电梯设备设施维保工作考核表样板
月份电梯维保工作质量考评表
项目名称：
维保单位：电梯台数台
序号
考核项目
考核标准
标准分
考评分
说明
1
是否提供月度维护计划及月度维保总结
每缺少一项扣2.5分
5分
2
是否按计划完成月度例行维保工作
每台电梯月例维保2次（间隔时间为13-15天），总月例保每缺少一次扣5分，缺少2次扣10分，超过3次全扣
20分
缺少次数：
20分
到达现场超时次数（人为或不可搞力原因超成故障及困人故障除外）：
5
电梯运行是否达到要求。（电梯故障率）
电梯出现困梯、死机或滑梯故障次数进行考核：同一部电梯不能超过2次/月，超过一次扣2分
20分
困梯次数：
滑梯次数：
6
例行保养项目
基站厅
按《电梯例行保养项目要求》进行考核
5分
其他停层厅
按《电梯例行保养项目要求》进行考核
5分
轿厢
按《电梯例行保养项目要求》进行考核
5分
考评意见：
考评人：日期：
维保方签字：
日期：
注：一、未考评的项目，视为合格项目，不扣。
二、总得分90以上为优良，90-85分(含85)为合格；低于85分视为不合格，按实际降分扣款：500元/分；累计两个月考核不合格，视为重大违约，甲方有权单方面解除合同并扣除履约保证金。
3
维保人员是否按照维保工作规范程序进行维保
按《电梯维保人员工作规范程序》要求进行考核，每违反一项扣2分。
20分
违反次数：
4
出现故障时维保人员是否按规定时限到达现场进行处理
出现困梯、死机和其他紧急情况，自报修时起时限为15分钟到现场，下班时间20分钟内到现场，一般性故障为1小时（发生严重故障维修不超过7天）。每超过一次扣2分。
电梯维保考核表
项目名称：
维保单位
电梯责任人 （考核人）
项目
考核内容
检查及 扣分情况
工作总 结
不按规定提交当月工作总结,考核表及设 备状况报告书扣 2 分；不按规定每年的 12 月中旬前向提供负责维保电梯状况报告扣 4 分。
及时率
在接到故障申报后，不按合同规定的时间 内（15 分钟）到场每出现一次扣 2 分，不 到场每出现一次扣 10 分。
故障处 理情况
1、对一般故障不在规定时间（2 个小时） 内排除出现一次扣 2 分；2、对重大故障排 除不在承诺时间内完成每发生一次扣 5 分；3、单台梯月故障超进行一次例行保养，不按要求进 行保养扣 4 分；2、进行保养不填写相关记 录每出现一次扣 2 分；3、按合同约定的维 保项目达不到标准，每发现 1 处扣 2 分；4、 每次维保检测工作完成后，不及时清理工 作现场每发生一次扣 2 分；5、乙方维保人 员不服从甲方人员管理每人/次扣 2 分。
考核 日期 扣分
值 20
20
10
20
年 评分
月日 总分
环境卫 生
整改项 目
服务质 量
问题提 出
上月问 题
整改情 况
维保单 位确认
机房，轿内顶棚，轿顶，底坑每发现一处 不清洁扣 1 分，。 对玺悦城商业运营公司巡视提出的整改项 目的维修通知，每少完成一项扣 2 分 因维护保养不当造成设备不能正常使用 的，除扣除该季度 30%的维保费，且当月 效益 10 分全扣。
签名：
10 10 10
年月日
工程主 管意 见
签名：
年月日
工程经 理
意见
签名：
年月日
电梯维保单位考核表
电梯维保单位考核表电梯维保单位考核表一、基本情况1. 维保单位名称：________________________2. 联系方式：___________________________3. 经营执照/营业执照编号：_________________4. 维保服务合同编号：_____________________二、资质认证与信誉1. 是否具有相应的资质认证？（是/否）2. 是否具备相关维保人员的上岗证书？（是/否）3. 近三年是否有过任何不良记录？（是/否）三、维保服务1. 是否按合同要求履行维保服务？（是/否）2. 是否按规定时间进行维保？（是/否）3. 是否及时响应紧急维修和故障报告？（是/否）四、维保人员1. 维保人员数量总计：____________________2. 维保人员是否定期进行相关技术培训？（是/否）3. 维保人员的维修水平是否符合相关标准？（是/否）五、维保记录与报告1. 维保单位是否定期向业主/物业提供维保记录和报告？（是/否）2. 维保记录和报告是否完备、准确且规范？（是/否）六、安全隐患排查与整改1. 维保单位是否定期进行安全隐患排查？（是/否）2. 是否对发现的安全隐患及时进行整改？（是/否）3. 是否向业主/物业提供安全隐患整改报告？（是/否）七、客户满意度1. 