房地产中介服务项目及收费标准.doc
济价房字【1999】108号
济南市物价局、房管局济南市房地产中介服务收费管理的通知济价房字[1999]108号 1999年3月9日各县（市）、区物价局、房管局、房地产中介机构：为规范房地产中介服务收费行为，维护房地产中介服务当事人的合法权益，根据国家计委、建设部《关于房地产中介服务收费的通知》和《山东省城市房地产交易管理条例》的规定，现就我市房地产中介服务项目和收费标准通知如下：一、凡依法设立具备房地产中介资格的房地产咨询、价格评估、经纪等中介服务机构，为事业单位、社会团体和其他社会组织、公民及外国当事人提供有关房地产开发投资、经营管理、消费等方面的中介服务，可向委托人收取合理的费用。
二、凡从事房地产交易的咨询、评估、经纪等中介服务机构，须经房地产交易主管部门进行资质审查，到物价部门办理中介服务收费手续后，方可开展工作。
三、房地产中介服务机构开展的房地产咨询、经纪等收费，实行国家指导性价格。
房地产咨询按服务形式分为口头咨询和书面咨询两种。
口头咨询按照咨询服务所需时间，结合咨询人员专业技术等级，由双方协商议定收费标准。
书面咨询，按咨询报告的技术难度、工作繁简结合标的额大小计取。
普通咨询报告，每份收费300——1000元；技术难度大、情况复杂、耗用人员和时间较多的咨询报告可适当提高收费标准，收费标准一般不超过咨询标的额的0．5%。
实际成交收费标准，由委托方和中介机构协商议定。
房地产经纪收费是房地产经纪人接受委托，进行居间代理所收取的佣金。
房地产经纪收费根据代理项目的不同实行不同的收费标准。
（一）房屋租赁代理收费，无论成交的租赁期限长短，均按半月至一月成交租金额标准，由双方协商议定一次性计取。
代理人对客户提供详细、真实房源地理位置及有关事项后，可收取看房服务费，每看两处收费50元。
（二）房屋买卖代理收费，按成交价格总额收取。
10万元以内的（含10万元）按2%——2．5%计取；10万元——30万元的（含30万元）按1%——2%计取；30万元以上的按0．5%——1%计取。
房地产中介服务项目及收费标准
房地产中介服务项目及收费标准随着房地产市场的日益活跃，房地产中介服务也变得越来越重要。
房地产中介机构以其专业的服务，帮助买卖双方实现房产交易，成为房地产市场不可或缺的一部分。
然而，对于消费者来说，了解房地产中介服务的项目及收费标准是保障自身权益的关键。
一、服务项目1、房产买卖中介：这是最常见的服务项目，中介机构会为买卖双方提供信息咨询、合同签订、贷款咨询等一系列服务。
2、房产租赁中介：中介机构会为出租人和承租人提供专业的租赁咨询服务，包括市场分析、租金评估、合同签订等。
3、二手房评估：中介机构会为买卖双方提供专业的房产评估服务，帮助双方了解房产的实际价值。
4、房屋托管：对于那些长时间不在家的客户，中介机构可以提供房屋托管服务，包括日常维护、招租、收租等。
5、地产投资咨询：为客户提供地产投资的专业建议，包括市场分析、项目评估、投资策略等。
二、收费标准房地产中介服务的收费标准因地区、服务项目、机构规模等因素而异。
一般来说，中介机构会根据以下因素来制定收费标准：1、服务项目：不同的服务项目需要投入的时间、精力不同，因此收费也会有所不同。
例如，房产买卖中介服务的收费通常比租赁中介服务的收费要高。
2、房产价值：房产的价值直接影响到中介机构投入的精力，因此房产价值越高的房产，中介机构的收费也会越高。
3、地区差异：不同地区的房地产市场活跃程度、竞争情况都有所不同，这些因素也会影响到中介机构的收费标准。
4、中介机构规模：大型连锁中介机构的品牌影响力较大，投入的成本也较高，因此其收费标准通常会比小型中介机构高。
值得注意的是，消费者在选择房地产中介机构时，应该先了解其服务项目及收费标准，以便在交易过程中能够更好地保护自己的权益。
消费者也可以根据自己的实际情况和需求，选择适合自己的服务项目和收费标准。
了解房地产中介服务项目及收费标准是进行房产交易的重要一环。
消费者在选择中介机构时，应该全面考虑其服务质量和信誉度，以保障自己的利益。
房产中介客户服务部收费管理制度
房产中介客户服务部收费管理制度1. 引言本文档旨在规范房产中介公司的客户服务部门的收费行为，确保客户的权益得到有效保护，提高公司的管理水平和服务质量。
