从管理的艺术性看如何成为一名成功的管理者
2015年大连理工大学考研管理学名词解释简答题论述题解析
2015年大连理工大学考研管理学名词解释简答题论述题解析1、管理学特点：（1）是一门综合学科（2）是一门实践性学科（3）是一门不精确的学科（4）是一门科学，又是一门艺术（5）是一门软科学2、管理者应具备的技能；（1）技术技能（2）人际关系方面的技能（3）综合分析技能（4）创新技能3、怎样才能成为一名成功的管理者：1. 要有优良的品德2. 要有丰富的知识，强调法律知识。
3. 要有良好的心理素质4. 重视实践。
4、科学管理的四原则：科学的操作方法/ 认真挑选工人/ 与工人真诚合作/ 共同承担责任5、科学管理的内容：1. 工作定额科学地制订工作定额，而不是随心所欲。
进行时间研究和动作研究2. 标准化操作方法、工具，机器，材料都实行标准化3. 能力与工作相适应根据每个人的能力，分配到相应的工作岗位。
4. 差别计件付酬制5. 计划职能与执行职能相分离6、为何说管理学是一门不精确的科学？①管理工作中所遇到的因素、所要解决的问题，有许多是不能用数来表示的，也就是无法精确地度量。
管理工作中所遇到的一些环境因素及变化，人的思想情绪、心理变化等都无法量化的，在管理工作中同时存在可以精确度量的因素、可量化的因素和不可量化的因素。
②管理工作中许多因素之间存在明确的关系，可以用数学公式，即函数关系来表示，二更多的关系式无法用函数关系来表示的，呈现一种错中复杂的关系，有的甚至是演绎推理也无法表达清楚。
例如，某种激励政策在这个单位非常见效，到了别的单位就不怎么见效了，那么这种激励政策和所达到的效果之间就不存在一种明确的函数关系。
基于以上两点原因，管理科学是不精确的。
7、为何说管理学既是一门科学，又是一门艺术？①管理学的科学性是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题和解决问题的科学的方法论。
这是因为管理存在普遍的规律性，在许多的情况下可以按理性决策而取得成功。
②管理的艺术性是指熟练地应用知识，并通过一定的技巧达到某种效果。
管理者胜任力八大要素
管理者胜任力八大要素管理者胜任力八大要素1.积极的心态不管是管理者还是员工，都应具有积极的心态。
但是在面试中，人们经常把积极和主动混为一谈。
主动的人不一定积极，他们一般比较外向，注意力集中在外部，以最快的速度适应外部环境。
而真正的管理者多是内部导向的人，经常有与众不同的想法。
内部导向的关键在于积极而非主动，这也表现在面对困难之时，积极心态者会有不同与他人的乐观，有种他人皆悲我独信的感觉。
2.影响力讲话少，分析力强影响力不是靠滔滔不绝的讲话来赢得的，有影响力的人一般言语并不多。
那么为什么多话反倒没有影响力？其实关键在于他是否会讲。
一个会讲话的管理者一般都具有较强的分析能力，而这种分析能力表现在三个不同上：第一个不同，他能够看出别人没有看出的隐患。
他对问题不断思考，从而一语道出他人没有看到的危机或风险。
第二个不同，他能谈到别人没有想到的某种联系。
例如在研究客户经理胜任力模型时经常遇到的一种情况，原本是客户服务的问题，而他马上会想到如果这个问题不妥善解决，就会很快被新闻媒体曝光。
他把这件事情与企业形象联系在一起，这是管理者应具备的基本素质。
第三个不同，他一下就能抓住他人抓不住的重点。
例如，有些人可能这样说:“这个问题你们不要分析了,我来总结一下,这里的重点主要有20多个……”而有分析问题能力者会说：“我认为突出的问题有两个，第一个……，第二个……，处理完这两点可能会解决问题。
”于是，大家眼前一亮。
