销售话术流程培训
销售百问百答话术手册与销售标准化流程设计培训
销售百问百答话术手册与销售标准化流程设计培训1. 嘿，你想成为销售大神不？我跟你说啊，销售百问百答话术手册和销售标准化流程设计培训可太重要了。
就好比打仗得有兵法一样，做销售没有这些就像没头的苍蝇乱撞。
我有个朋友小王，之前卖东西全靠自己瞎琢磨，顾客问啥他都回答得磕磕巴巴的，业绩那叫一个差。
后来参加了这个培训，话术手册在手，流程心里有数，那销售业绩就跟火箭似的往上蹿。
2. 销售这行啊，是不是感觉像在迷雾里走路？有时候都不知道顾客在想啥，自己该咋应对。
销售百问百答话术手册与销售标准化流程设计培训就是那盏明灯。
你看啊，就像厨师做菜得有菜谱，我们做销售就得有这个话术手册和流程设计。
我同事小李，以前顾客一挑刺儿，他就慌得不行。
参加培训之后，不管顾客咋刁难，他都能应对自如，还把顾客说得心服口服，这培训简直神了。
3. 你是不是觉得销售全凭一张嘴，能说就行？错啦！大错特错！销售百问百答话术手册与销售标准化流程设计培训那是销售的基石。
这就好比盖房子，没有坚实的地基，房子能稳吗？我邻居老张做销售多年，一直不温不火的。
他以为自己经验够了，不需要培训。
后来试了试这个培训，哎呀，他才发现以前的自己就像在黑暗中摸索的路人，现在有了手册和流程，就像开了导航，销售之路顺畅得很呢。
4. 做销售的朋友们，有没有遇到过顾客问个问题就把你难住的情况？我想肯定有吧。
销售百问百答话术手册就像是我们的锦囊妙计。
再加上销售标准化流程设计培训，那就如同给我们的销售技能加了个超强引擎。
我之前带过一个小徒弟，刚入行的时候，面对顾客就像个受惊的小兔子，说话都不利索。
经过这个培训，现在就像个销售小超人，顾客的问题来一个答一个，销售业绩蹭蹭涨，你就说厉害不厉害？5. 咱说销售啊，你是不是觉得那些销售高手都有啥特殊的本事？其实啊，他们很多都是得益于销售百问百答话术手册与销售标准化流程设计培训。
这就好比运动员有训练计划一样，我们做销售也得有自己的“训练计划”。
销售话术手册培训
销售话术手册培训一、开场白1.用简洁、有吸引力的语言吸引客户的注意力。
例如：“您好，我是XX公司的销售顾问，很高兴为您提供服务。
请问您有什么需要了解的吗？”2.为接下来的沟通打下基础。
例如：“我们公司最近推出了一款非常受欢迎的产品，相信一定能满足您的需求。
”二、了解客户需求1.通过提问和倾听，深入了解客户的需求和期望。
例如：“请问您对这款产品有什么特别的要求吗？您希望它能解决您的哪些问题？”2.为客户量身定制解决方案。
例如：“根据您的需求，我为您推荐了这款产品，它具有以下特点……”三、产品介绍1.详细介绍产品的特点、优势和适用场景。
例如：“这款产品采用了先进的技术，具有高效、节能、环保等特点，非常适合您的使用场景。
”2.让客户了解产品的价值。
例如：“使用我们的产品，您可以节省大量的成本，提高工作效率，实现更高的利润。
”四、解决客户疑虑1.针对客户可能提出的问题和疑虑，提前准备好解答方案。
例如：“您担心产品的质量和售后服务吗？请放心，我们的产品经过严格的质量检测，并提供完善的售后服务。
”2.消除客户的顾虑。
例如：“如果您在使用过程中遇到任何问题，我们的专业团队会随时为您提供支持和帮助。
”五、价格谈判1.如何与客户进行价格谈判，争取到双方都满意的价格。
例如：“关于价格方面，我们可以根据您的购买数量和付款方式进行一定的优惠。
”2.提供多种优惠政策。
例如：“如果您现在下单，我们可以为您提供免费试用的机会，让您充分了解我们的产品。
”六、促销活动1.介绍公司的促销活动和优惠政策。
例如：“目前我们公司正在进行限时优惠活动，购买产品可以享受8折优惠。
”2.激发客户的购买欲望。
例如：“这是一个非常难得的机会，错过就没有了。
您还在犹豫什么呢？”七、跟进与回访1.如何与客户保持联系，了解他们的使用情况。
例如：“购买产品后，我们会定期与您联系，了解您的使用情况，确保您满意。
