质量保证体系培训文件

第一章总则

一、质量方针

工程质量是企业的生命，也是我河北建设集团天辰建筑工程有限公司进展的前途和信誉。因此我公司提出“树精品意识、创优质工程、保用户中意、走质量兴企之路”的口号，确保工程质量达标。

二、工程质量治理目标

1.2.1、本工程的质量目标：

确保工程交验一次合格。

1.2.2、质量目标分解：

确保质量目标达标的分部工程

1.2.3、实现质量目标应执行的技术文件和规范规程标准（1）设计图及与设计图等效的技术文件；

（2）业主、监理、设计提出的技术标准；

（3）《施工企业标准》；

（4）《建筑工程施工质量验收统一标准》 GB50300-2001（5）《建筑分项施工工艺标准手册》 2009年7月版

（6）《建筑地基基础施工质量验收规范》GB50202-2002

（7）《砌体工程施工质量验收规范》GB50203-2002

（8）《混凝土结构工程施工及验收规范》GB50204-2002

（9）《建筑装饰装修工程施工质量验收规范》GB50210-2002

(10) 《建筑地面工程施工质量验收规范》GB50209-2002

(11) 《建筑电气工程施工质量验收规范》GB50303-2002

(12)《建筑给水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242-2002

(13)《屋面工程质量验收规范》

GB50207-2002

第二章质量保证体系

一、组织体系

2.1.1、项目部质量治理组织机构

项目部质量治理组织机构（附图）

2.1.2、项目部职能

2.1.2.1、施工质量治理……组织

施工质量的治理组织是确保工程质量的保证，其设置的合理、完善与否将直接关系到整个质量保证体系能否顺利地运转及操作，在本工程中，我们将按组织机构来全面的进行质量的治理及操纵。

2.1.2.2、施工质量治理……协调

为保证进场后顺利施工，项目部将建立协调机制和协调会例会制度，保证水、电、临时设施等统一规划、统一协调，协调工作重点考虑工序间的穿插、隐蔽验收、成品爱护、技术资料填写、收集、整理的规范化等方面的协调。做到目标一致，行动一致，思想一致。

2.1.2.3、施工质量治理……指导

充分发挥本单位的各方面优势，从施工治理、施工技术、质量操纵环节、技术资料整编等方面进行指导，进场时，采纳集中培训的形式进行教育，让各专业施工队及专业分包单位了解本工程的施工难点和施工关键环节，了解本工程的各项施工治理规定，了解质量操纵目标和质量操纵标准，明确各方施工质量职责，使各参建单位明白本工程建设的重要性和质量操纵的必要性，通过必要的指导工作，建立全面质量

治理体系，强调过程操纵，实现过程精品。

2.1.2.4、施工质量治理……检查

项目部依据质量检查规定，定期组织质量检查，发觉存在问题及时安排整改，并跟踪检查落实整改情况。严格工序交接检制度，上道工序未完成或未达到质量标准，不得施工下道工序。

2.1.2.5、施工质量治理……监督

依据《建筑法》《建设工程质量治理条例》和合同要求，做好服务工作，重点做好图纸会审、专业配合、工序衔接、技术培训、后勤保障等方面的服务，为保证质量制造良好的施工环境。在为各参建单位服务的同时，当好业主的参谋，最终让业主中意，让业主放心，为业主、为社会交付一流的工程。

2.1.3、项目部各部门及要紧治理人员职责

一、项目部职责：

(1)、项目部负责本工程的技术、质量、安全、文明施工、生产指挥、调度及现场的治理工作。

(2)、及时组织项目部各专业施工队及各专业分包项目部进场，确保劳动力满足施工需要。

(3)、由各专业工程师牵头负责组织对各专业施工队及分包队伍进行技术、质量、安全、形象进度交底，交底内容还包括工程概况、业主、监理、项目部的要求及施工各项治理规定。

