驾驶员工作服务准则
驾驶员的职业道德
驾驶员的职业道德职业道德是指在从事一定职业过程中，所应遵守的伦理规范和行为准则。
作为驾驶员，不仅要具备专业技能和驾驶技巧，还需要拥有高尚的职业道德，以确保道路交通的安全和秩序。
本文将探讨驾驶员的职业道德，并分析其重要性以及影响。
一、尊重生命和安全作为驾驶员，首要的职业道德是尊重生命和安全。
驾驶员应当时刻保持警觉，确保自身和乘客的安全。
不得在行车过程中违法操作、超速驾驶、酒后驾驶等危险行为，以免给自己和他人带来伤害。
尊重其他交通参与者也是驾驶员职业道德的重要体现。
驾驶员应当礼让行人，遵守道路交通法规，并与其他车辆保持安全的车距，减少交通事故的发生。
二、维护道路秩序驾驶员作为道路交通的参与者，有责任维护良好的道路秩序。
这要求驾驶员不仅要自觉遵守交通规则，还要引导其他驾驶员遵守规则。
例如，当遇到堵车时，驾驶员应遵守交通标志和交警指挥，不得擅自变道或加塞，以免造成更大的交通拥堵。
同时，驾驶员还应当尊重并遵守交通信号灯，不随意闯红灯或压黄线。
这样可以确保交通流畅，减少事故风险。
三、保护交通工具和环境驾驶员职业道德的另一个方面是保护交通工具和环境。
驾驶员应当妥善保养自己的车辆，定期检查维修，以确保车况良好，安全可靠。
此外，驾驶员还应合理使用燃油，避免不必要的废气排放，减少对环境的污染。
四、积极服务乘客和他人驾驶员的职业道德还包括积极服务乘客和他人。
驾驶员应当友善待人，礼貌驾驶，提供良好的乘车体验。
对于乘客的合理需求，驾驶员应尽量满足，并给予必要的帮助和指导。
同时，驾驶员还应关心其他道路用户的安全和利益。
当遇到交通事故或紧急情况时，驾驶员应主动报警并提供必要的援助，尽力保护他人的生命财产安全。
五、遵守职业道德准则驾驶员职业道德的最后一个方面是遵守职业道德准则。
驾驶员应熟悉并遵守交通规则和法规，不得违反道德和法律界限。
驾驶员应尊重职业操守，不利用职务之便谋取私利，并且始终保持良好的职业形象。
总结：驾驶员的职业道德对于道路交通的安全和秩序至关重要。
驾驶员岗岗位职责20篇
驾驶员岗岗位职责20篇【第1篇】驾驶员岗位职责范例一、听从统一调度,平安准点优质完成运送任务,当家作主,关怀他人。
二、遵纪守法,遵守规则制度,不做违法乱纪的事,要争做精神文明的前哨兵。
三、爱惜车辆及附件,保持车容车貌干净,仔细做好例保和一保,保持车辆良好的技术情况,平安行车,礼貌行车。
四、自觉参与上级组织的有关学习和各项活动。
不迟到、不早退。
五、热烈为客户服务,使客户惬意。
六、完成和超额完成月度运送指标,完成任务后准时交回派车单。
【第2篇】汽车驾驶员岗位职责工作内容汽车驾驶员职位要求良好的职业道德:一:优秀的汽车驾驶员应有良好的职业道德机动车驾驶员的职业道德是社会主义职业道德的组成部分,同时它又从属于社会道德,并受社会道德的制约,因此机动车驾驶员在职业活动中,除了有行政的、纪律的、方式来调整外,更多地是需要用道德的内心信心来调整,而优秀的汽车驾驶员应具有以下职业道德精神:一是树立全心全意为人民服务的奉献精神。
就是要树立为乘客,用户和货主全心全意服务的思想,并将这种思想履行在日常的行动之中,对驾驶工作要兢兢业业,不计个人得失和酬劳,当个人利益与他人,集体利益发生冲突时,特殊是国家和集体的利益受到损失,碰到危急时,人民群众的生命财产受到威逼,需要挺身而出时,将损失减小到最低程度。
二是树立无产阶级的劳动价值观,我国宪法明确规定:“劳动是一切有劳动能力的公民的光彩职责”。
优秀的汽车驾驶员应当有热爱劳动,养成热爱本职工作的习惯,对本职工作应兢兢业业,尽心尽责,与各种懒散的思想和行为作斗争。
要有敬业与乐业的精神,树立劳动光彩,从事机动车驾驶职业光彩的新的道德观念。
