小组工作
社会工作三大方法之二——小组工作
社会工作三大方法之二——小组工作小组工作又称为团体工作，它是以小组为单位（两个或者更多的人）的助人工作方法，是社会工作方法在群体情境中的应用，是群体与社会工作方法的结合。
（一）小组工作的类型与特点1．小组工作的类型（1）教育小组。
它是帮助小组成员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来达到改变成员的目标。
（2）成长小组。
它的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康的发展。
（3）支持小组。
它是把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。
（4）心理治疗小组。
其组员通常都是曾经在生命中有过创伤的人。
治疗性小组就是希望能缓解症状及其影响力，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变。
2．小组工作的特点（1）在功能上的特点：①影响个人转变。
通过小组过程，让组员在价值观、态度及行为方面发生转变和改善，促进人们形成积极的生活态度和公民的社会责任感。
②社会控制。
小组工作过程可以使小组组员学习、遵从、适应社会需要的行为规范，培养其社会责任心。
③形成群体力量解决问题。
小组组员必须学习共同思考、团结协作、彼此支持，共同面对环境和问题。
④再社会化。
小组工作过程可以帮助组员改变以往那些不适应社会生活的观念和行为，解决在社会生活中遇到的各种问题。
⑤预防。
通过小组组员之间的积极互动，他们之间建立相互信任和相互支持的关系，为他们提供支持和帮助，以解决问题和预防问题的发生。
（2）在成效上的特点：①促进人际交往。
小组工作方法可以给人们提供一种进行群体生活以及人际互动的体验环境，通过个人在群体中的互动，实现其社会功能的变化和增强，达到个人的发展与成长。
②运用团体动力。
小组过程能够影响个人的价值观念、态度及行为，通过相互影响发生积极的变化，使他们能够在家庭及社会中承担积极的和创造性的角色。
小组工作名词解释
小组工作名词解释小组工作是指由一小组人共同协作完成的工作任务。
小组工作常见于企业组织、学校教育以及社会组织等各个领域。
小组工作的目的是提高工作效率、推动集体合作、促进团队发展以及实现综合能力的提升。
下面我将对小组工作中常见的名词进行解释。
1. 小组：小组是由若干个成员组成的集体单位。
小组成员通过协同合作，共同达成特定的工作目标。
小组成员之间需要相互配合、交流和互动，形成互补优势，解决问题和提出解决方案。
2. 任务分工：任务分工是指根据小组内成员的特长、能力和兴趣等因素，将整体任务分解为若干个具体的子任务，并将这些子任务分配给不同的小组成员进行负责。
任务分工可以提高工作效率，充分发挥每个成员的优势。
3. 目标设定：目标设定是指在小组工作开始之前，明确整个工作的目标和所要达到的结果。
通过设定目标，可以让小组成员明确工作方向和努力方向，提高工作的针对性和有效性。
4. 沟通协作：沟通协作是指小组成员之间进行信息交流和沟通合作的过程。
良好的沟通协作可以增进团队凝聚力，提高信息共享和决策效率，促进团队发展和成员之间的相互了解。
5. 反馈评估：反馈评估是指在工作完成后，对整个工作过程进行评估和总结，并及时给出反馈。
通过反馈评估，可以发现问题和不足，进一步改进工作方式和方法，提高工作质量和效果。
6. 创新思维：创新思维是指在小组工作中，鼓励成员们提出新颖的理念、观点和解决方案。
创新思维可以激发团队成员的创造力和创新能力，推动工作的发展和进步。
7. 领导力：领导力是指小组成员中具有影响力和管理能力的人员，能够带领小组成员完成工作任务并发挥自己的领导作用。
优秀的领导者可以调动团队成员的积极性，提高团队的工作效能。
8. 时间管理：时间管理是指在小组工作过程中，对时间进行合理安排和有效利用的能力。
