山西省旅游信息化发展的现状分析

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山西旅游发展现状

山西旅游发展现状

山西旅游发展现状山西地处华北腹地,是我国历史文化名城之一,也是中国重要的旅游目的地之一。

山西旅游业发展迅速,取得了显著成果。

首先,山西的自然风光非常丰富多样。

山西境内有五岳之一的恒山,以及太原盆地、大同盆地等地的风光。

恒山是中国佛教名山,拥有众多古建筑、古刹,每年都吸引大批的信众和游客前来朝拜和观光。

太原盆地是中国最早的农业文明之一,有着悠久的历史和丰富的农业资源,每年举办的太原国际植博会和太原国际农博会都吸引了大量的国内外游客。

大同盆地以雁门关和云冈石窟闻名于世,云冈石窟是世界文化遗产,以其独特的艺术价值和宏伟的规模吸引了众多游客的关注。

其次,山西的历史文化资源丰富。

山西是中国历史文化名城之一,拥有大量的古建筑、古寺庙、古墓葬等文化遗址。

太原有着悠久的历史,有许多历史文化名胜,例如晋祠、柳巷、大槐树等,吸引了众多游客前来观光。

大同有云冈石窟、九龙壁等文化景点,被誉为“华北文化圣地”,吸引了众多的文化爱好者和游客前来游览。

再次,山西的传统民俗文化独具特色。

山西有着丰富的传统节日和民俗活动,例如太原的宋庆龄纪念日、大同的纺织节、晋中的舞龙舞狮表演等。

这些传统节日和民俗活动不仅活跃了山西的文化氛围,也吸引了大量的游客前来观光和体验。

最后,山西的旅游基础设施不断完善。

随着旅游业的发展,山西的旅游基础设施也得到了极大的提升。

太原、大同等城市的交通系统日益完善,酒店、商场、景区等接待设施大幅提升,为游客提供了更好的旅游体验。

总之,山西旅游业发展现状良好,拥有丰富的自然风光、历史文化资源和民俗文化,同时旅游基础设施也不断完善。

在全国旅游业蓬勃发展的大背景下,山西正以其独特的旅游资源和吸引力不断吸引着国内外游客的关注和青睐。

未来,山西旅游业有望进一步发展壮大,为山西经济的发展做出更大的贡献。

旅游行业信息化 现状 挑战与未来趋势

旅游行业信息化 现状 挑战与未来趋势

旅游行业信息化现状挑战与未来趋势旅游行业信息化:现状、挑战与未来趋势随着信息技术的飞速发展,旅游行业也逐渐实现了信息化的转型。

信息化的兴起为旅游行业带来了许多机遇和挑战。

本文将探讨旅游行业信息化的现状,分析行业面临的挑战,并展望未来的趋势。

一、现状1.1 信息技术在旅游行业的应用信息技术的应用已经逐渐渗透到旅游行业的各个环节,包括线上预订、航班酒店信息查询、旅游攻略推荐等等。

各大旅游平台的兴起,为消费者提供了更加便利、快捷的预订方式,提高了旅游行程规划的效率。

1.2 信息化带来的变革信息化给旅游行业带来了巨大的变革,它改变了旅游行业的经营模式和市场格局。

传统旅行社逐渐面临互联网平台的竞争,顾客可以自主选择,比较各类产品的价格和服务。

同时,信息共享也使得旅游行业更加透明化,消费者可以通过评论和评价获取其他游客的真实反馈,提高了旅游产品的质量。

二、挑战2.1 数据安全问题网络环境下,旅游行业必须面对数据安全问题。

客户的预订信息、个人隐私等都需要得到保护。

同时,旅游企业也需要做好信息系统的安全防护,防止黑客攻击和信息泄露。

2.2 信息泛滥和真实性问题信息化时代,旅游信息泛滥,消费者很难辨别信息真实性。

网络上存在大量虚假旅游信息,对消费者的选择和判断带来困扰。

同时评价系统也可能被恶意刷单所干扰,旅游企业应提高信息真实性。

三、未来趋势3.1 人工智能在旅游行业的应用随着人工智能技术的发展,它将深刻影响旅游行业。

旅游企业可以通过人工智能技术,为顾客提供更智能化的推荐服务,根据用户的偏好和需求为其推荐旅游线路、景点以及饮食、购物等相关信息。

3.2 大数据在旅游行业中的应用大数据的应用使得旅游行业能够更好地了解用户需求和市场动态,旅游企业可以通过数据分析,提高市场竞争力。

同时,大数据分析可以帮助旅游行业进行精准营销,为不同用户提供个性化的服务。

3.3 云计算技术在旅游行业的应用云计算技术的应用为旅游企业提供了便捷的存储和计算资源。

山西旅游产业发展现状

山西旅游产业发展现状

山西旅游产业发展现状
山西位于华北地区,拥有悠久的历史文化和丰富的旅游资源。

目前,山西旅游产业发展较快,已成为山西省重要的支柱产业之一。

一、旅游资源丰富
山西拥有丰富的旅游资源,其中以文化景观和自然景观为主,如太原古城墙、晋祠、壶口瀑布、五台山、云冈石窟等,这些景区吸引了大量的游客前来游览。

二、旅游基础设施不断完善
山西发展旅游产业,注重基础设施建设,目前,山西的旅游基础设施已经相对完善,包括道路、酒店、餐饮、旅游车辆等配套设施。

三、旅游消费水平不断提高
随着人们生活水平的提高,旅游消费水平也在不断提高。

目前,山西的旅游产品已经较为丰富,游客可以选择适合自己的旅游线路和旅游项目,旅游消费综合水平也在不断提升。

四、乡村旅游得到发展
山西旅游产业的发展还注重乡村旅游的发展,通过挖掘乡村资源和农耕文化,推动乡村文化旅游、康养旅游等多元化的旅游产品出现,进一步促进了山西旅游产业的发展。

