物业管理公司按所有制性质如何划分
物业分级分类管理制度范本

物业分级分类管理制度范本一、总则为了加强物业服务管理,提高物业服务质量和效率,根据《物业管理条例》和相关规定,结合我国实际情况,制定本制度。
二、物业分级分类管理1. 物业分级根据物业的性质、规模、复杂程度和业主需求,将物业分为以下几个等级:(1)一级物业:指大型住宅小区、高档公寓、别墅区、商业综合体、办公楼等,具有较高服务要求和复杂管理内容的物业。
(2)二级物业:指中小型住宅小区、普通公寓、商业街、小型办公楼等,服务要求一般,管理内容较为简单的物业。
(3)三级物业:指小型住宅小区、单体楼、临街店铺等,服务要求相对较低,管理内容较为简单的物业。
2. 物业分类根据物业的服务内容和服务对象,将物业分为以下几个类别:(1)住宅物业:指以居民居住为主要功能的物业,包括住宅小区、公寓、别墅等。
(2)商业物业:指以商业活动为主要功能的物业,包括商场、超市、办公楼、商业街等。
(3)公共物业:指以公共服务为主要功能的物业,包括学校、医院、公园、文化设施等。
(4)工业物业:指以工业生产为主要功能的物业,包括工厂、仓库、物流中心等。
(5)其他物业:指除上述四种物业以外的其他类型物业。
三、管理制度1. 物业公司应根据物业分级分类,制定相应的管理方案和规章制度,明确管理职责和服务内容。
2. 物业公司应根据物业分类,提供有针对性的服务,满足不同类型物业的需求。
3. 物业公司应建立健全物业服务档案,对物业分级分类管理情况进行记录和存档。
4. 物业公司应定期对物业进行巡查和检查,发现问题及时整改,确保物业安全和服务质量。
5. 物业公司应根据物业分级分类,制定相应的应急预案,应对突发事件和紧急情况。
6. 物业公司应定期对员工进行培训,提高员工的服务意识和专业技能,确保服务质量。
四、考核与评价1. 物业公司应建立健全物业服务考核制度,对物业分级分类管理情况进行定期考核。
2. 物业公司应定期接受业主和相关职能部门的评价,根据评价结果改进物业服务。
企业类型划分标准

企业类型划分标准企业类型的划分标准是指根据企业的不同特征和属性,将企业进行分类和划分的一种标准。
企业类型的划分标准对于企业的管理、监管和政策制定具有重要的指导意义。
在实际应用中,企业类型的划分标准可以根据不同的目的和需求进行灵活选择和运用。
下面将从不同的角度对企业类型的划分标准进行探讨。
一、按所有制形式划分。
按照所有制形式的不同,企业可以分为国有企业、集体所有制企业、私营企业和外商投资企业等类型。
国有企业是由国家所有或控股的企业,集体所有制企业是由集体所有或控股的企业,私营企业是由个人或家庭所有或控股的企业,外商投资企业是由外国投资者投资设立的企业。
这种划分标准主要是根据企业的所有制形式来进行分类,对于不同所有制形式的企业具有一定的指导意义。
二、按经济类型划分。
按照企业的经济类型和经营业务的不同,可以将企业分为工业企业、商业企业、服务企业等类型。
工业企业是以生产商品或提供工业产品和服务为主要经营活动的企业,商业企业是以购销商品和提供商业服务为主要经营活动的企业,服务企业是以提供各种服务为主要经营活动的企业。
这种划分标准主要是根据企业的经济类型和经营业务来进行分类,对于不同类型的企业有助于进行行业监管和政策制定。
三、按规模大小划分。
按照企业的规模大小和从业人数的不同,可以将企业分为微型企业、小型企业、中型企业和大型企业等类型。
微型企业是指从业人数在10人以下,年营业额在100万元以下的企业,小型企业是指从业人数在50人以下,年营业额在500万元以下的企业,中型企业是指从业人数在300人以下,年营业额在3000万元以下的企业,大型企业是指从业人数在500人以上,年营业额在5000万元以上的企业。
这种划分标准主要是根据企业的规模大小和从业人数来进行分类,对于不同规模的企业有助于进行分类管理和政策扶持。
四、按行业分类划分。
按照企业所属的行业和产业的不同,可以将企业分为农业企业、工业企业、服务企业等类型。
物业管理中的产权归属与管理责任规定

