(完整版)全业务运营商营销体系的搭建
如何构建完整的营销体系
如何构建完整的营销体系营销对于很多企业主来说都是“熟悉的陌生人”，但是真正说到好的推广策略，就欠缺的很明显了，很多企业主并没有受到专业的营销学习，所以他们的营销思维始终停留在凭经验，凭感觉的状态，缺乏一套完整的框架思维。
他们在制定营销策略的时候，总是想到哪里做到哪里，实在不行就换一套策略，完全没有科学系统的策略设计。
营销模式，简单来说，就是以客户为中心，为实现产品及服务销售的一套盈利系统。
通过这个我们可以看出，营销的核心就是用户，营销的思维导向就是卖出产品，因此，营销的精髓可以概况为一个字“卖”。
如何构建完整的营销体系：一、品牌定位很多企业主在做市场的时候，通常都是从一个技术点或者好的创意开始的，在这个过程中很多人并没有清楚品牌定位，其实，总体来说，市场营销可以归纳为三个部分：市场调研及用户分析、产品定位、从概念到内涵和外延打造、生产方案。
当有了市场调研和用户分析后，再做产品的定位，才能清楚用户的真实需求。
二、品牌命名品牌名可以说是营销传播的支点，要符合两个标准：1、一听就能记住2、一听就想买三、重复购买营销研究表明，企业要维护一个老客户的成本要比开发一个新客户的成本低5倍，所以老客户的重复购买才是企业营销的重中之重，只有获得一批老客户，企业基本上就可以在一定时期利于不败之地，可以从容的应对市场竞争。
四、营销工具1、赠品剑：直击价值2、积分剑：直击成本3、倒贴剑：直击心态4、红包剑：直击宣传5、会员剑：直击权益6、借势剑：直击信任7、抽奖剑：直击人性8、配销剑：直击沾光9、分销剑：直击回流要想清楚的了解完整的营销体系、营销模式，就得多去探索挖掘，找到适合自己的营销方式，无论是想了解营销策略，还是已经开始营销起来，你都可以关注企铛铛。
营销体系建设方案详细
今日标准营销体系建设方案一、前言（一）为了统筹营销资源，提高公司市场营销资源利用效率，系统化的构建营销体系，为公司发展奠定具有前瞻性、系统性的战略基础，根据市场营销的基本理论和一般逻辑，结合公司经营实际制定本方案。
（二）本方案仅为建议性陈述方案，建立在制定人对“深圳市今日标准精密机械有限公司”的有限了解基础之上，部分陈述具有“多项备选性”和“不确定性”。
（三）本方案为策略性简要方案，不包括具体实施计划。
二、市场概述随着国内工业的高速发展,在工业产品质量和生产效率与世界工业强国直面竞争、密切接轨的宏观市场大趋势下,国内 CNC 市场也迎来了十余年的高速发展;不仅于 2003 年成为世界第一大消费市场，而且当前业已成为世界第一大CNC 生产市场。
国内产能主要集中在辽宁、江苏和浙江，三省产品占了70%以上的市场。
国内的 CNC 产值从2000 年的 1.4 万台到 2010 年逾 17 万台的产值,实现了十年内十余倍的增长，除2008 年受金融危机短暂下滑外，每年都以不低于15%的速度在增长，2006-2007 年甚至达到45%以上的增长率。
数控机床普及率也逐年提高，国内大中型企业数控化普及率至少已超过50%以上，中小型企业的数控化普及率也在快速增长。
随着市场持续的高增长，国内CNC 市场的竞争也日益激烈，价格竞争也同步加剧。
然而在市场占有率方面，国产品牌虽有上升趋势，但仍然以低档和中低档产品为主流市场的局面并未有明显改变；以德国、瑞士品牌以及日本、美国、韩国，以及台湾品牌仍然分别占据着高档和中高档产品的主流市场，部分国产品牌和产品在此领域也有明显进步，但整体上并未撼动占有率的弱势局面。
三、市场分析（一）行业前景从上述情况看，持续的高增长，且没有明显放缓的迹象，从产品市场生命周期角度讲，说明 CNC 行业仍然处于市场成长期；未来的数年内在本行业市场上仍将大有可为。
只是随着大中型企业数控化普及率的进一步提高，其整体增势势必有所放缓，也意味着高档数控机床在以大中型企业为目标市场的领域竞争将进一步加剧。
如何建立营销体系
如何建立营销体系营销体系是一个企业在市场上获得成功的关键。