客户投诉数量总计：_____________________2. 客户投诉处理是否及时、有效？（是/否）3. 客户满意度调查结果：_________________八、维保费用1. 维保费用是否按合同要求缴纳？（是/否）2. 是否有未经核准的费用扣除或违规收费行为？（是/否）九、合作态度与沟通1. 是否与业主/物业保持良好的合作关系？（是/否）2. 是否及时沟通维保工作中的问题和进展情况？（是/否）十、其他1. 是否参加行业相关协会或组织活动？（是/否）2. 是否有其他有利于维保工作的措施和创新？（是/否）十一、综合评价（根据以上各项评估结果给予综合评价，分为优秀、良好、一般和不合格）综合评价：_______________________十二、备注______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ _____________________十三、考核人签字：___________________ 日期：____________________。
电梯维保人员月度岗位考核表
姓名：
填表日期： 年 月 日
评价 项目
权重 100 %
对评定期间工作成绩的 评价要点
评价尺度 对评定期间工作成绩的评定标准
标准 (分)
考评 得分
1.维保服务质量评定优秀 30 分，良好 25 分、一
服务
1. 维保服务质量评定
评定 30 2. 用户投诉
般 10 分、差 0 分；
纪律
3. 迟到、早退
3.迟到、早退一次扣 2 分，依次累加。
1. 激情
工作 5 2. 认真
作风
3. 效率
1.工作激情高、办事效率高； 2.工作有激情、工作认真； 3.不主动工作、缺乏上进心； 4.做事懒散、效率低下。
5 4 3 2 以下
1. 协作能力
团队 5 2. 沟通能力
精神
3. 互帮互助
1.积极帮助员工、沟通能力强、主动协作； 2.经常帮助员工、善于集体作战； 3.喜欢单枪匹马工作、不善于配合； 4.无沟通意识、注重个人利益。
30
2.用户投诉一次扣 10 分，扣完为止。
1.以领导和甲方确认为准，记录一次不合格扣 1 分，
1. 点、巡检记录完整率
工作
扣完为止； 2. 变能力 2.未能发现问题，少一个扣 1 分，扣完为止；
3.处理问题不及时，一次扣 2 分，扣完为止。
1. 人为事故
1.一次工伤事故扣 5 分；
安全
2. 违章操作
2.一次违章操作扣 5 分；
20
作业 20 3. 隐患整改
3.隐患整改不及时，一次扣 2 分，扣完为止。
1. 服从安排，听从指挥 1.不服从统一调配、顶撞领导，一次扣 3 分，依次累加；
电梯维保单位考核表
电梯维保单位考核表电梯维保单位考核表电梯维保单位考核细则（70分）单位名称：考核人：年月日名称类别一、基本条件考核项目1.电梯维保单位应取得相应资格的《许可证》。
2.按照许可规则（A、B、C）的要求配齐电梯维保人员并持证上岗，且与维保业务量相适应。
3.按照相关规定的要求为维保作业人员缴纳社会养老保险、工伤保险等社保基金（查验合同及解缴凭证）。
4.电梯维保业务分包应按《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT500120__）要求签订质量控制合同。
二、质保体系1.维保单位应按照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》（TSGZ000420__）的要求，建立质量保证体系。
2.维保单位应具备与业务项目相适应的设备、工具、计量器具和检验测试的仪器设备以及存放备品备件的场所。
3.维保单位应健全质量管理制度及考核措施（查见证材料）。
分值基考核标准1.许可证应在有效期限内。
2.所维保的电梯应在许可范围内。
根据许可规则查验维保人员。
本1.维保作业人员和维保单位应签订合法有效的劳务合同。
项2.维保单位需为维保作业人员缴纳相关保险。
查看合同质量控制项目是否符合《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT500120__）要求。
未按照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》（TSGZ000420__）的要求，建立质量保证体系的扣3分已建立质量保证体系，但要素不齐全的扣1分维保单位不具备与业务项目相适应的设备、工具、计量器具和检验测试仪器设备以及计量器具和检验测试仪器设备超过有效期或失准的扣1分维保单位无存放备品备件场所的扣1分缺一项扣1分，全缺的扣2分得分备注32二、质保体系4.维保单位应制定健全的《电梯事故应急预案》，并有演练记录。