2. 收费政策2.1 收费依据房产中介客户服务部的收费依据如下：•根据国家相关法律法规；•根据公司制定的内部政策和规定。
2.2 收费标准根据不同的服务项目和具体情况，房产中介客户服务部的收费标准如下：1.房屋租赁服务：收取房屋租金总额的1%作为中介费用，最低不低于300元；2.房屋买卖服务：收取房屋买卖金额的2%作为中介费用，最低不低于1000元；3.其他服务项目：根据具体服务内容和工作量进行报价，报价需在与客户签订服务合同之前明示。
2.3 收费方式房产中介客户服务部的收费方式如下：1.现金支付：客户可选择在办理业务时一次性以现金方式支付中介费用；2.银行转账：客户可选择将中介费用转账至公司指定的银行账户；3.支付宝、微信支付：客户可通过支付宝、微信等电子支付方式支付中介费用；4.其他支付方式：根据客户和公司协商确定其他合适的支付方式。
3. 收费管理3.1 收费前提醒在与客户签订服务合同之前，房产中介客户服务部应提前向客户明示以下内容：1.收费项目及标准：明确说明服务项目和对应的收费标准；2.收费方式：向客户提供多种便捷的收费方式供其选择；3.收费时间：明确告知客户应在何时支付相关费用；4.纳税信息：提醒客户根据国家相关税务法规进行纳税。
3.2 收费流程房产中介客户服务部的收费流程如下：1.签订服务合同：与客户签订明确的服务合同，明确约定服务项目、收费标准和支付方式；2.履行服务：按照合同约定履行相关服务，确保服务质量；3.收费提醒：在服务结束或达到收费节点时，提醒客户支付相应的中介费用；4.出具费用清单：提供详细的费用清单，明确列示各项费用的金额；5.收费确认：客户确认费用清单无误后，进行支付；6.发票开具：根据客户需求，及时开具相应的发票。
3.3 收费记录和管理房产中介客户服务部应建立健全的收费记录和管理体系，包括：1.收费记录：每一笔收费都应有相应的记录，记录内容包括收费金额、收费项目、收费时间等；2.收据管理：每一笔收费都应提供收据给客户作为凭证，并妥善保存；3.财务审核：公司财务部门对收费记录进行审核，确保收费的准确性和合规性；4.数据报表：定期生成收费统计报表，反映收费情况和趋势；5.内部监督：建立内部监督机制，对收费行为进行监督和指导。
房产交易2024标准中介费用协议版B版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX房产交易2024标准中介费用协议版B版本合同目录一览1. 房产交易概述1.1 房产描述1.2 交易双方1.3 交易方式2. 中介服务内容2.1 服务范围2.2 服务期限2.3 服务质量3. 中介费用标准3.1 费用计算3.2 费用支付3.3 费用退还4. 中介服务报酬4.1 报酬计算4.2 报酬支付4.3 报酬退还5. 房产交易双方的义务5.1 卖方义务5.2 买方义务5.3 中介方的义务6. 房产交易双方的权益6.1 卖方权益6.2 买方权益6.3 中介方权益7. 违约责任7.1 卖方违约7.2 买方违约7.3 中介方违约8. 争议解决8.1 协商解决8.2 调解解决8.3 法律途径9. 合同的生效、变更和终止9.1 合同生效9.2 合同变更9.3 合同终止10. 保密条款10.1 保密内容10.2 保密期限10.3 违约责任11. 法律适用和争议解决11.1 法律适用11.2 争议解决12. 其他条款12.1 房产交易相关的税费12.2 房产交易过程中的保险12.3 中介服务过程中的费用13. 附件13.1 房产证复印件13.2 买卖双方身份证复印件13.3 中介资质证明复印件14. 签署日期第一部分：合同如下：第一条房产描述1.1 房产位置与面积1.1.1 房产位于【具体地址】，占地面积【面积】平方米，建筑面积【面积】平方米。
1.1.2 房产结构与用途1.1.2.1 房产结构为【住宅/商业/办公】性质，建筑结构为【钢筋混凝土/砖混/砖木】结构。
1.1.2.2 房产目前用途为【居住/商业经营/办公】等。
第二条交易双方2.1 卖方2.1.1 卖方为【卖方全称】，法定代表人（或负责人）为【姓名】，联系电话为【电话号码】，住址为【地址】。
2.1.2 卖方拥有上述房产的完全产权，并保证该房产不存在任何权属纠纷、租赁合同、抵押、债务等影响房产交易合法性的问题。
房产经纪2024年度佣金收费标准合同