它是一套有机的流程和策略，能够帮助企业吸引和保留客户，并增加销售额。
以下是建立营销体系的一些关键步骤：1. 市场研究和分析在建立营销体系之前，进行市场研究和分析是必不可少的。
通过了解目标市场的需求，竞争对手的情况以及市场趋势，可以更好地为企业定位产品和服务，并制定相应的营销策略。
2. 客户细分和目标市场确定确定目标市场并细分客户群体可以帮助企业更有效地传达营销信息。
通过了解不同客户群体的需求、偏好和行为，可以为每个客户群体提供个性化的营销消息和体验，从而提高市场反应率。
3. 品牌塑造和定位建立一个有吸引力且与目标客户群体相吻合的品牌形象非常重要。
确定企业的独特卖点和核心价值观，并传达给客户，以帮助企业在市场中与竞争对手区分开。
4. 产品和价格策略根据市场需求和目标客户群体的要求，开发符合其需求的产品和服务。
制定合适的价格策略，确保产品的竞争力并为企业带来盈利。
5. 促销和广告活动利用多种促销和广告渠道来推广产品和服务。
可以考虑使用线上和线下渠道，如社交媒体广告、电视广告、促销活动等，以吸引潜在客户的注意力并提高品牌知名度。
6. 销售和分销渠道选择适当的销售和分销渠道来将产品和服务传递给客户。
可以考虑直销、渠道销售或在线销售等不同的渠道模式，以确保产品能够迅速、高效地到达目标客户群体。
7. 客户关系管理建立并维护好与客户的良好关系非常重要。
通过提供优质的售后服务、建立客户忠诚计划和定期与客户保持联系，可以增强客户满意度，并获得口碑传播和再购买。
8. 绩效评估和优化建立营销体系后，要定期进行绩效评估和优化。
通过监测关键指标，如销售额、市场份额和客户满意度，可以发现问题并及时采取措施进行改进。
建立营销体系是一个长期而持续的过程，需要不断地调整和优化。
随着市场的变化和客户需求的变化，企业应保持敏锐的观察力，并根据情况进行调整，以确保营销体系的有效性和成功。
构建营销体系五步法
构建营销体系五步法构建营销体系“五步法”一、普遍存在的三大困惑1、您的困惑（企业的困惑）——您的公司是否真的在做营销？当前企业营销中普遍存在的问题，是重市场开发，轻市场管理。
结果造成很多中小企业根本就没有营销，甚至一些大企业在营销上也存在同类问题。
很多企业大喊“营销越做越难做”，为什么呢？笔者认为，其结果相当普遍的原因是企业对营销存在着诸多误解造成的。
真正的营销，就是创造和形成一种为了企业长期生存和发展的、长期的交易机制的管理过程。
营销分营销战略（高层决策）、营销支持（中层市场管理）和营销执行（基层销售）三个层次。
其中营销支持就是市场管理部，营销的主要职能就集中在市场部，而不是销售部。
营销执行仅是销售职能，其主要任务是销售产品和反馈市场信息。
中小企业一般把市场部和销售部结合起来统称为营销部，一是容易忽略高层的营销战略，二是自然形成重客户开发轻市场管理，从而造成了重销售轻营销的结果。
企业往往把市场管理部门的营销管理和销售部门的营销执行混同起来，职能不清，形成了所开发市场的“只种不收”的局面。
因此，营销越做越难做、营销越做越困惑就自然而然的了。
解决好这个问题，就要弄明白销售部门和市场管理部门的区别。
销售部的主要工作侧重于推销和销售产品，是把握市场中客户的个性问题，满足不同需求，是市场管理部出台的政策的执行者和相关信息的反馈者。
而市场管理部门则侧重于根据销售部门的工作情况，分析相关数据和信息，研究市场，做好市场细分和动态预测，把握市场中客户中的共性，从而做好企业营销企划与管理工作，从而制定更利于产品销售和营销工作的政策和计划。
大企业特别是较为成熟的跨国公司，一般营销层次分得很清楚，由于营销是一种跨职能管理，一般由主管市场部、营销部的副总裁主持，根据需要形成跨职能项目组，如营销战略委员会等来行使营销整合职能。
中小企业可以根据自身的具体情况，成立职能专业的市场管理部或赋予销售部门以特定的市场管理职能，以使企业的营销工作走上正常的轨道。
如何构筑一流的营销体系
