商场开业前期筹备工作..
如何做好商场的开业筹备工作（共五则）
如何做好商场的开业筹备工作（共五则）第一篇：如何做好商场的开业筹备工作如何做好商场的开业筹备工作以前经常会听到这样一种观点：商场开业筹备过程，就是一个招商的过程。
确实商场开业筹备的一项重要工作是招商，但绝不仅仅是招商。
招商只是开业筹备工作的一项重要内容。
在商场开业筹备过程中，与招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、卖场环境美陈装饰、网络信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。
我们可以设想一下，如果对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位，我们不会清楚招什么品类的商品，招什么品牌档次的商品，各品类和品种的比例结构是多少。
如果对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局，我们就不清楚招的品牌和商品放在哪个区域，不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么。
如果我们没有一套现代化的商业管理体系、制度体系、流程设计，我们就不能保障招商、营销、管理、运营和服务的成功。
还有，即使招商完成了，但卖场如何美化?专柜如何装修?商品如何陈列?从基层营业员到中高层管理干部要不要培训?开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施?……等等，诸如此类问题，绝不是一个招商一招了之的!所以，商场的开业筹备工作，是一项系统工程，必须全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。
因此，要保证一个商场的成功招商和成功开业，一是要进行充分的市场调查、准确的市场定位、合理的卖场布局。
二是要建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系。
三是要建立一支有现代商业管理意识、服务意识、训练有素、岗职明确的管理团队和基层员工队伍。
四是要成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品。
五是要严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列，营造浓郁、现代的卖场氛围，美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境。
六是要建立一套适合现代商业管理。
七是要建立一套现代商业文化体系、营销体系，制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。
商业综合体购物中心前期筹备工作要点
5） 相同业态的的变电所和制冷机房紧邻设各自的变电所与制冷机房中间应设置值班室，亦可同时照看运行，并设置值班用卫生间。 6）充分考虑设备房的通风和散热设备的设计 7）为便于观察配电室设备运行状况，建议将配电室与值班室之间的隔墙改为防暴玻璃窗； 8)所有广告位、店招及相关照明的电源，建议在配电室内设立独立的配电箱/柜，采取集中控制方式，并接入楼宇自控系统（BA系统）；广场LOGO建议由光控开关控制；
6) 鉴于冬季地下车库温度较低，防止管道爆裂、损坏造成跑水，殃及电梯及底坑设备安全的考虑，建议将通往地下的电梯门的外沿口略微垫高，形成一个向外的缓坡，即使发生跑水事故，短时间内也不致影响到电梯的运行安全。 7）收费亭面积2000×2000mm，高2500mm，并安装分体空调； 8）车库出入口道闸应尽可能设置在水平路段位置； 9）车道地面增加指引方向形状的减速带，按出入方向分别按>>>>或<<<<纹路设置。
5）“商业广场”及主力店店招的泛光及照明应明亮鲜明，增强远视效果； 6）广告位的照明应尽量采用以外置照明（金卤投光灯）为主，内部衬托照明为辅的设计。 7）外墙广告位需根据外立面的高度及长度进行总体的确定，宽度与高度比宜为1：1.618黄金比例，面积宜大于30平米； 8）主店面在今后的经营中将有许多的促销、展示等活动，届时将需要悬挂一些条幅，为此建议，在商业楼体部分的结构面上预埋不锈钢挂环，供其使用；
