供销部工作总结报告

供销部工作总结报告篇一：供销部工作总结供销部工作总结供销部是负责公司所需的原材料、辅料、备品备件等物资的采购工作和对顾客有关过程，满意度的调查信息交流等，保证所购物品符合规定的质量、安全方面的要求。

本部门对部门职责认识清晰，并在日常工作中按企业的管理制度要求有序并有创新地执行。

一、认真负责抓好日常的采购管理工作，建立健全的采购管理制度以及合同管理制度。

严格按照程序规定要求操作，与所有供应商签订采购协议，全年发放的采购合同按月整理归档。

并对每订单进行有效的跟踪，如期完成各订单采购任务。

二、对各供货商进行调查、评价。

今年按计划对全部A 类物资供应商进行走访调查，其中新开发1家供应商。

并严格要求所有塑料供应商采用环保材料，完成了本公司从原来采用非环保材料至环保材料任务。

三、对各供货商提供的产品的经济性、及时性严格控制，尽量降低采购成本。

根据不同供应商其自身的产品质量情况，我们采用了不同的执行价格，及时掌握常规原材料价格走势，多次要求各供应商及时调整价格，有效控制本公司的采购成本。

四、在选择供货商时，尽量选择技术水平高、产品环保好、信誉度高的供货商。

现有5家合格供应商，其中4家通过IS9001质量管理体系认证。

五、加强产品各种发票的管理，拒绝接受虚假发票。

要求所有供应商在交货时，同时提供出厂检验报告以及各种质量合格有效证明。

必须同时提供国家增值税票，否则拒绝入库。

六、对采购物资进行分类。

及时向公司领导提供库存信息，尽量减少库存。

对原材料仓库每月进行盘点，及时调查各种物质的库存，尽量降低库存，确保公司资金更有效的利用。

七、严格控制采购物资的质量，对不合格物资进行降级处理。

八、为了适应市场，提高产品质量，确保安全生产，为员工提供一个舒适的工作环境，公司从XX年8月推行IS09001质量管理体系、OHSMS18001职业健康安全管理体系，公司综合管理得到一次大的提升。

我部门也积极参加对标准、手册、程序文件的的学习和理解，认真贯彻和执行管理体系的要求。

积极参加消防演习，并对仓库配备了完整的消防灭火器。

并对所有安全防护控制点每月进行监测，及时发现不符合现象，及时纠正。

九、今年对合格供方都进行了评价，供方调查率100%，评价结果无不合格供方。

十、与顾客有关的过程：供销部通过各种途径了解和掌握市场需求，并定期对竞争对手进行水平对比分析，利用各种渠道与顾客洽谈销售本公司产品，当顾客有购买意向（如签合同、订单、招标、电话订货、传真订货、电子信箱、网上订货等）时，及时抓住时机，接受顾客意向，并根据顾客要求对产品使用性、可靠性、交货期、价格及售后服务等进行识别。

供销部组织相关部门对顾客提出的要求进行评审，以确保满足顾客的要求。

至体系实施以来，没有引顾客要求传达失误或部门间的误传的现象，合同评审、履约率达到了100%。

十一、顾客满意度调查：供销部通过各种途径收集顾客对公司产品的反馈意见，如：向主要顾客发放“顾客满意度调查表”；走访主要顾客，了解顾客的要求和期望，及时掌握市场需求；召集顾客座谈等。

从近三个月情况看，没有发生顾客投诉情况，顾客对公司所提供的产品和服务是满意的，从向主要顾客发放的十份“顾客满意度调查表”回收结果来看，顾客满意度均达到了97分，按顾客满意度控制程序”进行综合评价，比目标提高2分，达到了预期结果。

这与供销部保持与顾客良好的接口关系，保证联系渠道的畅通，增强相互了解：即公司了解顾客的需求，顾客了解公司的产品和服务，确保公司与顾客保持良好的合作关系。

十二、与相关方的信息交流：公司在确保产品质量符合顾客的要求外，积极向顾客宣传我公司的质量、职业健康安全管理方针，传达我公司的经营理念。

使各相关方都来关心环境、关爱生命，注重职业安全，从而达到共同进步的目的。

正是由于清楚识别顾客要求，才取得了无顾客投诉情况发生，但不能说明顾客很满意或者是以后就是满意的，我们还要以此为起点，在顾客满意度方面更加努力，争取达到100分的成绩。