”2.提高客户满意度和忠诚度。
例如：“如果您对我们的产品和服务有任何建议或意见，请随时告诉我们，我们会不断改进。
销售话术技巧培训方案
一、培训目标1. 提高销售人员沟通能力，增强销售技巧。
2. 帮助销售人员掌握客户心理，提高成交率。
3. 培养销售人员积极的心态，提升团队凝聚力。
4. 提高销售人员的产品知识，增强市场竞争力。
二、培训对象1. 销售部门全体员工2. 市场部门相关人员3. 新入职的销售人员三、培训时间1. 总计课时：12课时2. 每周一次，每次2课时四、培训内容1. 第一课时：销售话术的基本概念与重要性- 销售话术的定义及作用- 销售话术在销售过程中的重要性- 优秀销售话术的标准2. 第二课时：客户心理分析与应对策略- 客户心理特征分析- 不同客户类型的心理特点- 针对不同客户心理的应对策略3. 第三课时：开场白与自我介绍技巧- 开场白的重要性及注意事项- 自我介绍的技巧与禁忌- 如何在开场白中吸引客户注意力4. 第四课时：产品介绍与卖点挖掘- 产品介绍的方法与技巧- 产品卖点的挖掘与提炼- 如何突出产品优势，满足客户需求5. 第五课时：客户异议处理与应对技巧 - 客户异议的类型及原因分析- 处理客户异议的技巧与策略- 如何化解客户疑虑，达成成交6. 第六课时：谈判技巧与成交策略- 谈判的基本原则与技巧- 成交策略与话术运用- 如何把握成交时机，促成订单7. 第七课时：电话销售技巧- 电话销售的基本流程与注意事项 - 电话沟通的技巧与话术- 如何在电话中建立信任，促成成交8. 第八课时：面对面销售技巧- 面对面销售的注意事项与技巧- 如何运用肢体语言，增强说服力 - 面对面销售中的应变能力培养9. 第九课时：销售团队建设与激励- 销售团队建设的原则与方法- 如何激励团队成员，提高团队凝聚力- 团队协作与沟通技巧10. 第十课时：销售数据分析与客户关系管理- 销售数据分析的重要性- 客户关系管理的技巧与策略- 如何利用数据分析，优化销售策略11. 第十一课时：销售话术实战演练- 实战演练场景设计- 销售人员分组实战演练- 演练点评与总结12. 第十二课时：培训总结与考核- 培训内容回顾与总结- 销售人员知识考核- 优秀学员表彰与奖励五、培训方法1. 讲师讲解：邀请专业讲师进行理论讲解，结合实际案例进行分析。
销售话术流程培训
通过持续提供优质服务，增强 客户忠诚度，促进口碑传播。
感谢您的观看
THANKS
处理异议
对于客户的异议和不满，要积极、耐心地处理， 以建立良好的客户关系和信任。
05
报价谈判环节
清晰阐述产品价值
总结词
在报价谈判前，销售人员需要清晰地了解产 品的特点和优势，以及它们能为客户带来的 价值和利益。在谈判中，销售人员需要将产 品的价值清晰、准确地传达给客户，让客户 认识到产品的独特性和必要性。
演示技巧
在演示过程中，运用有效的演示技巧，如声情并茂、简洁明了、 亲自体验等，以更好地吸引客户。
引导客户体验
在演示结束后，引导客户亲自体验产品，让他们更直观地感受产 品的优势和价值。
解答客户疑问与困惑
倾听客户问题
认真倾听客户的问题和困惑，给予关注和重视。
解答疑问
根据客户的疑问，给予明确、详细的解答，确保 客户对产品有全面、准确的了解。
总结词
在报价谈判中，销售人员需要为客户提供合理的报价方案，包括价格、付款方式、交货时间等方面的 信息。合理的报价方案应该是在保证公司利润的前提下，充分考虑客户的预算和实际需求。
详细描述
在报价谈判中，销售人员需要根据客户的需求和公司的利润目标，为客户提供合理的报价方案。该报 价方案应该包括价格、付款方式、交货时间等方面的信息。同时，销售人员还需要根据客户的反馈和 需求，灵活调整报价方案，以达成最终的协议。
制定销售计划与目标
制定销售计划
根据客户需求、产品特点以及市场状况等因素，制定详细的销售计划，包括销售 目标、销售渠道、销售策略等。
设定销售目标
