医院五官科工作总结
耳鼻喉科工作个人总结5篇
耳鼻喉科工作个人总结5篇耳鼻喉科工作个人总结 (1) 20xx年即将过去，在这过去的一年里，在x院长的直接领导下，耳鼻喉科工作在全体管理小组成员的努力及支持下，较好地按照医院的管理措施落实执行，在我们耳鼻喉科科主任的带领下，全体医务人员牢记“以病人为中心”的服务宗旨，扎实推进优质医疗工作，朝着“患者满意、社会满意”的目标不断前进。
完成了20xx年的科室工作计划。
现将情况工作总结如下：一、提高医务人员的专业知识1、按照医院规定每月进行院内知识考试，组织全体人员进行学习，从而提高了自己的专业知识。
2、在工作中不断的提高自己的专业知识，在积极投入工作的同时，加深了对耳鼻喉科工作内容的理解和实际的操作能力。
二、加强科室的卫士管理1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、2%戊二醛测试纸进行监测，紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。
2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。
手术室每个月对物品、手进行细菌培养。
3、手术室严格执行了院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。
4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡，督促检查工作，指定专人将废旧物品送到供应室，再由回收单位统一回收。
“爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心”是我们科室优质服务展开以来推出的又一主题，我们要把这六颗心应用到工作中，用我们的“六心服务”于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，这里的工作人员就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的……三、手术室学习1、开展了电子耳蜗植入手术。
2、与呼吸科共同组建呼吸睡眠障碍诊疗中心，已接受病人检查，就诊及手术，病人逐渐增加。
3、引进了纤维鼻咽喉镜的图像处理系统，已服务于病人，取得明显的社会效益和经济效益。
4、开展了经口、颈侧联合径路咽侧颈部血管瘤切除术。
5、开展了耳内窥镜下鼓室成型、鼓室置管术。
五官科医生年末工作小结
五官科医生年末工作小结年终工作小结：五官科医生一、工作概况作为五官科医生，我所在的医院是一家大型综合医院，每天面对大量的患者和繁忙的工作。
在过去的一年中，我主要负责五官科的诊疗工作，包括接诊、诊断、治疗和手术等方面的工作。
此外，我还参与了一些学术会议和培训，不断提高自己的专业水平和技能。
二、工作成果1.疾病诊断与治疗在过去的一年中，我主要参与了鼻窦炎、耳聋、喉咙疾病和口腔疾病等多种疾病的诊断和治疗。
在诊断方面，我注重通过详细询问病史、仔细观察症状和进行相关检查来准确确定疾病类型。
在治疗方面，我采用了不同的方法，包括药物治疗、手术治疗和其他辅助治疗。
通过我和团队的努力，很多患者的病情得到了有效控制和治愈。
2.手术操作作为五官科医生，我也参与了一些手术操作。
其中包括鼻窦炎手术、耳聋手术和喉咙手术等。
在手术过程中，我注重每一个细节，力求手术效果的完美和患者的安全。
通过我的努力和团队的协作，手术的成功率和患者的满意度都得到了有效提高。
3.学术交流和培训在过去的一年中，我积极参与了一些学术交流和培训活动。
我参加了五官科的国内外学术会议，了解最新的研究进展和治疗技术。
此外，我还参与了一些临床技能培训，提高了自己的临床操作技能和专业水平。
这些学术交流和培训对我的工作有着积极的促进作用，让我能够不断更新自己的知识和技术。
三、存在问题在过去的一年中，我也发现了一些存在的问题。
首先，由于工作压力大，我有时会感到疲劳和缺乏动力，需要更好地调整自己的心态。
其次，有时因为患者较多，会导致工作时间不够充裕，影响工作效率。
