会议接待与服务项目流程图
大型会议活动接待方案
大型会议活动接待方案大型会议活动接待方案▲第1天机场专车抵达您所指定的地点，恭候会议成员上车。
前往酒店，会议举办者可以在车上讲解会议日程安排及有关事项。
在酒店大堂办理入住登记手续后，会议成员入住酒店。
晚上安排成员水疗馆水SPA。
住：五星酒店（国际会展）第2天08:00酒店统一安排MORNINGCALL。
▲08:30早餐。
▲10:00开始举行会议。
▲12:00上午会议结束，会议成员共进午餐。
▲13:00-17:00下午根据您的时间安排，继续举行会议。
▲18:00晚餐，可以安排丰盛的晚宴，并安排演出、抽奖等活动，将气氛推向高潮。
▲19:30-21:00组织联欢晚会，增进会议成员之间的沟通、交流和合作。
▲21:00会议成员自行安排娱乐活动(保龄球、台球、乒乓球、沙狐球、KTV、棋牌等)，休息。
住：五星酒店（国际会展）第3天▲08:00酒店统一安排MORNINGCALL。
▲08:30早餐。
▲脱去西服的沉重，身穿休闲装，带着轻松快乐的心情，09:00游览。
▲11:30会议活动结束，与会成员统一退房，酒店大堂集中。
▲13:00前往历史名镇参观。
会议行程结束。
报价：元服务标准及费有分列报价：车：空调旅游车（含接送、第3天旅游用车）、票：景点第一大门票、会：含会议费用、住：五星级酒店，如出现单男单女，须补房差、餐：围餐（八菜一汤，十人一桌）、赠：旅游责任保险、旅游意外险10万元/人！横幅一条、摄像制作一制订预算：制定可行预算或按既定预算安排有关工作；通常而言，商会预算包括以下几个方面：1、交通费用:交通费用可以细分为：(1)、出发地至会务地的交通费用包括航班、铁路、公路、客轮，以及目的地车站、机场、码头至住宿地的交通(2)、会议期间交通费用主要是会务地交通费用，包括住宿地至会所的交通、会所到餐饮地点的交通、会所到商务交际场地的交通、商务考察交通以及其他与会人员可能使用的预定交通。
(3)、欢送交通及返程交通包括航班、铁路、公路、客轮及住宿地至机场、车站、2、会议室/厅费用/具体可细分为：(1)、会议场地租金通常而言，场地的租赁已经包含某些常用设施，譬如激光指示笔、音响系统、桌椅、主席台、白板或者黑板、油性笔、粉笔等，但一些非常规设施并不涵盖在内比如投影设备、临时性的装饰物、展架等，需要加装非主席台发言线路时也可能需要另外的预算。
会议费和公务接待费用审批流程图
预算审批表
填报《会议费用预算审批表》报审批审批审批
会议召开前
同时带会议书面通知
注：①县内会议分三类
一类会议是指县党代会、县人代会、县政协全委会、县纪委全பைடு நூலகம்、县级三文明表彰（庆祝）大会
二类会议是指县委全委（扩大）会、县政府全体（扩大）会、各民主党派和群众团体代表会、县委常委会、
人大常委会、县政府常务会、县政协常委会、镇党委书记、镇长会议
三类会议是指各部门或单位召开的会议，包括系统内部工作会、总结表彰会
② 一、二类会议必须报县委、县政府批准，费用由财政部门按标准预算审核执行；三类会议报县廉政办审批，经费由财政部门审核
项目名称：会议费和公务接待费用审批管理；类别：其他行政行为；实施依据：《关于进一步规范会议费和公务接待费用管理的有关规定》 丰纪发[2005]9号
来宾接待流程图(WORD1页)
综合管理部做来宾接待日志，把相关申请文档资料 及来访相片存档。并做来宾接待日志月报表。
1
文件名称 接待管理制度（试行）
文件编号 实施日期
2008.8.6
版本号 页 次
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文件名称 接待管理制度（试行）
文件编号 实施日期
2008.8.6
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来宾接待流程图
责任者
对口部门
流
程
输入/输出 /
注
对口部门接收到相关任务
解
接收任务
对口部门
对口部门填 接待申请单
接待申请单
必须按实际情况填写清楚，以便综合管理部安排相 关事项。 （ 《接待申请单》见附件）
对口部门 综合管理部
通知陪同人 员及门卫
各尽其职，通知相关部门及陪同领导人。
对口部门 协助部门
来宾到访
来宾到访，对口部门负责接待陪同参观。其他涉及 部门负责协助。对口部门负责拍 5 张以上参观照片。
对口部门
到访完毕 通知综管部
来宾到访完毕后，综管部整理访后相关工作。
综合管理部
做接待日志， 资料归档
接待Байду номын сангаас志
综合管理部 对口部门 协助部门
检查卫生 准备会议室 做欢迎牌
各尽其职安排清洁工作。 （如有不达标，须在来宾到 达前一小时内整洁完毕） 。准备会议室、投影仪、水 果（水果在到达前半小时内准备） ，开启正前门，准 备电子欢迎牌或横幅。
综合管理部
订酒店，订 餐， 准备车辆
预订具体情况
综合管理部将已订酒店、餐饮、车辆具体情况及联 系方式告知对口部门。如有变动须第一时间通知对 口部门该项接待主要负责人。
接待流程及管理规定
接待流程及标准一、目的为树立公司良好形象，扩大对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则做好各种接待工作。
二、范围本标准适用于公司各种接待工作和相关部门.三、管理综合办公室负责接待工作的安排和管理,拟定重要来宾的接待计划、行程安排，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司其他部门在接到重要来访预约后，填写访客接待表（如已拟定行程，需附于访客接待表后）,报至综合办公室,并协助拟定接待计划，需公司领导出面、综合办公室协调的重要接待,需提前2天告知综合办公室.四、计划与准备1、综合办公室在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，应详细了解来访人员的基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、逗留日期、目的和接待要求等。
