房地产联合代理那些事
解密房地产营销模式之联合代理

解密房地产营销模式之联合代理房地产营销模式中的联合代理,是指不同的房地产代理公司通过合作或联盟的方式,共同营销一项目或多个项目的销售。
该模式的核心思想是通过合作共赢,实现资源共享和优势互补,提升整体市场竞争力。
联合代理模式具体操作方式如下:1.联盟组建:不同的房地产代理公司根据自身资源和优势,组成联盟或合作伙伴关系。
联盟可以由少数几家公司组成,也可以涵盖更多的房地产代理公司。
联盟成员之间需要签订合作协议,明确各方的权益和责任。
2.统一营销:联合代理模式下,各个代理公司共同制定统一的营销策略和方案。
包括销售目标、销售策略、目标客群定位、产品定价等。
通过统一的品牌形象和营销活动,提升整体市场影响力。
3.资源共享:联合代理模式下,各个代理公司共享资源,包括项目信息、客户资源、市场调研数据等。
通过共享资源,提高市场覆盖率和效率,增加业务机会。
4.互助合作:联合代理模式下,各个代理公司之间互相协助,共同解决遇到的问题和难题。
可以通过定期的联席会议、经验分享、培训等方式,促进合作伙伴之间的交流与合作。
5.利益分配:联合代理模式下的利益分配是一个重要的问题。
各个代理公司需要制定明确的利益分配机制,以保证各方的权益能够得到合理的保护。
利益分配可以根据各方的投入和贡献进行分配,也可以通过其他方式进行调整。
联合代理模式的优势包括:1.资源优势:联合代理模式可以将各方的资源进行整合和优化利用,增加市场竞争力。
通过共享项目信息和客户资源,提高项目销售效率,减少潜在竞争。
2.品牌影响力:联合代理模式可以通过统一的品牌形象和统一的营销活动,提升整体的品牌影响力。
品牌的统一形象能够给客户留下深刻的印象,提高品牌认可度和知名度。
3.共同风险分担:联合代理模式可以将风险进行分担,减少个体代理公司的风险暴露。
通过共同承担风险,增加项目的稳定性和可持续发展能力。
4.互相学习和成长:联合代理模式可以促进各个代理公司之间的交流和学习,共同提高营销技巧和业务水平。
房地产联合代理利与弊

房地产联合代理利与弊1.引言房地产联合代理是一种常见的房地产交易方式,它是指多个中介机构共同组成一个联合代理机构,共同为买卖双方提供服务。
本文将详细讨论房地产联合代理的利与弊,并分析其影响因素。
2.联合代理的利2.1 增加资源房地产联合代理可以整合多家中介机构的资源,如客户资源、市场信息、专业人才等,从而提高业务水平和竞争力。
2.2 分工专业联合代理机构可以因应客户需求和项目特点,进行分工合作,各专业机构各司其职,如销售、租赁、评估等,提供更加专业、高效的服务。
2.3 拓宽业务范围通过联合代理,中介机构可以拓宽自己的业务范围,扩大市场份额,并在不同区域、不同类型的房地产项目中进行合作,实现共赢。
3.联合代理的弊3.1 利益分配问题房地产联合代理涉及多个机构的合作,其中涉及到利益分配的问题。
如果各方在利益分配上存在分歧,可能会导致合作关系的破裂,影响业务进行。
3.2 管理协调难度联合代理机构需要对各合作机构进行管理和协调,确保能够有效地合作。
管理协调的难度较大,尤其是在大项目或多方合作的情况下。
3.3 信息不对称由于联合代理涉及多个机构,信息的共享可能存在不充分、不及时的问题,容易导致信息不对称,影响决策的精准性和效率。
4.影响联合代理的因素4.1 各方合作意愿联合代理的顺利进行需要各方的合作意愿和诚信度,如果合作意愿不强或存在合作风险,可能会影响联合代理的成效。
4.2 项目性质与规模联合代理的实施受到项目性质和规模的影响,不同类型和规模的项目需要不同的合作策略和组织方式。
4.3 市场需求和竞争态势市场需求和竞争态势也会对房地产联合代理产生影响,不同的市场和竞争环境下,联合代理的效果也会有所不同。
5.附:________附件本文档涉及到的附件详见附表。