明年，我们除做好本职工作外，还要在物品价格以及供货周期上下功夫，确保公司生产正常运行。

供销部：卢华生XX年10月22日篇二：供销部工作总结篇一：供销部工作总结供销部工作总结供销部是负责公司所需的原材料、辅料、备品备件等物资的采购工作和对顾客有关过程，满意度的调查信息交流等，保证所购物品符合规定的质量、安全方面的要求。

本部门对部门职责认识清晰，并在日常工作中按企业的管理制度要求有序并有创新地执行。

一、认真负责抓好日常的采购管理工作，建立健全的采购管理制度以及合同管理制度。

严格按照程序规定要求操作，与所有供应商签订采购协议，全年发放的采购合同按月整理归档。

并对每订单进行有效的跟踪，如期完成各订单采购任务。

二、对各供货商进行调查、评价。

今年按计划对全部a类物资供应商进行走访调查，其中新开发1家供应商。

并严格要求所有塑料供应商采用环保材料，完成了本公司从原来采用非环保材料至环保材料任务。

三、对各供货商提供的产品的经济性、及时性严格控制，尽量降低采购成本。

根据不同供应商其自身的产品质量情况，我们采用了不同的执行价格，及时掌握常规原材料价格走势，多次要求各供应商及时调整价格，有效控制本公司的采购成本。

四、在选择供货商时，尽量选择技术水平高、产品环保好、信誉度高的供货商。

现有5家合格供应商，其中4家通过is9001质量管理体系认证。

五、加强产品各种发票的管理，拒绝接受虚假发票。

要求所有供应商在交货时，同时提供出厂检验报告以及各种质量合格有效证明。

必须同时提供国家增值税票，否则拒绝入库。

六、对采购物资进行分类。

及时向公司领导提供库存信息，尽量减少库存。

对原材料仓库每月进行盘点，及时调查各种物质的库存，尽量降低库存，确保公司资金更有效的利用。

七、严格控制采购物资的质量，对不合格物资进行降级处理。

八、为了适应市场，提高产品质量，确保安全生产，为员工提供一个舒适的工作环境，公司从XX年8月推行is09001质量管理体系、ohsms18001职业健康安全管理体系，公司综合管理得到一次大的提升。

我部门也积极参加对标准、手册、程序文件的的学习和理解，认真贯彻和执行管理体系的要求。

积极参加消防演习，并对仓库配备了完整的消防灭火器。

并对所有安全防护控制点每月进行监测，及时发现不符合现象，及时纠正。

九、今年对合格供方都进行了评价，供方调查率100%，评价结果无不合格供方。

十、与顾客有关的过程：供销部通过各种途径了解和掌握市场需求，并定期对竞争对手进行水平对比分析，利用各种渠道与顾客洽谈销售本公司产品，当顾客有购买意向（如签合同、订单、招标、电话订货、传真订货、电子信箱、网上订货等）时，及时抓住时机，接受顾客意向，并根据顾客要求对产品使用性、可靠性、交货期、价格及售后服务等进行识别。

供销部组织相关部门对顾客提出的要求进行评审，以确保满足顾客的要求。

至体系实施以来，没有引顾客要求传达失误或部门间的误传的现象，合同评审、履约率达到了100%。

十一、顾客满意度调查：供销部通过各种途径收集顾客对公司产品的反馈意见，如：向主要顾客发放“顾客满意度调查表”；走访主要顾客，了解顾客的要求和期望，及时掌握市场需求；召集顾客座谈等。

从近三个月情况看，没有发生顾客投诉情况，顾客对公司所提供的产品和服务是满意的，从向主要顾客发放的十份“顾客满意度调查表”回收结果来看，顾客满意度均达到了97分，按顾客满意度控制程序”进行综合评价，比目标提高2分，达到了预期结果。

