配送管理培训教材
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仓储与配送管理培训教材
仓储与配送管理培训教材一、引言1.1 背景仓储与配送管理是现代物流管理中非常重要的环节。
随着电子商务的快速发展，供应链的物流部分变得越来越复杂，需要高效的仓储和配送管理来支持。
因此，对于仓储与配送管理的培训需求也日益增长。
1.2 目的本教材旨在提供仓储与配送管理的基本知识和技能培训，以帮助学习者掌握仓储与配送管理的核心概念、流程和工具，并能够应用于实际工作中。
二、仓储管理仓储管理是指对物流仓库进行规划、组织、指导和控制的过程。
良好的仓储管理可以确保库存的合理管理和高效的仓库操作。
2.1 仓库设计与规划仓库设计与规划是仓储管理的第一步。
在这个阶段，需要考虑仓库的布局、货架设置、存储容量等因素，以满足日常的仓库操作需求。
2.2 库存管理库存管理是仓储管理的核心内容之一。
包括库存的采购、入库、出库、盘点等过程，以确保库存水平的合理控制。
2.3 货物装卸与存储货物装卸和存储是仓库操作的重要环节。
学习者需要学习正确的货物装卸技巧和存储方法，以确保货物的安全和高效。
三、配送管理配送管理是指对物流配送过程进行规划、组织、指导和控制的过程。
有效的配送管理可以确保货物按时到达目的地，并提供优质的配送服务。
3.1 配送路线规划配送路线规划是配送管理的基础。
学习者需要了解常用的配送路线规划方法和工具，并学会根据实际情况进行合理的路线规划。
3.2 运输工具选择与调度在配送过程中，选择合适的运输工具和进行有效的调度是非常重要的。
学习者需要学习运输工具的选择准则和调度技巧，以确保配送效率和成本控制。
3.3 仓储与配送信息管理仓储与配送信息管理是现代配送管理的关键环节。
学习者需要掌握仓储与配送信息系统的基本功能和应用，以提供准确的信息支持。
四、仓储与配送管理案例分析本教材还提供了一些仓储与配送管理实际案例分析，以帮助学习者更好地理解理论知识的应用。
通过案例分析，学习者可以了解实际工作中可能遇到的问题，并学会解决问题的方法和策略。
华泰运输与配送管理培训教材
③配送是一种专业化的分工方式
二、配送的分类
1、按配送组织者不同来分类 ①商店配送，组织者是商业或物资的门市网 点。 ②配送中心配送，组织者是专职配送中心。
③仓库配送，以仓库为据点来进行配送。
④生产企业配送，组织者是生产企业，尤其 是进行多品种生产的生产企业，可以直接由 本企业开始进行配送，无需再将产品发运到 配送中心进行配送，从而避免了一次物流中 转。
价格＝成本+利润
②按运输价值定价 根据托运人所能感受到的服务价值， 而不是实际提供这种服务的成本来收取运 费。
③综合定价
在最低的服务成本和最大的运输价值 之间来确定某种中间水平的运价。
4、运输费率的制定
运输费率是指特定的产品在两点之间运 输时，单位重量产品的运输价格。 ①分类费率，将产品进行分类定价。 ②特殊费率 ③合同费率 三、运输单据
②承运人评估，运输成本、运输时间、运输 可靠性、承运人的能力、运输可达性、安全 性。 ③运输服务整合 6、跟踪和处理 跟踪是对货物损失或延迟递送进行认定 的过程。
第三节
配送管理概述
一、配送的概念与特点
、包装、分割、组配 等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 2、配送的特点 ①配送是送货、分货、配货等活动的有机结 合体，同时还与订货系统紧密联系。 ②配送的全过程有现代化技术和装备的保证
⑤即时配送，完全按照用户提出的时间数量 方面的要求，随即进行配送的方式。即时配 送可以代替安全储备。 ⑥限时配送
4、按加工程度不同来分类
①加工配送，在配送据点中设置流通加工环 节，或是流通加工中心与配送中心建立在一 起。