结合公司战略和市场状况，设定具体的销售目标，包括销售额、客户数量等指标 。
企业培训电话销售话术
企业培训电话销售话术在现代商业社会中，电话销售作为一种重要的营销方式，对于企业的销售业绩和客户关系至关重要。
而电话销售的成功与否往往取决于销售人员的话术技巧。
在本篇文档中，将从专业角度出发，为大家分享一些企业培训电话销售话术的技巧和经验，希望能够帮助销售人员提高销售效果。
第一部分：开场白在电话销售中，一个好的开场白非常重要，它能够吸引客户的注意力并建立起良好的沟通氛围。
以下是一些常用的开场白模板：1.你好，我是XX公司的销售代表，您好！我很高兴给您打电话。
2.您好，我是XX公司的客服代表，我们推出了一项特别的促销活动，我想向您介绍一下。
3.你好，我是XX公司的客户经理，根据您的需求，我有一些产品想要推荐给您。
第二部分：引导对话在引导对话过程中，销售人员需要注意客户的反应，并灵活调整自己的话术。
以下是一些引导对话的技巧：1.倾听关注点：在谈话过程中，要注意倾听客户的需求和疑虑，根据客户的反馈进行适当的调整。
2.积极回应：对于客户的问题和疑虑要积极回应，并给予明确的解答，让客户感受到你的专业和诚意。
3.提供解决方案：针对客户的需求，提供相应的解决方案，并强调产品或服务的优势和特点，让客户感受到对他们的关心和理解。
第三部分：结尾语在销售电话中，一个好的结尾语可以留下良好的印象，促成交易的达成。
下面是几个常用的结尾语模板：1.感谢关注：感谢客户的时间和关注，提醒客户有需要可以随时联系。
2.留下联系方式：提供自己的联系方式，并鼓励客户在需要时随时联系。
3.建立下一步联系：约定下一次通话或见面的时间，进一步深化与客户的联系。
结语通过以上介绍，我相信大家对企业培训电话销售话术有了更深入的了解。
在实际操作中，销售人员要灵活运用这些技巧，不断提高自己的销售能力，从而取得更好的销售业绩。
希望大家能够在电话销售中取得更大的成功！。
教育培训销售话术
教育培训销售话术教育培训销售话术：打造成功的销售交流技巧在竞争日益激烈的教育培训市场中，销售话术的运用变得至关重要。
一位熟练运用销售话术的销售员能够准确抓住客户需求，巧妙引导对话，从而提高销售成功率。
本文将介绍一些精妙的教育培训销售话术，帮助销售人员更加有效地与潜在客户进行沟通。
1. 建立良好的第一印象首次接触潜在客户时，第一印象至关重要。
销售员需要展现出亲切、专业和信任的形象。
可以使用以下开场白来引起对方的兴趣：“您好，我是XX培训公司的销售代表，我想与您探讨一下您对教育培训的需求。
”简洁明了地介绍自己身份，并提及对方的需求，能够有效吸引对方的注意。
2. 了解客户需求在与客户交流时，了解客户需求是非常重要的。
通过仔细倾听客户表达的问题和意见，销售员可以更好地把握客户的需求，从而提供恰当的解决方案。
销售员可以使用以下话术进行引导：“请问您目前在教育培训方面遇到了哪些具体问题？我们能为您做些什么？”3. 重点突出差异化优势在同质化竞争激烈的市场中，差异化竞争是提高销售成功率的关键。
销售员需要清楚地了解自己公司的优势，并有针对性地突出这些优势。
例如：“我们的教育培训方案具有独特的个性化定制服务，根据客户需求量身定制一对一辅导方案，以确保每位学员达到最佳的学习效果。
”4. 引导客户认可在销售过程中，引导客户认可产品或服务的重要性，可以帮助客户更容易做出购买决策。
引导方法可以是采用开放性问题：“您认为我们的教育培训方案对您的个人发展有何益处？”或者是举出成功案例：“最近我们有一位学员通过参加我们的培训课程，大幅提高了他的职业技能，得到了更好的工作机会。
”5. 提供增值服务除了提供教育培训课程的基本信息，销售员还可以提供一些增值服务，以增加客户对产品或服务的认可度。
例如，提供免费试学课程、提供24小时技术支持等。
销售员可以说：“我们公司提供免费试学课程，您可以在试学之后决定是否购买。
试学课程将帮助您更好地了解我们的培训内容和教学风格。