合理的时间管理可以提高工作效率，确保工作按时完成。
9. 问题解决：问题解决是指在小组工作中，遇到问题时进行分析和解决的过程。
小组工作计划书(6篇)
小组工作计划书（6篇）篇一：小组工作计划书一、活动目的通过组织学生参加课外科技活动，孩子们不仅可以自娱自乐，还可以学习各种科学知识，激发孩子们对科学的爱好和兴趣，从而培养学生实事求是、独立思考、勇于创造的精神。
使他们从小热爱和学习科学，长大后成为祖国建设的有用人才。
二、活动形式课外科技活动的作用和效果往往是课堂教学所代替不了的，它可以以课堂教学为基础，又可以完全脱离课堂教学，它可以是课堂教学的辅助和延伸，也可以进行一些课本学不到的东西。
课外科技活动的形式机动灵活、多种多样。
要注意“点”和“面”结合，也就是要把群众性活动和个别性活动结合起来。
1、多种形式培养兴趣，生动活泼发掘潜能。
充分挖掘学科课程教材中的科技含量，有意识、有计划地对学生进行科学思想和科学方法的教育，结合学生特点适当补充一些科普新知识和科学技术研究新成果，激发学生的兴趣。
2.学生自己找题目，写小科技论文。
一般是3～4个同学合写，先各自寻找问题，研究讨论，统一意见后，再分头寻找科学依据，尔后再讨论集中，确定一人执笔，经老师辅导后，再交给学生讨论改写。
小论文可以就某一日常问题或生产生活实际发表见解、议论，也可以写阅读笔记等，但都力求有自己的观点和较好的见解。
3、开展科技小制作。
因地制宜，在简陋的基础上进行小生产。
在设计制作中，学生不仅能学会巩固书本知识，加深对概念规律的深刻理解，更重要的是，制作中的困难锤炼了他们的意志，激励他们不断进取，增强了他们战胜困难的信心。
4、开展小实验。
我们的学生受应试教育的影响，多为“书生型”，缺乏动手习惯与能力，学生自己动手实验正是对学生的两个基本能力——动手能力、思维能力的全面综合训练，是培养新型人才，改善民族素质的重要途径。
5、抓好科普宣传活动。
6、订阅、收听、收看、收集科普知识。
鼓励学生自己订阅科普报刊，利用各种渠道借阅科普读物，并提倡互通有无，积极有效地引导学生注意收集最新科技发展动态。
三、具体安排第四周：科学兴趣小组成立会议、科普知识介绍第五周：《中国少年科学》知识竞赛辅导第六周：科技小制作讲座第七周：动手实践第八周：创造发明讲座第九周：科学小论文讲座第十周：写科学小论文第十二周：《中国少年科学》知识竞赛辅导、科普知识竞赛第十三周：发散性思维训练第十四周：趣味科学小实验第十五周：微型思维训练第十六周：发明创造比赛四、辅导老师安排篇二：小组工作计划书小组计划书一、背景资料 1、工作人员资料社会工作专业09级学生 ; 沈可仁、陈诗梅、符莹；督导：张源老师 2、小组名称Talk to Her/Him——男女大学生沟通促进小组二、构思理念1、问题界定湖南商学院社会工作0901班共有23名学生。
小组工作的内涵和功能
小组工作的内涵和功能
一、小组工作的内涵
小组工作是一种社会工作的专业方法，它通过有目的的小组活动和组员间的互动，帮助小组成员共同参与集体活动，从中获得信息、支持和建议，促使个人和小组共同成长。
小组工作强调的是人际关系的互动和集体力量的发挥，通过组员间的互相帮助和支持，促进个体和群体的成长和发展。
二、小组工作的功能
1. 促进个体发展：小组工作能够提供个体发展的机会和平台，帮助个体发掘自身潜力，提高自我认知和自我管理能力。
在小组中，个体可以获得他人的反馈和认同，增强自信心和自尊心。
2. 矫正行为偏差：小组工作可以帮助个体矫正不良行为和偏差行为，通过小组规范和同伴压力等手段，促使个体改变不良习惯和行为模式。
同时，小组工作还可以提供心理辅导和支持，帮助个体解决心理问题。
3. 增强社会适应性：小组工作可以帮助个体更好地适应社会环境，提高社会适应能力。
在小组中，个体可以学习社交技巧和沟通方式，了解社会规范和价值观，增强社会责任
感和公民意识。
4. 促进社会变迁：小组工作可以通过影响个体和群体的思想和行为，推动社会的变迁和发展。
