英语麦当劳.ppt名师教学资料
麦当劳PPT课件
2020/2/25
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麦当劳的“量体裁衣”式营销策略
品质
麦当劳重视 品质的精神， 在每一家餐 厅开业之前 便可一见。 首先是在当 地建立生产、 供应、运输 等一系列的 网路系统， 以确保餐厅 得到高品质 的原料供应
2020/2/25
服务
快捷、友善、 可靠的服务是 麦当劳的标志。 麦当劳从经验 中懂得向顾客 提供优质服务 的重要性，因 此每一位员工 都会以顾客为 先的原则，为 顾客带来欢笑
TITLE HERE
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SO战略：
WO战略：
1、开发新市场和新的商业地点。 2、降低成本，继续走低价格套 餐战略。 3、加强品牌战略。 4、充分利用人才优势，走多元 化战略。
1、改进组织内部结构，重新整 合供应商关系，加强战略联盟。 2、发展后向一体化。 3、加强与政府关系的协调沟通。 4、加强与电商合作力度。
• 2002年 麦当劳卖出第1000亿个汉堡
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麦当劳
叔叔
• 麦当劳叔叔”是麦当劳快餐连锁店的招牌吉祥物，官方设定本名 叫作罗纳德·麦当劳（Ronald McDonald）。麦当劳叔叔外形亲 切幽默，象征着祥和、友爱和欢乐，象征着麦当劳叔叔永远是顾 客的朋友和社区的一分子。随着麦当劳全球展店有成，麦当劳叔 叔成为了美式速食文化的象征图腾之一。2009年12月6日其原型 在美国过位置和角落 都体现出麦当劳 对卫生清洁的注 重。麦当劳为顾 客提供了一个干 净、舒适、愉快 的用餐环境
物有所值
麦当劳在给顾 客提供了高品 质的、营养均 衡的美味食品 的同时，并为 顾客带来了更 多的选择和更 多的欢笑，顾 客在麦当劳大 家庭充分体验 到“物有所值” 的承诺
2024年度麦当劳PPT课件(PPT2)
2024/3/24
供应链优化
推动供应链可持续发展，与供应商共 同实现环保和社会责任目标。
全球合作
加强与国际组织、政府和社会各界的 合作，共同推动全球可持续发展进程 。
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THANKS
感谢您的观看
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数字化营销举措
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移动支付
提供移动支付选项，方便消费者完成交易。
数据分析
运用大数据分析，了解消费者需求和行为，优化产品和服务。
个性化推荐
根据消费者历史购买记录和偏好，提供个性化产品推荐。
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麦当劳供应链管理
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供应商选择与评估
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客户满意度提升举措
优质产品
快速服务
麦当劳始终致力于提供高品质的产品，包 括新鲜的食材、丰富的品种选择等，满足 顾客的口味需求。
餐厅通过优化点餐流程、提高厨房出餐速 度等方式缩短顾客等待时间，提供快速的 服务体验。
舒适环境
客户反馈机制
麦当劳餐厅提供舒适、整洁的用餐环境， 包括定期清洁餐厅、更新装修等举措，让 顾客在愉悦的环境中用餐。
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员工培训与团队建设
员工培训
麦当劳注重员工培训，包括新员工入职培训、岗位技能培训等，确保员工具备专业的服务 技能和知识。
团队建设
麦当劳鼓励员工之间的团队合作，通过定期的团队建设活动增强团队凝聚力和协作精神。
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员工激励
餐厅还设有员工激励计划，通过奖励优秀员工、提供晋升机会等方式激发员工的工作积极 性和归属感。
运用数字心理学，制定具有吸引力的价格。
商务英语PPT——麦当劳肯德基在中国(中文)
Service
QSCV
Speed
CHAMPS
Accuracy
Cleanness
Value
Product Quality
