录音系统使用说明书
申瓯SOC8000在线录音系统使用说明书

SOC8000在线录音系统使用说明书1、产品简介2、相关设置及使用方法3、web网管使用说明4、注意事项一.产品简介:基本功能如下:1、本在线录音系统占程控交换机1-2个用户板位,8路、16路全双工,所有分机和中继均可开启在线录音功能。
2、内置硬盘作为存储介质,容量有60G,80G和120G等,用户可根据具体情况选择不同的容量;每1G硬盘空间可录音35.5个小时,28G硬盘可录音1000个小时,音质是目前电信最好的通话音质,G.711的语音标准。
3、强大的web网管功能通过任意电脑IE浏览器即可登录在线录音系统的网页配置界面,输入管理员帐号和密码即可查询录音信息,实现远程的任意控制,对录音进行维护和管理等等。
二、相关设置及使用方法:SOC8000在线录音系统可8路或16路同时在线录音。
该录音板可插在EXT中的任意板位,占用1-2个用户板位。
SOC8000程控交换机主控程序在线升级到匹配版本后,再打开话务台做好如下设置,在线录音系统即可使用。
设置流程如下:(1)确认录音板插在EXT板位的任一位置。
(2)交换机上电,确认交换机主控程序版本为9.350以上,否则需要进行在线升级。
(3)以上两步确认后打开话务台USO,版本要求8.30以上。
假设录音板插在交换机母板的EXT5板位,USO相关设置如下述所示:综合参数设置:如图,因为录音板插EXT5槽位,录音板号从0-7,故将“在线录音卡板号”设为“4”。
再将“在线录音路数选择”按需要设置好,如下图所示,图中设置为8。
再将“录音系统参数”设置为0,1,2,3中的任意一个,具体设置如下所述:“录音系统参数”设为3(同时RCT参数要对应设置好,RCT参数表示接通时间,具体在下一页介绍),表示通话双方接通后,在设置的RCT时间内听系统提示音:“为了保证服务质量,以下通话将被录音,请您谅解”,RCT时间结束后,双方才可以通话,同时系统开始录音。
由于该系统提示音长度为7秒,RCT参数以100毫秒为单位,例如设为1表示双方接通后100毫秒即0.1秒才可以通话,此时设置为70最合适。
TASCAM MD-350中文使用说明书

TASCAM MD-350中文使用说明书(控制)监视输入信息录音之前你可以监视(控制)和每一个输入终端相联结的输入信息的组成部分。
1、按[EJECT]键可推出光盘。
2、用[INPUT SELECTOR]选择输入源。
3、接[REC ORD]键(显示出“控制状态”)。
·既使把[REC MODE]键调成[MONO]输出的仍是双声道。
·插入一张MD或按[STOP]键取消控制状态。
调整录音电平·录制相同信号1、插入一张可录制的MD,按[REC ORD]键进入录音准备状态(“REC”灯亮)2、放节目的最高电平片断并转向[INPUT]控制键,以不致于使顶峰的“OVER”部分发亮。
3、重新放节目。
·按[PLAY]键或[READY]键就开始录音。
■录制数字信号1、在录音录音状态下,按[EDIT/NO]键直到“D-LEV 0.0DB”出现。
2、转动[TRACK]拨号盘调整录音电平,录音电平在变动范围是-6.0DB和+6.0DB之间时可选择设定在0.5DB上。
3、调整好之后按[YES]键。
录制过程中指定轨道号码特殊接点处指定轨道号码,使后来的再回放和编辑功能更简便快健。
■自动指定轨道号码把[AUTO TRACK FUNCTION]键打开可以在录音时自动指定轨道号码。
1、在录音或录音准备状态,按[EDIT/NO]键直到“A-TRACK>×××”出现。
2、转动[TRACK]拨号盘选择“A-TRACK>ON”。
3、按[YES]键完成设定功能。
·自动轨道功能牌工作状态时,在新轨道号码被提高前,信号电平一定保持在4或大于4秒的很低水平。
·一旦“AUTO TRACK FUNCTION”处于“ON”状态,既使在关掉电源之后这种状态也不会回复。
选择[A-TRACK>OFF]键回复之后按[YES] ■用手指定轨道号码在任意你想指定轨道号码的接点处按[RECORD]键,每一次按键都将提高轨道号码。
唐信电话录音系统说明书_T3系列

Tansonic唐信电话录音系统---T3系列说明书深圳市唐信科技有限公司目录第一章系统简介 (2)第二章基本功能 (2)第三章技术参数 (3)第四章系统安装 (3)4.1 硬件安装 (3)4.2 软件安装 (6)4.3 录音卡接口示意图 (6)4.4 连线 (7)第五章软件操作 (7)5.1 启动系统 (7)5.2 主界面 (7)5.3 登录系统 (10)5.4 数据库选择设置 (11)5.5 录音设置 (12)5.6 系统设置 (14)5.7 录音查询 (19)第六章技术支持 (23)第一章系统简介感谢您选用Tansonic唐信电话录音系统T3系列产品!当基于法律需求或责任认定等原因,需要保留电话通讯过程的录音时,配备一套完善的电话录音系统便显得极为重要。
如何准确无误的保留电话录音以及如何高质量的、方便的查听录音记录,均是系统面临的重要课题。
Tansonic唐信电话录音系统T3系列经过唐信科技在TX2006系列的基础上技术改进有重大突破的新一代电话录音产品。
其功能解决早期因电信机房线路较远或其他因素导致通话双方不平衡,录音声音一方声音大另一方声音小问题、解决以前录音数据量特别巨大的情况下,出现数据库单一(ACCESS数据库)处理速度较慢问题,现可支持多种数据库选择使用;豪华的人机界面继承原TX2006版熟悉的用户使用习惯,通俗易懂的操作习惯让人操作起来得心应手,软件安装完毕几乎不用看说明书都懂得怎样使用。
Tansonic电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音,电力调度录音,热线服务电话录音,投诉电话录音,关键岗位电话录音,金融证券录音,公安报警录音,安全部门的监听电话,航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。