物业管理中的产权归属与管理责任规定随着城市化进程的不断加快,物业管理在城市生活中扮演着日益重要的角色。
物业管理涉及到产权归属和管理责任等方面的规定,对于居民和业主来说,了解和遵守这些规定对于维护物业安全、维系社区和谐至关重要。
本文将就物业管理中的产权归属与管理责任规定进行分析和说明。
一、产权归属规定物业的产权归属是物业管理的基础,也是物业所有权的法律依据。
对于不同类型的物业,其产权归属规定存在差异。
1.小区物业管理在城市中,小区物业管理是最为常见的物业形式。
一般而言,小区内的住宅房屋产权属于业主,而公共设施和绿化带等公共空间的产权则属于物业公司或相关管理机构。
这一规定的目的是保障住户对私人住宅拥有完全的所有权,同时确保公共区域的维护和管理。
2.商业物业管理商业物业通常是以商业楼宇、购物中心、写字楼等形式存在。
其产权归属一般是由物业公司所有,而商铺或办公室的产权则属于租赁方或购买方。
物业公司需要负责整体建筑物的运维和维护,而商户则需要负责自己经营场所的保洁和维修。
3.工业物业管理工业物业主要涉及工业用地和厂房等场所。
在工业物业管理中,土地使用权属于租赁方或购买方,而独立使用的厂房产权归属于租赁或购买方。
物业公司或管理机构主要负责提供基础设施和公共服务,而租赁或购买方需要自行负责厂房的维修和保养。
二、管理责任规定物业管理责任主要包括维护物业安全、保障居民权益和提供基础服务等方面。
根据物业管理规定,物业公司或管理机构应承担以下责任:1.维护物业安全物业公司有责任确保物业的安全性和稳定性。
他们应建立健全的安全管理制度,定期检查楼道、电梯、消防设施等,及时发现并修复潜在的安全隐患,保障住户的人身安全和财产安全。
2.保障居民权益物业公司应积极维护居民的合法权益。
他们应处理住户的投诉和建议,及时解决物业问题,并提供公正、透明的费用管理制度。
此外,他们还应加强社区管理,促进邻里和谐。
3.提供基础服务物业公司有责任提供良好的基础服务。
物业管理企业的机构设置

物业管理企业的机构设置随着城市化进程的加速,物业管理逐渐成为城市管理的重要组成部分。
越来越多的物业管理企业应运而生,物业管理企业的机构设置也越来越多样化。
本文将从物业管理企业的性质、发展需要、职能范围等角度探讨物业管理企业的机构设置。
一、物业管理企业的性质物业管理企业是指专门从事物业管理服务的企业,其服务对象主要为房地产、物业开发企业、业主委员会和业主等。
物业管理企业的特点是专业化和服务性质,其宗旨是为客户提供全方位、高水平的物业管理服务。
二、物业管理企业的发展需要1.城市化发展需求:城市化进程不仅改变着城市的面貌,也对城市管理提出了更高要求,物业管理企业应运而生。
2.房地产市场的发展:随着房地产市场的持续发展,越来越多的房地产项目需要专业的物业管理服务,物业管理企业因此迎来良机。
3.社区管理的需求:由于小区、公寓、别墅等居住区域的日益增长,住宅管理也成为物业管理企业的重要服务领域。
三、物业管理企业的职能范围物业管理企业主要职能包括物业维修、物业保安、物业清洁、物业资产管理、物业运营规划等。
其目标是为客户提供全面、高效、舒适的物业管理服务,为业主维护住宅及周边环境的良好秩序和优质生活。
四、物业管理企业的机构设置1.总经理室:总经理室是物业管理企业的最高管理机构,主要负责企业管理和运营规划。
2.财务部:负责企业的财务管理工作,包括会计核算、资金管理、审计监督等。
3.市场部:负责物业管理企业的市场拓展工作,推广企业品牌,开展销售活动。
4.技术部:负责物业管理企业的技术支持工作,包括环境设备设施、绿化、维修等技术管理。
5.物业维修部:负责物业维修、保养、改造等工作,保证物业资源的安全和完好。
6.物业清洁部:负责物业清洁、保洁、垃圾清运等服务,保持物业整洁美观。
7.物业保安部:负责物业安全防范、人员管理、交通疏导等工作,确保住户人身安全。
8.客服中心:负责企业客户服务的运营和管理,包括售前售后服务、投诉处理等。
物业管理实务

