美团软件体系结构分析
系统设计说明书美团网
美团网系统设计说明书姓名：李晓光赵霞王金宝田林伟学号：05、09、12、13学院：信息学院专业：软件工程教师：马小军2013年12月8日1. 引言1.1 编写目的21世纪的到来，伴随着许多电商业务的新兴和繁荣。
计算机网络的蓬勃发展，为电商产业的发展奠定了基础，使得更多更广泛的电商产业为人们提供了更加便利的生活服务。
简单地说，美团网其实就是一个团购的中介网。
美团网的运营方式也非常简单，网站本身充当了中介的作用。
把有意购买低价打折物品的人们召集到一起组成一个团购队伍，当这个队伍的人数达到最低限度时，则可成功进行团购，享受最低价格购买商品。
如果人数没有达到最低限度，则此次团购失败，用户也无须承担任何风险。
网站赚取的就是团购过程中的成交费。
团购网是媒体、社区和电子商务的跨界组合。
可以从三个原则对网站进行判断:一是省钱，折扣一定是前所未有的，二是省心、筛选、比较、判断的过程被压缩到一个页面上，消费者只需要判断自己是否需要这个产品，第三点体现出媒体的功能—有趣。
1.2 背景a.软件系统的名称：美团网b.提出者：王兴c.开发者：王兴及其团队d.用户：全体注册成功消费者1.3 实现功能团购网站发展到现在，要做出新意并不容易。
每天仅仅有1件、而且都立足于各个城市提供本地化团购，最大特点就是这些团购是以服务类为主、而不是折扣价的商品，这些服务包括SPA、跳伞等各类培训课程和高尔夫、滑雪、划艇等活动，而且这些团购的折扣都相当低，因为每天只有一件，要非常注重选择，一般折扣可以达到六折、四折，甚至还有一折的，毕竟团购的商品和服务才是吸引用户的根本之道。
美团网站的业务流程：第一，网站先去那些当地消费者感兴趣、利润较高的商家，就某一项产品或服务，跟他们谈一个超大的折扣，并且商量好合作的商家在某一个折扣上能够接受最低成团人数用来做团购。
第二，在网站发布团购活动信息：商品名称，折扣，价格，最低成团人数，倒计时，商家联系信息。
第三，网站要有一个客服甚至更多的客服人员回答会员实时的对于当天团购商品的提问。
美团企业的组织架构
美团企业的组织架构简介组织架构是一个企业内部的组织体系，用于将不同的职能部门和岗位连接起来，以实现协同工作和高效运营。
本文将深入探讨美团企业的组织架构，并从不同层级和部门角度进行分析。
公司层级架构美团企业的组织架构可以分为三个层级：高层领导、中层管理和基层员工。
高层领导高层领导是美团企业的最高层级，他们负责制定和执行公司的发展战略以及决策重要事务。
高层领导通常包括董事会和公司的高级执行官（CEO）。
中层管理中层管理层是连接高层领导和基层员工的桥梁，他们负责监督和管理不同部门的运营和绩效。
中层管理通常包括各个部门的总监、经理和团队负责人。
基层员工基层员工是美团企业的核心力量，他们承担着具体的工作和任务。
基层员工可以分为各个职能部门，如技术开发、市场营销、客户服务等。
他们通过协作和合作完成各自的工作，并为公司的发展做出贡献。
部门架构美团企业的组织架构还包括各个部门的划分和职能分工。
以下是美团企业常见的部门架构：技术开发部门技术开发部门负责开发和维护美团平台的技术系统。
该部门通常包括软件工程师、数据分析师、测试工程师等角色。
技术开发部门的主要职责是保障平台的稳定性和功能的持续优化升级。
市场营销部门市场营销部门负责制定和执行美团的营销策略。
该部门通常包括市场营销经理、品牌策划师、市场分析师等角色。
市场营销部门的主要职责是扩大美团的用户群体和提升品牌知名度。
客户服务部门客户服务部门负责处理用户的问题和投诉。
该部门通常包括客服代表、客户关系经理等角色。
客户服务部门的主要职责是提供高质量的客户服务，增强用户的满意度和忠诚度。
运营管理部门运营管理部门负责美团平台的日常运营和管理工作。