在小组中，个体可以分享经验和观点，形成集体意识和行动力量，为社会变革和发展做出贡献。
5. 提升生活质量：小组工作可以帮助个体提高生活质量，通过提供信息和资源，帮助个体解决生活中的问题和困难。
在小组中，个体可以获得情感支持和归属感，增强生活幸福感和满足感。
6. 增强人际交往能力：小组工作可以帮助个体增强人际交往能力，学习有效的沟通技巧和冲突解决方式。
在小组中，个体可以建立健康的人际关系网络，拓展社会支持系统。
小组工作的四种类型
小组工作的四种类型
1. 讨论型小组工作：成员相互交流意见、分享信息、探索观点，以实现共同目标。
讨论型小组强调成员之间的合作和开放性，鼓励积极参与、尊重他人的想法、提出批判性问题和建议。
2. 研究型小组工作：成员围绕一个主题或问题，进行深入调查和研究，以达成一定的结论或共同的理解。
研究型小组注重成员之间的协作、信息共享和进程控制，鼓励思维的创新和尝试实验。
3. 演示型小组工作：成员共同制作一个推销或介绍产品或服务的演示文稿或视频，以吸引潜在客户或展示特定的信息。
演示型小组着重于成员之间的分工合作、专业技能的表现和呈现战略的设计。
4. 项目型小组工作：成员在特定的时间内，共同完成一个任务或项目，以满足客户或雇主的要求和目标。
项目型小组重视成果和成果导向、绩效评估和进度追踪，鼓励成员之间的良好沟通和协作。
小组工作各阶段工作要求
小组工作各阶段工作要求小组工作通常可以分为以下几个阶段：准备阶段、计划阶段、执行阶段和总结阶段。
在每个阶段中，都有一些工作要求需要被满足。
1. 准备阶段：- 确定小组的目标和任务。
- 分配小组成员的角色和职责。
- 确定小组的工作流程和沟通方式。
- 收集和整理相关的资源和资料。
- 确定小组工作的时间安排和里程碑。
2. 计划阶段：- 确定具体的工作计划和目标。
- 制定详细的项目计划和时间表。
- 分配和安排具体的任务给小组成员。
- 制定有效的沟通和协作机制。
- 确定小组工作的预算和资源需求。
3. 执行阶段：- 按照工作计划和时间表执行任务。
- 遵守小组工作流程和沟通方式。
- 协作并协调各成员的工作进度。
- 及时汇报工作进展和问题。
- 解决问题和冲突，确保工作顺利进行。
4. 总结阶段：- 回顾和评估小组工作的成果和绩效。
- 总结和归纳小组的工作经验和教训。
- 提出改进和发展的建议。
- 准备并提交最终的工作成果。
- 感谢和表彰小组成员的贡献。
在每个阶段中，小组成员需要遵守工作要求，包括但不限于：- 积极参与和贡献，展示团队精神。
- 遵守小组成员的角色和职责。
- 遵守小组的工作流程和沟通方式。
- 尊重和支持其他小组成员。
- 保持高效的工作进度和质量。
- 及时汇报工作进展和问题。
- 主动解决问题和冲突。
- 与外部合作方保持良好的沟通和合作关系。
- 合理利用和管理资源和预算。
- 及时总结和反思工作经验和教训。
- 保护和维护小组的声誉和信誉。
通过遵守这些工作要求，小组可以更好地完成工作任务，取得良好的工作成果。
小组与小组工作的异同
小组与小组工作的异同
小组和小组工作之间存在显著的异同。
首先,小组和小组工作的定义不同。
小组是由一组人组成的,通常有共同的目标和目的。
而小组工作是指一组人与一起合作完成共同目标的任务。
其次,小组和小组工作的组织形式也不同。
小组可能是某个项目的团队成员,而小组工作通常是在公司、部门或组织内部的一个具体任务或工作分组。
再者,小组和小组工作的成员和组成也不同。
一般来说,小组的成员来自不同的部门或地区,他们通常需要跨越不同的领域或地区进行协作；而小组工作的成员通常来自同一部门,他们有着相似的背景和知识,也更容易沟通和共同工作。
最后,小组和小组工作的目标也可以有所不同。
小组团队的目标通常是更为宏大或长远的,如开发一项新产品或推广市场营销战略；而小组工作目标通常更具体、更集中,如完成一天的订单处理或设置系统配置文件。
需要注意的是,这些异同并不是绝对的,实际情况会因不同的环境和任务而有所变化。
小组工作的含义及构成要素