关注工程前期介入工作要点是确保工程质量及满足日后使用功能的重要前提条件之一。
一、建筑及配套系统设计关注点
1、屋顶设施关注点： 1）为避免给住户造成影响，屋顶排油烟设备应距高层住宅水平距离20米以上；所以餐饮业态最好设计于商业顶层，便于油烟排放与油烟管道施工。 2）中庭的采光天棚应预留最低4～6个电动提升装置，同时采光天棚应进行节能设计，必须设置电动遮阳装置。
购物中心前期筹备工程方案
购物中心前期筹备工程方案一、项目概况随着人们生活水平的不断提高，购物中心成为了城市的必备场所，也成为了人们日常生活中的重要部分。
购物中心不仅是人们购物消费的场所，也是人们休闲娱乐的场所，更是城市的一个重要标志之一。
因此，筹建购物中心需要进行细致的规划和前期准备工作，以确保项目的顺利实施和后期的良好运营。
二、前期筹备工作1.项目规划和选址在购物中心筹备阶段，首先需要确定项目规划和选址。
通过市场调研和人口密度分析，确定购物中心所在地的消费主体群体和消费需求。
选址要考虑城市规划、交通便利性和周边竞争情况等因素，确保项目在地理位置上的优势。
2.项目可行性分析进行购物中心项目的可行性分析，包括市场需求分析、项目投资估算以及盈利预测等方面的工作。
明确项目的目标和定位，确定项目的规模和投资规模。
3.项目立项和申报根据前期筹备工作的成果，编制项目立项申请报告，提交相关管理部门审批。
项目立项申报需要充分考虑当地政策法规和发展规划，确保项目的合法性和可行性。
4.土地资源获取购物中心项目需要大量的土地资源，因此前期需要进行土地资源获取工作。
可以通过购买、租赁或经营权转让等方式获取土地资源，并与相关部门进行土地使用权的协商和签订。
5.项目筹建组织机构建立建立项目筹建组织机构，确定项目的组织结构和领导班子。
组建项目筹建工作组，明确工作分工和职责，确保各项工作有序推进。
6.环境评估和规划设计进行项目场地的环境评估和规划设计，确定购物中心的用地规划和建筑设计方案。
考虑项目的功能定位和使用需求，确保规划设计符合市场需求和城市发展规划。
7.资金筹措根据项目投资规模和可行性分析结果，制定项目资金筹措方案。
包括贷款、股权融资、政府补贴等方式，确保项目的资金需求得到保障。
8.政策法规遵循购物中心项目需要遵循相关的政策法规，包括土地规划管理、建设工程管理、商业经营管理等方面的法律法规，确保项目的合法性和稳健性。
三、前期筹备工作成果经过前期筹备工作，项目的规划和选址得到确定，具体可行性分析结果获得认可，项目立项已获得审批，土地资源已经获取，项目筹建组织机构已经建立，环境评估和规划设计已经完成，资金筹措方案已经制定，政策法规遵循的工作也得到保障。
最全商场开业前期筹备工作
品牌进驻流程
品牌筛选---洽谈合作意向---谈报价---落位---签意向 书（报价协议）---签确认书---交确认书定金（50% 的合同保证金）---签租赁合同---交另外50%的合同 保证金---设计方案---审批图纸---交施工蓝图---办理 保险---商铺装修---开业前促销活动洽谈---系统调试--装修验收---商铺人员培训---商铺货品陈列---清洁--开业
品牌公司出正规施工蓝图细则
出设计方案到我司：
审图：品牌公司---市务部---维修部---市务部---品牌公司（修改后出正规施工 蓝图）---市务部---维修部---消防局（正规蓝图报批）
出正规施工蓝图至我司：
1. 正规蓝图一式四份，A3规格，同时在每张蓝图上加盖设计公司的出图章及 设计师章。 2. CAD光盘一张。 资质证明： 1. 设计公司的设计资质（要包含消防出图资格，甲级、乙级，一级、二级均 可） 及设计公司营业执照并加盖设计公司公章。 2. 施工公司的施工资质及营业执照并加盖施工公司的公章。
品牌公司进场装修标准
1. 必须按照品牌公司所交的图纸进行装修：
2. 装修材料必须符合国家及当地消防要求 及我司的装修标准： （重点查看：《恒隆广场使用手册》、《恒隆广场商铺装修守则》及租 凭合同）
商铺移交流程
