(完整word版)时代光华--管理者管理技能培训系列课程

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中层管理技能训练课程

中层管理技能训练课程

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中层管理技能提升
a、决定信息
信息 不是数据 不是计量标准 是你想表达的内容 常用在标题 简洁而必须切中要害
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中层管理技能提升
b、明确相对关系
1. 成分相对关系:占总体百分比 2. 项目相对关系:项目排名 3. 时间序列相对关系:如何随时间变化 4. 频率相对关系:项目的分布情况 5. 相对性相对关系:变量之间的关系
编码
信息
解码
特定

信息





“理解”了

பைடு நூலகம்的信息

干扰


解码
反馈
编码
1 多谈论行为(事实)少谈论个性(判断) 2 要明确沟通(对象、接受度) 3 积极聆听/反馈
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中层管理技能提升
A1、学会用图表说话
图表的功能 图表常用的五种基本形式
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中层管理技能提升
学会用图表说话
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中层管理技能提升
管理者组织角色的功能
承上 承担单位职责 达成组织目标 执行上司的指示 启下 做好组织的管理 带领团队达成任务 使各项资源充分有效发挥 平行间 协调 公关
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中层管理技能提升
组织角色一:下属
1、下属职位产生 的原因
2、下属职位与上 司职位的关系

时代光华名师大讲堂
() 中层管理技能训练
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中层管理技能提升
前言
何谓管理? 如何学习管理? 应学习些什么管理技能?
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中层管理技能提升

时代光华管理课程

时代光华管理课程

时代光华管理课程介绍时代光华管理课程是一门旨在培养学生管理能力和领导才能的课程。

该课程致力于帮助学生发展各方面的管理技能,从而在当前竞争激烈的商业环境中取得成功。

本文档将详细介绍时代光华管理课程的内容、目标、教学方法和评估方式。

内容时代光华管理课程涵盖了广泛的管理主题,包括但不限于以下内容:•领导力发展:学生将学习不同的领导风格、战略和技巧,以及如何在不同的情况下应用它们。

•组织行为学:帮助学生理解组织内部的动态和人际关系,以及如何有效地协调和管理团队。

•战略管理:学生将学习如何制定和实施组织的长远目标和战略,并了解该过程中的挑战和机会。

•人力资源管理:探讨如何招募、培训和激励员工,并了解如何构建一个高效的团队。

•营销管理:学生将学习市场营销的基本概念和策略,以及如何将其应用于实际业务环境中。

•创新和变革管理:教授学生如何在日益快速变化的商业环境中创新,并适应和管理变革。

除了上述内容,时代光华管理课程还将鼓励学生研究特定行业和公司的管理案例,以加深他们对相关问题的理解。

目标时代光华管理课程旨在达到以下目标:1.培养学生的管理概念和技能,使他们能够成为优秀的管理者和领导者。

2.培养学生的批判性思维和解决问题的能力,以应对复杂的商业挑战。

3.培养学生的团队合作和人际沟通技巧,以便他们成为有效的团队成员和领导者。

4.培养学生的创新和变革意识,以适应和引领日益变化的商业环境。

5.培养学生的职业道德和社会责任感,使他们成为具有高度道德责任感的管理者。

通过达到以上目标,时代光华管理课程旨在为学生提供成功应对管理挑战的工具和知识。

教学方法时代光华管理课程采用多种教学方法,以确保学生全面地掌握管理概念和技能。

1.讲座:教师将通过讲座介绍管理理论和概念,以帮助学生建立知识框架。

2.讨论:学生将参与小组讨论,以探讨实际案例和管理挑战,并分享他们的观点和解决方案。

3.个案分析:学生将分析真实世界的管理案例,以帮助他们应用管理理论和解决实际问题。

【管理】时代光华管理者管理技能培训系列课程

【管理】时代光华管理者管理技能培训系列课程

【关键字】管理管理者管理技能培训系列课程西安时代光华企业管理咨询服务有限公司二0一二年一、课程背景中高层经理是企业的脊梁,是企业的核心人才库,是企业得以生生不息的创新源泉!在多数企业中,由于利益和职责界定模糊导致部门之间、中高层管理者之间矛盾重重的现象比比皆是,而面对自己的左膀右臂,企业高层管理者则身处两难境地,中高层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋!“中高层革命”迫在眉睫!由于在管理体系中的特殊位置,中层管理人员常常处于尴尬局面:决策层批评太同情员工,不执行命令;员工批评没有人情味,只顾抓工作。