在此基础上拟定接待计划，编制日程安排表,酌情安排接待标准.2、综合办公室根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所.3、综合办公室根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；需住宿的应提前按接待标准预订来宾下榻酒店。
4、综合办公室根据情况安排来宾用餐地点、游览路线、购物商场、娱乐项目。
5、因会议需要，综合办公室需准备会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员,并安排现场摄影摄像等.6、综合办公室根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好,重要接待期间，项目经理部所有车辆由综合办公室协调安排，统一调度.7、如有需要，综合办公室应根据情况提前为客户购买车票及机票.五、接待标准(一)、一级接待标准：一级接待标准对象：中国国家元首、中国国家部委级领导、股份公司领导、集团公司领导、业主主要领导、项目监理总负责人及其他重要客人。
陪同人员：总经理、副总经理、综合办公室经理及相关部门经理流程安排：1、迎接:总经理、副总经理、综合办公室经理及相关接待人员在机场或车站、公司门口迎接，注意迎候时间，提前在迎接地点等候。
会务服务流程
会务服务流程会务服务是指为各类会议、活动提供全方位的服务，包括会场预订、设备租赁、餐饮服务、人员安排等。
一个完善的会务服务流程，对于保证会议活动的顺利进行至关重要。
下面将介绍一套完整的会务服务流程，以供参考。
首先，确定会议需求。
在会务服务开始之前，首先需要明确会议的目的、规模、时间、地点等基本信息，以便后续的服务能够有针对性地进行安排。
其次，进行会场预订。
根据会议规模和需求，选择合适的会场进行预订。
会场的选择需要考虑到交通便利性、设施设备、空间大小等因素，以确保会议能够顺利进行。
接下来，进行设备租赁。
根据会议的具体需求，租赁所需的设备设施，包括投影仪、音响设备、麦克风、会议桌椅等，以保证会议进行时的设备设施完备。
然后，安排餐饮服务。
根据会议的时间安排，提供合适的餐饮服务，包括茶歇、用餐等，以满足与会人员的需求，同时也要考虑到食品安全和卫生标准。
紧接着，进行人员安排。
安排专业的工作人员进行现场协调，包括接待、引导、签到等工作，以确保会议进行时的秩序井然。
最后，进行会后总结。
会议结束后，进行会务服务的总结和评估，包括对服务质量、客户满意度等方面进行评估，以便对今后的会务服务工作进行改进和提升。
在整个会务服务流程中，需要各个环节之间的紧密配合和协调，以确保会议活动能够顺利进行。
同时，也需要不断地对会务服务流程进行优化和改进，以适应不同类型会议的需求。
总之，一个完善的会务服务流程，能够为会议活动提供全方位的支持和保障，为与会人员提供良好的体验，也是会议成功举办的关键之一。
希望以上介绍的会务服务流程能够为您的会议活动提供一些参考和帮助。
酒店政治会议的接待方案
酒店政治会议的接待方案酒店政治会议的接待方案：五星级大酒店会议团队接待方案1观唐温泉度假村会议/团队操作程序与标准目录一、营销部1-10二、前厅部11-14三、餐饮部15-21四、工程部22-23五、保安部24-27六、财务部28七、营销部会议工作流程图八、前厅部会议工作流程图十一、餐饮部会议工作流程图十二、会议设施设备、鲜花、食品报价单标准1、接听客人询价电话1）询问客人公司名称，辨别是否为老客户，是本地客户还是外地客户。
辩清后可根据相应价格政策报价。
2）如是老客户，了解酒店房型等设施可直接向其报价。
3）如是新客户，对酒店不太熟悉，先简要根据其需求，针对性地介绍一个酒店房间或会议室的概况，并向其推荐。
4）先让客人作合适的选择。
5）根据客人的选择，先向其初步报价。
2、做好客人议价1）告知客人这是一个酒店现行的会议价。
请客人发送传真告知会议的详细情况，然后我们将根据会议当时酒店的入住情况等综合因素，根据权限是否浮动。
2）恭维客人或客人的公司，向客人表达友好合作的愿望。
3）主动为会议客户上门洽谈服务，带上一整套规范的洽谈资料。
4)如是重要或大型会议，邀请客人来店参观现场，再敲定细节。
3、询问并在会议洽谈纪要上填写客户联系方式●应正确无误地在会议纪要上记录客人的联络方式、存档，并请文员输入电脑，资料共享。
4、制作书面报价单1）根据客人会议的日程及活动内容制作详细的会议计划书及报价。
2）向客人发送书面报价单，上面注明提请客人尽快确认，以便计划能顺利完成。
5、超权限报价及时请示超出酒店会议价格政策的房价，及时向部门经一、营销部：程序1、电话询价与报价理请示。
6、将会议计划书及报价单存档将发给客户的报价单存档于“报价”文件夹中，以便本人不在时其它人员能够跟进此计划。
1、与客户预约1）通过前台查找到合适的客户及准备好钥匙。
2）约定一个双方都感方便的日期、时间和见面地点。
3）事先应对客人所要经过的地点进行检查。
会议接待方案
会议接待方案会议接待方案1一、全程服务项目1、展会策划：各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。
2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。
3、承办在华的国际会议，包括行业、专业或专家会议等。
4、组织出国参与各类会议、预约会见、参观、访问等活动。
5、承办各公司(厂矿)业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。
6、承办各种类型商务考察会议。
7、培训类会议安排实施。
8、承办根据客户自订策划方案举办的会议活动。