1. 移交手续的办理： 2. 实地现场移交： 3. 参与部门：商铺、物业部、维修部、市务部
商户进场施工
1. 监督现场施工情况： 2. 监督现场施工进度： 3. 监督现场装修（材料）是否有违规情况： 4. 监督并协调现场突发事件的发生：如断水、断电、漏水 等情况。
商户装修验收
第一次：隐蔽工作验收 第二次：装修结束验收 第三次：装修结束骏工验收
开业前商铺及3. 消防系统 4. POS机安装及调试、培训 5. 网络安装及调试
商场开业前物业筹备工作指引
05
开业前检查与验收
设施设备检查
电梯、空调系统
消防设施
电力设施
排水系统
确保电梯、空调系统正 常运行，无故障隐患。
检查消防设备是否齐全、 有效，消防通道畅通无
阻。
检查供电系统是否稳定， 备用电源是否正常。
确保排水管道畅通，无 堵塞现象。
环境卫生检查
公共区域卫生
保持公共区域整洁，无垃圾、污渍。
卫生间卫生
场地结构
了解商场的结构形式、承 重、消防通道等，以便合 理规划商铺和公共区域。
设施设备规划
电力设施
根据商场的用电需求，合 理配置变压器、电缆、开 关等设备，确保电力供应 稳定。
空调与通风系统
根据商场的规模和业态， 选择合适的空调和通风设 备，确保室内空气流通、 舒适。
安防设施
配置监控系统、报警系统 等安防设备，提高商场的 安全防范能力。
卫生标准制定
制定明确的卫生标准和要求， 确保商场符合相关法规和客户
期望。
安防服务筹备
安防人员招聘与培训
安全设施检查与完善
聘请专业的保安人员，并进行相关培训， 提高安防水平。
对商场的监控系统、消防设施、安全出口 等进行全面检查，确保其正常运行。
安全制度建立
与公安、消防等部门沟通协调
制定安全管理制度和应急预案，提高应对 突发事件的能力。
04
物业人员培训
岗前培训
1 2
岗前培训
在商场开业前，物业人员需要进行全面的岗前培 训，包括物业管理知识、服务态度、礼仪礼貌、 消防安全等方面的内容。
培训目的
通过岗前培训，使物业人员具备基本的职业素质 和服务能力，为商场的顺利开业和运营提供保障。
店铺开业筹备工作方案
店铺开业筹备工作方案一、前期准备阶段。
1. 确定店铺类型和定位，在开业筹备阶段，首先需要明确店铺的类型和定位，包括经营的产品或服务种类、目标客户群体、定价策略等。
这将有助于后续的店铺装修、宣传推广等工作。
2. 确定经营范围和供应商，根据店铺定位，确定经营的具体产品范围，并寻找合适的供应商进行合作。
确保货源的质量和供货的及时性。
3. 制定开业预算，根据店铺的规模和经营范围，制定开业预算，包括店铺装修、设备采购、人员招聘、宣传推广等方面的费用预算。
4. 确定店铺位置和租赁合同，选择合适的店铺位置对于店铺的经营至关重要，需要考虑人流量、交通便利性、竞争对手等因素。
在确定店铺位置后，签订租赁合同，确保店铺的经营权益。
二、店铺装修阶段。
1. 设计店铺装修方案，根据店铺的定位和风格，设计合适的店铺装修方案。
包括店内陈设、装修风格、灯光布置等方面。
2. 确定装修材料和施工队伍，选择合适的装修材料和施工队伍进行店铺装修。
确保装修质量和进度。
3. 装修验收和整改，在店铺装修完工后，进行验收并对存在的问题进行整改，确保店铺装修质量。
三、人员招聘和培训阶段。
1. 制定人员招聘计划，根据店铺规模和经营范围，制定人员招聘计划，包括招聘岗位、招聘条件、招聘渠道等。
2. 进行人员招聘，通过各种渠道进行人员招聘，包括招聘网站、招聘会、社交媒体等。
3. 进行员工培训，对新招聘的员工进行岗位培训，包括产品知识、销售技巧、服务意识等方面的培训。
四、宣传推广阶段。
1. 制定宣传推广方案，根据店铺的定位和目标客户群体，制定合适的宣传推广方案，包括线上推广、线下宣传等。
2. 设计宣传物料，设计店铺宣传物料，包括海报、传单、广告语等，确保宣传效果。
3. 进行宣传推广活动，通过各种渠道进行宣传推广活动，包括开业促销、特价活动、赠品活动等，吸引客户关注。
五、开业准备阶段。
1. 确定开业日期，根据店铺装修和宣传推广的进度，确定开业日期，并制定开业活动方案。
购物中心开业前的准备工作
如何高效整合购物中心开业前的各种资源，为顺利开业和后期的稳场、旺场奠定坚实的基础?开业前3个月的筹备必不可少。