该部门通常包括运营经理、运营助理等角色。
运营管理部门的主要职责是保障平台的正常运营和高效管理。
组织架构优化随着美团企业的不断发展，组织架构也需要不断优化和调整，以适应市场变化和业务需求。
以下是一些组织架构优化的实践：1.创造扁平化管理结构，减少层级，提高决策效率和协作效果。
美团网商业模式分析
美团网商业模式分析Q：请根据第一次作业所选取的企业，分析其商业模式，列出顾客细分，渠道。
客户关系合理，价值定位，收入来源，关键资源，关键商业活动，主要伙伴关系和成本结构等运营管理问题？[引言]众所周知，要问现在互联网什么模式最火？当属由美国groupon公司开启的“全民团购时代”，团购消费风靡一时，而美团更是中国首屈一指的团购网站，作为中国专业团购网的鼻祖，美团始终盘踞在团购的巅峰俯瞰群雄亦竞逐“千团大战”，美团以其独特的商业模式实现“商家、消费者、美团”三赢的互利互惠局面，各种商业模式要素均在各种程度上决定着美团的安息兴衰成败，特别是客户关系管理，面对“以社会、消费者为中心”的现代营销模式，美团一直都聚焦着“客户关系”。
“商业模式越简单越好。
美团网虽然每天只为用户提供一款团购产品，但是我们却力求提供最超值的消费体验。
”对比像淘宝这样提供很多产品的电子商务模式，王兴表示自己更倾向于提供“简单的客户服务”。
[以下为美团网商业模式的具体分析]1.美团的顾客细分(Customer Segmentation)任何一个企业不能单凭自己的人力、财力和物力来满足整个市场的所有需求，这不仅缘于企业自身条件的限制，而且从经济效应方面来看也是不足取的。
因为，企业应该分辨出它能有效为之服务的最具有吸引力的细分市场，集中企业资源，制定科学的竞争策略，以取得和增强竞争优势。
顾客天生就存在差异，大量营销策略在忠诚的世界里根本就不适用，因为并不是每一个顾客都适于成为某品牌的品牌忠诚者。
如果企业要最大化地实现可持续发展和长期利润，就要明智地只关注正确的顾客群体，因为企业要获得每一位顾客，先前都要付出一定的投入，这种投入只有在你能赢得顾客的忠诚后才能得到补偿。
因此，要通过价值营销以获得品牌忠诚重要的一步就是对客户进行细分，找寻到哪些顾客是能为企业带来赢利的，哪些顾客不能，并锁定那些高价值顾客。
只有这样企业才能保证他在培育顾客忠诚的过程中所投入的资源得到回报，企业的长期利润和持续发展才能得到保证。
外卖软件的使用特点分析--以美团外卖为例
2.完善电子商务发展环境（1）加快商业诚信体系建设。
首先充分利用政府公共信息平台、司法平台、金融平台等行政性信息，对诚信企业与个人进行展示，以政府公信力为个体诚信提供支持，降低电子商务参与主体的诚信成本。
二是定期交换电子交易平台的诚信与违约信息，作为单个主体的诚信评价补充，方便交易主体查询，为建设诚信提供技术支持。
三是通过收集全国各地民事诉讼判例、违约仲裁、失信等多方面个案信息，以个人身份证、企业法人代码等为唯一性建立电商诚信平台，提高电商主体的违约成本，维护电商的诚信形象，提高电商的外部竞争力。
（2）切实维护知识产权。
强化知识产权维护能力，通过强化知识产权维权机构，开展经常性维权。
设立知识产权维权基金，通过公开招投标，维权赔偿分成等多种形式向社会购买维权服务，最大限度地增强维权能力。
实行侵权公示制度，为电子商务发展提供公共服务。
受理知识产权权利拥有者的投诉，经查实确为侵权的，在通过司法等渠道追过的同时，将侵权主体的名称、法人代表、注册地、经营范围等信息在公共网络平台上予以公开，增加侵权主体的违法成本，提高电商的识别能力。
（3）强化政府公共活动的支持。
以政府公众服务网站为依托，为电子商务提供形象宣传、信息展示等方面的支持，将电子商务宣传纳入城市形象宣传范畴，结合各种活动、展会加以推广，为电子商务活动开展提供便利。
