集团有限公司员工行为规范
公司员工行为规范文
公司员工行为规范文一、尊重他人和团队合作1. 以尊重为本，对待每位同事、领导和客户都应尽到尊重和礼貌之责。
2. 坚持团队合作的原则，积极与团队成员沟通合作，不隐瞒信息和知识，共同促进团队的发展和进步。
二、保护公司利益1. 忠诚于公司，保护公司的商业秘密和机密信息，不泄露公司的商业机密或敏感信息给任何外部人士。
2. 谨慎处理公司资产，保密重要的文件和电子数据，避免浪费或滥用公司资源。
三、遵守法律和道德规范1. 遵循法律法规和道德规范，不从事任何违法、违规或不道德的行为。
2. 遵循公司的道德准则，积极维护公司的声誉和形象，不从事诽谤、损害他人声誉或任何不诚实的行为。
四、保护个人信息1. 尊重个人隐私权，不未经允许擅自获取、使用或泄露他人的个人信息。
2. 妥善保存个人信息，合理使用个人信息，确保个人信息的安全和保密。
五、不骚扰他人1. 不进行言语、行为上的骚扰或歧视他人，包括但不限于种族、性别、宗教和性取向等方面的歧视。
2. 当发现他人被骚扰时，积极协助受害者并报告有关人员。
六、诚实守信1. 始终遵守公司的诚信准则，不提供虚假信息或进行欺诈行为。
2. 兑现承诺，言行一致，对自己的行为负责。
七、遵守规章制度1. 遵守公司制定的各项规章制度，包括但不限于考勤、加班、请假等规定。
2. 注意办公场所的秩序，保持整洁并尊重公共财物。
八、良好沟通与交流1. 建立良好的沟通与交流机制，倾听他人意见和建议，并能够积极参与和分享自己的想法。
2. 在沟通时，注意控制语音音量和情绪表达，避免产生不必要的误解。
九、职业素养与形象塑造1. 具备专业的素养和技能，不断提升自己的专业能力和水平。
2. 保持良好形象，包括仪容仪表，言谈举止等方面，代表公司形象的正面形象。
十、安全与健康1. 遵守公司的安全规范，做到预防为主，防患于未然，确保工作场所的安全和健康。
2. 注意个人的身体健康，及时调整工作状态，避免长时间工作疲劳和精神压力。
员工行为规范手册
为加强企业文化建设，铸造一支高素质的员工队伍，我们按照合用、简洁的原则编制了这本《辽宁兴达实业集团员工行为规范手册》，以此指导员工的日常行为，共同推动我公司基层建设迈上新台阶。
本规范是兴达集团每一位在职员工，应该共同遵守的行为准则民主法治公平正义诚信友爱充满活力安定有序人与自然和谐相处爱国守法明礼诚信团结友善勤俭自强敬业奉献以热爱祖国为荣以危害祖国为耻以服务人民为荣以背离人民为耻以崇尚科学为荣以愚昧无知为耻以辛勤劳动为荣以好逸恶劳为耻以团结互助为荣以损人利己为耻以诚实守信为荣以见利忘义为耻以遵纪守法为荣以违法乱纪为耻以艰难奋斗为荣以骄傲淫逸为耻文明礼貌助人为乐爱护公物保护环境遵纪守法爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会尊老爱幼男女平等夫妻和睦勤俭持家邻里团结不断创新追求卓越优质高效以人为本私企不私客户满意质量第一民企为民诚信共赢用户第一发展自己从严管理奉献社会以优取胜不该说的秘密不说不该问的秘密不问不该看的秘密不看不该记录的秘密不记录6.1 生产人员岗位规范6.1.1 标准化岗位a 按规定正确穿戴劳保用品、正确使用和保管好劳保用品b 遵守各种(岗位)安全操作规程，特种作业人员，如电气、起重、锅炉、爆破、车辆驾驶等，必须经过专门安全技术训练，合格后方可独立操作c 认真执行各岗位巡回检查制度，交接班制度，设备保养制度d 遵守劳动纪律，严格执行生产指令，不脱岗、串岗、睡岗e 使用对讲机时，语言要精练，用语要礼貌，音量要适宜，只限于沟通工作事宜6.1.2 标准化班组a 班组坚持每周安全检查，内容丰富，记录详细。
控制要害部位，发现问题及时整改。