1、营运管理文件编制及报审第1件事《商家手册》：工作标准内容包括：购物中心简介;商家须知;商家服务;物业管理;财务管理;安全措施;应急程序等管理控制开业前3个月，参照总部中心下发的相关文件进行编订。
须上报总部审批后方可印刷发放《营业员手册》：工作标准内容包括：营业员守则、经营管理;消防(安全)管理、违规处理、基本礼仪规范等管理控制开业前3个月，参照总部中心下发的相关文件进行编订。
须上报总部审批后方可印刷发放《招商营运管理操作手册》：工作标准编制招商营运管理工作各业务模块的操作指引、规范、规定、流程及各类记录表格管理控制开业前3个月，参照总部中心下发的相关文件进行编订。
须上报总部审批后方可执行开业应急预案：工作标准①制定针对开业期间各类突发事件的应急预案②充分权衡各类突发事件对商场营运管理工作产生的直接和间接影响管理控制①考虑各部门之间的协同性和及时性;②到以人为本，信息对称，反应迅速，统一指挥，影响最小商家合同和资料管理：工作标准①合同签订10日内，《租赁合同》(含补充协议)、《物业管理服务协议》应移交至招商营运部;②营运人员建立合同台帐管理控制①招商营运部指定专人负责合同归档和分发;②严格控制合同等重要资料的查阅、借出、复印等事项，必须制定相应审批流程并保留记录;③本部门人员查阅合同须经招商营运部经理同意;复印合同须经营运副总同意;非本部门人员查阅合同须经总经理同意商家资料建档：工作标准①建立商家资料档案，一家一档，每份商家档案须编写《商家档案资料目录》;②认真核对商家的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、商标注册证、代理证书、委托书等，且每年复查，及时更新过有效期的证书;③整理前期招商的各类文件资料管理控制①招商营运部经理负责统筹商家资料建档工作，并抽查商家档案的完备情况。
②妥善保管与商家沟通过程中的各类书面文件包括往来文件、确认书、承诺函、整改单及照片等。
购物中心开业前后准备工作指南
购物中心开业前后准备工作指南每天推送商业地产&零售优质内容，喂饱你！
1、开业前8个月
团队组建
2、开业前4个月
工程对接
统一经营管理守则
完成商户手册
物料准备：工地用品
3、开业前3个月
合同管理
装修施工手续办理
租户进场管理
相关证照办理及财务工作
4、开业前2个月
建立客户资料档案
准备办公用品、商户经营用品、营销活动用品、营运管理用品现场管控及验收
设立总服务台
开业庆典及热场活动的策划及配合
5、开业前1个月
入驻的相关手续办理及营业支持服务
营运人员的培训及考核
租户营业员及管理人员的培训开业前的检查和整改工作6、开业前2周
正常运营演练
7、开业前1周
记录营运信息
8、开业后2周
总结和评估。
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品牌公司出正规施工蓝图细则
出设计方案到我司：
审图：品牌公司---市务部---维修部---市务部---品牌公司（修改后出正规施工 蓝图）---市务部---维修部---消防局（正规蓝图报批）
出正规施工蓝图至我司：
1. 正规蓝图一式四份，A3规格，同时在每张蓝图上盖设计公司的出图章及 设计师章。 2. CAD光盘一张。
竣工蓝图、消防报批
要求品牌公司在开业前出竣工蓝图至我司： 1. 竣工蓝图一式四份，A3规格，同时在每张蓝图上加盖正规的竣工图 确认图章及公司资质证明。 （图纸用图：一份市务部存档、一份维修部存档、二份消防报批） 2. CAD光盘一张。 资质证明：出竣工图确认章公司的资质（要包含消防出图资格，甲 级、 乙级、一级、二级均可）及公司营业执照并加盖公司公章。
招商前准备工作
1. 项目基本情况：交通、项目优势、特点、商场定位、 楼层各品牌分布、人员管理架构等。
2. 市调：了解竞争商场动态
3. 搜集品牌资料 4. 品牌筛选 5. 初步洽谈品牌拓展意向 6. 品牌落位
品牌公司看场地并复尺