通过政府网站、公共服务网站等电子平台、地方网络社区等媒介，宣传电商形象，吸引消费人群，降低电商为吸引消费群体而支付的流量购买成本。
3.构建平等竞争的发展环境电子商务与传统商务都是企业商务活动的组成部分，要鼓励产业做大做强，提升竞争力，不是就特定产业给予特殊的支持与照顾，而是平等各产业、各个主体的竞争环境，让优秀的企业，具有比较优势的产业脱颖而出，形成具有核心竞争力的产业群体。
构筑扶持产业梯度退出制度，使产业发展具有自生能力，完善要素配置市场，构建平等产业竞争环境；完善公共服务的提供方式，提高资源利用效率，促进法律法规的完善，营造守法经营环境。
美团外卖管理信息系统分析
美团外卖管理信息系统分析指导老师：李蕴、孙小晴组长：周琳惠组员：孙迎秋、武少溥、尚雪容、史振蕾分工：规划和整理：第一部分：周琳惠第二部分：孙迎秋、武少溥第三部分：尚雪容、史振蕾第四部分：周琳惠完成时间：2017-一、系统简介1.名称：美团外卖管理信息系统2.开发者：周琳惠、孙迎秋、武少溥、尚雪容、史振蕾3.背景：随着互联网技术的快速发展，网络早已成为现代人群日常生活中不可或缺的部分，网上订餐由于其独有的便捷性和直观性，能够轻而易举的被现代人群认同和接受。
从一方面来看，互联网上诞生出这种便捷的订餐形式，是电子商务应用的全新体现；从另一各方面来看，网上订餐还起到了帮助推进电子商务的普及和应用进程的作用，网上订餐的形式，同时也在帮助加速电子商务应用的步伐。
美团外卖是目前学生、白领、宅男宅女进行网络订餐的首选系统平台，然而“送餐慢”、“送错餐”等现象却屡屡发生，极大地耽误了顾客与配送员的时间，降低了效率，损坏了口碑，只有对当前的外卖管理系统进行整合改进优化，才能最大限度的满足多样化的顾客需求，促进美团外卖自身的发展。
4.目标：建立健全现有的美团外卖管理信息系统：对订单进行区域分类，改善订单追踪困难的问题；及时更新商家接单、配送员到达商家及顾客收到餐的信息，便于处理催单等的信息；根据订餐的高低峰时期，合理分配外卖人员，提高效率；改善客户终端网络系统，简洁方便联系客户；根据顾客往日订餐状况，智能推测顾客的消费偏好，满足更多顾客多样化的需求。
5.可行性分析：（1）组织可行性：我们组有五个人，通过合理的分工协作：制定合理的项目实施进度计划，设计合理组织机构，选择经验丰富的管理人员及技术人员，建立良好的协作关系等，保证该系统能顺利执行。
（2）经济可行性：如今是信息化时代，信息化管理可以使外卖管理更加系统化，全面化、快速化，这样可以为美团外卖带来高效的工作效益和经济效益，开发出本系统可以精简人员，提高效率，便捷管理，快速实现各项功能。
美团网的商业模式
美团网的商业模式创业概论美团网商业模式分析以及改进建议课程名称, 创业概论学院, 会计学院专业、班级, 10注册会计1班指导教师, 周林1、简介1.1美团网的基本概况美团网成立于2010年3月4日，创始人为王兴，其经营范围是网络购物，其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家，同时让消费者享受超低折扣的优质服务。
如今，美团网已经是国内主要的团购网址的代表。
美团网2012年7月份的销售额已经超过了5亿元，本地服务销售额占总销售额的95.14%。
美团网上线两年来，发展迅速必定有其原因。
本文将对美团网的发展环境以及商业模式做具体分析。
2、环境分析2.1 宏观环境分析(PEST分析)a、政治方面(Political Factors):公司登记、网络备案流程简单，使得网络能够快速上线。
互联网法律法规滞后，团购企业资质无法保证，造成市场主体良莠不齐。
b、经济方面(Economical Factors):经济经济复苏，居民消费支出增加。
服务业规范化程度较低，团购服务品质难保障。
c、技术方面(Technological Factors):网络基础设施日趋完善，技术发展日新月异。