讲究语言艺术有影响力的人虽然讲话比较少，甚至有些时候不讲话，但也具有影响力，这主要是因为他比较重视语言艺术。
例如，您要求领导表态，领导不一定说话。
他表态的时候可能就用一个字，而这个字可能有多种发音，有一声、二声、三声、四声的发音，它分别代表着不同含义，比如：一声“嗯”，表示告知对方我听着呢，此事知道了，但是没有表态。
这是因为他不愿意评价，他有他的想法。
二声“嗯”，表示他不认同对方所说，可能有其他的想法。
三声“嗯”，表示领导已经发怒，下属应赶快承认错误，即使你也不知道错在哪里。
管理的科学性与艺术性管理是什么？管理既是一门科学，又是一门艺术
管理的科学性与艺术性管理是什么？管理既是一门科学，又是一门艺术。
这是一个恒久成立的、并不新鲜的命题。
然而究竟该从哪个角度、什么层次去理解管理的科学性与艺术性的意义，人们的概念还不十分清楚。
反观管理实践领域，很多问题和差距恰恰反映出对管理二性的理解和把握不当，因此，仍有进一步研究的必要。
科学是经过整理的知识。
任何科学的根本特点是，运用科学的方法去发展知识。
科学方法应该通过观察确定事实，对这些事实进行分类和分析后，找出因果关系。
如果这些概括或假设经过检验证明是正确的，也就是反映了或说明了实际，因此有助于预测在类似环境下将发生什么情况，这些概括或假设就称为原则。
理论是将相互储存的概念和原则系统地组合起来，从而构成重要知识的框架或组合。
在管理领域里，理论的作用在于提供一种手段，对重要的有关的管理知识进行分类。
管理是一种科学，即：根据实际情况行事。
如果主管人员运用经过组合的管理知识，就能够反管理工作做得更好。
这种指导实践的组合知识，就构成为科学，体现为一系列管理的基本原则和管理理论。
不错，指导管理的科学相当粗糙，不够精确。
这是因为主管人员要处理的许多变量是极其复杂的。
但是现有的管理知识肯定能够改进管理工作。
医生如果不掌握科学，几乎跟巫师一样。
高级管理人员如不掌握管理科学，只能是碰运气的，凭直觉的，或者靠老经验。
然而管理实践如同其他实践一样，如医学、音乐作曲、工程设计甚至棒球运动，又是一种艺术。
艺术是富有创造性的方式、方法，它因形式、结构、表现技巧的完美与准确程度不同而迥异。
艺术要求人富有想象力和判断力，要将无生命的数字、原则等等一切所需要素配置结合得最有效率，不仅知道何时何情境该怎样做，而且分寸火候拿捏得当，恰到好处，最后还要加上一点儿即兴发挥的天才和创意。
科学告诉我们：引力将使水滴从高处流向低处。
然而，科学无法一一定义从不同角度、不同材料、静止与运动有别的坡面上下滑的水滴的轨迹。
正是管理的艺术性，决定了管理绩效与境界的高下之分。
论管理的科学性和艺术性
论管理的科学性和艺术性谢祚宜学号:1131702027管理是人类社会发展到一定阶段的必然产物。
它以科学为灵魂，以艺术为表现形式，既是一门科学，也是一门艺术，是科学与艺术的统一。
管理需要艺术更需要科学，成功的管理显然是两者的有机结合。
那什么是管理呢?现代管理理论的创始人法约尔于1916年提出：管理是由计划，组织，指挥，协调和控制职能为要素组成的活动过程。
管理者为了达到一定的目的，而采用的一定的策略和方法，对被管理者施加影响和进行控制的过程。
而用我们通俗的话说，管理就是把恰当的人放到恰当的位置做恰当的事。
经典著作《孙子兵法》中田忌赛马的故事可谓世人皆知，流传千古!齐国大将田忌和齐威王赛马，为何田忌在实力不足，连败几场后能反败为胜呢?这其中就涉及到一个管理问题。
田忌在最后一场比赛中既科学而又艺术性的应运了管理，知己知彼，灵活巧妙，使得结果朝好的方面发展，完成了既定目标。
-、管理是一门科学，它是以反映管理客观规律和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的方法论。