b 班组定期开展生产作业现场设备运转情况识别、评价，并制定设备运转周期计划及安全风险削减措施c 不违章指挥、不违章操作、无责任事故6.1.3 标准化现场a 生产现场、用具和设备要清洁、整齐、安全通道要畅通，安全标志要齐全、醒目b 坑、沟、池、台、梯、盖板、栏杆完好，运转设备防护装置齐全坚固c 现场电气安装符合标准，易燃易爆、危（wei）险物、电气安装符合防火防爆规定d 现场存放放射性、爆炸物等化学有毒、有害物品等符合危（wei）险品管理规定e 作业区无妨碍物，夜间作业有良好的照明设施f 消防器材配置符合规定，完好有效6.2 管理人员岗位规范6.2.1 工作期间6.2.1.1 上班：遵守上班时间，做好进入工作状态的准备，时间一到正式开始工作6.2.1.2 工作中：做到有计划、有步骤、高效率开展工作。
公司员工行为规范手册(精选5篇)
公司员工行为规范手册(精选5篇)公司员工行为规范手册(精选5篇)公司员工行为规范手册（精选篇1）一、为使公司正常运作，保障工作效率，特制定本制度。
二、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。
所有员工要执行公司规定的上下班考勤纪录制度，员工应自觉遵守上下班时间，不得迟到、早退和旷工。
迟到或早退超过半小时无合理解释者，按旷工半天处理。
三、因工作原因不能按时打卡者，本人写明原因，经领导签署意见后，报考勤管理人员处备查。
四、加班1、确因工作需要，晚上下班后超时工作2小时以上的，视为加班半天（中午超时工作的不视为加班）；法定节假日加班的，按实际工作天数计加班天数。
加班人员需填写加班审批表，报领导批准后，送考勤管理人员处备查。
2、加班可以补假。
不能用补假抵销病假、事假和旷工，因公差占用休息时间的不安排补休。
不提出补休的，又不安排工作餐的给予发加班误餐费，标准暂定为35元/人/天。
五、请假１、员工不能正常出勤时，必须严格履行请假手续，提前填写请假条，请假条需清晰填写请假事由、时间，经领导批准后，报考勤管理人员备查。
确因实际情况不能提前请假的，需电话向领导请假，再行补办请假手续，否则按旷工处理。
2、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早退累计超过20次的，年终考核不能定为优秀。
3、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的，年终考核为不称职。
4、旷工或者假期满后无正当理由逾期不归连续超过15天，或一年内旷工累计超过30天的，参照有关规定予以辞退。
5、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定，一年中病假累计超过半年的，其超过的时间岗位津贴按60%发给；一个月，事假累计超过7天不足10天的，当月岗位津贴按50%发给，超过10天或旷工超过2天的，当月岗位津贴停发。
六、本制度从发布之日起执行。
公司员工行为规范手册（精选篇2）一、销售员岗位职责1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
公司员工安全行为规范（3篇）
公司员工安全行为规范是指在工作环境中，为了保障员工的人身安全和工作安全，确保公司资产的安全和保密，制定的一系列准则和规范。
以下是一些常见的公司员工安全行为规范：1. 健康与安全意识：员工应具备健康与安全意识，遵守相关法律法规，不得从事危害健康和安全的行为。
2. 使用办公设备：员工应正确使用公司提供的办公设备，禁止私自更改、拆卸或损坏设备。
设备故障或异常应及时报告。
3. 保密与信息安全：员工应妥善保管公司的机密信息和客户信息，遵守保密规定，不得私自泄露公司机密或泄露客户信息。
4. 电脑及互联网使用：员工应在工作时间合理使用公司提供的电脑和互联网资源，不得访问非工作相关网站或下载非法、有害的软件。
5. 出入安全：员工应按照规定的出入时间和地点进出公司，不得擅自带入危险物品或未经许可的人员。
6. 火灾与紧急事件应急处置：员工应熟悉公司的火灾与紧急事件应急预案和逃生路线，发现异常情况及时报警并参与疏散。
7. 交通安全：员工在上班途中应遵守交通规则，不得酒后驾车、超速行驶或其他违法行为。
8. 办公场所整洁与安全：员工应保持办公场所的整洁和安全，避免堆放杂物、使用易燃或危险物品。
