渠道选择不当B信息不充分C外界的干扰D反馈缺乏2、在如下何种情况下，管理幅度可以加宽（）A组织各项工作的过程普遍得到标准化B工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调C组织环境很不稳定，时常出现新情况D下属的工作单位在地理上相当分散3、计划、组织、控制和领导是管理者的基本职能，但是，不同层次的管理者在这四种职能上的侧重点是各不相同的。
一般认为，基层的管理者在（）职能上最为侧重。
A计划B组织C控制D领导4、最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是（）A泰罗B法约尔C孔茨D韦伯5、布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（）A对个人的关心程度，对组织的关心的程度B对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度C对人的关心程度，对物的关心程度D对生产的关心程度，对人的关心程度6、（）是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能（如推销、存储、服务）A现金折扣B数量折扣C功能折扣D季节折扣7、企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特点，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏好。
这就是（）A市场细分B营销组合C目标市场选择D市场定位8、消费者不知道，或者虽然知道但没有兴趣购买的物品为（）A便利品B选购品C特殊品D非渴求品9、按消费者所在的国籍进行市场细分属于（）A地理细分B人口细分C心理细分D行为细分10、进行（）的目的是检查企业是否在市场、产品和渠道等方面正在寻求最佳机会。
A年度计划控制B赢利能力控制C效率控制D战略控制二、简要回答下列问题1、如何理解管理的科学性与艺术性？2、为什么说西蒙的满意决策是建立在对传统理性决策批判的基础上？3、怎么利用管理控制的特点提高管理控制水平？4、组织文化功能对组织文化的形成机制有怎样的影响？5、推销导向与市场导向的比较。
6、推式策略与拉式策略。
三、论述题1、分析机械式和有机式组织的差异，以及影响组织模式选择的权变因素。
2、领导者权力体系的来源及构成3、确立市场营销导向的支柱。
四、案例分析题（略）2008年真题一、单项选择1、满意决策标准产生的根本性原因是（）A.信息不对称B.市场存在缺陷C.缺乏收集信息的足够经费D.人的价值观存在差异2、在人员的配备中，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则（）A.公开招聘B.因事择人C.动态平衡D.因材适用3、某公司为了更好的开展业务，制定了重组计划，在该计划中针对全国六大地区设立了地区经销办事处，每个办事处都有电脑直接与中央数据库联网，这意味着公司今后的发展方向是（）A.集权化B.分权化C.部门化D.多元化4、某企业经理工作任务繁重，他需要有人帮助他选择信息，提供决策依据，ui组织进行有效的控制。
在这种情况下，最适宜的信息沟通网络是（）A.轮式B.环式C.链式D.Y型5、宾馆的管道系统出了问题，因维修部经理正准备出差，便委派维修科长处理，但几天后管道系统仍然渗透，宾馆总经理听到后，准备追究事故的责任，责任应当由谁来承担（）A.维修科长B.维修工人C.维修部经理D.工程部经理6、一个组织中，保证信息畅通的关键因素是（）A.计算机网络的建设B.管理人员思想观念的一致C.管理人员的水平较高D.管理的层次减少7、“亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是一种反馈控制行为，下面哪种情况中，更为贴切合理的“羊”“牢”的对应关系（）A.企业规模与企业利润B.产品合格率与质量保证体系C.降雨量与因洪水造成的损失D.医疗保障与死亡率8、管理人员涉及组织的管理层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定他的责任和权力，这些工作被作为（）A.职能分析B.管理规范设计C.组织结构设计D.协调方式设计9、某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人的安全标语，后来发现许多装卸工人根本没看到，原因是大部分装卸工人根本不看简报，从沟通的原理看，这次沟通无效的原因是（）A.沟通渠道选择不当B.信息不充分C.外界的干扰10、一个长期实行集权管理的组织，随企业规模扩大向分权转变时，遇到的最大挑战和困难是（）A.提高管理人员素质以承担更大责任B.取得高层管理人员的理解和支持C.适应分权管理的需要调教企业组织结构D.使企业上下对分权管理做法达成共识11、从市场上的顾客消费需求出发，按照目标市场的需要和欲望，比竞争者更有效的组织生产和销售，体现了企业的（）A.生产导向B.产品导向C.营销导向D.顾客导向12、在推销导向的指导下，企业的经营重点是（）A.产品B.生产C.顾客需求D.顾客需要和价值13、培养顾客忠诚度提高满意度的任务是（）A.市场营销B.市场管理C.交易营销D.关系营销14、（）业务享有较高的市场份额和较丰厚的利润优势。