(1)它遵循一定的科学规律所谓的科学也就是人们通过对自然界、人类社会以及人类自身和社会发展的规律进行归纳总结，从而形成一定的被实践证明是正确的知识体系的社会活动。
说管理是一门科学，是因为它把管理的规律性揭示出来了，并在此基础上形成了原则、程序和方法，能对管理者管理活动给与普遍性指导，使管理者的管理行为日趋规范化，理性化。
管理的这种科学性必然要求我们在管理活动中要遵循一定的客观规律，按规律办事，在科学理论的指导下进行管理，提高管理效率，力求使管理效益达到最大化。
(2)它需要先进技术做支撑．早在上个世纪八十年代，我们伟大的邓小平同志就提出了“科学技术是第一生产力”的著名论断。
而如今，随着社会经济的日益发展，技术则显的日趋重要。
高科技一旦渗透并且作用于生产中定能成为现实的、直接的生产力。
现代的科技发展的特点，现状及趋势，给了我们很好的暗示，科学的先进的技术，正在快速的向生产力等要素全面渗透，同它们逐步融合。
管理艺术
管理艺术管理艺术是一门关于组织和领导的学科，涵盖了许多方面，如战略规划、团队协作、决策制定和资源管理等。
在当今复杂多变的商业环境中，管理艺术成为了企业成功的重要因素之一。
本文将从不同角度探讨管理艺术的重要性和如何运用管理艺术来提升组织的绩效。
第一部分：管理艺术的定义与基本原则管理艺术可以被定义为一种艺术性和科学性的结合，旨在通过最有效地利用资源和激发个人潜力来实现组织的目标。
管理艺术的基本原则包括以下几点：1. 艺术与科学的结合：管理艺术既包含了创造性思维和灵活性，也需要依靠数据和科学方法来支持决策和规划。
2. 目标导向：管理艺术的核心是实现组织的目标和使命。
管理者应该具备清晰的愿景和战略规划，以及能够将这些目标传达给团队成员并激励他们实现这些目标的能力。
3. 人才管理：管理艺术强调有效的团队建设和人才发展。
管理者应该善于发现和培养人才，并为团队提供良好的工作环境和发展机会。
4. 决策与风险管理：管理者需要具备明确的决策能力和适应不确定性的能力。
他们应该能够权衡各种风险和利益，并做出明智的决策。
5. 沟通与合作：管理者需要具备良好的沟通和协调能力，能够有效地传达信息、建立信任并促进团队合作。
第二部分：管理艺术的重要性管理艺术在组织中扮演着重要的角色，对于组织的成功和持续发展起着决定性的作用。
以下是管理艺术的重要性的几个方面：1. 实现组织目标：管理艺术帮助组织设定清晰的目标，并通过有效的资源管理和策略规划来实现这些目标。
管理者通过协调和指导团队成员，帮助他们理解并为实现组织目标而努力。
2. 提高绩效：管理艺术通过激励和培养团队成员的能力，提高组织的绩效。
管理者能够发现员工的潜力，提供适当的培训和发展机会，帮助他们在工作中发挥优势，从而提高整体绩效。
3. 推动创新：管理艺术鼓励创新和创造性思维。
管理者应该创造积极的工作环境，鼓励员工提出新的想法并尝试新的方法。
通过适当的激励机制和鼓励团队成员的主动性，管理者可以推动组织的创新和进步。
管理沟通艺术心得体会范文(通用6篇)
管理沟通艺术心得体会范文（通用6篇）管理沟通艺术心得体会1时间如流水一般划过青春，在我们听老师讲课中慢慢流失，在我们与老师激烈的讨论中悄悄地溜走，走的时候不带任何色彩，平淡无奇；但是，无形中带走了我们此时此刻的时间和欢乐，留给我们的只有回忆和离别的感伤。
这是我们最后一堂课了，留念的太多，想学的还有很多，但是，在这里就只有一首歌的时间了，不觉间问：时间都去儿了。
管理与沟通结束了我们最后一堂大课。
却在我们以后的人生道路中起着重大的作用，生活在这个社会我们离不开沟通。