20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方：XXX乙方：XXX房产经纪2024年度佣金收费标准合同本合同目录一览第一条定义与解释1.1 房产经纪1.2 2024年度1.3 佣金1.4 收费标准第二条佣金计算方式2.1 房产交易总额2.2 佣金比例2.3 计算公式第三条佣金支付条件3.1 房产交易完成3.2 支付时间3.3 支付方式第四条佣金调整机制4.1 调整条件4.2 调整方式4.3 调整时间第五条额外服务费用5.1 额外服务内容5.2 费用标准5.3 支付时间第六条合同期限6.1 起始日期6.2 终止日期第七条合同解除与终止7.1 解除条件7.2 终止条件7.3 解除/终止后果第八条违约责任8.1 违约行为8.2 违约责任8.3 违约赔偿第九条争议解决方式9.1 协商解决9.2 调解解决9.3 仲裁解决9.4 法律途径第十条保密条款10.1 保密内容10.2 保密期限10.3 泄露后果第十一条合同的变更与转让11.1 变更条件11.2 变更程序11.3 转让条件11.4 转让程序第十二条法律适用与争议解决12.1 法律适用12.2 争议解决第十三条其他条款13.1 通知与送达13.2 合同的附件13.3 未尽事宜13.4 合同修改第十四条合同的签署与生效14.1 签署日期14.2 签署地点14.3 生效条件14.4 生效时间第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1 房产经纪本合同所称房产经纪，是指为客户提供房地产买卖、租赁等服务，并收取佣金的专业机构或个人。
1.2 2024年度本合同所称2024年度，是指2024年1月1日至2024年12月31日之间的日期范围。
1.3 佣金本合同所称佣金，是指房产经纪按照本合同约定的收费标准，从房产交易中获取的报酬。
1.4 收费标准本合同所称收费标准，是指房产经纪根据房产交易总额，按照本合同约定的比例计算出的佣金金额。
第二条佣金计算方式2.1 房产交易总额佣金的计算基础为房产交易总额，即房产买卖或租赁交易的成交价格。
房屋中介费如何收费 ？
We have two ears but only one mouth. It takes us two years to learn to speak, but it takes us a lifetime to learnto be silent.悉心整理助您一臂（页眉可删）房屋中介费如何收费？现在中介费一般都是按照总房款的2.7%收取，其中包括2.2%的中介费和0.5%的保障服务费(担保费)。
小中介公司一般都收取1-1.5%。
虽然主管部门规定少数特别复杂的住宅买卖经纪服务，经交易各方协商同意，可在规定的收费标准基础上适当上浮，上浮幅度不得超过10%。
一、购买房屋中介费要怎么收现在中介费一般都是按照总房款的2.7%收取，其中包括2.2%的中介费和0.5%的保障服务费(担保费)。
小中介公司一般都收取1-1.5%，有的时候实在收不上来就能收多少是多少了，因为他们收取的全是自己纯赚的。
虽然主管部门规定少数特别复杂的住宅买卖经纪服务，经交易各方协商同意，可在规定的收费标准基础上适当上浮，上浮幅度不得超过10%。
但实际操作过程中，一些中介公司把交易都认定为“特别复杂交易”，宽松一些的把有贷款的交易就算作复杂交易，按照2.2%收取中介费。
中介公司的经纪人表示：对于什么是复杂交易，没有明确规定，我们公司的交易，都是按照复杂交易收取中介费。
目前房屋中介机构包括中原地产、麦田房产、鑫尊地产、中大恒基等都收2.7%的中介费。
只有少数房地产中介公司的经济服务收费标准在2.2%-2.5%之间。
例如恒洋地产，公司规定如果购房者需要申请贷款，那么应支付的中介费为2.5%，如购房者无需贷款，那还有进一步议价的空间。
再如玉宇地产，目前其二手房服务费收费标准为2%。
但据了解，购房者还需交纳3000元的过户费、3000元的公积金贷款担保金，另外客户如需尽快办理相关手续则要支付3000元的加急费。
二、中介费收取的标准是什么中华人民共和国国家计划委员会、中华人民共和国建设部联合下发的《关于房地产中介服务收费的通知》中规定：房地产经纪收费是房地产专业经纪人接受委托，进行居间代理所收取的佣金。
国家计委建设部关于房地产中介服务收费的通知计价格