6.法律名词及注释6.1 联合代理指多个中介机构共同组成一个联合代理机构,共同为买卖双方提供服务。
6.2 利益分配指联合代理过程中各方之间对于经纪费用、业务收益等权益的分配。
房地产项目联合代理制度

XXX联合代理业绩界定制度为规范XX项目联合销售秩序,更好地体现联合销售的竞争优势,确保销售指标如期完成,本着公平、公正的原则,特制定以下联合代理制度,双方公司遵照执行。
一、首问制原则接待顺序。
公司双方按照A-B—A-B的次序交叉接待客户。
销售代表接待客户按客户首次至售楼处顺序依次轮流接待的方式执行。
接待记录由双方鉴别的置业顾问填写《XX广场客户接待轮次表》,标明接待人员姓名及接待时间,作为有轮次及客户争议时的依据,细则如下:1、客户到达现场,询问只能是当时第二接位人员询问。
询问完毕,若是新到场客户,由第二接位人员示意第一接位人员接待并礼貌的说:“XX先生,这边请,将由我们这位置业经理为你详细介绍".2、当客户进场,前台销售代表应礼貌问好:“你好,欢迎参观”而销售代表置业顾问询位的规范用语为:请问先生/小姐是第一次过来吗?"“是否有熟悉的置业顾问?”“是否有打过电话咨询或有我们销售人员给您打过电话?”。
客户回答情况分类:1)客户在没有指定的置业顾问,第一次到访,则由第一接待置业顾问顺序接待,计入轮序.2) 客户能报出置业顾问姓名,则该客户作为老客户接待,不计入接待轮次;3)如客户表示曾进场有人接待过,但一时不能讲出名字,第一位的置业顾问应稍作引导客户回忆,如客户不能回忆起曾接待置业顾问名字,则询问客户之前来访登记的电话号码,如查询到为30天以内登记有效的客户,则由原来登记的置业顾问公司的同事接待,如未查询到记录或为30天以前的记录,则第一位置业顾问按新客户来接待。
4)若客户有电话联系过,并未到过现场,同时客户不记得置业可以引导客户翻看短信查询置业顾问,在询问时,若客户反感,则由第一位置业顾问顺应接待,询问者不再询问;电话客户到访不能查询开发商明源,不作为客户判别的标准。
接待过程中,原接待置业顾问认出客户,能说出客户姓氏,客户也有回应的,视情况按第四条《关于客户归属的规定》明确条款处理.3、任何情况下,严禁置业顾问大声在客户前面争吵,一经发现,对现场秩序产生明显影响都视情况对争执一方或双方进行严肃处理,根据情况对当事人罚200-500元。
房产联合代理管理制度

房产联合代理管理制度第一章总则第一条为了规范房产联合代理市场行为,保护房产买卖各方的合法权益,促进房产市场的健康发展,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有从事房产联合代理业务的机构和个人,包括但不限于房产中介机构、经纪人等。
第三条房产联合代理是指由多家房地产中介机构或经纪人共同合作,共同为房产买卖双方提供服务的一种形式。
通过联合代理,可以最大程度地拓宽客户资源,提高成交效率。
第四条房产联合代理应遵循“公平、公正、公开”的原则,秉持诚信、勤勉、守法、稳健的职业道德,努力为双方当事人提供优质、高效的服务。
第五条房产联合代理的双方应当签订书面协议,明确服务内容、责任分工、报酬标准等事项,确保双方的权益得到保障。
第二章房产联合代理的服务内容和责任第六条房产联合代理应当为房产买卖各方提供包括但不限于以下服务:1.协助房产买卖各方确定合适的房产交易标的;2.为房产买卖各方介绍合适的房源信息;3.协助房产买卖各方进行房产评估;4.协助房产买卖各方进行房产交易谈判;5.起草和审核房产买卖合同;6.协助房产买卖各方办理过户手续;7.为房产买卖各方提供相关法律咨询和服务。
第七条房产联合代理应当明确责任分工,各方应当根据实际情况确定具体负责的事项,确保服务的有效推进。
责任分工应当在合作协议中明确约定,并及时调整和完善。
第八条房产联合代理机构或经纪人应当及时披露房产信息,并确保信息的真实、准确、完整。
对于任何虚假信息,应当承担相应的法律责任。