这节课我学习到了很多很多，就让我们一起接着这最后一节课和一直学习的管理与沟通中了解我们所要学习的东西。
这一次的学习老师教给我们的，更多的是给我们一些思路，作为一个学习工程专业学生的我，通过管理与沟通的学习我明白了沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段每一个人都离不开沟通。
管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。
无论是组织、协调、计划，还是控制、决策、领导，等都与沟通密切相关。
所谓管理沟通，是指为了实现所计划的目标，从管理把信息、观点或想法传递给所需要人的过程。
企管部门在企业运作过程中起到连接各部门的重要作用。
以后的我们作为企管管理层和员工间，我们必须提高自己的沟通能力，处理好上下级、同事之间的关系，化解不同的麻烦和提出不同建议。
如果你作为一名销售人员，需要推销产品你的产品就要与消费者进行有效的沟通；你作为一名管理者，为了做到上传下达有效性，也需要进行有效的沟通；你作为公司的客服人员，沟通是你处理客户关系的致命武器。
不谈别的，在社会、生活、家庭、班级中，沟通都必不可少。
良好的沟通离不开对自己的管理。
学习让我收益颇深。
社会的发展离不开沟通，人与人之间的交流沟通必不可少，根据我们的学习情况和促进我们的管理沟通能力学校给我们开展了管理与沟通这门课，虽然课时不多，但是在这门课里我学习到了很多，根据我们专业知识的需要我们进行讨论式的学习，在老师上课和同学们的讨论中我了解到管理与沟通的重要性；不言而喻，然而正是这种简单易懂的东西，却有让人琢磨不透，博大精深，而大家都知道的事情，却又常常被人们忽视。
管理的科学性与艺术性
管理的科学性与艺术性1管理的科学性是艺术性的前提和基础。
从管理的科学性与艺术性的内涵可知，卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。
管理的科学性决定了管理活动必须接受管理理论的指导，以管理的基本规律为行动指南。
对一个管理者而言，具备扎实的理论基础是十分重要的，管理的专业训练不可能培训出“成品”的管理者，但却是为通过实践进一步培训管理者创造了一个良好的开端，为培养出色的管理者在理论知识方面打下了坚实的基础。
2管理的艺术性是科学性的突破和创新。
管理的理论价值，有别于其他学科，比如工程技术。
在工程技术应用上，只要遵循它自身的科学性和规律性，通常都能够得到相同的效果，例如用同样的技术手段生产出来的飞机，一般都能飞得起来，一般无需对每一架飞机作个别的特殊处理。
但在管理上则并非如此。
由于每一个被管理者的性格、心理不同，不同的阶段情绪也不一样，以及每一种管理情景也有所差别，导致了同一种管理手段和技术，在管理效果上必然存在差异性。
所以，仅靠“背诵原理”来进行管理活动，必然是脱离或忽视现实情况的无效活动。
管理者必须懂得如何在变化着的管理实践中对管理理论加以灵活运用；懂得针对现实及管理与被管理对象的特点对科学规律进行巧妙运用，不断求新求变，才能够取得更好的效果。
这正是管理者艺术水平高低的体现。
3管理的科学性与艺术性可以相互转化。
管理理论体系的发展过程就是艺术化管理知识与科学化管理知识不断互相转化的过程。
艺术化的管理知识要不断地转化为科学化的管理知识，作为管理知识体系中规范的一部分，才能更好地指导自己的管理实践；反过来，也只有对科学化的管理知识进行艺术化的运用，边运作边探讨，才能形成有效的管理活动。
我们必须重视一线管理者的直觉、悟性或经验，从中感悟和提炼科学化的管理规律。
没有他们的直觉、悟性或经验，也就在很大程度上失去了创新的源泉。