五、旅游品牌影响力加强
山西的旅游品牌已经得到了更多的关注和认可,在国内外的旅游市场上有广泛的影响力,为山西旅游产业的发展提供了有力支撑。

总的来说,山西旅游产业有着良好的发展前景和市场潜力,未来还需要进一步挖掘旅游资源,完善旅游基础设施,提升服务质量,加强旅游品牌建设,进一步推进旅游产业的发展。

山西旅游业如何实现高质量发展和数字化转型

山西旅游业如何实现高质量发展和数字化转型

山西旅游业如何实现高质量发展和数字化转型山西,这片古老而神秘的土地,承载着丰富的历史文化和壮丽的自然风光。

然而,在当今竞争激烈的旅游市场中,山西旅游业面临着诸多挑战,如何实现高质量发展和数字化转型成为了摆在我们面前的重要课题。

一、山西旅游业的现状与问题山西拥有众多知名的旅游景点,如平遥古城、云冈石窟、五台山等,这些景点吸引了大量游客。

但在发展过程中,仍存在一些问题。

旅游资源开发不足。

部分地区的旅游资源尚未得到充分挖掘和有效整合,一些具有潜力的景点未能展现出应有的魅力。

旅游基础设施有待完善。

交通、住宿、餐饮等方面存在短板,影响了游客的体验。

旅游服务质量参差不齐。

部分景区工作人员服务意识淡薄,导游素质有待提高,游客投诉时有发生。

旅游营销手段相对单一。

缺乏创新的营销方式,未能充分利用新媒体等渠道进行广泛宣传。

二、高质量发展的策略加强旅游资源的深度开发。

对历史文化资源进行深入研究,挖掘其背后的故事和内涵,通过丰富的展示形式和体验活动,让游客更好地感受山西的魅力。

同时,注重自然风光的保护与开发,打造生态旅游品牌。

完善旅游基础设施建设。

加大对交通的投入,改善景区之间的交通连接,提高通行效率。

加强住宿和餐饮设施的建设,提供多样化的选择,满足不同游客的需求。

提升旅游服务质量。

加强对旅游从业人员的培训,提高服务意识和专业水平。

建立健全游客投诉处理机制,及时解决游客遇到的问题,提高游客满意度。

创新旅游营销模式。

充分利用互联网和新媒体平台,进行精准营销。

通过拍摄高质量的旅游宣传片、举办线上线下主题活动等方式,吸引更多游客的关注。

三、数字化转型的路径构建数字化旅游平台。

整合全省旅游资源,提供一站式的旅游信息服务,包括景点介绍、线路规划、预订服务等,方便游客获取信息和安排行程。

利用大数据进行精准营销。

通过对游客数据的分析,了解游客的喜好和需求,针对性地推送旅游产品和服务,提高营销效果。

发展智慧旅游景区。

引入智能化设备和技术,如智能导览、电子门票、实时人流监测等,提升景区的管理水平和游客的体验。

2024年山西省在线旅游市场前景分析

2024年山西省在线旅游市场前景分析

2024年山西省在线旅游市场前景分析1. 引言随着互联网技术的发展和普及,在线旅游市场成为旅游行业中的重要组成部分。

山西省作为中国历史文化名城,拥有丰富的旅游资源和悠久的历史文化,具备发展在线旅游市场的潜力。

