国际物流基本业务运作
物流公司工作流程
物流公司工作流程
物流公司的工作流程是指物流公司在处理货物运输、仓储、包装、配送等方面的操作和管理流程。
一个高效的物流工作流程可以
提高物流公司的运营效率，降低成本，提升客户满意度。
下面将详
细介绍物流公司的工作流程。
首先，物流公司接收客户的订单和货物信息。
客户可以通过电话、邮件或在线平台提交订单，物流公司需要及时准确地接收并记
录这些信息。
在接收订单的同时，物流公司需要核实货物信息，包
括货物名称、数量、重量、体积、以及装运地点和目的地等信息。
接下来，物流公司进行货物运输安排。
根据客户的要求和货物
的特性，物流公司需要选择合适的运输方式，包括公路运输、铁路
运输、航空运输和海运等。
同时，物流公司还需要安排货物的装车、装箱和标识工作，确保货物在运输过程中安全无损。
在货物运输过程中，物流公司需要进行货物跟踪和监控。
通过
物流信息系统，物流公司可以实时掌握货物的位置和运输状态，及
时发现和解决运输过程中的问题，确保货物能够按时到达目的地。
同时，物流公司还需要进行货物的仓储和分拣工作。
根据货物的特性和目的地的要求，物流公司需要将货物进行分类、分拣和暂存，确保货物能够按时、按需被提取和配送。
最后，物流公司进行货物配送和送达。
根据客户的要求和目的地的情况，物流公司需要选择合适的配送方式和时间，确保货物能够准时送达客户手中。
总之，一个完善的物流公司工作流程需要包括订单接收、货物运输安排、货物跟踪监控、货物仓储分拣和货物配送送达等环节。
只有这样，物流公司才能够提供高效、安全、可靠的物流服务，满足客户的需求，提升竞争力。
国际物流销售的工作内容
国际物流销售的工作内容
作为国际物流销售人员,主要的工作内容包括以下几个方面:
1. 客户开发及维护
- 积极开拓新客户,了解客户需求,为客户提供专业的物流解决方案 - 维系良好的客户关系,及时了解并满足客户的需求变化
- 定期拜访客户,加强沟通,提升客户满意度和忠诚度
2. 销售及市场推广
- 制定销售计划和市场营销策略,制定销售目标并组织实施
- 参与投标,准备标书资料,与客户进行商务谈判和报价
- 组织营销活动,如展会、推介会等,推广公司服务
3. 业务运作及跟进
- 协调内部资源,合理分配运力以确保服务质量
- 处理客户投诉,妥善解决问题,保障客户利益
- 跟进订单执行情况,确保按时按质完成服务
4. 数据分析及报告
- 收集市场信息,分析行业动态及竞争对手情况
- 统计及分析销售数据,评估销售绩效,提出改进建议
- 定期编写销售报告,向上级汇报工作情况
5. 其他职责
- 学习并遵守相关法律法规及公司制度
- 完成上级交办的其他任务
- 不断提升专业知识和销售技能
国际物流销售工作内容广泛,需要销售人员具备扎实的物流专业知识、良好的沟通谈判能力,以及敏锐的市场洞察力,充满挑战性。
国际物流概述
卖 方 （ 发 货 人 ）
交 货
国 际 货 运 代 理 人
报 关
交 国 承 海 付 际 运 关 人 运 输
国 报 交 际 承 货 海 运 关 关 付 运 人 代 理 人
买 送 方 货 （ 收 货 人
）
信息流
出口业务的基本业务流程 ——出口运作程序
询盘
选择市场 组织出口货源 制定出口商品 经营方案 寻找贸易伙伴 建立销售渠道 广告宣传 还盘 发盘 签订 合同
CIF
催证 审证 改证 租 船 订 舱 报 关 出 口 海 关 检 验 放 行
向买方 发出装 船通知
办理出 口退税
投 保 取得 保单 检验 证书
接受
加工 备货 包装
向商 检局 报验
自制 有关 单据
货物装 船后取 得提单
持全套单 证和信用 证向银行 交单议付
出口前准备
对外洽谈阶段
Hale Waihona Puke 履约阶段汇集有关单证
异议与 索赔
代理机构 财务风险 运输风险 政府机构
主要是关于危险货物、重量、安全等 方面的法律以及关税问题
管
沟
理
通
涉及的单据较少
涉及大量的单据，美国商业部估计平均每次装运单据 的费用为250美元