4管理的科学性和艺术性各有自己发挥作用的场合和时机。
由于管理的科学性决定了其理论体系相对严密，而管理的艺术性决定了其在处理实际问题时相对灵活，所以两种属性在作用的发挥上各有侧重点。
管理的科学性和艺术性
管理的科学性和艺术性管理被认为是一门艺术和科学的结合，当它被当作一门艺术时，它可以帮助管理者更好地理解和处理组织内的复杂关系；当它被看作一门科学时，它可以提供一套有效的管理方法和理论。
本文将就管理的科学性和艺术性展开讨论，例如它们之间的关系以及它们在管理中扮演的角色。
首先，让我们看看管理的科学性。
管理科学可以看作是一种系统性的学科，它让管理者能够更好地理解组织内部的复杂关系，以及在组织内部各部门之间的交互关系。
管理科学可以提供一套有效的管理技术和理论，它可以帮助管理者更好地处理组织内的问题和决策，并确保组织实现预期的成果。
管理科学还可以提供一些有用的工具和技术，比如数据分析、决策分析和模型分析，来帮助管理者更好地掌握组织内部的运行情况和发展趋势。
接下来，让我们来看看管理的艺术性。
管理艺术是一种技能，它涉及到对组织内部的人员、资源、技术和环境的有效利用，以实现组织的目标。
管理艺术不仅仅局限于技术，更重要的是要求管理者具有高度的判断力和良好的沟通能力，以便他们能够有效地分析组织中的问题，并做出正确的决策和行动。
管理艺术也需要管理者对组织文化、价值观和行为准则有深入的理解，以便他们能够更好地掌握组织的主要活动，并实施有效的管理措施。
管理的科学性和艺术性之间存在着密切的联系。
管理科学给管理者提供了一套有效的管理方法和理论，可以帮助管理者更好地处理组织内部的复杂关系，并有效地实施管理措施；而管理艺术则可以提供一些重要的技能，比如判断力、沟通能力和组织文化等，这些技能可以帮助管理者做出正确的决策和行动。
因此，管理的科学性和艺术性相辅相成，是管理工作成功的关键。
最后，管理的科学性和艺术性扮演着重要的角色。
管理的科学性可以帮助管理者更好地理解组织内部的复杂关系，并提供一套有效的管理技术和理论；而管理的艺术性则可以提供一些重要的技能，比如判断力、沟通能力和组织文化等，以帮助管理者做出正确的决策和行动。
管理的科学性和艺术性是紧密相连的，都是管理工作的关键，只有二者结合起来，才能达到最佳的管理效果。
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从管理的艺术性看如何成为一名成功的管理者管理艺术是管理者管理水平和个人魅力的集中体现。
一个高明的管理者，是那些既掌握了大量管理科学知识，又善于运用管理艺术，并把二者有机结合起来的人。
管理科学与管理艺术密不可分，作为一个管理者是缺一不可的，管理艺术体现了管理者生气勃勃的创造力，它的内容丰富多彩、善于立新。
管理者优良的品格使员工产生敬爱感；广博的学识和突出的才干特别是高超的决策能力，使下属钦佩、信赖；与员工亲密融洽的感情使员工感到可亲可敬。
因此管理一个企业需要管理者掌握管理的艺术和用艺术的方法去管理。
一、成功的管理者所需要的管理艺术品质
（一）管理者的个人素质
管理者的素质是管理者进行管理活动的自身基础条件，是潜在的管理能力也是后天获得知识，掌握技能、技巧的基础。
管理者素质的优劣直接关系到管理的成效。
管理者的素质包括：1、政治素质，包括政治作风和思想品德；2、知识素质，即合理的知识结构；3、能力素质，即统筹兼顾的筹划能力、多谋善断的决策能力、调兵遣将的组织能力、循循善诱的协调能力、正确交流的表达能力；4、身体素质，即个人身体健康状况。
（二）决策艺术