(4)、负责组织编制施工组织设计，负责组织编制和审批各专业分包的施工组织设计和专项施工方案，负责各类施工组织设计和方案的检查和落实工作。

(5)、对施工现场进行统一策划，包括临时设施、道路、厕所、垃圾堆放、材料堆放等，制定统一的搭设要求和标准，并监督执行。

(6)、制定现场及施工用水电的敷设方案，明确水电在生活、加工和施工场地的接驳点、接驳方式。

(7)、建立以质量负责人为首、各专业分包专职质量治理人员和专业工程师参加的质量治理小组，制定质量目标和质量保证打算并组织实施。

(8)、建立以安全负责人为首、各专业分包专职安全员和专业工程师参加的安全治理委员会，分专业设立安全治理小组，负责安全治理和环境治理，制定安全、环境治理目标、安全保证打算和环境治理方案并组织实施。

(9)、对施工现场进行统一策划，包括对专业分包队伍的临

时设施、名称、标识、着装、安全帽等均应进行统一规定。

(10)、编制施工总进度打算，下达月、周及专业施工进度打算，检查、统计施工进度的完成情况，对拖延的工期及时采取措施。

(11)、下达工期操纵要点，组织各专业分包编制各专业的总进度打算及周、月进度打算，经项目部审批后，下达各单位组织落实。

(12)、对现场的文明施工统一负责，依照工程进展情况，定期进行检查，对公共区域如道路、公共使用区域(厕所、垃圾堆放区、办公区等)设置专门人员进行治理。

(13)、负责确定工程施工顺序，对交叉施工进行统一治理，对各专业施工队伍实施统一调度，确保各专业工程的顺利进行。

(14)对公用的安全设施和安全防护统一策划，并负责施工日常治理。

(15)、对各专业交界部位的做法，如大门与墙面、立面与平面、立面与顶棚、各专业之间等部位的细部做法予以设计，经设计、业主同意后组织实施。

(16)、定期或不定期召开生产协调会或专业会议，解决施工中及治理中存在的问题。

(17)、定期或不定期组织综合或专项检查，及时发觉问题并处理。

(18)、完成领导交办的其他任务或工作。

二、要紧治理人员的职责：

1、项目经理的职责

(l)、项目经理是法人代表在项目上的托付代理人，是履行合同的要紧责任人。

(2)、组织有关人员编制施工治理方案，参与组织机构、职责分工、进度打算、重要或重大方案的策划，负责监督、督促施工方案的实施。

(3)、负责与业主、监理及有关部门的对接和沟通，及时了解业主、监理的要求，并及时采取措施进行解决，确保合同的顺利实施。

(4)、组织业主指定分包的招投标协助工作，组织或协助业主进行甲供材料、设备的招标、采购、进场工作，确保各类生产要素，满足施工生产的需要。

(5)、及时解决施工中遇到的阻碍工期、质量、安全等的治理问题、方案问题、资源问题，确保各项指标的完成。

(6)、组织预、结算工作，及时与业主、监理沟通，解决签

证工作中的问题，保证业主及时拨付工程款。

(7)、依照公司资金治理规定，对工程款实施统一治理，包括对专业分包工程款的审批或支付治理。

2、项目副经理的职责

(1)、项目副经理协助项目经理进行工作，并依照项目部的工作分工，具体负责或主管一方面的治理工作。

(2)、在项目经理的领导下，对施工治理中的重要或重大决策进行研究，形成决议，并分不予以落实。

(3)、对分管的工作负责，及时向目经理汇报工作进展情况，对存在的问题及时解决，必要时，应先向项目经理汇报。

(4)、负责各项治理工作之间的互相协调。

(5)完成项目经理临时交办的任务或工作。

3、土建专业职责人

(l)、项目部技术负责人是项目部技术、质量总负责人，在项目经理和上级业务部门的领导下，负责技术、质量治理工作。

(2)、组织专业项目人员进行图纸会审，组织编制各专业作业指导书，并逐级交底至作业班。

(3)、负责组织编制进度打算并进行初审后，报业主、监理及上级部门审批。

(4)、负责组织各类分包及时编制各类专项施工方案并进行审核，报有关部门审批。

(5)、组织编制月、周或专业进度打算，经项目经理审批后组织实施。

(6)、组织建立安全、质量治理体系，采取措施，保证体系正常运行。

(7)、综合考虑各专业施工中的交叉施工工序，必要时，组织编制交叉施工协调方案，对设备进场、安装顺序、大型设备的运输、安装方案、留口留洞等提早予以考虑，并及时下达指令予以执行。