业务销售培训话术
业务销售培训话术在现代商业环境中，销售是企业获取利润和发展的关键。
为了提高销售业绩，许多企业会进行销售培训，以帮助销售人员掌握有效的销售话术。
本文将介绍一些常用的业务销售培训话术，帮助销售人员在销售过程中更加自信和成功。
1. 开场白在接触客户时，一个好的开场白是成功销售的第一步。
开场白要简洁明了，引起客户的兴趣。
例如：“您好，我是XXX公司的销售代表。
我了解到您对我们的产品很感兴趣，我想和您探讨一下您的需求和我们的解决方案，您有时间吗？”2. 挖掘需求了解客户的需求是成功销售的关键。
通过提问，销售人员可以了解客户的问题和痛点，进而提供合适的解决方案。
例如：“您目前在业务销售方面遇到了哪些挑战？您对我们的产品有什么期望？”3. 产品介绍在介绍产品时，要突出产品的独特卖点和优势，以吸引客户的注意力。
例如：“我们的产品具有高性能、可靠性和易用性，可以帮助您提高销售效率、降低成本，并与客户建立更紧密的关系。
”4. 解决客户疑虑客户往往会有一些疑虑和顾虑，销售人员需要及时解答并消除这些疑虑。
例如：“我们的产品经过多次测试和验证，质量有保证。
我们也有一些客户的成功案例，可以向您展示。
”5. 提供定制方案根据客户的需求和现状，销售人员可以提供个性化的解决方案，以满足客户的特定需求。
例如：“根据您的业务模式和目标客户群，我们可以为您定制一套营销方案，以提高您的销售业绩。
”6. 对比竞争对手在与竞争对手进行比较时，要明确自己的优势，并提供客观的证据支持。
例如：“与竞争对手相比，我们的产品在性能、价格和售后服务方面都更具优势。
我们也有一些客户的反馈和评价，可以向您展示。
”7. 创造紧迫感销售人员可以通过创造紧迫感来促使客户做出决策。
例如：“现在是一个良好的时机，购买我们的产品可以帮助您在竞争中占据优势。
我们还有一些限时优惠活动，如果您在一周内下单，可以享受额外的折扣。
”8. 处理价格异议客户对价格的异议是销售过程中常见的问题，销售人员需要善于处理。
销售流程与技巧
销售技巧培训展厅销售流程话术：一、破冰话术（1）您好，欢迎光临迈迪展厅，我是展厅销售 X X X，很高兴为您服务；（2）先生/小姐您好，我是展厅销售 X X X，请问有什么能帮到您？（3）欢迎光临迈迪展厅，我是展厅销售顾问 X X X，请先参观下我们展厅的不同体验区。
（4）您真有眼光！您现在看的这套产品，是我们今年最流行的款式，（简约不失大气）很多客户都非常喜欢，我们这套卖得非常好。
提示：迎接顾客时注意表情姿态：点头微笑、目光接触、站立姿势挺直、端正。
语气温和，邀请手势，双手自然摆放。
切忌：埋头只顾现有工作，忽略顾客进店，与顾客说话语速急速。
随机服务：如果见到顾客携带很多东西，主动帮客户拎东西，征求顾客意见放置合适的地方。
热情但不干扰顾客，迎接完后，站在一旁（以不阻碍顾客光看商品并能随时为客户答复提问为宜），留意观察顾客需求与反应（交谈中了解）。
A．特色破冰话术先生/小姐，走累了吧，进来歇歇，喝杯茶吧。
小姐，今天您穿得这衣服的颜色真靓丽，我特别喜欢。
亲爱的。
您好，您终于来了。
我一直在等您呢。
啊！可把您给盼来了。
您可真是让我望眼欲穿啊。
亲、我盼了五百年终于把您盼来了。
我站在这就是为了迎接您的到来。
亲爱的。
等您半天了。
您来真是太好了。
您今天来我们这简直就是来对地方了。
您看班台是吧。
哇，瞧您这气质，我看我们这有一套台就特别适合您，您这边请。
