星级酒店的推广策划方案
五星级酒店策划方案
***国际酒店推广策划方案（初稿）一、序言二、目标消费群三、形象定位四、第一阶段：企划目标五、媒介推广策略[序言]通过近期对***国际酒店各个部门的了解并综合分析、酒店的现状良好：1、地理位置突出、发展局限性较大。
2、增加酒店特色项目，提炼亮点，要具备吸引顾客的噱头。
3、增加软件服务，整合品牌。
4、加强内部管理，提高员工的工作热情和创新精神，以及责任意识。
5、针对服务市场特服人员资源匮乏，专业性不强，服务标准不高的现状，提高自身的服务水平。
6、强化被动营销，加强营销的力度及对售后服务的跟踪。
综上分析、要想***国际酒店经营的好特别是餐饮及浴场两个主要项目，必须主动把握先机，因时利导，进行一系列的推广。
一、营销策略市场营销是酒店经营管理的核心，也是决定酒店经济效益与市场竞争实力大小的关键。
它是一门建立在经济学、管理学、行为科学、心理学、价格学等学科的理论基础上，专门研究市场营销活动规律的综合性应用科学。
正确制定和掌握营销策略，对酒店的生存与发展将起着决定性的作用。
1、营销的目的：通俗的讲就是针对客源市场的需求状况，适时推出酒店的服务产品，并迅速让顾客了解和接受，再充分享受服务的过程后，对服务产品充分的认可并重复消费。
可见，营销活动始终贯穿于服务的全过程。
2、互动式营销：酒店客房、餐饮、浴场互动，消费后互送礼券用。
3、传销式营销（对内）：凡第一次来消费的顾客在消费结束买单的同时，可获赠积分卡；同一张卡消费金额达到一万元，即可获赠一张价值五百元的储值卡；打折卡与储值卡不得同时使用。
4、全员营销：通过酒店的全体员工，向顾客推广酒店的服务项目及优惠政策，并与顾客保持良好的关系，争取顾客的重复消费；凡内部员工主动邀请来的顾客，可按照消费的金额，给予员工3%—5%的业绩提成；对内部员工主动推销给顾客的酒水，同样可给予一定的瓶盖（杯）提成。
5、专职营销：成立一支4人组成的专职营销队伍，2人用于对外部市场的开发和巩固，负责将顾客请进来；2人用于对内部顾客的培养，要将顾客留得住。
五星酒店营销活动方案(3篇)
五星酒店营销活动方案一、活动时间：___年___月___日起—活动终止日(酒店将视行情定终止日期);二、活动地点：万豪五星级酒店;三、活动主题：温馨享受午夜房，延迟时间退房爽，娱乐休闲新体验，视觉大餐任您选;四、活动目的：在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战略，使客房服务多样化;五、促销对象：住店散客;六、活动宗旨：完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识，为客人提供个性化服务;七、活动内容：1)午夜房：从___月___日起，实施午夜房(当日凌晨1点入住——当日中午12点退房)，仅限酒店高级单、双人房，房价为：___元/间/晚，酒店将视行情定活动终止日期;2)延迟退房时间：从___月___日起，酒店所有客房，延迟退房时间到下午14：00，到活动终止日，酒店将视行情定结束日期(以往退房时间为中午12：00，延迟了两个小时);3)体验房：从___月___日起，酒店所有客房在原来的条件下，增加“视觉大餐”——数字电视频道，客人在入住酒店客房时可免费收看数字电视、电影，在原来可收看的频道条件下，增开了很多新的频道，客人可随自己所爱好挑选自己喜欢看的电视、电影，体验房(仅限高级双人房)价为：___元/间/晚(即为平时的7.5折)。
八、宣传推广：1、人力推广：各部门互相配合在适当时间为客人宣传本次活动内容和优惠措施，并邀请相关客人入住体验;2、媒介推广：大堂易拉宝海报___个、电梯广告___个、巨幅喷绘1幅，大力宣传本次活动内容，广告标题：温馨享受午夜房，延迟时间退房爽;娱乐休闲新体验，视觉大餐任您选;广告内容：活动时间：____年___月___日起;活动地点：苏州万豪五星级酒店;1)午夜房(仅限高级单、双人房)当日凌晨1点入住——当日中午12点退房，房价为：___元/间/晚;2)延迟退房时间酒店所有客房，退房时间从原来的中午12：00延迟到下午14：00;3)体验房(仅限高级双人房)增加“视觉大餐”——国际、国内精彩数字电视频道任您选，体验价：___元/间/晚;注：酒店将视情形定活动终止日期，以上活动最终解释权归本酒店所有。