(8)、进行质量目标和质量治理措施策划，建立质量治理体系，确保该工程的目标。

(9)、与项目经理共同解决本专业与其它专业的交叉施工的协调问题。

(10)、按规定对原材料和过程半成品进行取样送验。

4、质量负责人

(1)、质量负责人在项目经理的领导下，负责本工程的质量组织和治理工作。

(2)、依照合同规定的质量目标，向各专业分包下达分部分

项质量目标。

(3)、建立健全质量治理体系，制定措施和制度，对质量实施目标治理和过程治理。

(4)、组织编制质量保证打算，初审后报项目经理审批，负责监督落实。

(5)、除日常的质量巡查外，应定期或不定期进行质量检查，进行讲评，并及时督促整改。

(6)、对质量事故及时上报，并按程序文件规定进行处理。

(7)、在质量方面对各专业分包队伍，依照施工治理方案有实施奖罚的权力。

5、安全负责人

(1)、安全总监在项目经理领导下，负责本工程安全、环境、文明施工的组织治理工作。

(2)、依照合同规定的安全和环境治理目标，向各专业分包下达安全和环境治理指标。

(3)、建立健全安全治理体系，制定措施和制度，并监督落实。

(4)、除日常的安全、环境、文明施工监督和检查外，还应定期或不定期组织有关人员进行安全、环境及文明施工检查，进

行讲评，并及时督促整改。

(5)、对安全、环境治理事故及时上报，并按“四不放过”的原则进行处理。

(6)、在安全方面对各专业分包队伍，依照施工治理方案有实施奖罚的权力。

6、资料负责人

(1)、负责治理文档资料和施工技术资料的收发工作，建立收发登记台帐。

(2)、对同意到的资料按治理资料和施工技术资料两类分不予以编号，其中，治理资料由项目经理签发意见后，存档一份，其余按项目经理的批示予以转发，对施工技术资料登记编号登记后交由项目经理批示，负责发放和存档。

(3)、对来往资料需要回复的，在规定或约定期限内，应督促有关部门和人员写出处理报告。

(4)、打印、整理会议纪要、信函、报告等有关文件资料，经相关领导和人员批阅后，发送到有关部门。

(5)、各类资料应分类归档，每周整理一次，确保分类正确、收集

齐全、查阅方便。

(6)、完成领导临时分配的其它任务。

7、水暖专业负责人

(1)、水暖专业负责人在项目经理领导下，负责水暖分包工程的治理工作。

(2)、水暖负责人应依照工程进展需要，及时提出专业分包进出场打算，并及时协调各部门组织专业分包的进场与施工工作。

(3)、负责水暖专业分包单位的工期、质量、安全、变更等治理工作。

(4)、对水暖专业分包的变更签证负责初审。

(5)、督促水暖专业分包单位编制各类进度打算，依照总进度打算进行初审后，报项目经理审批，负责监督执行。

(6)、督促水暖专业分包单位编制专业施工方案，初审后报总工程师审批，负责监督执行。

(7)、对本专业的分包队伍进行日常治理。

8、电气专业负责人

(1)、电气专业负责人在项目经理领导下，负责电气分包工程的治理工作。

(2)、电气负责人应依照工程进展需要，及时提出专业分包进出场打算，并及时协调各部门组织专业分包的进场与施工工作。

(3)、负责电气专业分包单位的工期、质量、安全、变更等治理工作。

(4)、对电气专业分包的变更签证负责初审。

(5)、督促电气专业分包单位编制各类进度打算，依照总进度打算进行初审后，报项目经理审批，负责监督执行。

(6)、督促电气专业分包单位编制专业施工方案，初审后报总工程师审批，负责监督执行。

(7)、对电气专业的分包队伍进行日常治理。

2.1.4、项目部机构设置及人员职责

项目部必须建立完善的质量保证体系，所有治理人员必须保证处理在自己职责范围内的质量问题。

2.1.5、综合楼项目部质量保证体系要紧人员名单

质量保证体系要紧人员名单

二、施工质量治理体系

施工质量治理体系是整个施工质量能否加以操纵的关键，工程质量的优劣是对项目班子质量治理能力的最直接的评价，同样质量治理体系设置的科学性对质量治理工作的开展起到决定性的作用。