Maintenance
三、中国麦当劳和肯德基的战略比较
不同点
肯德基和麦当劳在中国的差异化战略主要意图明确： 肯德基通过多方位的本土化策略来迎合中国消费者，以达到在食客心目中快餐业 王牌的地位； 麦当劳则以标准化和全球化的思想保证高度的统一和品质的一致，来树立、维护 自身良好形象，标准化的生产方式向我们展示了一种恒久不变的口味、服务和美 国文化。 两者的目的明确，都期望通过自身的差异化战略在中国范围内焙育品牌忠诚、扩 大市场占有率，但由于肯德基抓住了华人对“食”的关注角度，所以暂时在这个 市场中取得领先。
公司名称：麦当劳 外文名称：mcdonalds 总部地点：美国伊利诺伊州欧克布鲁克 成立时间：1954年
经营范围：连锁快餐，甜点 公司性质：上市公司 公司口号：i‘m lovin’ it我就喜欢
一、企 业 简 介
肯德基（Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸鸡），通常简称 为KFC。是来自美国的著名连锁快餐厅，由哈兰· 山德士上校于 1952年创建。主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食 品。
Chicken
商务英语之——
麦当劳、肯德基在中国
小组成员：
麦当劳、肯德基在中国
一、企业简介 二、麦当劳和肯德基在中国的发展现状 三、中国麦当劳和肯德基的战略比较
四、中国肯德基较麦当劳的优势所在
一、企 业 简 介
一、企 业 简 介
McDonald‘s Plaza麦当劳餐厅（McDonald's Corporation）是 大型的连锁快餐集团，在世界上大约拥有三万间分店，主要售 卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果。麦当劳餐 厅遍布在全世界六大洲百余个国家。在很多国家麦当劳代表着 一种美国式的生活方式。
麦当劳ppt模板
2.全球统一宣传策略忽视地域文 化区别 • 作为世界范围内具有广泛影响 的跨国公司，麦当劳想当然地 采取了无差别的品牌宣传策略， 这固然可以获得规模化的优势， 但是由于各国文化心理审美习 俗差异往往导致效果差强人意。
3.忽视消费者感受危机公关缺失
近期关于顾客投诉麦当劳的事例很 多，比如麦当劳“红茶消毒水事 件”、“毒油外泄事件”、“顾客 流血事件”等被媒体广为报道。令 公众关注的不仅是麦当劳这样的国 际知名企业居然会出现这样的恶性 事件，更令人不解的是麦当劳在应 对顾客投诉时的傲慢无礼。从专业 角度看，麦当劳在应对事件时采取 的回避推诿表现了与其世界知名企 业极不相称的危机公关能力的短板， 这对一个著名品牌来讲是十分致命 的。
• 1955年，世界第一家麦当劳由创始人Ray A. Kroc在美国芝加哥成立，现在，每三小时 就有一家麦当劳诞生，快速扩展的惊人速 度，使得金黄色拱门遍布全球，成为全球 最具魅力的连锁品牌之一
我就喜欢
一.品牌介绍
• 提到麦当劳，最先想到的 就是“金色拱门”。中国 红作背景，象征着吉祥如 意，金黄色的拱门，象征 着欢乐与美味，象征着麦 当劳的“QSC&V”像磁石一 般把顾客吸进这座欢乐与 美味之门。白色的 • “Mcdonald's”则是麦当 劳的英文全称。红、黄、 白三色搭配，鲜艳而醒目。 整个LOGO简单大方，内蕴 深厚，让人看见了就无法 忘记。
三.重要事件
麦当劳启动“颜色革命”， 将它已使用约半个世纪， 为世人熟悉的麦当劳“M” 字双 拱形徽标的红色底 色替换成绿色。德国和奥 地利的麦当劳公司23日分 别向当地媒体宣布了这一 改变。据称这两个国家的 麦当劳餐厅是总部设在美 国的这家举世闻名的跨国 连锁快餐集团施行“颜色 革命”的先行者。
麦当劳英文介绍PPT课件
The McDonald’s Golden Arches logo was introduced in1962,
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• Entrée
Products
• Side order
• Breakfast
• Drink
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Employees of McDonald’s
• McDonald’s staff has two kinds, one kind is the staff who signs the contract, another kind is the person who temping to pay the rent.