②集疏配送，只改变产品数量组成形态而 不改变产品本身物理、化学形态，是与干 线运输相配合的一种配送方式。
物流配送管理培训课程(ppt45页)
第八章 物流配送管理
通过本章学习:
No 掌握配送及配送中心的概念、
配送中心的选址与布局， 熟悉配送中心设备的配置，
Image 了解配送的分类及作用。
1
第一节 配送概述
一、配送的概念与含义： 概念： 在经济合理的区域范围内，根据用户要求
，在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选、加工 、包装、分割、组配等作业，以合理的方式，按时送 达指定地点的物流活动。
推行一定综合程度的专业化配送 推行加工配送 推行共同配送 实行送取结合 推行准时配送系统 推行即时配送
42
三、配送中心管理的关键问题
1、基本作业流程的简化和标准化 2、现代物流设备的选择与管理 3、实用物流技术的选择与使用 4、物流信息系统产、销售部门
物资保管 保证商品质量 保管空间 平面摆放、通路少
辅助部门 物流部门 储存 功能
提高物流效率 保管一部
按流程设计、货
32
三、配送中心的作用
（一）存储功能 （二）分拣功能 （三）集散功能 （四）衔接功能 （五）流通加工功能 （六）信息处理
33
四、配送中心的选址与布局
各体系变化 第三次物流革命——物流配送的信息化
12
第二节 配送业务管理
配送是根据客户的订货要求，在配送中心或物流结点 进行货物的集结与组配，以最适合的方式将货物送达 客户的全过程。
13
配送的基本作业
向供应商采购
订单处理
存货低于标准
进
储
货
存
搬运
拣 货 搬运
搬运
配
配
货
送
搬运
搬运
盘点
补货
客户
14
6
通过本章学习:
No 掌握配送及配送中心的概念、
配送中心的选址与布局， 熟悉配送中心设备的配置，
Image 了解配送的分类及作用。
1
第一节 配送概述
一、配送的概念与含义： 概念： 在经济合理的区域范围内，根据用户要求
，在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选、加工 、包装、分割、组配等作业，以合理的方式，按时送 达指定地点的物流活动。
推行一定综合程度的专业化配送 推行加工配送 推行共同配送 实行送取结合 推行准时配送系统 推行即时配送
42
三、配送中心管理的关键问题
1、基本作业流程的简化和标准化 2、现代物流设备的选择与管理 3、实用物流技术的选择与使用 4、物流信息系统产、销售部门
物资保管 保证商品质量 保管空间 平面摆放、通路少
辅助部门 物流部门 储存 功能
提高物流效率 保管一部
按流程设计、货
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三、配送中心的作用
（一）存储功能 （二）分拣功能 （三）集散功能 （四）衔接功能 （五）流通加工功能 （六）信息处理
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四、配送中心的选址与布局
各体系变化 第三次物流革命——物流配送的信息化
12
第二节 配送业务管理
配送是根据客户的订货要求，在配送中心或物流结点 进行货物的集结与组配，以最适合的方式将货物送达 客户的全过程。
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配送的基本作业
向供应商采购
订单处理
存货低于标准
进
储
货
存
搬运
拣 货 搬运
搬运
配
配
货
送
搬运
搬运
盘点
补货
客户
14
6
配送业务培训教程
下，避免震坏快件内物品。
2
严禁站在快件上进行作业操作，快件堆放较高时，应使用辅助工具堆放，如使用凳子或人字梯等，不得站在快件上进行作业。
3