基于位置的服务难以推广，降低了团购活动的精准度和成交比例。
d、社会方面(Social Factors):中国网民数量激增，互联网应用日益广泛。
网购市场的发展，培育了网民的网购习惯。
网络社区发展，便于团购营销。
三线城市及农村地区应用率低。
2.2微观环境分析(SWOT分析)Strength:a、消费者第一:美团网推出了“团购无忧”的售后服务计划。
其中，“过期未消费一键退款”为全球首创。
b、商家第二:自主研发付款系统，商家回款快。
愿意合作的商家占85%。
c、信用等级:网络团购行业整体信用得分63.3，等级为BBB。
而美团网信用等级为AA-,信用良好。
d、差异化战略:专注挖掘本地服务单潜力，比例95.14%。
专注于服务业团购，减少物流成本。
e、议价能力:美团网强大的议价能力在于商家的协商过程中体现的淋漓尽致，直接表现为大幅度的折扣。
美团外卖产品体验及竞品分析
美团外卖产品体验及竞品分析概览体验产品：美团外卖iOS版软件版本：3.6.1设备型号：iphone6操作系统：iOS8.3体验时间：2015年8月10日需求分析省时：节约时间成本，特别是等待就餐的时间省钱：价格优惠，折扣多省力：遇到下雨、下雪等极端天气，可以足不出户享受美味省心：向用户提供丰富的就餐选择，商家、物流、配送服务质量有保证市场概况2014年Q1-2015年Q1中国互联网餐饮外卖市场订单规模注：以上数据来源于易观智库总结：2014年中国互联网餐饮外卖市场订单规模达到3.7亿订单，中国互联网外卖市场出现爆发式的增长，O2O未来市场潜力巨大。
受春节、季节等多方面的影响，2015年第一季度订单量环比下降了7.5，但同比上升了340.8%，增长依然强劲。
中国互联网餐饮外卖市场用户群体较为单一，市场订单规模易受用户因素出现较大波动，应积极拓宽用户消费群体范围。
2014Q1-Q4中国互联网餐饮外卖市场订单份额注：以上数据来源于易观智库总结：饿了么、美团外卖、淘点点、百度外卖四家平台瓜分外卖市场规模的近八成。
饿了么、美团外卖两者瓜分外卖近六成市场，持续领跑，优势明显。
饿了么份额破三成，占据明显优势，但与美团旗下的美团外卖差距不大，两者竞争激烈。
2014年中国互联网餐饮外卖细分市场订单份额注：以上数据来源于易观智库总结：在白领和校园市场中，饿了么和美团外卖双巨头优势明显，占据了半数以上份额。
家庭市场可挖掘空间巨大。
在家庭市场中，饿了么、美团外卖、淘点点和百度外卖份额差距并不大，四家总计也只占据了不到七成的市场。
2014年11月~2015年1月中国主流互联网餐饮外卖App活跃用户数注：以上数据来源于易观智库总结：App活跃度方面，饿了么和美团外卖继续强势，App活跃人数大幅领先其他平台。
饿了么在App活跃度方面总体继续保持领先，饿了么以较小的优势领先于美团外卖。
移动端已成为餐饮外卖的主要渠道，其重要性日渐凸显。
美团软件体系结构分析
架构重构案例
效果
重构后，美团外卖业务处理能力大幅提升，用户体验得到显著改善。
案例二
美团酒店架构重构
背景
美团酒店业务面临订单量大、并发访问高、数据一致性要求高等挑战。
架构重构案例
架构重构案例
采用分布式架构，将系统拆分为多个子系统，实现负载均衡和横向扩展。引入数据库分片技术，提高数据存储和查询效率。同时，加强系统监控和告警机制，确保系统稳定运行。
安全性高
美团软件体系结构采用了多种安全措施，包括数据加密、访问控制、安全审计等，确保用户数据的安全性。
优势分析
随着技术的不断发展，美团软件体系结构需要不断更新和升级，以适应新的业务需求和技术趋势。
技术更新快
不同用户的需求差异较大，美团软件体系结构需要不断优化和改进，以满足用户的个性化需求。
用户需求多样化