作为中层管理者,如何处理好自己、员工和组织之间的关系,如何完成公司下达的任务做出业绩,并非一件容易的事。

西安时代光华企业管理咨询服务有限公司推出《管理技能培训体系课程》,使所有管理人员由浅入深,逐层递进地完成管理人员所必备的管理技能、理念及方法的学习,帮助管理者全面提升管理技能走向卓越.二、课程目标❖初级经理人培训目标1)提升管理人员的专业能力、计划能力、指导能力、沟通能力;2)掌握常用的管理工具方法3)专业人向管理人的转变4)掌握提升驭人之术5)性格品格综合素质的训练。

❖中级经理人培训目标1)提升管理人员领导能力、协调能力、沟通能力、专业能力2)理解和掌握管理工具、提升驾驭群体的能力❖高级经理人培训目标1)提升学员洞察能力、决策能力、创造能力、统筹能力2)掌握行业发展的分析判断,组织规划的能力及个人形象及影响力的训练三、课程安排四、课程内容安排五、主要讲师介绍(部分)六、培训投资我们对投资的理解❖有投资必有报答❖高品质的投资必有高品质的报答❖为客户着想,建立长期的共赢合作伙伴培训费用:七、结款方式签订培训协议后两日内,委托单位预付全部培训费用的80%;培训结束,培训方提交培训效果评估报告后两日内,委托单位支付20%余款。

户名全称:西安时代光华企业管理咨询服务有限公司开户银行:中国银行西安融鑫路支行账号:5114八、培训效果评估每个阶段培训结束3个工作日内,我方提交培训效果评估报告,并承诺,培训满意度不低于85%。

时代光华管理培训资料

时代光华管理培训资料

第七篇章 人生的五商修炼—财商
“健商” HQ( Health Quotient ) 就是一个人对健康的智慧和维护健康的能力。
自我保健 就是通过乐观信念和健康生活方式达 到最佳健康水平。 健康知识 人们对健康保护因素的了解与应用。 生活方式 个人的生活习惯,它对健康至关重要。 健康心理 心理影响生理,心理、身体与疾病之 间有着双向作用。
生活技能 要通过合理的膳食、适当的运动等来 提高健康水平。
第七篇章 人生的五商修炼—健商
• 聪明人投资健康、主动健康;明白人关注 健康、储蓄健康;普通人漠视健康、贬低 健康;糊涂人透支健康、提前死亡。 • 健康的四大基石:
合理饮食(1/4);适量运动(1/8);
戒烟限酒(1/8);心态平和(1/2). 第七篇章 人生的五商修炼—健商
1:口吐铁钉
• 精神方面来自主管的鼓励
2:口吐莲花
• 物质方面来自公司薪资的竞争力
第三篇章 如何激励员工/留住人才
世界上优秀企业能够长盛不衰的秘密之一,就是将人性化的理 念与商业化的操作融为一体。
员工并不拒绝改变,但员工拒绝被改变;一旦从情感上接受了你或认同 了你的理念,会自愿改变。
留住人才,比招聘更重要 量体裁衣,适才用人 ——合适的人放在合适的位置上 帮助员工成长
第五篇章
管理人员的角色
什么是浪费?
凡是超出增加产品价值所绝对必需的最少量的物料、设备、HR、场地和时
间的部分都是浪费。
不增加价值的动作、活动,是浪费; 尽管是增加价值的活动,所用的资源超过了“绝对最少”的界限,也是
浪费。
第六篇章
如何减少浪费
工厂中常见的八大浪费
⑪不良、修理的浪费, ⑫过分加工的浪费, ⑬动作的浪费, ⑭搬运的浪费, ⑮库存(含中间在制品)的浪费, ⑯制造过多(早)的浪费(最大), ⑰等待的浪费, ⑱管理的浪费.