严禁扔、抛、踢、压、踩、坐、拖、拽快件。任何装卸环节，如无法一步卸到指定位置，须采用多人传递或单人搬运，不得为了少走几步 路而扔抛快件；需要移动快件时，须双手搬运，不得用脚踢或者在没有任何承托物时在底面推动快件；任何时候不得双手撑、压、踩快件，
确认货物完好无损，单物一致，双方在交接单签字确认。
把接收货物全部装车。
确定所有交接货物全部装车，运回配送站点。
把货物卸到分拣区。
二次清点交接货物是否完好无损，核对数量。
把货物信息录入账目登记。
按货物配送区域进行分拣。
卸货
分拣
返回
02章 配送作业流程
派前准备
联系客户
确认收货 时间地点
装车
确认运费 支付方式
有关人员咨询清楚后回答或限时答复）。
5
客户或上级来访，应立即起身相迎、问好、接待。访客告辞应起身相送。
01章 配送服务规范
1、拨打客户电话时，语言规范： 您好！我是XXX的配送员。请问您是XXX先生/女士吗？ 您的货到了，请问您现在在家吗，方便收货吗？您的货大 约XXX时间送到。 再见！ 2 、接听电话时： 您好，我是XXX公司的。 请问您需要什么帮助？ 请您稍等，我们会尽快为您服务，您的货将在XXX时间送到。 再见！ 3 、上门服务语言规范 您好！请问您是XXX先生/女士吗？ 我是XXX的送货员，这是您的货，请您签收。收您XXX元， 找您XXX元。 希望能再为您服务，再见！ 根据早、中、晚时段问候客户（如：早上好，中午好，晚 上好）。节日应致以客户问候语（如：祝您XXX节快乐、 XXX节快乐等）。
配送业务培训教程PPT课件
在配送过程中发现商品损坏时，立即与收货人联 系并协商解决方案，同时记录损坏情况并反馈给 相关部门。
配送延误应对
遇到恶劣天气、交通事故等不可抗力因素导致配 送延误时，及时通知收货人并解释原因，同时提 供预计的送达时间。若延误时间较长，可考虑为 收货人提供一定的补偿措施。
06
客户服务与沟通技巧
客户服务理念树立
未来发展趋势预测
智能化发展
随着科技的进步，未来的配送业务将更加智能化，包括智 能调度、智能路径规划、智能配送等方面的发展。
绿色化发展
环保意识的提高将推动配送业务向绿色化方向发展，包括 使用清洁能源车辆、减少包装浪费等方面的措施。
个性化服务
客户需求的多样化将促使配送业务提供更加个性化的服务 ，包括定制化的配送方案、个性化的配送时间等方面的创 新。
货物安全隐患
在配送过程中要确保货物安全，防止货物丢失、 损坏或被盗。要求配送员对货物进行妥善保管和 交接。
个人安全隐患
配送员要注意自身安全，避免进入未知危险区域 ，注意防范抢劫、袭击等个人安全事件。
紧急情况下自救互救方法
01
交通事故自救
在发生交通事故时，配送员应首先保护自身安全，及时报警并联系公司
事。
较强的责任心
对工作认真负责，积极 主动，能够承担工作压
力。
良好的身体素质
能够适应长时间的户外 工作和体力劳动，保持
健康的身体状态。
优秀的沟通能力
善于与客户和同事沟通 ，能够清晰表达自己的
意见和需求。
优秀配送员特质
01
02
03
04
细致入微的观察力
能够敏锐发现潜在问题，提前 采取措施避免问题发生。
送任务，优化配送资源。
配送延误应对
遇到恶劣天气、交通事故等不可抗力因素导致配 送延误时，及时通知收货人并解释原因，同时提 供预计的送达时间。若延误时间较长，可考虑为 收货人提供一定的补偿措施。
06
客户服务与沟通技巧
客户服务理念树立
未来发展趋势预测
智能化发展
随着科技的进步，未来的配送业务将更加智能化，包括智 能调度、智能路径规划、智能配送等方面的发展。
绿色化发展
环保意识的提高将推动配送业务向绿色化方向发展，包括 使用清洁能源车辆、减少包装浪费等方面的措施。
个性化服务
客户需求的多样化将促使配送业务提供更加个性化的服务 ，包括定制化的配送方案、个性化的配送时间等方面的创 新。
货物安全隐患
在配送过程中要确保货物安全，防止货物丢失、 损坏或被盗。要求配送员对货物进行妥善保管和 交接。