本文将就山西省在线旅游市场的前景进行分析。

2. 山西省旅游资源概况山西省拥有丰富的旅游资源,包括世界文化遗产、自然景观、民俗文化等。

其中,世界文化遗产——平遥古城、山西山西应县木塔等吸引了大量游客前来观光。

此外,太原市的山西博物院、忻州市的五台山等也是著名的旅游景点。

这些旅游资源为山西省的在线旅游市场提供了良好的基础。

3. 山西省在线旅游市场的现状目前,山西省的在线旅游市场尚处于起步阶段。

与其他发达地区相比,山西省的在线旅游市场还存在许多问题和挑战。

首先,网络普及率相对较低,很多老年人和农村地区的人口仍然对互联网技术了解有限。

其次,传统旅游业仍然占据主导地位,线下旅行社和门票代理商在市场竞争中占据优势。

再次,山西省的在线旅游平台相对较少,缺乏综合性的平台能够整合旅游资源和服务。

这些问题制约了山西省在线旅游市场的发展。

4. 山西省在线旅游市场的前景尽管存在一些问题和挑战,山西省的在线旅游市场仍然具备良好的发展前景。

首先,山西省政府正在积极推动互联网普及计划,力求提高网络普及率,为在线旅游市场的发展创造良好的环境。

其次,随着年轻一代的逐渐成为旅游消费的主导人群,对在线旅游的需求不断增长。

再次,山西省的旅游资源丰富多样,可以满足不同人群的需求,吸引更多的游客。

此外,随着在线支付、大数据和人工智能技术的发展,在线旅游市场将得到更多的技术支持和创新。

5. 发展山西省在线旅游市场的策略为了推动山西省在线旅游市场的发展,需要采取一系列的策略。

首先,建立一个综合性的在线旅游平台,整合山西省的旅游资源和服务,提供一站式的旅游解决方案。

其次,加强在线旅游平台的宣传推广,提高用户的认知度和使用率。

再次,与线下旅行社和门票代理商进行合作,实现线上线下相结合,共同发展。

山西省旅游业发展现状

山西省旅游业发展现状

山西省旅游业发展现状山西省位于中国中部,每年吸引大量游客前来观光旅游。

该省以其悠久的历史文化、丰富的自然资源和独特的旅游景点而闻名,旅游业在当地经济发展中占有重要地位。

首先,山西省拥有丰富的历史文化遗产,吸引了大量的文化旅游者。

太原市是山西省的省会,拥有许多具有历史意义的建筑和遗址,如天龙山石窟、榆次古城和响堂文化村等。

除了太原市,山西还有其他许多具有历史文化价值的地方,比如晋中的平遥古城,临汾的云岗石窟,大同的云冈石窟等。

这些古老的建筑和文化遗产吸引着大量的游客前来观光,也为社会经济发展带来了巨大的经济效益。

其次,山西省还拥有丰富的自然资源,成为了众多自然风景旅游的热门地。

山西的自然风景以山水相融合而得名,如五台山、乔家大院和黄河壶口瀑布等。

五台山是中国四大佛教名山之一,每年都有大量的游客前来朝拜和观光;乔家大院是国家5A级旅游景区,是中国传统民居的典范,吸引了大量游客品味当地的传统文化;黄河壶口瀑布是华北地区最大的瀑布,它雄伟壮观的景象吸引了许多游客希望近距离欣赏它的美景。