5.维保单位应建立现场施工安全管理制度和安全责任制度及考核措施（查见证材料）。
6.应按照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》TSGZ000420__的规定对本单位质量保证体系运行情况定期组织内部评审和管理评审。
沈阳电梯维保质量考核评分表
5分
1.有维保计划与方案制度（1分）；
2.有维保记录制度（1分）；
3.有应急措施和救援预案（1分）；
4.有人员培训考核制度（1分）；
5.有自行检查记录（1分）；
检查维保单位制定管理制度及执行情况，至少应建立以下制度和记录，并得到较好落实，有见证资料。
10.遵规ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ法
10分
1.无超许可范围维保、转借许可证或转包、分包维保业务；(否决，进入整改单位）)
2.未办理注册登记或超期未检仍提供维保；（2分）
3.无12个月内违法违规被立案查处； (3分)
4.无举报投诉维保问题的；(3分，发生1次扣1分）
5.及时参加质监系统会议。(2分，缺席1次扣1分）
6.因维保原因发生一般及以上事故的；（否决，进入整改单位）
7.因维保原因被新闻媒体曝光的。（否决，进入整改单位）
1.维保记录齐全；(1分)
2.有零部件更换记录；(1分)
3.有使用单位管理人员签字确认；(1分)
4.有维保计划；(2分)
5.有维保合同；(2分)
6.有电梯定期自检报告；(1分)
7.有故障处理过程记录；(2分)
查看维保单位近两年维保台帐，抽取5台电梯维保台账；查看维保记录、零部件更换记录、维保计划；维保合同；故障处置记录、自检报告等应齐全、清晰。
1.到维保单位、使用单位分别抽查、询问维保人员姓名，合同是否相同，是否有虚假合同，维保电梯数量汇总表和合同签订数量是否一致，核实是否有转包或分包情况；
2.维保过程中，对未办理注册登记或超期未检仍在使用的电梯是否书面告知用户停止使用，同时停止对电梯的维修保养业务，并及时向当地安全监察机构报告；
3.查看质监系统立案情况；
电梯保养服务考核表
电梯保养服务考核表1. 考核目的本考核表旨在评估电梯保养服务的质量和效果，确保电梯设备正常运行和安全可靠。
2. 考核内容2.1 保养服务项目- 定期检查电梯的外观、操作按钮、指示牌等是否完好无损，并进行清洁。
- 检查电梯运行的平稳性和安全性。
- 检查电梯各部件的磨损情况，并及时更换和修理。
- 清理和保养电梯的机器房、井道和相关设备。
- 检查电梯安全保护装置的功能和灵敏度。
2.2 考核标准- 执行保养服务任务的及时性和准确性。
- 保养服务项目的完整性和高效性。
- 保养服务过程中的安全措施和操作规范遵守情况。
- 故障维修服务的响应速度和质量。
3. 考核方法3.1 定期考核每个季度进行一次定期考核，由专业的电梯保养服务机构进行。
考核内容涵盖保养服务项目和考核标准。
3.2 抽查考核每月对电梯保养服务进行抽查考核，由物业管理部门进行。
抽查考核内容主要包括保养服务项目的完整性和响应速度。
4. 考核结果与奖惩措施4.1 考核结果评定考核结果由电梯保养服务机构或物业管理部门进行评定，采用定性和定量的方法综合评估。
4.2 奖惩措施根据考核结果，对电梯保养服务供应商给予相应的奖惩措施，包括但不限于：- 优秀保养服务供应商给予奖励或提供额外的服务合同或机会。
- 良好保养服务供应商维持原有服务合同。
- 差劲保养服务供应商要求改进或可能终止服务合同。
5. 其他事项5.1 技术文件电梯保养服务供应商应提供相关的技术文件和保养记录，用于考核和日常维护工作。
5.2 考核周期定期考核周期为一年，抽查考核周期为一个月。
5.3 考核记录考核记录应及时整理和归档，以备后续参考。
以上是电梯保养服务考核表的内容和相关事项，请相关部门严格按照要求进行考核，确保电梯设备的正常运行和安全使用。
电梯维修保养考核记录表
12
本月考核总分
100
13
考核为100分制，考核依据相关确认记录和现场情况，每月考核分在95（含95）分以上，足额支付维保费，低于95分，每1分扣1%的维保费。
电梯工：电梯公司主管：工程部主管：项目经理：
项目：年月日
序号
项目ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
内容
标准
得分
检查情况
1
完成工作情况
1、按当月工作计划（定期保养、整改、更换、改造等），每少做一项扣5分。