9. 网络安全防范：员工应定期更改登录密码，不得将个人密码告知他人，不得随意下载或打开不明链接和附件。
10. 突发事件报告：员工发现突发事件（如事故、盗窃等）应及时向上级报告，配合公司处理。
公司员工安全行为规范的目标是提高员工对安全问题的认识，增强安全意识，减少事故和风险，确保员工的人身安全和公司的资产安全。
公司员工安全行为规范（二）第一章总则为加强公司员工的安全意识，提高员工的工作安全素质，防止和减少工作伤害事故的发生，保护员工的生命安全和身体健康，特制定本安全行为规范。
第二章工作环境和设施的安全第一节工作环境的安全1、在工作场所，要互相尊重、友善对待，适当的交谈，不得使用或张贴污言秽语、侮辱、谩骂、不文明用语等。
2、工作场所内不得聚众喧哗、搞闹，保持安静工作环境。
公司员工行为规范准则和期望
公司员工行为规范准则和期望尊敬的公司员工：作为我们公司的一员，你将成为我们企业的重要资产和品牌形象的代表。
为了确保我们公司的长期发展和员工的个人发展，我们制定了以下的员工行为规范准则和期望，希望你能够认真遵守并将其贯彻于工作中。
一、专业素养1. 诚信守信：秉承诚信原则，履行承诺，并且坦诚待人。
遵守公司的各项规章制度，维护公司的声誉和利益。
2. 尊重他人：尊重和重视每个员工的权益和贡献。
遵守平等、公正、公平和非歧视的原则，建立和谐的人际关系。
3. 保密合规：严守商业机密，不泄露公司信息。
遵守国家法律法规，不从事内幕交易和其他违法活动。
4. 不欺瞒欺骗：坦诚、真实地与客户、供应商和合作伙伴进行交流。
不夸大产品或服务的优势，不隐瞒或歪曲相关信息。
二、工作效率1. 有效沟通：清晰地表达自己的意见和想法。
积极倾听他人的建议和意见，善于团队合作和合理利用沟通工具。
2. 自我管理：有效地规划和管理自己的时间和任务。
履行工作职责，遵守工作纪律，提高自己的工作效率和质量。
3. 持续学习：关注行业动态和市场变化，不断提升个人的专业素养和技能水平。
勇于接受新的工作挑战和学习机会。
4. 主动创新：积极参与公司的改进和创新活动。
提出有价值的建议和改进方案，为公司的可持续发展贡献力量。
三、团队合作1. 共同目标：认同和支持公司的使命和愿景，与公司一起实现共同的目标。
乐于分享知识和经验，发挥个人的优势并为团队的成功贡献力量。
2. 互助合作：与同事建立积极的工作关系，相互帮助和支持。
共同完成团队的任务和项目，共同解决问题和挑战。
3. 善于沟通：积极参与团队的讨论和决策过程。
善于理解他人的观点和意见，鼓励和尊重不同的声音。
4. 解决冲突：善于处理和解决团队内部的冲突和问题。
实现和谐的工作氛围，提高团队的凝聚力和效能。
以上是我们公司对员工行为的规范准则和期望。
我们相信，只有通过共同努力和遵守规范，我们才能够取得更大的成功并实现个人和公司的共同发展。
集团员工行为守则及处罚规定
华纳集团员工行为规范及处罚规定为保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，做到令行禁止、执行力强，同时规范员工行为，维护企业形象，特制定本规范。
一、行为、仪表规范1、严格遵守公司的考勤制度（内容及处罚规定参照《考勤制度管理》。
2、严禁上班时间非工作性上网、玩手机以及做与工作无关的事情。
3、不得使用办公电话处理私人事务。
4、上班时间禁止擅离岗位造成空岗。
5、上班时间严禁聚众聊天，打闹嬉戏。
6、禁止在办公场所吃零食，就餐需到指定地点就餐，禁止在客户接待区用餐。
7、禁止在客户接待区睡觉，中午值班人员严禁睡觉或离岗。
8、销售大厅必须有营销人员在岗，就餐时间或特殊情况需安排其他营销人员值岗，换岗时值岗人员未到位时不得离岗。
9、禁止在公共办公区吸烟。
10、工作期间禁止饮酒（工作需要除外）。
11、服从上级领导正确安排，立足本职，明确职责，恪尽职守，做到工作按程序执行，请示工作不越权，本职工作不推诿。
