邮政柜员工作总结
邮储银行柜员工作总结(5篇)
邮储银行柜员工作总结(5篇)邮储银行柜员工作总结范文第1篇在分行，我作为柜员，工作在一线，深感肩负的重任。
刚来的时候，我做的第一件事就是认真学习银行业的法律法规和邮储银行的制度要求，包括十条禁令和人民银行收缴假币的制度，做到有法可依，保持良好的职业道德。
其次，柜员是直接面对客户的，柜台是展示邮储银行形象的窗口。
柜员的日常工作可能比较忙，比较单调。
但是面对各类客户，柜员操作要熟练，服务要热情，我不敢懈怠。
我每天都以饱满的热情站在自己的岗位上，努力工作，学习业务知识，向有经验的同事请教，努力为客户提供方便、灵活、周到的服务。
在为客户服务的过程中，我始终坚持服务七步曲，“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
对客户要耐心，我们每天都会接待许多素质参差不齐的客户，客户有时难免抱怨，我们应该宽容对待。
长期的柜员工作中，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到邮政储蓄银行人的真诚，尽量做到快捷、准确、高效，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
众所周知，柜员的工作是枯燥的，日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款等业务，时间久了，必然会觉得有些枯燥和乏味，但是正是在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中。
作为一名柜员，当我听到客户的赞美声时，我便深深感叹平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
柜员的工作模式是不变的，但是并不是所有的东西都是原地踏步，我们也会有新业务，新产品，新的业务制度要求，可能还有新系统，以及每天遇见的不同的客户情况，这些都要求我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能，不断学习，不断进步，不断提升自己。
作为一个前台柜员，营业时间里的业务办理是工作中的重要部分，但这不是全部。
下班后的账务核查也是重要的组成部分。
邮政柜员工作总结五篇
邮政柜员工作总结五篇邮政员工总结1一年来，本人在单位领导和同志们的帮助下，立足本职岗位，工作上勤勤恳恳、任劳任怨，作风上艰苦朴素、务真求实，能及时地又尽心尽力地完成各级领导安排的任务。
主要情况汇报如下:1、我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行邮政支局的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务、持久服务”理念鞭策、完善自己。
“想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。
做到操作标准，服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下良好的印象。
2、围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
按时上、下班，从不迟到早退一分钟，克服种种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客一视同仁，态度热情;与同事同心协力，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。
3、能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。
4、随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更广。
为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为支局的邮政事业作自己应有的贡献。
邮政员工总结2一年来，本人在单位领导和同志们的帮助下，立足本职岗位，工作上勤勤恳恳、任劳任怨，作风上艰苦朴素、务真求实，能及时地又尽心尽力地完成各级领导安排的任务。
主要情况汇报如下:1、我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行邮政支局的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务、持久服务”理念鞭策、完善自己。
“想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。
做到操作标准，服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下良好的印象。
邮政银行柜员工作总结7篇
邮政银行柜员工作总结7篇篇1尊敬的领导：首先，我要感谢邮政银行给我提供了一个展示自己、锻炼自己的平台。
作为一名柜员，我在这里度过了充实而又有意义的时光。
在过去的一段时间里，我积极工作，虚心学习，取得了不错的成绩。
一、工作表现及亮点1. 业务能力显著提升：通过不断学习和实践，我熟练掌握了邮政银行的各项业务操作流程，能够独立处理各类日常业务。
在业务办理过程中，我注重提高效率，减少客户等待时间，提供了优质的服务体验。
2. 团队协作能力突出：我始终把团队利益放在首位，积极与同事沟通交流，共同解决工作中遇到的问题。