2、上月所提出的整改项目，每漏整改一项扣5分。
3、无配件扣5分。
20
2
完成工作的质量
1、按电梯定期保养项目内容（润滑、调整、防腐、紧固、各厅门、轿门的尺寸），每发现一处不合格扣2分。
4
故障处理情况
1、从故障反映至人员到达现场不得超过10分钟，超过一次扣1分。
2、一般故障修复不得超过8小时，超过一次扣1分。
3、月单梯故障停梯时间大于12小时，每超过1小时扣1分。
10
5
服务态度
1、积极配合，服务到位，随叫随到，一次没做到扣1分。
2、听从管理处、工程部统一调动等，不听从一次扣2分。
5
2、有事故发生。（扣5-10分）
3、在检查时发现存在安全隐患的，每发现一个扣2分。
10
10
投诉情况
1、因上述内容没按要求完成，发生投诉；
2、在保养中不按规程造成客户投诉。
3、每发现一次有效投诉扣1分。
5
11
其它
1、在本月25日前交下月工作计划；
2、12月25日前提交下年度工作计划；
3、每超过一日扣1分。
6
照明指示信号
1、机房、轿内、底坑照明，每发现一处不亮扣1分。
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3
维保作业
1. 乙方的保养人员必须按月度制定的计划实施保养作业,保养作业完毕必须按要求填写保养记录,记录为一式两份(乙方与设备使用、管理单位各一份).同时设备使用、管理单位将对维保情况按照记录进行随机抽查,如发现保养作业与月度计划不符或作业未达标,每次扣2分。
5. 乙方提供的维保服务,必须参照国家规定的电梯维保温瓶相关要求执行。电梯通过定期的维保,必须达到相关技术要求正常使用、运行。其中包含：电梯运行舒适感、电梯运行安全性、电梯运行稳定性等等。如有不达标项，每次每项扣2分。同时由此导致发生意外事件的,全部责任由乙方承担。
6. 乙方保养人员在实施维保作业时,必须以合同附件里的保养项目表作为范围依据。制定相关计划定期对相关项目进行维保,如有不合格,每次每项扣2分。
2. 乙方的保养人员必须按月度制定的计划实施保养作业,如已排定计划实施维保的电梯,乙方无正当理由或事先书面通知设备使用、管理单位,出现维保工作漏做或没做,每次每项扣10分。
3. 乙方保养人员在进入机房作业时,必须按要求在一楼电梯门口树立保养停梯警示牌。如有疏忽每次扣2分；
4．保养人员在进入机房、轿顶或井道作业完毕后，必须锁好门。如有疏忽每次扣5分。同时由此导致发生意外事件的，全部责任由乙方承担。
4
电梯故障率
1．以合同考核标准折算：每月平均每台故障次数≤1次为合格，如故障平均次数超过1次每次扣5分；
2．每月发生故障的电梯总数不得超过小区电梯总数的30%，如每超出一台，扣5分；
3．电梯如因故障或舒适感引起住户强烈投诉的，乙方除书面向住户致歉解释外，每次扣10分；
5
电梯零配件更换
1. 当电梯出现故障,乙方认为确需更换零配件而配件费用超出低额免费配件范围无条件采取更换配件的方式来解决问题,如确需更换配件应提交相关分析报告并提供配件的型号、厂家、报价、维修工时等。如有不合格每次每项扣2分;如果乙方判断错误,致使甲方受到损失,乙方承担全部责任。
2. 乙方提供的零配件价格经甲方确认不得高于市场供应价格,零配件更换时只可收取配件费用,不得再收取人工费用。如配件价格高于市场价，乙方除退还差价外每次每项扣5分；
3. 乙方作为专业商家,应建议并提供性能可靠、质量合格的配件,如所提供的配件在正常使用期限内再次损坏,由乙方负责免费更换。
6
三包梯
乙方每月对电梯进行二次清洁、润滑、调整和检查工作，每次工作完成后应与甲方办理相应的完成手续；
电梯设备设施维保工作考核表（样板）
年 月序号考核源自项目考 核 具 体 内 容
考核结果
备注
1
维保工作计划性
1. 乙方必须在每个月的25日前,向设备使用、管理单位(管理处工程部)提交次月维保计划。如未及时提交，每次扣2分。
2. 月度维保计划包含：维保时间、维保项目、维保目的、维保范围、维保达到效果、参加人员名单,如内容不全,每项扣2分。
3. 乙方每次维保工作必须严格按照排定的计划按质按量执行,如有特殊情况不能按计划进行维保,必须提前书面通知设备使用单位,并同时提交顺延后的维保日期,经设备使用单位书面同意后方可变更.否则,每次扣5分。
2
维保工作准时率、及时率
1. 乙方维保作业人员必须按计划排定时间,准时进场作业。不得迟到、早退。如有不合格,每次扣2分。
7
合计得分： 分；应扣维保费用： 元
审核： 被考核方确认： 考核人：
日期： 日 期 ： 日 期：