天猫运营计划(食品类目已下店)
天猫店铺运营计划(新店专用)
天猫店铺运营计划世界上没有人是一口可以吃成胖子的，依我个人经验，想真正运营好一间天猫店铺，把衣架销售出去需要分为以下四步走。
一、店铺前期发展1、做好店铺管理要想长远发展，必须要先从店铺本身开始做起。
应先熟悉天猫平台，熟悉天猫的规则（包括潜规则），装修好自己的店铺，扬长避短，尽量能做到让客人感觉到购物是一件享受的事情。
2、做好商品管理衣架是店铺的核心，如果商品这个环节做的不好，其他的方面做的再多再好也只是徒劳。
首先，最能吸引顾客眼球的是商品的图片，衣架的图片一定要靓丽美观，如果衣架的主要图片做的足够吸引人则必然客流量不少。
其次，商品描述页也是及其的重要，若有别具一格的方式描述宝贝吸引住客人则必然可以提高转化率。
还有不可忽视的要做好宝贝的分类和长期发展的线路规划，还应有合理的价格定位。
3、做好店铺优化工作天猫淘宝都有人流高峰期和非高峰期，8:00-10:30、15:00-19：00和20:00-22:00一般都是天猫淘宝购物的人流高峰时期，现在天猫淘宝新规则规定新上架时间都是7天一周期，如若能合理的掌控商品的上下架时间，则搜索排名必然靠前。
除此之外，商品的标题优化也是至关重要，优化宝贝标题，可以更容易让顾客以关键字的方式搜索到。
给顾客展示的机会越多，商品成交的几率就会越大。
4、提升信誉、销量十个卖家十个刷，现在互联网大爆炸，电商漫天飞的时代，不刷无异于是向对手投降了。
天猫最注重的不是好差评，更加注重的还是店铺的动态评分。
若能跟着顾客的心理所想走，销量则不愁。
二、店铺推广发展长期发展需要树立良好的口碑，注重沟通客情关系，建立自己的品牌。
推广的方式有很多，盲目的推广只能是浪费人力财力，收效不大。
一般适合推广的主要有以下几种推广方式：★报名天猫官方活动直通车、钻石展位、超级卖霸这些活动，据我了解过的天猫卖家都有用过这个推广。
这个推广方式最重要的是要设置好关键词，如若关键字设置不好，只能是白白烧钱，不会有什么效果。
天猫运营策划方案（精选8篇）
天猫运营策划方案天猫运营策划方案（精选8篇）为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，时常需要预先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编帮大家整理的天猫运营策划方案（精选8篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
天猫运营策划方案篇1一、活动主题：品茗好茶，以茶会友二、活动方式：利用微博推广。
三、活动效果：可以在短期内给店铺带来一定的流量和收藏量，增强店铺的曝光率，给店铺做一下广告，而且也可以增强店铺的信誉，提高企业形象。
也可以让我们更了解顾客的需求。
四、活动时间：1月28号-3月15号。
五、活动必备：1、一个企业微博2、奖品：有20位幸运儿可免费获得我们店铺的产品，总价值5000元的茶叶。
3、平台积分：粉来转去积分50元=25000积分，可以转发500次，要求转发的微博粉丝必须大于2000。
还有其他的转发平台积分，总共需要300元左右。
4、在店铺做一个页面宣传活动。
5、人员：有人专门去定时关注微博，每天最少发5条微薄。
六、活动内容：参加活动的人有机会获得我们店铺的产品，总共发放总价值5000元的产品。
活动发放的店铺产品奖品的产品20份，给获得者免费试用，要求获得者给这个产品评价。
七、活动流程：A、前期准备：完善企业微博，在店铺增加这个活动的信息，可做海报，也可单独做一个活动页面。
B、通过平台推广，激发参与。
我们自己也可以去转发，增加参与度。
C、我们会在15号审核选择20个幸运儿，在官方微博和店铺通知获得产品的人，并且通知获得产品的幸运儿，提供联系方式，我们及时送出产品。
D、获得产品的幸运儿必须填写试用感受，可针对产品的外观或者是茶叶的质量。
E、活动结束，试用报告可以作为参考。
八、参与条件：要关注我们的企业微博，并且转发我们这条微博@3位好友，并且写这条活动微博评价，申请产品的用途。
获得产品的幸运儿在拿到产品使用之后必须填写试用感受，可针对产品的外观或者是茶叶的质量。
天猫运营打算书模板
3，特惠产品活动
4．增加 FAQ，参考柠檬绿茶
5．增加好评打分提示。
6．增加会员治理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。
7．增加官方帮派.
