目标管理的定义与原理
管理学中的目标管理原理
管理学中的目标管理原理随着社会的发展和进步，管理学也日益成为一个独立的学科。
目标管理原理作为管理学中的重要理论，在管理活动中起着至关重要的作用。
本文将从目标管理的定义、原理、实施和优化四个方面进行阐述。
一、目标管理的定义目标管理是管理学中的经典理论之一，它是指制定组织的整体目标，并将这些目标分解成具体的任务，最终实现组织的长期战略目标和短期绩效目标的方法和过程。
目标管理是管理活动中的一个非常重要的方面，它既是管理目的的体现，也是管理手段的实施途径。
二、目标管理原理目标管理原理主要包括确定目标、分解目标、明确责任、制定计划、指导行动、控制实施和反馈调整等七个方面。
1.确定目标确定目标是目标管理的基础，也是最重要的环节。
对于组织来说，必须清楚地知道自己的核心业务、竞争优势、市场定位和目标客户，才能制定出合适的战略目标。
而对于具体工作的人员来说，也应该明确自己的工作目标。
只有将组织的目标与员工个人的目标紧密相连，才能实现共同进步。
2.分解目标目标的分解是指将总的战略目标分解为多个具有可操作性的任务目标。
目标分解的作用在于清晰明确每一个人的职责和任务，帮助实现总目标。
3.明确责任明确责任就是要确定每个人的具体职责和任务，在人员职责一旦落实，相应的工作目标也随之确定。
4.制定计划在明确责任之后，就可以进行任务的规划了。
制定计划一定要具体明确，尽量考虑到可能出现的问题，并为之制定相应的解决方案。
5.指导行动指导行动是指对任务执行的指引和引导，以确保任务按照计划执行，使任务目标得到实现。
在此过程中应该对进度、质量、成本、风险等方面进行监测。
6.控制实施控制实施是指检查工作的情况是否符合计划，是否达成预定的目标，定期地进行综合评价与检查，并及时发现问题并解决问题。
控制实施并不是简单地检查工作进展情况，而是要根据实施的评价和反馈，及时进行调整。
7.反馈调整反馈调整是指定期反馈和收集各项数据，整体改进计划、指导、控制等内容。
目标管理理论
• 企业：企业通过目标管理，实现企业的战略目标和员工的个人目标，提高企业的竞争力 • 政府部门：政府部门通过目标管理，提高政府部门的工作效率和服务水平，实现政府部门的战略目标 • 非营利组织：非营利组织通过目标管理，提高非营利组织的工作效率和服务水平，实现非营利组织的战略目标
• 目标管理理论在实际应用中，要求组织和个人进行真实、有效、具有针对性的反馈，激励员工继续努力，提高工 作效率和满意度
• 组织反馈：组织对员工的工作绩效进行评估，将评估结果反馈给员工，激励员工继续努力，提高工作效率和满 意度
• 个人反馈：员工对自己的工作绩效进行评估，将评估结果反馈给自己，激励自己继续努力，提高工作效率和满 意度
• 绩效评估的多元化：采用多种评估方法和标准，全面、客观地 评估员工的工作绩效，提高评估的准确性和公正性
• 反馈的实时化：通过实时反馈，激励员工持续关注和改进工作， 提高工作效率和满意度
目标管理理论在未来可能的应 用领域
• 目标管理理论在未来可能的应用领域包括：企业、政府部门、非 营利组织、教育、医疗等
目标管理理论的发展趋势及其未来展望
目标管理理论的发展趋势
• 目标管理理论的发展趋势包括：目标设定的个性化、计划制定的 智能化、绩效评估的多元化和反馈的实时化等
• 目标设定的个性化：根据员工的能力、兴趣和需求，设定个性 化的目标，提高员工的工作满意度和潜能发挥
• 计划制定的智能化：利用人工智能、大数据等技术，自动生成 具体的计划和策略，为实现目标提供支持和保障
CREATE TOGETTE
目标管理理论及其应用
01
目标管理理论的发展历程
八大原理,深度解读目标管理的实质
八大原理，深度解读目标管理的实质文/赵日磊美国管理大师彼得·德鲁克（Peter Drucker）于1954年在其著作《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。
德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。
他主张“企业的使命和任务，必须转化为目标”。
如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。