12、坚持“下级服从上级“的管理原则，服从公司的调动和分配，保持积极的工作态度，不被动消极怠工，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出意见。
13、严格遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章制度。
14、上班时间不出车时，司机必须在办公区等候工作，不可擅离岗位。
15、出车及归车时间需及时通知办公室进行登记。
16、对办公室和车队队长的工作安排，应及时配合，不准借故拖延或拒不出车。
17、未经领导同意，不得将公司车辆交给其他人驾驶。
18、归车后司机需将车辆放于公司指定位置。
19、出车归来后，司机应做好车辆的例行检查，发现车辆存油一格或低于一格时，应立即进行加油，保证出车任务顺利进行。
20、保持车内外卫生清洁，车容车貌整洁，车内空气清新，车厢内无异味。
21、员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求：得体、大方整洁。
不得穿过于休闲的服装，不得穿无袖的上衣，不得穿拖鞋等。
出席会议、迎宾、商务活动应着正装，特殊场合根据需要进行着装。
员工行为规范
********集团有限公司员工日常行为规范及检查管理规定为维持公司的办公环境,保持良好的对外环境,提高员工的办事效率,特制定本管理规定。
员工日常行为规范内容：3.1仪容仪表：在公司工作场所的正式员工必须穿着公司统一要求的服装(不包括周日)，否则负向激励50元/次。
3.1.1非生产厂区工作人员春.秋季着装要求：男士要求穿深色西装，深色西裤，打领带，深色皮鞋；女士要求穿深色职业装，深色皮鞋。
3.1.2非生产厂区工作人员冬季着装要求：可在春秋季着装外加外套。
3.1.3非生产厂区工作人员夏季着装要求：穿白色短袖衬衫，深色西裤，深色皮鞋。
3.1.4生产厂区工作人员服装根据实际情况由部级以上领导决定，报人力资源备案。
3.1.5孕期女员工可根据实际情况穿着。
3.1.6更换着装时间以通知时间为准。
3.2员工证3.2.1进入公司的大门（办公楼.工厂门）前戴好员工证或工牌，否则不得进入。
3.2.2上班期间必须佩带工牌或员工证（周一至周日），否则负向激励50元。
3.2.3工牌或员工证统一佩带在上衣左胸位置。
3.3在规定上班时间内禁止做与工作无关的事情。
3.3.1不允许在岗或外出吃东西。
3.3.2不允许离岗吸烟。
3.3.3不允许看与工作无关的书刊、杂志、电影等。
3.3.4不允许大声说话、闲聊或与公司(外来)人员发生争吵。
3.3.5不允许在电脑上做与工作无关的事情。
3.3.6上班时间不允许喝酒。
3.3.7全体员工上班期间手机必须全部调到震动上。
3.3.8出差或请假要做好工作的交接，杜绝出现事情无人处理的现象。
3.3.9最后一名离开者要检查窗户、电脑、电灯等是否关好或已关了电源，并锁好门窗户。
3.4卫生清理检查3.4.1员工办公场所做到墙面清洁，地面无纸屑杂物，无死角。
3.4.2卫生打扫一律规定在下午下班以后打扫。
3.4.3各部门制定卫生值日表，并确定责任人，认真执行。
3.4.4办公区域地面干净整洁，无杂物，清扫的垃圾及时倾倒，不能乱堆杂物，不能有死角。
公司员工行为规范
公司员工行为规范1. 遵守公司规章制度：作为公司员工，我们必须遵守公司制定的规章制度，包括上班时间、休假制度、迟到早退等等。
严格遵守公司规定的标准，确保工作效率和团队协作。
2. 保持良好仪容仪表：作为公司的形象代表，我们应该时刻保持良好的仪容仪表。
穿着整洁、干净，并且遵守公司的着装要求。
良好的仪容仪表能够提升个人形象和公司形象。
3. 积极参与团队合作：在工作中，积极参与团队合作是员工的基本要求。
主动与其他团队成员合作，分享资源和信息，互相帮助解决问题。
良好的团队合作能够提升工作效率和凝聚力。
4. 保护公司机密信息：作为公司员工，我们必须严守公司机密信息的保密原则。
不得将公司机密信息泄露给外部，不得滥用公司资源。
保护公司机密信息是每个员工的责任和义务。