个人安全隐患
配送员要注意自身安全，避免进入未知危险区域 ，注意防范抢劫、袭击等个人安全事件。
紧急情况下自救互救方法
01
交通事故自救
在发生交通事故时，配送员应首先保护自身安全，及时报警并联系公司
事。
较强的责任心
对工作认真负责，积极 主动，能够承担工作压
力。
良好的身体素质
能够适应长时间的户外 工作和体力劳动，保持
健康的身体状态。
优秀的沟通能力
善于与客户和同事沟通 ，能够清晰表达自己的
意见和需求。
优秀配送员特质
01
02
03
04
细致入微的观察力
能够敏锐发现潜在问题，提前 采取措施避免问题发生。
送任务，优化配送资源。
配送管理(经典培训课件)
优化配送路线
采用智能化的路径规划系统，优化配送路 线，减少运输时间和成本。
使用绿色物流技术
采用清洁能源车辆、绿色包装等环保技术 ，降低配送成本和环保压力。
提高装载率
通过合理的配载策略，提高车辆装载率， 降低运输成本。
加强物流信息化建设
运用物联网、大数据等技术手段，实现实 时监控和智能调度，提高配送效率。
配送成本控制策略
通过优化运输路线、提高装载率、 减少不必要的分拣等措施来降低配 送成本。
配送绩效评估
评估指标
主要包括准时率、准确率、完 整率、成本效益等指标。
评估流程
绩效评估流程包括数据收集、 数据分析、绩效评估和反馈等
步骤。
评估方法
常用的评估方法包括模糊综合 评价法、层次分析法、神经网
络等。
如何降低配送成本提高效率
监控配送计划的执行情况 ，包括运输状态、到货情 况、客户反馈等。
数据分析
对配送数据进行收集和分 析，优化配送计划和流程 ，提高配送效率和服务质 量。
05
配送成本与绩效评估
配送成本分析
配送成本构成
主要包括运输成本、仓储成本 、管理成本、外部成本和分拣
成本等。
配送成本影响因素
货物数量、运输距离、运输频率 、运输方式以及地区和时间等因 素。
包括订单处理、库存管理、分拣配送、运输 管理、客户服务等方面。
配送中心的成本控制
配送中心的绩效评估
通过优化运作流程、提高作业效率、降低人 力物力成本等方式来降低配送成本。
通过制定合理的评估指标和评估方法，对配 送中心的运营状况进行评估，以便及时发现 问题并采取改进措施。
03
配送策略
配送距离的优化
配送中心的类型
采用智能化的路径规划系统，优化配送路 线，减少运输时间和成本。
使用绿色物流技术
采用清洁能源车辆、绿色包装等环保技术 ，降低配送成本和环保压力。
提高装载率
通过合理的配载策略，提高车辆装载率， 降低运输成本。
加强物流信息化建设
运用物联网、大数据等技术手段，实现实 时监控和智能调度，提高配送效率。
配送成本控制策略
通过优化运输路线、提高装载率、 减少不必要的分拣等措施来降低配 送成本。
配送绩效评估
评估指标
主要包括准时率、准确率、完 整率、成本效益等指标。
评估流程
绩效评估流程包括数据收集、 数据分析、绩效评估和反馈等
步骤。
评估方法
常用的评估方法包括模糊综合 评价法、层次分析法、神经网
络等。
如何降低配送成本提高效率
监控配送计划的执行情况 ，包括运输状态、到货情 况、客户反馈等。
数据分析
对配送数据进行收集和分 析，优化配送计划和流程 ，提高配送效率和服务质 量。
05
配送成本与绩效评估
配送成本分析
配送成本构成
主要包括运输成本、仓储成本 、管理成本、外部成本和分拣
成本等。
配送成本影响因素
货物数量、运输距离、运输频率 、运输方式以及地区和时间等因 素。
包括订单处理、库存管理、分拣配送、运输 管理、客户服务等方面。
配送中心的成本控制
配送中心的绩效评估
通过优化运作流程、提高作业效率、降低人 力物力成本等方式来降低配送成本。
通过制定合理的评估指标和评估方法，对配 送中心的运营状况进行评估，以便及时发现 问题并采取改进措施。
03
配送策略
配送距离的优化