二、单项服务项目1、会务服务：帮助主办单位选择会议场所，为代表供应礼仪、公关、文秘服务，会议协调管理工作。
2、展览展示：展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。
3、会议接待：为参会代表供应接送站服务、会议代表签到服务。
4、酒店预定：以实惠价格供应国内酒店预定服务，代订各地实惠客房。
5、用餐支配：以特惠价格支配特色的餐饮服务，优价代购当地土特产。
6、票务服务：为参会代表供应各地返乘飞机票、火车票、船票预订服务;会务展品的托运代办，会议代表考察旅游结束地的善后服务。
7、消遣支配：为代表支配富有当地特色的消遣、活动项目。
8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。
会议接待方案2由xx领导一行xx人于20xx年xx月xx日午时xx：xx分左右到达，xx月xx日午时xx：xx分别店，在酒店日程支配如下：1、就餐：8.30晚餐主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅8.31早餐自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁8.31午餐自助餐，地点：万福阁8.31晚餐同8.30晚餐9.1早餐同8.31早餐9.1午餐同8.30晚餐说明：百合厅主桌18人，支配4名服务员，打算席位卡，鲜花;副桌3桌，10人，各支配2名服务员;还需打算：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。
以上由陈小燕负责，各相关部门协作。
2、住宿a.豪华套间xxxb.标准套间xxxc.单人间xxxd.标准间xxxe.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里打算水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。
会议办理流程图
1、纪要或信息接文件审批流程； 2、列入本月大事记。
会务部门： 1、安排会议室，会议器材，会场布置； 2、会场引导，课桌摆放，会议照相，话筒、 投影测试，（会主办部门确认）； 3、会议用餐（定台、餐标、酒水等）； 4、接送嘉宾（联系人、车辆安排）； 5、会后结算。
会议办理流程
申办会议请示 （提前一周）
处室领导审核
主办方&会务部门： 1、宾馆预定（房间预定、就餐安排-小座签）； 2、收集来宾名单（姓名、单位、性别、民族、职务、手机）及航班 （车次）信息； 3、编制接送表（接站人、车辆&司机）； 4、发送提示短信（行程期间的天气情况、建议着装、欢迎词等）， 报到前一天完成； 5、宾馆侧衔接（房卡领取，住房分配，非用餐时间的用餐安排）； 6、用品准备（会议资料、洗漱包、房间水果、迎宾卡、鲜花、茶 叶、纪念品）； 外地来宾 7、资料准备（接待手册、省情介绍、考察地点简介、返程信息收 集）。
陪同考察人员： 1、与参观地点人员衔接（高 速口迎接，协同安排用餐、住 宿、参观）； 2、照相、摄影安排； 3、参观期间矿泉水、湿巾等 准备； ★陪同人员随身携带：来宾联 系表，接待方联系方式等。
局领导核签 主办方： 1、拟会议通知（时间、地点、参会人员、议 题、注意事项）； 2、文案：议程、主持词、领导讲话（配套： 资料袋、笔、笔记本等）； 3、确认会议条幅、名签； 4、确认参加会议人员（嘉宾联系表）； 5、会议签到表、会场座次表、就餐座次表； 6、会议纪念品（
主办方会务人员： 1、提前40分钟到达会场，检查前 项会场准备工作； 2、组织参会人员填写《会议签到 表》； 3、做好会议记录、录音、照相； 4、会后会场清理。
工作人员： 草拟会议纪要或管理信息，会 后半个工作日内完成并报批， 将《会议签到表》附后，录音 文件、影像资料妥存。
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会议接待与服务项目流程图
一．会前：
1．与会议主办方洽谈
2．提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。
并制定完备的会议预案书给会议方
3．派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
4．确定方案，签订合同，预付定金。
二．会中
1．会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、攻关等服务。
提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
2．会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。
3．会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
4．会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。
5．会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的确认。
6．会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
7．会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
8．会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
三．会后
1．结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐
资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。