8．增加收藏店铺，放置在右边。
9．增加顾客反馈。
10．增加公司简介。
11．增加效劳许诺。
12．增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。
3．超级买家秀的评选。每一个月一次。
（五）:推行营销
时刻：长期
人员：全数
工作：要紧涉及店铺活动和部份推行业务。
一．软文。
要求：
1。编写不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接
2．产品的功能，设计，店铺的效劳，从一点深挖，其他点到为止。
3．也要提出意见和批评，更显得真实。
推TML的SEO优化页面的主题内。
3．店铺顾客评判区能够放置最新活动的信息。
4．超级买家秀，能够安排公司员工在不同IP上操作。拍下商品后，假设干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。并采取买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每一个投稿人，吸引买家帮忙在论坛里进行营销。
时刻：4个礼拜内
人员：美工，文案
工作：设计美观，简练的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉成效的平稳。
篇二：天猫商城运营打算书(清楚版)
天猫商城运营打算书
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天猫商城的运营大纲：
一、网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物适应。
二、内部流程的标准化和优化。
三、活动策划和营销推行，店铺信誉成立与产品销售并重。
13．增加店铺品牌软文。（类似凡客）
14．支持信誉卡支付。
15．增加友谊链接。专人长期负责寻觅高质量的店铺互换友谊链接。
天猫运营策划方案保健品策划方案
天猫运营策划方案保健品策划方案天猫运营策划方案保健品策划方案一、背景介绍保健品行业在近年来迅速发展，对于天猫这样的电商平台来说，如何优化保健品的运营策划，提高销售业绩成为重要的课题。
本文档旨在提供一套完整的保健品策划方案，以帮助天猫在保健品领域取得更好的业绩。
二、目标设定1.提升保健品在天猫平台上的知名度和曝光率。
2.增加保健品的销售量和销售额。
3.提升用户对保健品的满意度和信任度。
三、关键策略1.产品选择1.1 筛选高品质的保健品供应商，确保产品的安全、有效性。
1.2 优先选择具有市场竞争力和用户需求的产品。
1.3 根据用户的偏好和需求，进行定向推荐和销售。
2.市场推广2.1 通过天猫平台内置的推广工具，进行精准推送。
2.2 利用社交媒体平台，扩大保健品的曝光率。
2.3 合作推广，与相关网红或健康达人合作，增加品牌曝光。
3.用户体验3.1 对产品信息进行准确、详尽的描述，包括功效、用法等。
3.2 提供专业的咨询服务，解答用户的疑问和顾虑。
3.3 提供灵活的售后服务，满足用户的个性化需求。
四、详细方案1.产品选择和展示1.1 通过市场调研分析，了解用户对保健品的需求和消费习惯。
1.2 选择具有品质保证和市场竞争力的供应商进行合作。
1.3 对产品进行分类和细化，提供多样化的选择。
2.促销活动2.1 设计多样化的促销活动，如限时折扣、满减等。
2.2 制定购物奖励计划，鼓励用户多次购买和推荐。
2.3 定期举办线上线下活动，提高用户参与度。
3.售后服务3.1 建立专业的客服团队，提供快速、准确的售后服务。
3.2 设立售后服务热线或在线客服平台，方便用户咨询和投诉。
3.3 建立信任和互动机制，增加用户对售后服务的满意度。
五、项目执行计划项目启动●市场调研●供应商选择●产品上架●宣传推广●促销活动●售后服务●评估反馈●优化调整六、附件本文档涉及的附件包括市场调研报告、供应商合作合同、产品规格和描述等。
七、法律名词及注释1.保健品：指通过口服、外用等途径，具有调节机体功能、保持人体健康的食品或非药品。
2023年天猫运营计划书_1
2023年天猫运营计划书2023年天猫运营计划书篇1第一阶段：商城孕育期1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管）2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表）3、经营商品准备（考察市场，针对淘宝商城同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等）5、市场营销计划（报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广）第二阶段：商城开张期1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）2、制定独特且适合家具产品的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、派送优惠券）3、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。