B.外国人破冰话术外国人话术(与外国人交谈应非常热情，吐词清晰一下，因为外国人来中国，语言是第一大难关，他听了很多人说英文，如果能有一个非常流利，清晰，自信的人跟他沟通，便能一下吸引对方的注意力1.Stranger:陌生人Hello! Dear Welcome to Maddy office furniture!Very nice to meet you ! This is Grace!Hi dear, How are you! How can I help you !Hi, this is XX, very nice to meet you!Welcome to Maddy office furniture, We are factory.Dear, I can show you around our showroom.We are especially doing the project.We can make the plan for you. May I have your paper?/give me your paper. Hi dear, Welcome, what do you want to drink.2.Praise赞美Your perfume smelled so nice.Your shoes looks so cool.Wow, you have been to so many place, you are so great!I like your hair color.Your watch is very nice.Your daughter is so pretty!3.Old client:Wow dear, Miss you so much!My dear, how are you doing?Tell me what you are looking for this time?Dear, we have some new product, I am sure you will like it.二、建立关系目的：让客户放下戒备，信任自己，最终实现销售。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
•老经验 •四级
PPT文档演模板
销售话术流程培训
•诸葛亮在《隆中对》
中提出的计谋是战略
PPT文档演模板
•空城计、草船借箭
等计谋是战术
销售话术流程培训
•一、近期在销售过程中观察到的几点问题 •二、基础知识强化（金牛星） •三、总结（提升士气）
PPT文档演模板
销售话术流程培训
•一、静态分析
•一看：
成的二次伤害
•动作：带客户摸仪表台 •话术：轿车双皮纹双色仪表台板，圆弧曲面造型立体感强，手感细腻 •动作：带客户摸拉丝面板 •话术：拉丝面板装饰，倍显高档美观 •动作：带客户摸座椅针织面料 •话术：针织面料，触手温润，倍感舒适 •动作：带客户摸排挡头 •话术：轿车式排挡杆，采用轻量化镁铝合金打造，精致皮质包裹，顶端镀铬的半球型挡头，符合人 体力学的弧线，与手掌亲密契合，手感舒适
PPT文档演模板
销售户坐如车内，关闭车门、车窗，启动发动机，打开分贝仪 •话术：你听听车内噪音，是不是觉得噪音很低，这在微车中是最低的。
•B:音响系统
•动作：将临卖车辆收音机调到当地信号最好频率位置，打开收音机让客户听声音（或者播放 MP3），让用户听音响系统音质
•说话的把握
•产品 及技术知识
•自我的意识，注意 经验的积累和知识
的更新（新的促销 活动）。
•沟通的技巧
PPT文档演模板
销售话术流程培训
心中无想法：面对客户不知道该怎么办
•三层
•有自己的思想和 手段
•想法不成熟
•心中无 想法， 碰运气
•领袖型销售顾问 •精英型销售顾问 •标准型销售顾问
•普通型销售顾问
•H:大灯亮度 •动作：打开大灯，让客户在外面看大灯亮度 •话术：金牛星采用轿车牛角形晶钻前大灯，独具个性；多棱反射区，结构优化，远光照射120 米，近光照射宽度8米，是普通微车的一倍以上，夜间行车更安全，照度高达100lx（比普通微 车照度提升15%—20%）；灯泡全部采用飞利浦、欧司朗等国际知名品。
销售话术流程培训
PPT文档演模板
2020/11/23
销售话术流程培训
•一、近期在销售过程中观察到的几点问题 •二、基础知识强化（金牛星） •三、总结（提升士气）
PPT文档演模板