三是树立社会主义物质文明和精神文明的思想。
这也是优秀汽车驾驶员的职业抱负,也是优秀汽车驾驶员应具备的首要品德。
驾驶员要以此来规范自身的行为。
树立文明运送、礼貌行车的思想。
它是驾驶员职业态度、职业责任、职业良心、职业荣誉等基本规范的综合体现,也是社会主义精神文明建设的“窗口”。
驾驶员的职业操守
驾驶员的职业操守
作为一名驾驶员，职业操守是非常重要的。
在这里，职业操守指的是驾驶员在工作中应遵守的道德规范和职业准则。
以下是驾驶员应该遵守的职业操守：
1. 严格遵守交通规则和安全法规。
驾驶员应该在驾驶前对车辆进行检查，保证其安全可靠，同时按照交通规则和安全法规行驶，不得超速、闯红灯等违法行为。
2. 尊重乘客和其他道路使用者。
驾驶员应该尊重乘客的安全和隐私，并给予他们适当的服务。
同时，也应该遵守道路交通规则，保证自己和其他道路使用者的安全。
3. 保持专业形象。
驾驶员应该保持良好的仪表仪容，有礼貌、热情、耐心地对待乘客，提供专业服务。
4. 诚实守信。
驾驶员应该遵守承诺，不得随意更改行车路线和车费，不得故意误导乘客。
5. 保护保密信息。
驾驶员应该保护乘客的个人信息和财产安全，不得泄露或利用这些信息进行非法行为。
总之，驾驶员的职业操守是保障乘客安全和提高服务质量的重要保障。
驾驶员应该认真履行职业义务，不断提升自身素质和服务水平。
- 1 -。
驾驶员行为准则职责
驾驶员行为准则职责驾驶员行为准则职责作为一名合格的驾驶员，我们必须始终牢记自己的职责和义务。
我们的行为准则不仅关系到我们自己的安全，也对其他道路用户的生命财产安全有着重要影响。
以下是我们作为驾驶员应该遵守的行为准则：1. 遵守交通法规：作为驾驶员，我们必须严格遵守交通法规，包括但不限于速度限制、安全距离以及红绿灯信号等。
这是确保道路安全和交通顺畅的基础。
2. 保持专注和谨慎：驾驶过程中，我们要时刻保持专注和谨慎，集中注意力于道路和其他车辆。
不要分心接打电话、发短信、调节音乐或与乘客互动，以免发生意外。
3. 尊重行人和其他车辆：我们应该尊重并礼让行人，特别是老年人、儿童和行动不便的人。
同时，我们也要谨慎驾驶，与其他车辆保持安全距离，遵守道路交通规则，不要超速、逆行或占用对向车道。
4. 遵循安全距离原则：在行车过程中，我们必须与前车保持足够的安全距离。
这样可以为紧急情况留出反应时间，并减少追尾事故的发生。
5. 不酒驾和毒驾：酒驾和毒驾是严重违法行为，也是危害自身和他人安全的行为。
作为负责任的驾驶员，我们绝不能饮酒或使用药物后驾驶车辆。
6. 定期车辆检查和维护：将车辆保持在良好运行状态是我们的责任之一。
我们应该定期检查和保养车辆，确保刹车、轮胎、灯光和其他关键部件正常工作，以减少因车辆故障引发的事故。
7. 保持文明驾驶行为：我们应该以文明和礼貌的态度对待其他驾驶员，不准互相嘲笑、被动挑衅或采取报复性的驾驶行为。
文明驾驶有助于维护道路秩序和建立和谐的交通环境。
8. 及时采取紧急措施：在遇到紧急情况时，我们应该冷静应对，并迅速采取相应措施，例如避让、减速或紧急制动。
这能减少事故发生的可能性，并最大程度地保护生命安全。
作为一名驾驶员，我们承担着重大的责任和义务。
通过遵守以上驾驶员行为准则，我们能够成为遵纪守法、安全文明的道路使用者，共同维护良好的交通秩序和道路安全。
让我们都积极践行这些准则，创造一个更加安全、和谐的驾驶环境。
驾驶员十要十不准行为准则
驾驶员十要十不准行为准则作为一名驾驶员，我们需要时刻牢记道路安全至关重要。
遵守交通规则不仅是对自己负责，也是对他人生命负责。
因此，我们需要遵守一系列的驾驶员十要十不准行为准则，以确保道路安全和交通秩序。
