职场压力与情绪管理 ppt课件

职场压力与情绪管理
青岛市精神卫生中心 王立钢
职场5高群体
具有高素质、 高学历、高技术、高薪 、高地位，令人敬佩、仰慕的职业人士 。
但是，还有“一高”往往被大家忽视， 那就是：高压力。
其实这些人的内心和平常人一样都有软弱的 一面，需要倾诉。他们要面对的压力比平常 人要大得多。
Байду номын сангаас
北京零点市场调查结果
调查结果显示，41．1％的白领们正面临着 较大的工作压力，61．4％（近2／3）的公 司白领正经历着不同程度的心理疲劳，表现 出心理疲劳的症状，这是一个令人担忧的数 字！应该说，白领们的健康状况令人担忧。
压力的主要表现
身体上的不适——容易疲倦、缺乏精力： 是心理疲劳在身体上的典型表现，当人们长期处于紧张的工
16.面对自己喜欢吃的东西，却毫无食欲。 17.常觉得吃下的东西像沉积在胃里。 18.有腹部发胀、疼痛感觉，而且常下痢、便秘。 19.肩部很容易坚硬酸痛。 20.背部和腰经常疼痛。 21.疲劳感不易解除。 22.有体重减轻的现象。 23.稍微做一点事就马上感到很疲劳。 24.早上经常有起不来的倦怠感。 25.不能集中精力专心做事。 26.睡眠不好。 27.睡觉时经常作梦。 28.在深夜突然醒来时不易继续再睡着。 29.与人交际应酬变得很不起劲。 30.稍有一点不顺心就会生气，而且时有不安
超过300则表示已经成为严重的“亚健康患者”，身 体和心理都进入崩溃的边缘，最好向专业人士求助， 否则会发展到无法收拾的地步。
压力来自何方
来自工作方面：
•工作条件： ——超时超量、不安全、多变、常出差 •工作角色压力： ——角色不稳定、处于矛盾当中 •人际关系： ——缺乏支持和关心、竞争和嫉妒 •职业发展： ——职位变化、发展前途、理想受挫 •组织结构： ——僵化、矛盾、监督不足或训练不足、不能参与决策 •家庭工作相互影响： ——抚养孩子或老人、缺乏理解和支持、婚姻矛盾
作压力下时，往往会出现这种症状。从调查数据可以看出，已 经有52％的人出现这种症状。
另外，还有其它一些主要的身体表现，如，容易生病（如头 疼、感冒）（22．7％）和脸色不好（20．7％）。 人际交往障碍：心理疲劳体现在人际交往上，表现为：
与家人或朋友的沟通越来越少（38．3％）； 处理个人事务的时间越来越少（如寄贺卡）（25．8％）； 不愿与人接触（18．1％）； 爱讥讽、对人失去好感（15．4％）。
压力指数分析
150分以下者，过去一年中所承受的压力不算大，可 以保持正常生活；
150——200之间者，表明所承受的压力已开始超越 负荷量，无论躯体和心理都有可能发展为“亚健康”， 需要替自己安排一些松弛神经的运动；
201——300，已经成为“亚健康”，需要立即进入 减压工程，以免受永久之害；
的情形发生。
压力指数
美国心理学家的研究，一个人一 年中可以承受200数值左右的压 力，从下表中计算一年中所承受 的压力
压力指数
夫（妻）死亡 100 离婚 73 夫妻分居 65 进拘留所 63 亲亡故 63 发生事故或生病 53 结婚 50 解雇（失业） 47 夫妻和解 45 辞职（退休）45
改变职位 29 儿女成年离家 29 姻亲关系的麻烦 29 自己出色的成绩 28 妻子亲人就业或离职 26 初入学和就业 26 生活习惯的改变 24 和上司之间的纠纷 23 上班时间和劳动条件的改变 20 搬家 20
压力指数
家人生病 44 怀孕 40 性生活的困扰 39 家庭成员增加 39 财务状况改变 38 亲友亡故 37 调职（改变行业） 36 夫妻吵架 35 借债超过一万元（美金） 31 借债未还，抵押被没收 30 轻微触犯法律 11
转学 20 休假时间的变更 19 改变社会活动 18 朋友关系的变化 18 借债少于一万元（美金） 17 睡眠习惯改变 16 家庭成员团聚 15 饮食习惯改变 15 休假 13 过圣诞节（过年） 12
压力的主要表现
工作效率下降：心理疲劳体现在工作效率下降上， 表现为： 容易忘事（36．4％）； 难以专注于工作（24．8％）； 做事费力（12．5％）。
情绪障碍：心理疲劳同时也体现在个人的情绪上， 表现为： 忧愁（30．8％）； 难以快乐（27．5％）； 容易急躁、发脾气（26．5％）； 无法跟自己开玩笑（21．7％）。
压力的来源
工作时间不定 交通时间过长 工作量不平均 呆滞的工作 不明确的角色规定 角色矛盾 不切实际的过高自我期望 缺少对决策的影响力
压力的来源
与上司不合 缺少交流、孤立无助 领导不力 与同事的冲突 不必要的争斗 没有能力完成工作 知识更新太快
我们怎样看待压力：
是当你感觉到加诸你身上的需求 和你应付需求的能力不平衡时，心理 和生理上的反应。
心理压力 自测
如在以下这些症状中，你出现了5项，属于轻微紧张型，只需多加留意， 注意调适休息便可以恢复；如有11项至20项，则属于严重紧张型，就有 必要去看医生了；倘若在21项以上，那么就会出现适应障碍的问题：
1.经常患感冒，且不易治愈。 2.常有手脚发冷的情形。 3.手掌和腋下常出汗。 4.突然出现呼吸困难的苦闷窒息感。 5.时有心脏悸动现象。 6.有胸痛情况发生。 7.有头重感或头脑不清醒的昏沉感。 8.眼睛很容易疲劳。 9.有鼻塞现象。 10.有头晕眼花的情形发生。 11.站立时有发晕的情形。 12.有耳鸣的现象。 13.口腔内有破裂或溃烂情形发生。 14.经常喉痛。 15.舌头上出现白苔。
职场心理压力—内忧外患
一方面，他们是城市的精英，工作的责任与自身对 自我的要求都非常高，在工作中，激烈的竞争与员 工之间的“个人利益之争”往往使职场精英身心疲 惫，体力与心力都严重超支；
另一方面，这些人都是家里的“顶梁柱”，主要 的收入来源，家人与亲朋对其期望值也非常高，其 自我认知一般都很优越。长年处在这样的心理生存 环境下，使得不少职场人士对突如其来的意外挫折 缺乏足够的“心理准备”，一旦发生“巨变”，往 往导致心理失衡，如果再走进“牛角尖”，则很难 自拔。