4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流）5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如其它店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等）第三阶段：商城成长期1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断3、根据商城销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款4、成长期的推广以参加商城活动为主，直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅（站内站外SNS的推广）5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款第四阶段：商城成熟期1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立淘宝商城2、安装管易ERP系统（进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能，能日处理1000-单）3、推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售4、品牌形象打造（统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等）5、规范团队组织结构6、按照淘品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为淘品牌淘品牌审核标准1、店铺品牌形象出众–感性2、产品品质出众–感性3、各项指标优于行业平均水平(DSR评分、退款率、回头率)4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位)5、负责人认可淘宝商城的模式、有品牌理想创业激情–人6、工厂供应链稳定、工厂品质优第五阶段：商城稳定期1、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系，提升品牌的影响力2、淘宝外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，提升公司整体销量和品牌知名度3、加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升4、维持团队的稳定性，体现团队核心价值5、启用独立顶级域名，并建立独立的B2C平台工作流程规划与细分：1、创意拍摄（需要自己拍摄）根据产品特性、产品定位，每款产品拍摄不少于八张照片。
天猫食品店铺运营方案
天猫食品店铺运营方案
工作职责：
１．通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订单信息。
２．熟悉XX的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。
３．解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
４．这网上客户提供售后服务，并以妆好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。
５．配合公司XX店铺和独立网店站的推广宣传，在各种沟通群和论坛发贴宣传、推广店铺。
（三）网店美工主要工作内容（PS 合成、调色及抠图）
１、负责网络店铺视觉规划、设计、以及产品描述工作。
２、负责网店产品拍摄图后期图片处理和排版。
（四）网店编辑（暂时不用，只招美工设计）
１、负责网店产品上架和下架的相关工作。
２、负责网店产品的宝贝描述的撰写，配图文字的撰写。
３、负责网店促销文案构思和撰写。
４、负责网店产品标题的编辑和修改。
（五）配送人员
主要工作内容：
１、按照要求对货物产品进行包装，负责拿货和发货物流方面的事项，清点应有库存。
２、较强的服务客户的意识及团队合作精神、
３、能吃苦、踏实、细心、能长期稳定的合作。
４、有网店打包工作经验，熟悉快递发货流程等事项。
职责描述：
１、负责商品进库、出库、发货包装。
２、准确无误的核对面单与商品货号，数量等。
３、登记商品出库记录，及其他样品出库记录，定期核对库存进行盘点。
(六）XX专员
主要工作内容：
1、熟悉XX直通车钻石展位等XX推广工具，并善于总结经验，
为达到销售业条提供决策。
天猫商城运营方案及计划书
天猫商城营运详尽方案一人员配置：1组织架构2工作内容（一）淘宝店长（营运）1、负责网店整体规划、营销、推行、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店平时改版策划、上架、推行、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店平时保护，保证网店的正常运作，优化商铺及商品排名；4、负责履行与配合企业有关营销活动，策划商铺促销活动方案；5、负责采市集场和行业信息，供给有效应付方案；6、拟订销售计划，率领团队达成销售业绩目标；7、客户关系保护，办理有关客户投诉及纠葛问题。