十个驾驶员要做的事情：一、遵守交通规则。
驾驶员在行驶过程中必须严格遵守交通规则，包括遵守交通信号、礼让行人、保持车距等。
二、保持车辆良好状态。
驾驶员需要定期检查车辆，确保车辆各部件正常运行，以免发生故障。
三、谨慎驾驶。
驾驶员在行驶过程中应保持谨慎，注意观察道路情况，避免突发情况发生。
四、礼让他人。
在道路上，驾驶员需要礼让其他车辆和行人，维护道路交通秩序。
五、文明驾驶。
驾驶员在行驶过程中要保持文明礼貌，不得大声喧哗、嘴上争吵，以免影响他人。
六、避免疲劳驾驶。
长时间驾驶会导致疲劳，影响驾驶安全，因此驾驶员需要避免疲劳驾驶。
七、保持良好驾驶习惯。
驾驶员需要培养良好的驾驶习惯，如系好安全带、不抽烟、不酒驾等。
八、遵守限速规定。
驾驶员需要严格遵守道路限速规定，不得超速行驶，以免发生交通事故。
九、保持车距。
驾驶员需要保持与前车安全距离，以便及时制动，避免追尾事故发生。
十、保持车辆整洁。
驾驶员需要定期清洁车辆，保持车身干净整洁，提升驾驶舒适度。
接着，十个驾驶员不准做的事情：一、不得酒驾。
酒后驾驶会影响驾驶员的判断和反应能力，增加交通事故的风险，因此严禁酒后驾驶。
二、不得疲劳驾驶。
疲劳驾驶容易导致驾驶员注意力不集中，增加事故发生的概率，因此不得疲劳驾驶。
三、不得超速行驶。
超速行驶会增加交通事故的风险，因此驾驶员不得超速行驶。
四、不得闯红灯。
闯红灯会危及他人生命安全，严重影响道路交通秩序，因此驾驶员不得闯红灯。
五、不得使用手机。
驾驶员在行驶过程中不得使用手机，以免分散注意力，增加事故发生的可能性。
六、不得逆行。
逆行会导致交通事故发生，严重威胁道路安全，因此驾驶员不得逆行。
七、不得占用应急车道。
应急车道是为紧急情况留出的通道，驾驶员不得占用应急车道行驶。
驾驶员服务规范
驾驶员服务规范驾驶员服务规范一、服务要求1、驾驶员要严格遵守交通法规，确保行车安全。
在行驶过程中，不得超速、闯红灯、违反交通标志等。
2、驾驶员要保持良好的职业道德，热情周到地为乘客提供优质服务。
不得有甩客、宰客、绕行等行为。
3、驾驶员要保持车辆卫生整洁，车内空气清新。
不得在车内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等。
4、驾驶员要尊重乘客，礼貌待人。
在行车过程中，应当使用文明用语，耐心解答乘客的询问，积极协助乘客解决问题。
5、驾驶员要按照公司规定，统一着装，佩戴工牌，不得有不符合职业形象的行为。
二、行为规范1、驾驶员在上班前，必须做好各项准备工作，确保车辆安全、卫生、整洁。
2、驾驶员在接到派车单后，必须认真核对车牌号、目的地等信息，确保准确无误。
3、驾驶员在接到乘客后，必须主动向乘客问好，并介绍行车路线、服务项目等。
4、驾驶员在行车过程中，必须按照规定的路线行驶，不得私自改变路线。
5、驾驶员在到达目的地后，必须主动帮乘客放置行李，并提醒乘客带好随身物品。
6、驾驶员在完成工作任务后，必须及时归还车辆，并做好车辆保养工作。
三、语言规范1、驾驶员在行车过程中，必须使用文明用语，如“您好”、“请”、“谢谢”等。
2、驾驶员在解答乘客问题时，必须耐心细致，不得有不耐烦的情绪。
3、驾驶员在提醒乘客注意安全时，必须诚恳热情，不得有训斥的行为。
4、驾驶员在遇到语言不通的乘客时，必须礼貌地请乘客谅解，并尽力解决问题。
四、安全规范1、驾驶员必须严格遵守交通规则，不得驾驶疲劳、酒后驾车等危险行为。
2、驾驶员在行驶前，必须检查车辆的安全性能，确保车辆无故障。
3、驾驶员在行驶过程中，必须注意观察交通标志、标线和信号灯等交通信息。
