关于酒店员工佩带新工牌的通知

关于酒店员工佩带新工牌的通知

福成集团

福成集团

通知

司人字[2011]006号

关于酒店员工

佩戴新工牌的通知

酒店所属各部门、全体员工:

为确保集团酒店统一规范的良好形象,更好地体现员工的精神面貌,明确酒店员工身份,自下周一(8月15日)起,全体职工需佩带新工牌上班,请各部门统一规范佩戴。

佩带新工牌注意事项:

1、不遵守新工牌佩戴标准的,按照员工手册予以处罚。

2、丢失或损坏需补办工牌者,新工牌工本费为10元/个。

特此通知!

福成集团人力资源部

二0一一年八月十二日

主题词:佩戴新工牌的通知

福成集团 2011年8月12日印发

酒店新员工入职培训注意事项

竭诚为您提供优质文档/双击可除酒店新员工入职培训注意事项 篇一:酒店新员工入职培训 新员工入职培训 酒店入职培训主要内容包括: 培训时间: 培训期间纪律:请假通知培训经理,培训期间手机调为振动,不允许交头接耳,随意走动,迟到一次5元,培训期间自备笔和本,认真做好记录。 第一章:酒店的基础知识第二章:酒店从业优势 第三章:本酒店的介绍第四章:优质对客服务 第五章:职业道德与修养第六章:仪容仪表 第七章:礼节礼貌第八章:酒店员工的礼貌规范 第九章:语言的规范第十章:电话礼仪第十一章:忌讳常识第十二章:保守机密第十三章:处理投诉第十四章:酒店消防 第十五章:奖罚规定第十六章:请休假暂行管理规定第十七章:接待收银的工作流程和岗位职责

第十八章:客房服务员的工作流程和岗位职责 第十九章:餐厅服务员的工作流程和岗位职责 第二十章:客房服务员培训 第一章酒店的基础知识 酒店的基础知识部分,主要包括以下重点内容: 酒店的定义 酒店的分类 酒店的宾客 酒店的产品 安全工作 失物招领 紧急情况 1、酒店的定义 酒店在我国,由于地域和习惯上的差异,有“酒店”、“饭店”、“宾馆”、“度假村”、“旅游山庄”等多种不同的称呼,在这里我们统一称为酒店。 酒店是以大厦或者特定的建筑物为基础,经过政府批准,向客人提供客房,餐饮,康乐等设施及服务的经济组织,它们往往是以夜为单位向宾客提供餐饮及其他服务或没有餐 饮及其他服务的入住设施。 2、酒店的分类 酒店按照不同的划分标准可以进行多种分类,按照服务

类型看分为有限服务型酒店和全面服务型酒店,有限服务型酒店是以入住设施为主,很少提供餐饮服务﹔全面服务型酒店除了最基本的入住设施以外还有餐饮服务、会议服务、客房清扫服务、问询服务、行李和迎宾服务、洗衣、干洗服务及其他可以提供使用的其他设备和设施 根据国家旅游局的规定,以接待外国人,华侨,外籍华人,港澳台胞为主的酒店统称旅游饭店,其等级由五颗五角星代表不同的等级标志,星的数量越多其档次就越高,星级酒店最低的是二星,最高的是白金五星级酒店,景程快捷酒店于20XX年10月1号正式开业。 什么是快捷酒店? 快捷酒店(也就是经济型酒店)产生于美国,近2年才引进中国,经济酒店的特点是功能简化,把服务功能集中在住宿上,把餐饮、购物、娱乐功能大大压缩,甚至没有。总投入的运营成本大幅降低,费用减少,客人的费用也少很多,比较受广大宾客青睐。 3、酒店的宾客 酒店的宾客来自四面八方,可有多种方法加以区分:(1)散客,(2)度假旅游,(3)长住宾客,(4)签单宾客,(5)其他宾客 4、安全工作 酒店的安全工作不容忽视,不仅仅指的是为客人提供安

新员工入职通知书

新员工入职通知书 Document number:WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

入职通知书 尊敬的(先生/女士),您好! 您诚意应聘本公司的一职,经初审合格,依公司任用规定给予录取,我们热忱欢迎您加入本公司,成为我们大家庭的一员! 试用期共2个月,转正薪资及奖金会根据岗位和职务变化做出调整,届时以书面通知为准。 ◆企业邮箱帐号:默认密码:企业邮箱登陆网址: 1、请协助提供以下相关资料并确保资料的真实性: ?身份证原件及复印件两份 ?最高学历证书原件及复印件一份(实习生提供就业推荐表) ?一寸近期免冠彩色照片2张 ?前任公司(单位)离职证明原件(应届毕业生可以忽略此项) ?本人广州本地农业银行储蓄卡复印件(用于发放工资) 2、考勤管理: 1)工作时间:周一至周五(销售部门周一至周六)上午:9:00-12:00下午:13:30-18:00 2)公司上下班不设打卡,每位员工都应自觉遵守考勤规定,不允许迟到早退。 3、薪资发放: 1)工资发放时间为每月10号发放上月的工资及奖金。 2)工资以委托银行转账方式发放,工资卡统一为员工提交的农业银行卡。 4、注意事项(以下内容请您务必仔细阅读) 1)试用期内公司可以根据个人工作情况调整具体工作岗位。 2)为维护公司对员工培训而付出的努力,若员工在职不满7天自动离职,公司将不计发任何薪水。 3)试用期内员工如提出离职,应至少提前7天通知公司,员工转正后申请离职应至少提前30天通知公司,所有离职申请必须经公司批准后方可办理相应手续,未正式离职前仍应正常工作、服从 管理。未办理完手续且擅自离岗者公司有权扣除7天(试用期)/30天(正式)个人薪资。 4)在职期间,公司会给每位员工提供尽可能多的培训机会,来帮助您提高和发展。 5)如个人信息有所变更(住址、联系电话等),请及时知会人事行政部进行信息变更,否则由员工承担一切后果。 6)各规章制度的详细和细节,请查阅由人事行政部下发的入职包。 7)若在今后的工作过程中,有任何疑问请及时与您的上级主管或人事行政部沟通。 您的部门主管:联系电话: 人事行政部负责人:联系电话: 祝您在新的工作岗位工作愉快!