超5星级酒店营销策划方案
超5星级酒店营销策划方案一、市场分析1.1 中国酒店行业发展现状中国酒店行业近年来快速发展，尤其是高端酒店市场，出现了蓬勃的增长势头。
中国经济的快速发展、消费水平的提高、旅游业的兴起，都为酒店业提供了巨大的市场需求。
1.2 高端酒店市场现状目前，中国高端酒店市场存在多个品牌，高端酒店集群的建设也日益完善。
随着中国经济的发展，高端消费群体的增多，高端酒店市场的竞争也逐渐加剧。
二、目标市场选择2.1 目标客户群体针对中国高端酒店市场，我们的目标客户群体主要包括以下几个方面：2.1.1 高净值人群：高净值人群在中国的数量逐年增加，他们对于品质要求高，对于服务的标准也非常讲究。
2.1.2 商务旅行者：商务旅行者对酒店的要求一般是地理位置优越、设施完善、服务细致。
2.1.3 婚庆宴会：婚庆宴会是高端酒店的重要收入来源之一，对于宴会厅的装修、服务、餐饮等要求较高。
2.2 目标市场策略为了更好地满足目标客户的需求，我们将采取以下策略：2.2.1 客户细分：根据客户的不同需求，将客户细分为高净值人群、商务旅行者和婚庆宴会客户，并制定相应的服务细则。
2.2.2 品牌定位：将酒店定位为豪华、奢华的高端酒店品牌，通过独特的设计、精心挑选的餐饮和高素质的服务人员来打造品牌形象。
2.2.3 建立合作关系：与旅行社、商务机构、婚庆公司等建立合作关系，提供定制化的服务，吸引更多的目标客户。
三、产品策略3.1 酒店定位酒店将定位为“五星级豪华酒店”，旨在提供高品质的服务和舒适的住宿体验。
3.2 产品特点3.2.1 装修设计：通过精雕细琢的装修设计，打造豪华、舒适的客房和公共区域，为客人提供一个宾至如归的环境。
3.2.2 餐饮服务：推出世界各地的美食菜肴，融合本地特色风味，引进国际级的厨师和烹饪技术，为客人提供非凡的餐饮体验。
3.2.3 服务人员：培养一支高素质的服务团队，提供个性化、周到的服务，争取客人的口碑和忠诚度。
四、市场推广策略4.1 媒体宣传通过各种主流媒体进行广告宣传，包括电视、广播、报纸、杂志等。
五星酒店营销策划方案
五星酒店营销策划方案一、背景分析随着旅游业的发展和人们对生活品质要求的提高，五星级酒店已成为人们出行时的首选住宿地点。
然而，在竞争激烈的酒店市场中，如何让自己的五星酒店脱颖而出，吸引更多的客户，是一个非常重要的问题。
因此，我们需要制定一套有效的营销策划方案来提升酒店的知名度和市场竞争力。
二、目标市场分析1. 客户群体五星酒店的客户主要包括商务旅行者、会议参与者、高端游客以及婚礼和庆典的参与者。
2. 目标市场由于五星酒店主要以高品质和高服务水平来吸引客户，因此我们的目标市场应是有较高收入和消费能力的人群，包括富裕的商务精英、高端游客和要求高品质服务的新人及其家庭。
3. 地理位置选择适合酒店发展的地理位置也是非常重要的，通常五星酒店需要位于商业中心区域或旅游景点附近。
三、核心竞争力1. 独特的服务理念和文化通过提供独特的服务理念和文化，如礼宾服务、私人管家服务、健康和养生服务等，满足客户个性化和差异化的需求。
2. 高品质的设施和装修酒店需要投入大量资金来提升设施和装修的品质，确保客户在酒店内享受到高品质的住宿环境和设施。
3. 网络和技术支持提供高速的网络和最新的技术设施，满足客户在商务和娱乐方面的需求。
四、市场定位基于以上的市场分析和竞争优势，我们将五星酒店的市场定位为高端奢华酒店，追求品质、服务和舒适度的顶级客户。