最后，我发现自己在一些学术方面的知识和技术还有待提高，需要更多的学习和培训。
四、改进措施针对存在的问题，我提出以下改进措施：首先，我要更好地调整自己的心态，保持积极乐观的心态，从而更好地完成工作。
其次，我要合理安排工作时间，提高自己的工作效率。
最后，我要加强学习和培训，不断提高自己的知识和技术水平。
我计划参加更多的学术交流和培训活动，积极获取最新的研究成果和技术进展。
五官科工作总结
五官科工作总结引言五官科是医学中的一门重要学科，负责诊断和治疗与口腔、眼睛、鼻子、耳朵和喉咙相关的疾病和问题。
作为五官科医生，我在过去一段时间里积累了一些经验和收获，并在此总结和分享。
工作内容及职责作为五官科医生，我的主要工作内容包括但不限于以下方面： 1. 诊断和治疗口腔疾病，如龋齿、牙周病等； 2. 诊断和治疗眼部疾病，如结膜炎、近视等； 3. 诊断和治疗鼻子相关的疾病，如鼻窦炎、过敏性鼻炎等； 4. 诊断和治疗耳朵相关的疾病，如耳聋、中耳炎等； 5. 诊断和治疗喉咙相关的疾病，如喉炎、声带息肉等。
此外，我还负责向患者提供健康宣教，开展常规的健康检查和筛查工作，以及处理紧急情况，如意外受伤或感染等。
工作经验与收获1. 与患者的沟通与交流与患者的沟通与交流是五官科医生非常重要的工作技巧。
通过与患者建立良好的沟通，我可以更好地了解患者的病情及症状，并能更准确地进行诊断和治疗。
在日常工作中，我学会了聆听患者的需求和担忧，用简单易懂的语言解释疾病的原因和治疗方法，以便患者能更好地理解和配合治疗。
2. 精准诊断与合理治疗在五官科工作中，准确的诊断与合理的治疗方案是保证患者康复的关键。
通过临床症状的观察、病历的询问和体格检查，我能更准确地识别不同疾病的特征和特点，并根据个体化的情况制定个性化的治疗方案。
同时，我也不断学习和掌握最新的医疗技术和治疗方法，以提供更好的医疗服务。
3. 团队合作与协作作为五官科医生，与团队的合作与协作也是必不可少的。
我在团队中主动分享和学习经验，交流病例，共同探讨疑难问题，并与其他科室的医生协作，确保患者得到全面综合的治疗。
通过团队的力量，我能更好地发挥自己的专长，并为患者提供更优质的医疗服务。
工作亮点与改进方向1. 工作亮点在过去的工作中，我取得了一些亮点和成就。
首先，我能够准确高效地诊断和治疗常见五官科疾病，如龋齿、近视、鼻窦炎等。
其次，在患者的治疗过程中，我注重患者的心理护理，积极沟通，关注细节，使患者能够感受到我的关心和温暖。
耳鼻喉科医生工作总结6篇
耳鼻喉科医生工作总结6篇耳鼻喉科医生工作总结120xx年度，我科全体医护人员在院领导的关怀和正确领导下，在各临床医技、后勤科室的协作下，团结合作，把构建和谐医患关系为目标，把“以病人为中心，提高医疗服务质量”当作各项工作的中心任务来抓，在人员少，任务重，专科器械、设备不足的情况下，完成了院部下达的各项指标与年初工作计划，具体工作如下：1.20xx年一年业务收入1105910.4元，药品比例占48.29%，较去年上涨13%，一年收治入院患者120人,均为专科收治患者，门诊量达3825人次，病床使用率达44.5%较上年下降28%，急诊人数202人次，一年手术32例，无菌手术切口感染率为0，住院病历甲级病例书写率100%，一年未发生医疗事故与纠纷。
2.在日常工作中，我科严格执行医疗护理核心制度，并着力改善服务质量，提高工作效率，尽量缩短病人等待时间，特别是注意做到规范，合理用药，按需检查，有效治疗，保障医疗安全让群众带着病痛而来，带着健康与满意而归，在全体医护人员的共同努力下，我科门诊量较前有了增加。
3.一年度医院为我可配备五官科综合治疗仪及耳、鼻、喉部的纤维内窥镜，拓展了我科的业务范围，提高了治疗的准确率，自设备引进以来的两个月，已开展内窥镜检查治疗共150例，极大的增加了经济效益，提升了我科的知名度，也相应提高了我科医生的业务水平。
但目前仍存在一定的工作困难，主要为医师少，不能外出进修，也一定程度制约了内窥镜手术治疗的诊疗范围，影响了我科业务发展。
4.明年工作思路及改进措施：①希望院部为我科进一步引进内窥镜相应手术设备，以便开展内窥镜下纤维及微创手术。