酒店新员工入职培训感想

酒店新员工入职培训感想 酒店新员工入职培训感想能够成为酒店新进员工的一员,我感到非常荣幸。为了让我们更快的适应工作,酒店为我们进行了短期的工作培训,培训主要强调服务的重要性,一个酒店能不能在激烈的市场竞争中,持续稳定地发展,能否成为品牌企业,菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化,如今人们越来越重视酒店的服务水平,要做到高水平的服务,平时必须要注意修养,不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求,让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。 1、服务员的仪态 服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄,使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子,衣服整齐,双手及指甲要清洁,并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐,并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外,不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油,指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜,给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、

亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼,待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以“顾客至上”为原则。 2、服务员的合作精神 工作人员一定要做到认真负责,迅速合作,这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作,而且也应能发现及了解同事们的困难,并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。 3、服务员的诚实与礼貌 工作的同事之间一定要相互尊重,互相帮助;遵守餐厅的规定,不贪财,不欺骗客人,礼貌周到。这样在服务时,才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养,生意才能更好,才能达到餐厅营利的目的。 礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。 另外,酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼,待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以“顾客至上”为原则。

关于重申员工佩戴工牌的通知

关于重申员工佩戴工牌的通知 【内部资料】 **公司文件 **人发 [2014]第005号签发人:关于重申员工佩戴工牌的通知 各中心部门: 近期发现有部分员工未按要求佩戴工牌,为进一步规范公司内部管理,树立公司良好形象,维护办公纪律。经公司领导研究决定,现对员工佩戴工牌事宜进行重申,具体要求如下: 一、工牌佩戴要求: 1、工牌是公司员工身份、职务的标识卡,公司所有员工必须按要求在工作区域内、工作 时间内正确佩戴工作牌(物流部操作人员因工作性质原因,佩戴工牌不便于其工作操作,且易刮破物品,故物流部操作人员不在要求范围内,操作人员名单详见附件一); 2、工作牌佩戴须正面朝外悬置于胸前,不得悬挂于腰际或者其他位置; 3、工牌实行一人一证,仅供本人使用,不得转借,不得私自涂改; 4、工牌应妥善保管,若损坏或遗失,应及时报备人力行政中心申请补办,同时应缴纳2 元/次的工本费。 二、未按要求佩戴处罚: 1、员工上班时间未按要求佩戴工牌者,将给予责任人10元/次的乐捐处罚; 2、员工私自将工牌转借于他人或私自涂改者,将给与责任人10元/次的乐捐处罚; 3、因个人原因遗失或损坏工牌者,将给予责任人10元/次的乐捐处罚并提交2元/次的 工 本费。以上处罚金额一律从员工工资中提取并划入员工基金池账号中。 人力行政中心将安排人员进行不定期抽查,并进行登记公示,未按要求佩戴工作牌者,公司将依据以上规定给予责任人相应的乐捐处罚。请各中心部门知悉,并遵照执行。 特此通知。 附件一:《物流部操作人员名单》

人力行政中心 二○一四年十月十日 主题词:佩戴工牌通知 主送:各中心 抄送:公告栏 印发:人力行政中心印发时间:2014年10月10日批准:校对:起草:共印:1份 【内部资料】 **公司文件 **人发 [2014]第005号签发人:关于重申员工佩戴工牌的通知 各中心部门: 近期发现有部分员工未按要求佩戴工牌,为进一步规范公司内部管理,树立公司良好形象,维护办公纪律。经公司领导研究决定,现对员工佩戴工牌事宜进行重申,具体要求如下: 一、工牌佩戴要求: 1、工牌是公司员工身份、职务的标识卡,公司所有员工必须按要求在工作区域内、工作 时间内正确佩戴工作牌(物流部操作人员因工作性质原因,佩戴工牌不便于其工作操作,且易刮破物品,故物流部操作人员不在要求范围内,操作人员名单详见附件一); 2、工作牌佩戴须正面朝外悬置于胸前,不得悬挂于腰际或者其他位置; 3、工牌实行一人一证,仅供本人使用,不得转借,不得私自涂改; 4、工牌应妥善保管,若损坏或遗失,应及时报备人力行政中心申请补办,同时应缴纳2 元/次的工本费。 二、未按要求佩戴处罚: 1、员工上班时间未按要求佩戴工牌者,将给予责任人10元/次的乐捐处罚; 2、员工私自将工牌转借于他人或私自涂改者,将给与责任人10元/次的乐捐处罚; 3、因个人原因遗失或损坏工牌者,将给予责任人10元/次的乐捐处罚并提交2元/次的 工