第二章基本功能1. 支持XP/WIN2003/VISTA/WIN7/WIN2008等中英文操作环境。
2. 单机系统最多支持1920通道电话同时录音。
3. 采用全新的PCI接口的即插即用录音卡。
迅时录音管理系统使用手册

迅时录音管理系统适用于以下录音场景:
大中规模政府机构或企业电话/呼叫中心
提供最大 300 路录音并发处理能力。 千万级录音记录存储和管理。
上海迅时通信设备有限公司
5
2 简介
连锁型门店
最大支持 300 分支站点。 与迅时 OM 系列 IP 电话系统配合,确保任何网络情况下不丢录音。
查询并管理录音.........................................................................................................27 查询录音.....................................................................................................................28 播放录音.....................................................................................................................29 录音记录打分.............................................................................................................29 录音记录打标签.........................................................................................................30 下载录音.....................................................................................................................31 导出录音记录.............................................................................................................32
申瓯 SOC1900S 电话录音系统使用指南说明书

申瓯通信设备有限公司网址:1SOC1900S 电话录音系统使用指南V2.1.1版权所有·不得翻印©2015申瓯通信本产品的所有部分,包括配件及软件等,其所有权都归申瓯通信设备有限公司(以下简称申瓯)所有,未经申瓯公司许可,不得任意地仿制、拷贝或转译。
本使用手册中所谈论到的其它产品名称仅做识别之用,而这些名称可能是其它公司的注册商标。
产品(包括硬件及软件)更新后,使用指南都会随之更新,更新的详细指南请到申瓯公司网站下载或直接与申瓯公司联系。
目录一、安全性须知.............................................................................................................................31.1电气方面的安全性...........................................................................................................31.2操作方面的安全性...........................................................................................................31.3申瓯通信的联络资讯........................................................................................................3二、产品介绍.................................................................................................................................32.1产品包装...........................................................................................................................32.2产品特写...........................................................................................................................4三、产品安装.................................................................................................................................53.1前面板视图........................................................................................................................53.2后面板视图........................................................................................................