管理技能培训课程

管理技能培训课程

管理技能培训课程【培训大纲】1.培训师之培训2.基层管理概念2.1 督导的原理和实际2.2 督导的工作和责任2.3 管理员的任务3.督导实务4.建立人际关系的技巧4.1 工作上人际关系的技巧5.领导关系的技巧6.解决问题及决策的技巧6.1 解决问题及决策的技巧6.2 如何分析问题6.3 决策过程7.工作上的沟通技巧7.1 有效的沟通原则8.办公工具的巧用8.1 格式8.2 色彩8.3 编制技巧8.3.1级别8.3.2保密8.3.3图表8.4 文件的保管8.4.1顺序制8.4.2字母排列制8.4.3组织系统排列式P1-培训师之培训一、培训师之培训的必要性。

二、一堂培训课开始之前做计划所采取的四步骤。

1.确认课题2.准备合适的教具3.确定培训地点、对象4.安排好培训时间三、一堂培训课所需要的三个要素。

1.老师和学员共同的保证2.老师很好的备课3.上课目的明确四、技能培训所需的五个方面。

1.命题2.导言3.讲解和示范4.测试及发问5.总结五、一个教学大纲所应包括的三个要素。

1.至少要有六个月的计划2.选择好合适的培训师3.选择好实际的培训内容六、有助于实现一个培训计划的四个方法。

1.培训之前培训师要很好地备课2.合理安排培训时间和工作,工作学习两不误3.取得上级和受训人员的支持与配合4.选择合适的课题七、对一个学员评估时,训导师、学员和同伴发表意见的顺序1.学员自我评定2.同伴指出优点及有待提高之处3.培训师总结评估八、培训的三个技巧1.目光交流2.通过提问等手段使学员充分参与3.用积极的语言引导和调动学员九、培训师应注意的问题1.语言简练、准确、清晰、生动2.举止庄重、大方3.要有时间概念4.注意培训技巧,最大限度地吸引学员的注意力5.教具的合理使用十、培训应包括的主要内容1.题目2.方式3.目的4.内容5.地点6.培训师十一、针对一个抵制培训的人应如何办?P2-基层管理概念讲题 1:督导的原理和实践大纲一、督导的技巧督导是英译文 Supervision, 字义是从上看下来,意思是管理员观看雇员工作的情形,要点就是从上看下来,这样才能看得广看得远,能够照顾整个部门,及获得最大的整体成绩。

时代光华管理培训课程目录

时代光华管理培训课程目录
LA01
职业意识训练——认知职场
专家团
400
LA02
工作态度训练——职业态度
专家团
400
LA03
工作能力训练——职业技能
专家团
400
LA04
如何进行角色认知与时间管理
专家团
400
LA05
如何有效的主持会议
专家团
400
LA06
如何与下属沟通
专家团
400
LA07
如何进行有效的激励
专家团
400
LA08
如何委派工作
邱猛
36
如何掌握商务礼仪
曹浩文
34
如何进行产品定价
孙海燕
32
如何提升人际交往能力
戴媛
33
如何进行品牌营销
胡晓阳
28
如何实现成功谈判
盛大生
30
如何进行分销渠道管理
编委会
35
如何进行会议管理
龙泽
35
如何建设和管理销售团队
曹亚东
38
如何进行行政管理
吴琼
34
如何进行区域市场的经营与管理
杨志奇
34
如何设计企业内部管理制度
跨国公司如何选拔和培养职业经理人
高建华
600
A23
管理者如何做好角色定位
景玉平
500
A24
成功一定有方法
易发久
600
综合类(B)
B01
现代企业规范化管理整体解决方案
尹隆森
2400
B02
如何打造高绩效团队
章义伍
1300
B03
成功的项目管理
蔚林巍
1300
B04

时代光华目标管理

时代光华目标管理

时代光华目标管理【本讲重点】目标治理简介目标治理有何威力目标治理的工作流程什么是目标治理摸高试验治理学家们曾经专门做过一次摸高试验。

试验内容是把二十个学生分成两组进行摸高竞赛,看哪一组摸得更高。

第一组十个学生,不规定任何目标,由他们自己随意制定摸高的高度;第二组规定每个人第一定一个标准,比如要摸到1.60米或1.80米。

试验终止后,把两组的成绩全部统计出来进行评比,结果发觉规定目标的第二组的平均成绩要高于没有制定目标的第一组。

摸高试验证明了一个道理:目标关于激发人的潜力有专门大作用。

目标治理与我国现行经济责任制的区别1.目标设置的方法不同——自己制定个人目标“目标治理”中的“目标”是由上下级共同制定的,下级在制定中有充分的自主权;而经济责任制中的“目标”一样是由上级领导部门制定并作为任务下达的,下级有时可能有讨价还价的余地,但并没有自主权。