酒店新员工入职欢迎词

酒店新员工入职欢迎词 旅游92 王荣0954061 尊敬的各位大学生、新员工们: 欢迎大家来到我们喜来登酒店工作! 首先,我谨代表酒店领导及全体员工对大家的到来表示热烈的欢迎。 你们选择了喜来登,为这个大家庭注入了新鲜的血液,增强了活力。从一名学生到新员工,从一名新员工到优秀员工要经过一个历练的过程,恳请大家尽快做好角色转换,将所学的专业知识充分发挥出来,为企业的发展注入新知识、新理念、新力量。我们要看到希望、看到未来,发挥个人的聪明才智,为酒店的发展出谋划策,努力成为企业的优秀人才。你们年轻好学,富有知识和朝气。你们将是喜来登集团创新发展的重要力量。希望同学们尽快适应酒店,融入团队。 Hotel New Employee words of welcome Dear students, the new employees: Welcome to the Sheraton Hotel! First of all, on behalf of the hotel leadership and all staff welcome your arrival warmly. You have chosen Sheraton, injecting fresh blood into a large family, enhancing vigor. From a student to a new

employee, from a new employee to the excellent staff ,we will go through a training process, so I urge everyone to change your roles as soon as possible, to exert your knowledge into your work. Injecting new knowledge, new ideas, new power for the development of enterprises. We can see the hope, see the future, play our ability and cleverness to give suggestions for the development of the hotel and strive to become the enterprise talents.You are young and hardworking, and you have rich knowledge and spirit. You will be the main force in the development of hotel group innovation. I hope that you will adapt to the hotel, integrate into the team.

新员工入职通知

******有限公司 员工入职通知单 _______________(先生/女士) 恭喜您已经通过面试,正式成为莲花置业的员工! 您于_________入职。 部门为:_____________ 岗位为:_______________ 在职期间工资为:_______(元) 其中:1、基本工资为:_________(元) 2、试用期发放比例为80% 其他补助:交通_______元/月,通讯_______元/月 人力资源部 员工本人签字年月日 财务留底 ******有限公司 员工入职通知单 _______________(先生/女士) 恭喜您已经通过面试,正式成为莲花置业的员工! 您于_________入职。 部门为:_____________ 岗位为:_______________ 在职期间工资为:_______(元) 其中:1、基本工资为:_________(元) 2、试用期发放比例为80% 其他补助:交通_______元/月,通讯_______元/月 人力资源部 员工本人签字年月日 人力资源部留底 ______________________________________________________________________________________________________________ ******有限公司 员工入职通知单 _______________(先生/女士) 恭喜您已经通过面试,正式成为莲花置业的员工! 您于_________入职。 部门为:_____________ 岗位为:_______________ 在职期间工资为:_______(元) 其中:1、基本工资为:_________(元) 2、试用期发放比例为80% 其他补助:交通_______元/月,通讯_______元/月 人力资源部

酒店新员工入职培训工作总结

酒店新员工入职培训工作总结 酒店新员工入职培训工作总结1 短短三天的培训,我们学了许多的知识、领悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手语舞蹈,更让我们学会了感恩。感谢酒店为我们组织了这次培训,没有高瞻远瞩的领导,就没有我们的这次学习机会。 说真的,在没有培训之前。我正处于迷茫之中,不知道怎么着手去开展工作。通过三天的培训,我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理,也改变了原来的一些观念。使我找到了新的起跑点。 培训的前两天,由人事部周经理给我们授课,让我们了解了酒店的职业道德,酒店从业心理与心态,学习了有声微笑服务与酒店行体规范,酒店礼仪及酒店意识与服务意识,酒店员工手册和行为规范。而且保安部余经理还教了我们许多消防知识。许多都是我们终生受益的知识,既教会了我们做事,还教会我们如何做人,心态决定一切!我们应懂得批评是金,表扬是银。如果犯错,不可逃避,应正确对待,成年人要懂得为自己所做的事负责,不可消极对待。人人为我,我为人人。想想我们每天为别人服务,同时也得到别人的服务,所以我们服务于人时,要换位思考,以心换心,主动、热情、耐心地对待我们的客人,服务周到。 培训的第三天,人事部周经理组织我们全体新员工去清水弯休闲山庄进行了一次有趣的烧烤活动。同事们在一起玩得很开心,通过这次烧烤活动让同事之间多了一次相互了解的机会,体会到团队协作

能力的重要性。不必总束缚在酒店的环境里,可以在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉,感到多么的亲切,并且可以让同事们呼吸新鲜空气,又可以增进感情。希望我们全体同仁能够珍惜大家一起工作的机会。 在我没有听这几天课之前,虽然我在工作中也很努力,但我却始终感受不到它们真正的含义,更体会不到服务给我带来多少快乐,两位老师的精彩授课,无一不感染着我们当时在座的每一位,让我受益非浅! 最能激起我们活力的是培训课间的游戏,它把我带回了校园时代,我爱这样的培训与游戏想结合的授课方式,它不仅仅是一次培训,更多的是一种分享,一种学习所带来的快乐,我知道这快乐而又短暂的三天注定是我以后走到哪里都不会忘记的愉快经历,我为自己能有这样的愉快经历而荣幸!这将是我一生中一笔宝贵的财富!我再次感谢酒店给予我这样的一次学习机会! 酒店新员工入职培训工作总结2 人最宝贵的东西是生命,生命对于每个人来说只有一次,一个人的一生应该是这样度过的:当他回首往事的时候,他不会因为虚度年华而悔恨,也不会因为碌碌无为而羞耻!这是前苏联作家奥斯特〃洛夫斯基在中对生命价值的最好诠释。 人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心

员工入职告知书(新)