................53.3线路连接............................................................................................................................53.4接通电源............................................................................................................................7四、登录web网管管理录音.........................................................................................................84.1系统IP地址设置.............................................................................................................84.2管理员WEB管理...........................................................................................................134.2.1系统信息...........................................................................................................134.2.2录音管理...........................................................................................................184.2.3功能设置...........................................................................................................204.2.4基本功能...........................................................................................................234.3单个录音通道的管理...................................................................................................25五、呼叫中心功能.....................................................................................................................265.1呼叫中心登录...............................................................................................................265.2系统管理.......................................................................................................................275.2.1角色管理...........................................................................................................275.2.2用户管理...........................................................................................................275.2.3登录日志...........................................................................................................285.3客户管理.......................................................................................................................285.3.1客户资料...........................................................................................................285.4呼叫功能实现...............................................................................................................295.5统计报表.......................................................................................................................315.5.1通话记录明细表...............................................................................................315.5.2日统计.............................................................................................................315.6座席监控.......................................................................................................................32六、产品开通步骤.......................................................................................................................33七、产品使用建议.......................................................................................................................33八、服务与有限责任保证...........................................................................................................338.1维修服务........................................................................................................................338.2有限责任保证.................................................................................................................33九、常见问题处理.......................................................................................................................34一、安全性须知1.1电气方面的安全性·为避免可能的电击造成严重损害,在搬动本录音盒前,请先将电源线暂时从电源插槽中拔掉。
润普专业电话录音系统、电话录音卡使用说明书和开发手册

电话录音软件使用说明和开发手册2003年5月1日目录系统简介 (3)一、基本功能 (3)二、技术参数 (5)三、典型行业客户列表 (5)系统安装 (6)一、硬件安装 (6)1.1微机 (6)1.2应用环境 (6)1.3硬件结构、安装 (7)二、软件安装 (7)软件操作 (9)一、系统启动 (9)二、基本操作 (10)2.1主窗口说明 (10)2.2模块功能 (11)编程接口 (23)函数说明 (24)VC环境 (28)C++Builder环境 (28)VB环境 (30)DELPHI环境 (32)PB环境 (33)VFP环境 (35)其他编程语言 (36)系统简介RL系列系列电话录音系统,是本公司凭借多年来在语音技术方面的专业经验,使用最新数字电子技术,辅以现今为止最先进的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统,它可以同时对多路电话通话进行录音、监听和查询。
系统可选读写光盘作为备份,容量大,可靠性高。
RL系列系列电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音,电力调度录音,热线服务电话录音,投诉电话录音,关键岗位电话录音,传呼台录音,金融证券录音,公安报警录音,安全部门的监听电话,航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。
一、基本功能1.流行的Windows 98/ME/2000/XP操作环境。
B接口,符合USB 1.1标准,系统为外置式设备,不占用主机资源,即插即用。
3.从USB端口供电,不需外接电源。
4.可热插拔。
5.容量(线数)随意调整。
用户可根据需要接入多个USB电话录音设备。
可通过USB接口卡随意扩展。
6.支持中文、繁体、英文等各种字体的操作系统。
7.录音对通话双方没有任何影响。
8.可以根据任意给定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。
9.多个用户可以在多台电脑使用声卡对录音资料根据任意给定条件进行回放查听与备份。
10.系统具有自动同步双备份功能。
也可以通过系统手工备份到您想要保存的目录或磁带转录。
先锋音讯单路云录音盒安装使用说明书(web)

一、云录音盒产品及外观介绍1、云录音盒产品介绍本公司将先进语音技术,同大容量磁盘存储技术相结合,推出性能优异的新一代多路录音管理系统,是对双方通话过程,进行实行自动录音和实时监听功能的软硬件集成系统。
能对多路同时进行超长时间录音,显示记录主叫、被叫及通话时长等,通话信息并保存于电脑,系统管理人员可以对任意正在通话的通道进行实时监听,而通话不受任何影响。
云录音盒是通话USB的方式连接电脑和之间工作的,录音文件直接存储在电脑硬盘上,录音及回放全是数码方式,高保真原音再现,数据采用最新压缩方法,电脑硬盘空间越大,连续录音时间就越长。
2、产品外观介绍3.pc软件安装系统需求操作系统:window2000---window2007主机:486/66以上硬盘:1GB以上存:8M以上监视器:VGA电源:AC 180—265V 47—53HZ4.云录音盒接线图:注:云录音盒驱动是自动安装,不需要手动添加。
二、云录音盒软件安装及功能介绍1、服务端软件:打开光盘,找到YU1录音盒软件,安装云录音服务端软件:双击确定下图是安装完服务端软件图标双击软件图标,开启录音盒服务器。