配送中心的类型
配送管理(经典培训课件)
接受 订单 作业 批量组合 按商品 品种统计 拣货单
出货
按订单 单位包装
按订单 分类
按统计 数量拣货
批量拣货作业流程
21
⑶ 复合拣货 将按订单拣货和批量拣货方式的优点综合运用于拣货作业的拣 货方式。即根据订单的品种、数量及出库频率，确定哪些订单适 应于按订单拣取，哪些适应于批量拣取，然后分别采取不同的拣 货方式。
播种式分拣
22
配送合理化
*
23
一、配送不合理的表现形式 • 1.库存决策不合理 • 2 .价格不合理 • 3 .配送与直达的决策不合理 • 4 .送货运输不合理 • 5 .经营观念不合理 • 6 .资源筹措不合理
24
二、配送合理化的判断标准
库 存 标 志
资 金 标 志
成 本 和 效 益 标 志
快捷响应；最低库存；整合运输。
7
运输与配送的区别
内容 运输性质 货物性质 运输工具 运输 干线运输 工厂仓库到配送中心 品种少、大批量 大型货车、铁路、水路运 输 效率优先 装卸、捆包 配送 支线、区域内、末端运输 配送中心到最终用户 小批量、多品种 小型车
管理重点 附属功能
服务优先
装卸、保管、捆包、分拣、流通加 工、订单处理等
人力占50％以上 作业时间占30%～40% 拣货人工作业成本占 15%～20%。
19
拣货方式 一般分为按订单拣取、批量拣取与复合拣取 ⑴ 按订单拣货（single order picking）
接受 订单 按订单 拣货 按订单 单位包装
出货
摘取式分拣
台车
20
⑵ 批量拣取（batch picking） 把多张订单集合成一个批次，按商品品种汇总后再进行拣取， 然后按客户或不同订单作分类处理。
出货
按订单 单位包装
按订单 分类
按统计 数量拣货
批量拣货作业流程
21
⑶ 复合拣货 将按订单拣货和批量拣货方式的优点综合运用于拣货作业的拣 货方式。即根据订单的品种、数量及出库频率，确定哪些订单适 应于按订单拣取，哪些适应于批量拣取，然后分别采取不同的拣 货方式。
播种式分拣
22
配送合理化
*
23
一、配送不合理的表现形式 • 1.库存决策不合理 • 2 .价格不合理 • 3 .配送与直达的决策不合理 • 4 .送货运输不合理 • 5 .经营观念不合理 • 6 .资源筹措不合理
24
二、配送合理化的判断标准
库 存 标 志
资 金 标 志
成 本 和 效 益 标 志
快捷响应；最低库存；整合运输。
7
运输与配送的区别
内容 运输性质 货物性质 运输工具 运输 干线运输 工厂仓库到配送中心 品种少、大批量 大型货车、铁路、水路运 输 效率优先 装卸、捆包 配送 支线、区域内、末端运输 配送中心到最终用户 小批量、多品种 小型车
管理重点 附属功能
服务优先
装卸、保管、捆包、分拣、流通加 工、订单处理等
人力占50％以上 作业时间占30%～40% 拣货人工作业成本占 15%～20%。
19
拣货方式 一般分为按订单拣取、批量拣取与复合拣取 ⑴ 按订单拣货（single order picking）
接受 订单 按订单 拣货 按订单 单位包装
出货
摘取式分拣
台车
20
⑵ 批量拣取（batch picking） 把多张订单集合成一个批次，按商品品种汇总后再进行拣取， 然后按客户或不同订单作分类处理。
物流配送管理培训课件(PPT69张)
6.1.4 配送的种类
2. 按配送时间及数量划分
定时配送（规定配送的时间间隔） 按规定时间和时间间隔进行配送。定时配送的时间， 由配送的供给与需求双方通过协议确认。每次配送的品 种及数量可预先在协议中确定，实行计划配送；也可以 在配送之前以商定的联络方式(如电话、传真、计算机网 络等)通知配送品种及数量。 小时配、日配、准时配、快递