小组工作的含义及构成要素
小组工作是社会工作的基本方法之一，指以小组为单位的助人工作方法。
社会工作者采用科学手段有目的地组织小组，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能，促进其转变和成长，以达到预防和解决社会问题的目标。
小组工作的构成要素包括以下几个方面：
1. 小组工作者：负责组织和协调小组活动，促进小组成员之间的互动和沟通，帮助小组成员实现个人和小组目标。
2. 小组成员：参加小组活动的个体，他们具有共同的问题或需求，通过小组活动相互支持、分享经验和成长。
3. 小组目标：明确小组活动的目的和期望结果，为小组成员提供方向和动力。
4. 小组活动：包括会议、讨论、角色扮演、游戏等各种形式的活动，旨在促进小组成员之间的互动和合作。
5. 小组氛围：营造支持、安全和尊重的环境，鼓励小组成员自由表达和参与。
6. 小组规范：制定小组内的行为准则和规则，确保小组活动的顺利进行和小组成员的尊重。
小组工作通过以上要素的相互作用，帮助小组成员在一个相互支持和合作的环境中解决问题、提升能力、增强自信，并实现个人和小组的成长与发展。
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小组工作概论第一章小组工作概述第一节小组工作的涵义第二节小组工作的功能和类型第三节小组工作的发展历史第一节小组工作的涵义一、什么是小组【了解】小组是：团结，友爱、互相帮助，明确的分工，不要超过１０人，彼此分享，互相信任，积极热情，活力奔放，思维创新，良好的沟通，理解，宽容，接纳，听从组长指挥交流，互动，有归属感，共同成长，有责任的，可以共同完成任务，通过小组解决问题，自由自在的，坦诚，尊重，充分挖潜组员的潜能小组的定义小组是有组织，有秩序，有一定目标，彼此互相依存，有归属感和认同感，并持续互动的二人或以上的结合体。
二、什么是小组工作【掌握】1、小组工作的定义：海伦.诺森（Helen Northern）：小组工作将小组及当做过程也当做手段，他通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系节气实际应付生存环境的能力。
这种方法强调小组过程以及小组动力去影响案主的态度和行为。
2、小组工作的特征：小组是由组员和工作者组成的专业关系体系（专业关系VS人际关系）小组工作是在互动过程中，通过小组动力影响组员的态度和行为影响小组发展的所有可能因素小组工作既是过程，也是方法和手段小组工作有明确的目标第二节小组的功能和类型一、小组工作功能1、克莱恩【了解】康复能力建立、矫正社会化、预防、社会行动、问题解决、社会价值2、本教材的观点【掌握】对组员：有助于个人学习群体经验（发挥预防、治疗和发展的功能）对小组：有助于建立合作的团队精神与和谐的人际关系，达到组员和小组的成长对社会：有助于改变社会政策、社会制度和社会结构的改变二、小组工作的类型按小组的形成：组成小组/自然小组按组员的参与：自愿小组/非自愿小组按成员的联系：基本小组/次层小组按小组的结构：正是小组/非正式小组暗组员的界限：封闭小组/开放小组按小组的性质和目的☺社交小组☺教化小组☺志愿小组☺兴趣小组☺治疗小组☺成长小组☺社会化小组☺互助小组…………第三节小组工作的发展历史一、小组工作在欧美的发展：第一阶段：19世纪末—20世纪初（以娱乐服务为主）☆1844年乔治.威廉斯创建基督教男青年会【伦敦】☆1854年美国基督教青年会全国协会目标：促进青少年身心健康发展☆1884年汤恩比馆【伦敦】号召知识青年自愿为地方服务☆1886年斯塔逊.科因特建立睦邻委员会【纽约】☆1889年简.亚当斯创立赫尔馆☆1923年科义尔在美国西方储备大学开设小组工作课程第二阶段：1930—1940年末（趋向专业化）☆1930年科义尔等开始组织社会工作专业团体☆1933年开始由休闲娱乐转向满足和重视个人发展的需要☆1946年科义尔发表《迈向专业化》，标志着小组工作成为社会工作的三大方法之一第三阶段：1950年—1960年末注重实务领域的拓展第四阶段：1970年以后注重小组理论的发展与整合二、小组工作在中国在中国历史上历来有互助互济的传统，也不缺乏社会团体进行救助的事例，但是尚不具备专业性质。