如何构筑一流的营销体系营销体系的构筑是一个持续的过程，需要深入了解目标市场、消费者需求以及竞争对手情况。
下面是一些关键步骤，可帮助构筑一流的营销体系：1. 定义目标市场：首先，确定产品或服务的目标市场，了解目标市场的特点、规模和潜在机会。
这需要对市场研究进行广泛调查和分析，以便更好地了解目标受众的需求和喜好。
2. 设定明确的目标和策略：在构筑营销体系之前，确定明确的目标非常重要。
目标可以是销售增长、市场份额的增加或品牌认知度的提高等。
然后，制定实现这些目标的策略，包括定价、产品定位、渠道选择、推广计划等。
3. 优化产品或服务：无论产品还是服务，都应确保其能够满足目标市场的需求。
如果需要，进行产品或服务的改进和优化，以提高市场竞争力。
4. 建立品牌形象：一个强大而有吸引力的品牌形象是构筑一流营销体系的重要组成部分。
该品牌形象需要传达公司的独特价值和市场定位。
通过设计logo、标语、广告和网站等可以塑造品牌形象，并确保品牌的一致性。
5. 选择适当的营销渠道：根据目标市场的特点和购买行为，选择合适的营销渠道。
这可能包括线上渠道如社交媒体、电子商务平台，以及线下渠道如门店、经销商和展览会等。
需要根据目标市场的特点制定营销渠道的组合策略，以最大程度地接触到潜在客户。
6. 制定推广计划：在推广阶段，制定详细的推广计划是非常重要的。
该计划应包括广告、促销活动、公关、内容营销、合作伙伴关系等策略，以扩大品牌知名度、吸引新客户，并维持现有客户。
7. 分析和优化：在构筑一流的营销体系后，需要进行定期的分析和评估，以确定哪些策略是有效的，哪些需要进行调整或优化。
通过分析市场数据和纪录，在不断优化中提高市场表现。
总之，构筑一流的营销体系需要深入了解目标市场和需求，同时采取综合的策略与手段来推广产品或服务。
通过持续的优化和市场反馈，不断改进营销策略，以满足消费者需求，并提高公司的市场竞争力。
构筑一流的营销体系远非一蹴而就的过程，其成功与否取决于市场洞察力、策略规划、执行效果和持续优化。
营销体系架构方案
营销体系架构方案以市场为导向，以客户为核心，以规范营销业务流程为重点，以加快发展方式转变为主线，通过锻造一支精英营销队伍，搭建三级营销体系架构，促进营销工作上水平，经营质效上台阶，更好地推动企业经济繁荣发展,特制定本方案，请遵照执行。
一、机构（一）组织架构营销体系建立三级组织架构：总部、分部、网点，三个层面设置大客户中心。
（二）机构岗位配置1.总部设大客户主任1名、项目营销经理2-3名、业务开发经理2-3名。
2.分部设大客户主任1名，根据业务规模配置若干名客户经理。
3.网点设大客户主任1名，根据业务规模配置若干名客户主任。
（三）机构职责1.总部主要负责宏观市场研究以及战略规划，制定市场营销战略，统筹规划营销体系建设。
2.大客户中心负责全局营销及大客户服务管理工作；根据总部客户情况抽调相关人员组成营销团队，落实总部客户营销工作。
3.分部是营销体系建设的责任部门，提供专业营销策划支撑和日常业务的运作与维护。
4.网点是服务区域内营销体系建设的责任部门，负责开发和维护本区域综合性大客户。
根据属地客户和网点特点，按强弱搭配的原则，设立若干个营销小组，并负责对区域内综合业务实施团队营销。
二、人员管理（一）岗位设置营销人员岗位分为三级十档。
（二）岗位职责1.完成单位下达的年营销业务收入计划；2.收集、分析属地客户和市场的营销信息，为大客户提供优质服务；（三）日常管理1.客户营销管理系统注册管理客户经理、客户信息必须纳入系统实行动态管理。
2.“营销业绩龙虎榜”管理各用人单位应按要求填写营销人员的营销业绩运行图，及时监控营销人员工作表现。
3.晨会管理实行营销人员晨会制度。
4.培训管理建立营销人员定期培训机制，培训常态化。
5.进入退出管理（1）准入条件：工作经验不少于2年，且岗前培训考试合格。
（2）聘用范围：通过以邮政内部在岗职工选拔为主，外聘方式为辅的原则招收优秀营销人才。
（3）聘用程序：以个人申报和用人单位推荐相结合的方式，对拟招聘专职营销人员进行考核，择优聘用。
