卓越与平等

录入时间：1996,08,30卓越与平等——博物馆教育与公共服务美国博物馆协会宋向光编译报告提要在当代全球性变化的背景下，由美国博物馆协会博物馆教育专题工作小组起草，并经美国博物馆协会理事会通过的这份报告提出了关于博物馆的新定义，即博物馆是公共服务和教育机构，“教育”一词的涵义包括探求、学习、观察、批判性思维、期望和对话。

博物馆以在最广泛的范围内提供教育体验的方式履行着自己最有成效的公共服务职能，这些教育体验包括培养在多元化社会中更富创造力的生存能力，以及我们做为世界公民应付面临的挑战的能力。

博物馆公共教育职责包括两项主要内容：卓越和平等。

在它们的所有业务活动和教育活动中，博物馆必须将传统的学术研究与当代多元化社会的各个方面结合起来。

为体现公共服务的“卓越”，博物馆必须确保关于收藏、陈列、教育活动和其它活动的决策都应建立在科学严谨的学术研究基础上，以及对博物馆藏品所表现和传达的不同文化和学术观点的尊重的基础上；为体现公共服务的“平等”，博物馆应成为人类知识的有机成份之一，如帮助人们形成在当代社会中常常湮灭不见的内涵丰富的社区的观念。

《卓越与平等》报告是建立在一个广泛的公共服务和教育的观念基础上，这些观念贯彻到博物馆各项工作中，并涉及董事会成员、博物馆工作人员和义务工作者的价值观念和态度，还涉及到展览、公共教育和学校教学课程、出版物、公关活动、科学研究、有关博物馆环境的决策、以及对所要搜集和保护的物品的选择等。

这些因素都包括在博物馆传达给公众的教育信息之中。

本报告要求对与卓越和平等有关的重要问题采取行动，如果博物馆要想保持她们的重要的社会服务机构的地位，就必须认真对待这些问题。

本报告提出了几个值得深入思考的问题：尽管博物馆已可为综合性人类知识做出巨大贡献，它怎样才能体现当代社会的广泛多样性？博物馆怎样利用它们的丰富收藏和学术资源去丰富具有不同背景的民众的知识，增强他们的能力？博物馆工作人员和董事会成员怎样才能确保使博物馆成为社会有机构成因素的最紧迫和最重要的变革成为现实？本报告提出了一个行动纲领，其中包括如下十项要点和相应建议：1，博物馆应将教育(以其最广泛的涵义来理解)置于公共服务职能的核心地位。

确保为公众服务的承诺应在博物馆工作宗旨中得到明确的阐述，并成为每一项博物馆工作的指导原则；2，为反映当代社会的多样性，应建立和巩固尽可能广泛的博物馆公共服务事务范畴；3，理解、创造、扩展和利用博物馆为观众提供的学习机会；4，丰富我们对藏品及其所表现和表达的文化与观念的认识、理解和正确评价；5，确保阐述活动表达了不同的文化和学术观点，同时反映了对博物馆观众多样化的尊重；6，与能够帮助博物馆拓展其公共服务事务的社会组织和个人建立积极持久的合作关系；7，评估博物馆决策程序，并建立新的工作模式，以确保实现卓越的更广泛的公共服务和使其得到加强的承诺；8，实现董事会成员、博物馆工作人员和义务工作者的多样化，从而确保博物馆范围内的各种观点的广泛性；9，为新博物馆工作者、博物馆工作人员、董事会成员、义务工作者提供专业学习和培训的机会，使其成为合格的博物馆工作者，从而使博物馆有可能承担起其对广大公众的责任；10，博物馆领导和经济资源是增强博物馆公共服务事务的主要因素。