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公司背景
01
02
业务范围
美团还通过与线下实体商家合作，提供线上预订、线下体验的服务模式，为消费者提供更加便捷的消费体验。
美团的业务覆盖了餐饮、酒店、旅游、零售等多个领域，通过提供在线点餐、外卖、团购等服务，满足消费者的日常需求。
技术团队
美团拥有一支强大的技术团队，涵盖了多个领域的技术专家和工程师。
架构优化案例
优化后，美团点评搜索性能大幅提升，用户满意度明显提高。
效果
美团买菜架构优化
案例二
美团买菜业务需要快速响应用户订单需求，对系统响应速度要求高。
背景
架构优化案例
VS
采用缓存技术，减少对数据库的直接访问，提高系统响应速度。引入分布式缓存系统，实现数据的高可用性和一致性。同时，优化数据库查询语句和索引，提高数据查询效率。
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2模块业务流程 图分析
3各子模 块及构件
分析
用户接口模块将从以上三个方面进行介绍，分别是整个模块的概
述，模块业务流程图分析，各子模块及其构件概述
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4.1.1模块总体概述 用户接口
用户接口模 块是美团网四 大模块中的核 心模块，主要 实现与用户的 互动，站在用 户的角度上看 到的美团网的 基本功能。该 模块又分为顾 17
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4.1.3.1单点登录构件工作原理
20
4.1.3.2团购搜索
团购搜索 搜索引擎构件
模块介绍：用户根据自己的直接浏览点击或间接文字搜索所获得到 的信息源一般不是直接的数据信息，而是通过美团网进过一定的搜索 引擎算法，分析推荐最佳的数据信息给用户 。
构件分析：在用户意图明确时，我们通常用搜索引擎来解决的信 息过载问题，但当用户的意图不明确或者很难用清晰的语义表达， 此时借助推荐系统通过用户行为的分析理解其意图，为其推送个 性化的结果，便成为一种更好的选择。美团作为国内发展较快的 O2O网站，有着大量的用户和丰富的用户行为，这些为推荐系统 的应用和优化提供了很好的条件
快速流通和低 廉价格 电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了
商品流通和交易的成本。通过电子商务，企业能够更快的匹配买家，实现真正 的产-供-销一体化，能够节约资源，减少不必要的生产浪费。
动态行为
协调、整合信息流、物质流、资金流，
提供网络基础设施、支付平台、安全平
04
2.美团的特有特征与动态行为
美团软件设计与分析，南昌大学软件学院 05
电子商务平台整体框架结构
美团软件设计与分析，南昌大学软件学院 06
电子商务平台整体框架结构
图1-1 标准层次结构 美团软件设计与分析，南昌大学软件学院 07
02 PART TWO
美团体系结构分析
Structure Analysis of MeiTuan System
特有特征
美团是B2C类型的团购电子商务平台，垂直服务 贴近生活，由团购、套餐、代金券、积分和促销 服务为主；消费限时，售后服务优质，服务类型 拓展性强。
动态行为
用户可以自选择地方服务，也可以基于GPS定 位获取服务，通过数据库日志系统向用户准确 推送感兴趣的服务，深入挖掘数据提供吃喝玩 乐等生活服务、限时促销优惠，采用SSO单点 登录方式与第三方支付平台共享账号信息，频 繁更新服务和数据库数据。
美团体系结构的结构分析
系统功能
美 团
数据流
概念视图
模块视图
美团软件设计与分析，南昌大学软件学院 09
1.美团的系统功能
发商布家商 品信息、 准确获取 优质消费 者。