决策的艺术性和采用各种决策方案的可行性，在很大程度上取决于信息是否及时、准确和完善，因此，获得信息和加工、利用信息，需要具有高超的能力。
这是目前同类企业效益不同的根本原因所在，亦即具有优良艺术的管理者是企业成功的主要因素。
做出正确的决策，管理者需要具备对不同的决策问题采用不同决策方法的艺术，另外，管理者还要要尽量实现经营决策的程序化。
（三）合理用人艺术
企业员工是企业的主体，激发员工的积极性和创造性，成为企业活力的重要源泉。
激发和挖掘员工的潜在能力是管理艺术的重要内容之一。
1、科学用人的艺术
主要表现为知人善任的艺术，即用人用其德才，不受年龄、资历、关系亲属的限制量才适用的艺术，要帮助员工找到自己最佳的工作位置。
做到“疑人不用，用人不疑”。
2、激励艺术
激励是现代企业管理的一项重要职能，激励理论是现代管理理论的基础理论之一。
美国管理学家道格拉斯·麦克雷戈把激励分为外附激励和内滋激励。
而外附激励就是管理者或高
层管理用自身的管理艺术对员工进行激励，亦即动机激励程度，实质上反映了管理者艺术性的高低。
3、适度治人的艺术
治人艺术的本质是做好人的发动工作。
表扬奖励员工是治人和管理人的艺术批评或指责人，也需要有良好的指导思想和技巧。
（四）人际关系处理艺术
人际关系是指人们在生产、工作和生活中所发生的各种相互交往的关系。
现代企业的人际关系，主要表现在企业内部员工与员工之间、员工与管理之间以及生产单位与管理部门之间，群体与个体之间的各种关系。
影响企业人际关系的因素主要有员工空间的远近、员工彼此交往的频率、员工观念态度的相似性、员工彼此需要的互补性等。
除了以上普遍因素以外，企业管理者还要根据本企业的特征，注意以下问题即员工的责权是否对等、收人分配是否公平、员工素质结构是否良好等。
调适人际关系的艺术方法需要管理者将科学的方法应用到实际当中并且这与管理者个人的能力、为人等有很大关系。
（五）解决和调和矛盾的艺术
唯物主义辩证法认为，矛盾是无处不在的，并且新旧矛盾在不断的交替中。
作为社会这个大家庭的一员，企业也必不可少的会遇到这样那样的矛盾。
有企业内部的，也有企业外部的，企业的管理者一定要具备解决这些矛盾的能力。
而解决这些矛盾的过程中，就必然与管理者自身的艺术品质，个人能力，威望等艺术性有关。
二、从管理的艺术性看如何成为一名成功的管理者
管理的艺术性表明管理靠的是管理者的人格魅力、灵感与创新。
不同的文化背景体现出不同的管理艺术。
管理者如何在管理工作中应用不同的管理艺术和领导艺术关系到管理的成败。
成功的管理者不是天生就有的，是经过后天不断的自身努力和社会的不断磨练塑造出来的。
像巴菲特、比尔·盖茨、李嘉诚等等许许多多的著名人物。
成功的管理者从小就受到更多的锻炼，不断学习以提高自己的文化素养，不断的参与实践以丰富自己的经验，提高自己的能力和影响力。
正如《孟子》中所写“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，困乏其身，行弗乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能！”一个成功的管理者要经历常人所没有经历过的磨练，他在对事物的认识水平和思想的境界才会超出常人，才能成
为一名成功的管理者。
在我们的生活当中有很多优秀的管理者，如我们国家的管理人，中国房地产巨头万科集团董事局主席王石，联想集团总裁柳传志，深圳华为集团董事长任正非等他们都是非常成功的管理者，其中王石毕业于兰州铁道技术学院是学理工类专业的，任正非则是军人出身，他们都没专门学习过管理学方面的知识，他们的成功都来自于他们自身后天不断的努力，来自于信心，来自于个人的毅力，来自于自身的魅力，他们拥有自己的管理方法，他们建立了自己的企业文化，能够让一个企业乃至一个国家永续不断的发展。