第九条房产联合代理机构或经纪人在代理过程中,应当遵守法律法规,严格遵守国家有关房地产交易规定,不得从事损害客户利益或社会公共利益的活动。
第十条房产联合代理机构或经纪人应当对客户信息和交易数据进行严格保密,不得泄露给任何第三方,确保客户的隐私权得到充分尊重和保护。
第十一条房产联合代理机构或经纪人应当签订正规的合同,明确服务内容、责任和费用标准等事项,确保双方权益能够得到保障。
第三章房产联合代理的收费标准和报酬第十二条房产联合代理机构或经纪人应当根据服务内容和交易金额合理确定收费标准,并在合作协议中明确约定。
房地产开发商与代理商合作注意事项

房地产开发商与代理商合作注意事项房地产开发商与代理商合作注意事项⒈介绍本文档旨在指导房地产开发商与代理商之间的合作,确保双方的合作顺利进行。
合作内容包括销售代理、市场推广以及其他相关合作事项。
⒉合作目标合作目标的明确对于合作关系的建立至关重要。
双方需要共同确定目标,包括销售目标、区域市场份额目标等。
⒊合作范围明确双方的合作范围,包括代理商应负责的项目范围、销售渠道、市场推广范围等。
在合作开始前,双方应进行详细的沟通和协商。
⒋合作期限确定合作期限是合作关系中的重要环节,双方应协商确定合作期限,并在合同中明确规定。
⒌代理商的义务代理商在合作中需要履行的义务和责任有:销售目标的达成、提供市场报告、定期向开发商提供销售进度等。
双方应在合同中明确代理商的义务。
⒍开发商的义务开发商在合作中需要履行的义务有:提供充足的供应、支持代理商的市场推广活动、提供销售支持等。
双方应在合同中明确开发商的义务。
⒎价格和佣金双方应协商确定产品价格和代理佣金等费用内容,并在合同中明确规定。
⒏知识产权和保密双方应保护对方的知识产权,并在合同中明确规定知识产权的归属和保护责任。
⒐合同解除和争议解决在合作过程中,当发生合同违约或争议时,双方应协商解决。
如果无法达成一致,可采取法律手段解决。
⒑法律适用和管辖本文档所涉及的合作事项适用的法律和管辖权应在合同中明确规定。
附件:⒈合作协议范本法律名词及注释:⒈合同解除●合同解除是指当合同双方无法继续履行合同义务时,按照法律程序中止合同关系的行为。
⒉争议解决●争议解决是指当合同中发生争议时,双方通过协商、调解或法律途径解决纠纷的过程。
⒊知识产权●知识产权是指人类为获取经济利益而创造的智力成果所享有的法律保护权利,包括专利权、商标权、版权等。
⒋市场推广●市场推广是指通过广告、促销等方式将产品或服务推向市场的活动。
⒌销售进度报告●销售进度报告是代理商向开发商定期提交的销售情况和进度的报告。
房地产开发商与代理商合作注意事项

房地产开发商与代理商合作注意事项房地产开发商与代理商合作注意事项在房地产行业中,开发商与代理商之间的合作关系常常是促使项目成功的关键因素之一。
在合作中存在一些需要注意的事项,以确保双方能够顺利地达成共同目标。
以下是房地产开发商与代理商合作需要注意的事项:1.明确双方的角色与责任在合作关系开始之前,双方应明确各自的角色和责任。
开发商通常负责项目的开发和销售,而代理商则负责推广和销售项目。
双方应明确各自的权责和目标,并确保彼此对此有清晰的理解。
2.签订合作协议为了保证双方的权益,开发商与代理商应签订一份合作协议,明确双方的权利和义务。
合作协议应涵盖以下内容:合作期限、销售目标、佣金结构、市场推广策略、合作终止条件等。
通过签订合作协议,可以减少双方在合作过程中的争议,提高合作效率。
3.建立有效的沟通机制开发商与代理商之间的沟通非常重要。
双方应建立起定期的沟通机制,及时分享项目进展、市场动向等重要信息。
通过有效的沟通,双方能够更好地协调合作策略,解决问题,并提升销售效果。
4.共同制定市场推广策略房地产项目的推广是一个复杂的过程,双方需要共同制定合适的市场推广策略。
开发商和代理商应深入了解目标客户群体、竞争对手和市场需求,共同制定出有效的推广方案。