在团队协作中，我发挥了桥梁和纽带的作用，促进了团队成员之间的合作与配合。
3. 服务态度持续改进：我始终坚持以客户为中心的服务理念，注重提高服务质量。
在接待客户时，我始终保持微笑，耐心解答客户的问题，赢得了客户的信任和满意。
二、工作不足之处1. 学习能力有待提高：虽然我已经掌握了邮政银行的各项业务操作流程，但仍然需要不断学习新知识、新技能来适应不断变化的金融市场。
我将继续加强学习，提高自己的学习能力。
2. 沟通能力有待加强：在与客户沟通时，我有时会因为语速过快或措辞不当而引起误解。
我将努力提高自己的沟通能力，学会倾听客户的需求，用更加清晰、准确的语言回答客户的问题。
3. 工作态度有待改进：虽然我能够认真完成工作任务，但仍然有时会因为个人原因而影响工作效率。
我将端正自己的工作态度，以更加饱满的热情投入到工作中去。
三、未来工作计划1. 继续加强学习：我将继续加强学习邮政银行的新产品、新业务以及相关金融政策，提高自己的业务水平。
同时，我也将学习先进的工作经验和方法，提高工作效率和质量。
2. 提升服务水平：我将进一步提升服务水平，注重细节服务，让客户感受到更加贴心的关怀。
我将定期对客户进行回访，了解客户需求和建议，不断改进服务水平。
3. 加强团队协作：我将继续加强团队协作精神的培养，与同事们共同进步。
我将积极参与团队活动和工作讨论，为团队的发展贡献自己的力量。
邮储银行柜员工作总结怎么写5篇
邮储银行柜员工作总结怎么写5篇篇1一、引言在过去的一年里，我作为邮储银行的一名柜员，认真贯彻落实上级有关文件精神，始终坚持“客户至上”的服务理念，立足本职，努力工作，取得了较好的成绩，获得了领导和客户的认可。
现将一年来的工作情况总结如下：二、主要工作及成效1. 业务工作方面作为一名柜员，我深知业务工作的重要性。
在日常工作中，我严格遵守邮储银行的各项规章制度，认真履行柜员的职责。
我深知业务工作的繁琐和复杂性，但我也明白只有通过不断的学习和实践，才能不断提高自己的业务水平。
因此，我始终保持积极的学习态度，不断向老同事请教，积极参与业务培训和学习，努力提高自己的业务水平。
在业务工作中，我始终坚持“客户至上”的服务理念，以客户的需求为中心，积极为客户提供优质的服务。
我始终认为，客户是银行的重要资源，只有满足了客户的需求，才能赢得客户的信任和支持。
因此，我始终保持热情周到的服务态度，耐心解答客户的疑问，积极帮助客户解决实际问题。
在业务工作中，我还注重团队协作和沟通。
我相信只有通过团队的合作和沟通，才能更好地完成工作任务。
因此，我始终积极与同事沟通交流，共同解决工作中遇到的问题，不断提高团队的工作效率。
2. 学习成长方面在邮储银行工作的一年里，我深刻认识到学习的重要性。
只有不断学习，才能不断提高自己的综合素质和能力。
因此，我始终保持积极的学习态度，不断学习新知识、新技能。
我通过参加邮储银行组织的各种培训和学习活动，不断提高自己的业务水平和综合素质。
同时，我还利用业余时间自学相关知识，努力拓宽自己的知识面和视野。
通过不断的学习和实践，我逐渐成长为一名优秀的柜员，能够独立完成各项工作任务。
3. 服务态度方面在邮储银行工作的一年里，我始终坚持“客户至上”的服务理念。
我认为服务态度是银行柜员的重要素质之一。
只有具备良好的服务态度，才能赢得客户的信任和支持。
因此，我始终保持热情周到的服务态度，耐心解答客户的疑问，积极帮助客户解决实际问题。
邮政储蓄银行柜员个人工作总结6篇
邮政储蓄银行柜员个人工作总结6篇篇1一、背景概述在邮政储蓄银行担任柜员的这一年里，我本着敬业、专业、务实的工作态度，全身心投入到工作中，通过不断努力和实践，积累了一定的经验和知识。
在此，我对过去一年的工作进行全面的回顾和总结。
二、工作内容及成果1. 客户服务与业务办理作为一名柜员，我始终坚持客户至上的服务理念，积极热情地为客户办理各类业务。
过去一年，我成功办理了近千笔业务，包括但不限于存款、取款、汇款、贷款等。
在办理业务过程中，我注重与客户的沟通，了解他们的需求，提供个性化的服务，得到了客户的好评。
2. 业务学习与技能提升为了适应银行业务发展的需要，我积极参加银行组织的各类培训，学习新的金融知识和业务技能。
例如，我参加了反假币培训、个人金融产品培训以及风险控制培训等。
通过学习，我不仅提高了自己的业务水平，还为银行创造了更多的价值。
3. 风险防范与内部控制在日常工作中，我严格遵守银行的各项规章制度，强化风险防范意识。
我熟知并遵循银行的操作规程，确保业务办理的准确性和安全性。
同时，我还积极参与内部检查和控制工作，确保银行资金的安全。
4. 团队协作与沟通在团队中，我积极与同事沟通协作，共同完成任务。
我乐于分享自己的经验和知识，帮助同事解决问题。
同时，我还积极参与团队活动，增强团队凝聚力，提高工作效率。
三、工作不足与改进措施1. 业务熟练度不足尽管我在工作中取得了一定的成绩，但我也意识到自己在某些业务方面的熟练度还有待提高。
为了改进这一点，我将继续加强学习，提高自己的业务水平。
2. 服务质量需进一步提高虽然我在客户服务方面做得不错，但我还需要进一步提高服务质量，更好地满足客户的需求。
我将更加关注细节，提供更加周到的服务。
3. 沟通协调能力有待加强在团队协作中，我发现自己的沟通协调能力还有待提高。
我将更加积极地与同事沟通，学习沟通技巧，提高协作效率。
四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，提高自己的业务水平和服务质量。
邮政储蓄柜员工作总结5篇
邮政储蓄柜员工作总结5篇邮政储蓄柜员工作总结120__年，是我收获最大的一年，也是进步最大的一年。