然而,山西省的旅游业还存在一些问题,需要进一步发展和改进。

一方面,旅游基础设施仍然相对薄弱,旅游设施和服务水平有待提高。

另一方面,山西的旅游宣传和推广力度相对较低,缺乏有效的市场宣传措施,导致外地游客了解和了解山西的机会有限。

为了进一步发展山西省的旅游业,可以采取以下措施:首先,加大对旅游基础设施建设的投入,提高旅游服务设施和水平,提高游客的满意度。

其次,加强旅游宣传和推广,通过举办旅游展览和活动,将山西的旅游资源推广给更多的游客。

最后,加强对旅游从业人员的培训和教育,提高他们的服务意识和专业素养,提供更好的旅游服务。

总的来说,山西省的旅游业发展正在不断壮大,吸引了越来越多的游客前来观光。

但是山西的旅游业还有很大的发展空间,需要政府和相关部门的支持和关注,加大对旅游业的投入和发展,进一步提高山西的旅游水平和竞争力。

希望山西的旅游业能够在未来实现更好的发展。

山西的旅游业发展现状

山西的旅游业发展现状

山西的旅游业发展现状
山西是中国的一个省份,也是一个具有悠久历史和灿烂文化的地方。

多年来,山西的旅游业取得了长足发展,成为了该省的一项重要经济支柱。

以下是山西旅游业发展现状的一些情况介绍。

首先,山西拥有丰富的旅游资源。

这个省份有着众多的历史文化名城和名胜古迹,如太原古城墙、平遥古城、恒山、云冈石窟等。

这些景点不仅保存完好,而且展示了山西悠久历史和深厚文化底蕴。

其次,山西的旅游基础设施得到了大力发展。

省内的交通网络不断完善,可以方便游客前往各个景点。

同时,山西的酒店、餐饮等旅游服务设施也有了明显提升,能够满足游客多样化的需求。

第三,山西积极开展旅游宣传和推广活动。

该省经常举办各类旅游节庆活动,如山西文化旅游节、山西黄河文化旅游节等,吸引了大量游客前来体验山西的风土人情和旅游资源。

第四,山西注重打造特色旅游产品。

该省积极开发农村旅游和生态旅游,推出农家乐、休闲农业等特色产品。

同时,山西还注重挖掘和保护非物质文化遗产,将其融入旅游行业,进一步丰富了旅游产品。

然而,山西的旅游业也面临一些问题和挑战。

一方面,由于山西的旅游资源以历史文化为主,缺乏自然景观等多元化的旅游
资源,导致旅游产品单一化。

另一方面,山西旅游业的发展还面临着环境保护和不断提升服务质量等方面的压力。

总的来说,山西的旅游业发展取得了一定的成绩,但还有很大的发展潜力和空间。

希望未来山西能够进一步改善旅游业的发展环境,提升旅游服务质量,打造更多更具特色的旅游产品,吸引更多的游客前来体验山西丰富的历史文化和自然风光。

山西省智慧旅游发展现状及对策研究

山西省智慧旅游发展现状及对策研究

1062016年4月下半月刊山西省智慧旅游发展现状及对策研究李 晓在“智慧城市”如火如荼地建设背景下,“智慧旅游”作为“智慧城市”建设中的一部分,其发展重要且紧迫。

本文通过对山西省智慧旅游发展现状的梳理,分析了其发展存在的问题,并在此基础上提出了相应的对策与建议。

山西省作为“煤炭大省”,一直以来主要依靠煤炭产业来带动该地区经济的发展,但近几年来煤炭行业的不景气给山西的经济带来了重创,山西急需转变产业结构来改变现状,而山西其丰富的旅游资源为旅游业的发展奠定了坚实的基础,因此发展旅游业是山西转变产业结构一个很好的突破口。

近年来,随着“互联网+”的兴起,智慧旅游的发展越来越受到人们地重视。

智慧旅游将信息技术与旅游有机地结合在一起,使旅游更加智能化、规范化、特色化,促进了旅游业的转型发展。

一、山西省智慧旅游发展现状2013年1月,山西省太原市被国家旅游局列入“第二批国家智慧旅游试点城市”名单中,山西省旅游业开始进入具有信息化特色的转型时期。

2013年7月,山西省旅游局与移动公司合作启动了智慧旅游项目建设,游客只需手机登录“山西旅游官方客户端”,就可以享受到一系列的旅游信息服务,山西旅游进入了“触摸时代”。