7辆“黄鱼车”、房屋月租金7000元的第二配送站， 每天大概要送出大桶纯净水300多桶、袋装米30多 包，还有饮料、冷饮、鲜花、罐头等其他几十种物 品。 在正广和遍布上海的大约100个配送站里，第二配 送站的规模算是中等。每个配送站的年利润都在15 万到20万元左右。3个配送中心、100个配送站、 200辆小货车、1000辆“黄鱼车、1000名配送人员， 构成了正广和在上海的整个配送网络。
（二）配送与送货的区别
送货是一种偶然的、被动的、非体制化的送达服务行为。
送货行为是随销售行为而随机发生的，是企业的一种推 销手段。 送货对用户而言只能满足其部分需求，这是因为送货人 有什么送什么。 送货通常是送货单位的附带性工作，也就是说送货单位 的主要业务并非送货。
配送是一种有确定组织和渠道、依靠专门的设备和技术、
【生产领域】 配送是流通主体单位按照生产企业的要求和生产 进程，在流通据点对生产企业所需物资的品种、 规格、数量进行配置、加工、备齐，并按最经济 的运输方式定点、定时、定量送交生产企业的过 程。 中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T183542001）对 “配送” 的定义为“在经济合理区域范 围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、 包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点 的物流活动”。
（五）配送使企业实现“零库存”成为可能
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訂 單 資 料 處 理
否
接單
是有
存貨分配
不足 有
替代品
無
列印出貨 指示
取消 出貨 通知客戶 缺貨登記
出貨指示
揀貨
檢品
客戶別出 貨單 區域別出 貨單
客戶別分類
區域別分類
流通加工
重包裝 貼標
以现代化的交通运输工具和经营管理为基 础，运用信息系统完成业务
由生产或商业企业组 织 , 送货只是附带业 务
没有具体要求
全过程有现代化技术和装备保证，在规模、 技术装备简单 水平、效率、质量等方面占优
三、配送作业流程
进货 储存 拣选 配送加工 配货
配装
配送运输 送达
四、配送中心从接单到出单流程
下單方式
各配送站每天上午10：30、下午2：30、晚 上9：30共三次接受总部的送货指令，分别安 排当天上午、晚上和次日上午的送货计划； 然后在每天下午6：30、次日早8：30、下午 2：30把当天下午、晚上和次日早上的完成情 况传回总部。每天收回的水票和现金也交到 总部结算。根据这些信息，总部再决定是否 有必要给配送站及时补货。
共同配送模式
配送目的为了提高配送效率，降低配送成 本，弥补单个企业功能不足，实现配送合 理化。
共同配送模式
共同配送的优势分析
（1）从整个社会的角度来看，共同配送可以 提高配送效率。
（2）从物流配送企业的角度来看，共同配送 可以降低配送成本。
共同配送模式
共同配送劣势分析
（1）共同配送由多个主体共同结成，加大了管理的 难度，可能造成成员经营机密的泄漏；运作主体多 元化，可能会出现管理效率低下；成员之间的合伙 关系，致使管理难控制，易造成物流设施费用及其 管理成本增加。
（二）共同配送模式
共同配送模式的特性
配送主体为多家物流配送企业组建 而成的一种功能互补的配送联合体；
这种联合体可以是共同组合新公司， 或以现有配送中心为核心，从不同 的地方分散集货，统一对多家用户 进行配送，也可以仅在送货环节上 将多家用户待运送的货物混载于同 辆车上，按照用户的要求分别将货 物运送到各个接货点。
自营配送模式
3、货物的配送。各配送站墙上有 详细的门牌地图，签收完货物，经 理会把送水单分给工人，工人利用 黄鱼车送货到家。
4、配送情况汇总。中午12：30， 所有工人送货和收款的情况被汇总 成表，由配送站的电脑送至总部。