在20世纪30年代的社会工作教育中，开始开设小组工作的课程。
新中国成立后，许多社会组织、人民群众团体都在利用小组工作的方法开展帮助有需要者的工作，但是还不是专业社会工作意义上的小组工作。
90年代开始，在中国内地，专业的小组工作也开始运用于许多社会工作领域。
第二章小组工作的价值观和职业伦理第一节小组工作的价值观一、什么是价值观？关于价值的一定信念、倾向、主张和态度的观点。
起着行为取向、评价标准、评价原则和尺度的作用。
一套信念，描述了人们应该怎样来行事。
它们代表了一个值得追求的目标(Rokeach, 1968) 。
二、小组工作价值观1、互助互惠2、尊重组员的权力和能力——核心和基本信念3、民主参与与决策4、赋权5、个别化第二节小组工作的职业伦理几个基本原则：程序性原则、知情原则、尊重组员原则、接纳原则、保密原则（保密的相对性）可以放弃保密的几种情形当事人生命处在危险边缘时、涉及刑事案件时、未满16周岁又是受害者时、有犯罪意向时心理失常时、有自杀倾向时、当我们面对这些当事人时:、长期殴打妻小的男人、极端自私的人、一个不愿意结束外遇的人、一个对自己表示好感，并不断求见的异性、一对希望领养小孩的同性恋伴侣、一位即将嫁给一名非洲酋长的女性、小组工作专业资格和知识资格认证社会科学和人文科学的背景训练、理论背景、辅导技巧、研究方法、实务经验小组工作者的素质自我认识、自我接纳，自爱自信自我觉察沟通的能力和研究能力表里如一，个人的典范作用灵活、开放，有幽默感创造力和想象力保重自己，促进个人身心灵的成长如何保持个人成长专业进修和分享、业内支持网络、学术研讨会、休闲、将专业生活与个人生活区别开小组讨论我从事社工专业的动机是什么？从这个工作中，我们可以得到什么？社工怎样体现助人的角色？社工应该具备什么样的资格来从事助人职业？小组工作的理论基础小组工作涉及的主要理论需要理论、“镜中我”理论、场域理论、社会学习理论、交流分析理论、小组动力学一、需要理论（一）马斯洛需要层次理论：《人类动机的理论》需要的五个层次低级需要：当得不到满足时将直接威胁个体生存的需要。
高级需要（发展需要）：是指那些并非生存所绝对必需的，可以做一定延缓性满足的需要。
（二）舒茨：人际需要理论（三维理论）这是以人际需要理论为基础阐述人际关系的形成、取向类型以及群体聚散过程特征的理论，他认为，每个人都有三种最基本的人际需要。
1、三种基本的人际需要。
（1）包容的需要。
指个体想要与别人建立并维持一种满意的相互关系的需要。
包容需要主要是关于在群体情境中个体的隶属问题。
（2）支配的需要。
指个体在权力问题上与他人建立并维持满意关系的需要。
（3）情感的需要。
指个体与他人的关系中建立并维持亲密的情绪联系的需要。
2、三种基本的人际行为童年期的人际需要的是否得到满足所形成的行为适应方式，影响并决定着成年期对待他人的方式。
三种需要早期满足的不同性质与后来表现的行为方式存在的关系。
（1）包容行为。
如果孩子的包容需要没有得到满足，他就会在人际关系中产生低社会的或超社会的行为。
（2）支配行为。
支配行为可以归结为人们之间进行决策的过程。
它分为拒绝型、独裁型和民主型三种。
（3）情感行为。
舒茨认为双亲与儿童在情感上不适当的关系可能产生低个人行为或超个人行为，而理想的情绪关系则产生个人行为。
3、基本人际取向人依据三种需要的相对强度和表达的主动表现或被动期待，可以分成六种基本人际关系取向类型4、关于“相容”两个人在一起，或个人在群体中能协调地工作或生活，就是相容。
舒茨认为存在着三种人际相容：①互换的相容。
②发动的相容，指一个人常有意使自己的表现去和另一个人发生互补。
③交互的相容，指双方都在某种需要上表现与对方一致，如对方需要沟通，另一方也表现出渴望沟通；一方不想交谈，另一方也正合对方的意而终止谈话。