2.目标间的关系不同——完成企业目标确实是完成个人目标“目标治理”强调个人目标、团体目标和企业目标的统一,个人和团体的利益同企业的利益融合在一起;而经济责任制强调的是下级目标对上级目标的服从,个人和团体利益往往与企业整体利益发生冲突(讨价还价、拼设备、互相拆台等)。

3.治理方式不同——自己确定工作方法“目标治理”采纳职员自我治理的方式,上级通过分权和授权来实施例外操纵。

经济责任制则往往采纳命令方式,下级只有责任却没有完成任务所需的权力,造成个人和团体负赢不负亏;或是采纳承包的方式,实行放任治理。

4.成果评判方法不同——自我评判,自我改进“目标治理”依照上下级结合制定的评判标准由职员自我评判工作成果并做出相应改进;经济责任制则依照上级制定的评判标准,由考核部门评判成果并提出改进意见。

应该看到我国企业搞经济责任制的本意是实行目标治理,但因为在上述方面难以达到目标治理的要求,因此才变成现在那个模样。

重点提示目标治理的核心是:让职员自己当老总,自己治理自己,变“要我干”为“我要干”。

{生产现场管理}时代光华车间主任管理技能训练讲义

{生产现场管理}时代光华车间主任管理技能训练讲义
第四讲掌握目标管理的能力
1.目标管理的作用 2.目标管理的流程 3.目标管理的应用 第五讲生产问题分析与改善(上) 1.工厂常见问题 2.寻找浪费的 4M 方法(一) 第六讲生产问题分析与改善(下) 1.寻找浪费的 4M 方法(二) 2.生产作业中的作业改善 第七讲生产现场管理与 5S 活动(上) 1.案例分享 2.5S 的核心与实质(一) 第八讲生产现场管理与 5S 活动(下) 1.5S 的核心与实质(二) 2.精益目视管理 第九讲生产设备管理 TPM 与全员改善(上) 1.引言 2.车间设备管理的方法 第十讲生产设备管理 TPM 与全员改善(下) 1.认识设备的六大损失 2.设备综合效率实例计算 3.自主保养的七步骤 4.品管圈活动(QCC) 第十一讲车间人员管理(上) 1.新型的上下级绩效伙伴关系 2.自我培养与培养下属的意识 3.如何有效的指导与辅导下属(一) 第十二讲车间人员管理(下) 1.如何有效的指导与辅导下属(二) 2.激励员工的行动能力 3.课程小结
图 1-1 企业生产管理的基本思想和内容
(二)成功的现代化企业特质 生产型的制造企业要成为一个成功的现代化企业,还需要不断的努力和改进,才能朝着 成功的现代化企业迈进。而成功的现代化企业一般具备以下特质: 1.产品P=市场价格 产品的定价既要符合成本要求,又要符合市场要求,一定要是顾客愿意付出的成本,太 高或太低都是不利于产品销售的,更不会带动企业的良性发展。 2.品质Q=最高的可能品质 一个成功的企业必须拥有良好的品质,这样才能塑造一定的品牌知名度和影响力。这里 的品质一定是最高的可能品质,不可能是超出成本的品质,更不可能是低于成本很多的优良 品质,这些都是不符合价值规律的,一定要让顾客觉得物有所值、物有超值。 3.成本C=最低单位成本 企业总要量力而行,切不可大跃进。在成本允许的情况下,一定要控制在满足顾客需要 的最低可能成本上。
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管理者管理技能培训系列课程西安时代光华企业管理咨询服务有限公司二0一二年一、课程背景中高层经理是企业的脊梁,是企业的核心人才库,是企业得以生生不息的创新源泉!在多数企业中,由于利益和职责界定模糊导致部门之间、中高层管理者之间矛盾重重的现象比比皆是,而面对自己的左膀右臂,企业高层管理者则身处两难境地,中高层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋!“中高层革命”迫在眉睫!由于在管理体系中的特殊位置,中层管理人员常常处于尴尬局面:决策层批评太同情员工,不执行命令;员工批评没有人情味,只顾抓工作。