4、驾驶员在遇到交通事故或车辆故障时，必须及时报警，并积极采取措施，保障乘客的安全。
5、驾驶员必须认真执行安全防范措施，如系安全带、佩戴安全头盔等。
五、形象规范1、驾驶员必须统一着装，保持整洁干净，不得有不符合职业形象的行为。
驾驶员行为准则
驾驶员行为准则第一条驾驶员必须加强公司车辆的管理，自觉遵守本规范相关条款。
遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。
并应遵守本公司其他相关的规章制度。
第二条熟悉交通法规，遵章守纪,努力提高业务素质和岗位技能，自觉加强车辆驾驶、保养及交通法规知识的学习。
第三条爱岗敬业，服从安排，不擅自离岗、脱岗，做好服务工作，保证公司工作用车需要。
（一）遵守公司的上班时间，且如在未被派出车者，在上班时间应在综合办公室等候出车，不允许随便闲逛或窜其他综合办公室。
有要事确需离开时，需告综合办公室去向和所需时间，经批准后方可离开；完成出车任务回来，应立即到综合办公室处报到。
驾驶员执行出车任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知综合办公室，并说明原因；（二）驾驶员对领导的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。
对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映；（三）驾驶员接到出车任务时，需认真问清出车时间、地点等重要事宜，务必保证按时、准确的完成出车任务；（四）出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。
出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油；（五）节约用车、用油。
能一次完成的尽量一次完成，能顺路完成的事情尽量顺路完成，熟悉路线，尽量避免绕行；（六）驾驶员驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括超速、爬头、紧跟、争道、赛车等)；（七）驾驶员对乘车人要热情、礼貌，说话应文明，衣着干净整洁，举止文明庄重，精神饱满充沛。
车内客人谈话时，不应随便插嘴；（八）驾车时驾驶员严禁吸烟，车内原则不允许吸烟，如乘客在车内吸烟，可有礼貌地告知；（九）工作期间不得饮酒，如与领导同行就餐应注意区别情况，必要时须单独用餐或快速用餐；（十）晚间驾驶员要注意休息，不准开疲劳车，禁止酒后驾车；（十一）驾驶员因故意违章或证件不全被罚款的，费用不予报销。
司机行为规范
衣裤口袋内不能装厚重物品,保持服装外形平整.皮鞋要上油擦亮,不能蒙有灰尘，严禁穿露趾的皮鞋或凉鞋和带孔的皮凉鞋。
袜子的颜色要与裤子颜色相同或略深。
5。
2.3 举止：——--要做到彬彬有礼、落落大方、面带微笑、规范服务，还应做好“三到”：眼到、口到、心到,遵守基本的商务礼节，杜绝各种不礼貌、不文明行为。
5。
2。
3.1主动打招呼，语调要温和，说话要得体、文明、热情。
主动帮助提拿行李,但他们的手提包、公文包、坤包就不必了.5。
2.3.2接待公司领导和客人时，要开关车门。
开车门时，通常先开的是后排右侧车门,司机站在车门外侧(即靠近副驾驶座一侧）.拉开车门,另一只手挡住车门上框，防止乘客不小心撞到车门，同时向乘客点头、微笑致意。
待乘客进去或出来后轻轻关上车门；如果是自动车门，且接待的是公司客人，若没有公司接待人员在场,司机需要站在车门旁边请客人上下车,然后迅速跑步到驾驶座位上关闭车门。
5.2。
3.3除了必要的交流，禁止主动与乘客聊天谈话。