今年以来，在与广阔同仁的团结、努力、奋斗的基础上，在银行领导的关心和正确领导下，我坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较精彩地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高。
回顾起来，现将20__年度工作及 20__年工作计划详细总结安排如下：一、20__年度工作总结一线储蓄柜银行储蓄的窗口和形象。
在这里，每天接触的客户最多，发生的交易量最大。
在这一年中我主要做到了以下两点：1、优质的服务理念。
我每日按时到岗，做好班前预备，准时参与晨会，以优质文明的服务为标准，接待每一位客户，急躁具体地宣传本行业务规章和相关产品，回答客户疑难问题。
记得有一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我用心飞快整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声赞扬。
过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。
这件事让我深刻地认识到，要想将业务做好，必需坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念。
2、良好的工作态度。
我的工作主要是按规定使用、保管柜员尾箱中的重要空白凭证、有价单证、现金、及印章;专心审客户递交的业务资料，确保交易录入正确，完成权限之内的交易，每天早中晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符;班后和同事相互进行柜员流水勾对。
我的工作有时很繁琐，必需做到一丝不苟、专心负责，要想精彩地完成自己的工作，就必需努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质。
于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规章,练习点钞和微机操作从那以后，只要是银行开展的业务，我都领先准时学习，把握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的同事和领导学习请教，在同事的指教、领导的支持下，使我的综合素质得到了全面的提升，期间的工作也得到了同事和客户的认可，在这里我由衷地感谢同事和领导的帮忙。
邮储银行柜员工作总结怎么写8篇
邮储银行柜员工作总结怎么写8篇篇1一、引言本工作总结旨在回顾我在邮储银行作为柜员的工作经历，通过梳理过去一段时间的工作内容，总结经验教训，明确未来的发展方向，为今后的工作提供指导。
二、工作内容概述1. 客户服务与业务办理在过去的一年里，我始终坚持以客户为中心，积极为客户提供优质、高效的金融服务。
具体工作内容包括：（1）接待客户，解答客户咨询，引导客户办理业务。
（2）处理日常存取款、汇款、贷款等交易业务。
（3）维护客户信息，确保客户资料的安全与完整。
2. 风险管理及合规操作在业务办理过程中，我始终严格遵守银行的风险管理政策和合规要求，确保业务的合规性。
具体工作内容包括：（1）严格执行各项风险控制措施，防范操作风险。
（2）参加银行组织的合规培训，提高合规意识。
（3）定期自查业务，确保业务操作的合规性。
三、重点成果1. 客户服务提升通过参加银行组织的客户服务培训，我掌握了更多的服务技巧，提高了自己的服务水平。
在过去的一年里，我成功处理了多起客户投诉，获得了客户的好评。
2. 业务量增长在同事的帮助下，我逐步提高了自己的业务能力，业务量也有了显著的增长。
其中，我的日均业务量增长了XX%，为银行带来了更多的收益。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：面对部分客户的特殊需求，我有时难以迅速给出满意的答复。
解决方案：加强学习，提高自己的业务能力，同时向经验丰富的同事请教，积累应对各种问题的经验。
2. 问题：在高峰时段，业务处理速度有待提高。
解决方案：加强实践，优化业务流程，提高工作效率。
同时，与同事协作，共同应对高峰时段的业务压力。
五、自我评估/反思在过去的一年里，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在许多不足。
我认识到，作为一名柜员，我需要不断提高自己的业务能力和服务水平，为客户提供更好的金融服务。
同时，我还需要加强自己的风险管理意识，确保业务的合规性。
六、未来计划1. 进一步提高业务能力和服务水平，为客户提供更优质的金融服务。
邮政柜员工作总结
邮政柜员工作总结（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作总结、学习总结、教学总结、活动总结、实习总结、军训总结、工作计划、述职报告、心得体会、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this store provides various types of practical sample essays, such as work summary, learning summary, teaching summary, activity summary, internship summary, military training summary, work plan, debriefing report, experience, other model essays, etc.if you want to know the difference Please pay attention to the format and writing of the sample essay!邮政柜员工作总结邮政柜员工作总结(精选5篇)邮政柜员工作总结要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的邮政柜员工作总结样本能让你事半功倍，下面分享【邮政柜员工作总结(精选5篇)】，供你选择借鉴。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