②营造学习氛围，提高业务水平，鼓励医护人员外出深造学习，提高专科人才素质，引进先进技术及经验，进一步拓展我科业务范畴，提升我科综合业务水平。
③进一步提升医疗服务质量加强科室管理及建设，并积极收治患者，开展新业务，新技术，在纤维内窥镜诊疗方面更进一步，增加门诊工作量，提升病床使用率，严格控制抗生素使用率，增加中、蒙药的使用，使住院、门诊、手术人次及业务收入按一年有所增加，医疗质量及医疗安全全面达标。
五官科试用期工作总结
五官科试用期工作总结五官科是医院中的一个重要科室，负责诊治眼、耳、鼻、喉、口腔等五官疾病。
在过去的试用期中，我担任五官科的工作，积累了宝贵的工作经验和技能。
在这里，我将对试用期工作进行总结，总结我的工作成果和不足之处，以及对今后工作的展望和提高。
一、工作内容及成果：在试用期内，我主要负责接诊、诊断、治疗五官科疾病，并进行相关检查和手术。
通过与患者的交流和观察，我能够快速准确地判断患者的病情，给予合理的治疗和建议。
在这个过程中，我学会了运用专业知识和技能，解答患者的疑问，并帮助他们缓解疾病带来的困扰。
在接诊和诊断方面，我始终保持耐心和细致的态度，认真听取患者的描述，并进行相关检查和分析。
通过全面的体格检查和常见疾病诊断的能力，我能够准确地找出患者的病因和病情，并制定针对性的治疗方案。
在治疗过程中，我能够熟练运用各种眼、耳、鼻、喉、口腔疾病的常见药物和手术方法，给予患者及时有效的治疗。
在与患者的沟通中，我尽量以平和、亲切的语气与患者交流，耐心解答他们的问题，并提供必要的知识和建议。
我认识到患者在疾病治疗期间的心理需求，积极引导患者积极面对病情，增强治疗信心。
在与患者家属的沟通中，我也能够理解他们的需求和担忧，并给予适当的支持和安抚。
二、工作中的不足之处：虽然在试用期内取得了一些成绩，但我也意识到自己在五官科工作中存在一些不足之处。
首先，我的专业知识和技能还有待提高。
五官科是一个广泛的领域，涉及眼、耳、鼻、喉、口腔等多个器官和疾病，我仍然需要不断学习和深入研究，提高自己的专业素养。
尤其在手术方面，我需要更多的实践和经验积累，提高手术的熟练度和安全性。
其次，我在与患者沟通和引导方面还有待改进。
虽然我尽量保持耐心和细致的态度，但有时由于忙碌和紧张，可能会影响和患者的交流。
我需要更多地留意患者的情绪和需求，提供更好的服务和关怀。
另外，我也需要继续学习如何在短时间内进行有效的沟通和信息传递，提高患者的满意度和信任感。
2024年耳鼻喉科医生年度工作总结经典版（二篇）
2024年耳鼻喉科医生年度工作总结经典版随着____年的落幕，五官科在各级领导的关怀和支持下，取得了显著的发展成果。
年初至今，我科门诊量从每日不足____人次增长至____人次，业务毛收入也从每月____万元提升至____-____万元。
截止到____月份，我科已提前完成与郭院长签订的至____月实现业务毛收入____万元的目标。
在____月－____月期间，门诊总就诊人次达到____人次，其中耳鼻喉科____人次、眼科____人次、口腔科____人次，夜急诊____人次，收住院____人次。
我科还组织医生外出体检____余人次，体检总人次达到____余人次。
在克服各种困难的我们努力提升业务水平和服务能力，目前五官科的业务能力已基本达到二甲医院水平。
以下是对本年度工作的简要回顾：一、积极拓展业务项目为了科室的发展，吸引更多患者就诊，我科全体成员积极行动，克服困难，合理利用医院资源，在不增加医院投入的前提下，努力拓展业务。
过去一年中，我们开展了以下业务：1. 耳鼻喉科：包括鼻甲注射、鼻中隔粘膜下注射、口咽部小肿物摘除、纤维喉镜检查及下肿物摘除术等治疗项目，以及扁桃体摘除术、鼻内镜下鼻窦手术等手术项目。
2. 眼科：除常规治疗项目外，还开展了平阳霉素局部注射治疗翼状胬肉、碘酊治疗睑缘炎等治疗项目，以及单纯角膜伤口修补术、睑内翻矫正术等手术项目。
3. 口腔科：除常规口腔治疗外，还开展了离体牙再植术、前牙根管桩修复术、下颌骨死骨摘除及病灶清除术等手术项目。
二、提升服务意识，确保医疗质量作为民营医院，服务意识至关重要。
