移动商务安全管理共26页文档
电子商务的技术基础
3.1.3 计算机网络的结构
2．计算机网络的体系结构 （1）体系结构的层次化 为进行网络中数据通信而建立的规则、标准或约定，称为网络协议。 网络协议含有三个要素：语义、语法、时序 对于非常复杂的计算机网络协议，宜采用自顶向下逐步求精的方法，将其分为层次式结构。这种分层做法，可以使每一层实现一种相对独立的功能，从而将一个难以处理的复杂问题分解为若干较容易处理的小问题。 计算机网络的各层及其协议的集合，称为网络的体系结构（Ａｒｃｈｉｔｅｃｔｕｒｅ）。对同样的网络体系结构，可采用不同的方法，设计出完全不同的硬件和软件为相应层次提供完全相同的功能。
域名及地址
IP地址的表示法
04
在TCP/IP体系结构中，IP地址是一个非常重要的概念，所谓IP地址就是给每一个连接在Internet上的主机（包括路由器）分配一个在全世界范围内唯一的32bit地址。IP地址是Internet赖以工作的基础，它可以使主机很方便地在Internet上进行寻址。
IP地址的分类
3.2.1 Internet的产生和发展
1992年以后，随着商业性网络进入Internet，正式开辟了商业化应用的途径，开始利用Internet传递商业信息、进行商务活动。Internet已逐步转变成为一个庞大的商业网络。
20世纪80年代以来，由于Internet在美国获得迅速发展和巨大成功，世界各工业化国家以及一些发展中国家都纷纷加入Internet的行列，使Internet成为全球性的网络。
Extranet
Intranet
Intranet是企业内部网络，即内联网。它是随着Internet的发展，在企业内部使用TCP/IP的组网技术以及环球网（ ＷＷＷ）工具而建立的网络，该网具有与 Internet相连接的功能，采用防止外界侵入的安全措施，为企业内部的管理和数据传输服务。Biblioteka 3.3 电子商务与Ｗｅｂ技术
商务文库网-电信行业频道-电信 移动 联通类
移动电子商务模拟试题(附答案)
移动电子商务模拟试题（附答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1.保证接收方对于自己接受的信息内容不能否认、发送方对于已经发出的信息不能抵赖和否认，这属于移动商务安全的（）需求。
A、匿名性B、不可否认性C、保密性D、数据信息完整性正确答案：B2.（）是网络营销在移动互联网技术支持下的延伸，可以实现个性化精准市场营销。
A、网络营销B、传统营销C、市场营销D、移动营销正确答案：D3.“大哥大”手提电话是（）时代的产物A、3GB、1GC、2G正确答案：B4.同学们骑的美团单车、青桔单车属于（）的典型代表。
A、共享经济B、网红经济C、粉丝经济D、互联网经济正确答案：A5.（）是以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间和动态的地理信息。
A、条码技术B、射频识别技术C、全球定位系统D、地理信息系统正确答案：D6.网络营销不受时间限制的营销，体现了其（）特点。
A、成长性B、交互性C、多媒体D、跨时空正确答案：D7.亚马逊网上书店是一家以（）业务为主的电子商务企业。
A、B2CB、B2BC、B2B2CD、C2C正确答案：A8.O2O运营企业可将用户数据集成并开发客户关系管理系统，为商家服务，向商家收费，这是（）收入模式A、广告收入B、增值服务收入C、销售佣金收入正确答案：B9.目前，C2B模式迫切需要解决的是（）问题。
A、如何汇集消费者B、消费者需求的确认C、价格D、大规模量产及其周期正确答案：D10.下列不属于微店模式特点的是（）。
A、为买卖双方进行网上交易提供一系列配套服务B、用户数量多，身份复杂C、交易次数少，但成交额较大D、为买卖双方进行网上交易提供信息交流平台正确答案：C11.通过二维码扫描阅读，改变人们的阅读习惯，属于二维码营销中的（）。
A、电商购物类B、媒体阅读类C、服务提供类D、网络社交类正确答案：B12.按照社交平台内容的不同，知乎、豆瓣属于哪一类社交平台（）。
A、收费类社交平台平台B、即时通信类社交平台C、免费类社交平台D、内容垂直类社交平台正确答案：D13.系统从用户的角度出发，结合空间、时间信息及个体用户周围环境的信息，自适应提取当前用户感兴趣的信息，这是LBS的（）特点。
移动电子商务考试复习知识点
移动电⼦商务考试复习知识点⼀、复习知识点1. 移动电⼦商务中常⽤数据分为⼏类。
数值型数据分类型数据2. 数据的作⽤是多种多样的主要包括。
诊断，预测⽬标3.推⼴类岗位中的数据分析运⽤主要在于哪些⽅⾯、作⽤是什么。
搜集市场信息，做效果评估4. 客服类岗位对数据分析运⽤主要在于哪些⽅⾯、作⽤是什么解决客户疑问，提供相关建议5.查看电⼦商务企业的内部数据的⽅法包括那⼏个数据平台。