2014年1月,“2014山西智慧旅游年”启动,山西意图以智慧旅游的建设来展示山西旅游新形象。

2014年6月,“第一旅游网·畅游山西”网站建立,该网站为政府、景区、游客提供了丰富的旅游资讯,是山西省智慧旅游的第一门户网站。

2014年11月,山西省智慧旅游地理信息服务平台建设完成,并通过验收。

2015年,中国最佳智慧旅游(景区)评选结果中,山西有5个景区入围前100名,它们的排名由高到低分别是乔家大院、五台山、云冈石窟、皇城相府和绵山。

可见,山西省智慧旅游的发展初见成效,但仍处于起步阶段且存在很多问题,因此,山西省需要重视这些问题来进一步推进智慧旅游的建设。

二、山西省智慧旅游发展存在的问题(一)智慧旅游发展的基础设施不够完善山西省大部分地区的无线宽带网覆盖率较低,且互联网在旅游方面的利用率不高,这使得许多数据信息未能很好地传输、整合,制约了智慧旅游的发展。

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山西省旅游信息化发展的现状分析系别:城市与旅游学院专业:旅游管理班级:2222班姓名:2222学号:**********山西省旅游信息化发展的现状分析摘要:20世纪90年代以来,信息技术不断创新,信息产业持续发展,信息网络广泛普及,信息化成为当今世界经济和社会发展的趋势,为全球经济发展提供了新的生产力。

作为综合性极强的旅游业,不可避免的受到信息技术发展带来的影响,随着旅游业的蓬勃兴起和信息技术的发达,旅游信息化作为两者结合的产物逐渐显现出其在旅游业发展中的重要地位。

山西省旅游资源丰富,旅游业发展迅猛,旅游信息化建设也有了显著进步,但旅游业的快速发展对旅游信息化的巨大需求尚未得到满足。

为了加快山西省旅游信息化的建设,开创山西省旅游业发展的新局面,必须解决这些问题,使旅游信息化真正成为山西省旅游业发展的强大动力,同时也为山西省旅游业争取更广阔的发展前景。

本文针对目前山西省旅游信息化发展面临的机遇与挑战,分析了发展旅游信息化的必然性和重要意义,对山西省旅游信息化存在的问题与发展的对策进行探讨。

关键字:山西省旅游信息化现状分析出现问题解决对策正文在信息化的今天,以电子商务为代表的网络经济极大地扩展了旅游产品消费的需求,改变了旅游业的运作方式:以信息化为标志的网络化、数字化管理手段,是旅游部门提高行政管理效率,建立旅游管理的电子政府的第一要务。

作为信息密集型产业,旅游业对信息和信息技术具有很强的依赖性,信息化是旅游业发展的内在要求与必然趋势。

新环境下旅游业的竞争,实质上是按旅游信息化程度重新切分旅游市场蛋糕。

为此,借助信息化手段,做大做强旅游经济,是现代旅游业面临的首要任务。

一、旅游信息化的含义与主要内容旅游信息化是指充分利用信息技术、数据库技术和网络技术,对旅游有关的实体资源、信息资源、生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工、传播、销售,以便促进传统旅游业向现代旅游业的转化,加快旅游业的发展速度,提高旅游业的生产效率。

旅游信息化的内容主要包括旅游企业信息化、旅游电子商务、旅游电子政务三项。

旅游企业信息化主要指企业内部的信息化。

通过建设信息网络和信息系统,调整和重组企业组织结构和业务模式,提高企业的竞争能力;旅游电子商务是指旅游企业对外部的电子商务活动,旨在利用现代信息技术手段宣传促销旅游目的地、旅游企业和旅游产品,加强旅游市场主体间的信息交流与沟通,提高旅游市场运行效率和服务水平;旅游电子政务指各级旅游管理机关,通过构建旅游管理网络和业务数据库,建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和公共信息的发布平台,实现各项旅游管理业务处理和公共信息服务。

二、山西省旅游信息化发展现况我国在旅游信息化建设方面,总体来说起步比较早,基础比较薄弱,但随着我国旅游业的飞速发展和信息化本身的巨大优势,我国旅游信息化建设发展具有后来居上的优势。

在我国由旅游大国向旅游强国迈进的过程中,在促进旅游业成为国民经济的重要产业的过程中,旅游信息化已经成为重要的发展手段,这是我国旅游业发展的战略要求,也是我国旅游业与国际接轨、参与国际竞争的需要。