( 二) 客服1.耐心回答客户提出各样问题 , 达成两方快乐交易，办理订货信息2.熟习淘宝的各样操作规则 , 办理客户要求 , 改正价钱 , 管理商铺等 ;3.解答顾客发问，指引顾客进行购置，促成交易。
4.为网上客户供给售后服务 , 并以优秀的心态实时解决客户提出的问题和要求 , 供给售后服务并能解决一般投诉。
6.配合企业淘宝商铺和独立网站的推行宣传 , 在各样群和论坛发贴宣传、推行商铺；( 三) 美工1．负责网络商铺视觉规划、设计，以及产品描绘工作；2．负责网站产品模特后期图片的办理和排版。
( 四) 网店编写（文案策划）1、负责网店产品上架和下架的有关工作；2、负责网店产品的宝贝描绘文字的撰写，配图文字的撰写3、负责促销活动文案的构想和撰写；4、负责网店产品标题的编写和改正等；( 五) 配送人员1、负责商品进库、出库，发货包装。
2、正确无误的查对面单与商品货号、数目等。
3、登记商品出库记录。
4、按期对库房进行清点。
( 六) 推行人员1、负责商铺产品站内站外推行2、协助营运报名淘宝站内活动3、每季度初拟订下季度推行计划二营运规划（一）商铺的上线及平时管理1、确立商铺的整体风格，做好各个地区的美工工作。
2、细化买家须知内容，尽量做到顾客能够自主购物。
3、美工负责将待售产品的图片做好办理，编写配置好有关的文案说明。
4、编写好各个产品的标题，宝贝描绘后，核实价钱及库存信息后，所有上架。
天猫运营周工作计划范文
天猫运营周工作计划范文第一周星期一：- 分析上周销售数据和运营情况，总结并整理数据报告，包括销售额、用户数量、流量来源等指标。
- 与产品团队沟通，了解新产品上线情况，提前准备相关运营方案和推广计划。
星期二：- 研究竞品情况，比较销售数据和运营策略，分析对比优势和不足。
- 跟进推广活动进度，确认各项活动的推广渠道和内容，确保活动顺利进行。
星期三：- 对新产品进行运营策划，包括定位分析、用户画像、价格策略等，形成运营方案。
- 讨论并确定下周的促销活动内容和时间，准备促销方案和策划文案。
星期四：- 根据数据和分析结果进行用户画像和行为分析，为产品推广和运营提供依据。
- 与市场部门协商合作方案和资源共享，达成合作意向并签订合作协议。
星期五：- 总结本周工作情况，准备汇报材料，包括销售数据报告、竞品分析报告、推广活动方案等。
- 和相关部门沟通，确定下周工作重点和目标，制定下周工作计划和任务分配。
第二周星期一：- 分析上周销售数据和运营情况，总结并整理数据报告，包括销售额、用户数量、流量来源等指标。
- 与产品团队沟通，了解新产品上线情况，提前准备相关运营方案和推广计划。
星期二：- 研究竞品情况，比较销售数据和运营策略，分析对比优势和不足。
- 跟进推广活动进度，确认各项活动的推广渠道和内容，确保活动顺利进行。
星期三：- 对新产品进行运营策划，包括定位分析、用户画像、价格策略等，形成运营方案。
- 讨论并确定下周的促销活动内容和时间，准备促销方案和策划文案。
星期四：- 根据数据和分析结果进行用户画像和行为分析，为产品推广和运营提供依据。
- 与市场部门协商合作方案和资源共享，达成合作意向并签订合作协议。
星期五：- 总结本周工作情况，准备汇报材料，包括销售数据报告、竞品分析报告、推广活动方案等。
- 和相关部门沟通，确定下周工作重点和目标，制定下周工作计划和任务分配。
第三周星期一：- 分析上周销售数据和运营情况，总结并整理数据报告，包括销售额、用户数量、流量来源等指标。
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消费需求
1.产品的健康营养需求 上升
3.产品种类创新性需求 上升
4.产品使用便捷性需求 上升
消费地域
1.由中心城市向村镇扩 展 2.由东部沿海向中西部 内陆辐射 3.地域及区域消费差异 缩小
消费习惯
1.时尚潮流、休闲减压新 选择 2.节假日消费成为新习惯 3.成为日常饮食和特定日 期必选（如早餐、生日等 ）
随着生活水平提高、西方文化流行和饮食结构改变，国人对烘焙类 食品的消费能力不断提升，行业消费市场逐渐呈现了四大新特点。 抓住消费特点、做好品牌定位是第一步。
生产加工
市场网络
基于蛋糕、面包类烘焙食品十余年生产加工经验及销售、物流网络推出 “xxx”品牌。品牌致力于运用先进的烘焙技术、便捷的市场网络为消费者提 供卫生健康、营养安全、美味香甜食品。
2008年，在xxx成立了以西点为主的 “xxxx”品牌，陆续在全国合作两百多家 门店
2013年，成立食品有限公司，专业从事蛋 糕、面包类烘焙食品的研发、生产及销售
2016年，xxx食品有限公司引进新技术、 新工艺，在xxx建设投产现代化智能新工 厂
2017年，为进一步拓展市场，吸收整合食 品物流与市场销售团队、成立xxxx有限公 司
稳定阶段
201906-08月
201909-10月
201911-12月
完成天猫入驻，开 始店铺装修以及产 品上架，做好客服 等岗位基础培训， 策划制定年度活动 计划
通过开业活动塑造 品牌，运用淘宝客 、直通车并配合站 外推广，打造销量 基础，预计月销 80-100万
根据试营结果，完
善并调整策略，持
续开展站内、外推 广，打造2-3个爆款 ，月销额实现120150万
肉松饼
蛋黄派
椰蓉 蛋糕
葡式 蛋挞
夹心 奶酪
法式 小面包
三明治
手撕 面包
切片 吐司
生日等各类 汉堡胚 定制蛋糕 及其他...