物业管理实务一.物业服务企业1.物业服务企业的概念物业服务企业:依法成立、具有专门资质,并具有独立法人地位,根据服务合同从事物业管理有关活动的经济实体。
2.物业服务企业的特征独立企业法人:享有民事权利,承担民事责任,独立核算自负盈亏;明确经营宗旨,管理章程,具备相应资质;有资金,设备,人员,经营场所;属于服务型企业:本社不制造产品,它是通过常规性的公共服务,延伸性的专项服务,随机性的特约服务,委托性的代办服务与创收性的经营服务等,实现物业的保值与增值。
具有一定准公共管理性质的职能:公共秩序保护,市政设施保护等。
3.物业服务企业的分类:按投资主体的经济成份:全民所有制、集体所有制、民营物业服务企业、外资(独资、中外合作)、其他(资产属于多种所有制的经济成分的投资主体)按股东出资形式:物业管理公司(股东以出资额为限),物业管理全部资产被分为等额股份),股份合作性物业服务企业4.物业服务企业的常见模式房地产建设单位的附属子公司或者部门独立的物业服务企业物业管理集团公司(股权隶属、行政隶属)5.物业服务企业的工商注册登记内容:企业名称的预先审核,公司地址、注册资本、股东人数、法定代表人、公司人员与公司章程(总则、主营范围、注册资本、股东的名称、权利、义务、出资方式、转让条件、公司机构、产生办法、职权、议事规则、法定代表人、解散事由、清算办法、职员录用等各类规章制度)6.物业服务企业的组织形式直线制:最简单的组织形式;(优)领导及指挥与职能一身,命令统一,权责分明,指挥及时;(缺)领导者通晓各类专业知识,具备多方面知识与技能。
直线职能制:以直线制为基础,两个一项项目;(优)加强专业管理职能,适用涉及面广,技术复杂,服务多样,综合性强;(缺)人员多、成本高,横向协调困难,工作效率低。
事业部制:两种类型以上物业,分权管理,独立核算;(优)强化决策机制,调动各事业部门积极性、责任心、主动性,有利用复合型人才考核培养;(缺)协调困难,机构重叠,人员过多。
物业管理行业中小企业划分标准

物业管理行业中小企业划分标准1. 引言你有没有觉得物业管理这个行业像一块大蛋糕,而每个企业都是这块蛋糕上的一块小点心?现在我们来聊聊怎样区分这块蛋糕上的“大点心”和“小点心”。
无论你是新手还是老手,搞清楚这些标准真的很重要。
毕竟,在这个领域里,小企业、大企业差别可大着呢,搞不清楚的话,别说在市场上竞争,连自己都容易搞晕。
2. 划分标准2.1 企业规模首先说说企业规模。
我们通常把物业管理公司分为大、中、小三类。
这个分类不是随便说说的,而是有一套标准的。
小企业通常是那些资产总额和员工人数都不多的公司。
举个简单的例子,小到可以把一个小区的所有事情包揽下来,大到连几栋楼宇都管理不来。
中型企业呢?就是介于小企业和大企业之间的那种,既不小到不能管理复杂的物业,也不大到管理全市的物业。
大企业,嘿,那就真的很大了,往往可以接下整个城市的物业管理任务。
2.2 业务范围除了规模,业务范围也是一个大考验。
小企业可能只会专注在一个小区或者几个小区的管理上,业务简单直接。
大企业呢?那就可以拓展到各种不同类型的物业,从办公楼到商场,从住宅到写字楼,业务范围宽广得让人眼花缭乱。
中型企业就像是夹心饼干,在这两者之间徘徊,能够应对一定范围的业务,但也不是无所不能。
2.3 财务状况说到财务状况,这可是区分企业规模的关键。
小企业的财务状况一般比较简单,可能是几个人的小团队,收入和支出也就那么点事儿。
大企业的财务状况就复杂多了,账目繁多,收入来源也很广泛。
中型企业的财务状况就像是一张介于简单和复杂之间的账单,有时简单,有时又复杂到让人头痛。
3. 影响因素3.1 市场需求市场需求也是一个很重要的因素。
小企业往往会因为市场需求变化快而受到影响,比如一个小区的入住率下降了,那直接影响到收入。
大企业的市场需求相对稳定,因为它们的客户群体广泛。
中型企业的市场需求则像一条弯弯曲曲的小溪,有时平静,有时波动。
3.2 管理能力最后,管理能力也是关键。
2014物业管理实务考试复习备考资料精华