员工入职告知书 ________ (员工)您好!欢迎您加入xx公司: 您的入职时间为______ ,从入职当日起,______ 将作为您的入职引导人,负责帮助您熟悉公司情况,进入工作状态。 您的试用期为_____ 个月,试用期间薪资RMB _________ 元人民币,转正后 薪资RMB ________ 元人民币。 一、报到时,您需要到人力资源部办理交齐以下手续(请提前准备) 1?身份证复印件各一份(原件),; 2.《个人履历表》;《入职履历表》 3?学历、学位证复印件各一份(原件); 4.一寸免冠登记照两张; 5?工程部、财务部、物业管理部人员需提供相应职称证件复印件(原件) 员工档案所需材料由人力资源部负责收集整理,所用员工应给予成分配合,提供真实有效的证明材料。如有提供虚假材料者,公司将按照有关规定严惩。 请您在报到后五日内认真阅读完湖北XXXX有限公司《员工手册》。 二、入职培训及考试1 .新员工培训由人力资源部统一安排或者由入职引导人统一安排 2?请注意公司其他入职培训通知。

3.新员工考试将在入职后2周内进行;考试成绩将做为员工试用转正的参考。 三、工作规范 1?公司的日常活动有关信息可通过QQ群(共享文件中获取。 2?在试用期间,如有不清楚事宜,可随时向您的入职引导人咨询,亦 可与人力资源部联络。 四、试用转正须知 转正之前,所在部门负责人先与您进行转正前面谈,人力资源部再与您进行转正前面谈。(营销部人员有必要将组织转正前考试)面谈及考试合格后方可办理相关转正手续。 五、入职引导人职责 入职引导人是公司指定的您在xx公司职业生涯起步阶段的引导人,他她将负责从您入职至转正的数月内对您进行在职辅导,具体内容请参见附件内容。 请仔细阅读并签阅上述资料。祝工作愉快! 录用人:_______ (签字) 湖北XXXX有限公司人 力资源部敬启年月 日

酒店新员工入职须知(1)

当阳宾馆新员工入职须知 恭喜你被宜昌当阳宾馆有限责任公司聘任为酒店员工! 在部职位工作,欢迎你成为宜昌当阳宾馆有限责任公司这个集体中的一员。为了让你更快更准确地了解酒店的各项规章制度,我们特制定此入职须知帮助你尽快融入酒店的家庭中来。 一、须准备的证件(入职前必须交齐,特殊原因必须在入职后一周内办好交人事部)。 1、身份证复印件两张,一寸相片两张。 2、特殊岗位必须有职业资格证书原件或复印件。 3、健康证办理:新入职员工7天试岗期过后,自己带身份证、照片去办理(星期一至星期五 在坝陵疾控中心办理,如有健康证件员工将于7日之内交到人力资源部)。 4、入职前需交服装费用300元,财务出示交款凭证。 二、试用期的有关规定 1、新入职员工1个月的试用期(培训期除外),酒店将根据员工在试用期的表现,酌情延长或缩短试用期。 2、员工从入职当日起须遵守酒店《员工手册》,如发现员工触犯国家法规或严重违反酒店劳动纪律和规章制度,并造成一定后果的,酒店将按照规章制度相关条款办理,并扣发当月工资。3、试用期员工与正式员工一样作息,如遇特殊情况,需请假将请假条交部门经理批示后方能休假。 4、酒店新入职员工在七天试岗之内提出辞职或试岗期不符合宾馆聘用岗位要求解聘时,无任何薪资待遇。七天试岗期通过后,提出离职,则需要提前30天向部门经理写书面离职申请,如未提前一个月申请的,离职时按急辞办理(需扣除一个星期工资)部门工作需正常交接,如正常提出离职或在一个月试用期内不合格者,离职员工及解聘员工的工资在交接完工作及离职手续办完发放工资。 5、新入职员工七天试岗期过后宾馆给购买个人意外保险,费用100元,工作满一年的宾馆承担意外保险费用,如不满一年离职员工将扣除个人意外保险费100元,保险合同本人可以带走。 6、员工离职时,不按照正常程序办理,其工资待遇及其他款项不予结算,试用期合格转正式员工后,则需保证在宾馆工作半年,未达到半年离职者或未按约定时间内离职者,转正后每个月绩效奖金将从最后离职工资中扣除。 7、离职时,因特殊原因无法到达现场签字领取工资时,将提前签订工资带领委托协议书,委托人及带领人到财务部公证,由财务部经理签字,总经理签字方可由带领人领取工资。 三、酒店有关规章制度 1、员工着装要整洁,男员工不得留长发,留长发的女员工必须用发束将长发盘起,上班要配带工牌,进出酒店如遇客人、领导要有礼貌地打招呼。 2、员工严禁佩戴各种手饰、项链、吊耳环,手镯等。 3、员工上下班必须走员工通道,严禁从酒店大堂进出,严禁乘坐客梯,严禁使用客用卫生间。4、严禁使用专供客人使用的设备与物品、偷带酒店或客人物品出店、偷吃酒店食品。 四、本《入职须知》、从双方签字之日起生效。离职时需将所有领用物品退还给酒店相关部门(例如:工号牌,员工宿舍钥匙退人事部,饭卡退财务、工作服退洗衣房) 人事部盖章入职者签字: 年月日年月日