从以上可以看出其配送中心和配送 站之间的流程处理大致是：
自营配送模式
二、配送与一般送货业务的区别
项目
配送活动
送货活动
目的
是社会专业化分工的产物，是流通领域内 物流专业化分工反映，是现代系统物流的 一部分
生产企业推销手段， 以送货上门提高销售 量
客户需要什么送什么，不单是送货，还有 有什么送什么 内容 分货、配货、配装等项工作
承担者
基础 技术 装备
由配送中心组织，有现代化的技术装备， 有能分货、配货、送货的配送设施
第八章 配送管理
配送的概念与模式 配送作业的管理流程
配送作业设计
第一节 配送概述
一、配送的概念 在经济合理区域范围内，根据用户的要
求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、 组配等作业，并按时送达指定地点的活动。
一般来说，配送一定是根据用户的要求， 在物流据点内进行分拣、配货等工作，并将 配好的货物及时送交收货人的过程 。
（2）在共同配送中，货物种类繁多，产权多主体， 服务要求不一致，可能导致服务水准下降。
共同配送模式案例分析
美国德克萨斯州的沃斯堡孟买家具及配件 公司，近来想要成立一家服务于成千上万家 零售店和网上商店的批发分公司，原计划利 用其原有的物流网络来组织新的商业物流。 但是孟买公司的物流副总裁很快就意识到： 孟买批发分公司必须采用全新的物流方式。 综合各方面的因素，共同配送成为孟买批发 分公司的首选。当年10月，孟买批发分公司 选择了USCO物流公司作为其物流服务商，共 享其物流设施。
的一种配送形式，很多企业 象沃尔玛、家乐福、北京华 联、上海梅林正广和等。 梅林正广和的配送模式
自营配送模式
上海梅林正广和的配送模式
梅林正广和是一个以食品、饮料加工 和销售为主的企业。20世纪90年代初 开始作纯净水，由于牌子响、质量好， 用户发展壮大得很快。随着桶装水的 出现，要求送货上门的服务随之而来。 于是，公司董事长兼总经理吕永杰开 始尝试在全市布几个点，先把水送到 这几个地方，再由这几个点分别送到 附近的市民家。正广和从1995年开始 一家一家地建，到1997年，整个上海 市区的配送网基本上成型了。
自营配送模式
自营配送的优势 （1）反应快速、灵活。 （2）企业拥有对物流系统运作过程的有效控 制权。
自营配送的劣势 （1）一次性投资大。对于资金有限的企业
来说配送系统建设投资是个很大的负担。 （2）成本较高。导致配送成本与费用较高。 （3）抵抗风险能力低。
自营配送模式
案例分析 自营配送模式，是当前主要
捆包 製函出貨單 發票配来自計劃 指示出貨裝車
五、四种物流配送模式
自营配送模式 共同配送模式 互用配送模式 第三方配送模式
（一）自营配送模式
自营配送模式的特性
配送主体为销售企业或者生产企业。 配送目的作为促销的一种手段而与商
流融合在一起； 配送活动是作为产品销售活动的延伸
开展起来的，它是企业的“营销手 段”或“营销策略”。
自营配送模式
三个配送中心、100个配送站、200辆货车、 1000辆“黄鱼车”、1000名配送人员，构 成了正广和在上海的整个配送网络。这个 号称上海市区“无盲点”的网络组织严密 而有序，截止1999年年底，上海市已经有 60万户市民依靠这个配送网完成日常饮水 和其他日常消费品的购买。
自营配送模式
梅林配送中心及各配送站的配送全 过程为：
1、客户订水。客户需要水或其他 如米、面等货品，只需拨通85818， 报出自己的网络编号、数量、需要 时间即可。
自营配送模式
2、定单处理。几秒钟内，定单就被接 线小组输入公司的计算机系统，系统会 根据用户的编号调出用户地址，然后把 定单配置到相应的配送站次日的送货单 上；当晚9时，配送站经理会打开电脑， 接受这份定单，并将此定货单送到公司 配送中心和运输中心；第二天运输中心 会派出车辆到配送中心仓库提出已配好 的货物，发往某配送站。