销售话术流程培训
•一：目前在销售过程中的问题
•说话不实用
•流程不规 范
•心中无想法
•基础知识不 到位（重点
）
PPT文档演模板
•卖点诉求：美观大方、清晰一度、彰显轿车档次） •B:开油箱盖 •方法：带客户在驾驶室打开油箱盖 •话术：金牛星采用轿车内开式提拉油箱盖，方便快捷 •C:开关中门 •方法：带领客户开关中门 •话术：是不是觉得中门开、关很轻、而且门关的很严实呀，因为金牛星采用了“弹指门”设计， 关闭力小于35牛（一般微车50牛），同时中门上臂采用固定臂，增加限位块；隐藏式中门导轨，
提高可靠性，延长使用寿命；获国家专利的导轨盖板采用内外钣金扣合制作，强度高，可有效遮
• 在微车销售的过程中不要“天花乱坠”的讲解，使人感觉很不真实。 要注意沟通技巧及话术的使用（避免过多专业名词的出现，销售顾问自我 感觉良好，殊不知客户听的是一头雾水）。
•花拳秀腿——中看不中 用
•夯实基础 真抓实干 实事求是
PPT文档演模板
•注重实效——中用不中 看
求真务实 取得实效
销售话术流程培训
•销售顾问销售过程的几 个问题
•3 销售话术流程培训
PPT文档演模板
销售话术流程培训
• 规范的流程对我们的帮助
•掌握流程
• 避免遗漏
•理解流程
•消 化流
程 •分析 流程
PPT文档演模板
•清晰地思路 •灵活的运用 •自我创新
•循序渐进的过程
•销量的提升
•解决
•困惑
销售话术流程培训
•说话不实用：注重实效
•关键点： •A:外观造型：日本著名日本著名造型公司设计， 5国9地国际化团队倾情打造，微客创新造型，外 观尊贵大气，让您开车更有面子，生活更有品味
•B:外观尺寸(空间)：长×宽×高：4110×1690×1930mm，最大容积4.3立方米，可以带客户自己测 量（工具：米尺）
•C: “奋进的公牛”车标:新颖的双标式设计，车前方采用独特的“奋进的公牛”车标，牛是中国 传统文化中祥瑞动物，它寓意“勤劳、奋进、力量”；车尾仍保留长安Logo,彰显长安金牛星在微 车家族中的至尊地位，代表其超越了目前普通微车的发展水平，成为新一代微车的典范.
•动作：带客户摸车顶棚 •话术：顶棚采用高分子纳米技术材料，抗静电、不吸尘，易清洗 •（豪华型可用水清洗）。普通微车顶棚为无纺布面料，易吸附灰尘与异味，难清洗
PPT文档演模板
销售话术流程培训
•五开：
•A:打开仪表 •话术：金牛星采用的轿车四筒式仪表盘，镀铬镶边；液晶电子里程显示屏；组合仪表镶嵌透光环， 白色背景光，
PPT文档演模板
销售话术流程培训
•F:后视镜：可折叠全视野后视镜，采用轿车鼓式造型设计，满足欧洲标准，视野范围增大， 调整角度更宽，盲区更小，行车更安全
•G:中门把手及导轨盖板：轿车外拉式门把手（豪华款镀铬），美观高档，易于把握，导轨盖 板采用内外钣金扣合制作（获国家专利的），强度高，可有效遮挡灰尘及泥水厚重饱满的一体 式轮眉，使整车更富有肌肉感
•D:车身漆面:金牛星采用四道喷涂工艺，高固份车身清漆（比普通微车膜厚增加3—4微米，厚度
提高10%，鲜艳度提高3.3%）,小擦挂不易花，防腐耐用，色彩鲜亮持久
•E:盒式保险 •动作：打开前引擎盖，让用户看金牛星的盒式保险 •话术：金牛星在微车中唯一采用轿车盒式保险，有过载熔断保护， •诉求点：除人为原因绝对不会出现烧车的情况，同时采用盒式分色设计，维修方便
•话术：长安金牛星音响系统采用数字泛音技术，音响性能好，声音醇厚
•三坐：
•方法：邀请客户入坐驾驶席 •话术：金牛星采用人机工程学座椅，比一般微车座椅加厚50%，座椅面料为轿车通用的针织面料 诉求点：像飞机的商务舱座椅彰显档次、乘坐更舒适
PPT文档演模板
销售话术流程培训
•四摸：
•动作：带客户摸方向盘，按喇叭 •话术：金牛星采用豪华的四幅方向盘，高档气派，回正力强，全浮式喇叭，操作方便，轿车式的镁 铝合金方向盘骨架，重量减轻一半，操作灵活、轻松；受到撞击时，更能变形吸能，降低对驾驶员造