国家计委建设部关于房地产中介服务收费的通知计价格[1995]971号各省、自治区、直辖市物价局（委员会）、建委（建设厅），北京、天津、上海市房地产管理局：为规范房地产中介服务收费行为，维护房地产中介服务当事人的合法权益，建立房地产中介服务收费正常的市场秩序，现就房地产中介服务收费的有关问题通知如下：一、凡依法设立并具备房地产中介资格的的房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等中介服务机构，为企事业单位、社会团体和其他社会组织、公民及外国当事人提供有关房地产开发投资、经营管理、消费等方面的中介服务，可向委托人收取合理的费用。
二、房地产中介服务收费是房地产交易市场重要的经营性服务收费。
中介服务机构应当本着合理、公开、诚实信用的原则，接受自愿委托，双方签订合同，依据本通知规定的收费标准，由中介服务机构与委托方协商确定中介服务费。
三、房地产中介服务收费实行明码标价制度。
中介服务机构应当在其经营场所或交缴费用的地点的醒目位置公布其收费项目、服务内容、计费方法、收费标准等事项。
房地产中介服务机构在接受当事人委托时应当主动向当事人介绍有关中介服务的价格及服务内容等情况。
四、房地产中介服务机构可应委托人要求，提供有关房地产政策、法规、技术等咨询服务，收取房地产咨询费。
房地产咨询费按服务形式，分为口头咨询费和书面咨询费两种。
口头咨询费，按照咨询服务所需时间结合咨询人员专业技术等级由双方协商议定收费标准。
书面咨询费，按照咨询报告的技术难度、工作繁简结合标的额大小计收。
普遍咨询报告，每份收费300—1000元；技术难度大，情况复杂、耗用人员和时间较多的咨询报告，可适当提高收费标准，收费标准一般不超过咨询标的额的0.5％。
以上收费标准，属指导性参考价格。
实际成交收费标准，由委托方与中介机构协商议定。
五、房地产价格评估收费，由具备房地产估价资格并经房地产行政主管部门、物价主管部门确认的机构按规定的收费标准计收。
以房地产为主的房地产价格评估费，区别不同情况，按照房地产的价格总额采取差额定率分档累进计收。
04 - 计价格[1995]第971号 - 关于房地产中介服务收费的通知
![04 - 计价格[1995]第971号 - 关于房地产中介服务收费的通知](https://img.taocdn.com/s3/m/3d37e28cd0d233d4b14e69a2.png)
关于房地产中介服务收费的通知计价格[1995]第971号各省、自治区、直辖市物价局（委员会）、建委（建设厅），北京、天津、上海市房地产管理局：为规范房地产中介服务收费行为，维护房地产中介服务当事人的合法权益，建立房地产中介服务收费正常的市场秩序，现就房地产中介服务收费的有关问题通知如下：一、凡依法设立并具备房地产中介资格的房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等中介服务机构，为企事业单位、社会团体和其它社会组织、公民及外国当事人提供有关房地产开发投资、经营管理、消费等方面的中介服务，可向委托人收取合理的费用。
二、房地产中介服务收费是房地产交易市场重要的经营性服务收费。
中介服务机构应当本着合理、公开、诚实信用的原则，接受自愿委托，双方签订合同，依据本通知规定的收费办法和收费标准，由中介服务机构与委托方协商确定中介服务费。
三、房地产中介服务收费实行明码标价制度。
中介服务机构应当在其经营场所或交缴费用的地点的醒目位置公布其收费项目、服务内容、计费方法、收费标准等事项。
房地产中介服务机构在接受当事人委托时应当主动向当事人介绍有关中介服务的价格及服务内容等情况。
四、房地产中介服务机构可应委托人要求，提供有关房地产政策、法规、技术等咨询服务，收取房地产咨询费。
房地产咨询收费按服务形式，分为口头咨询费和书面咨询费两种。
口头咨询费，按照咨询服务所需时间结合咨询人员专业技术等级由双方协商议定收费标准。
书面咨询费，按照咨询报告的技术难度、工作繁简结合标的额大小计收。
普通咨询报告，每份收费300－1000元；技术难度大，情况复杂、耗用人员和时间较多的咨询报告，可适当提高收费标准，收费标准一般不超过咨询标的额的0.5％。
以上收费标准，属指导性参考价格。
实际成交收费标准，由委托方与中介机构协商议定。