双方应对推广效果进行持续的跟踪和评估,进行必要的调整与优化。
5.保持互信与合作精神在合作中,双方应保持互信和合作精神。
开发商应尽量提供代理商所需的支持和资源,代理商则应积极执行合作协议,并为项目的成功贡献力量。
双方需要及时解决合作过程中出现的问题,保持长期的合作关系。
6.及时结算佣金作为合作关系的一部分,代理商有权获得相应的佣金。
开发商应确保按照合作协议的约定及时结算佣金,以维护合作关系的稳定性和可持续性。
,房地产开发商与代理商的合作关系对于项目的成功具有重要影响。
通过明确双方的角色与责任、签订合作协议、建立有效的沟通机制、共同制定市场推广策略、保持互信与合作精神以及及时结算佣金,双方能够更好地合作,提升房地产项目的销售效果。
房地产开发商与代理商合作注意事项

房地产开发商与代理商合作注意事项房地产开发商与代理商合作注意事项一、合作前的准备工作1.背景调查在选择代理商之前,房地产开发商应进行彻底的背景调查,包括代理商的信誉度、业绩记录、经营状况等。
确保选择的代理商具备良好的商业声誉和稳定可靠的合作能力。
2.合作策略制定房地产开发商应明确合作目标和阶段性的合作计划,包括销售目标、产品定位、市场推广策略等。
合作策略的制定应与代理商进行充分协商,确保双方对合作方向有共识。
二、代理商选择与签约1.筛选代理商根据合作策略和合作需求,房地产开发商可以进行代理商的筛选,综合考虑代理商的经验、专业能力、市场渗透力等因素,选择最符合合作要求的代理商。
2.签署合作协议房地产开发商与代理商应签署合作协议,明确双方合作的基本原则、权责、任务分工、报酬机制等相关条款。
协议中还应包括合作期限、终止条件、违约责任和纠纷解决方式等内容,确保双方权益得到保障。
三、市场推广与销售管理1.市场调研与推广房地产开发商与代理商应共同进行市场调研,了解目标市场需求和竞争情况,制定相应的市场推广计划和策略。
同时,双方可以共同开展广告宣传、展览会参展、线上推广等活动,提高项目的知名度和市场份额。
2.销售管理代理商应按照房地产开发商的规定和要求,进行销售管理工作。
包括设置销售目标、制定销售计划、培训销售人员、跟进客户反馈等。
同时,代理商应及时向房地产开发商提供销售情况报告,保持良好的沟通和合作。
四、业务合作与协调1.项目开发与交付房地产开发商应按计划进行项目开发,确保按时按质量完成,并将相关信息及时提供给代理商。
代理商则需要及时了解项目进展,根据实际情况进行销售策略调整,做好项目交付和交接工作。
2.佣金支付与结算房地产开发商与代理商应明确佣金支付标准和结算周期,并及时支付佣金。
支付过程中,双方应注意保留相关支付凭证和票据,以便日后核对和纠纷解决。
五、终止合作与纠纷解决1.合作期限与终止根据合作协议中的约定,双方可以根据实际情况协商终止合作关系。
房地产联合代理利与弊

房地产联合代理利与弊房地产联合代理利与弊1.引言房地产联合代理是指多个房地产经纪公司或代理机构合作为一个客户或项目提供综合服务的一种合作模式。
该模式在房地产市场中越来越常见,但也存在一些利与弊。
本文将详细探讨房地产联合代理的利与弊,以便更好地了解这一合作模式的优点和缺点。
2.利2.1 市场覆盖面广房地产联合代理能够利用多个代理机构的资源和客户数据库,扩大市场覆盖面,提高房源曝光率和销售机会。
2.2 综合专业服务联合代理模式可以整合多个机构的专业团队,提供更全面的服务,包括市场调研、定价策略、广告宣传、协助买卖双方谈判等,从而提升客户满意度。
2.3 资源共享不同代理机构之间可以共享资源,如市场信息、客户资源、专业人才等,有效地提高工作效率并降低经营成本。
2.4 学习与合作机会代理公司之间的合作为代理人提供了学习和交流的机会,可以分享经验、学习新的销售技巧和房地产市场动态,进一步提升职业素质。
3.弊3.1 利益分配问题房地产联合代理可能会涉及到利益分配的问题。