对不同的博物馆来说，专业学术团体、人员培训机构和大专院校也是具有这种作用的因素。

尽管解决这些问题需要时间、资源和行动，但如果博物馆要想发挥做为教育机构的重要作用，就必须找到解决的办法。

在卓越和平等精神的指引下，博物馆具有培养不抱偏见的高尚的公民的潜在能力，这些公民理解学习历史的价值，即掌握资源及与现代生活有密切的联系，这些公民决心建设一个可以自由表达的各种体验和观点未来社会。

导言纵观美国博物馆的历史发展，教育作用始终处于中心地位，这种作用生动地体现在博物馆与其不断发展着的公共服务事务的关系之中。

今天，当我们在全球变化的背景中考虑博物馆与教育时，其核心问题是：博物馆做为一个多方面和负有社会责任的机构，有将知识传授给民众和丰富人类各种知识的巨大能力，那么，博物馆在帮助培养在民主社会中可做出正确选择的不抱偏见的公民以及明确指出正在发展的全球社会中的问题和机遇上能做些什么呢？博物馆不能再认为自己是独立于其所存在的社会环境之外的只从事保护、研究和陈列业务的机构，博物馆必须认识到正是自身的公共服务职能引导博物馆开展“教育”这一公共服务活动。

“教育”一词的涵义是广泛的，包涵着探求、学习、观察、批判性思维、期望和交流对话。

博物馆负有两项适应当代社会需要的社会责任。

其中之一是“卓越”：博物馆的特点之一就是学术研究的严谨周密，这一传统必须在更广泛的公共服务事务范围内发扬广大；另一项社会责任是“平等”：重新审视它们的公共服务事务，博物馆必须在其全部活动中包括当代多样化社会的广泛范围。

博物馆必须在各项业务和各项教育活动的方方面面中都贯彻这两项社会责任——卓越与平等。

本报告贯彻了三项基本原则：第一，博物馆教育职责是其公共服务的核心。

这一原则必须在每一所博物馆的工作宗旨中得到明确阐述，并贯彻于博物馆的各项工作之中。

第二，社会的多样化可以使博物馆更充实和更具活力，做为民主社会中的公共服务机构，博物馆必须具有最广泛的代表性。

董事会成员、工作人员和义务工作者必须认识到和尊重我国民众在民族、种族、年龄、性别、经济状况和教育程度上的多样性，同时应在博物馆的各项工作和活动中体现这种多样性。

第三，精干、强有力的领导能力是必要条件，不论是在博物馆界内外都是如此。

不论是个人、机构、还是社会团体，强有力的领导能力将能制定发展规划，激发人们的工作热情，争取更多的资源。

领导能力是迎接挑战和实现本报告提出的工作任务的关键因素。

本报告依据的前提之一是博物馆的每一项工作都有益于博物馆的公共服务事务和博物馆所提供的主要的公共服务。

传统意义上的“博物馆教育”一词的内涵过于狭窄，已无法涵盖博物馆所具有的多方面的教育作用。

因此，本报告将使用“公共服务”概念，其内涵较“博物馆教育”更为广泛，是一项涉及博物馆全部范围的活动，涉及到博物馆董事会成员、博物馆工作人员和义务工作者的价值观念和态度，还涉及到展览、公共教育和学校教育活动、出版物、公关活动、科学研究、有关博物馆环境的活动，以及对所要搜集和保护的物品的选择等。