我科致力于提高服务质量，确保患者安全，以下是我们在这方面的工作：1. 随着医院开展优质服务月活动，我科全体成员积极参与，加强科室管理，规范服务流程，缩短患者就诊时间。
2. 加强医护人员培训，提高业务水平和服务质量。
自____月始，每周进行一次科室集体培训。
3. 口腔科自____月延长工作时间至晚上____点，解决夜间就诊患者的实际困难。
医院五官科个人工作总结
医院五官科个人工作总结五官科是医院的一个重要科室，主要负责眼、耳、鼻、喉和口腔等五官方面的疾病诊断和治疗工作。
我在这个科室工作已经有一段时间了，下面是我个人在五官科的工作总结。
首先，在工作过程中，我时刻保持着对患者的关注和关心。
五官科疾病通常与人们的日常生活息息相关，因此患者对治疗效果的期望和焦虑情绪较高。
我始终尊重患者的感受，倾听他们的需求和疑虑，耐心解答他们的问题，给予他们温暖和安慰。
我努力保持与患者的良好沟通，使他们能够理解治疗过程，并提供适当的预防建议，帮助他们更好地保护自己的五官健康。
其次，我注重提升自身的专业技能。
五官科是一个专业性较强的科室，需要具备扎实的医学知识和丰富的实践经验。
因此，在日常工作中，我积极学习新的医学理论和技术知识，不断提升自己的专业能力。
我经常参加相关的学术交流和研讨会，了解最新的医疗进展和治疗技术，与同行交流和分享自己的经验。
通过不断学习和实践，我取得了一定的成绩，并能够为患者提供更有效的诊疗方案。
另外，我注重团队合作与协作。
五官科是一个涉及多个器官的综合性科室，需要与其他科室密切配合，共同为患者提供全面的医疗服务。
在与其他科室的合作中，我始终保持开放的心态，尊重和欣赏每个人的工作贡献。
在团队中，我注重沟通和协调，与同事们密切配合，互相支持和帮助，以提供高质量的医疗服务。
同时，我也积极参与科室的例会和讨论，参与制定科室的工作计划和目标，共同推动科室的发展和进步。
最后，我注重教育宣传和健康教育工作。
五官科疾病往往与生活习惯和环境因素有关，因此，我主动参与到健康教育活动中，向患者和社区居民宣传五官保健知识，提高他们的健康意识和保健能力。
我也经常为社区举办公益讲座和义诊活动，通过传播健康知识，让更多人受益。
同时，我也借助社交媒体和互联网等新媒体平台，发布相关的科普文章和视频，以提供更广泛的健康教育服务。
通过在五官科的工作，我不仅收获了丰富的专业知识和经验，也得到了患者和同事们的认可和赞赏。
2024年医院五官科个人工作总结
2024年医院五官科个人工作总结尊敬的领导：您好！2024年已经接近尾声，我想向您汇报一下我在医院五官科的个人工作总结。
在2024年的工作中，我主要负责五官科的日常诊治工作，下面从以下几个方面进行总结：一、临床工作表现1. 熟练掌握五官科的常见疾病的诊断和治疗，通过提高自身的专业水平，能够准确地进行初步诊断，并给患者制定合理的治疗方案。
2. 与同事们积极配合，共同完成各项手术和治疗工作，保证了患者的手术及治疗成功率。
3. 积极参加院内外专业培训，通过学习新的医疗知识和技术，不断提高自己的临床水平。
二、患者服务1. 始终以患者为中心，在诊疗过程中充分沟通和解释病情，积极回答患者及家属的问题，增加患者的信任感和满意度。
2. 关心患者的病情和恢复情况，定期与患者进行随访，及时调整治疗方案，确保患者的康复。
三、科研与学术1. 积极参与科研项目，努力提高自己的科研能力和水平，为五官科的发展做出贡献。
2. 发表了一篇五官科临床研究论文，与同行们交流学习，拓宽了自己的学术视野。
四、团队合作1. 积极与科室同事进行合作，共同完成工作任务，减少了患者等待时间，提高了工作效率。
2. 配合好科室经理的工作，积极参与部门会议，了解和解决科室存在的问题，为科室的发展贡献自己的力量。
总的来说，在2024年的工作中，我注重专业能力的提升，积极与患者进行沟通和服务，努力参与科研和学术交流，并与科室同事们形成良好的合作关系。
尽管在工作中也遇到了一些困难和挑战，但通过不断努力和学习，我相信自己会在未来的工作中更上一层楼！感谢您对我的支持和关心，希望在接下来的工作中能够得到您的指导和帮助。
谢谢！。