口头或书面的成本很高，常常无效，EDI又因为个国 的标准不同而受到一定程度的限制 文化差异要求对产品和市场工作作出较大的改动
三、国际物流的特点
物流环境差异较大 各国物流环境的差异，尤其是物流软环境的差异。主要体现在不同的 物流适用法律、不同经济和科技发展水平和不同的标准。这些差 异将造成国际物流整体系统水平的下降，并最终使国际物流系统 难以建立。 物流系统范围广泛 国际物流在复杂的物流系统上增加了不同国家的要素，这不仅是地域 和空间的广阔，而且所涉及的内外因素更多，所需的时间更长， 广阔范围带来的直接后果是难度和复杂性增加，风险增大。 国际化信息系统 国际化信息系统是国际物流，尤其是国际联运非常重要的支持手段。 国际信息系统建立的难度，一是管理困难，二是投资巨大，加上 世界上有些地区物流信息水平较高，有些地区较低，信息水平不 均衡。 要使国际间物流畅通起来，统一标准是非常重要的，没有统一的标准 ，国际物流水平将无法提高。
国际物流业务运作方案
国际物流业务运作方案1. 引言随着全球化的深入推进，国际物流业务的重要性越来越突出。
国际物流业务涉及到货物的运输、仓储、清关、配送等一系列环节，是实现国际贸易的重要支撑。
本文将就国际物流业务的运作方案进行详细说明。
2. 国际物流业务的概述国际物流业务主要包括海运、空运和陆运等几种方式。
其中，海运是最常用的国际物流运输方式，空运适用于运输时间较为紧迫的货物，陆运则主要用于境内运输环节。
3. 国际物流运作流程国际物流运作流程包括以下几个环节：3.1 下单与预订在进行国际物流业务之前，首先需要进行下单与预订。
客户通过提供货物的详细信息，包括货物种类、数量、重量、尺寸等，向物流服务商进行下单并预订运输服务。
3.2 装箱与进出口报关在货物准备好之后，需要进行装箱与进出口报关手续。
根据货物的性质和尺寸，选择合适的包装方式，并按照国际贸易规定进行进出口报关手续。
3.3 运输与跟踪货物装箱完成后，根据客户的要求和物流服务商的安排，选择合适的运输方式进行货物的运输，包括海运、空运和陆运等。
在运输过程中，及时跟踪货物的位置和状态，确保货物安全到达目的地。
3.4 清关与配送货物到达目的地后，需要进行清关手续，包括海关、检疫检验等。
经过清关之后，按照客户的要求进行配送，将货物送达客户指定的地点。
4. 国际物流业务的注意事项在进行国际物流业务时，需要注意以下几个方面：4.1 法律与规定在国际物流业务中，不同的国家和地区有各自的法律和规定，对货物的进出口有不同的限制和要求。
因此，需要了解并遵守相关的法律和规定，确保货物的合法进出。
4.2 货物保险国际物流运输过程中，货物可能面临各种风险，如损毁、丢失等。
因此，建议客户购买合适的货物保险，以保障自身的利益。
4.3 客户需求与物流服务商配合在进行国际物流业务时，客户需求与物流服务商的配合非常重要。
客户应提供准确的货物信息和要求，并与物流服务商保持良好的沟通，以确保货物能够按时、安全地运输到达目的地。
集装箱拆箱交货业务
集装箱拆箱交货业务集装箱拆箱交货业务是一种重要的国际物流业务，它在世界各地发挥着重要作用，为制造业、零售业和消费者提供了更快、更经济的货物运输方式。
本文将从定义、运作流程、风险以及未来发展等几个方面进行详细探讨。
一、定义集装箱拆箱交货业务是指将大型集装箱运输到目的地后，将货物从集装箱中拆卸出来，然后进行排序、分配和配送的一种国际物流服务。
这个过程需要涉及到许多方面，如装卸、仓储、运输和管理等，因此需要一个系统完备的运营模式。
二、运作流程1、船舶、码头和仓库集装箱货物通常通过船舶进行运输，因此需要有专业的码头和设备来处理货物。
在码头上，工作人员会使用各种设备，如吊车、拖车和叉车等来进行装卸集装箱。
此外，也需要一些安全设备，如安全带、头盔和手套等来保障工作人员的安全。
在货物抵达仓库之后，需要进行分类、整理和记录工作，以便后续的配送和管理。
2、装卸装卸是集装箱拆箱交货业务中最为重要的环节之一。
在装卸过程中，需要采用各种设备和技术来保证货物的安全和高效。
比如，使用吊车来装卸货物，使用叉车来搬运货物以及其他运输设备来支持整个装卸流程。
