基层管理人员的自我管理(PPT73页)

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基层管理人员的自我管理

基层管理人员的自我管理一、自我认识：作为基层管理人员，首先要对自己有清晰的认识。

了解自己的优势和劣势，明确自己的定位和职责，找准自己的定位和发展方向。

只有了解自己，才能更好地进行自我管理。

二、时间管理：基层管理人员的工作任务繁重，时间管理显得尤为重要。

要合理安排自己的工作时间，合理规划每天的工作计划，确保能够高效地完成工作任务。

要学会拒绝一些无关紧要的事情，不要为了应付而匆匆忙忙，而是要靠科学方法和工作技巧提升自我。

三、情绪管理：基层管理人员在工作中会遇到各种各样的人和事，情绪管理显得尤为重要。

要学会保持冷静，处理问题时不要被情绪左右，要学会控制自己的情绪，在面对困难和挫折时更要坚定信心，保持稳定的心态。

四、学习提升：基层管理人员要不断地学习和提升自我。

要了解行业的最新发展动态，不断学习新知识，提升自己的综合素质和专业能力。

只有不断地学习，才能适应工作的要求，不断提升自己的核心竞争力。

五、沟通协调：基层管理人员的工作需要与同事、下属、上级以及其他部门进行沟通和协调。

要学会有效沟通，善于协调，了解和尊重别人的想法，做到公正公平。

只有通过良好的沟通和协调，才能更好地完成工作任务。

六、团队建设：基层管理人员必须带领团队，要学会团队合作，激励团队成员，协调团队关系，保持团队的稳定和积极性。

只有通过团队建设，才能更好地实现工作目标和完成工作任务。

七、责任担当：基层管理人员要承担起工作的责任，要对自己的工作负责，对团队的工作负责。

要敢于担当，不推卸责任，勇于承担风险，为团队的成绩和业绩负责。

只有有责任心，才能更好地工作。

八、自我激励：在工作中遇到困难和挑战时，基层管理人员要善于自我激励。

要保持乐观的心态，相信自己能够克服一切困难，激励自己不断前行。

只有不断激励自己，才能保持高昂的工作热情，更好地完成工作任务。

总之，作为基层管理人员，自我管理是非常重要的。

只有通过自我认识、时间管理、情绪管理、学习提升、沟通协调、团队建设、责任担当、自我激励等方面的努力，才能更好地适应工作的要求，更好地完成工作任务。

基层管理者个人工作总结PPT

资源配置与预算问题
资源不足
基层单位通常资源有限，难以满足所有工作需求。
预算限制
基层管理者需要在有限的预算内完成工作，对资源分配和利用提
出更高要求。
资源浪费
部分员工对资源使用缺乏节约意识，导致资源浪费现象严重。
04
问题分析与改进措施
问题成因分析
管理能力不足
缺乏系统化管理知识和实践经验，导致在团队协作、任务分配等方面
团队协作与领导力提升
团队协作能力增强
通过加强与团队成员的沟通和协作，提高了工作效率和团队凝聚力，促进了共同目标的实现。
领导力提升
在带领团队完成任务的过程中，逐渐形成了自己的领导风格和管理理念，提高了自己的领导力和影响力。
THANKS
实施有效成本控制措施，降低运营成本 XX%。
创新点与突破情况
01
02
03
开发新产品
带领团队研发出具有市场竞争力的新产品，并成功推向市场。
拓展新市场
积极拓展新市场，开发新客户，实现市场份额增长。
实施数字化管理
引入数字化管理工具，提高团队工作效率和客户体验。
团队协作与贡献情况
优化团队协作
基层管理者个人工作总结
目录
• 引言 • 工作成果与亮点 • 工作中遇到的问题与困难 • 问题分析与改进措施 • 对未来工作的展望与规划 • 个人成长与收获总结
01
引言
工作背景与目的
01
基层管理现状
针对当前基层管理存在的问题，进行分析和总结，提出改进
措施。
02
组织目标实现
确保基层管理工作符合组织目标，推动整体战略落地执行。
作为基层管理者，应关注团队成员的成长和发展，营造积极

自我管理(ppt)