从目前旅游信息化的发展形势来看,以电子商务为代表的网络经济极大地扩展了旅游产品消费的需求,改变了旅游业的运作方式,电子商务已成为信息时代旅游交易的新方式,出现了一大批具有相当实力的旅游信息网络企业。

另外一方面,以办公自动化为标志的现代化、信息化、网络化、数字化管理手段,对旅游部门提高行政管理效率,最终建立旅游管理的电子政府,具有不可替代的作用。

目前,国际上的绝大多数发达国家和地区都已建成了集食、住、行、游、购、娱六要素于一体的旅游目的地综合信息应用系统。

相比之下,我国仍存在较大的差距。

旅游目的地综合信息应用系统的应用,一方面可以更好地了解旅游者的个性特征及需求偏好,更好地对客源市场进行统计分析和细分,这些无疑都对旅游目的地的持续健康发展具有深远的意义。

另一方面,借助于旅游目的地综合信息系统的迅猛发展,能非常便捷高效地提供与旅游相关的全方位信息,其功能也逐渐集查询、检索、预订等于一身,为旅游者提供了极大的便利和保障。

山西省在旅游信息化建设方面,有其具体的发展现状:一是建设了山西省旅游局官方网站——山西旅游资讯网,开通了政务网、资讯网、体验网数据库等频道,同时结合山西旅游客源地情况,形成了分类相对专业化的山西旅游网站集群。

二是为了适应旅游行业信息化管理需要,开发了黄金周假日旅游预报系统、旅游统计系统、项目管理系统、旅游质量监督管理系统等10多个行业管理系统,基本满足了山西旅游行政管理的需求。

三是适应市场发展趋势,探索旅游信息化在新领域的发展。

今年我们引进了高清观景、360环视和电子地图应用新技术,打造以科技为统领的旅游目的地营销系统。

另外,我们也在探索电子商务运营。

四是山西旅游信息化在行业应用方面的现状。

一是实施了千家旅游企业上网工程,实现了一线登陆、多点响应、联动服务。

二是旅行社方面。

大部分旅行社建立了网站,有的网站已经开通了网上线路预订功能,试运行电子商务。

三是星级饭店方面。

82%的五星级饭店都建有自己的网站,并开设了网上预订系统,采用了饭店应用管理软件进行模式化管理。

其中,18%的饭店开通了全球预订在线支付系统,64%的饭店开通了网上留言预订系统。

大部分四星级饭店建有网站,其中55%的饭店开通了网上留言预订系统。

低星级饭店普遍应用了常用的饭店应用管理软件,但在最初级的网络宣传方面还有待提高。

四是旅游景区方面。

山西所有A级景区网上均有宣传,4A级以上旅游景区、部分3A级景区建设了自己的宣传网站。

部分5A级景区应用了电子门禁系统、电子售票系统、景区监管信息系统。

三、山西省旅游信息化建设中存在的问题目前,我国旅游业信息化发展滞后于旅游业的整体发展需要,存在旅游信息资源零散、共享差、流通不畅;信息技术应用程度低、不成体系;重硬件、轻软件等问题。