五、品牌策划1. 品牌定位通过与知名设计师、酒店管理专家和美食大师合作，打造精品酒店品牌，并以奢华、独特和个性化的服务吸引客户。
2. 品牌形象通过酒店的外观设计、标志和品牌色彩与形象的定制，确保品牌的一致性和识别度。
3. 宣传推广通过电视广告、杂志和报纸等媒体，以及社交媒体平台的广告和推广活动，提升品牌知名度和美誉度。
4. 客户关系管理培养忠实客户和重复客户，通过奖励计划、优惠活动和个性化服务，建立和维护与客户的良好关系。
六、市场推广1. 线上推广通过建立和优化酒店官方网站和手机应用程序，提供在线订房和预订服务。
三星级酒店营销策划方案
三星级酒店营销策划方案第一部分：市场分析1.目标市场分析本酒店的目标市场主要包括商务旅客和休闲旅客。
商务旅客是主要的目标客户群体，他们通常以商务出差为目的入住酒店，对于住宿环境的要求比较高，同时对于会议和商务设施的需求也较大。
休闲旅客则是次要的目标客户群体，他们通常为观光游客、家庭旅行者和探亲访友的客户群体，对于住宿环境的要求较为宽松。
2.竞争对手分析分析本地区的其他酒店的设施、服务和价格，了解其优势和劣势。
通过比较竞争对手的优势和自身特色，制定出更具竞争力的营销策略。
第二部分：品牌定位1.品牌理念酒店的品牌理念是提供高品质的住宿和优质的服务，为客户提供舒适、便捷和温馨的入住体验，让客户感受到家的温暖。
2.品牌形象酒店的设计和装修以简约现代风格为主，注重细节和舒适感。
酒店提供24小时前台服务，配备专业的客户服务团队，确保为客户提供热情周到的服务。
第三部分：市场推广策略1.线上推广制作精美的宣传册和酒店介绍视频，发布到酒店官方网站和各大在线旅游平台上，吸引客户关注。
优化酒店官方网站的SEO，提高搜索引擎排名。
通过社交媒体平台进行品牌宣传和客户互动，增强品牌知名度。
2.线下推广和本地旅游景点、企事业单位合作，提供优惠和定制化服务，增加入住率。
参加旅游和商务展会，展示酒店的优势和特色，提升酒店的知名度和形象。
3.会员制度开展会员制度，为会员提供个性化的服务和折扣优惠，增强客户黏性和忠诚度。
通过会员制度，收集客户反馈和需求，不断改善酒店的服务和设施。
1.定价策略根据目标市场需求、竞争对手价格和本酒店的特色设施等因素，制定合理的定价策略。
可以根据旺季和淡季进行不同的定价，以提高入住率和利润。
2.优惠活动定期推出优惠活动，如免费早餐、购票优惠等，吸引客户入住。
根据客户的入住次数和消费金额，提供积分或礼品回馈，增加客户的满意度和忠诚度。
第五部分：客户关系管理1.客户满意度调研定期对入住客户进行满意度调研，了解客户的需求和意见，及时解决问题和提供服务。
五星级酒店活动方案
五星级酒店活动方案一、活动主题：璀璨之夜，星光盛宴1.活动背景：为了提升酒店品牌形象，吸引更多高端客户，我们将举办一场璀璨之夜，星光盛宴活动。
以星光为主题，打造一场视觉、听觉、味觉于一体的盛宴。
2.活动目标：通过本次活动，提高酒店知名度，提升客户满意度，促进酒店业务增长。
二、活动内容1.签到环节：设置星光签到区，每位嘉宾均可获得一枚精美胸针，寓意星光熠熠。
2.开幕式：邀请著名主持人担任现场主持人，进行开场致辞，宣布活动正式开始。
3.星光舞台：搭建一个星光熠熠的舞台，邀请国内外知名歌手、舞蹈家进行表演，为嘉宾带来一场视听盛宴。
4.星光美食：设立星光美食区，提供各类美食佳肴，让嘉宾在享受视觉盛宴的同时，也能品尝到美味佳肴。
5.星光互动：设置互动环节，邀请嘉宾参与星光抽奖、星光答题等游戏，增进嘉宾间的交流。
6.星光晚宴：在活动尾声，举行星光晚宴，邀请嘉宾共进晚餐，共享美好时光。
三、活动流程1.14:00-15:00嘉宾签到，领取星光胸针。
2.15:00-15:30开幕式，主持人致辞。
3.15:30-17:30星光舞台表演。
4.17:30-18:30星光美食品尝。
5.18:30-19:30星光互动环节。
6.19:30-20:30星光晚宴。