2014物业管理实务考试(考点整理)复习备考资料精华一、物业服务企业001、物业服务企业的概念:物业服务企业,是指依法设立、具备专门资质具有独立法人地位,依据物业管理合同从事物业管理相关活动的经济实体。
002、物业服务企业的特征:其特征可以归纳为以下三点:1、是独立的企业法人。
2、属于服务性企业。
2、具有一定的公共管理性质的职能。
003、按照投资主体的经济划分,物业服务企业分哪几类:1、全民所有制物业管理企业;2、集体所有制物业服务企业;3、民营物业服务企业;4、外资物业服务企业;5、企业的资产属于多种所有制经济成分投资主体的其他物业服务企业。
004按股东出资形式来划分物业服务企业分哪几类:1、物业管理有限责任公司;2、物业管理股份有限公司;3、其它类型服务公司。
005、根据《公司法》和《物业管理企业资质管理办法》的规定,物业管理企业的设立程序分为哪两部分:根据《公司法》和《物业管理企业资质管理办法》的规定,物业服务企业的设立程序分为工商注册登记和资质审批两个部分。
006、物业服务企业的工商注册登记包含哪些要点:根据《公司法》规定,企业设立须向工商行政管理部门进行注册登记,在领取营业执照后,方可开业。
因此,物业管理公司在营业前必须到工商行政管理部门注册登记,其办理手续与一般企业相同。
1、企业名称的预先审核2、公司地址3、注册资本4、股东人数和法定代表人5、公司人员6、公司章程007、物业服务企业的资质分为哪些等级?应有哪些机构颁发相应资质证书?物业服务企业资质等级分为一、二、三级。
国务院建设主管部门负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。
省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理,直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理,并接受国务院建设主管部门的指导和监督。
设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理,并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。
物业管理公司按所有制性质如何划分

物业管理公司按所有制性质如何划分
按企业所有制性质划分
物业管理公司按企业所有制性质划分,可分为全民所有的物业管理公司以
及集团所有、外商独资、合资或股份制性质、私营性质的物业管理公司。
目前,全民所有和集体所有的物业管理公司占大部分,私营性质的正在崛起。
我国香
港等地的物业管理公司有比较丰富的管理经验,并看好大陆的物业管理市场,
是一支不可忽视的力量。
按管理层次划分
物业管理公司按管理层次,可分为单层物业管理公司、双层物业管理公司
和多层物业管理公司。
单层物业管理公司纯粹由管理人员组成,人员精干,不
带作业工人,而是通过承包方式把具体的作业任务交给专门性的物业管理公司
或其他作业队伍;双层物业管理公司包括行政管理层和作业层,作业层实施具体的业务管理,比如房屋维修、清洁、装修、服务性活动等;多层物业管理公司一般规模较大,管理范围较广,或者有自己的分公司,或者有自己下属的专门作
业公司,如清洗公司、园林公司等等。
随着物业管理行业的深入发展,物业管理公司将进一步朝着集约化、集团
化和国际化的方向发展,这样不仅可以创造规模经济效益,而且对于节约管理
成本、实施品牌管理,以及促进物业管理公司的规范化和社会化发展,都是十
分有益的。
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物业管理公司按所有制性质如何划分
在我们身边,我们大家对物业来说并不陌生,因为我们生活的小区里都有物业公司来管理,但是有很多事情我们不是很了解,哪方面是由物业公司来管理的,这就需要我们去学习物业服务小知识。
那么
按企业所有制性质划分
物业管理公司按企业所有制性质划分,可分为全民所有的物业管理公司以及集团所有、外商独资、合资或股份制性质、私营性质的物业管理公司。
目前,全民所有和集体所有的物业管理公司占大部分,私营性质的正在崛起。
我国香港等地的物业管理公司有比较丰富的管理经验,并看好大陆的物业管理市场,是一支不可忽视的力量。
按管理层次划分
物业管理公司按管理层次,可分为单层物业管理公司、双层物业管理公司和多层物业管理公司。
单层物业管理公司纯粹由管理人员组成,人员精干,不带作业工人,而是通过承包方式把具体的作业任
务交给专门性的物业管理公司或其他作业队伍;双层物业管理公司包括行政管理层和作业层,作业层实施具体的业务管理,比如房屋维修、清洁、装修、服务性活动等;多层物业管理公司一般规模较大,管理范围较广,或者有自己的分公司,或者有自己下属的专门作业公司,如清洗公司、园林公司等等。
随着物业管理行业的深入发展,物业管理公司将进一步朝着集约化、集团化和国际化的方向发展,这样不仅可以创造规模经济效益,而且对于节约管理成本、实施品牌管理,以及促进物业管理公司的规范化和社会化发展,都是十分有益的。
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