• Innovation services: MacDonald succeeded in China carries out 24 hour business, the fast dining room, take-out restaurant, Sweetmeats standing with McCafe and so.
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201onald’s
1、Important source of MacDonald Corporation's income is from three parts, the real estate transport business income, from alliance shop collection service fee and from straight camp shop earnings.
肯德基pk麦当劳ppt英文
LOGO
Comparison 1、 Strategy Globalization strategy PK localization strategy
McDonald's: globalization strategy-more
inclined to strategic management
1200 1000 800 600 460 400 200 0 1 1990 600 1100
Total shops
2002 2004 2010
LOGO
Background Information
McDonald’s
McDonald's mainly sells hamburgers, various types of chicken sandwiches and products, French fries, soft drinks, breakfast items, and desserts.
Total shops
LOGO
Background Information
KFC
KFC mainly sells chicken in form of pieces, wraps, salads and sandwiches. Outside North America, KFC offers beef based products such as hamburgers or kebabs, pork based products such as ribs and other regional fare.
LOGO
Comparison
KFC's paste is 20 grams and Mc is 28 grams
Mcdonald麦当劳英文简介PPT课件
• 1971: The first Australian McDonald's opens in the Sydney suburb of Yagoona in May.
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•1990: In October, the first McDonald's opens in mainland China, in the city and Special Economic Zone (SEZ) of Shenzhen, Guangdong province.
In 1961 Kroc bought out the McDonald
brothers for $2.7 million, aiming at making
McDonald's the number one fast-food chain in the country.
This corporate university was designed to instruct
Burger King 42%
Wendy’s
32%
McDonald’s 17%
* Percent of respondents
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SWOT Analysis - Weaknesses
• Declining market share • Weak product development • Disgruntled franchisees • Quality and taste of products • Slowed revenue and income
Schindler's work was a development of the stylized 'v' logo sketched by Fred Turner
麦当劳-肯德基点餐专用英语讲解学习
麦当劳肯德基点餐专用英语McDonald’ s Menu and 50 commonly used sentences of spoken EnglishPart One Menu 菜单Hamburger 汉堡包Big Mac巨无霸Filet-o-Fish麦香鱼McChicken麦香鸡Chicken McNuggets麦乐鸡Spicy Chicken Filet Burger麦辣鸡腿汉堡Spicy McWings麦辣鸡翅Egg Sausage Burger麦香猪柳蛋Hamburger汉堡包Cheeseburger吉士汉堡包Double Cheeseburger双层吉士汉堡包EVM/Combo MealBig Mac Combo Meal巨无霸套餐Cheeseburger Combo Meal吉士汉堡套餐Filet-o-Fish