因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个员工的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
目标管理的概念提出以后，便在美国迅速流行。
时值第二次世界大战后西方经济由恢复转向迅速发展的时期，企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力，目标管理的出现可谓应运而生，遂被广泛应用，并很快为日本、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大行其道。
目标管理的基本思想可以总结为以下四句话：组织必须建立大目标，作为组织的方向；组织必须分别设立基本单位的分目标；分目标要与大目标取得一致；共同的目标是检验组织是否成为高效团队的标志。
目标管理的实质是引导员工进行自我控制。
管理大师德鲁克曾说：“目标管理改变了经理人过去监督部属工作的传统方式，取而代之的是经理与部属共同协商具体的工作目标，事先设立绩效衡量标准，并且放手让部属努力去达成既定目标。
此种双方协商一个彼此认可的绩效衡量标准的模式，自然会形成目标管理与自我控制。
”1.第一个原理：X理论和Y理论X理论、Y理论是管理学著名的对人的假设的理论。
X理论在18世纪末至19世纪末的整整一个世纪中占统治地位。
其核心观点是要证明人是“经济人”，代表人物是泰勒，但明确提出“经济人”的是麦格雷戈，他把以“经济人”的人性假设为理论依据的管理概括为“X理论”。
Y理论是X理论的对称，由美国社会心理学家、管理学家麦格雷戈在《企业中的人性面》一书中首先提出。
目标与计划管理
目标与计划管理一、本文概述1、目标与计划管理的定义和重要性目标与计划管理在个人和组织的发展中扮演着至关重要的角色。
目标是指个人或组织所追求的终点，而计划则是为了实现这些目标而设计的行动路线。
目标与计划管理是一种系统化的过程，包括确定目标、制定计划、实施监控和评估反馈等多个环节。
首先，目标具有引导和激励的作用。
一个明确的目标能够使人们更加专注于所欲达到的成果，从而激发积极性和主动性。
此外，目标还可以提高人们的责任感和参与度，促使他们在实现目标的过程中保持专注和努力。
对于组织而言，目标能够确保资源和精力投入到最符合组织战略利益的方面，从而提高组织的效率和竞争力。
计划是实现目标的具体步骤和时间表。
它详细规定了实现目标所需的步骤和时间节点，使得执行者能够有条不紊地推进工作。
此外，计划还可以协调不同部门或成员之间的合作，确保大家朝着同一个目标努力。
没有计划，执行者可能会陷入盲目的忙碌，无法高效地实现目标。
目标与计划管理的重要性主要体现在以下几个方面：1、指导决策：明确的目标和计划可以为决策提供重要的参考依据，使得人们在面临多个选择时能够做出与目标一致的决策。
2、提高效率：通过明确的目标和计划，人们可以更好地分配时间和资源，避免在不重要的事情上浪费时间，从而提高工作效率。
3、监控进度：目标和计划提供了衡量进度和成果的标准，使得人们可以实时监控目标的完成情况，及时调整行动策略。
4、促进团队合作：共同的目标和计划能够促进团队成员之间的合作和协调，增强团队的凝聚力和向心力。
总之，目标与计划管理是一个不可或缺的过程，能够帮助个人和组织在实现目标的过程中保持高效和有序。
通过明确的目标和计划，人们可以更好地把握方向，激发动力，提高效率，并实时监控进度，从而实现个人和组织的长期发展。
2、目标和计划在组织和个人成功中的关键作用目标和计划在组织和个人成功中都扮演着关键的角色。
一方面，目标提供了明确的方向，让组织和个人的努力聚焦于一个共同的目标。
目标管理技术
目标管理技术目标管理技术是一种以明确目标并有效管理和实施的方法和工具。
它可以帮助个人和组织更好地规划、追踪和达成所设定的目标。
本文将介绍目标管理技术的概念、重要性和应用，并探讨如何有效使用目标管理技术来提高个人和组织的绩效。
一、概念和原理目标管理技术是一种管理理论和方法，通过制定明确的目标，结合适当的策略和措施，实现预期的结果。
它基于SMART（具体的、可衡量的、可实现的、实际相关的和有时限的）原则，即制定目标时应具备具体性、可衡量性、可实现性、关联性和时限性。
目标管理技术的原理是将目标转化为行动计划和绩效评估的过程。
首先，明确目标的定义，确保目标具体、可测量，并与组织或个人的愿景和战略一致。