客人之间或客人与接待人员交流时，不应随便插话。
客人主动引起话题，希望攀谈时,方可与之谈话。
客人不再回应或希望结束交谈时，应结束谈话。
交谈内容要注意选择话题，如天气、当地的风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一些大众话题。
如果客人提问关于公司的情况，在确定需回答内容公开且真实的情况下才能回答,否则委婉拒绝.避免谈及婚嫁、年龄、工资等涉及个人隐私的内容,禁止透露公司相关秘密、领导隐私。
5.2。
3.4严禁在车内吸烟、吃零食、闲聊及做与工作无关的事情。
5.2.3。
5车辆行使中全程使用蓝牙耳机接打必要工作电话,严禁收发短信.每次通话时长不能超过三分钟。
5。
2。
3。
6严禁在车内向车外吐痰、扔垃圾等不文明行为.5。
2。
3.7工作时间严禁饮酒，尽量不要吃产生异味和排放“尾气”的食品(葱、蒜、韭菜、萝卜等）。
5.2。
3。
8谢绝乘客提供的任何食品、饮料和香烟等其他物品，禁止索要礼品、小费等。
5。
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驾驶员工作服务守则
一、目的：
驾驶员是企业形象展示第一窗口,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需扮演着商务助理的角色。
这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。
二、适用范围：公司司机岗。
三、原则：“一专多能、全面发展” 。
四、司机的职业意识：
1、依法驾驶，不争不抢，车辆、行人各行其道，遵守交通规则。
2、安全行驶，预防为先：
（1）在思想上牢固树立“安全第一，预防为主”的观念。
保持头脑清醒，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风；
（2）汽车的维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修” ，日常维护坚持“三检” ，既出车前，出车中，收车后检查汽车。
1、车身外部2、车身内部3、发动机舱；
（3）在早晨上班前，必须做好汽车清洁工作，并随时保持车辆清洁；
（4）出车前检查车辆安全；
（5）出车服务，必须确保安全，准时准点。
不盲目高速行驶，违反交通规则。
3、文明行驶，礼貌行车，在开车时不能接打电话，不酒后开车；
4、克服困难，做好服务，司机工作不分时间，不分自然条件的服务，要做
到任劳任怨，吃苦耐劳。
五、司机的素质修养：
1、热爱本职工作，忠于职守；
2、改善知识结构，提高文化素质，学以致用；
3、司机要学会“察言观色” 。
针对不同的服务要求，按规定尽量满足；
4、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。
六、驾驶员着装要求：
1、穿戴整洁，勤换勤洗。
2、衬衫的下摆要系到裤子里面。
七、驾驶员职业形象要求：
1、讲究仪表端庄：不能留胡子；不能留太夸张的发型或染怪异颜色；保持良好的精神面貌；需勤修剪指甲。
2、举止规范：行为举止是心灵的外衣。
应该做到和气而不卑恭，热情而不轻浮。
（1）得体的坐姿：良好的坐姿要符合端庄，文雅，得体，大方的整体要求；（2）稳健的站姿：站姿能衬托出一个人的气质和风度。
站姿的基本要求是：挺直，舒展，精神焕发。
3、保持车容清洁
（1）车辆要保养好，车身要保持干净，爱惜、保护车内的一切设施；（2）做好车内（包括空调）的清洁工作，车内不能有杂物、异味。
八、驾驶员的文明礼仪要求
1、驾驶员常用的文明礼貌用语：