5. 尊重同事和上司：在工作中，我们应该尊重同事和上司，遵循公平、公正、公开的原则。
不论是同事还是上司，我们都应该相互尊重，避免语言暴力和行为冲突，建立良好的工作关系。
6. 主动学习和提升：作为员工，我们应该保持主动学习和自我提升的态度。
积极参加培训和学习机会，不断学习新知识、新技能，提升自己的专业素养和能力。
7. 遵守职业道德：在工作中，我们应该遵守职业道德，坚持廉洁自律。
不利用职务之便谋取私利，不从事违法违规的活动，树立良好的职业形象。
8. 高效沟通和协调：良好的沟通和协调能够帮助我们更好地完成工作任务。
在与同事和上司的沟通中，要尽量清晰明确地表达自己的意思，并且善于倾听和理解对方的需求和意见。
9. 做到诚信守约：作为公司员工，我们要做到诚信守约。
履行自己的工作职责，按时提交各项报告和资料，不故意拖延和逃避责任。
10. 关注工作安全和环境保护：我们应该关注工作安全和环境保护，遵守安全规定，加强安全意识，保护自己和同事的生命财产安全。
同时，关注环境保护，推动绿色可持续发展。
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中铁十局集团有限公司员工行为规范（试行）第一章总则第一条为加强中铁十局集团有限公司(以下简称集团公司)员工职业道德建设，规范员工行为，提高全集团员工整体素质，保证集团公司持续快速健康发展，实现把集团公司建设成为“真诚奉献，追求完美，提供顶级产品，国内知名的跨国建筑企业”的战略目标，特制定此行为规范。
第二条本行为规范包括员工品德素养、仪容仪表、待人接物、工作行为等内容，是集团公司全体员工必须遵循的准则，是评价员工职业行为的标准，是规范集团公司员工行为的依据。
第三条集团公司各级领导干部要以身作则遵守行为规范，并抓好所在单位、部门的行为规范宣传、教育、培训、考核工作。
第四条集团公司员工应自觉遵循行为规范，共同塑造集团公司良好的企业形象。
对违反行为规范的行为，集团公司员工每位员工都有权劝阻和纠正。
第五条本行为规范的解释权在集团公司企业文化部。
第二章职业道德基本规范第一节全体员工职业道德基本规范第一条忠诚企业，热爱团队。
维护企业利益，珍惜企业荣誉，保守企业机密，爱企如家，无私奉献，积极为集团公司改革发展献计献策。
第二条明礼修身，完善自我。
注重加强思想道德修养，积极践行公民道德基本规范和社会主义荣辱观，自觉抵御“黄、赌、毒”等各种腐朽思想和生活方式的侵蚀，树立社会主义新风尚。
第三条诚实守信，待人友善。
行事光明磊落，重信守诺；待人坦诚热情，忍让宽容。
尊重他人的隐私和感受，做到己所不欲勿施于人。
第四条团结协作，和谐共事。
树立大局观念，克服本位主义，重视上下级之间、同事之间的沟通与合作，自觉将自己融入团队。
第五条衣着整洁，仪表大方。
机关员工应着装整洁，大方得体。
出席大型会议及接待上级领导和重要客人，提倡穿正装。
一线员工按规定需穿防护服装和企业服装的，应统一着装，并佩带统一的岗位识别牌。
注重仪容仪表，以良好的精神面貌，向社会展示良好的企业形象。
第六条语言文明，行为端庄。
在客户面前或工作场合注重言行举止，做到站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重；说话提倡使用普通话，自觉使用文明用语，语言规范，不讲粗话、脏话。
第七条勤奋工作，敬业尽责。
以主人翁态度对待工作，干一行，爱一行，办事认真，尽职尽责，努力为企业创造价值。
第八条善于学习，求知上进。
立志岗位成才，刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能，不断提高业务水平。
努力学习岗位相关知识，不断提高综合素质。
第九条遵章守纪，纪律严明。
认真贯彻执行国家法律法规，严格遵守企业劳动纪律、业务纪律和各项规章制度。
自觉维护工作场所的环境卫生，上班不迟到早退，不做与工作无关的事。
第十条勤俭节约，艰苦奋斗。
积极投身节约型社会和节约型企业建设，自觉节约每一滴水、每一度电、每一张纸，坚持勤俭办企业。