作为中层管理者,如何处理好自己、员工和组织之间的关系,如何完成公司下达的任务做出业绩,并非一件容易的事。

西安时代光华企业管理咨询服务有限公司推出《管理技能培训体系课程》,使所有管理人员由浅入深,逐层递进地完成管理人员所必备的管理技能、理念及方法的学习,帮助管理者全面提升管理技能走向卓越.二、课程目标❖初级经理人培训目标1)提升管理人员的专业能力、计划能力、指导能力、沟通能力;2)掌握常用的管理工具方法3)专业人向管理人的转变4)掌握提升驭人之术5)性格品格综合素质的训练。

❖中级经理人培训目标1)提升管理人员领导能力、协调能力、沟通能力、专业能力2)理解和掌握管理工具、提升驾驭群体的能力❖高级经理人培训目标1)提升学员洞察能力、决策能力、创造能力、统筹能力2)掌握行业发展的分析判断,组织规划的能力及个人形象及影响力的训练三、课程安排管理技能培训体系课程培训安排培训方式课题时间目的来源方式一线上学习+拓展训练线上学习相关管理技能课程初级经理人:101学时1年提升管理人员的专业能力、计划能力、指导能力、沟通能力;掌握常用的管理工具方法;掌握提升驭人之术;性格品格综合素质的训练。

“时代光华网络学院”提供中级经理人:113学时提升管理人员领导能力、协调能力、沟通能力、专业能力;理解和掌握管理工具、提升驾驭群体的能力高级经理人:106学时提升学员洞察能力、决策能力、创造能力、统筹能力;掌握行业发展的分析判断,组织规划的能力及个人形象及影响力的训练拓展训练团队凝聚力、沟通协调一天一夜加强团队之间的彼此了解和沟通,培养团队协作精神,增加团队凝聚力,相互建立信任感。

“时代光华”提供服务客户可选择课题方式二面授培训+拓展训练面授培训自我发展各一天认识并提升自我,把个人的生涯规划与企业的发展相结合,实现双胜共赢组织管理宣导企业文化,制定良好的经营战略,增强员工凝聚力人员管理了解员工的人格与行为特点,增强沟通与执行力,建立高效团队。

四、课程内容安排中级经理人对象层级编号课程名称讲师学时学分晋级说明中级经理人基础入门A74《中层经理人的角色认知与时间分配管理》薛灿宏 3 3本阶段学员是修满初级经理人培训所有学分,考试合格的学员,可申请学习中级经理人课程。

考核通过后可进入高级经理人培训B20 《中层主管核心管理技能训练教程》狄振鹏 6 6B21 《如何当好中层管理者》薛灿宏 6 6A40 《让下属100%执行的领导艺术》章哲 6 6B47 《跨部门沟通的技巧》邱明俊 6 6B11 《如何打造坚实的基层团队》曾仕强 5 5发展阶段B89 《管理要懂心理学》雷明 6 6D17 《目标与绩效管理》周坤 6 6A36 《问题分析与决策教程》周坤 5 5E09 《如何提升执行力》邢峥 5 5B13 《企业规范化管理》周坤7 7WB09 《优秀项目经理应备技能》杨望远7 7持续提升阶段D06_A 新非人力资源经理的人力资源管理彭荣模 6 6C13 《战略决定成败》何学林 6 6A32 《管理者如何提升语言表达艺术》朱俐安 5 5A50 《策略性商务谈判中的谋略运用》刘碧荣 6 6A05 《职业经理人十项管理技能训练》章哲17 17A35 《新共赢领导力》倪砥 5 5高级经理人对象层级编号课程名称讲师学时学分晋级说明高级经理人基础入门A29 《中国式管理》曾仕强 6 6A04 《高层经理的八项修炼》林正大9 9E18 《非财务经理的财务管理》吕永泽7 7C08 《企业战略规划》周坤10 10中层管理艺术与实务 6组织直觉力管理者的卓越管理技能提升 6 职业经理人十项修炼12 中高层管理理论与实务 6卓越的客户与管理 6企业文化企业文化与执行力建设 6创建学习型企业 6拓展训练时间内容课程实施课程目的多处训练基地可供选择第一天16:30-18:30 出发到达基地18:30-19:00 换服装、分房间19:00-20:00 晚餐20:00-22:00 开营式(分组、各组推选队长、旗手、记录员、卫生员;设计队名、队徽、22:00- 休息第二天7:00-7:40 晨练7:40-8:30 早餐8:30-9:00 安全讲解9:00-10:30个人挑战项目(高空断桥/独木桥/缅甸桥)距地面8米的高空的独木桥中间是断开的,间距1.2米-1.4米,要求所有队员爬上8米的高空后,从断桥的一侧迈到另一侧,再迈回来,最后原路返回,要求队员完成两次跨越。