Q
DR
Q
DR
D
Q
D
D
模式匹配
R R
RRR源自R R积累库模仿和超越
你是独一无二的，不要复制别人的平庸
自我修炼
思维模式
6.深入-背后的背后 5.提升-思维路径
4.任务-发掘事物本质
1.基础-学习积累知识 2.核心-积极思考提问
3.方法-分类无处不在
•
1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.6. 1720.6. 17Wed nesday, June 17, 2020
•
5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。 20.6.17 20.6.17 03:10:5 703:10: 57June 17, 2020
•
6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。 2020年 6月17 日星期三上午3 时10分 57秒03 :10:572 0.6.17
•
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。20 20年6 月上午3 时10分 20.6.17 03:10J une 17, 2020
•
8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年6 月17日星期三3 时10分 57秒03 :10:571 7 June 2020
•
9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午 3时10 分57秒上午3时 10分03 :10:572 0.6.17
时间管理
时间就像海绵里的水，只要愿挤总还是有的! -鲁迅
❖ 从救火到重要紧急事情 ❖ 提升效率是王道 ❖ 防止他人浪费你时间
个人知识管理-建立知识体系结构
广度和深度
❖ 沙堆模型 ❖ 先积累广度再向深度发展 ❖ 发展受阻时候回溯广度 ❖ 粘合剂-知识关联依赖

企业管理员工团队自我管理公司培训PPT资料

时间管理
Time management
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒的冬日里绽放，虽然木棉没有荷花那么出淤泥而不染，在炎热的夏日里绽放，可是，木棉你有迎接阳春自树顶端向下的蔓延，春天是你花开的季节。
PART01
PART02
PART03
PART04
PART05
动
——杰克森 · 布朗
如何看清自己
How to see yourself
反馈分析法：分析自己
的优势
01
认清个人的品质，选择 03
合适的做事方式
我如何学习
05
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒的冬日里绽放，虽然木棉没有荷花那么出淤泥而不染，在炎热的夏日里绽放，可是，木棉你有迎接阳春自树顶端向下的蔓延，春天是你花开的季节。
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒的冬日里绽放，虽然木棉没有荷花那么出淤泥而不染，在炎热的夏日里绽放，可是，木棉你有迎接阳春自树顶端向下的蔓延，春天是你花开的季节。
目录/Contents
认识自我自我管理的定义
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒的冬日里绽放，虽然木棉没有荷花那么出淤泥而不染，在炎热的夏日里绽放，可是，木棉你有迎接阳春自树顶端向下的蔓延，春天是你花开的季节。
➢ 想做一件事，比如健身或谈恋爱、与家人多在一起等，却
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒的冬日里绽放，虽然木棉没有荷花那么出淤泥而不染，在炎热的夏日里绽放，可是，木棉你有迎接阳春自树顶端向下的蔓延，春天是你花开的季节。

怎样做好基层管理人员？ppt课件

第四篇做下属的好上司
水能载舟，亦能覆舟。
----古语
如何面对下属的失误
• 主动承担责任。（赢得人心；表现出对事情的重视；能及时做出更改决定；能更好地维护班组利益；通过此事发现可能产生的其他失误。）
• 要宽容。分析过错的原因，对症下药，目的不是为了批评某人，而是为了预防下次再犯。
• 注意开导。
• 不要刚愎自用。 • 发现下属的优势和潜力。 • 消灭自己的嫉妒心理。 • 该出手时就出手。
上级对下级布置必须做到‘四清楚“
– 目标清楚：下级知道工作目的是什么‘ – 程序清楚：下级知道怎样做‘
– 结果清楚：不能光布置，不检查‘上级一定要检查结果，使下级知道是否已完成任务、上级是否满意。
Tips:
才智，不是每个人都做得出来的。
接受上级任务时
– 当你接受上级指挥时，神情专注，认真倾听，最好拿出小本记下要点。
– 如你对上级的指令不甚明了，待上级安排完毕后，可再认真地询问“我有不太明白的地方，能询问一下吗？对方同意后，在提出问题，最后把任务要点复述一下，上级同意你离开方可离开。
– 应注意：下级对上级决不能说‘不‘不会’不行 ‘我不干了“这不是我干的”太难了，干砸我不负责“干也可以，有什么好处等”
• 允许下属发泄怨气。你最好这样想：
--他找到我，是信任、重视、寄希望于我的一种表示。 --他已经很痛苦很压抑了，用权威压制只会激化矛盾。 --我的任务是让下属心情愉快地工作。 --我没有好的解决办法，惟一能做的是听他诉说。
• 善于容人。
-- 尽力排除以往感情上的障碍，自然真诚地给予帮助。 --不要流露勉强的态度。 --不能在帮助的同时批评下属。
与上司相处黄金法则