上述这些因素仅是博物馆传达给公众的教育信息的部分内容。

本报告的另一个前提是做为教育机构的博物馆的重要作用是通过整体来综合体现的。

我们已意识到每一所博物馆并不能为所有的公众做所有的事情。

博物馆界最完善的公众服务来自于它们对观众的综合性贡献。

每一所博物馆都有各自不同的特点，具有地方性和地域性特点。

将所有的博物馆联合起来，就构成了一个为社会谋利益的由个别机构构成的多样化群体。

切实贯彻本馆的工作宗旨，不同规模和不同类型的每一所博物馆必须确保对更广泛的观众开放，并确保他们不是有意地、甚或非公开地或无意地排斥任何人。

本报告还强调了博物馆在民主社会的教育系统中的重要作用。

博物馆在包括大学、学校、专业培训机构等正规教育机构和家庭、工作场所、社区等非正规教育机构的教育系统中占有重要的位置。

博物馆具有有益于不同年龄的人的正规学习或非正规学习的能力，如有助于学龄前儿童、初中学生的学习及成年人的继续教育。

博物馆还为正规学习环境中的学习增添了新鲜成份。

需要特别指出的是，博物馆与学校和大学的关系在今后将会有新的进展，这是由于新的教学规划倡导加强科学、艺术和人文科学教育。

博物馆还应与社区中致力于在非正规学习环境中提供公共服务的机构加强联系，如图书馆、社会团体和社会服务组织等。

博物馆能为社会教育做哪些贡献？博物馆是具有悠久的为公众服务和科学研究传统的教育机构，这也正是博物馆对当代社会做出的重要贡献。

博物馆可以·通过人际交流和人与物品及观念的交流，创造丰富人们体验的环境；·与博物馆藏品的直接接触；·植根于严密的学术研究传统、专业学术研究的高水准、以及注重从文化角度对专业学术知识的理解与表达；·促进不同年龄、背景的具有不同学习能力、学识和兴趣的人们的终身教育；·提供追踪人类社会和自然世界发展演变历程的环境，提供科学评价上述发展过程中各种变化的环境；·做为确认和证实已有观念的适宜环境，成为表达和讨论不同观念和观点的论坛；·表达不同文化观念和学术观点的潜力；·交流全球性的变化，注重对影响“地球村”的问题的讨论；·在博物馆内外，利用诸如陈列、讲解员和音像设备等多种工作手段的不同组合进行传播；·提供技能的、情感的和知识的学习机会，供学习者自愿选择和自愿学习；·提供有助于人们思考和深思的环境，同时创造让人们探索和发现的机会；·成为培训当代的和未来的博物馆工作人员和教育工作者的场所；·与当地社区中的其它教育机构和组织密切协作；博物馆在拓展公共服务事务中面临的主要问题一些博物馆已在公共服务事务的许多方面做出了卓绝的成绩。

但也有一些博物馆，尽管有着巨大的潜能，却没有始终不渝地充分地和创造性地利用本馆资源去完成教育职责。

本报告作者认为：·许多博物馆尚没有根据已扩展的公共服务领域而承担起更多的义务，以使博物馆成为它们为之服务的不同观众群体的学习中心；·一些民众感到博物馆与他们的生活没有任何关联。

一些观众在博物馆中感到不受欢迎；一些观众在参观之后感到不舒服；只有很少一些观众完全理解做为教育机构的博物馆的全部工作；·博物馆工作人员并没有充分意识到事实上博物馆的所有决定都影响到该博物馆的公共服务和教育职能，这些决定包括藏品搜集、陈列工作方针、公共关系工作计划、馆舍建筑设计和安全保卫工作等；·一些博物馆工作人员和董事会成员的人员构成没有充分反映我国社会的多样性。

制定博物馆工作决策时没有充分考虑社会公众的需求；·很少一些博物馆将认真严谨的学术研究做为组织展览和陈列的首要条件；·极少几所博物馆将系统评估和自我研究做为保持活力和促进博物馆发展的基本措施；·许多博物馆在开展公共服务时，应与从事正规教育和非正规教育的机构或组织建立更有效的合作关系；·博物馆工作者缺乏可资借鉴的能够加强本馆公共服务工作的组织机构模式和范例。

他们还受到专业文献缺乏、与教育工作者缺少联系和工作人员培训机会不多等困难的困扰；·日渐匮乏的工作经费常迫使博物馆缩小公共服务规模，甚或取消这些服务，这种状况反映出公共服务在博物馆工作宗旨中没有得到足够的重视；当代博物馆的工作任务就是要解决这些主要的问题，并充分发挥具有积极的公共服务效力的教育机构的能力。