（一）优秀的品格最具魅力
你也许会以最漂亮、最新款式的衣服来装扮自己，并极力表现出最吸引人的态度；但是，这些都很难使你具有真正的魅力。
正如成功学的创始人拿破仑.希尔所说：“只要你内心存在着贪婪、嫉妒、怨恨及自私，那么，你将无法吸引任何人，却只能吸引和你同类的人。
”因此，作为一个管理者的你可以确定，被吸引到你身边来的，都是品格与你相同的人。
在你的管理生涯中，你也许会做出一个虚伪的笑容，掩饰住你真正的感觉，你也许可以模仿表现热情的握手方式，但是，如果这些“吸引人的个性的”外在表现，缺乏“热忱”这个重要因素，那么，它们不但不会吸引人，反而会令人逃避你。
首都社会经济发展研究所常务副所长王鸿春在分析研究了大量案例后说：“如果你能具有好的思想、感觉以及行动，便可以建立起一种优秀的品格，那么，你将展示出迷人的个性，吸引人，使别人愿意和你合作共事。
具有优秀品格的管理人自然有很大的吸引力，而这种力量有时看得到有时看不到。
但只要你一走进那些人中间，即使他们一句话也没说，你仍会感觉到那种看不到的内心深处的力量。
”
（二）诚实有助于成功
所谓诚实，就是真诚、正直、公平和坦率。
做人需要许多素质。
对于管理者来说，最重要的一个素质就是当一个真正的好人。
与人合作的前提是信任，信任的前提是诚实。
人与人之间的相互信任是一种资源，你拥有这种品质，你就拥有了这种资源。
培养诚实的最好药方莫过于你心中的良知，它随时提醒你：你的所作所为，哪些是诚实的，哪些是不诚实的。
正直是伴随着诚实的，你说的、想的和做的，要努力保持一致。
人们将注意你，把你同那些言行不一的人区别开来，相信你，助你一臂之力。
（三）为人和善会使管理者变得更加完美
所谓和善并不意味着要讨人喜欢。
一个成功的管理者作出决定时依据的标准是：什么是对的，而不是什么是讨人喜欢的。
正是这一点使他们能赢得人们的尊敬，不管他们是否讨人喜欢。
成功的管理者的经验告诉我们，你既可以成为一个和善的人，享有关心、体贴人的美
名，同时又坚强有力，完成任务毫不含糊。
尊重人、为人和善，会使你变得更加完美。
你自己和蔼可亲，将会使其他人感到快乐，你也会得到快乐，而这种快乐是无法以其他任何一种方式获得的。
如果你以面带诚恳、关切的微笑对一个员工提出批评，做出明确的指示，那么，你一定可以取得圆满的结果。
人们觉得你平易近人，乐于按照你的要求办事。
反之，如果你板着面孔严厉地提出批评，发出指示，则会引起人们的反感，达不到你所要求的效果。
（四）拥有一颗宽容的心
成功的管理者很重要的优点是胸怀博大。
宽容是每个人的美德，是友善、明智与中庸这些高贵艺术品质的体现，不仅对你的个人生活具有很大的价值，而且对你的管理生涯也有重要的推动意义。
拥有一颗宽容的心，是成功的管理者所必须具有的艺术品质。
宽容他人的人，同样也会得到他人的宽容；拥有一颗宽容的心，在为人处事方面都会有很强大感召力。
成功也会向你靠拢。
一个真正成功的管理者不仅仅掌握一定的科学的管理方法，更重要的是要懂得如何管理的艺术。
我们学习管理学，不但要懂得如何去管理一个企业，更应该懂得如何去做人的艺术。
一个真正懂得管理的人，应该是一个能懂得管理自己的人，懂得如何去做人的艺术，一个有远见、有理想、有学识、有影响力的人。
这些方面无不表现出，要想成为一个成功的管理者，学习一定的管理学知识是一个方面，更重要的是去提高自身的修养，不断磨练自己。
那些成功的管理者，他们的管理的境界已经达到了最高的“无招胜有招”的境界。
其实，管理在很多的领域内都是相通的。
他们所寻求的是一种共同的精神，一种境界，一种内在的力量，一种艺术。