7.20:30-21:00活动结束，嘉宾合影留念。
四、活动宣传1.制作精美的邀请函，邀请高端客户、合作伙伴及媒体人士参加。
2.利用酒店官方网站、公众号、社交媒体等平台进行活动预热。
3.活动结束后，邀请媒体进行报道，扩大活动影响力。
五、活动预算1.场地租赁：10万元2.舞台搭建：8万元3.表演费用：15万元4.餐饮费用：20万元5.宣传费用：5万元6.其他杂费：2万元总计：60万元六、活动效果评估1.活动现场氛围：通过现场氛围的营造，评估活动效果。
2.嘉宾满意度：通过收集嘉宾反馈意见，了解活动满意度。
3.媒体报道：关注媒体报道，了解活动影响力。
4.业务增长：关注活动结束后酒店业务增长情况。
五星级大酒店营销策划方案
五星级大酒店营销策划方案1. 引言五星级大酒店作为高端酒店市场的代表，一直以来都在面临激烈的竞争。
在如今市场竞争激烈的背景下，制定一套有效的营销策划方案对于五星级大酒店来说至关重要。
本文将提出一套全面的五星级大酒店营销策划方案，以帮助酒店提升客户满意度、增加市场份额。
2. 目标客户确定目标客户是制定营销策划方案的首要任务。
五星级大酒店的目标客户主要是高收入人群、商务人士和家庭旅游者。
酒店需要深入了解目标客户的需求，以提供个性化的服务和体验。
3. 产品定位在竞争激烈的市场环境中，五星级大酒店需要有独特的产品定位来吸引目标客户。
例如，酒店可以强调自身的豪华和品质，提供高端的客房设施和服务，打造独特的餐饮体验，以及提供完善的会议和娱乐设施。
4. 品牌建设品牌建设是五星级大酒店营销策划的重要一环。
一个强大的品牌可以帮助酒店在市场中脱颖而出。
酒店可以通过与其他品牌合作或赞助一些高端活动，提升品牌知名度和形象。
此外，酒店还可以定期举办品牌推广活动，吸引目标客户参与并提升品牌认知度。
5. 价格策略五星级大酒店需要制定明智的价格策略来吸引客户并提高利润。
酒店可以考虑采用差异化的定价策略，即根据季节、节假日或活动进行灵活定价，以满足客户需求并最大化利润。
另外，酒店可以提供特殊的套餐和促销活动，如提供免费接送机服务、免费早餐等，以增加客户的价值感。
6. 渠道选择选择合适的渠道进行市场传播是营销策划的关键一步。
五星级大酒店可以选择在线渠道和线下渠道相结合的方式进行宣传推广。
在线渠道包括建立精美的官方网站、与OTA合作、利用社交媒体平台进行宣传等。
而线下渠道可以通过参加高端旅游展览、举办高端活动等方式吸引目标客户。
7. 客户关系管理保持良好的客户关系对于五星级大酒店至关重要。
酒店可以通过建立会员制度，提供个性化的服务和活动，与客户保持密切的联系。
此外，酒店还可以通过互动式的在线社区、邮件营销和客户满意度调查等方式，不断改进和提升客户体验。
五星级大酒店品牌推广策划方案
五星级大酒店品牌推广策划方案—————————————————————————五星级大酒店品牌推广策划方案———————————————————————————一、项目概况：“安徽XX明珠国际大酒店”是XX股份旗下一个全新五星酒店品牌。
位于合肥国家级经济技术开发区之内，坐拥明珠广场欧式绮丽花园，与安徽国际会展中心，明珠公园和欧洲风情街精密相连。
2016年4月，自XX承接了明珠国际酒店的改造运营，并在2016年12月盛大开业。
时至今日，XX明珠国际大酒店已成立近达一年。
故根据企业的战略定位及本市目前多家五星酒店竞争状况，现要针对XX明珠国际大酒店下半年的品牌宣传制定相应地运营推广方案。
二、推广目标：1.市场目标：A.通过酒店系列项目的推崇，为酒店增加客户群，提升人气效应和经济效益；B.为年底的周年庆做前期的宣传和铺垫（根据实际情况再议）；2.传播目标：A.提升XX明珠品牌知名度，通过全面的传播使得大众对该酒店如今的转变充分熟知；B.为酒店形象进行全新定位，形成良好的市场反映；从而树立起在安徽五星酒店行业中标新立异的自主品牌；三、推广分析：1.竞争对手情况：◆元一希尔顿：世界著名五星酒店，格调高雅，视野开阔；具备各类齐全的商务、餐饮、娱乐设施；拥有悠久历史与行业口碑。