“断桥一小步,人生一大步”◆挑战自我,战胜自我◆克服心理恐惧,增强自信心◆控制与决断能力,感受换位思考五、主要讲师介绍(部分)胡老师时代光华特聘高级讲师。

北大管理学博士,西安时代光华管理顾问、特聘专家、首席高级培训师,资深经理人。

从事企业管理和营销管理十多年,目前在北大、清华、厦大、西安交大等多家大学兼任讲师,并任利乐(Tetra Pak)中国有限公司指定培训讲师,蒙牛集团、碧生源、大唐芙蓉园等多家国内知名企业常年顾问。

胡老师的培训课程以经验丰富、实务性强而见长,课程条理性、逻辑性强,学员参与度高、现场热烈,“以学了就好用”著称,深受企业及学员欢迎。

刘老师西安时代光华特聘高级培训师。

从事人力资源管理工作近10年,曾在国营、外资、民营企业等担任人力资源开发及培训中、高级主管,拥有丰富的管理实务经验。

从事职业讲师7年时间,主要针对人力资源管理和通用管理技能的培训,培训的行业主要为通讯、电力、银行、IT、高科技和制造行业及500强企业。

1.以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,具有很强的亲和力和现场感染力。

2.开发“看电影,学管理”的全新培训形式,并与现实管理情境及案例融为一体,带给学员超乎寻常的感觉体验。

金老师西安时代光华特聘高级培训师。

实战派培训师,Think& Practice培训体系高级培训师,慧聪网西北区特聘顾问、高级培训师;西安高新区管委会高新企业大学高级培训师、特约撰稿人;陕西省中小企业局银河工程特聘高级培训师。

授课风格幽默、诙谐,富有激情和感染力。

杨老师时代光华特聘高级讲师,历任人力资源部经理、企业生产部经理、高级培训师等职。

自84年进入咨询和培训行业,在中国建设教育协会等多家知名管理咨询公司担任高级咨询师和培训师,具有丰富的职业培训师实战经验。

多次获得教育部、建设部、陕西省职业培训优秀讲师称号理念先进、观点犀利,知识系统、案例丰富,培训内容可操作性强;治学严谨、注重实效;PPT精美、图文并茂,学员喜闻乐见。

李老师西安时代光华特聘高级讲师,管理心理学教授。

《东方名家》栏目客座教授,担任多家知名院校MBA、EMBA、CEO班、职业经理班、MBA核心课程班的授课专家。

主要从事企业管理咨询、组织的有效性评估与优化组合,人力资源的开发及经营,人员胜任岗位资质评估,整合企业共同价值取向等。

启迪式教育与实际演练贯穿授课,使培训内容深入身心,可操作性强。

六、培训投资我们对投资的理解❖有投资必有回报❖高品质的投资必有高品质的回报❖为客户着想,建立长期的共赢合作伙伴培训费用:七、结款方式签订培训协议后两日内,委托单位预付全部培训费用的80%;培训结束,培训方提交培训效果评估报告后两日内,委托单位支付20%余款。

户名全称:西安时代光华企业管理咨询服务有限公司开户银行:中国银行西安融鑫路支行账号:4八、培训效果评估每个阶段培训结束3个工作日内,我方提交培训效果评估报告,并承诺,培训满意度不低于85%。

九、联系方式029- 马老师魏老师。

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