（1）一笑二问三道别，致歉致谢莫忘记；
（2）体现礼貌的第一步：微笑；
（3）上车首先打招呼、问候，自己系好安全带后，提示同行人员系好安全带；
（4）下车时要道别；
（5）发生问题要道歉；
（6）适时表达谢意。
2、行车文明：
（1）不能在车内吸烟,车内不能有烟味；
（2）不能摇下车窗吐痰；
（3）不能摇下车窗向窗外扔杂物。
3、控制不良言行与情绪，做到平平稳驾驶，安全第一：
（1）不要把家庭的情绪带到工作中；
（2）自我调节个人心理；
（3）专心工作。
4、行车礼仪：
（1）车辆座位安排；一般情况下，小车座位后排左侧为主宾位，后排右位为主人位，司机旁位置为助手或陪同人员位。
如乘车人有自己的乘车习惯的，应按照其习惯安排座位；
（2）在接待2-3 位宾客的情况下，司机应先拉开后排左侧车门，请主客上车，再迅速从车尾绕到车的另一侧，打开右边的车门，请其他客人上车；（3）在领导或客人巳坐好，衣裙不影响关门时，轻关车门，并小跑绕到司
机座位；
（4）到达目的地，车停稳后，司机要迅速下车，由车后绕至离领导或客人最近的车门外，拉开门请其下车。
开门时，一只手开门，另一只手垫在车门顶上，万一领导或客人不小心抬头撞到门顶的时候，撞到的是你手而不是金属门。
九、驾驶员服务艺术
1、守时守纪不拖延。
2、守时应做到的几点：
（1）驾驶员应服从安排，听从调度，做到随叫随到，不能在未经许可的情况下，利用工作之便私自用车；
（2）领导需用车时，应该提前5-10 分钟将车停在易于上车的位置等待，等待过程中禁止鸣笛催促；到达后，将车停至易于下车的位置；
（3）领导外出办事、开会时，要求驾驶员人不离车，随叫随走；陪同领导或客人用餐，餐后需用车时，应快吃、快喝（喝茶、水、饮料），提前发动车辆，只能“车等人”，不能“人等车”；
（4）服从领导的用车安排，在未接到领导通知的情况下，不能擅自离岗；（5）下班时间后，应主动请示领导有无用车安排。
3、贴心细致兼周到：
（1）备好车内应常备的物品，尽可能提供舒适便利乘人条件；
如果是领导或客人的常用车，车内最好常备领导或客人喜欢的茶水、饮料等；
（2）视天气情况，提前打开车内空调调节温度，使领导、客人有舒适的乘
车环境。
（3）眼勤手快供便利
接待客人时，应主动与客人打招呼，并帮助其拿一些较重的行李，待放好行李，客人入座后，驾驶员应逐一检查车门是否关好，然后才能开始驾驶；
车辆行至目的地后，驾驶员应先下车为客人打开车门，主动、热情地为乘客拿取行李，并注意乘车人及其财物的安全。
在客人要离开时，要有礼貌地向客人道别；
专职驾驶员好似是领导的贴身秘书，在领导出行时，要事先了解领导的行程，适进提醒领导下一个行程的安排等事项，以免延误；
如果需要，驾驶员应负责安排或配合安排客户的饮食、住宿等，这就要求司机要灵活勤快，了解客户的饮食习惯与禁忌，想在客户之前，不能让客户操心、烦心，更不能“推推动动”，甚至“推而不动”。
（4）言谈有度守秘密
领导与客人在车上谈话，要做到不该听的不听，不该说的不说，不该问的不问，更不能插话或打断谈话；
不得与客人闲聊有关公司重大内容的话题，更不得在车内听到公司领导谈话内容后，到外面传播扩散。
5、接待注意事项
（1）陪同引导
司机应走在服务对象的左侧前方约一米左右的位置；
行进速度须与服务对象的相协调；
行进中一定要处处以对方为中心，经过拐角、楼梯等处，要有及时的关照提醒；
请对方开始行进时，应面向对方稍许欠身，行进中与对方交谈或答复问题时，应以头部、上身转向对方。
（2）上下楼梯礼让服务对象，服务对象先上后下。
（3）进出电梯以礼相待，请服务对象后进先出，服务人员站在门口礼让对方并顺势做出“请”的动作。
十、以上守则条款配合公司制度执行。
2014年5月4日。