新员工入职通知书

鑫海湾假日酒店新员工入职通知书 尊敬的____: 欢迎您加入鑫海湾假日酒店。请您认真阅读以下文字,我们会尽力消除您的陌生感,并使您尽快融入新的工作环境。 请您于___年__月__日到我酒店综合部办公室报到,分配在__部门__岗位。鑫海湾假日酒店所有入职员工均需经过为期一到两个月的试用期,经考核合格后方可转为酒店正式员工。 一、您前来报到时需携带: 1、本人彩色免冠照片壹张(一寸); 2、本人身份证复印件壹张(正反两面); 3、健康证; 4、学历证书及职称证书。 二、在您上岗后,为您分发以下物品: 1、工服两套,工鞋壹双,女员工配发头饰壹个; 2、更衣柜门锁及钥匙壹套、工号牌壹个; 3、以上物品均需收取押金,押金从首月工资中扣除,数额分别为: 工服(含工鞋)200元,更衣柜门锁及钥匙10元,工号牌20元。 三、关于休息日及食宿安排: 1、酒店实行六天工作日,每周休息一天,根据部门安排轮休; 2、酒店提供每日免费三餐,员工自带餐具,酒店配发餐具柜; 3、酒店设有员工宿舍,如您符合入住标准(上班距离过远,每周需住满五 天以上者)可以向酒店综合部申请床铺及储物柜,酒店提供全套床褥用 品,员工个人仅需自带换洗衣物、洗漱用品即可入住; 4、员工宿舍及餐厅地址:酒店北门向东300米荣达花园南门处。 四、关于与您紧密相连的号码: 1、工号牌号码____; 2、更衣柜号码____; 3、餐具柜号码____; 4、宿舍房间号码____储物柜号码____。 五、温馨提示: 1、请您务必牢记个人号码,以便于您在酒店的各项工作; 2、请您在踏入酒店第一步起即使用普通话,并注意礼貌礼节及言行规范; 3、请您理解、尊重并自觉遵守酒店的管理制度,不得外传关于酒店的管理 及经营资料,我们保留追究泄密者责任的权利。 鑫海湾假日酒店 综合部

酒店让新员工尽快适应工作的小技巧

一、新进人员入职培训: 新进人员的入职培训,不同的企业其岗前培训都有不同的安排与要求,让新员工尽快适应工作可做到以下几点: 1、陌生感的消除:当新员工进入企业最新接触最多的应该是人事部门。为了尽快消除新员工对陌生团队的不安,人事部除在了培训中应该以更多的亲和力之外,可以主动带他参观公司各部门,并介绍同事认识。而老员工不但要真诚、热情的表示欢迎,更要在其培训学习期间提供更多的帮助。 2、服务行业从业人员心态建设:这一点非常重要,无论是被逼真无奈还是真想利用服务行业段练自己,在这个行业都很容易被打击而死火,案例中的小A就是一个活例。让他们认识到这个社会是一个人人为人人服务的社会,服务业是一个高尚的行业,服务业是一个最能段练全才的大环境。 3、企业发展史、文化、结构、规章制度:员工只有充分了解了企业的历史文化等才能更好的理解企业的理念,才能更好的引起共鸣,也才能更快的融入企业团队当中。 4、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核:一个人做事的动力来自于两点,一是给予他想要的,二是给予他痛苦,让他必须选择做事来逃避痛苦。我们只有让员工清楚的知道他工作后的利益回报以及努力的希望、愿景,同时如果不认真工作将会面临的痛苦,只有这新,才能调动人最原始的动力。 5、岗位职责、岗位专业知识、专业技能:只有知道了自己应该做什么、必须做什么、为什么要这样做,新员工才能真正进入岗位,不然,他依然只是一个"观光客",对业务操作起不到实际的帮助作用;餐厅新员工如何更快适应工作环境 二、新进人员岗前培训: 1、致新员工欢迎信:即然是一个餐饮集团公司,其分公司应该是独立运作的团队,这个新员工欢迎信不一定是正式的一封方案书信,也可以是腹搞,最好由分店经理利用班前会、全体员工大会等员工相对集中的时机进行。全体员工也对新员工的到来也要表现出真诚、热情、友善的欢迎与鼓励。 2、熟悉新的工作场所和人事:由一位领班级以上领导亲自带领新员工,熟悉餐厅的环境与各部门结构、工作职能及部门内的特殊规定,并熟悉各部门人员,特别是各部门负责人必须认真介绍。当然这里不是把领导、负责突出,显得特别重要,而是为了避免新员工在工作岗位上遇到一些困难的时候,不知道向谁求助。其中本部门员工的介绍认识是一个重点,因他马上就会一起共事,必须让他感受到小团队的友善接纳。 3、新岗位的工作描述、职责要求:岗前培训的专业知识与技能是面,到了实际岗位上是点。因此餐厅必须有一位部长级以上领导(最好是部门直属领导)针对这位新员工进行新岗位工作描述及职责要求说明。让新员工明白自己应该做的、必须做的以及工作的责任。 三、新进人员在职培训:

新员工入职通知书6篇

新员工入职通知书6篇 New employee entry notice 编订:JinTai College

新员工入职通知书6篇 前言:通知是运用广泛的知照性公文,用来发布法规、规章,转发上级机关、同级机关和不相隶属机关的公文,批转下级机关的公文,要求下级机关办理某项事务等。本文档根据通知内容要求和特点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:新员工入职通知书范文 2、篇章2:新员工入职通知书范文 3、篇章3:新员工入职通知书范文 4、篇章4:入职通知书范文 5、篇章5:入职通知书范文 6、篇章6:入职通知书范文 每位工作的人大概都会收到入职通知书,那么关于入职通知书具体是怎样的呢?下面小泰给大家带来新员工入职通知书范文,供大家参考! 篇章1:新员工入职通知书范文