Combo Meal麦香鱼套餐McChicken Combo Meal麦香鸡套餐Chicken McNuggets Combo Meal麦乐鸡套餐Spicy Chicken Filet Burger Combo Meal麦辣鸡腿汉堡套餐Spicy McWings Combo Meal麦辣鸡翅套餐Egg Sausage Burger Combo Meal麦香猪柳蛋套餐French Fries (Large/ Medium/ Small) 薯条(大/中/小) Beverages 饮料Orange Juice橙汁Hot Tea热红茶Coffee热咖啡Hot Chocolate热朱古力Milk鲜奶可乐Fanta芬达Sprite雪碧Happy Meals 开心乐园餐Hamburger Happy Meal汉堡包开心乐园餐Cheeseburger Happy Meal吉士汉堡开心乐园餐Chicken McNuggets Happy Meal麦乐鸡开心乐园餐Desserts 甜品Milk Shake (Chocolate/ Vanilla/ Strawberry)奶昔(巧克力/香草/ 草莓)Sundae (Chocolate/ strawberry/ Pineapple)新地(巧克力/草莓/菠萝)McFlurry (Cappuccino/ Mini M&M’s Milk Chocolate/ Oreo Cookie Crunch) 麦旋风(咖啡/朱古力/曲奇)Cone圆筒冰淇淋Apple Pie/ Pineapple Pie/ Orange Pie苹果派/菠萝派/橘子派Soup 汤Vegetable Soup海鲜汤肯德基英语服务经济豪华餐MealRoasted chicken burger combo黄金烤鸡腿堡套餐Mini burger combo田园脆鸡堡餐Extra tasty crispy burger combo劲脆鸡腿堡餐Zinger burger combo香辣鸡腿堡餐Mexican Twister combo墨西哥鸡肉卷餐Dragon Twister combo老北京鸡肉卷餐New Orleans roast wings combo新奥尔良烤翅餐Hot wing combo香辣鸡翅餐Bucket meal外带全家桶快乐儿童餐Kid’s mealA set：Nugget+Mashed Potato+MirindaB set：Original Recipe+French Fries+MirindaC set：Mini Burger+French Fries+Mirinda鸡类产品Chicken ProductsOriginal Recipe吮指原味鸡Hot Wings香辣鸡翅New Orleans roast wings新奥尔良烤翅Zinger burger香辣鸡腿堡Extra tasty crispy劲脆鸡腿堡Mini Burger田园脆鸡堡Mexican Twister墨西哥鸡肉卷Dragon Twister老北京鸡肉卷Popcorn Chicken劲爆鸡米花Nuggets上校鸡块Roasted chicken burger黄金烤鸡腿堡早餐BreakfastEgg & Pork Congee皮蛋瘦肉粥Chicken & Mushroom Congee香菇鸡肉粥Seafood & Egg Congee海鲜蛋花粥Egg & Pork Floss Twister鸡蛋肉松卷Egg & Pork Sausage Twister鸡蛋猪柳卷早餐优惠组合Braekfast ComboCheese & Egg Burger Combo芝士蛋堡餐Mini burger combo田园脆鸡堡餐Mini burger with Egg combo田园脆鸡堡加蛋Pork & Egg Burger combo猪柳蛋堡餐Congee & Potato Stix Combo花式粥餐Egg & Pork Floss Twister Combo鸡蛋肉松卷餐Egg & Pork Sausage Twister Combo鸡蛋猪柳卷餐早餐饮料及配餐Drinks & Side ItemsOrange Juice都乐鲜橙汁Fresh Milk/ Hot Milk鲜牛奶/热牛奶Milk Tea奶茶Potato Stix香脆薯棒French Fries薯条Mashed Potato土豆泥Corn on the cob香甜粟米棒Egg & Vegetable Soup芙蓉鲜蔬汤Dinner Roll胡萝卜餐包Corn Salad玉米沙拉Seasonal Vegetable四季鲜蔬Dessert甜点Ice Cream Cone脆皮甜筒Chocolate/Blueberry巧克力/蓝莓Sundae圣代Chocolate/Strawberry巧克力/草莓Egg Tart葡式蛋挞Drinks饮料Pepsi Cola百事可乐Seven-up七喜Mirinda美年达Ice Tea雀巢冰爽茶Ice Tang雀巢橙 CCoffee咖啡Tea红茶Milo美禄Tang橙汁Milk牛奶Nine Lives Juice九珍果汁Good Balance Tea清衡茶调味品和日常用品Condiments & Common Restaurant ItemsKetchup番茄酱Coffee mate奶精Sugar糖Sweet & Sour Sauce糖醋酱Sweet Chili Sauce甜辣酱Napkin/Tissue餐巾纸Stirrer搅拌棒Straw吸管Toothpick牙签Spoon勺子Tray托盘Cup杯子虽然麦当劳、肯德基这类快餐店在国内外都受到不同程度的质疑，但就餐时间拥挤的人群还是充分说明了人们对他们的依赖。