快用捷户地 搜寻感兴 趣的、优 惠的、可 靠的商户 进行消费。
平维台管护理平者 台的稳定 ；优化用 户的体验 ；业务的 拓展。
美团软件设计与分析，南昌大学软件学院 10
系统所需要的硬件配置：Pentium III 600MHz 以上 256MB RAM Windows 2000/NT 4.0 Server 基于Intel构架的企业服务器 软件：操作系统： Windows Server 2003 支持环境：Microsoft IIS 浏览器：IE7.0及以上 、搜狗浏览器等 数据库： SQL Server 2000 编程语言： Visual C# 设计工具：Microsoft Visual studio 2005或以上, Dream Waver, Flash, PhotoShop等.
1.电子商务平台领域的公共特征和动态行为
动态特征
广阔环境
人们不受时间、空间、传统购物等限制，可以随时随地在网上交易，使我们 在特定的时间里能够接触到更多的客户，为我们提供了更广阔的发展环境。
广阔市场
在电子商务平台上一个商家可以面对任何地点的消费者，而一个消费者可以 在全球的任何一家商家购物。一个商家可以去挑战不同地区、不同类别的买 家客户群，在网上能够收集到丰富的买家信息，进行数据分析。
美团体系结构
MeiTuan Architecture
南昌大学 软件学院
NanChang university.Software Institute
CONTENT
01 电子商务平台领域体系结构分析 02 美团体系结构分析 03 美团的设计风格
02
01 PART ONE
电子商务平台领域体系结构分析
Structural analysis of e-commerce system
4.1.2模块业务流程分析
：用户打开美团网app或则网站可以浏览今日团购信息，商品信息， 或店铺商家信息，根据自己需求团购搜索相关物品进行下单，下单时
候系统判断是否登录，确定登录即可支付。
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4.1.3各子模块及其构件分析 1.用户注册和登录
单点登录构件
用户登录进入美团网，根据自己的需求，浏览相关信息 （比如餐饮，外卖，酒店等），看到满意的商品后注册个人 信息既可以成为会员，进行下订单和购买操作 单点登录（Single Sign On），简称为 SSO， 是目前比较流行的企业业务整合的解决方案之一。 SSO的定义是在多个应用系统中，用户只需要登录一次 就可以访问所有相互信任的应用系统。
模
模
块
块
顾 客 注 册
会 团订 售 员 购单 后 登 搜营 情况 管理 模块
管管 理理 订商 单品
提供 商品 模块
数据 库的 管理
4.1美团体系结构的模块视图
美团软件设计与分析，南昌大学软件学院 15
4.1用户接口模块
1.模块概述
用户接口模 块
2.美团的数据流
2.1美团体系结构的顶级数据流图 美团软件设计与分析，南昌大学软件学院 11
2.美团的数据流
2.2美团体系结构的数据子流图 美团软件设计与分析，南昌大学软件学院 12
3.美团的概念视图
3.1美团体系结构的概念视图 美团软件设计与分析，南昌大学软件学院 13
美团体系结构的约束
软硬件约束
界面约束
对于产品要有详细的说明，并且界面简单大方美观。 通过超链接检索所有商品 为获取远程服务而设计表单，用于检索信息、定购产品等
功能约束
优惠策略限时； 稳定的数据库管理保证用户的信息和资金安全；
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4.美团的模块视图
美团网系统
用 户 接 口 模 块
管 理 员 接 口 模 块
商
数
家
据
接
服
口
务