先生/小姐: 祝贺您通过公司的面试,公司决定录用您在担任职务,现根据公司人事管理制度,通知您入职相关事项:一.试用期限及薪资标准 1.您的入职报到日期为:年月日。 2.您的试用期自共 3.您的试用期工资为:(含税金人民币大写:。 4.以上各项为员工保密事项,请员工本人和具体工作人员严守工资保密制度,不要互相打听或告诉他 人,一旦违反,将依照《劳动法》第三章第二十五条第 (二)、( 三)款之规定进行处理。 5.此通知书为员工薪酬变动的真实记录,请妥善收存。 二.转正需要提交资料 1.试用期满时提报转正申请,经各级领导审批归档后,请提交员工转正申请书。 2.转正后,人力资源部会发《转正薪资通知书》,此为员工薪酬变动的真实记录,请妥善收存。

酒店新员工培训方案

酒店新员工培训方案 人际交往中,大家互相交流产生第一印象;酒店服务中,服务员给宾客第一印象;新员工入职的培训,是酒店给员工的第一印象。第一印象一旦形成,就很难再去扭转,新员工是酒店的新生力量,同时也是酒店发展和培养的重点,因此新员工的培训就显得尤为重要。而目前虽然很多酒店都能做到新员工入职培训这一部分工作,但培训效果却不敢让人恭维,有的酒店仅仅是培训一天到两天,照本宣科地讲解一下《员工手册》和酒店的一些基本规章制度,把新员工入职培训只是作为一个工作程序,认为新员工到了部门以后经过岗位的熟悉,对于工作的顺利开展是水到渠成的事情,没有意识到入职培训的内容越简单,不仅不利于新员工开展工作,而且会因为新员工对于酒店及岗位的不熟悉造成工作效率低下,影响客人对酒店的印象,甚至会造成酒店客源的流失,从而增加酒店的运营成本。这正如日本松下的一句名言:培训是要付出代价的,但没有培训所付出的代价却远远大于要培训所付出的代价! 酒店是一个常说常新的话题,每一天的酒店都是新酒店,因为酒店做的就是与人密切相关的工作。关于新员工入职的培训,我们是这样做的,员工的反映还不错,他山之古,可以攻玉,在此也希望能够给从事酒店培训工作的同行们提供一些小小的借鉴: 一、培训之前,查看新员工入职前的工作经历和学习经历,确定培训需求,制定培训计划。 二、知晓新员工入职时的心理状态,对于培训者来说是必须要做到的,这样才能做到知己知彼,培训顺利。新员工在走上工作岗位后,由于内心的惶恐,不算作、盲目,容易进入以下心态误区: ①自卑:进入企业后,有时会感觉自己一下子变笨了,什么都不会,什么都要别人教。老员工无论在经验或心态上都比新员工要优越得多。 ②害怕犯错:因为新员工对业务不熟,做事情总是前怕狼,后怕虎,害怕犯错误,挨批评,因此进步很缓慢。 ③期望宽容:这是新员工最普遍的心理感受,如果工作上面出了差错,是可以原谅的,但是,因为自己是新员工就抱着那种期望别人原谅自己的心态是不能原谅的。 ④孤独:新领导、新同事、新环境、新的工作流程,更有可能还会遭遇到语言、交通、沟通、包括很多人的不同的处理问题的方式,及自己一无所知的人际关系等等问题。 ⑤嫉妒:人人都有私心,嫉妒是人类天性中最恶劣的因素,它让人世间缺少人与人的关爱。要坦然地接受别人,学他人的长处,这样都是最有益的。

员工入职通知单

员工入职通知书 尊敬的__________: 您好! 您已全面通过我们的各项招聘考核,现公司正式以书面方式通知您——您已被公司正式录用,并进入试用期阶段。因此,请您于年月日点前到公司正式入职报到。 值此,**************公司热忱欢迎您的加入!愿与您共创美好未来。 同时,在您入职报到时,请提供如下资料,并保证真实有效。 1、身份证(备注:身份证必须为新版二代。) 2、学历学位证书 3、近三个月内的用工健康体检报告一份(备注:(1)体检医院级别必须为县级医院以上级别;(2)所提供的体检报告必须为原件。) 4、技术职称证书,岗位从业资格证书,岗位特种作业操作证书 5、一寸免冠照片1张【近三个月内所照】 6、上家工作单位解除劳动合同证明或失业证 7、****银行银行卡一张(用于发放工资) 员工入职报到确认(签字): 年月日 员工入职通知书 尊敬的__________: 您好! 您已全面通过我们的各项招聘考核,现公司正式以书面方式通知您——您已被公司正式录用,并进入试用期阶段。因此,请您于年月日点前到公司正式入职报到。 值此,山东************公司热忱欢迎您的加入!愿与您共创美好未来。 同时,在您入职报到时,请提供如下资料,并保证真实有效。 1、身份证(备注:身份证必须为新版二代。) 2、学历学位证书 3、近三个月内的用工健康体检报告一份(备注:(1)体检医院级别必须为县级医院以上级别;(2)所提供的体检报告必须为原件。) 4、技术职称证书,岗位从业资格证书,岗位特种作业操作证书 5、一寸免冠照片1张【近三个月内所照】 6、上家工作单位解除劳动合同证明或失业证 7、****银行银行卡一张(用于发放工资) 员工入职报到确认(签字): 年月日