1. 打印铺位尺寸图：平面、尺寸图、机电图等。 2. 带品牌公司人员到现场查看场地位置，并现场讲解场地的优势。 3. 复尺：要求维修部专业人员协助商户测量：维修部、市务部、品 牌代表三方在场测量并确认，此尺寸要写入合同中（必须精确）。 4. 发电子邮件：尺寸图、现场装修手册、现场交付时的标准及实地 情况、并注明出图时间、进场装修时间、开业时间等要求商户必须 确保正常开业，不可以以任何理由托延开业时间，并在装修期间随 时监督施工进度。 5. 要求商户进快回复装修施工进度表。
场地工程条件
具体内容：
地状态） （在交付场地时要先核实现场交付时我司预计或向商户承诺的场 1. Fixtures 硬装修： 天花、地面、墙面、隔断等。
2. M&E 机电工程：
空调: 强电： 风机盘管、空调水管及保温完成、空调调试等。 强电电箱位安装及位置、接电、电源及电线要求、 抄电表等。 弱电： 网络（公司是否指定）、电话、POS机等。 消防: 喷淋改造、消防栓、消防卷帘、烟感器、报警器等设 备设施。 验收: 工程施工情况验收。 （详见装修施工守则及使用手册）
品牌公司进场装修标准
1. 必须按照品牌公司所交的图纸进行装修：
2. 装修材料必须符合国家及当地消防要求 及我司的装修标准： （重点查看：《恒隆广场使用手册》、《恒隆广场商铺装修守则》及租 凭合同）
商铺移交流程
1. 移交手续的办理：
2. 实地现场移交：
3. 参与部门：商铺、物业部、维修部、市务部
商户进场施工
品牌进驻流程
品牌筛选---洽谈合作意向---谈报价---落位---签意向书 （报价协议）---签确认书---交确认书定金（50%的合 同保证金）---签租赁合同---交另外50%的合同保证金 ---设计方案---审批图纸---交施工蓝图---办理保险---商 铺装修---开业前促销活动洽谈---系统调试---装修验收 ---商铺人员培训---商铺货品陈列---清洁---开业
1、外资公司： 《外商投资企业名称预先核准申请书》1份+法人身 份证复印件一张+法人1寸彩色照片3张；
2、内资公司或分公司：《企业名称预先核准申请书》1份（表格详 见附件）+法人身份证复印件一张+法人1寸彩色照片3张； 3、个体： 5个名称（其中1个正式，另4个备选并按先后顺序排列） +法人身份证复印件一张+法人1寸彩色照片3张。
与各品牌洽谈开业促销活动
1. 会员卡：红卡、黑卡；会员卡办理的办理流程
2. 促销活动
3. 品牌自有活动
4. 对我司大型促销活动支持细则
各品牌人员到位及培训
1. 了解商铺内的人员编制与招聘情况 。
2. 商铺人员面试（我司需要帮助品牌把关）。 3. 为商铺人员培训：商场营业管理规定、收银 系统、POS机使用、财务对帐规定等。
各品牌上货陈列、清洁
1. 了解各品牌货品到柜情况： 2. 各品牌清洁情况： 3. 各品牌货品陈列情况： 4. 商场公共区域布展及清洁情况：
品牌各种证件的办理
证件的办理：地税、国税、卫生许可
证、员工证件（出入证、 健康证、名牌）等。
资质证明： 1. 设计公司的设计资质（要包含消防出图资格，甲级、乙级，一级、二级均 可） 及设计公司营业执照并加盖设计公司公章。 2. 施工公司的施工资质及营业执照并加盖施工公司的公章。
保
办理保险：
1. 安工一切险：装修期间
险
2.
公共责任险：营业期间
要求品牌办理核名细则
营业执照核名（因商场所在的城市区域法规而定）：
商场开业前期筹备工作
制作人：郑莉 2010年10月15日
目
录
品牌进驻流程 招商前准备工作 品牌公司人员到现场查看场地、复尺 要求品牌公司出施工蓝图细则 要求各品牌办理核名细则 场地工程条件 场地交付标准 品牌公司进场装修标准 商铺移交流程 商户进场施工 商户装修验收 开业前商铺及公共区域机电调试 要求品牌出竣工蓝图 与各品牌谈开业活动 商铺内POS系统、网络、电话安装及使用培训 开业前商铺人员招聘、人员培训、店铺清洁、货品陈列、备品领用等 品牌各种证件的办理
1. 监督现场施工情况： 2. 监督现场施工进度：
3. 监督现场装修（材料）是否有违规情况：
4. 监督并协调现场突发事件的发生：如断水、断电、漏水 等情况。
商户装修验收
第一次：隐蔽工作验收 第二次：装修结束验收
第三次：装修结束骏工验收
开业前商铺及公共区域机电调试
1. 喷淋系统 2. 空调系统 3. 消防系统 4. POS机安装及调试、培训 5. 网络安装及调试