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医院五官科工作总结篇一：医院五官科工作总结20XX年是我院等级复审关键的一年，也是我科工作全面健康、协调、快速发展的重要一年，也是我科大丰收的一年。
这一年我科取得了可喜的成绩：科室人员增加至8人，并形成良好的医疗梯队建设，也为科室的发展奠定了坚实的人才基础。
同时医院的大力投入与扶持让我科在硬件上更上一层楼。
更为欣喜的是我科被XX县卫生局评审为“XX县十佳名科”。
这一年里，全科全年业务总收入比去年同期增加近60%；入院、出院人数分别比去年同期增加70%左右，科室取得经济效益和社会效益双丰收。
一．加大科室管理力度，创新优质服务新模式１．开展“以人为本”的科学发展理念坚持“以人为本”的科学发展观，端正科室发展方向，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强科室管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，全面开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年（简称“医院管理年”）活动，以推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设。
2．秉承“以人为本”的服务理念，切实抓好优质服务建设工作体现以人为本的服务理念，履行我院解决疑难危重病人的功能定位，持续改进医疗质量和医疗安全，提升医院的核心竞争力，是全院职工需要探索的新课题。
这就要求我们认真组织科室工作人员，反复学习了医院制定的各种相关文件。
在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。
医院与科室、科室与个人间形成了医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。
强化监督、落实承诺。
加强医患合作，定期召开会议，听取意见。
3．坚持以“精湛的技术，优质的服务，最低的医疗费用”作为科室工作的重中之重。
在履行以“精湛的技术，优质的服务，最低的费用”过程中，我们一方面要加大对医生的管理和惩戒力度。
另一方面，也要积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用。
我们采取一是抓合理用药。
二是抓单病种费用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周转。
通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
4．抓好医德考评制度落实。
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到医德医风制度的健全（医德医风管理制度、医德医风奖惩制度，医德医风建设制度、医德医风考评制度）与医德医风个人体会（医德医风自我评价、医德医风心得体会）相结合。
二．规范医疗质量管理，提高医疗技术水平１．注重人才队伍建设科室医护人员利用轮换循环做诊，科室业余讲课，外出学习相结合，努力学习专业知识，利用疑难病历讨论，科室三级查房积累了大量临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
为科室进一步发展奠定了基础。
２．强化规章制度的落实科内定期召开科周会，强调医疗安全及医疗质量，医护职责执行情况；每月进行质控检查及医疗差错检查，对不合格表现给予彻底整改和彻底查办。
３．抓好“三个环节”的管理和监控⑴入院时：细致全面查体，详细询问病史，严格科室用药；⑵住院时：严密观察病情，安全精心护理，文明优质服务；⑶出院时：交代注意事项，复查时间标准，热情友好相送。
4．加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。
安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。