员工入职告知书

员工入职告知书范本 尊敬的______(先生/女士),您好!我们真诚地邀请您于______年_____月____日到我公司报到,并按以下内容到人力资源部办理入职手续。有任何工作问题请向您的直接上级或者人力资源部寻求支持, 电话:____________________。 电子邮箱:_______________。 聘用条件: 1、职位名称:您的直接上级是:______; 2、合同期限:_____年,其中试用期______个月,节假日顺延期限; 3、薪酬构成:工资+奖金 (1)工资:您的工资为税前人民币______元/月,其中试用期工资_____元/月,工资每年支付______个月。

(2)奖金:按公司年度经营情况和公司相关规定和文件执行。 支付工资时,以下款项预先扣除:a)社会保险等社会统筹个人缴纳部分;b)个人所得税;c)其它应扣款。 4、福利待遇:社会保险、员工宿舍、工作餐、国家规定的公众假期等,其他福利待遇参照公司相关文件执行。 入职须知: 1、《入职通知书》的回复:请您收到《入职通知书》后必须于年______月______日前通过指定电子邮箱或书面形式回复是否接受入职邀请并同意接受以上聘用条件,并能按照入职须知的要求按时到公司人力资源部______报到。逾期未收到您的答复,《入职通知书》失效。 2、报到递交的材料:请提供与原单位解除劳动合同证明(应届毕业生提供学校派遣证明)、身份证、学历证书、学位证书以及其它资历资格证书原件及复印件、户口本首页及本人页复印件、照片(要求:一寸、白底、彩色、冲印、二代身份证件照)三张及照片电子版,交人力资源部存档。 3、劳动合同的签订:自报到之日起一个月内必须到人力资源部处签订劳动合同或聘用协议,逾期不签或不能提供与原单位解除劳动合同证明文件或学校派遣证明,我公司将视为您不愿意或不具备签

【人力资源】某酒店新员工入职培训方案资料

酒店新员工入职培训方案 1:酒店意识 一、酒店意识:酒店意识是指酒店员工的言行举止应该有酒店从业人员的职业素质和风度。它主要包括以下几方面: 1、服务意识:酒店是服务性行业,好客是此行业的最基本特点,服务是酒店的灵魂与精华。虽然,酒店划分很多不同的部门,工作职责也多不一样,但每个部门的工作目的很清楚,那就是为了服务宾客,为了宾客的满意,作为服务人员必须要了解宾客的需求,特别是心理需求: (1)安全:怕被盗、火灾、被别人伤害等 (2)卫生:房间卫生、服务员的个人卫生、饮食卫生等 (3)尊敬:宾客是上帝,对宾客的最基本的尊敬应该是使用礼貌用语向客人打招呼(4)高效:宾客最怕的就是浪费时间和推三阻四 (5)舒适。 所以说,美好的服务应该具备:有礼仪、有礼貌、有效率和心甘情愿。服务意识还包括:优质服务意识、全员服务意识和宾客至上意识。 2、公关意识:包括对外推广意识(①推广自身的职业形象,每一个员工都代表这酒店的形象,员工的形象就象酒店的广告一样,时刻被宾客注视和关注。所以说从这点上来说也是员工仪容仪表重要性的体现;②推广酒店的产品。)、对内协调合作意识和做好本职工作。 3、成本和效益意识:利润是酒店赖以生存的基础,成本控制是我们为自己创造发展的空间。没有利润的酒店不是一家好的酒店,只有取得一定的经济效益,酒店才能得以生存和发展。 4、标准意识:酒店是个比较规范的行业,每个岗位对有自己的工作程序。只有遵守相关的标准,才能使复杂的系统简单化,使服务得以持续化、程序化,使琐碎的工作制度化。标准化是现代酒店管理的标志,优质服务的还应该在规范的基础上加上个性化服务。 2:酒店从业人员职业形象的树立 酒店给宾客的第一印象就是员工的仪容仪表,我们永远没有第二次机会来给我们的宾客第一印象。所以,说作为酒店从业人员我们必须树立酒店的职业形象。它包括: 一、个人外表: 1、制服: A、作用: ⑴、制服是为了让客人马上可以找到我们 ⑵、制服的设计融合了卫生和安全的因素,使用保护性的布料,利于洗涤、透气和健康,特殊岗位还回使用特种面料。 ⑶、制服可以协助推广与销售酒店的产品。不同酒店的制服或部门不一样,适应并配合各部门的主题和色调。

酒店员工入职心得体会

酒店员工入职心得体会 当在某些事情上我们有很深的体会时,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这么做可以让我们不断思考不断进步。那么问题来了,应该如何写心得体会呢?以下是的酒店员工入职心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 短短三天的培训,我们学了许多的知识、领悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手语舞蹈,更让我们学会了感恩。感谢酒店为我们组织了这次培训,没有高瞻远瞩的领导,就没有我们的这次学习机会。 说真的,在没有培训之前。我正处于迷茫之中,不知道怎么着手去开展工作。通过三天的培训,我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理,也改变了原来的一些观念。使我找到了新的起跑点。 培训的前两天,由人事部XX经理给我们授课,让我们了解了酒店的职业道德,酒店从业心理与心态,学习了有声微笑服务与酒店行体规范,酒店礼仪及酒店意识与服务意识,酒店员工手册和行为规范。而且保安部余经理还教了我们许多消防知识。许多都是我们终生受益的知识,既教会了我们做事,还教会我们如何做人,心态决定一切!我们应懂得“批评是金,表扬是银”。如果犯错,不可逃