品质安全
现代化的智能新工 厂
国际先进的加工工 艺
严格的食品安全标 准
自然健康
精选小麦酵母等原 料
防腐剂零添加 膨松剂零添加
送货到家
200余家线下自营 门店
以自有物流网络为 主
2018年，研发推出”xxx“品牌，并通过 自有线下网络开展产品试水
2019年，调整”xxx“市场策略，成立天 猫事业部，全面推进线上销售......
xxxx有限公司成立于2017年，办公 地址位于xxxxxxxx号楼。公司主要业 务为蛋糕、面包类烘焙食品及食用盐 、调味品的批发零售，物流配送等服 务。“xxxx”注重企业文化建设，始 终把“客户第一”作为基本经营理念 ，倡导诚信、守法经营，竭诚为客商 提供一流商品和服务，塑造文明守信 、服务优质的行业品牌。
促销活动与产品推 广 图文分享吸引粉丝 为天猫店引流
自媒体及论 坛百家号/大鱼号/美
食论关键词 投放/引流
做好店铺优化，标题、主图 、详情页
标题决定曝光量，主图决定 点击率
做好买家秀、问大家、评 论、动态评分、店铺收藏
等，开展市场分析
202001-05月
形成利润、引流等 多款产品格局，进 入销售稳定期，做 好基础销量，预计 月销售额目标150 万
直通车
精准关键词 区分引流款、利润
款 PC端、移动端同步
淘宝客
淘客活动 淘宝客维护管理 提高佣金，如意
投计划
免费资源
商城SEO优化 淘宝社区/江湖/帮
派/钱庄 聚划算团购
站站 内外
微信微博
顺丰等快递深度合 作
总经理
运营总 监 1人
客服维 护 2人
专网业页美 工 2人
策策划划文文 案案 11人人
品质管 理 1人
仓库管 理 1人
“xxx”天猫店由xxxxx有限公司组建电商事业部负责运营，事业部设总监、客服、网页 美工、策划文案、品质管理、仓库管理等岗位。运营总监全面负责相关工作，带领团队 制定并达成销售目标，向公司总经理负责。团队成员均有多年电商及食品工作经验。团 队负责人曾先后于xx、xx知名食品企业任职，负责电商销售工作。
客服维护：协助总监开展天猫店运营服务工作，日 常客户关系维护、疑问解答、需求处理，负责客户 问题解答及投诉等工作。
品质管理：负责协调联系产品原料管理，协助工厂 完成生产过程控制，与相关部门完成产品检测，并 提出改善意见等工作。
仓储管理：负责协调联系生产工厂、物流配送中心 开展产品备货、入库、盘点、对账、发货、跟进处 理等工作。
公司经过数年发展，已建立了覆盖 华东、华南等区域包括食品运输、储 存、配送、装卸、信息管理的物流业 务网络。公司与“家乐福”、“华联 ”、“欧尚”、“大润发”等知名商 超合作紧密，业务已涉及批发、餐饮 、流通、零售、电商等渠道。
消费群体
1.从青年扩展到少年儿 童及老人，几乎覆盖到 所有年龄阶段。 2.家庭消费日渐成为潮 流
会员 营销
全面引 流
品牌营 销
打造 爆款
1.采用“全面引流+打造爆款 +会员营销+品牌营销”策略 。
2.站内推广主要以“直通车 、淘宝客”等方式为主。
3品牌和常规活动 ，提升品牌知名度和基础销 量。
筹备阶段
试运阶段
完善阶段
优 化
外 功
站内运用直通车、淘宝客
引
扩大曝光
流
站外配合微信微博/自媒体/
搜索等
时间 2019.09 2019.10 2019.11 2019.12 2020.01 2020.02 2020.03 2020.04 2020.05
品牌名称：xxx 品牌定位：现代家庭烘培食品的专属供应者 销售渠道：以天猫等线上销售为主 产品特点：健康、营养、香甜、安全 适合年龄：7-70岁 购买主力：以年轻妈妈、都市白领等为主 价格定位：xx-500元 产品品类：蛋挞、蛋糕、蛋黄派，
面包、吐司、肉松饼等及其他 产品原料：膳食纤维、大豆蛋白等 配送区域：部分产品暂不支持新疆、西藏等地区
运营总监：熟悉食品加工行业，拥有丰富的电商运 营推广经验。全面负责团队建设与管理，天猫店运 营推广工作。
策划文案：协助总监开展产品、运营、推广、促销 活动等策划工作，负责日常宣传策划创意，产品卖 点提炼及其他文字工作。
网页美工：负责产品拍摄、图片处理，网页设计和 优化；协助客服完成天猫店面维护，协助总监开展 营运推广。