不同代理机构之间需要协商分成比例,如果分配不公平,可能会导致合作关系不和谐。
3.2 沟通与协调困难联合代理涉及多个代理机构的合作,沟通和协调工作可能会变得复杂和困难。
不同代理机构之间的意见分歧或沟通不畅可能影响到项目的推进和服务质量。
3.3 信息泄露风险联合代理模式涉及多个合作方,信息保密问题需要引起重视。
如果一个代理机构未能妥善保管客户信息,可能会导致信息泄露和信任危机。
3.4 潜在竞争关系联合代理背后的代理机构可能在其他项目上存在直接竞争关系,这可能影响到联合代理的合作和信任。
4.附件本文档涉及的附件包括:●实际案例分析,以展示房地产联合代理的利与弊。
●联合代理模式的合作协议样本,以供参考和使用。
5.法律名词及注释●代理:指房地产经纪人或代理机构在与业主、买方或卖方之间签订合同的过程中,代表一方与另一方进行交流和协商的行为。
●联合代理:多个代理机构合作为一个客户或项目提供综合服务的一种合作模式。
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关于联代的那些事一一、关于开盘前联代注意事项:1、开盘前联合销售客户梳理具体事项?关系户a、根据代理合同关系户界定的方式,来制定关系户应对措施。
b、明确所有客户归属问题,对有争议的客户进行判断、协商、分配。
客户梳理——开盘时间确定前的梳理a、预约客户梳理表的制定,实时更新。
(销经能够及时掌握团队预约情况,及时调整开盘时间,想对策)b、摸清客户情况。
(例遇到假期,客户无法到场,量大,是否考虑建议开发商更改开盘方式及时间)客户梳理——开盘时间确定后的梳理a、梳理客户意向,尽量拓宽客户选择面,甚至跨户型,跨楼栋去引导。
(就算知道难度很大也要去引导,有过引导的开盘当天利用气氛逼定成功几率较大)b 、针对认筹客户逐级提升客户意向度。
(利用预约量,关系户,开盘时间,政策等制造市场火爆现象,劝说客户找关系落位)c、针对未认筹的意向客户,利用开盘时间及认筹优惠,再次逼定客户参与认筹,提高认筹基数,邀约客户当天到访。
d、了解竞争团队推荐的房源。
( 1、主推房源在哪,客户意向度怎样,有无排号顺序,有排号且靠前意向好的,后期我们尽量避开;如排号靠后,可引导我们排号在前的客户选取)e、每日对认筹客户晚会分享认筹因素,未认筹客户进行抗性分析,实时调整。
客户不要遗漏。
f、置业顾问对次提醒客户选房当天需带资料,灌输客户多选择房源,并将意向房源按照先后顺序写到认筹单上,防止进去后自己找不到,同事代接很快知道推售方向。
目标分解a、销售接的来访客户具体转化要求。
b、根据开发商的目标结合我们的实际认筹情况,分解到每个销售身上。
c、设置激励制度。
(提高解筹率)2、联合销售开盘方案及沟通的具体事项?开盘时间a、根据项目客户的认筹情况,选择较为有利的时间。
b、让客户提前到场。
(可以旁听对方团队通知的时间,做到比他们早)开盘方式确认a、根据项目客户的认筹情况,建议有利于我方或者相对公平的开盘方式 .b、根据开盘方式,制定相应的说辞,让客户充分了解开盘流程,带齐所需材料.C、根据自己与对手客户情况争取对己方有利条件,争取不到对己方有利条件保持相对平等的条件。
d、如果我司对客户意向把控较强,建议选择顺序开盘,反之,可建议摇号开盘。
开发商信息a、利用关系硬的客户去落最好的房源。
b、了解竞争对手的落位房源,用关系挤掉。
c、在关系户少于对手的情况下,争取同等落位。
开盘分工a、根据筹量,制定各岗位所需要的人数,寻求公司帮忙。
b、岗位职责培训,岗位工作演练。
开盘注意事项a、注意开盘时间、地点及开盘的活动流程和各个环节对接人。
b、突发状况的解决预案:冲突房源冲突客户处理规则;现场来访客户处理规则;其他现场冲突处理规则。
c、如各种原因造成认筹量落后于对手,1、提高解筹率;2、加大邀约力度;3 、利用开盘氛围逼定; 4、开盘现场捡客户,现杀客户。