1）定期进行安全教育，做到制度化、经常化。
2）定期对病历进行检查和评估。
3）定期对安全隐患进行检查和评估：①、病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的及时性，诊断与治疗的综合性，病历书写及时程度。
②、对病区内设施，病人物品摆放，床铺定期检查，定期更换。
③、对手术病人术前、术后进行严密观察。
并作相应处理。
⑷、认真履行医护人员的岗位职责。
⑸、科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。
科内进行处理、整改意见并上报医院。
⑹、完善科室大查房制度⑺、对医院执行的“各项考核制度（含二次工资考核制度）”全科人员进行讨论，并对提出合理化建议的职工及对科室创造巨大价值的职工予以奖励。
5．加强医院感染管理俗话说：“管理出效益”，今年我科收治住院病人势头良好，各项医疗指标完成较为理想。
这与农合科的大力宣传以及我院为农合医疗定点医院是分不开的。
我科全年病床使用率90%，出院病人平均住院日7.5天，治愈好转率为98.6％、入院三日确诊率99.4%、入出院诊断符合率98.4%，均完成或超过医院下达的指标。
三．加强学科建设，促业务快速发展继续沿着“突出鼻内窥镜手术，白内障超声乳化为特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路。
⑴继续加快重点专科建设步伐。
对有发展前景、有专科特色与优势人才委派出去进修。
⑵倡导多科室（外院）的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。
⑶全室成员齐心协力，为专科业务发展提供智能保障。
⑷增加科室投入，力创陕飞重点科室。
四．不足之处“以人为本”的服务理念还没有真正形成，科室的行政管理水平，科室经营管理理念仍有待提高，专科影响力也有待提高，科室基础建设须进一步加强，科室医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。
总之，回顾一年来的工作，成绩仍是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们会做的更好。
篇二：医院五官科工作总结今年上半年，我们在搞好专业技术、政治学习、业务学习等医院要求的各种活动及工作中，积极做好“二甲医院的评审工作”的各项资料整理工作。
改建了无菌消毒室，以提高我院感染管理质量为目标，认真履行各自相关职能，保障医疗安全，提高医院感染质控持续改进工作的发展，结合我科工作实际；制定了20XX年口腔科医院感染管理工作计划：我科认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》，《医院感染管理规范》，《消毒技术规范》，《废物管理条例》，现将半年工作汇报如下：一、做好科室院内感染监测1、控制感染并减少漏报；2、向科室全体人员强调医院感染监测的意义；3、每月对科室的环境、空气、医务人员手、消毒液、无菌物品等进行常规监测；4、指导相关传染病应分诊的科室；5、按照卫生部的规定进一步规范口腔科器械清洗消毒流程。
二、认真贯彻执行新的《中华人民共和国传染病防治法》，加强传染病管理通报。
三、加强消毒隔离制度，每月开展消毒灭菌效果监测与评价，保证各项监测项目达标，空气、医务人员手、物体表面合格率98%，使用中消毒液合格率100%；无菌器械保存液达100%；灭菌物品合格率达100%。
四、对使用中的紫外线灯管每月监测一次照射强度。
五、严格医疗废物分类、收集、运送、储存、外运管理，杜绝泄露事件。
六、实行医院感染暴发预警报告，积极预防感染爆发性流行，杜绝恶性院感事件的发生。
七、把对科室人员的医院感染知识培训纳入本年度工作重点。
今年上半年我科还进行了对门诊处方的管理，各医师及助理都积极配合，达到处方规范化。
五官科上半年收入情况：诊疗人次8964次，收入376592元。
其中口腔科诊疗人次4086次，收入292962元；眼科诊疗人次1866次，收入38504元；皮肤科诊疗人次3012次，收入45126元。