◆万达威斯汀酒店：落在繁华的都市商圈；在合肥具有很不错知名度，档次高、软硬件设施佳；经营独具特色，是众多外来演绎明星下榻饭店的首选。
◆泓瑞金陵：毗邻会展中心和合肥奥体中心，是举办各类盛事的首选。
档次较高，熟客多、口碑较好；但尚无明显品牌个性特征。
2.对手优劣分析：A.优点：三家五星酒店，品牌声势大。
商务、餐饮、旅游、娱乐设施齐备；酒店定位清晰、专业酒店服务完善，独具风格的环境。
B.劣点：◆三家酒店一直在今年期间都未有足够的宣传；◆三家酒店近期内依托着原有品牌根基，未出现独特的品牌形象和个性推广；◆消费群体对三家酒店认知属于饱和现状，酒店短期内推广难度较大。
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星级酒店的推广策划方案
一酒店位置以及名称：海府路东站附近四星级酒店
二目标
1餐饮目标
2客房目标
三形势分析以及推广
因本此酒店之前是三星级酒店，已有一定的客户来源量。
再者现海南岛已成功变身为国际旅游岛，岛内今后的到访客户必定不断的上升。
我们在拥有老客户的同时，不断开发新的散客市场。
（1）在开拓散客市场，重点是海口市场，其次是岛内其他县市。
（2）开拓团队市场，必须积极与各旅行社团保持友好联系，对于入住本酒店的可以给于不等的折扣，在与餐饮进行捆绑销售的前提上享受不同程度的优惠。
（3）根据客人以及节假日等，设计多种套餐（客房、餐饮）供广大客户选择。
（4）开发网络客户，不定期在网络上推出特价房。
（为避免不必要的人员劳动损失，实施一些措施，例如一旦预定后不得改期或者退房等。
）
（5）扩大司机个人拉客量，因本酒店位于海口车站附近，对于出租车司机或个人介绍以及接到本店的，给于订房差价和提差方法。
四餐饮部
（1）本酒店接待的团队旅客配合以早餐-正餐优惠。
（2）每天推出特色菜与特价菜，增加全国各地的不同口味菜系，降低价格，提高质量。
让顾客享受家一般的滋味。
（3）根据不同时期的节假日推出相应的晚宴，诸如团圆宴，生日宴，婚庆宴等。
（4）对于举行宴会或者排队的提供抽奖或者赠送小礼品活动，维系与顾客的亲切感。
五双面促销
1、外部宣传和促销
（1）岛内外新闻媒体的全面合作，除正常的广告播放和栏目的合作，同时抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传，提高酒店的知名度和美誉度。
（2）交通工具上的宣传：
如：飞机上的介绍和代理订房业务，海口、三亚豪华巴士的宣传和代理订房业务。
（3）人员促销、交易会促销、信函促销，通过旅行社宣传，电子邮件，其它媒体等。
通过以上方法和其它宣传促销宣传网，把客人吸引进来。
2、内部宣传网
客人进店要促成每项消费，就必须把每项服务介绍给他们，这样就需要建立内部宣传网-----自走进酒店的大厅开始，就能了解酒店的基本设施情况（制作总体设施灯箱和图片），走进电梯，又能进一步看到图文并茂的宣传广告，到了客房，除了一些重点介绍的项目外，还有一本图文并茂的服务指南，除了各项设施的介绍图片，计费方法、电视节目、菜谱（含图片）外，还有酒店的背景资料和名人来访图片资料及企业文化的内容等，。
同时还有酒店位置图。
各项交通设施和旅游景点的介绍、相应的地方风土人情等。
打开电视应在整点插播酒店介绍专题片。
六季节平衡
依照海南旅游的淡旺季，酒店顾客也是这样。
在旅游淡季时，我们可以寻求其他的途径来平衡酒店的收支问题。
在淡季时可以追求高的出租率，吸引各团队。
会务客源促销
1促销对象:a政府部门b本地商务公司c岛外商务公司
2以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会议散客。
3建全代理制，组织省内外会务客源。
策划一些企业经济类，学术研究，培训班回忆和事业单位的会议。