如何做好基层管理者(PPT56页).ppt

1-1基层管理者的特征
Ø 勇于承担自己的责任
你有承担责任之力吗？
部门的绩效不好，你的员工出了问题，首先是基层管理者的责任，我们必须对自己所在部门的绩效负责，对我们的员工负责，对上级领导负责，对顾客负责。俗话说：火车
跑得快，全靠车头带！
承担责任光荣！
90/10法则部门负责人=负责任的人=承担责任！
兵头将尾
同事
同事
员工
1-3 基层管理者的角色
上司的下属——
我的职权来自上司的任命；我是上司的代表，我的言行是一种职务行为；我要坚决服从并严格执行上级决定；我必须在我的职权范围内行事。
1-3 基层管理者的角色
角色错位
错位一：把自己看成是民意；错位二：把自己看成是“领主”；错位三：向上错位；错位四：把自己看成是自然人。
上级期望下属关注，而下属没有意识到它的重要性。
下级认为自己应该做的工作
75%
75% 重合
25%
有效的工作安排原则：公平、明白、联系、远虑、弹性
25% 75%
上级认为下属应该做的工作
下属很关注，上级并不认为很重要。
小结：
1-1 基层管理者的特征 1-2基层管理者的风格 1-3基层管理者的角色 1-4 基层管理者的责任 1-5基层管理者应具备的能力
在人际关系方面以前关系不错的同事，突然有意与他疏远，似乎有很多想法不愿与王军沟通。下属缺乏团队精神，各自为战，很难把大家有效的集中起来。
在工作上事也突然多起来。这天刚上了班，总经理就最近销售下降问题打来电话，正好这时昨天未处理好的顾客投诉今天那顾客又来到了商场，正接着综合部打来电话说就差女装商场未报上季

基层管理人员的自我管理培训教材(ppt 共73页)

4. ________________________________
5. ________________________________
有效管理从期望开始
17
列出上级的期望
上级下道工序期望下属
客户
有效管理从期望开始列出下属的期望 18
第二站现场、问题与心态
19
图片欣赏－XDY
—看到几张摆放歪歪扭扭的椅子，他将椅子扶正；看到一张工作
台上凌乱的餐具，他将它们分类放入餐具收敛箱、、、接着他又将一辆未归位的小推车推到墙边…… —小林是众所周知的任劳任怨的基层干部。其实他每天总要在其他同事走后至少二十分钟后才会离开。而且他好像也习惯了这样的时间表、、、 9
任劳任怨的小林(10M)
人知道。客人很生气的走了。经理了解事情后，建议客人去正
在营业的酒吧和西餐厅用餐，客人表示只想吃中餐，经理又建议可以酒店出车送客人去。别的地方吃饭然后再回来。客人表示不用了。第二天，酒店接到了客人的投诉
25
为什么会出现这样的情况？如果你中途发现异常会做出什么反应？领班主管应该担当什么样的责任？发生异常时需问： – 是否因为没有要求而发生？
– 是否因为没有遵守要求而发生？
– 是否因为标准不适当而发生？
– 是否因为标准培训不够而发生？
以标准要求做文章是改善之核心
26
第三站
关键与要项：我的一天
27
营运主管班前五分钟六件事
1.检查员工的每日考勤情况并及时向上级汇报；
2.检查员工仪表仪容，制服整洁； 3.查阅每日订席情况，做人力合理调配； 4.开班前例会，分配员工的工作，指出各类注意事项和每天的工作要点； 5.检查餐厅照明、音响等设施，确保所有物及餐具用具处于清洁、完整之良好状况。

基层管理人员的自我管理(PPT73页)