第二节管理人员职业道德基本规范第一条知恩感恩，回报企业。
对企业给予的工作待遇和发展机遇及领导、同事的帮助知恩图报，对企业具有高度责任心和使命感，自觉勤勉工作回报企业。
第二条令行禁止，恪尽职守。
坚决贯彻和执行上级领导分配的任务，完整理解自己的岗位工作标准，保证所承担的职责全面履行落实；准确把握自己的职责权限，不越级授权，不越级指挥，工作到位不越位；加强工作沟通协调，及时向上级汇报反馈工作情况，积极与下属沟通，做到上情下达、下情上报。
第三条严格管理，敢于负责。
克服好人主义，对所负责的工作敢抓敢管；定期量化考核下属工作，公正评价下属工作绩效；勇于批评与自我批评，对自身和下属的工作失误主动承担责任。
第四条服务一线，服务基层。
想一线所想，急员工所急。
主动为基层和一线员工热情服务、排忧解难。
第五条言行得体，注重形象。
自觉把自己作为企业精神风貌的个体表现，仪容仪表大方得体，言语行为有礼有节，时时处处维护企业形象。
第六条心胸开阔，心地坦荡。
行为光明磊落，能容纳不同意见；不阳奉阴违，不传小道消息，不议论同事和上司的人格人品，不说有损团结的话，不拉帮结派搞小团体主义。
第七条平等待人，尊重下属。
对领导、同事和下属真诚相待，不媚上压下；理解认同同事的工作价值，及时回应上级领导的工作协调安排和其他业务部门的工作请求；尊重下属的个性和价值，及时为下属的工作提供支持和帮助。
第八条克己奉公，克勤克俭。
以企业大局为重，自觉遵守党纪国法和企业规章制度，不假公济私，侵占企业的利益；不奢侈浪费，不追求排场。
第九条淡泊名利，宠辱不惊。
自觉树立正确的价值观、权力观，正确处理国家、企业和个人之间的利益关系，正确看待物质利益和职务升迁。
第十条精通业务，锐意创新。
坚持读书学习，及时学习借鉴新知识和他人的先进经验，精通本部门、本专业的业务技能，为领导的决策当好参谋和助手。
具有较强创新意识，不断探索做好本职工作的新思路、新方法。
第三节领导干部职业道德基本规范第一条坚持原则，坚定信念。
坚持用科学理论武装头脑，在政治上始终同党中央保持一致，在工作上坚决执行上级规定要求，坚持正确的国有企业发展方向。
第二条科学决策，作风民主。
自觉坚持民主集中制原则，不断健全管理制度。
充分尊重员工的首创精神，虚心听取员工意见，善于运用先进的管理思想协调各种复杂的矛盾，依法治企，依法行政。
第三条求真务实，注重实绩。
坚持一切从实际出发，讲实话，干实事，求实效，工作忠于职守、脚踏实地，不搞花架子，不搞形式主义。
第四条清正廉洁，严于律己。
坚持以身作则，率先垂范，廉洁奉公，不谋私利。
第五条顾全大局，维护团结。
自觉维护领导集体威信，不拉帮结派，不搞小团体。
第六条公道正派，胸襟坦荡。
执行政策、处理公务公正清明，奖惩得当。
第七条关心员工，联系群众。
坚持密切联系群众，一切为了员工，一切依靠员工。
关心员工政治上的成长，事业上的进步，生活上的疾苦，充分调动员工积极性。
第八条知人善任，任人唯贤。
做到尊重知识，尊重人才。
考察、选拔干部看真才实学，不论远近亲疏，使人尽其才，才尽其用。
第九条努力学习，超越自我。
把加强学习作为一种责任、一种追求、一种境界，通过加强学习，加速知识更新，提高解决实际问题、做好本职工作的能力，提升企业管理水平。
第十条勇于创新，敢于担责。
坚持在实践中不断探索创新，善于根据客观规律和不断变化的形式，变革思维，创新观念，创新机制，创新管理。
工作中敢闯敢试，敢于承担企业发展重任。
第三章职业形象具体要求集团公司员工职业形象要求包括以下几个方面：仪容仪表、言行举止、公关礼仪、办公环境等。
第一节仪容仪表第一条机关员工上班时应着装整洁，大方得体。
出席大型会议及接待上级领导和重要客人，提倡穿正装。
员工上班时不可穿拖鞋，男员工不可穿背心、短裤，女员工不可穿超短裙、吊带裙。
一线员工因气候和条件限制，着装可因地制宜。
规定需穿防护服装和企业服装的，应按规定着装。
第二条员工头发应保持整洁、整齐，发型应朴素大方。
男员工不留长须长发、不烫发染发；女员工不得有怪异发型。