全业务运营商营销体系的搭建
全业务运营商营销体系的搭建(2008-07-16 14:08:32)兰敏中研博峰咨询有限公司北方区域中心总经理高级咨询顾问【导读】中国移动运营商的营销体系经过了专业化和市场化发展，移动运营商市场营销整体专业化运作不断加强，逐步建立起营销体系。
全业务运营时代即将来临，如何从现有的粗放式管理逐步向专业化营销管理过渡，是移动运营商的省公司面临的最大问题，全业务转型快慢和效果好坏将直接关系到移动运营商在市场中的竞争应对能力。
如何在不发生组织大变革和影响企业绩效的前提下，实现营销能力的提升，是多数移动运营商省级公司考虑的重点，也是运作过程中的难点。
本文总结了营销体系建设项目经验，提出"从组织职能入手，重点规范流程和人员能力，建立跨部门的沟通机制"理念，保持营销体系的平稳，前期不进行大规模的组织变革，而是先从提升整体营销能力出发，建立营销专业化职能，规范流程，提升人员能力，再在此基础上分阶段进行组织架构的调整。
从如何提升全业务运营情况下移动运营商省公司的营销能力进行阐述，解决当务之急。
1、以提升移动营销能力为出发点，构建移动营销体系，为健全营销组织职能提供理论基础营销组织是营销管理的基础，而营销体系是营销组织构架的基础，营销体系与营销能力的提升息息相关。
因此建立营销能力体系成为营销组织的关键，同时也是营销组织构建的第一步。
首先，我们先明确营销组织职责的理论依据。
从营销组织具备的职能划分，可以将营销能力划分为五大块，即营销分析能力、营销策划能力、营销推广能力、营销执行能力、营销支撑能力，各种能力的定义和要素详见下图1。
图1 中国移动营销能力体系及释义* 营销分析能力：对于中国移动建立客户营销信息收集、分析和数据挖掘系统至关重要作为企业的"耳目"，市场研究部门不但需要从市场调研和竞争情报监测中获取数据，更要加大内部经营分析力度，为营销策略做准备。
从项目经验中笔者得出，运营商的营销分析基本职能已经具备，但作为领导的参谋部门，专业能力和数据挖掘方面仍然有所欠缺，同时，由于专业培训和系统支撑不到位，即使建立了分析模板，营销分析能力一直处于低水平状态。
如何搭建营销管理体系
如何搭建营销管理体系营销管理体系是一个企业在营销方面的全面管理系统，它用来规范和指导企业的营销活动，使企业能够更好地实现市场营销目标。
下面是一个营销管理体系的搭建过程：1.定义营销目标和战略首先，企业需要明确自己的营销目标和战略。
营销目标是企业在市场上所要达到的结果，战略是为了实现这些目标而采取的行动计划。
目标和战略应该具有明确性、可量化性和可行性。
2.建立市场调研和分析体系市场调研和分析是企业制定战略和决策的基础，所以建立一个科学有效的市场调研和分析体系至关重要。
这个体系应该包括市场环境分析、竞争对手分析、客户需求调研等。
3.设计产品和服务营销的核心是产品和服务。
企业需要根据市场需求和竞争对手情况，设计和改进自己的产品和服务，以满足客户的需求。
4.建立销售渠道销售渠道是企业和最终用户之间的桥梁，它能够使产品和服务更快地到达市场。
企业应该建立一个有效的销售渠道体系，囊括直销、分销、代理等多个渠道。
5.制定营销计划和预算营销计划是一个详细的行动计划，它包括市场目标、市场定位、销售策略、推广活动等内容。
同时，企业需要制定一个合理的营销预算，以确保营销活动的有效执行。
6.实施营销活动实施营销活动是营销管理的核心环节。
企业应该根据营销计划，开展各种形式的市场推广活动，如广告宣传、促销、公关活动等，以有效地传播产品和服务的信息。
7.监控和评估营销结果在营销活动执行过程中，企业需要定期监控和评估自己的营销结果。
这可以通过销售额、市场份额、客户满意度等指标来进行评估。
评估结果可以帮助企业发现问题和机会，及时调整和改进营销策略。
8.建立营销团队和培训体系一个专业的营销团队是营销管理体系成功运作的关键。
企业需要招聘和培养具有营销专业知识和技能的人才，并建立一个完善的培训体系，以不断提升团队的能力和素质。