这与供销部保持与顾客良好的接口关系，保证联系渠道的畅通，增强相互了解：即公司了解顾客的需求，顾客了解公司的产品和服务，确保公司与顾客保持良好的合作关系。

十二、与相关方的信息交流：公司在确保产品质量符合顾客的要求外，积极向顾客宣传我公司的质量、职业健康安全管理方针，传达我公司的经营理念。

使各相关方都来关心环境、关爱生命，注重职业安全，从而达到共同进步的目的。

正是由于清楚识别顾客要求，才取得了无顾客投诉情况发生，但不能说明顾客很满意或者是以后就是满意的，我们还要以此为起点，在顾客满意度方面更加努力，争取达到100分的成绩。

明年，我们除做好本职工作外，还要在物品价格以及供货周期上下功夫，确保公司生产正常运行。

供销部：卢华生XX年10月22日篇二：XX供销部年终总结供销部XX年终总结供销部在公司的正确决策和领导下，在各部门大力支持和配合下，紧紧围绕公司的工作目标、工作重点，同心协力、团结一致，克服各种困难，辛勤工作，较好的完成了物资供应、物资存储、产品收发各项的任务，为公司总体目标任务的完成做出了应有的努力。

一、主要任务完成情况（一）供应工作1、建立与完善物资供应平台对原有的供应厂（商）家产品供应实力、条件、种类、质量、售后服务等进行较全面考评，通过对比重新确立了机五金、煤炭、耐火材料、铅锭、银粒等主要生产耗材供应商家和价格，形成了主要物资品种的采购大本价；2、完善供应采购制度和流程根据公司的要求，结合供销工作的实际需要，对公司的物资采购、管理制度、操作流程上进行规范；严格按公司的管理制度要求，对各类物资在规定额度和数量进行严格控制，择优采购，达到质优价廉，低成本采购；3、严格货款结算制度建立和完善物资采购供应电子台账，及时录入物资采购信息和数据。

及时催收、回缴各类票据，审核价格和货款金额，按财务流程及时结算货款，适时支付货款。

4、采购任务完成情况在成员团结协作下，及时、全面、准确地采购和组织各类生产、技改物资，较好的保证了生产、技改上的物资需求，期间基本未发生因采购不及时、产品质量不合格而影响生产或整改的现象。

（二）仓库管理工作1、规范货物出入库管理对于采购和生产的产品，认真核实货物实数与采购购进数量相对应。

对于发出的货物做好清点。

对库存的货物，做好防潮，和清洁工作，货物必须整齐的放在托盘上，配供配件分类摆放在货架上，要求仓管人员按时清扫仓库地面，尽量做好仓库干净整洁工作。

（三）锡砂锡产品收发工作1、押运工作对每月的锡砂、锡制品押运工作，做到及时、安全的运到工厂，保证生产所需；锡制品发往各办事处押运，做好货物发出的完好性，准时安全送达、杜绝各种安全隐患；2、销售内部联络工作接收订单合同并存档，跟踪、落实各个分点发货情况，根据实际需要通知锡制品车间安排生产。

避免出现延期、断货等情况。

做好与各个仓库的衔接工作，确保销售正常运行。

落实客户对账开票情况，及时反馈至财务部门，保证货款的正常回笼。

二、存在的问题与不足1、部门人员对岗位业务知识、相关制度和政策的学习不足，还有待进一步加强；2、供销人员配备数量不足，专业知识还很欠缺，仓库服务意识不强；3、物资采购的计划性不强，审批程序有待加强，急件多；三、XX年工作计划（一）供应工作1、继续完善公司供应平台，拓展五金材料、煤炭、耐火材料等物资的供应渠道；2、坚持以生产为中心，树立为生产服务思想，继续保持好日常物资的采购供应，确保物资采购的及时性和准确性；3、加强对市场信息的收集和分析，增强对因季节性、国家地区政策对物资供应影响的预测，超前做好敏感物资（如煤炭、铅锭、银粒）供应的准备；4、做好物资、产品运输协调工作，努力解决好物资产品运输存在的困难和问题，确保物资、产品及时全面运输到位；明年，除了做好本职工作外，还要在物品价格和供货周期上下功夫，确保公司生产正常运行。