为了避免货物在装卸过程中发生摔落和碰撞，应该完善的管理和监测装卸过程。
3、仓储在集装箱拆箱交货业务中，仓储是非常重要的一个环节。
因为货物的仓储直接影响到整个物流的效率和质量。
在仓储工作中，需要有专业的设备和管理人员来执行货物分类、存储以及出库等流程。
为了确保货物的质量和安全性，还需要对仓库的温度、湿度等环境因素进行合理控制和调整。
4、配送配送是集装箱拆箱交货业务的最后一环。
在配送中，需要考虑到各种因素，如货物的重量、体积、目的地、交通状况等。
此外，还需要对车辆和司机进行合理安排和管理，以便保障货物的及时到达和安全运输。
三、风险与控制在集装箱拆箱交货业务中，存在一些潜在的风险，如货物丢失、损坏、装卸和配送等环节出现问题等。
因此，需要采用一些控制措施来降低风险。
1、合理保险货物保险是集装箱拆箱交货业务中非常重要的一项措施。
国际物流中心运营方案
国际物流中心运营方案摘要国际物流中心是指一个完备的、功能齐全的、运营良好的物流基地，能够为世界各地的企业提供物流服务。
本文旨在探讨如何建设和运营一个高效的国际物流中心，以满足全球贸易的需求。
引言随着全球化的发展，国际贸易的规模不断扩大，各种产品和货物的跨境运输需求也大幅增加。
因此，为了更好地支持全球贸易的发展，建设和运营一个高效的国际物流中心变得至关重要。
在这样的物流中心中，各种货物可以快速高效地流动，帮助企业降低成本，提高效率，从而更好地开展国际业务。
国际物流中心建设和运营的目标国际物流中心的建设和运营需要达成以下目标：1. 提高物流效率：通过建立先进的物流设施和设备，以及高效的管理系统，使货物能够在最短的时间内从一地运输至另一地。
2. 降低物流成本：通过优化物流流程，采用有效的运输方式和合理的仓储管理，使企业的物流成本得到降低。
3. 提高服务水平：提供全方位的物流服务，包括仓储、运输、清关、配送等，满足客户多样化的需求。
4. 整合全球资源：整合全球各地的物流资源，实现全球物流体系的高效运作。
5. 降低环境影响：通过采用环保的物流设备和技术，减少对环境的影响。
国际物流中心的建设国际物流中心的建设需要进行合理的规划和设计，包括场地选址、基础设施建设、设备管理等。
以下是国际物流中心的具体建设内容：1. 场地选址：选择位置便利，交通便利的场地，便于货物的进出和运输。
2. 基础设施建设：包括建造仓库、货场、码头、车辆停车场、办公楼等。
3. 设备配备：采用先进的装卸设备、输送设备、信息系统及智能化设备。
4. 安全设施建设：安装监控摄像头、门禁系统，确保货物和设施的安全。
5. 环保设施建设：建设环保设施，减少对环境的影响。
运营管理方案为了实现国际物流中心的高效运营，需要有完善的管理体系和规范的运营流程。
以下是国际物流中心的运营管理方案：1. 设立运营部门：设立专门的运营管理部门，负责物流中心的运营管理工作，包括设备管理、流程优化、客户服务等。
《国际物流》-课程教学大纲
《国际物流》课程教学大纲一、课程基本信息课程代码：18220123课程名称：国际物流英文名称：International Logistics课程类别：专业必修课学时：48学时学分：3学分适用对象:2018级物流管理_佛山校区考核方式：考试先修课程：管理学、物流学导论、供应链管理、国际贸易、国际金融二、课程简介国际物流是一门综合课程，涉及物流管理专业很多的专业基础课和专业课程的知识点，知识面比较广。
不仅仅包括国际物流的基本概念、整体管理流程以及方案的设计。
同时，随着经济全球化和供应链管理的发展，一些新的理论和方法出现在国际物流中，比如逆向物流管理、保税物流和国际物流金融、国际物流方案的设计等。
这些特征加大了教学的难度，如何实现更好的教学效果，提升学生们的分析问题和解决问题的能力，这是成为教学中的重点和难点。