营销管理体系是一个动态的体系，需要不断优化和改进。
企业应该根据市场变化和经验教训，及时对营销管理体系进行调整和改进，以适应市场的发展和竞争的变化。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
全业务运营商营销体系的搭建
(2008-07-16 14:08:32)
兰敏中研博峰咨询有限公司北方区域中心总经理高级咨询顾问【导读】中国移动运营商的营销体系经过了专业化和市场化发展，移动运营商市场营
销整体专业化运作不断加强，逐步建立起营销体系。
全业务运营时代即将来临，如何从现有的粗放式管理逐步向专业化营销管理过渡，是移动运营商的省公司面临的最大问题，全业务转型快慢和效果好坏将直接关系到移动运营商在市场中的竞争应对能力。
如何在不发生组织大变革和影响企业绩效的前提下，实现营销能力的提升，是多数移动运营商省级公司考虑的重点，也是运作过程中的难点。
本文总结了营销体系建设项目经验，提出"从组织职能入手，重点规范流程和人员能力，建立跨部门的沟通机制"理念，保持营销体系的平稳，前期不进行大规模的组织变革，而是先从提升整体营销能力出发，建立营销专业化职能，规范流程，提升人员能力，再在此基础上分阶段进行组织架构的调整。
从如何提升全业务运营情况下移动运营商省公司的营销能力进行阐述，解决当务之急。
1、以提升移动营销能力为出发点，构建移动营销体系，为健全营销组织职能提供理论基础
营销组织是营销管理的基础，而营销体系是营销组织构架的基础，营销体系与营销能力的提升息息相关。
因此建立营销能力体系成为营销组织的关键，同时也是营销组织构建的第一步。
首先，我们先明确营销组织职责的理论依据。
从营销组织具备的职能划分，可以将营销能力划分为五大块，即营销分析能力、营销策划能力、营销推广能力、营销执行能力、营销支撑能力，各种能力的定义和要素详见下图1。
图1 中国移动营销能力体系及释义
* 营销分析能力：对于中国移动建立客户营销信息收集、分析和数据挖掘系统至关重要
作为企业的"耳目"，市场研究部门不但需要从市场调研和竞争情报监测中获取数据，更要加大内部经营分析力度，为营销策略做准备。
从项目经验中笔者得出，运营商的营销分析基本职能已经具备，但作为领导的参谋部门，专业能力和数据挖掘方面仍然有所欠缺，同时，由于专业培训和系统支撑不到位，即使建立了分析模板，营销分析能力一直处于低水平状态。
* 营销策划能力：重点管理营销方案生命周期，为后期的营销推广和和执行打下基础
从营销方案制定的整个过程来看，几个关键节点需要特别关注，如策略假设、目标客户界定、营销产品或活动设计、收益测算和评估。
其中，策略假设是重中之重，起到统领全局的作用。
多数移动运营商省公司都设立了营销策划的职能，并且成立新的团队或者部门，但由于相关流程不健全，加之缺少专业化的人员配备，营销策划职能并没有发挥出应有的作用。
另外，地市公司在策划方面可能具备更多的实战经验，从而出现省公司对地市公司营销策划指导力度受阻的情况，甚至出现失控。
* 营销推广能力：是提升客户感知的有效手段之一
营销推广包括了客户、产品和媒体属性的分析，以及宣传案的制定和执行，作为营销案的组成部分，目标客户群的针对性营销推广是重点。
该方面职能在市场营销部门已经设立了相应岗位，但目前仍然缺乏及时的推广效果监测和反馈。
* 营销执行能力：是能力构架中复杂度相对较高的一个环节
该环节复杂度高主要体现在运作流程较长，从移动运营商省公司营销案下发，到地市
人员培训，再到一线执行，都需要进行监控和信息反馈。
从各公司运作的情况来看，执行不闭环是最大的问题，即营销案下发后没有了回音，相关部门也没有进行及时的监控和跟踪，突发事件的预警机制更无从谈起。
进一步分析会发现，营销人员在制作营销案时，相应的职能职责及反馈考核机制并没有明确，此外社会渠道管理不规范、营销接口部门过多，也倒致执行不闭环。
* 营销支撑能力：在营销能力体系中占重要地位