旅游企业和管理部门离自动化、智能化还有很大的距离。

从山西具体情况分析,山西省在旅游业信息化方面发展的历程还比较短,没有太多的经验。

而且旅游业内的各企业之间开展信息化的差距也比较大,总体上来讲,还有很多问题要尽快解决,只有这样,才可使山西省旅游信息化呈现一个良好的发展形式。

这些问题主要有:1.旅游各行业、地区之间旅游信息化发展水平参差不齐。

到2004年12月,全省共有星级宾馆共248家,其中三星93家,四星17家,五星2家。

三星级以上,特别是四星和五星的宾馆信息化发展比较好,基本上都有自己的网站,提供基本的网上服务。

有一部分四星级和五星级的还加入了全球预订网。

但是一星级、二星级宾馆几乎都没有自己的网站,没有开展信息化活动。

在旅行社中,全省共有旅行社494家,其中国际社31家。

在这些旅行社中只有近30%的旅行社建立了自己的网站,它们也仅仅是对产品进行介绍;相对来讲,国际社要比国内社发展比较好一些。

而旅游景区(点)的信息化发展水平也是很不平衡,知名度比较高的如五台山等景区的信息化水平比较高,而中小景点相对发展水平较低。

2.旅游企业信息系统功能单一且信息化意思淡薄。

大部分旅游企业都建立了自己的内部网,而且还连了因特网。

但是它们的服务仅限于基本信息的介绍,也没有统一的管理系统,从业人员的水平也都比较低,甚至没有专业的负责人员来进行管理,资金投入不多。

同发达地区相比还有很大的差距。

3.信息服务水平差。

大部分旅游企业,虽然建立了自己独立的网站,但是由于没有专门的人员来负责,造成信息更新速度很慢,短者一个周,长者一个月,旅游者无法及时获得企业的最新信息,无法同企业进行交流,这就阻碍了网站功能的发挥。

4.基础配套设施不健全。

至今,大多旅游景区(点)都有了自己的一些信息化设备,但是这仅限于网站的建设,没有相应的配套设备,如多媒体信息查询系统、自动语音解说系统等。

5.旅游信息化缺乏专业技术人才。

旅游信息化专业人才是旅游企业实现信息化的基础,现在大部分旅游企业的信息化建设都是采用处包方式,建成后由非专业人士来管理,缺少相关的技术支持和后台维护。

四、山西省旅游信息化发展对策信息化建设是一个长期的过程,也是一项很艰巨的任务,必须根据具体的情况,推进旅游信息化的进程。

(一)进行政策扶持旅游信息化是一项巨大的工程,它需要大量的资金、人力与物力的投入。

因此,国家必须进行政策扶持。

政策扶持包括相关政策倾斜,资金、人力与物力等方面的倾斜。

鉴于旅游业在我国经济中的显著地位及其广阔的发展前景,在国家信息化建设规划中,应将旅游信息化作为一项重点工程来落实。

(二)发挥旅游管理部门主导作用我国旅游信息化建设落后于一些其它行业,因而可以借鉴其它行业的经验与教训,避免少走弯路。

其中重要的便是发挥旅游管理部门尤其是各级旅游局的主导作用。

结合我国的旅游管理体制权威性和集中性的特点,建立政府主导型的旅游信息化架构,一方面可以适应旅游业信息化建设的需求,另一方面也可以籍此增强旅游管理部门的管理职能。

旅游信息化必须坚持政府主导作用,政府的主导作用主要体现在完善管理体制与强化调控职能,加强规划、组织、管理、协调作用。

建立和完善政策规定,建设骨干网络框架,开发行业管理应用系统,保证推进旅游信息化建设的综合环境等。

由于政府工作环环相扣的互通性,每一个环节信息化的加强都不同程度地带动了其他环节信息化的建设,从而为旅游网络提供了一个强大的承载平台。

另外,通过政府大力支持,能够全面启动和建立高起点、高标准的基础信息数据库,利用该数据库与旅游相关部门的数据库进行信息整合,再通过高性能网络和先进网络技术,达到旅游信息化传输的高效应用。

有助于促进信息资源的深度开发、有序流通、充分共享,保证了信息的准确性、完整性。

(三)加强旅游企业信息化基础建设旅游信息化基础设施是旅游信息化得以顺利开展的重要前提。

各级旅游管理机构和各个旅游企业必须高度重视旅游信息的网络构建和应用系统开发等基础设施建设。

对旅游管理机构来说,主要是建设旅游专网和信息化共享平台。

要实现旅游信息化,信息共享是最终目的。

就旅游饭店而言,首先应是实现内部管理的职能化,达到预定、排房、住宿、结算、客源市场分析、财会计划的全自动化;其次应大力发展饭店网络,除了内部各业务环节相互联网,还要与旅游管理部门、公安、旅行社等部门之间联网以及实现饭店之间的联网,尤其是预定联网。

就旅行社而言,首先要加强内部管理的现代化,提高外联组团、散客服务、等所有环节的自动化水平。

其次要发掘自身在旅游信息服务中的作用,为游客制定旅行计划和旅游项目选择提供高质量的信息服务帮助。

另外,在旅游信息化基础设施建设中,为避免各自为战、重复建设,造成人力、物力、财力的浪费,保证各地旅游信息化建设符合国家的整体方向和要求,各级旅游管理部门必须建立旅游信息化项目审核和工程监理制度。

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