International Logistics is a comprehensive course and has a wide range of knowledge, which involves lots of knowledge points of logistics specialized basic courses and specialized courses,which includes the basic concepts of international logistics,the process of system management and the project design.The meanwhile,the new theory and methods have appear with the economic globalization and the supply chain management development,such as reverse logistics,bonded logistics,international logistics finance and the international logistics project design and so on.These characteristics increase the teaching difficulty.It’s the key and difficult point to improve the teaching efficiency and promote the ability to analyze and solve problems.三、课程性质与教学目的本课程是物流管理专业的专业必修课，从企业全球化物流运作的观念出发，使学生理解并掌握国际物流的整体管理流程，提升国际物流各环节的运作能力及整体国际物流方案的运作能力。
国际物流业务运作流程
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60万元
• 企业管理费用
30万元
• 利润
10万元
• 要使利润翻一翻，达到20万元，可以采取哪些措
施？每一措施使得原有项目提高或降低的百分比。
每一措施的新关系表。讨论措施的难易程度
4.2.2 采购作业的一般流程
• 企业采购的目标：获取企业所需数量和质量的产 品和服务；以最低的成本获取产品和服务；确保 供应商尽可能提供最好的服务和最快的送货；巩 固与供应商的良好供需关系，寻求替补供应商。
采购观点
• 消费者：“购物筐” 哲学
• 市场运作是零售型的 有许多供应商，其价 格有所不同，取决于 供应商的营销策略； 消费者可以自由选择； 单个消费者无能力影 响价格和营销方式以 及供应商；其交易量 占供应总量的比例很 小。
• 企业采购 – 专业化采购，规模 大，货源少，对供 应商有不同程度的 影响！
• 既是一个企业的内部物流活动，又是另一个企业 的外部物流活动。但都是整个产品供应链的部分。
采购包括的层次含义
• 采购就是花钱买东西，以最少的钱买到最好的商品？ • 从学术角度说，采购通常包括以下3层含义：
--采购是通过交易从资源市场获得资源的过程！ --采购既是一个商流过程，也是一个物流过程。 --采购是一种经济活动。 • 买什么？如何买？从谁那买？买多少？什么时候买？
利润有两个途径：内部途径（↓采购成本等）；外 部途径（↑售价等）。所谓的“杠杆作用”：采购 成本的节约对利润的增长存在着倍增效应。 • （2）采购改善企业运营效果的作用。(间接作用)
思考
• 假设某公司购进5万元的原材料，加工成本为5万 元，若销售利润为1万元，需实现销售额11万元。 如果将销售利润提高到1.5万元而利润率不变，那 么销售额就需实现16.5万元。
采购的原则
Right Price Right Quality Right Time Right Quantity Right Place
确定采购需求
• 就是要确定采购什么，采购多少，什么时 候采购等。采购部门根据使用物料部门的 请购单形成具体的购货订单说明书。
• 请购单由物料的使用部门开出，一般一张 请购单只填写一项物料的需求情况。