2、服务端软件功能介绍软件主界面:3、登录录音系统服务器3-1:客户端登录界面:注:用户名admin(系统默认账号)用户密码 admin系统默认密码)3-2:登录成功后界面显示:注:成功登陆后,软件界面会显示设备通道,连接以后,会显示相应的通道状态;3-3:录音查询:注:录音查询提供4个时段查询方式,用户也可以根据自己的需求使用指定日期查询、多条件查询;3-3-1:指定日期查询和多条件查询记录:注:用户根据自己的需要依据不同的条件查询,勾选其中一个条件查询时,其他的选项需将勾全部去掉;4、系统参数:文件:1系统配置:注:配置WEB服务器连接参数:主要用于与web网页对接配置,填写服务器网络ip,端口:90。
录音文件本地存储路径:一共5条,可以自己修改存储位置。
先锋音讯录音仪使用说明书(网络版)

先锋音讯电话录音仪(网络版)使用说明书用户操作手册2011年2月22日感谢您使用先锋音讯数码录音电话机系列产品!为了使您能尽快轻松自如地使用本产品,请先详细阅读本说明书,以便您能更好的使用该产品。
本手册中的信息如有变更,恕不另行通知。
先锋音讯电话录音仪XF-REC B系列 8通道同时录音,支持网络查询,数据上传2010年8月2日一、产品概述1.体积精巧、独立工作重500g,体积180×100×30mm电话录音仪接通电源,与电话线连接即可开始工作2 .循环记录,自动更新当话音容量达到极限时,系统将自动清除最先录音的资料,取保系统常年保持最新的录音资料3.对通话双方进行无干扰录音全面记录电话呼叫双方信息而不对通话产生干扰,是电话录音产品技术的核心。
目前的电话录音设备采用高阻抗并线方式来与电话系统连接,既可以记录线路上的各种信号,又不会对通话双方产生干扰。
4、录音记录的回放录音记录应当能够方便地通过多种途径回放,实现对录音记录资料的利用,这也是用户配置电话录音系统的最主要目的。
回放可以通过我们公司开发生产的选件手持播放器回放,通过网络回放,通过声卡在其它计算机上回放等多种方式来实现。
5、高效率的语音压缩技术语音压缩技术也是电话记录仪的核心技术。
利用语音压缩,能够减少录音记录占用的存储空间,降低存储设备的费用。
这样,在同样大小的存储空间上,可以保存更多的记录,极大地降低存储设备的费用。
6、灵活快速的查询和检索每一条电话录音记录会拥有多种属性,如主叫号码、被叫号码、录音时间、通话长度等等,而录音系统应能够提供单一条件、组合条件等多种检索手段,快速准确地查询出符合条件的查询结果。
7、提供有效的数据备份方式对于一些用户必须长时间保存,而对于有些用户,只需把记录保留一个较短的时期就可以。
因此,针对不同的用户需求,对数据备份也可以采取不同的方式,可选择硬盘备份、光盘备份以及磁带备份等方式。
8、统计打印功能综合管理,列表打印所需电话项目内容(电话号码,通话时间,通话长度,总计通话长度等),方便管理,输出便捷。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
1、报警设置
当话路出现异常时,比如断线,可根据用户的设置是否报警。报警声音又用户自己选择,如果没有可用的声音文件,那么系统将用扬声器报警。
报警的次数和2次报警的间隔时间由用户自行设置。
2、声音控制
包括设置录音的音量,声控延时时间和声控延续时间。
3、系统和界面
有4个基本选项: (1)系统启动后是否最小化到托盘;(2)从托盘中复原是是否要重新登录;(3)程序运行时是否始终在最前端;(4)操作系统启动时是否自动执行本软件
3、启动方式
其设置界面如下:
启动方式是辨别话机状态和决定是否录音的重要选项,用户必须设置正确,否则将造成系统工作错误。
(1)压控
系统将根据用户设置的电压来辨别话机的当前状态,如果您想让话机保持录音状态,您可以将基电压设置到一个足够大的数值。而合适的基电压是保证正常工作的前提条件。
(2)键控
系统将根据用户的按键来决定是否要录音。比如当用户开始通话后,如果想开始录音,可以按话机上的某个键,比如'*'键,而结束录音也可以由按键来决定。
十、设置录音目录……………………………………………………………..14
十一、查听语音记录……………………………………………………………..15
1、查询…………………………………………………………………….…..16
2、备注信息……………………………………………………………….…..17
3、播放…………………………………………………………………….…..18
六、设置通道参数
1、基本信息
其设置界面如下:
电话号码就是本电话机使用的号码,使用者为本电话机的使用者。
2、录音参数
其设置界面:
(1)有效的录音时间长度
在允许录音的情况下,通话时间在本时间范围内的信息将被记录。比如如上图设置,不足5秒的不记录声音文件,而超出5小时的录音信息亦被丢弃。
(2)录音时间段
你可以选择全天候录音或不录音,除此之外,你还可以分时间段录音。只有在允许录音的时间段内的通话信息才被记录。
4、自动注销
为保障和保护系统管理员的权限,当系统在一定时间无人操作后系统将自动注销当前用户。
五、设置硬件设施
在设置菜单下或在工具条上选择"硬件设置",可以出现硬件设置界面。
硬件设置的界面:
如上,PCM=1G40小时ADPCM=1G80小时GSM=1G160小时选择合适的压缩方式即可。注意要使设置生效,必须重新录音系统。
(3)主叫
输入主叫号码,将查询该号码开头的任何主叫号码。
(4)振铃次数
被查询的电话记录的振铃次数,输入的数值可以用逗号或空格分开,或用'-'号指定范围,比如输入: 0,1-3,5, 那么系统认为振铃次数为0,1,2,3,5的都符合条件。
(5)查听次数
本记录已经被查听得次数,输入格式同上(用逗号或空格分割,用‘-’号指定范围)
十四、技术参数
录音输入阻抗 直流>= 470K欧姆 交流(1000HZ时)>=10K欧姆
隔离阻抗脚直流均>= 470K 欧姆
隔离耐压>=500VDC
录音格式:CCITT u LAW,IMA-ADPCM,GSM格式的WINDOWS WAV文件
数据速率:64K/32K/13.6k