主要有客户服务支撑，如营业厅、客户服务中心、客户经理、相关代理商、网站提供的咨询、业务受理以及投诉受理等；另外还包括BOSS/网管系统支撑。
上述服务和系统支撑不到位，直接影响到一线工作的效率和经营分析的准确性。
目前移动运营商省公司支撑职责基本都已经具备，并且在渠道、集团客户、客户服务中心等部门设置对口支撑岗位。
实际运作中突出的问题表现在部门协作，由于支撑部门多，流程长，部门间会经常互相推托，另外流程不健全也导致协作不畅，从而间接引发客户投诉。
2、以营销能力体系为依托，深入剖析营销组织职能，构建分阶段分步骤的营销组织规划
目前移动运营商省公司与地市公司大都以垂直管理为主，岗位职责一一对应。
由于省公司具有营销发起动议、策划、下发和监督评估等重要职能，因此省公司营销组织职能是首要健全的方面。
图2为某省公司组织结构图。
图2 某省公司营销组织职能结构图
目前该省公司具备的营销组织职能主要分为营销策划、渠道管理、集团客户管理和数据业务管理，营销策划职能内部又细分为区域管理、经营分析、品牌管理、营销案管理和宣传公关几大职能。
虽然职能有了一定的细分，大致有了框架，但目前存在的几大问题，仍直接影响企业的营销管理：
* 营销职能不健全。
如市场研究职责在多数省公司并没有设立专门岗位
* 一人兼多职。
由于人员配备不足，一人身兼多职时有发生，特别是营销策划职能，一人同时既是区域经理、品牌经理，又要兼顾地市经营分析和营销案的审批
* 专业化程度不够。
人员多由内部竞聘上岗，营销相关专业人员相对匮乏
* 营销部门整合程度不够。
如集团客户或数据业务营销部门没有整合到整体营销策划部门
* 营销流程不规范。
多数营销流程不闭环，缺少监控和事后评估。
如果根据营销能力体系直接调整目前的组织架构，势必造成内部人员动荡，而且可能要经过很长的阵痛期，营销组织才能步入正轨。
因此需要在现有组织和职能间寻求平衡点，即先健全组织职能，加强营销流程规范和人员能力的提升，再逐步向专业化的营销组织过渡。
第一步，对现有营销组织职能进行整合：不强求一步到位，但要把握方向，并要为后期的发展预留空间。
如上图2中的营销策划职能，可以整合为区域管理、品牌管理、营销案管理和宣传公关。
其中全省和地市的经营分析全部整合到区域管理职能内；全球通、动感地带和神州行品牌经理整合到品牌管理；集团客户、数据业务，个人消费者营销案整合到营销案管理。
其中区域管理预留市场研究职能，品牌管理、营销案管理和宣传公关后期整合到营销策略职能，其他职能后期将整合到市场研究职能，基本构架为营销分析、策划和推广职能。
图3 整合后的营销组织职能结构图
第二步，增加专职人员的编制：这一步是组织职能整合后的关键一步，直接关系专业化组织的形成和发展。
由于人员扩张需要一定时间，可以由一人兼多职向一人兼二职，直到实现每人专职专岗。
前期招聘人员可以分担管理制度和管理流程成熟岗位，非成熟岗位可继续由其他人兼职。
第三步，依据营销能力体系，梳理现有管理制度和流程：该步骤的快慢将影响专岗人员的过渡，依据成熟的一套制度、流程，设立一套专岗的方法，逐步健全相关职能的配套制度和流程。
第四步，加强人员培训，快速提升人员专业能力和管理能力：执行人员的专业化和管
理能力提升的快慢，对营销组织专岗的建立和组织的扩张意义重大，只有在内部培养出独当一面的管理人才，营销组织才能真正步入专业化和体系化的发展道路。
经过四步发展后，逐步过渡到专人专管的专业化营销职能组织。
如下图4所示：
图4 专业化的营销组织职能结构图
第五步：在整合营销部门的基础上，加强营销部门与支撑部门的沟通：在部门间的沟通中，要重视信息横向流动，建立信息沟通的有效管道，作为组织过渡期间的重要组成部分，联席会议将避免组织变动造成的信息沟通不畅等问题。
3．结语
随着移动市场竞争的不断加剧，市场的细分化程度和标准化程度不断增强，只有拥有以提升整合营销能力为目标的市场导向型企业组织，移动运营商才能真正让所有的部门树立顾客导向观念，最终实现企业整体目标。