二、开盘前如何保证筹量筹质及赢对手:1、渠道公司为什么不给我们带客户,如何解决?a、分析渠道不给我们带客户的原因。
b、公司层面争取加快渠道客户的审核、结佣速。
c、积极主动接待渠道客户,提升自身销售杀单能力,提高渠道客户成交率。
d、抓重点人物,达成利益共同体。
与蜂王处理好关系(打感情牌与利益牌,获得信任,通过蜂王了解全员的动态(人员流动性,哪些蜜蜂比较肯干等等)。
维护有能力的小蜜蜂,除了前面提到的方式,还可以在力所能及范围内送点项目的礼品以维护关系。
e、如果确实存在小蜜蜂成员各团队分配不均的情况,先提供证据,适时向甲方申请调整。
f、和重点人物灌输,我司项目较多,后期合作机会多。
g、给予信任感,所有渠道客户接待完与渠道公司汇报情况,后续情况及时反馈。
h、和对手合作关系好:多联系其他渠道公司/ 做通渠道公司业务员工作/ 比较我们的优势,用优势去打对手弱势,先争取小范围合作。
2、我们团队的稳定性怎么做强?a、加强宣导公司企业文化,代理公司我司项目多、平台多、晋升机会比任何一家代理公司大。
b、根据每位员工特点,建议销售方法,提高每个人销售技巧,提高业绩,为每位员工争取应有的福利,让每个员工有钱挣,向厚挣,换位思考。
建立共同的目标观念:赢(每个细节都要比对手做的好)。
c、定期与每位员工深聊,了解每位员工内心的真实想法,针对问题解决问题。
d、加强团队建设,让员工有团队归属感与存在感。
团队成员的角色认知:团队中的每个成员根据专长扮演相应的角色,让每个人都成为团队不可或缺的一个。
e、分享:技巧分享,解决大部分置业顾问碰到的共性问题,提升新人。
多由老人发言,给予平台展示自我,可以解决部分老人积极性问题。
f、关怀:把握好人员的情绪。
正能量的人,应对其倍加鼓励,多让他们和大家共同分享成功的喜悦。
这样可以让他们获得成就感后更加勤奋,也可以激发大家学习上进的热情;负能量的人。
对待这类人可以多和他们谈心,了解他们的原因,帮助他们解决一些困难。
和他们亲切交流、适时谈心。
g、树敌,与对手敌对,团队不要去和对手多交流,避免受影响。
h、在日常工作中可以尝试给团队突出成员尝试新的工作内容(日常日报的总结,晚会的主持等)让团队成员能有新鲜感而且在有团队人员有离职或其他突发情况时保证团队的良好的运作。
i、以小队为单位,团队成员可以尝试分组行动,以两人或三人为组,以老带新的方式。
老成员带动新成员。
在组队的同时能够相互更好学习各自的优缺点,增强新成员的销售能力的同事也可以挖掘老成员的更多潜力。
3、对手花钱雇人冲岗,怎么办?a、先收集证据跟开发商第一时间,让开发商适当警告;若开发商不管不问,则以其人之道还治其人之身,一样用水客冲死对手。
b、对预计水客我方放弃轮排(故意空掉前面轮岗让对手接水客)。
多想办法抢正常客户。
c、可充分利用自身资源争取更多的机会。
d、来访客户的问岗细化。
e、熟悉案场规则,一对一跟进,做好客户盘点及时发现问题。
f、若有问题及时取证并报备开发商,有理有据,合理处罚。
g、我方在开盘前安排部分人员冲岗(排位靠前,后期可安排我方客户插队)。
假客户“闹事”冲击对方团队。
4、甲方给我们的信息不对称(房源、价格),如何解决?a、每天上班第一时间确认销控。
(找准甲方或者对方团队中关系好的、甚至是客户中的关系户套取正确信息)b、紧盯开发商财务,确保第一了解对手成交状态,紧盯收集了解对手释放的信息及口径。
c、与甲方公共关系维护。
多与甲方之间沟通(包括甲方各部门之间的沟通)。
适当的机与甲方进行恰当的表达,寻求解决方案。
(不断交涉沟通,争取平等)d、提高执行力,减少出错率,提升细节,讲求服务,取得甲方认可。
e、请求总监帮助,需更高层面解决。
f、拉高我方客户预算,扩大我方客户选择范围。
g、自身要对一些杂乱的甲方消息有基本的评判,一定要把甲方的话进行消化后再给予团队灌输。
h、想尽办法搞到对手的信息,比如平时要和甲方的业务员、内勤、财务搞好关系,搞到相关信息。