CRM客户关系管理软件，⽣意参谋，⾕歌gooleanalytics6. Alexa是互联⽹⾸屈⼀指的免费提供⽹站流量信息的公司，致⼒于什么的⼯具。
⽹站排名、开发⽹页抓取、⽹站流量计算7. 淘宝指数的主要功能模块包括哪些⼈群特征介绍，市场细分介绍8.⽹站跳出率是评价⼀个⽹站性能的重要指标，特别是对于电⼦商务⽹站，⽹站跳出率能直接反映什么问题帮助企业调整销售⽅向，影响企业的经济效益。
⽹站跳出率能直接反映客户流量⽹站跳出率=仅浏览⼀个页⾯的⼈数/总访问⼈数9.⽹站跳出率过⾼的原因有⼏个。
⽹站内容与客户需求不符访问速度过慢内容引导差10.平均访问页⾯数作⽤平均访问页⾯数反应了⽤户访问深度（补充）平均访问页⾯数=浏览量/访问量=PV/UV (访问量是指⽤户)⽐值越⼤说明体验度好11. ⽹站的权重作⽤⽹站权重：衡量⽹站综合实⼒的数据指标作⽤：排名靠前引流提⾼信⽤度12.微信⼩店诞⽣的原因。
（P205）做专注与移动市场的⽹店技术要求难以均有理念和定位不同13.微信强关系营销作⽤。
（P17）让微信客户⽐其它渠道的客户获得的信息和服务多，让⽤户的黏性增⼤，使得商家营销取得更好的效果。
14.微博营销注重哪些⽅⾯。
不要太依赖奖品获取粉丝获得关注微博营销期望不要过⾼微博营销⼴告不要太多加强与粉丝的互动传递价值布局15.微博活动是个⼈或者企业在微博营销中⾮常重要的⼀种⼿段和⽅法，主要是通过什么途径引导消费（P60）主要通过现⾦、虚拟货币或者实物奖励来吸引⽤户参与活动，从⽽达到账号推⼴、增加粉丝、同时引导消费的⽬的。
2021年对外经济贸易大学《电子商务安全与管理》试题
B.安装防火墙 C.定期测试数据 D.以上方法都不行 27.WindowsNT 和 Windows2000 系统能设置为在几次无效登录后锁定帐号,这可以防止：() A.木马 B.暴力攻击 C.IP 欺骗 D.缓存溢出攻击 28.以下说法正确的是() A.木马不像病毒那样有破坏性 B.木马不像病毒那样能够自我复制 C.木马不像病毒那样是独立运行的程序 D.木马与病毒都是独立运行的程序 29.病毒在感染计算机系统时，一般是()感染系统的。 A.病毒程序都会在屏幕上提示，待操作者确认(允许)后 B.是在操作者不觉察的情况下 C.病毒程序会要求操作者指定存储的磁盘和文件夹 D.在操作者为病毒指定存储的文件名以后 30.保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括() A.数据的完整性 B.信息的保密性 C.操作的正确性
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D.身份认证的真实性 31.黑客攻击电子商务系统的手段中，窃听这种手段攻击的是系统的() A.可用性 B.机密性 C.完整性 D.真实性 32.电子现金是一种()的支付系统 A.预先付款 B.延迟付款 C.即时付款 D.当面付款 33.要通过 Hash 函数生成的消息摘要得到数字签名，信息发送者必须() A.用自己的私钥加密消息摘要 B.用自己的公钥加密消息摘要 C.用自己的私钥加密明文 D.用 Hash 函数作用于明文 34.按加密密钥和解密密钥的关系，密码系统可以分为() A.置换密码系统和易位密码系统 B.分组密码系统和序列密码系统 C.对称密码系统和非对称密码系统 D.密码学系统和密码分析学系统 35.如果采用蛮力攻击对密文进行破译，假设计算机的处理速度为 1 密钥/微秒，那么大约多长 时间一定能破译 56 比特密钥生成的密文?()
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移动电子商务应用第三章新浪微博
第一节 新浪微博账号注册
二、注册新浪微博时的相关问题
（五）为何想使用的应用名称不能注册
如果输入的应用名称不能注册，可能是以下原因造成的。 （1）应用名称为微字头，该类名称仅官方应用可以使用。 （2）应用名称为“微博××”，该类名称仅官方应用可以使用。 （3）应用名称中包含一些品牌保护词，如果所在的机构确实是品牌拥有 者，可登录网址qyAPPs@进行处理。 （4）应用名称已被注册，站内应用、移动应用、网站接入中已使用的应 用名称均不可再注册成为专业版应用。 此外，仅官方应用和认证合作伙伴应用可以使用 企业、政府、媒体、蓝 V作为应用名称，否则相应申请将被驳回。
第一节 新浪微博账号注册
一、注册新浪微博账号的方法
（一）PC端注册
（2）手机号注册。输入手机号码，设置密码、昵称及个 人资料后，填写的手机号码会收到验证码，输入验证码后即 可注册成功。
提示：企业用户满足以下条件还可直接申请企业注册： 持有营业执照及企业公章（财务章、合同章等无效）；能通 过全国组织机构代码管理中心认证；企业官方微博名与营业 执照上企业名不一致时需提供相关补充证明材料。