五、房地产价格评估收费，由具备房地产估价资格并经房地产行政主管部门、物价主管部门确认的机构按规定的收费标准计收。
以房产为主的房地产价格评估费，区别不同情况，按照房地产的价格总额采取差额定率分档累进计收。
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业务操作流程及业务操作服务手册
一、业务操作流程及收费标准
序 号
服务项目 服务标准
最高收费标准 买方 卖方
权籍调查：向房地产交易中心调查、征询所交易房屋权利的来源、 现状、
有无抵押、有无权利限制等，做好书面记录录；调查、征询 涉及权利人的
处分要求和条件；核实处分资格、权利人和相关人的
身份及权利等。
使用状况调查：收集、调查、征询房屋座落环境、使用年限、设备 转让价 格及有关费用的结清情况等；向物业管理单位查询有无租赁、 违章搭建以
及维修基金的缴纳和使用情况等。
房屋买卖居 房产交易成
房产交易成
信息发布： 收集、调查、征询买卖价格的行情比较、税费结算、房 屋户型
1 交价的 2.5%
交价的 1% 间代理服务
比较等，采取各种形式发布相关信息等。
确定成交意向，订立交易合同：
陪同双方当事人实地踏勘；约定洽
谈时间、沟通买卖双方的成交意向；出示经认定的权籍资料、了解 当事人
身份等；为成交双方选择合同文本，进行签约指导、见证， 如实告知成交
双方买卖合同的约定条款和注意事项、履行方式、支
付房款的方式等。
办理产权过户：收集 双方当事人过户手续资料、代收代付应由委托 人支付
的税、费，完成所有交易过户、房屋入住手续。
向房地产交易中心调查、征询所交易房屋权利的来源、现状， 并做好书面记录；收集、调查、征询房屋座落环境情况；
向物业管理单位查询有无租赁、违章搭建等情况；
2
房屋租赁居 间服务
收集、调查、征询租赁价格的行情比较、租赁双方的心理价格 比较，
1 个月租金的
100%
1 个月租金 的 100% 有关政策规定等；
进行各种形式的信息发布活动等； 约定洽谈时间、沟通租赁双方的成交意向；
陪同双方当事人实地踏勘；
岀示和认定权籍资料、了解当事人身份等；
为成交双方选择合同文本，进行签约指导、见证，如实告知成交双
方租赁合同的约定条款和注意事项、履行方式、支付租金的方式等。
代办贷款服
3 代办贷款担保，代办房地产抵押、公积金、按揭贷款等相关手续。
贷款额的
2% —
务费
单独代办产
收集双方当事人过户手续资料、代收代付应由委托人支付的税、费, 权过户手续
4 3000 元
—
完成所有交易过户、房屋入住手续。
服务费
二、投诉处理机制：
（1）记录投诉内容
根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容，如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等。
（2）判断投诉是否成立
在了解客户投诉的内容后，要确定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理。
如果投诉并不成立，就可以委婉的方
式答复客户，以取得客户的谅解，消除误会。
（3）确定投诉处理责任部门
依据客户投诉的内容，确定相关的具体受理单位和受理负责人。
如果是运输问题，交储运部处理；属质量问题，则交质
量管理部处理。
（4）责任部门分析投诉原因
要查明客户投诉的具体原因及造成客户投诉的具体责任人。
（5）公平提出处理方案
依据实际情况，参照客户的投诉要求，提出解决投诉的具体方案。
如退货、换货、维修、折价、赔偿等。
（6）提交主管领导批示
针对客户投诉问题，主管领导应对投诉的处理方案一一过目，并及时做出批示。
根据实际情况，采取一切可能的措施，尽
力挽回已经出现的损失。
（7）实施处理方案
处罚直接责任者，通知客户，并尽快收集客户的反馈意见。
对直接责任者和部门主管要根据有关规定作出处罚，依照投
诉所造成的损失大小，扣罚责任人一定比例的绩效工资或资金。
对不及时处理问题而造成延误的责任人
也要追究相关责任。
（8 ）总结评价
对投诉处理过程进行总结与综合评价，吸取经验教训，并提出改善对策，从而不断完善企业的经营管理和业
务运作，提高客户服务质量和服务水平，降低投诉率。
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