邮政柜员工作总结篇一：邮储银行员工个人年度工作总结邮储银行员工个人年度工作总结时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：一、工作总结一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
（一）我在不耻下问中收获了成长。
我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。
为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。
一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。
功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
（二）我在辛劳付出中得到了回报。
我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。
我常常以此为动力，不断鞭策自己。
要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。
当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。
为完成工作目标任务，我毅然弃“小(来自: 小龙文档网:邮政柜员工作总结)”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。
虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。
优质的银行源于优质的服务。
文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。
我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。
服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。
通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。
我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。
在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。
（四）我从敬业守道中感受了快乐。
我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。
我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。
在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
三、XX年工作计划在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。
紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。
（一）做好诚信服务吸引客户。
在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。
首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。
通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
（二）做好精细服务留住客户。
用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。
我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
（三）做好真诚服务打动客户。
我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。
让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
（四）做好创新服务招纳客户。
我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。
要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。
要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。
篇二：邮储银行柜员工作总结人民路邮政储蓄工作总结5月19日，我被调入人民路邮政储蓄，人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。
人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所，位于焦作市王褚乡，当时的网点东邻焦作市最大的建材市场，南靠商户聚集的果品批发市场，北部商铺饭店林立，所在街道又是一片大的居民区，地理位置的优越给王褚储蓄所的业务发展带来了便利，不仅余额增长稳定，商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点前列，截至4月底，该网点的余额已经达到了3100万元，累计净增万元。
为了配合南水北调工程的开展，我局领导经过仔细研究，最终在现在的人民路中段选址建设了新的网点，并于5月10日正式将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点，正式对外营业。
三个月以来，我们历经了人民路邮政储蓄所的坎坷和成长，取得了一些小小的成绩，但同时给我们更多的是工作上的一些感触。
首先，在这里我要向各位诉诉苦：自从王褚储蓄所搬迁以来，我们面临的状况可以说是极为严峻。
1.余额直线下降，5月19日我们调入人民路储蓄时，余额较原来王储原址时下降了万元，与二季度的形象进度相差了649万元，6月末，二季度余额下降到了2821万元，活期累计下降万元，在市区各网点中排名倒数第一。
2.由于搬迁，大客户不断流失，原来的商易通客户也大多被挖走，很多储户也因为距离太远而选择了其他银行，新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。
开业初期，来办理业务的客户稀稀落落，甚至在5月底代发工资时段，当别的网点门庭若市，用户排队排到了马路边时，我们所只有零星的几位用户。
为此，我们所的营业员们主动放弃休息时间，拿着业务宣传册走社区，访商户，走街串巷的宣传人民路邮政储蓄所，发现员工多的单位，积极宣传代发工资；遇到转账频繁的商户，主动介绍商易通，碰上想攒钱的用户，推荐适合的保险和定期存款??6、7月的天气，人不动都会出一身的汗，而我们却顶着炎炎烈日，手里拿着小册子，将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。
3.同行业竞争随处皆是。
我们知道，人民路中段这一区银行林立，仅人民路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行，行业间的竞争可见一斑。
对此，我们积极宣传邮政储蓄各项业务的优惠政策，努力提高服务，对没一个用户保持微笑，热心的为用户办理业务，耐心细心的向用户做各项解释、宣传工作。
早7点到晚7点，我们的营业元全天坚守着自己的岗位，不能单人临柜，中午就叫来外卖，三口两口的吃完赶快坐下顶台，我们的营业员就是这样坚守着自己的岗位，同心协力的发展业务。
第二，要为我们局领导的英明决策叫叫好：作为对抗赛期间表现出色的班组，人民路邮政储蓄所能有今天的成绩，是和局领导的关心和指导分不开的。
首先体现在选址上，人民路邮政储蓄位于宏业商务大楼一楼，四周有碧海云天小区、税苑小区、景苑小区等诸多居民区。
又毗邻市政府，山阳区政府、教育局、地税、国税局等政府机关，东部有焦作师专、焦作大学校区以及钢材市场，西部有丹尼斯、山阳商城等商业区，在加上交通便利，居民生活水平总体较高，人民路邮政储蓄的业务发展有较大的前景。
其次，局领导积极关心网点硬件设施的配备，在为客户提供良好的服务环境的同时，也体现了对员工的人性化关爱，为员工提供了优越的工作环境。
最重要的是局领导经常亲临网点视察、慰问，对我们所的业务发展情况，硬件设施配备情况等适时的关心了解，极大的提高了我们员工的工作积极性。
第三，要向各位领导报报喜；截止7月31日，人民路邮政储蓄余额较5月19日我们调入以来累计净增万元，提前两个月超额完成计划，完成了对抗赛计划数的300%，累计余额达到了3334万元，其中定期累计净增万元，仅搬迁以来就净增了万元，保险完成60余万元，完成计划的%。
除了业务发展上的成绩，我们所营业员的良好服务也受到了广大用户的一致好评。
除了日常的办理业务外，把用户当亲人是我们所员工的一条准则，处处为客户的利益着想，事事为客户的需求服务，并建立了详细的客户档案，熟悉客户的业务办理需求，让来人民路储蓄办理业务的用户真正找到回家的感觉，找到是在和亲人相处的感觉。
优质的服务可以让我们的营业员成为客户口中可爱的小姑娘，也是客户可以信赖的亲人。
最后，不忘记再给我们自己鼓鼓劲虽然，在本次的网点对抗赛中，我们人民路邮政储蓄取得了一些成绩，并使我有幸怀着自豪的心情站在了这里，但是我们不会因此而满足，业务的发展不进则退，我们会以此次成绩为起点，以领导的期望和关心为动力，积极配合局里的工作部署，积极完成各项计划，并且继续发扬我们邮政人比、拼、赶、超的精神，努力吸收借鉴先进者的经验，积极想办法、某策略，为我们所业务发展更上一个台阶二努力，也为焦作邮政的发展添砖加瓦。
希望各位领导多提意见，对我们的工作多多批评、指导。
谢谢！篇二：邮储银行员工个人年度工作总结邮储银行员工个人年度工作总结时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：一、工作总结一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
（一）我在不耻下问中收获了成长。
我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。