其次，制定实施计划，包括明确的行动步骤、责任分配和时间表。
最后，通过不断跟踪和评估目标的达成情况，及时调整和改进策略，确保目标的实现。
二、重要性和优势目标管理技术在个人和组织层面都具有重要的作用和优势。
对于个人而言，目标管理技术可以帮助他们明确自己的职业目标和个人成长目标，并制定相关行动计划。
通过设定具体、可测量的目标，个人可以更好地管理自己的时间和资源，提高工作效率和绩效。
同时，能够定期评估目标的实现情况，及时发现问题和调整策略，有助于个人职业发展和成长。
对于组织而言，目标管理技术可以帮助他们明确组织的使命、愿景和战略目标，并将其转化为具体的部门和个人目标。
通过设定关联性强、可衡量的目标，组织可以更好地协调各部门之间的工作，实现整体业绩的提升。
此外，跟踪和评估目标的达成情况，可以及时发现问题，及时调整和优化资源配置，提高组织的竞争力。
三、应用和方法目标管理技术可以在个人和组织的不同层面和领域应用：1. 个人发展：个人可以运用目标管理技术来设定职业发展目标，如提升某项技能、获得专业认证等，并制定相应的学习和实践计划。
通过设定具体的目标和实施相应的行动，个人能够更好地规划自己的职业道路，提高个人竞争力。
2. 团队管理：团队可以通过目标管理技术来设定团队目标，并将其分解为具体的行动计划和责任分配。
目标管理概论.ppt
满足所有成员高所得； 符合成长原理：绝对成长（成长速度）、相对
成长（市场优势）； 满足单位的业务诉求； 实现主管的经营意图； 符合团队争胜原理。
7
（二）目标需明确简要量化
简明量化指的就是所有目标都以数字的形 式呈现，易于记忆和追踪。
8
（三）目标需订立过程指标
化大目标为小目标，常见分段方式有：
进度慢的不放弃，最后一秒也可能产生奇迹； 召开检讨班等来鞭策落后者，检讨班召开的动机是让更少的人参 加。
14
三、目标管理实做
实做题目：制定朝阳区服务部11月份人力发展目标管理方案
实做背景：朝阳区服务部经理张一谋
服务室
10月未 11月预 11月预 11月未人 人力 计离职 计育成 力目标
新源街服务室
4
（三）目标管理的意义
目标管理是工作计划如期完成的有效手段。 目标管理执行的过程会有变化，但完成目标的 结果不会改变。
5
二、目标管理要诀
目标需符合竞争优势 目标需明确简要量化 目标需订立过程指标 目标需反复昭告宣示 目标需队员真心认养 目标需强者冲出带动 目标需具体踪催达成
6
（一）目公司个人业务部
课程大纲
目标管理概述 目标管理要诀 目标管理实做
2
一、目标管理概述
（一）工作计划的定义 针对公司交付的任务，将单位的
人、事、时、地、物，做有效整合
发挥的策略。
3
一、目标管理概述
（二）目标管理的定义
目标管理指的是为求如期完成工作
计划，精准掌控工作计划的策略，确保 任务达成的行动力。
对于上月目标达成不佳的人员：
强调“荣耀可以共享，福利不能分享”： 尽管团队获得良好的业绩，但只要有一个属员收入不佳，经理就应该 自责； 让我们一起努力，这个月的阳光扫除上个月的阴霾吧； 团队欢迎英雄，更期待黑马。
目标管理(mbo)概述
评估和反馈应该是公正、客观的，以 避免员工对评估结果产生质疑和不满 。
以目标为导向的评估与奖励
目标导向
评估应该以员工是否达到目标为主要依据，而不是仅仅关注员工的工作态度和努力程度。
奖励机制
组织应该建立与目标完成情况相匹配的奖励机制，以激励员工更加努力地工作，实现更 高的目标。
Part
03
MBO的优势与价值
员工参与目标设定
参与性
员工应该参与到目标的设定过程 中，这样可以提高他们对目标的 认同感和责任感。
自主性
员工应该有权自主制定实现目标 的计划和行动方案，以提高他们 的积极性和创造性。
定期评估与反馈
定期性
组织应该定期评估员工目标的完成情 况，并及时提供反馈，以便员工能够 及时调整自己的工作方向和进度。
目标设定
个人在职业发展中应明确
1
自己的长期和短期目标，
并根据实际情况进行调整
和优化。
自我评估与反馈
4
个人应定期对自己的职业
发展进行评估和反思，总
结经验教训，以便更好地
实现职业目标。
计划执行
为实现职业目标，个人需
2
制定具体的行动计划，包
括提升技能、积累经验、
建立人脉等。
时间管理
3 个人需合理安排时间，确
根据组织的使命和愿景，制定出具体的、可衡量的总目标和子目标， 确保目标的明确性和可行性。
设定优先级