i、必要时候,留存证据,用证据说话,协调甲方公平对待。
5、关系客户指定给对手接待,如何解决?a、了解竞争对手与开发商间的关系。
b、了解主要将关系户指定给竞争对手的开发商相关人员背景、圈层、喜爱;利用对主要将关系户指定给竞争对手的开发商相关人员,依其所在层次,由公司对应层次人员强化关系维护,投其所好(如打入其朋友圈,通过第三方引见,强化双方信任度等)。
寻求主要将关系户指定给竞争对手的开发商相关人员的更高负责人建立良好关系,尽量转化关系户为我方所用。
c、了解竞争对手与开发商相关人员在日常中的关系处理方法、方式(日常、侧面打听、公司领导协助)。
d、分析关系户特点,利用公司、个人资源,提前进行圈层拓客,增加我方关系户客户基数。
(维护好我方关系户关系,让其多带客户)e、开发商不参与销售联代,引导我方自然客户找开发商或由公司管理层出面,将我方自然客户转化关系户,提高关系户基数与竞争对手相抗衡。
f、客户评判标准需提前制定一切按制度执行。
g、私下联系客户,“以关心”客户为前提,套取对手的价格,以制定相应对策。
h、增强自身团队的服务及杀客率,让客户和甲方信任我们。
i、说辞上避免客户找关系(钱好还,情不好还);向客户灌输先定房再去找关系,否则容易造成客户成交价比案场低的后果(举实例给客户听)j、下下策“返利”给客户,让客户得到实在的优惠。
6、对手与开发商关系更好、更长、配合度更高,怎样扭转?a、适当观察能否从关键人员周边朋友维护。
b、找寻开发商与对手好的原因,对症下药。
c、开发商都喜欢与办事能力强、执行力高的团队合作,努力做到高效率、高执行力,最大限度减少失误,遵守开发商制度,积极完成工作任务。
主动帮助开发商解决问题,提高开发商对团队的认可度。
d、我们应该从自身做起提高团队人员的销售能力和专业技能利用公司的资源提高客户的来访数量从业绩上赢对手先让开发商认可我们的能力对我们有好的印象。
e、可以找案场负责人投其所好做好公关工作争取开发商信任多和他们沟通交流也可以从侧面了解到很多的项目信息。
(提供更完善的服务,从工作到生活,小恩小惠,苦力抢着干,促进关系。
)f、既然在有其它代理公司关系这么好的情况下引进中原,一定是我们有价值,找到我们存在的真正价值,再想办法让我们的价值体现到最大化。
g、学习对手的长处,找到对手的短板,尽可能在对手短板上寻求突破机会,让开发商看到差距。
h、督促甲方制定明确联合代理制度,用制度制约平时可能存在的不公平;制定明确的 PK考核制度。
7、薪酬问题,例如我们的底薪和提成比甲方或者对手低,如何调整同事心态?a、让员工知道大公司项目多、资源多、平台多、晋升机会大,为长久发展考虑。
(灌输中原公司的晋升机制,升值到你不称职,一般代理公司速度慢,甲方晋升的机会就更小了)b、加强员工培训,认可新人及给予肯定,给老员工足够的升职空间。
(灌输中原接受的培训更多、更专业;老员工晋升快)c、多跟员工沟通交流,做好员工心里建设,对有负面情绪员工进行沟通,若沟通调整无果,当断则断,及时调盘,将影响降到最低。
d、生活:多关注他们的生活,多参与他们的生活,不止做他们工作上的导师,也要做他们人生的导师,让关系不止是同事。
e、专长专用:让每个人为团队付出,每个人在团队都能扮演一个角色.加强团队建设力度,让员工有团队归属感(多组织团建,加强团队凝聚力)f、甲方提成高,但是甲方一般项目不多,一个项目结束,就意味着失业,需重新从头来过,不利于自身的发展。
g、灌输在中原提高了能力,才是赚钱的资本。
h、列举中原 PK 的胜率,给团队成员以信心。
i、强调中原是团队协作能力强,中原各方面支持高,个人能力提高快;而甲方业务员基本都是孤军作战。
8、小代理公司倾全公司之力,投入奖励比我们大,如何调整同事心态?a、小代理公司与大代理公司优劣势,大公司学习机会多,代理项目多,晋升平台大,眼光放远,让员工对职业生涯充满憧憬与信心。