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餐厅客人的投诉
晚上09：20分客人来到餐厅要求点菜，但服务小姐却说餐厅已经下班了。可客人却说我中午来的时候你告诉我晚上09： 30停止营业，服务小姐解释说：一般情况下我们餐厅09：00 就停止点菜了，况且厨师也已经下班了，客人很生气的质问服务小姐为什么当时没有说明白。服务小姐歉意的说以为当时客人知道。客人很生气的走了。经理了解事情后，建议客人去正在营业的酒吧和西餐厅用餐，客人表示只想吃中餐，经理又建议可以酒店出车送客人去。别的地方吃饭然后再回来。客人表示不用了。第二天，酒店接到了客人的投诉
卓有成效的管理者应…
• 知道自己的时间用在什么地方； • 重视对外界的贡献； • 善于利用长处(自己/上下级/同事)； • 集中精力于少数重要领域:要事第一； • 善于有效决策。
《卓有成效的管理者》－德鲁克
11
形形色色的基层管理者
专业技术型
你属于哪一种？
埋头拉车型
放牛吃草型
劳动模范型
弟兄帮派型
25
为什么会出现这样的情况？
如果你中途发现异常会做出什么反应？
领班主管应该担当什么样的责任？发生异常时需问：
– 是否因为没有要求而发生？ – 是否因为没有遵守要求而发生？ – 是否因为标准不适当而发生？ – 是否因为标准培训不够而发生？
以标准要求做文章是改善之核心 26
第三站关键与要项：我的一天
“怨妇型” 12
从技术走向管理－六个有效
有效计划：与下属共设目标；有效分配：将目标分解到下属；有效激励：促使下属愿意做；有效培训：打造学习型团队满足客户需求；有效跟踪：控制、发现偏差予以纠正；有效评估：游戏规则执行状态分析。
通过团队协作完成组织目标
13
日程控制原辅料管理质量管理制造成本设备维护作业标准
—晚上九点是下班的时间。五分钟后，餐饮部同事已陆续离开工
作岗位。领班小林像往常一样对现场作最后一次巡视。
—看到几张摆放歪歪扭扭的椅子，他将椅子扶正；看到一张工作台上凌乱的餐具，他将它们分类放入餐具收敛箱、、、接着他又将一辆未归位的小推车推到墙边……
—小林是众所周知的任劳任怨的基层干部。其实他每天总要在其
27
营运主管班前五分钟六件事
1.检查员工的每日考勤情况并及时向上级汇报；
2.检查员工仪表仪容，制服整洁；
3.查阅每日订席情况，做人力合理调配；
4.开班前例会，分配员工的工作，指出各类注意事项和每
忙得有效果吗？
存在哪些差距？
现场管理者每天需要思考的问题？
怎样改善？
靠谁来改善？ 7
〔通用：他山之石〕成功团队八种特质
视问题为机遇而非威胁
相互激励责任与承诺
充满激情追求卓越
善听意见共同探讨
充满活力将活力输给他
人
目标简单明了人人理解
成本与速度
人人参与，无边界沟通
8
任劳任怨的小林(10M)
能力培养才能逐步授权
填空题选择题
1＋3
强将手下无弱兵？
你无权剥夺下属成长机会 22
问题与我－阳光思维
为什么一定需要你？问题与我的关系？问题与我成长的关系？问题与我存在的价值？问题与企业的关系？怀有一个感恩的心！
23
现场主管要有：
……样的眼睛？ ……样的耳朵？
……样的速度？ ……样的力量？ 24
是否具有绩效反馈？－差距与改进 15
给团队主管的六条建议：
确定目标比马上工作更重要花更多的时间在下属的身上集中精力于处理重要事情上事事抢先不如激发团队拼命工作不如聪明工作积小胜为大胜
慎终追远 16
列出你的上司现阶段对你的期望
1. ________________________________ 2. ________________________________ 3. ________________________________ 4. ________________________________ 5. ________________________________
转变的关键：思路价值观工作方法
4
明确你的职责
1.公正处理问题 2.执行公司政策 3.分配任务 4.培训员工 5.积极处理变革
6.表彰激励员工 7.维持安全的工作区域 8.决策 9.有效沟通 10.有效解决问题
5
个人挑选出自己认为最重要的五项（2分钟）小组讨论得出三个最重要的项目（5分钟）
• 1.创意性地思考——2.指导和激励员工 • 3.及时完成报告——4.提高工作质量 • 5.收集员工建议——6.确立标准和目标 • 7.建立团队精神——8.评价绩效 • 9.对后果负责———10.提供适当的设备工具
有效管理从期望开始
17
下道工序
客户
上级
列出上级的期望
下属
列出下属的期望 18
第二站现场、问题与心态
19
图片欣赏－XDY 每张图片停留15秒记录所见问题点小组讨论综合代表点评
走进现场，您看到了什么？
20
培养问题意识无问题＝有问题有问题＝少问题
《现场管理人员每周十题》 21
他同事走后至少二十分钟后才会离开。而且他好像也习惯了这样
的时间表、、、
9
任劳任怨的小林(10M)
• -小林的主管已注意到小林的勤奋、敬业，同时也很舍不得这样一位基层干部每天如此辛苦。
• 如果你是小林的主管，你会如何评价小林的工作，又会给他什么建议？
• 如果你是小林，你会有什么更好的办法？
• 试着设计一个一劳永逸的管理工具
现场秩序现场环境劳动全
关系管理生产管理
人员管理
人员调配、排班纪律督导与考勤情绪管理团队建设员工培训
基本职责
现场管理
基层管理必知
上级沟通工作报告上道工序下道工序 ……
14
基层管理者的六大关注
下属是否…
知道做什么？知道如何做？知道何时做？
知道为何做？是否愿意做？
基层管理技能特训 ———基层管理人员的自我管理
1
“管理”的含义 1.“管”： *是指管理好人与事，把现场管理好； 2.“理”： *是把现场存在的问题处理得有条有理，使现
场具有良好的生产程序和生产条件。
第一站困惑、角色与职责
3
从管理者的职责谈起……
我们为什么需要管理？管理到底管什么？管理从哪里开始？问题来自哪里？管理者的价值体现在何处？