对目标进行优先级排序，确保组织资源得到合理分配，以实现最重 要的目标。
分解目标到部门与个人
目标分解
将总目标和具体目标逐级分解到 各个部门和个人，确保每个部门 和个人都明确自己的工作目标和
职责。
制定个人绩效计划
目标管理(讲义)
如何实行有效的授权---授权的三
项原则
根据目标进行授权的原则
权力、责任相对应的原则
责任绝对原则（不干预）
（3）目标的实现与考评
管理人员在目标实施过程结束后，将所取得的工作成果与原
先确定的目标项目标准进行比较，从而对目标的实现情况和
组织成员的工作状况进行衡量，并总结目标管理活动的经验
教训，然后以此为依据对组织成员进行适当的奖励和惩罚，
• X理论认为人是不爱工作的，人性是被动的，人
的本性反对改革、对组织漠不关心，人是需要有
人管理的。
• Y 理论认为人并非天生好逸恶劳，若在适当激励
下，人能激励自己而富有创造力，外界控制不是
促使人努力的唯一方法。
目标管理的意义
• 每一位经理人，都必须明确其目标。这些目标应
该始终以企业的总目标为依据。制定自己的目标，
比客户预期还短的 低廉的生产运输成
与绩效改进计
交期
本
划
维持高订单交货率 增加产能
聘用且保有优秀的
低维修成本
职工
主要绩效衡量指标(KPI)
营业额
业绩成长率
每人营业额
利润率
资产报酬率
资本报酬率
库存持有成本
库存周转率
长期客户量
平均交货周期
准时交货比率
客户抱怨比例
产品退货率
出货错误率
积压过期订单量
积压过期订单量
简称为MBO）。
• 德鲁克对这一概念做了精辟的解释：“所谓目标
管理，就是管理目标，也是依据目标进行的管
理。”
• 德鲁克认为经理人必须实施目标管理，通过目标
管理把经理人的工作由控制下属变成与下属一起
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广泛参与的融合原理
参与就是信任，信任是融合关系的 粘合剂，因此它可熔解任何形式的 企业内部矛盾、误解和冲突。
充分沟通的信任原理
矛盾源自于不理解，沟通增加理 解，也增加信任。
信任与沟通互为前提，没有沟通 的信任，是盲从；没有信任的沟 通，是谈判桌上的舌战。
斜坡推球的渐进原理
海尔发展定律。市场竞争和企业内部员工的惰性这两支下滑的巨大压力下除 了依靠规范、精细的管理来推动持续渐进的发展之外，企业文化和目标体系 的牵引力也是非常重要的。
经理最烦恼的事情
• 需要深入到每一个具体事务中去；
• 白天的时间总是不够；
•
员工太胆小，以致该决策时不决策 ；
• 员工不明白为什么要做这些工作；
•
员工对谁该做什么和谁该负责有异 议；
• 员工给经理提供的重要信息太少；
•
问题发现太了解他们的工作好还是不好； • 工作完成很好时没有得到认可； • 没有机会学习新技能； • 发现上司对自己不满但不知怎么办
目标、绩效、薪酬、全面预算之间的关系
战略目标
目
全
标
公司年度目标
面
体
系
部门目标
预 算
员工目标
绩效计划
绩 绩效诊断与提高 效
绩效辅导
全
面
体
绩效考核与面谈
预
系
算
绩效结果应用
薪酬策略
全
面
薪酬结构
预
薪酬标准
算
薪酬调整
长期激励
薪
短期激励
酬
体
系
全面预算 预算目标
预算编制
预算监控
预算评价
目录
1、目标管理原理 2、什么是目标 3、什么是目标管理 4、如何构建目标管理体系
目录
1、目标管理原理 2、什么是目标 3、什么是目标管理 4、如何构建目标管理体系
“请你告诉我，我该走哪条路？” “那要看你想去哪里？”猫说。 “去哪儿无所谓。”爱丽丝说。 “那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。
——摘自刘易斯·卡罗尔 的《爱丽丝漫游奇境记》
成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解
企业文化和 目标体系的
牵引力
员工的惰性 +市场竞争
的压力
领导服务的平等原理
部门员工的业绩集合就是部门领导人的业绩。 只要领导人拉下架子，平等对待部门这个团队的每个成员，并提供顾问、教练 、保姆服务，就会创造出惊人的团队的整体业绩。 吴起常胜即胜在此。
1
仆
工作进展如何？
人
2
式
你在学习什么？
领 导
23
• 帮助员工找到错误和低效率原因 （绩效提高）
科层等级推式管理与关系平等的目标拉式管理的比 较模型
科层等级推式管理