全通道信噪比 >= 42 dB
3、删除帐号
选择将要删除的帐号,点击删除即可,要注意的是,"Admini"是不能删除的。
4、修改帐号
选择要修改的帐号,点击修改。操作员的代号是不能修改的。
5、修改权限
权限选项在界面的右边,直接设置即可。
十三、日志信息
界面如下:
默认情况下列出所有的日志信息,最近的日志信息列在最顶端。用户可以根据需要列出某个时间范围内的日志信息,而且可以点击列标题对信息进行排序。
输入操作员代号和密码,按确定后登录到系统。
首次安装后系统内只有一个操作员Admin,默认密码是"admin"。
2、登出
选择操作员菜单下的登出按钮或直接按'ESC'键即可。
3、切换显示模式
共有4中显示样式,大图标,小图标,列表和详细。按视图按钮可以切换显示。
4、刷新
按刷新按钮或F5可以刷新屏幕的显示。
可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码;
系统具有自动增益功能,可以自动调节通话双方的音量,而不至于声音太小;
所有谈话内容录为WAVE格式,可以在任意WINDOWS电脑中播放;
可以设置任意多个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音;
录音启动方式灵活,具有压控、键控、声控三种启动方式;
(6)用户名
指定要查询的用户名,支持模糊查询,比如要查询用户"张三"的所有通话记录,那么输入用户名"张%",注意'%'是通配符。
(7)通道
指定对特定的通道进行查询,输入格式同(4)和(5)
(8)录音时间
指定要查询的记录的录音时间。
2、备注信息
备注信息的界面如下:
查看和设置特定记录的备注信息。
3、播放
5、电话本
电话工具条条上的电话本可以出现如下界面:
使用右键菜单可以管理电话本。在录音查寻时(对方名称)项内输入使用者名称即可查询该使用者的来电和去电记录。
6、监听
双击某个通道,可以对该通道进行监听,再次双击该通道将取消监听。
7、调节录音音量
在基本信息设置系统参数
SHT-8B录音系统
使
用
说
明
书
苏州震旦科技有限公司
一、安装………………………………………………………………………....2
二、基本功能……………………………………………………………………5
三、常用基本操作………………………………………………………………6
四、设置系统参数……………………………………………………………....8
频响 300~3400HZ
放音输出功率 >= 0.5W
全通道失真 < 5%
硬盘容量(若20 G可存放32K压缩速率数据通道1400小时)
七、设置免录音号码
其设置界面如下:
改设置的号码可以是电话号码的前几位,比如设置免录音号码8827,那么任何以8827开头的电话号码都将不录音。
八、设置清除策略
设置清除策略的界面如下:
九、设置备份策略
设置备份策略的界面如下:
十、设置录音目录
该设置的界面如下:
主目录为录音文件存放路径,副目录为录音备份文件存放路径。
单机系统最多256线模拟电话和8E1数字线同时录音;
采用全新的PCI接口的即插即用录音卡;
录音、监听对通话双方没有任何影响;
可实时监听每一条线路的通话内容,并可实时调节音量;
可以根据任意给定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听;
多个用户可以在多台电脑使用固有语音设备对录音资料根据任意给定条件进行回放查听与备份;
播放语音的界面:
可以决定是否循环播放,可以倒出语音文件。
十二、操作员管理
其界面如下:
1、"Admin"是内置的帐号,任何用户都不能删除该用户,而且该用户具有所有权限
2、添加新帐号
点击添加安装,弹出如下界面:
逐项输入完成后确定,将添加一个新的帐号到系统中,随后您还必须设置该帐号的权限,默认情况下无任何权限。
添加录音目录:
十一、查听语音记录
查听是电话录音系统中最重要的一块,其主界面如下:
其具有查询,删除,设置备注和播放语音记录等几项基本功能。主界面支持右键菜单。
1、查询
查询界面如下:
查询条件为各条件的组合。
(1)方向
决定查询的电话是呼入电话,呼出电话还是不限。
(2)被叫
输入指定的电话号码,将查询以该号码开头的任何被叫号。
可以设置免录音号码,对不必录音的电话进行屏蔽;
内置有区号表,可以记录每一次通话的地区;
具有自启动功能,当操作系统启动后会自动运行程序;
当操作员未登录或操作员不具有退出系统的权限时,将无法关闭程序甚至操作系统;
可以对每个通道进行信号音分析,对于持续多次忙音的电话可以停止录音。
三、常用基本操作
1、登录
登录界面如下:
点下一步
点下一步
点指定一个位置下一步
点浏览
指定安装盘的\4.6.0.0\ShCti4.6.0.0_win2000(xp)(pci)\ShdPci打开
点确定
电击完成即驱动安装完成
2、录音系统软件的安装
启动安装盘目录下的setup.exe程序,本程序将指引您在您的计算机上安装本系统。
二、基本功能
运行于流行的Windows 98/NT/2000/XP操作系统;
录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是每天24小时录音,或者不录音;
提供多种压缩率,满足不同用户的需要,20G的硬盘最多可以保存3500多个小时的录音记录;
线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等;
当系统的硬盘将满时,系统将自动清除最先录音的资料,以保证系统可以常年不间断运行;
五、设置硬件设施………………………………………………………………9
六、设置通道参数………………………………………………………………9
1、基本信息………………………………………………………………….…9
2、录音参数……………………………………………………………….…..10
3、启动方式……………………………………………………………….…..11
方向判别。可以判别出呼叫方向,如呼入还是拨出;