第三条员工不宜佩带夸张首饰上班，佩带首饰不宜超过三件。
女员工化妆要淡雅，不可浓妆艳抹，不留长指甲，不涂有色指甲油，不要当众化妆、梳头、摆弄首饰及整理衣裙。
第二节言行举止第一条站立时应保持收腹挺胸，双手自然下垂，不要环抱胸前或背手，也不要叉腰或插入衣袋。
女员工可将双手交叉于腹前或背后。
第二条入座时动作要轻稳，不要抢步，以免给人“抢座”的感觉。
女员工入座时，若着裙装，应将裙摆稍向前拢一下，不要落座后再整理。
坐时臀部应坐在座位的三分之二处，脊背轻靠椅背，不要前俯后仰。
两腿要自然弯曲，双脚平放，可并拢也可交叉。
两手不要漫不经心地拍打扶手，不要将脚放在椅子或沙发扶手上和茶几上。
第三条行走时，身体重心可微向前倾，收腹挺胸，抬头平视，两臂自然摆动。
多人同行时不要勾肩搭背，不要并成一排。
上下楼梯时，靠右行走。
行走时如遇宾客，应自然注视宾客，主动点头致意或问好，并放慢行走速度以示礼节，不要与宾客抢道而行。
访客在走廊行走，因工作需要须超越客人时，不要超之不顾，应先示歉意，再加快步伐超越。
第四条工作中提倡使用普通话，自觉运用诸如“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”、“再见”等文明用语，说话不带脏字及不文明口头禅。
同事之间应使用正式称呼，不相互起绰号，不称兄道弟。
与上级、长辈和女士讲话时应有分寸，不可过分随意。
第三节公关礼仪一、握手礼节第一条握手时，伸手的先后顺序是长辈在先，女士在先，上级在先，主人在先。
第二条握手时眼睛要注视对方，面带微笑并点头致意。
握手时切忌看着第三者，显得心不在焉。
也不要交叉握手。
第三条握手时间一般在2至4秒间为宜，握手力度不宜过猛或毫无力度。
第四条作为主人送客时，不要先与客人握手道别，以免有厌客之嫌。
二、接打电话第一条接听电话要迅速，在电话铃响三声之内接起，接通电话要致以问候，语气要热情。
第二条在有必要知道对方姓名时可以说：“请问您是什么单位，请问您贵姓？”，并确认对方：“X先生/小姐，您好”。
第三条认真倾听对方电话事由，如需传呼他人，应请对方稍候，轻轻放下电话传呼他人。
第四条如对方通知或询问某事应按对方要求逐条记录并复述给对方听。
重要事情要用书面答复并作记录，不得在电话中答复了事。
第五条在接听电话时，无论对方是何种态度、何种语气，都必须心平气和，态度和蔼。
第六条通话结束，应等对方放下电话后再轻轻放下电话。
第七条对于打错的电话要耐心说明或转告相关人，切勿生硬回绝，影响企业形象。
第八条打出电话时，应预先将通话内容整理好。
电话接通后，向对方致以问候并自我介绍。
然后按事先准备的提纲逐条简述电话内容。
语言要简练，不要长时间地占用电话而影响工作效率和来电的接听。
第九条打出电话时，如需接电话者传呼他人，语言要客气，“请问XX部的XX先生/小姐在吗？”、“麻烦您，我要找XX先生/小姐”。
三、接递名片第一条名片应事先工整地握在手里或准备在易于取出的衣袋和提包中（原则上应使用名片夹），不可放在裤兜里。
名片应保持清洁、平整。
第二条递名片的次序是由下级或访问方先递名片，如介绍时，由先被介绍方递名片。
递名片时应双手恭敬递上，名片正面正向朝向接受人。
在会议室或遇到多人，需交换名片时，可按对方座次递上名片。
第三条接受名片时，必须起身恭敬地双手接受，接到手后要看一遍，然后慎重放好，决不可一塞了事，也不要将对方名片遗忘在座位上或存放不当掉在地上。
四、接待客人第一条客人来访时，要起身主动问好，面带微笑，握手或行鞠躬礼。
第二条确认来访者姓名，请其落座。
给客人送茶水时要保持茶具清洁，摆放时动作要轻。
与客人谈话应暂停手中的工作，面带微笑，目视对方，耐心听取客人的讲话。
对客人的问话，用清楚、简洁、客气的语言回答。
第三条如客人要找他人，尽快联系客人要寻找的人，如客人要找的人不在，询问客人是否需要留下联系方式或留言转达，并做好记录。
第四条引导客人时，应在宾客的左前方两三步，让客人走在路的中央；以主人身份接待来宾，可与主宾同行，但要让客人在自己右侧。