荐的歌曲或用户赞过的歌曲，同时还可在搜索框中搜索想要添加的音乐，如图 3-3所示。
图3-3
第二节 新浪微博的使用
一、发布、浏览、访问功能
（三）为和微博无法成功发布
微博无法成功发布的原因如下。 （1）违反网络使用安全规则。如果发布内容违反了《微博社区 管理规定(试行)》或相关法规政策，微博则无法成功发布。 （2）网址包含不安全链接。为了给广大网友提供一个纯净的网 络环境，如果输入的网址不符合相关法律法规的要求，疑似不安全 链接，则无法成功发布。
设置分组的方法如下 （1）进入关注页面选择“创建分组”，如图3-7所示。
电子商务安全与支付电子支付应用案例
学习目标
掌握3D-Secure的原理和支付流程。 掌握招商银行网上银行的支付模式。 了解PayPal的功能，掌握PayPal的支付机制。
输入信用卡或银行账户中列出的姓名和地址 （注册时只能输入英语字符，并且不能包含重 音字符），并选择希望用来发送和接收大部分 付款的货币的币种。
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图10-4 招商银行的企业网上银行
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10.2.2个人网上银行
招商银行网上个人银行服务分为四个系统： 个人银行专业版、个人银行大众版、银证 通/银基通、财富账户专业版。
招商银行的个人网络银行专业版可提供两 种介质的数字证书：文件证书和移动证书。 文件证书是以文件作为数字证书的存储介 质；移动证书是以“优KEY”作为数字证书的 存储介质（参见图10-5）。
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2）发票工具 PayPal的发票功能使客户能够通过E-mail方便地发
送专业的商务发票。发票的类型可以是商品发票 也可以是服务发票。发票功能提供购买商品的明 细账单，自动地计算付款总额和税款；能够非常 方便地生成发票，检查之后便可通过E-mail发送， 并且可以保存至多10个通用模板；而且速度快， 顾客能够尽快地收到发票，相应商家就能够更快 地收到付款。
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图10-3利用3D Secure进行的电子商务交易流程
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10.1.3.5Visa验证的主要特点
Visa验证方式支持密码口令、数字证书、智能卡、 移动设备、短消息等多种方式，其中最为大众 普遍接受的模式是密码口令。
亚马逊电子商务案例分析
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亚马逊的经营业绩
亏损
有史以来最成功的赔钱公司： 1997年第二季度亏损额为2260万美元； 1998年第二季度亏损额增加到1.38亿美元； 2000年第四季度，亚马逊的股价跌至1997年以来的
最低点，亏损超过了5亿美元； 2001年第三季度亏损1.7亿美元； 2002年第一季度亏损2300万美元，第三季度亏损
特色 的服务
推荐中心 畅销书窗口 帮助信息
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亚马逊电子商务策略
之二：求快
搜索快速
不断更新技术设备
订购快速
1-Clicksm（一点通）
送货时间 的快速
一恒等式： 找到订货商品+装运时间 =所需的送货时间
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亚马逊电子商务策略
之三：求实
低廉的折 扣价格
关于错误索 价的处理
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亚马逊电子商务策略
问题
你认为亚马逊电子商务策略能给它带来 什么样的效果？
如果你是亚马逊公司的决策者，你认为亚 马逊电子商务策略还需要什么改进？
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第三部分
亚马逊的经营业绩
成果
1995年7月，融资数百万美元，网站正式开通； 1996年底，客户数达20万人，年收入1560万美元； 1997年5月，上市融资5000万，年底，客户数达
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对亚马逊的评价
亚马逊 的失误
亚马逊迅速的扩展不仅花费了亚马逊大 量的现金，而且这些新拓展的业务领域都 无法赢利。
迅速的扩展带来的另一个问题是：低效 率的货品管理，致使存货周转速度大大放 慢，库存积压率增高，并且送货速度开始 越来越慢了。