避,应正确对待,成年人要懂得为自己所做的事负责,不可消极对待。“人人为我,我为人人”。想想我们每天为别人服务,同时也得到别人的服务,所以我们服务于人时,要换位思考,以心换心,主动、热情、耐心地对待我们的客人,服务周到。 培训的第三天,人事部XX经理组织我们全体新员工去XX休闲山庄进行了一次有趣的烧烤活动。同事们在一起玩得很开心,通过这次烧烤活动让同事之间多了一次相互了解的机会,体会到团队协作能力的重要性。不必总束缚在酒店的环境里,可以在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉,感到多么的亲切,并且可以让同事们呼吸新鲜空气,又可以增进感情。希望我们全体同仁能够珍惜大家一起工作的机会。 在 ___听这几天课之前,虽然我在工作中也很努力,但我却始终感受不到它们真正的含义,更体会不到服务给我带来多少快乐,两位老师的精彩授课,无一不感染着我们当时在座的每一位,让我受益非浅! 最能激起我们活力的是培训课间的游戏,它把我带回了校园时代,我爱这样的培训与游戏想结合的授课方式,它不仅仅是一次培训,更多的是一种分享,一种学习所带来的快乐,我知道这快乐而又短暂的三天注定是我以后走到哪里都不会忘记的愉快经历,我为

新员工详细入职流程及表格.doc

新员工入职流程 一、入职准备; 二、入职报到; 三、入职培训; 四、转正评估; 五、入职结束。

入职准备 1、人力中心向合格者发送录取通知; 2、确认新员工报到日期,通知新员工在报到之前来公司明确报到需注意事项:所需资料及其他须知; 3、通知人事新员工报到日期,人事准备好新员工入职手续办理所需表单并负责落实各项工作: --用人部门负责安排办公位; --行政办负责发放工牌,钥匙及办公用品; 入职报到 1、新员工按要求办理入职手续: 填写《员工入职登记表》,并交验各种证件: 一寸免冠照片3张,身份证原件或户口复印件,学历、学位证书原件(学生提供学生证原件); --建立员工档案、考勤录入指纹; --介绍公司情况,引领新员工参观公司、介绍同事; --将新员工移交给用人部门; 2、用人部门负责的工作 --负责安置座位,介绍并帮助熟悉工作环境; --制定专人作为新员工辅导员,介绍岗位职责和工作流程 入职培训 1、培训为期3天,且带薪培训,三天内新员工与公司有双向选择权,新员工可以在培训期内选择离开,但不会给予工资,如培训期过后,选择继续工作,则计入当月工资,按时发放; 2、部门经理对新员工进行相应职能专业技术培训

3、不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。 转正评估 1、转正期限是2个月,在两个月内没能完成公司要求的指标,公司有权利对其进行辞退; 4、新员工工作满实习期时,由人事部安排进行转正评估。并由其部门经理提供评估结果决定其转正要求。 入职结束 新员工根据公司要求,待各项工作落实后,于试用期结束时,与公司签订《劳动协议》,并填写《转正申请单》,待各部级领导签字同意后,归入公司档案并存放人力中心。 沈阳英运达科技有限公司 人力资源部

公司关于统一着工装的通知

重庆市巴岳建筑安装工程有限公司 关于统一着工装的通知 公司各部门: 为了树立企业良好形象,公司定于2016年6月1日起全面加强全体员工着装规范管理,公司各部门员工每周上班时间、外出办事、参加各种活动、培训、会议等,必须统一着工装,并佩戴工作牌。试用期员工须自行准备与公司标准工装颜色相近服装。 着装管理办法,望全体员工积极配合,自觉遵照执行! 特此通知! 详见附件: 签发人: 行政人事中心 2016年5月24日

重庆市巴岳建筑安装工程有限公司 着装管理办法 为树立和保持公司良好的社会形象,充分体现团队精神,实现规范化管理,特制定本办法。 一、着工装体现的是员工本人仪容、仪表,反映个人的素养,同时还体现着公司形象,传递着优秀的服务理念和浓厚的企业文化内涵。为此,我公司员工应按本办法的要求着工装。 二、本规定适用于公司所有管理人员。 三、着装管理。 ㈠、上岗时,必须着统一工装,佩戴工作牌。 ㈡、公司有统一活动时,各部门必须按行政人事中心通知的着装要求着装。 ㈢、外出参与活动、参加会议、学习培训、洽谈业务三人以上(含三人)须着工装出席。 ㈣、着装时必须扣好衣扣,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。 ㈤、统一着装,保持整洁。并做到以下几点: ○1、保持服装、鞋袜的洁净得体和整齐; ○2、衣、裤口袋尽量不装物品,以免变形,影响美观; ○3、员工不允许穿拖鞋。 ㈥、工作牌佩戴,应用绳带等方式将工作牌挂在脖子上。不得将工作牌揣在衣兜内或用手把持,不得转借他人,否则一经发现,按未佩戴工作牌处理。 (七)、女同志怀孕期间,可以不着工装。 (九)、着装必须得体、大方、整齐、清洁,不得穿着破损或不整洁的工装上岗。 (八)、行政人事中心负责日常着装的监督检查,并会同财务部对不按规定着装的人员,进行以下处罚:上岗不着工装或未佩戴工作牌,第一次罚款20元,第二次罚款50元,并予以通报批评,第三次加倍处罚。其他不按规定着装的行为,比照上述处罚规定进行处罚。 四、新员工入职,试用期满后,方可配备工装。 五、工装折旧 1、工装的折旧定为两年,两年后将不再计折旧。 2、如员工因个人原因工作未满一年离职,按80%扣除服装折旧,(未满一年按一年计算)工作服归个人所有。

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