• 本节内容：采购的含义与作用；采购作业的一般流程；国 际物流采购模式的发展趋势
全球最佳采购组织 IBM
• IBM采购金额占销售金额的比重 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 35% 37% 40% 49% 50% 51% 52%
不断强化采购的战略地位与战略管理! 注重商业道德、为供应商保密、对产品和行业了 解、谈判能力、与供应商合作等方面！
4.国际物流业务运作（一）
了解国际商品与物料采购的程序； 掌握供应商的选择与考核的基本知识； 了解包装、储存保管、流通加工、装卸 搬运在国际物流中的作用； 掌握国际运输包装合理化的要点； 熟悉国际物流仓储作业的各环节； 了解加工贸易的含义及主要方式； 掌握装卸搬运合理化的要点。
4.1引言
• 国际物流系统的功能要素一般包括采购、 包装、仓储、流通加工、出入境检验检疫 和通关、装卸搬运、运输、物流信息处理 等。国际物流即主要由上述八项具体工作 构成，因此，国际物流的业务活动主要围 绕此八项工作的运作及管理。
采购成本(万元) 加工成本(万元) 销售利润(万元)
4.5 ------ 5 ------ 7.5 5 ------ 5 ------ 7.5 1.5 ------ 1 ------ 1.5
作业
• 在一个小型生产企业里，有下列主要关系：
• 总销售额
200万元
• 购入的货物与劳务成本
100万元
• 工资和薪金
• 本章主要阐述采购、包装、储存保管、流 通加工、装卸搬运等业务活动。其他业务 活动的运作，将在其他章节中专门阐述。
4.2 国际商品与物料采购
• 企业物流过程简图
供应商
制造商
分拨系统
பைடு நூலகம்
顾客
采购
生产计划与控制
实物分拨
物料管理
• 采购要做到低成本高效率地为企业物流服务，不仅要管好 企业部门，还要管理供应商。
平均合格率、总合格率。服务常用的量化指标有 交货率和逾期率。 • 2.评价供应商：可按供应商选择与评估的作业流 程图进行评价；也可按供应商等级分评定法评价 其能力。
• 采购部汇总了请购单之后，要制定详细的 购货订单说明书。它是选择供应商、进行 谈判、签订合同及合同履行、跟踪的依据
选择供应商
• 一般情况下要求参与竞争的供应商不得低于三个 • 1.选择供应商应考虑的主要因素：产品价格、质
量；供应商的服务、位置、存货政策、柔性等。 • 其中价格、质量和服务是选择供应商的三大因素 • 评估产品质量，一般用以下几个指标：批退率、
• 采购作业的一般流程包括： • 确定采购需求 • 选择供应商 • 签订采购合同 • 订货与接收 • 采购的跟踪与评估
采购管理的目标
采购管理的总目标可用一句话表述为：以最低的 总成本为企业提供满足其需要的物料和服务
（1）为企业提供所需的物料和服务 （2）力争最低的成本 （3）使存货和损失降到最低限度 （4）保持并提高自己的产品或服务
• 解决方案： – 提高销售能力 – 提高加工能力 – 改进采购 – 提高售价
• 良好的采购将直接增加企业的利润和价值，有利 于企业在市场竞争中赢得优势。
利润“杠杆作用”
• 要增加利润，两条途径：
↓10%采购成本 原来 ↑50%销售收入
销售额(万元)
11 ------ 11 ------ 16.5
– 因此，需要专门技 能和合适的体系和 程序作保证
4.2.1.2 采购的功能与作用
• 采购功能：企业所需物料，从适当来源，以适当 价格、适当时间和地点，获取适当数量的原材料
• 采购与采购管理往往是竞争优势的来源之一 • 采购从两方面体现其重要作用：成本效率和企业
运营结果。 • （1）采购的利润“杠杆作用”(直接作用)。增加
4.2.1 采购的含义与作用 4.2.1.1 采购的含义
• 采购含义：广义地说是从多个物品中进行选择并 取得所需物品。狭义是指以购买方式，由买方支 付对等的代价，向卖方换取物品的行为过程。
• 是企业为达成生产或销售计划，从供应商那里， 在确保品质前提下，于合适时间、合适价格，购 入所需数量商品所采取的管理活动。