2.2.1、施工质量治理组织体系

施工质量的治理组织是工程质量的保证，质量保证体系能否顺利地运转及操作，其设置的合理完善与否，将直接关系到整个质量的操纵。

三、施工质量操纵体系

质量保证体系是运用科学的治理模式，以“质量第一，预防为主”为中心所制定的保证质量达到要求的循环系统，质量保证体系的设置可使施工过程中的关键要素是在于运转正常，只有正常运转的质保体系，才能真正达到操纵质量的目的。而质量保证体系的正常动作必须以质量操纵体系来予以实现。

2.3.1、施工质量操纵体系的设置

施工质量操纵体系是按科学的程序运转，其运转的差不多方式是PDCA的循环治理活动，它是通过打算、实施、检查、处理四个时期把经营和生产过程的质量有机地联系起来，其操纵程序见“施工项目质量操纵程序框图”

施工项目质量操纵程序框图

以我们提出的质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标打算，那个分项目标打算应使在项目参与治理的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。

在目标打算制定后，各施工现场治理人员应编制相应的工作标准在施工班组实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。

在实施过程中，不管是各专业负责人依旧质检人员均要加强检查，在检查中发觉问题并及时解决，以使所有质量问题解决于施工过程之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料制定预防措施，以保证在今后或下次施工时不出现类似的问题。

在实施完成后，对成型的建筑产品进行全面检查，发觉问题，

追查缘故，对不同问题进行不同的处理方式，从人、物、方法、工艺等方面进行讨论，并产生改进意见，再依照这些改进意见而使施工工序进入下次循环。

2.3.2、施工质量操纵体系运转的保证

项目领导班子成员应充分重视施工质量操纵体系的正常运转，支持开展围绕质量体系的各项活动。

A、强有力的质量检查治理人员，是作为质保体系中的中坚力量。

B、提供必要的资金，添置必要的设备，是确保质量保证体系运转的物质基础。

C、制定强有力的措施、制度，以保证质保体系的运转。

D、每周召开一次质量分析会，以使在质保体系运转过程中发觉的问题得以处理和解决。

全面开展质量治理活动，使本工程的施工质量达到一个新的高度。

2.3.3、施工质量操纵体系的落实

施工质量操纵体系要紧是围绕“人、机、物、环、法”五大要素进行的，任何一个环节出了差错，则势必使施工的质量达不到相应的要求，故在质量保证打算中，对这施工过程中的五大要

素的质量保证措施必须予以明确地落实。

A、“人”的因素

施工中人的因素是关键，不管是从治理层到劳动层，其素养责任心等的好坏将直接阻碍到本工程的施工质量。故关于人的因素的质量保证措施要紧是从人职员培训、人员治理、人员考评来保证人员的素养。

在进场前，我们将对所有的施工治理人员及施工劳务人员进行各种必要的培训，关键的岗位必须持有效的上岗证书才能上岗。在治理层积极推广计算机的应用，强化现代信息化治理；在劳务层，对一些重要岗位，必须进行再培训，以达到更高的要求。

在施工中，我们既要加强人员的治理工作，以要加强人员的考评工作，人员的治理及考评工作应是对项目的全体治理层及劳务层，实施层层治理、层层评定的方式进行。进行这两项工作其目的在于使进驻现场的任何人员在任何时候均能保持最佳状态，以确保工程能顺利完成。

B、“机”的因素

现代施工治理机械化程度的提高为工程更快、更好地完成制造了有利条件。机械对施工质量的阻碍也越来越大，故必须确保机械处于最佳状态，在施工机械进场前必须对进场机械进行一次