5、关于群体的形成与瓦解群体的形成、发展要经历沟通、控制与爱三个阶段。
（三）需要理论对小组工作的启示1、帮助小组工作者把握小组的方向。
人的一切行为都是围绕个人的需要产生的。
小组工作者可以有意识地利用小组的力量激发和鼓励组员学习用积极的方式满足这些需要。
2、帮助小组工作着明确小组目标。
小组工作的目标是恢复、提升组员的社会功能。
要达到此目标，就要从如何帮助组员满足其需要入手。
3、帮助小组工作者更好地理解组员的互动关系。
小组工作是借助小组中的人际互动来实现目标，把握人际交往的规律，可以更好的达到“助人自助”。
二、镜中我理论（C.H.库利）（一）主要内容1、核心概念：镜中我这个概念的主要观点包括：在与他人的互动过程中，个体通过感知他人对自己的反映和评价，从而建立起个体的自我意识、自我形象和自我评价。
①想象自己怎样显现于他人面前②想想别人对这种显现如何判断③形成某种自我感觉（如骄傲、谦虚、自信或自卑等）④形成和修正行为2、人与社会的关系3、首属小组是指那些亲密的、面对面的交往以及有直接互动和合作的小组，包括家庭、邻里以及儿童游戏伙伴。
（二）镜中自我理论对小组的启示小组是一个微型的社会缩影, 是一个通过互动而存在和发展的有机体。
小组中每个成员的表现和变化都会影响到小组以及组中其他成员的表现和变化, 小组整体的进程也会影响到小组中的每一个人。
小组是一个系统, 小组中每一个成员都是其他成员的镜子, 小组工作过程所提供的互动与回馈, 建立更正确的自我意识、自我形象和自我评价。
重视首属小组的作用，特别是家庭对个人成长的影响三、社会学习理论（班杜拉）（一）主要内容1、观察学习与模仿观察学习：通过观察别人的行为即可学习和获得这种新的行为和反应方式。
模仿：在没有外界控制的条件下，个体受他人行为刺激而是自己的行为与他人相仿。
2、替代强化通过观察别人的行为收到赞赏或惩罚就可以得到强化3、认知的重要性学习的结果很大程度上取决于认得认知能力的发挥。
4、交互决定论人的行为是认知、行为和环境等多种因素间连续、互惠的相互作用的结果。
（二）社会学习理论的启示强调人们通过观察和模仿他人行为就可获得改变，形成新的行为方式小组可以提供丰富的替代强化资源强调学习中认知的重要性，对人的能动性给予肯定四、交流分析理论（波恩）（一）基本内容交流分析理论是一种以精神分析为基础的心理治疗的理论和方法。
其三个基本假设为：每一个新生儿都有与生俱来的能力，相信自己和他人都是“好的”；每一个人在童年的早期便决定了自己将如何生活；人们需要得到他人的注意才能生存。
1、三种自我状态人格结构存在有三种自我状态：儿童状态、成人状态、父母状态。
儿童自我时，是以某个早年经验到的方式来应对眼前；父母自我时，是以曾经经验到的父母的方式应对眼前；成人自我时，以一种经过思考，较理性的方式应对眼前。
每个人三种状态的比例不同。
2、三种交流形态①互补型是一种符合正常人际关系的自然状态下的反应，是一种为人们所预期的反应。
刺激与反应是平行的，即一方以某种状态发出邀请，另一方做出相同的回应。
如父母对父母、儿童对儿童、成人对成人。
②交叉型或交错型交流，指当一个人发出信息后，没有得到预期的反应。
当对话被打断或交错时，沟通会停止（通常是暂时的），继之而来的是新的或不一样的沟通。
③隐含型或“暧昧型”交流，它通常包括两个以上的自我状态，传达的是一个公开的、社会层次的信息，及另一个隐藏的、心理层次的信息。
这种方式常常容易引起误会和不必要的麻烦。
3、人生的四种基本态度“我不好－你好”型：抑郁者的态度“我不好－你也不好”型：严重精神紊乱或厌世者“我好－你不好”型：怀疑和独断的态度。
“我好－你也好”型：一种健康的生活态度（二）交流分析理论的启示1、交流分析理论解释和描述了人与人之间的互动、沟通，因此非常适用于治疗模式和发展模式的小组工作。
2、交流分析理论中对个人三种自我状态的自然出现，可以帮助我们在小组过程中分析和领悟自己的人格结构，学习顺畅地与他人沟通。