关系平等的目标拉式管理
他怕什么？己所不欲 ，强加于人。
他想什么？己之所 欲，拱手让人。
管理者
监督控制、 约束惩罚。 重罚轻奖。
做好工 作
被管理 者
不得不努 力
管理者
做好工 作
指导鼓励， 外加交换。 以奖为主。
上司制定决策， 向下属推销（向 下属说明决策方 案的英明之处）
上司提出决策 草案，交由下 属讨论后可修 改
上司提出问题 ，广泛征求下 属意见和建议 后决策
上司容许下属在 一定（组织职权 ）范围内自主决 定
命令式
指导式
参与式
授权式
只要他们照着剧本演出而能带来票房收益，我都能容忍 他们的傲慢与坏脾气。
——目标管理理论创始人：彼得·德鲁克
（
你的目标是什么？
共
4
同
我能帮你做什么？
职
5
责
我作为一个帮助者做
）
得怎么样？
目标管理的实质：导引自我控制 目标管理与自我控制
管理大师德鲁克曾说：“目标管理改变了经理人过去监督部属工作的传统 方式，取而代之的是主管与部属共同协商具体的工作目标，事先设立绩效 衡量标准，并且放手让部属努力去达成既定目标。此种双方协商一个彼此 认可的绩效衡量标准的模式，自然会形成目标管理与自我控制。”
被管理 者
自己的事， 努力作。
目标管理的原理
X理论&Y理论 领导服务的平等原理
领导方式
斜坡推球的渐进原理
目标管理原理
自主选择的负责原理
充分沟通的信任原理
目标明确的行为原理
广泛参与的融合原理
X理论&Y理论
X理论 1、大多数人是懒惰的； 2、工作是令人讨厌的； 3、人们尽可能逃避工作，因此应依靠外部 强制约束管理； 4、人的一切行为都是为了最大限度的满足 自己的私利，工作动机是为了报酬； 管理方式：胡萝卜加大棒
Y理论
1、人都有发挥自己潜力，表现自己才能， 实现自己人生价值的需要；
2、工作本身和娱乐一样可以带给人一种满 足，被赏识和自我实现同金钱一样重要；
3、人们愿意实行自我管理和自我控制来完 成应当完成的目标；
管理方式：鼓励员工自我管理
领导方式 领导运用权力的程度
下属的自由度
上司提出决策，下 属执行。（理解的 执行，不理解的也 要执行）
； • 自己不能做任何简单的决策； • 管得过细，喘不过气； • 缺乏完成工作所需要的资源 • ……
引入目标管理之后
• 使主管不必陷入各种事务中 （适当管理）
• 帮助员工提高掌控工作和自我决策能力 （员工发展）
• 减少员工之间因职责不明而降低效率 （责权利清晰）
• 减少出现当你需要信息时没有信息的局 面（改善沟通）
----美国潜能大师：伯恩•崔西
游泳运动员的故事
1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西 21 英里的卡塔林 纳岛上，一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。她叫费罗伦丝·查德威克。 那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎看不到护送他的船。时间一个 小时一个小时的过去，千千万万人在电视上看着。有几次，鲨鱼靠近她了，被人 开枪吓跑了。 15小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。 她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她 朝加州海岸望去，除了浓雾什么也没看不到…… 人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，令她半途而废的不是 疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只 有这一次没有坚持到底。
自主选择的负责原理
谁也不会对自主选择的结果有怨言； 抓阄选择是古今中外在选择协调困难时
普遍选用的通招。
自主选择的意志作用过程
非自主选择的意志作用过程
接受命令 被动行动
意志 否定
行动：不得不服从
意志
语言：听话的下属
折磨
观望等待
我说是……
意志 舒缓
目标明确的行为原理
行为是由意志诱导的，而意志又是需求或欲望诱导的。 需求和欲望本身就是一种缺失。 谋求改变某一缺失状况的意愿就是目标，对缺失评价的高低及改变缺失状况的 可能性大小，直接反映为目标明确的程度。 因此，明确的目标，具有坚定人的意志，诱导人的行为的作用。