总之，我们五官科还处于发展壮大期，勤奋、正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们提供了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，以最大的热情和信心投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献！篇三：医院五官科工作总结今年5月以来，我院五官科病房确定为我院首批“优质服务护理示范病房”，在我们科室科主任、护士长的带领下，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，强化基础护理和生活护理，从减少液体呼叫，六心服务，无陪伴患者特需服务等方面积极探索，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。
在此期间，作为科室的一名护理人员，我感触颇多：我们科室从科主任到护士长再到全体医务工作者和护工人员都非常重视优质服务活动，能够成为医院首批优质服务试点病房我们感到非常骄傲和自豪，同时我们也感受到了这种压力对我们工作的推动和鼓舞。
全体工作人员都积极参与其中，科主任和护士长组织全科室人员开展了“假如我是一个病人”的演讲活动，通过此次活动，我最大的感受是一定要把病人当做自己亲人或朋友来对待，用我们的真心真诚的对待他们，这也是我们提供优质服务的前提，将心比心，真诚以待，才能构建和谐的医患关系！我们科室在工作中不断探索和实践，以优质服务为目标，加强基础护理和生活护理，从每一件小事做起，从每一个细节着手，真心希望我们的付出能给患者带来帮助，我们每一位护士都提前半小时上班，晚一小时下班，主动热情帮患者打开水打饭，整理床单元，梳头剪指甲，口腔护理等等，我们还在走廊墙上贴上了醒目的人性化标语，以提醒病人注意安全。
活动期间，我们科室推出了一大亮点：减少液体呼叫现象，通过护士长对护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参与，我们加强了对输液病人的液体巡视，主动输液，取液和加液，工作开展以来，液体呼叫现象已明显减少，我们还要保持并继续努力！“爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心”是我们科室优质服务展开以来推出的又一主题，我们要把这六颗心应用到工作中，用我们的“六心服务”于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，这里的工作人员就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都可以微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。
相反，病人对我们工作的鼓励和认可也大大增强了我们努力工作的信心和服务于病人的信念，病人给我们照片上每贴一个笑脸，我们心里会好欣慰，病人写给我们简单的几个字：工作很棒，加油！会让我们很感动，对我们来说就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的！有意义的！针对部分眼科患者夜间无陪伴的问题，为了加强夜间巡视、为患者提供必要的生活帮助，避免因高龄、视力障碍、体位性低血压等诱因导致的安全事件，八月份我们又推出了一个新的主题“无陪伴患者特需服务”。
每日下午查房的时候责任护士都会询问患者留陪情况，对夜间无陪伴的患者在花名牌上进行醒目标注，夜班护士根据标识即可明确夜间哪些患者没有陪伴，从而在夜间多加巡视并提供适当的生活帮助如倒水吃药、协助患者入厕，避免跌倒发生。
从每一件小事做起，既能减少很多不安全的隐患，又能增进良好的医患关系，以取得他们的信任和对我们工作的肯定。
我们还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务！第 11 页共 11 页。